價(jià)值觀念視域下如何提高溝通互動(dòng)的有效性

陸云

說服教育是德育中不可或缺的方法。傳統(tǒng)教育觀念認(rèn)為，說服教育是教師傳播個(gè)人思想、展現(xiàn)個(gè)人權(quán)威的手段，學(xué)生只能聽從，不能質(zhì)疑，這種呆板的教學(xué)方法不符合現(xiàn)代教育理念。實(shí)際上，說服教育是一種雙向溝通的方法，一方要通過勸說、探討等方法，說服另一方采納建議、轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)、改善言行。通過說服教育，教師能很好地改善并強(qiáng)化學(xué)生的價(jià)值觀念。價(jià)值觀念是基于人的思維感官之上作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也是人認(rèn)定事物、判定是非的思維或取向，它包括責(zé)任心、自信心、上進(jìn)心、愛心、公德心等內(nèi)容。在小學(xué)班主任工作中，教師要基于日常生活，挖掘溝通內(nèi)容、明確溝通語(yǔ)言、改進(jìn)溝通策略。這樣能引導(dǎo)學(xué)生提高溝通理解能力，學(xué)會(huì)與人為善，鍛煉認(rèn)知判斷能力。學(xué)生可以在教師的說服教育下，反思自我，增強(qiáng)價(jià)值觀念，學(xué)會(huì)明辨是非。

一、聚焦日常生活，選擇溝通內(nèi)容

（一）分享中懂得與人為善

在與學(xué)生進(jìn)行溝通互動(dòng)的過程中，教師要聚焦學(xué)生的日常生活，了解他們價(jià)值觀念中尚待優(yōu)化的地方，將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化為說服教育的資源。這樣能讓溝通互動(dòng)的內(nèi)容更豐富，少一些說教，讓學(xué)生多一些人生感悟。教師可以從學(xué)生的日常生活中挖掘交流資源，開展說服教育，讓他們認(rèn)識(shí)到和同伴分享生活的意義，使他們逐步懂得與人為善。

例如，一名學(xué)生買了一塊漂亮的橡皮，同伴向他借橡皮，但是他擔(dān)心橡皮會(huì)被弄壞，因此拒絕和他人分享橡皮。教師可以將這樣的生活瑣事作為說服教育的內(nèi)容，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)，讓學(xué)生逐步參與“交換分享”“主動(dòng)奉獻(xiàn)”“反思交流”這三個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。在“交換分享”環(huán)節(jié)中，教師可以組織學(xué)生參與有儀式感的活動(dòng)，先引導(dǎo)學(xué)生了解同伴想要什么，再讓學(xué)生告訴同伴自己想要什么，最后相互交換物品。這種與實(shí)踐結(jié)合在一起的溝通方式比較直接，能讓學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)到分享是相互的，分享能讓他人感到快樂，同時(shí)能讓自己體會(huì)到幫助他人的快樂。在“主動(dòng)奉獻(xiàn)”環(huán)節(jié)中，教師可引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心他人，組織學(xué)生互動(dòng)討論。當(dāng)學(xué)生說出自己的困擾后，教師可提出“你們是否有好的經(jīng)驗(yàn)，能和同伴分享，幫助同伴消除困擾呢？”“在生活中，你們會(huì)主動(dòng)和好朋友分享你們的一切嗎？”等問題，循序漸進(jìn)地進(jìn)行說服教育。在“反思交流”環(huán)節(jié)中，教師可引導(dǎo)學(xué)生自主思考“你們認(rèn)為可以和同伴分享哪些東西呢？”“在分享的時(shí)候，你們僅僅只是在付出嗎？有沒有什么收獲呢？”“友情和物質(zhì)之間，你們會(huì)如何選擇呢？”等問題，讓學(xué)生進(jìn)一步思考如何與人為善。在說服教育中，教師可以先讓學(xué)生分享經(jīng)歷，大膽地和同伴訴說自己的內(nèi)心感受，再引導(dǎo)他們思考還可以分享什么。學(xué)生能逐步認(rèn)識(shí)到，無論物質(zhì)還是想法，都可以和他人分享，這樣才能構(gòu)筑融洽的集體。

