非英語(yǔ)專業(yè)“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)的研究與實(shí)踐

郭紅 王泳欽

摘? ? 要：在復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（Complex Adaptive System，簡(jiǎn)稱CAS）理論指導(dǎo)下，哈爾濱理工大學(xué)立足“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)實(shí)踐，遵循“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)測(cè)、實(shí)意”為一體的原則，將主體聚合、非線性發(fā)展、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、多樣化滿足、內(nèi)部模型建立、行為模塊應(yīng)用等方式進(jìn)行融合，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)，從而推動(dòng)“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)。

關(guān)鍵詞：“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程;復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（CAS）;一流課程;深度學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G642? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2023）10-0015-03

一、引言

2022年7月，商務(wù)部、中央宣傳部等27部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)對(duì)外文化貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，該文件提出統(tǒng)籌推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)對(duì)外文化交流、傳播與貿(mào)易相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的意見(jiàn)。為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和國(guó)際化需求，高?！吧虅?wù)英語(yǔ)”課程建設(shè)不僅要充分考慮商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的復(fù)雜性，還要兼具對(duì)學(xué)生語(yǔ)言能力和商務(wù)能力的培養(yǎng)。但目前的“商務(wù)英語(yǔ)”課程測(cè)評(píng)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的商務(wù)英語(yǔ)能力標(biāo)準(zhǔn)參照體系[1]，故而在針對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)本科生的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程教學(xué)中，教師可參考《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》相應(yīng)等級(jí)能力表現(xiàn)特征，同時(shí)結(jié)合社會(huì)和行業(yè)對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和技能的需求，在復(fù)雜的教學(xué)環(huán)境中，分析諸多因素影響下的教學(xué)動(dòng)態(tài)變化，有目的、有規(guī)劃、有設(shè)計(jì)地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，改進(jìn)現(xiàn)有課程設(shè)置。

二、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論與“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)的復(fù)雜性

（一）復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論

復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論是J. H. 霍蘭德（J. H. Holland）于1994年提出的，該理論主要聚焦于以適應(yīng)性為中心的復(fù)雜性研究，為教學(xué)系統(tǒng)研究注入了新的元素和活力[2]。CAS理論指出，復(fù)雜性行為的涌現(xiàn)來(lái)自于復(fù)雜主體的聚合互動(dòng)，而復(fù)雜主體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行適應(yīng)。CAS理論主要包含7個(gè)基本要素，分為4個(gè)屬性（聚合、非線性、流、多樣性）和3個(gè)機(jī)制（標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型、行為模塊）。CAS理論拓展了適應(yīng)性的研究范圍，使適應(yīng)性不再局限于生物學(xué)意義上的生物體適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程，而是將其應(yīng)用于學(xué)習(xí)及其相關(guān)過(guò)程[3]。CAS理論對(duì)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建頗具方法論意義[4]。例如，覃澤宇等人指出，CAS理論從適應(yīng)性主體的進(jìn)化出發(fā)，揭示了系統(tǒng)復(fù)雜性的根源，為教學(xué)系統(tǒng)的順利演化及教學(xué)設(shè)計(jì)提供了方法論上的指導(dǎo)[2]。

（二）“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)分析

在CAS理論指導(dǎo)下，對(duì)“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)進(jìn)行分析，可見(jiàn)其是教師、學(xué)生、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)反思等諸多因素相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是復(fù)雜主體與環(huán)境相互作用協(xié)同統(tǒng)一的適應(yīng)過(guò)程，是一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)?！吧虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)的復(fù)雜性應(yīng)基于CAS理論的7個(gè)基本要素進(jìn)行分析。

