基于支架理論的研究生風(fēng)險(xiǎn)管理課程案例教學(xué)研究

張志華，劉潤普，鄧仁龍

（國防科技大學(xué)系統(tǒng)工程學(xué)院 湖南 長沙 410073）

國防科技大學(xué)研究生風(fēng)險(xiǎn)管理課程瞄準(zhǔn)部隊(duì)遂行任務(wù)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用和管理人才的緊迫需求，是研究生管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科專業(yè)的重要課程。在教學(xué)實(shí)踐中，常規(guī)照本宣科的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足新時(shí)代課程教改的要求，教育部《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)研究生課程建設(shè)的意見》中明確提出： “重視通過對經(jīng)典理論構(gòu)建、關(guān)鍵問題突破和前沿研究進(jìn)展的案例式教學(xué)等方式，強(qiáng)化研究生對創(chuàng)新過程的理解?！?特別是針對風(fēng)險(xiǎn)管理這樣實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)課程，理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用中間存在較大能力躍升，僅僅通過灌輸理論知識(shí)而欠缺實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)，學(xué)生很難將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，就會(huì)陷入 “為考而學(xué)、學(xué)而無用” 的怪圈。案例教學(xué)是基于真實(shí)場景構(gòu)建教學(xué)情境，讓學(xué)生從真實(shí)案例中探索掌握高階知識(shí)、形成解決問題能力，真正讓知識(shí) “從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去” ，可以較好彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)管理課程傳統(tǒng)教學(xué)方式在知識(shí)和實(shí)踐之間的差距。

1 基于支架理論的案例教學(xué)模式

支架理論最早起源于著名心理學(xué)家維果斯基的 “最近發(fā)展區(qū)” 理論。 “最近發(fā)展區(qū)” 指的是 “實(shí)際發(fā)展水平與潛在發(fā)展水平之間的距離”[1]。實(shí)際發(fā)展水平是指個(gè)體獨(dú)立解決問題的能力水平，潛在發(fā)展水平是指在有別人輔助下的解決問題的能力水平，兩者之間的差距就是個(gè)體的最近發(fā)展區(qū)（見圖1，p53）。支架就是 “腳手架” ，指的是幫助學(xué)生從實(shí)際發(fā)展水平到達(dá)潛在發(fā)展水平的輔助工具?；诮?gòu)主義學(xué)習(xí)理論，進(jìn)一步演化提出了支架式教學(xué)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)發(fā)展不能通過教授實(shí)現(xiàn)，要通過個(gè)體在自我頭腦中構(gòu)筑個(gè)人的理解[2]。可見，支架式教學(xué)是一種以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式。學(xué)生是課堂的探究者；教師作為課堂的輔助者，通過建立概念框架，并提供線索和提示引導(dǎo)學(xué)生，利用支架幫助其一步步攀升，逐步解決復(fù)雜問題，掌握高階知識(shí)，提高解決問題的能力，成為一個(gè)獨(dú)立學(xué)習(xí)者。

圖1 最近發(fā)展區(qū)和支架理論

案例教學(xué)是一種以解決問題為核心的開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式[3]?？梢杂行?“促進(jìn)靜態(tài)陳述性知識(shí)向動(dòng)態(tài)程序性知識(shí)轉(zhuǎn)化，縮短從理論到實(shí)踐的距離”[4]。通常，案例教學(xué)前教師需要精心準(zhǔn)備和籌劃，選取契合教學(xué)目標(biāo)的案例。案例的編寫和選取不是隨心所欲的，也不是虛無縹緲地編造故事，而是基于一定事實(shí)改編形成的真實(shí)教學(xué)案例，以往研究發(fā)現(xiàn)，基于真實(shí)管理問題的案例教學(xué)對能力培養(yǎng)的功效最為顯著[5]。案例要 “包含相關(guān)教學(xué)要點(diǎn)，也蘊(yùn)含對學(xué)生分析問題、解決問題能力的系統(tǒng)訓(xùn)練”[6]。在教學(xué)中，通過提出問題和分析矛盾點(diǎn)，引導(dǎo)組織學(xué)生討論交流，甚至分組辯論，通過反復(fù)互動(dòng)和思想碰撞，讓學(xué)生自發(fā)思考，從案例中學(xué)習(xí)到普通課堂無法傳授的高階知識(shí)，提升解決問題的能力。案例教學(xué)的組織實(shí)施過程十分契合支架理論。

2 基于支架理論的研究生風(fēng)險(xiǎn)管理案例教學(xué)模式建設(shè)