（二）多元化擴(kuò)大認(rèn)知范圍

價(jià)值觀念包括人生價(jià)值觀、職業(yè)價(jià)值觀等多個(gè)內(nèi)容。小學(xué)生的生活面比較狹窄，接觸面不廣，這不便于其形成良好的價(jià)值觀念。教師可以擴(kuò)大學(xué)生的認(rèn)知范圍，將他們不熟悉的人生、職業(yè)等內(nèi)容融入溝通交流中，讓他們體會(huì)多元化的人生，進(jìn)而增強(qiáng)自己的價(jià)值觀念。

不少小學(xué)生對(duì)自己的未來生活缺乏想象，對(duì)各種職業(yè)的了解也不充分。教師可以挖掘與職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)互動(dòng)溝通活動(dòng)。例如，教師可以用學(xué)生讀過的文章引發(fā)他們思考：“在讀了《為中華之崛起而讀書》之后，你們的感想是什么？少年周恩來是如何構(gòu)想自己的未來的呢？你們知道哪些職業(yè)？它們的工作性質(zhì)是什么？你們將來打算從事什么職業(yè)？你們的職業(yè)理想是什么？”在問題的激發(fā)下，學(xué)生可以自主暢想。教師還要循序漸進(jìn)地引導(dǎo)，可以繼續(xù)提問：“有的職業(yè)能賺很多錢，有的職業(yè)能讓人風(fēng)光無限，那么，金錢和名譽(yù)是不是你們選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)呢？你們會(huì)如何挑選職業(yè)呢？”教師可在最后提出總結(jié)性問題：“請(qǐng)你們結(jié)合自己的實(shí)際情況，說說對(duì)未來人生的設(shè)想?！眹@職業(yè)問題展開溝通，能讓學(xué)生感受生活的多元化，認(rèn)識(shí)到在漫長(zhǎng)的人生中，自己還會(huì)面臨各種人生選擇，必須要端正自己的價(jià)值觀念，才能在人生的十字路口上作出正確的抉擇。在溝通互動(dòng)的過程中，教師可以采用質(zhì)疑法，激發(fā)學(xué)生的好奇心；也可以采用問題引導(dǎo)法，指導(dǎo)學(xué)生自主開展探究活動(dòng)。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)歸納，思考如何培養(yǎng)價(jià)值觀念。這樣的溝通循序漸進(jìn)、內(nèi)容多元，有助于學(xué)生擴(kuò)大認(rèn)知范圍。

二、基于心理特點(diǎn)，明確溝通語(yǔ)言

（一）重視邏輯性，講究絲絲入扣

教師可以認(rèn)真分析自己的語(yǔ)言表達(dá)情況，結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)選擇合適的語(yǔ)言，從而增強(qiáng)溝通效果。小學(xué)生的邏輯思維能力較弱，而價(jià)值觀念方面的教育需要縝密的思維。教師要把握住其中的平衡點(diǎn)，既要注意溝通語(yǔ)言的邏輯性，講得絲絲入扣，又要讓學(xué)生容易接受和理解。

為了體現(xiàn)說服教育的邏輯性，教師可采用總分總的表達(dá)形式，先總結(jié)出關(guān)鍵點(diǎn)作為說服的中心論點(diǎn)，然后使用“第一、第二、第三”或“首先、其次、最后”等順序詞進(jìn)行論述，最后還要首尾呼應(yīng)，再次重申論點(diǎn)，這樣能讓表述更清晰。例如，圍繞“公德心”這一問題，教師可以先提出：“只有人人都有公德心，才能構(gòu)筑美好的社會(huì)。”其次分別從衣、食、住、行等角度入手，論述公德心的重要性。最后再點(diǎn)明中心，重申公德心的重要性。小學(xué)生的邏輯思維能力較弱，為了不讓他們感到枯燥乏味，教師可以融入一些他們感興趣的表現(xiàn)形式。例如，教師可以采用“圖文輔助法”，在舉例時(shí)借助具體漫畫、新聞?wù)掌龋瑢?duì)比呈現(xiàn)有公德心和沒有公德心的差異，以增強(qiáng)說服力。還可以采用“思維導(dǎo)圖法”，在論述比較復(fù)雜的問題時(shí)，可以一邊說一邊畫出思維導(dǎo)圖，引導(dǎo)學(xué)生思考。在繪制思維導(dǎo)圖時(shí)，教師可以將“公德心”放在中間，向外輻射若干條線，分別標(biāo)注衣、食、住、行等不同的方面，讓學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)到生活的方方面面都需要有公德心。這樣的說服教育結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、形式生動(dòng)，體現(xiàn)出語(yǔ)言的邏輯性，能提高學(xué)生的理解能力，增強(qiáng)說服效果。