CAS理論中的各主體形成高度適應(yīng)性的聚合，而聚合形成的主體則是CAS理論的核心概念。在“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)中，主體即是教師和學(xué)生。各主體為了共同的教學(xué)目標(biāo)聚集在一起，且決定了每節(jié)課甚至未來(lái)商務(wù)交流的有效性。因此，“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)可通過(guò)主體的持續(xù)互動(dòng)得以體現(xiàn)。例如，在教師和學(xué)生通過(guò)協(xié)調(diào)和選擇形成聚合后，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以小組的形式基于模擬的商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流，這便是CAS理論中促進(jìn)聚合形成的機(jī)制——標(biāo)識(shí)的充分體現(xiàn)，亦是各主體的適應(yīng)和選擇實(shí)現(xiàn)了信息交流。教師則需要觀察學(xué)生的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的選擇與協(xié)調(diào)，以及學(xué)生間的適應(yīng)過(guò)程，以便更好地模擬商務(wù)合作交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。標(biāo)識(shí)的多樣性突出了商務(wù)交流活動(dòng)和英語(yǔ)口語(yǔ)課堂活動(dòng)的多樣性、教學(xué)中主體與環(huán)境及主體間復(fù)雜的信息流。這意味著教學(xué)中的信息互相碰撞存在多樣性、可變性，有時(shí)甚至缺乏中心方向，但是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，信息流的暢通、課程建設(shè)及設(shè)計(jì)要保持一定時(shí)期（長(zhǎng)期或短期）的連貫和一致，使主體和系統(tǒng)的演化進(jìn)程順利進(jìn)行，這也是CAS理論研究的一個(gè)典型問(wèn)題。教學(xué)的非線性體現(xiàn)為教學(xué)中各元素的相互聯(lián)系和影響，是嵌入教學(xué)內(nèi)部模型中的。內(nèi)部模型從商務(wù)活動(dòng)設(shè)想到復(fù)雜的合作計(jì)劃，不僅是為了推動(dòng)課堂商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)，也需要發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中組合和重組的行為模塊，以推動(dòng)學(xué)生的自我建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自我提升。

在這樣一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中，教師可以通過(guò)提供適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和資源來(lái)幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程;學(xué)生也可以通過(guò)積極參與教學(xué)活動(dòng)來(lái)提升自己的口語(yǔ)水平，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出建議，從而促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和發(fā)展。

三、基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)

在“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)中，學(xué)生需要掌握不同場(chǎng)合下的語(yǔ)言技能和策略來(lái)適應(yīng)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境?；贑AS理論進(jìn)行“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)，能夠幫助學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，以適應(yīng)不斷變化的商務(wù)環(huán)境。

（一）“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)策略

基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)需要考慮以下幾個(gè)方面。

一是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)各主體聚合。教師應(yīng)將學(xué)生視為CAS理論的一部分，注重學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生，以及文化差異之間的相互影響，并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行探索與嘗試，突出學(xué)生的主體性，讓學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中，如通過(guò)小組討論、角色扮演等形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)交流。

二是創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)非線性發(fā)展。為促進(jìn)學(xué)習(xí)和教學(xué)的良好聚合，教師需提供良好的教學(xué)環(huán)境，包括合適的教室、多樣化資源、互動(dòng)式方法等;同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思考和自主學(xué)習(xí)，如讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣和需求選擇商務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)思維的非線性發(fā)展。

三是注重教師的角色轉(zhuǎn)變，發(fā)揮標(biāo)識(shí)的引導(dǎo)作用，及時(shí)調(diào)整教學(xué)流程。教師需要從傳統(tǒng)的授課者轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究的引導(dǎo)者。信息化時(shí)代，教師可通過(guò)虛擬教研室了解學(xué)生的問(wèn)題和需求，并根據(jù)反饋意見(jiàn)調(diào)整教學(xué)流程。

四是重視個(gè)體差異和集體合作，滿足多樣化需求。教師應(yīng)了解每個(gè)學(xué)生的需求，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和目標(biāo)制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃;同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參加集體活動(dòng)，共同完成任務(wù)或項(xiàng)目，以促進(jìn)知識(shí)的聚合，如組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演、小組討論，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等，促進(jìn)學(xué)生間的合作和交流，從而使學(xué)生更好地理解商務(wù)英語(yǔ)的意義。

五是開(kāi)展開(kāi)放式教學(xué)設(shè)計(jì)，建立內(nèi)部模型，應(yīng)用行為模塊。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，使教學(xué)設(shè)計(jì)具有一定的開(kāi)放性和變通性，讓學(xué)生在實(shí)踐中構(gòu)建起自己的內(nèi)部模型，以便更好地適應(yīng)復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境; 同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用不同形式和風(fēng)格的英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流，掌握適宜的行為模塊，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。例如，掌握正式和非正式場(chǎng)合下的英語(yǔ)表達(dá)方式、各種類型的商務(wù)文件和電子郵件等，以增加語(yǔ)言輸入和輸出的多樣性。

基于以上策略，教師可構(gòu)建一門(mén)具有適應(yīng)性、靈活性且高度聚合的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程，使學(xué)生能夠在自主探究和合作交流中提高口語(yǔ)水平和綜合素質(zhì)。

（二）“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)設(shè)計(jì)