2.1 指導(dǎo)思想

互為支架的師生是教學(xué)建設(shè)的主體。案例教學(xué)所使用的案例不是來自書本或者網(wǎng)絡(luò)上的 “充滿沖突的生動(dòng)故事” ，也不是教員自研提供的 “案例啟示” “經(jīng)驗(yàn)心得” ，而是來源于學(xué)生實(shí)際工作的原始案例。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生不再僅僅是觀察者和使用者，而是建設(shè)者，和教員一起共創(chuàng)、萃取，形成結(jié)構(gòu)化、可復(fù)制、高價(jià)值的案例；學(xué)生不僅僅被告知答案，而是在親身探索、自主實(shí)踐的過程中實(shí)現(xiàn) “管理經(jīng)驗(yàn)變管理能力” 的升級(jí)。

知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)耦合的案例資源是教學(xué)建設(shè)的核心。緊扣人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，梳理課程的知識(shí)點(diǎn)。將實(shí)戰(zhàn)需求和課程知識(shí)相耦合，確定實(shí)戰(zhàn)情境，以此牽引案例教學(xué)資源建設(shè)。案例教學(xué)資源主要包括系列案例、教學(xué)分析手冊、工具方法以及模型軟件等。根據(jù)軍事戰(zhàn)略的要求和未來軍事斗爭的發(fā)展趨勢，依托學(xué)生工作單位、學(xué)院實(shí)踐基地，針對工作崗位職責(zé)的重難點(diǎn)，厘清案例教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)化需求。

2.2 建設(shè)思路

案例教學(xué)的核心理念是支架理論（見圖2）。以學(xué)生在部隊(duì)工作實(shí)踐中關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)管理積累的先備經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過案例在生成意義、建構(gòu)理解、設(shè)計(jì)情境等方面的優(yōu)勢，幫助處于實(shí)際發(fā)展層次的學(xué)生跨越最近發(fā)展區(qū)，達(dá)到潛在發(fā)展水平，促使學(xué)生在案例呈現(xiàn)出的生動(dòng)情境中獲得知識(shí)及能力。

圖2 基于支架理論的案例教學(xué)體系建設(shè)框架

案例教學(xué)的資源支架是部隊(duì)調(diào)研和名校學(xué)課。一方面，教師通過與學(xué)生深度交流了解基層部隊(duì)在安全風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的實(shí)踐現(xiàn)狀，前往部隊(duì)調(diào)研我軍涉及風(fēng)險(xiǎn)管理任職崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)涵和能力需求；另一方面，在參照哈佛大學(xué)、麻省理工、清華大學(xué)、北京大學(xué)等名校風(fēng)險(xiǎn)管理課程的基礎(chǔ)之上，積極開展教學(xué)研究和師資培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量和案例建設(shè)水平。

案例教學(xué)的范例支架是部隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)管理理論流程。橫向上，按照案例描述的部隊(duì)安全管理實(shí)踐場景分類，包括重大演訓(xùn)活動(dòng)、非戰(zhàn)爭軍事行動(dòng)、危險(xiǎn)性作業(yè)等；縱向上，按照案例主要涉及的理論流程分類，包括明確環(huán)境信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、監(jiān)督和檢查四大步驟。以經(jīng)典案例和系列小微案例為主，優(yōu)勢互補(bǔ)，突出各案例的特點(diǎn)和適用范圍，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容全覆蓋，同時(shí)還具有一定區(qū)分度。

案例教學(xué)的工具支架是拓展輔助材料。風(fēng)險(xiǎn)管理離不開先進(jìn)的輔助工具，在案例的建設(shè)中，注重教授學(xué)生學(xué)習(xí)掌握前沿實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用教學(xué)分析手冊、工具方法、模型軟件等解決部隊(duì)在安全風(fēng)險(xiǎn)管理中的實(shí)際問題。

2.3 教學(xué)流程和步驟

按照支架理論的觀點(diǎn)，支架式教學(xué)由 “創(chuàng)設(shè)情境—搭建支架—引導(dǎo)探究—小組合作—多元評(píng)價(jià)” 5 個(gè)流程組成[7]。通過案例創(chuàng)設(shè)形成概念框架，在軍事風(fēng)險(xiǎn)管理中通常按照實(shí)戰(zhàn)情境編寫案例，可以是單個(gè)訓(xùn)練課目，也可以是綜合訓(xùn)練活動(dòng)，比如射擊訓(xùn)練、演習(xí)演訓(xùn)等。錨定實(shí)戰(zhàn)情境后，綜合運(yùn)用任務(wù)支架、范例支架、工具支架和資源支架等，搭建支架構(gòu)建攀升階梯，引導(dǎo)學(xué)生逐步深入，通過個(gè)人思考和小組合作，探索找到問題的核心要素。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論概括并復(fù)盤確認(rèn)要素之間的規(guī)律，最終將規(guī)律具體化為工作做法并應(yīng)用轉(zhuǎn)化，環(huán)環(huán)相扣促使學(xué)生的軍事管理能力螺旋式提升。教學(xué)效果不僅僅通過考試成績進(jìn)行評(píng)定，多元評(píng)價(jià)內(nèi)容包括發(fā)言、合作、互動(dòng)等內(nèi)容，是一種對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)機(jī)制（見圖3）。