（二）注重移情感，力求心悅誠(chéng)服

移情感指人們將一些情感情緒投射到其他人、事、物的身上。小學(xué)生的具象思維能力較強(qiáng)，教師在開展說服教育時(shí)要注意語(yǔ)言的生動(dòng)性、表達(dá)的感染力，盡可能地調(diào)動(dòng)學(xué)生的真實(shí)情感，進(jìn)而產(chǎn)生移情效果。這樣才能讓學(xué)生心服口服，增強(qiáng)說服效果。在說服教育中，教師要避免直接勸說，而要運(yùn)用不同的表達(dá)方式，用充滿感染力的語(yǔ)言，讓學(xué)生產(chǎn)生移情感，進(jìn)而心悅誠(chéng)服，接受教師的建議。

例如，責(zé)任心是正確價(jià)值觀的重要內(nèi)容之一。部分學(xué)生集體意識(shí)不足，沒有充分認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)在班集體中承擔(dān)什么責(zé)任，在參加班級(jí)工作時(shí)也馬馬虎虎、粗心大意。針對(duì)這些學(xué)生，如果教師直接批評(píng)，則過于生硬，很難有效說服。教師可以采用合適的表達(dá)方式，優(yōu)化說服技巧。教師可以采用“現(xiàn)身說法法”，向?qū)W生講述自己的人生經(jīng)歷，說說自己在生活中付出過什么，收獲了什么，引導(dǎo)學(xué)生分析自己的行為，說說有什么啟迪。這樣能產(chǎn)生移情效果，讓學(xué)生體會(huì)到教師的關(guān)心，并自愿接受“過來人”的建議。教師也可以采用“轉(zhuǎn)移興趣法”，先從學(xué)生喜歡的事情入手，激發(fā)學(xué)生的討論欲望，讓學(xué)生將感情轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵問題上。假如在勸說某學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任心時(shí)，教師了解到該學(xué)生喜歡動(dòng)畫片，擅長(zhǎng)畫畫，因此，教師可以先和該學(xué)生討論一些繪畫方面的問題，欣賞他的畫作，然后推薦該學(xué)生負(fù)責(zé)班級(jí)黑板報(bào)的美工工作，最后再讓他思考自己還能將專長(zhǎng)用于哪些方面，是否能融入班級(jí)的自主管理工作中，進(jìn)而增強(qiáng)該學(xué)生的責(zé)任心。

三、指向興趣節(jié)點(diǎn)，改善溝通策略

（一）關(guān)注興趣人物，挖掘背后故事

在溝通交流的過程中，教師要了解學(xué)生對(duì)哪些事物感興趣，選擇他們的興趣節(jié)點(diǎn)，將價(jià)值觀念相關(guān)問題滲透進(jìn)去，這樣才能增強(qiáng)說服效果。教師可以引導(dǎo)學(xué)生選擇感興趣的人物，搜索他們的背景信息，然后反思自我，以完善自己的價(jià)值觀念。