哈爾濱理工大學(xué)立足“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程教學(xué)實(shí)踐，遵循“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)測(cè)、實(shí)意”為一體的原則，從學(xué)情分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)估方式、反思反饋等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，構(gòu)建基于CAS理論的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程。

學(xué)情分析?！吧虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程授課對(duì)象為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院非英語(yǔ)專業(yè)本科二年級(jí)學(xué)生，先修課程為“大學(xué)英語(yǔ)”和“英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)踐”。此階段的學(xué)生已具備一定的語(yǔ)言能力，但在商務(wù)領(lǐng)域的語(yǔ)言、文化背景方面仍有欠缺，因此，教師需要根據(jù)學(xué)生需求并結(jié)合教材、在線平臺(tái)等進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

教學(xué)目標(biāo)的實(shí)際性旨在滿足學(xué)生在復(fù)雜商務(wù)環(huán)境中的需求，提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力?！吧虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程注重實(shí)踐和應(yīng)用，如在課前、課中、課后進(jìn)行商務(wù)會(huì)議、演示和協(xié)商等商務(wù)模擬活動(dòng)。教學(xué)目標(biāo)可制定為：發(fā)展不同商務(wù)情境下的有效溝通技能;提高批判性思維和解決問(wèn)題的能力;樹(shù)立文化意識(shí)和敏感性;提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性。教師應(yīng)選取實(shí)用、靈活且適應(yīng)性強(qiáng)的內(nèi)容嵌入到教學(xué)內(nèi)部模型中，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)能力，如商業(yè)溝通策略（如談判、說(shuō)服和演講技巧）、人際交往技能（如積極傾聽(tīng)、共情和沖突解決）、跨文化交流能力（如理解文化差異和適應(yīng)溝通風(fēng)格）等。

教學(xué)方法的實(shí)踐性?；贑AS理論的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)以動(dòng)態(tài)和互動(dòng)的方式促進(jìn)學(xué)習(xí)，注重學(xué)生主動(dòng)參與和自主學(xué)習(xí)?！吧虅?wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”課程采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)、案例研究和小組討論等方法促進(jìn)學(xué)生的互動(dòng)與合作。教學(xué)方法充分體現(xiàn)標(biāo)識(shí)的多樣性和引導(dǎo)作用，如合作學(xué)習(xí)活動(dòng)（如角色扮演、小組討論和案例研究）、真實(shí)材料（如真實(shí)商業(yè)文件和視頻）、反饋和反思（如同伴反饋和自我反思）、個(gè)性化學(xué)習(xí)（如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和個(gè)別輔導(dǎo)會(huì)議）等。

評(píng)估方式的實(shí)測(cè)性。為確保課程的有效性，教師需結(jié)合《中國(guó)英語(yǔ)能力等級(jí)量表》中的相應(yīng)等級(jí)能力表現(xiàn)特征，評(píng)估學(xué)生實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的進(jìn)展，選擇合適的評(píng)估方式衡量學(xué)生口語(yǔ)能力和實(shí)際應(yīng)用能力。課程考評(píng)重點(diǎn)放在學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力上[5]，如通過(guò)口頭演示、模擬商務(wù)談判和寫(xiě)作任務(wù)等方式評(píng)估學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和思維能力。評(píng)估方式可采用基于表現(xiàn)的評(píng)估（演講、談判和模擬）、形成性評(píng)估（小測(cè)、自評(píng)和同伴評(píng)價(jià)）、終結(jié)性評(píng)估（期末考試和項(xiàng)目）等。

反思反饋的實(shí)意性?？紤]學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中所面臨的多樣性和不確定性，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生充分重組行為模塊，通過(guò)自我評(píng)估、小組討論和反思日志等方式，反思整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，并分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

教師根據(jù)評(píng)估結(jié)果和學(xué)生反饋，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)和提升教學(xué)效果?？傊?，基于CAS理論進(jìn)行“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)設(shè)計(jì)，有利于學(xué)生更好地應(yīng)對(duì)快速變化的商務(wù)環(huán)境中的挑戰(zhàn)，掌握必要的語(yǔ)言技能和策略，與不同利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通和協(xié)作，助力職業(yè)生涯發(fā)展。