圖3 教學(xué)流程和步驟示意圖

研究生教學(xué)課堂可分為課前準(zhǔn)備、課中討論、課后總結(jié)和考核評(píng)估4 個(gè)步驟，具體內(nèi)容如下：

①課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備是創(chuàng)設(shè)情境的重要步驟，可以說是整個(gè)教學(xué)的核心內(nèi)容。概念情境創(chuàng)立的質(zhì)量直接影響教學(xué)質(zhì)量，是最需要關(guān)注的環(huán)節(jié)。從開展時(shí)間上可分為課程準(zhǔn)備和課堂準(zhǔn)備。課程準(zhǔn)備是指學(xué)期開課前的教學(xué)目標(biāo)制訂、課程整體設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容安排等，時(shí)間較長，包括圍繞教學(xué)計(jì)劃開展的案例編寫、選取和修改等工作。

課堂準(zhǔn)備是指課堂開講前的準(zhǔn)備工作，時(shí)間為3―5天。根據(jù)參與主體可分為教師課堂準(zhǔn)備和學(xué)生課堂準(zhǔn)備。學(xué)生課堂準(zhǔn)備主要是提前認(rèn)真閱讀案例和輔助材料，熟悉內(nèi)容，便于快速進(jìn)入案例情境，也可提前形成小組開展討論，尋找解決方案。教師的課堂準(zhǔn)備主要包括熟悉案例、熟悉授課對象和建立氛圍三個(gè)方面。熟悉案例：教師可通過編寫教學(xué)手冊達(dá)到熟悉案例的目的。教學(xué)手冊應(yīng)當(dāng)包含教學(xué)目標(biāo)、問題設(shè)置、引導(dǎo)順序、時(shí)間分配以及學(xué)生可能出現(xiàn)的突發(fā)情況、偏差引導(dǎo)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對課堂教學(xué)全程的把控。熟悉授課對象：教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的背景、經(jīng)歷、個(gè)性和職業(yè)目標(biāo)等有一定程度的了解，對學(xué)生希望學(xué)習(xí)到的知識(shí)、獲得的能力具有初步判斷，使課堂設(shè)計(jì)更具有針對性，也便于分組使成員形成優(yōu)勢互補(bǔ)的局面。建立氛圍：教師應(yīng)當(dāng)提前與學(xué)生建立良好的溝通氛圍，可以通過與學(xué)生單個(gè)聊天或課堂集體交流的方式，了解學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，幫助學(xué)生集中精神于案例，為課堂進(jìn)一步討論做好鋪墊。

②課中討論。課中討論對應(yīng)搭設(shè)支架、引導(dǎo)探究和小組合作，是整個(gè)教學(xué)過程中的重要步驟。討論通常安排在案例矛盾點(diǎn)和學(xué)生觀點(diǎn)存在分歧時(shí)組織。組織形式可分為集體討論和小組討論；從學(xué)生站位的角度可分為統(tǒng)一角色討論和區(qū)分角色討論，可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)靈活選取。

討論過程應(yīng)當(dāng)注意 “拋” “引” “轉(zhuǎn)” 三個(gè)重要環(huán)節(jié)。 “拋” 是指拋出問題、拋出觀點(diǎn)、拋出矛盾，激發(fā)學(xué)生思考，通過交流討論，引起觀點(diǎn)碰撞，辨明是非。拋的方式有直接式和鋪墊式兩種。直接式提問要簡明扼要，應(yīng)當(dāng)圍繞最關(guān)鍵的矛盾提問，培養(yǎng)學(xué)生從核心問題入手的能力；鋪墊式提問講究循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，教師一般從案例背景開始，從頭到尾逐步展開，引導(dǎo)學(xué)生按照一定邏輯展開思維過程，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維。 “引” 是指過渡和引導(dǎo)。問題和問題之間如何轉(zhuǎn)換，還應(yīng)具有一定的邏輯關(guān)聯(lián)。引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)自然，不能顯得唐突而生硬，不然容易打斷學(xué)生的連貫思維，破壞案例教學(xué)的整體性和一致性。 “轉(zhuǎn)” 是指糾正討論主題或方向。學(xué)生在激烈討論中容易出現(xiàn)論點(diǎn)偏移、主旨不準(zhǔn)的情況。教師應(yīng)時(shí)刻注意學(xué)生的語言表達(dá)、肢體動(dòng)作，采取適時(shí)插話、對話提問，甚至是中止討論的方式，及時(shí)將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)引回案例的主題主旨上，確保討論組織的效率和質(zhì)量。