人生價(jià)值是一種特殊的價(jià)值觀念，指人的生活實(shí)踐對(duì)于社會(huì)、個(gè)人所具有的作用和意義。學(xué)生的人生經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，可能存在人生價(jià)值選擇上的困擾。針對(duì)這個(gè)問題，教師可以從學(xué)生感興趣的人物入手，引導(dǎo)他們探究人物生平。不同學(xué)生的興趣不同，教師可以引導(dǎo)他們分組活動(dòng)，用不同的例子對(duì)其進(jìn)行說服教育。有的學(xué)生對(duì)文學(xué)較為感興趣，教師可以讓他們閱讀詩(shī)人裴多菲的短詩(shī)《自由與愛情》，說說裴多菲認(rèn)為什么更重要，他在面對(duì)人生抉擇時(shí)，為什么為了民族的解放而選擇犧牲自己的生命；有的學(xué)生對(duì)科學(xué)比較感興趣，教師可以推薦他們了解科學(xué)家袁隆平的生平，思考他為什么退休后依然孜孜不倦地研究雜交水稻技術(shù)，以及他追求的人生價(jià)值是什么；還有的學(xué)生喜歡美術(shù)，教師可以讓他們了解徐悲鴻的生平，體會(huì)他的家國(guó)情懷，感受他的藝術(shù)追求和人生目標(biāo)。圍繞感興趣的人物，學(xué)生能有所感悟并認(rèn)識(shí)到不少偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家懷有崇高的精神，他們?yōu)榱藝?guó)家、為了人類的發(fā)展而奉獻(xiàn)自我。最后，教師可以讓學(xué)生反思自我，思考自己的人生目標(biāo)是什么，如何才能更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在溝通的過程中，教師要注意因人而異，了解每一名學(xué)生感興趣的人物是誰(shuí)，引導(dǎo)他們自主探究，了解隱藏在人物背后的故事。這樣的說服教育具有探秘的意味，學(xué)生會(huì)感到更有趣，其參與熱情自然也更濃厚。

（二）關(guān)注興趣活動(dòng)，引導(dǎo)全力以赴

教師可以設(shè)置學(xué)生感興趣的活動(dòng)，并滲透價(jià)值觀教育，引導(dǎo)學(xué)生全力以赴，努力完成任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生參與具體實(shí)踐，能提高學(xué)生處理問題的能力和應(yīng)變能力，讓學(xué)生遇事不慌張，使其更努力、更有上進(jìn)心地完成任務(wù)。

例如，班級(jí)中不少學(xué)生對(duì)文藝表演感興趣，教師可以利用學(xué)校藝術(shù)節(jié)的機(jī)會(huì)，組織學(xué)生參加優(yōu)秀節(jié)目展演活動(dòng)。在活動(dòng)中，教師可以運(yùn)用各種方法實(shí)施說服教育，增強(qiáng)學(xué)生價(jià)值觀念。對(duì)于責(zé)任心不強(qiáng)的學(xué)生，教師可以說服其擔(dān)任表演小組的負(fù)責(zé)人，并讓其認(rèn)真觀察每一名學(xué)生的表現(xiàn)，幫助其他同學(xué)改正問題，優(yōu)化表演效果。有的學(xué)生自信心不足，教師可以采用鼓勵(lì)法，當(dāng)學(xué)生踟躕不前的時(shí)候，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生積極表現(xiàn)：“其實(shí)你的聲音很好聽，我覺得你可以試一試領(lǐng)唱的位置?！睂?duì)于上進(jìn)心不足的學(xué)生，教師在說服中可以采用同伴啟發(fā)法，讓他們看到身邊的優(yōu)秀榜樣，告訴他們：“你看，你的好朋友這次也主動(dòng)加入了，我相信你也可以的，你可以試著讓自己的表演能力更上一層樓，幫助班級(jí)贏得榮譽(yù)。”當(dāng)學(xué)生遇到困擾和分歧時(shí)，教師可以適時(shí)指導(dǎo)：“在討論的時(shí)候出現(xiàn)分歧是正常的，我建議你們雙方可以各自陳述節(jié)目設(shè)計(jì)的理由，讓其他同學(xué)一起舉手表決，選擇一個(gè)合適的方案。”在全力以赴參與活動(dòng)的過程中，學(xué)生能逐步增強(qiáng)責(zé)任心、自信心、上進(jìn)心，形成正確的價(jià)值觀，強(qiáng)化價(jià)值觀念，以更積極樂觀的態(tài)度應(yīng)對(duì)人生。

結(jié)語(yǔ)

在小學(xué)班主任工作中，教師可以通過開展說服教育增強(qiáng)學(xué)生價(jià)值觀念，讓學(xué)生學(xué)會(huì)更好地認(rèn)知、理解、判斷事物，提高明辨是非的能力。教師要積極探索教育內(nèi)容，圍繞學(xué)生的心理特點(diǎn)，明確溝通語(yǔ)言，結(jié)合學(xué)生的興趣改進(jìn)溝通策略，提高溝通互動(dòng)的有效性，讓學(xué)生的價(jià)值觀念得到升華。

（作者單位：江蘇省南通師范學(xué)校第二附屬小學(xué)）