（三）“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)實(shí)例

基于CAS理論進(jìn)行“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)設(shè)計(jì)，應(yīng)注重學(xué)生的主體性和多元化。同時(shí)，應(yīng)按照“商務(wù)知識(shí)切實(shí)掌握，真實(shí)情境實(shí)操演練”的原則構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，突出“交際技巧”“語(yǔ)言知識(shí)”和“商務(wù)實(shí)踐”的有機(jī)融合。從商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)入手，以問(wèn)題、活動(dòng)和任務(wù)為載體，通過(guò)討論、講授、練習(xí)等方式模擬未來(lái)可能遇到的真實(shí)場(chǎng)景。

以學(xué)生扮演某電子商務(wù)公司管理人員為例進(jìn)行說(shuō)明。假設(shè)學(xué)生要扮演具有一定商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)管理人員，教學(xué)目標(biāo)是幫助其更好地與國(guó)際客戶溝通。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)采取以下措施。

價(jià)值引領(lǐng)。基于市場(chǎng)營(yíng)銷主題，融合國(guó)內(nèi)外成功案例，在提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀及契約精神，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感和凝聚力。

教學(xué)主體背景和需求的了解。通過(guò)面談、調(diào)查問(wèn)卷等方式了解學(xué)生的課前準(zhǔn)備，擬扮演的企業(yè)管理人員的英語(yǔ)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)目標(biāo)等信息，并根據(jù)這些信息制定個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃。

多種交互式教學(xué)方法的使用。教師可采用角色扮演、小組討論、案例分析等交互式教學(xué)方法促進(jìn)學(xué)生的主體性和參與度。例如，通過(guò)模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景，學(xué)生模擬雙方在商務(wù)談判中的對(duì)話，不僅可以提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，還可以讓學(xué)生更好地理解商務(wù)場(chǎng)景中雙方的文化差異和溝通技巧。

實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合。通過(guò)選取真實(shí)的商務(wù)項(xiàng)目合作談判案例，學(xué)生體會(huì)可穿戴設(shè)備的采購(gòu)和銷售過(guò)程，在課堂上進(jìn)行分析和討論，并嘗試用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，通過(guò)動(dòng)態(tài)流程圖分析營(yíng)銷策略的具體實(shí)施過(guò)程，進(jìn)而為自己代表的公司爭(zhēng)取利益最大化。

課后合作和線上輔助。每單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生以小組為單位通過(guò)音頻和視頻的形式記錄模擬商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程，鞏固所學(xué)商務(wù)知識(shí)。線上自主學(xué)習(xí)，即學(xué)生在課前和課后自主學(xué)習(xí)線上微課等補(bǔ)充內(nèi)容，完成線上測(cè)試，掌握語(yǔ)言知識(shí)和交際技巧。

反饋和評(píng)估的執(zhí)行。教師及時(shí)糾正學(xué)生在模擬商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，及時(shí)給出反饋和評(píng)估。例如，在角色扮演、小組討論等活動(dòng)中，教師制定具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括商務(wù)談判故事情節(jié)、語(yǔ)言、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，并給出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

基于CAS理論的“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮學(xué)生的主體性和多元化，采用多種交互式教學(xué)方法，結(jié)合實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行綜合練習(xí)，及時(shí)給出反饋和評(píng)估，以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和能力的提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

文章在CAS理論指導(dǎo)下，探討如何將復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的4個(gè)屬性（聚合、非線性、流、多樣性）和3個(gè)機(jī)制（標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型、行為模塊）融入“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)中，通過(guò)分析“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，遵循“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)測(cè)、實(shí)意”為一體的原則，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用多元化教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式促進(jìn)學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，并進(jìn)行反思?；贑AS理論的課程建設(shè)，為“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”一流課程建設(shè)提供了一種新思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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收稿日期：2023-03-23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 修回日期：2023-06-06

作者簡(jiǎn)介：郭紅（1965—），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師，博士，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。

基金項(xiàng)目：黑龍江省高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)一流課程建設(shè)的研究與實(shí)踐”（SJGY20200319）、“高水平大學(xué)英語(yǔ)虛擬教研室建設(shè)研究與實(shí)踐”（SJGY20210401）;第十一批中國(guó)外語(yǔ)教育基金“多模態(tài)視域下大學(xué)生英語(yǔ)口頭敘事研究”（ZGWYJYJJ11A170）;黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)研究課題（外語(yǔ)學(xué)科專項(xiàng)）“基于POA的混合式師生合作評(píng)價(jià)模式和學(xué)生投入度研究”（WY2021041-C）、“糾正性反饋對(duì)學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)能力提升的應(yīng)用研究”（WY2022001-A）;黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)課題“課程思政背景下基于POA的研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)課程教學(xué)研究與實(shí)踐”（GJB1422087）