在學(xué)生開展小組討論期間，教師應(yīng)當(dāng)參與到小組合作中，以聆聽為主，在小組遇到阻礙時(shí)可適時(shí)發(fā)問和引導(dǎo)，幫助小組獲得高質(zhì)量觀點(diǎn)。組織多次討論時(shí)輪換參加，便于在總結(jié)階段進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也可作為考核評(píng)估的依據(jù)。

①課后總結(jié)。課后總結(jié)是指案例討論結(jié)束后進(jìn)行的總結(jié)歸納。按結(jié)論可分為定論式總結(jié)，比如公布案例中成功的解決方案；開放式總結(jié)，比如多解決方案的案例。按繁簡程度可分為全面總結(jié)，可重新復(fù)盤矛盾問題的分析解決過程，幫助學(xué)生找準(zhǔn)問題，正誤對比，有效掌握知識(shí)；簡略總結(jié)，適合情境簡單、沖突不大的案例，優(yōu)勢是鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，可有效避免學(xué)生被動(dòng)等答案的情形發(fā)生。

②考核評(píng)估。考核評(píng)估對應(yīng)流程中的多元評(píng)價(jià)，是指對整體課堂的評(píng)價(jià)。按評(píng)估對象可分為對教師和學(xué)生的考核評(píng)估。對教師的考核評(píng)估主要包括對課前準(zhǔn)備的考核評(píng)估，如案例準(zhǔn)備、對學(xué)生指導(dǎo)和提前溝通等；對課中表現(xiàn)的考核評(píng)估，如問題引導(dǎo)、糾偏糾錯(cuò)和教學(xué)節(jié)奏把握等。對學(xué)生的考核評(píng)估主要涉及課堂參與、發(fā)言質(zhì)量、小組活動(dòng)、成員合作、論文成果和考試成績等方面。

2.4 教學(xué)方法

在案例教學(xué)過程中，力求充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的整體功能，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)來選擇組合型教學(xué)方法。主要采取以下三種：

以線索支架為輔助的啟發(fā)式教學(xué)法。教師在風(fēng)險(xiǎn)管理系列課程授課過程中，通過大量真實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理案例的演示，運(yùn)用案例中豐富的細(xì)節(jié)、要素和關(guān)鍵點(diǎn)等線索作為提示，并以此為支架逐步引導(dǎo)學(xué)生掌握解決安全風(fēng)險(xiǎn)管理問題的方式方法，讓學(xué)生直接參與探索教學(xué)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有成就感，有利于培養(yǎng)學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)全周期管理中的高階思維。

以問題支架為輔助的導(dǎo)向式教學(xué)法。問題支架是指教師從認(rèn)知和元認(rèn)知層面為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持，從而引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)[8]。以部隊(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)問題為牽引，利用案例設(shè)計(jì)具有真實(shí)性的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜、有意義的部隊(duì)問題情境中。引導(dǎo)學(xué)生通過小組合作，自主探究設(shè)計(jì)出多種安全風(fēng)險(xiǎn)分析方法。學(xué)生自主探究和合作來解決問題，從而學(xué)習(xí)隱含在問題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問題的技能和自主學(xué)習(xí)的能力。

以任務(wù)支架為輔助的小組頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生來源分布于各軍兵種、各層級(jí)部隊(duì)，能為案例的建設(shè)提供豐富的部隊(duì)實(shí)際場景，也能基于工作實(shí)際對前期案例存在的不足之處加以更新完善。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生通過結(jié)成任務(wù)小組，受領(lǐng)不同任務(wù)，開展無限制的自由聯(lián)想和討論，產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想，在完成小組任務(wù)的過程中，能夠從不同崗位的不同視角，對于某一類安全風(fēng)險(xiǎn)問題以量求質(zhì)地探討出有針對性、具有可操作性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案。

3 課程建設(shè)成效

支架式案例教學(xué)模式已經(jīng)在國防科技大學(xué)研究生的風(fēng)險(xiǎn)管理課堂上進(jìn)行了9 年的實(shí)踐應(yīng)用，通過師生共創(chuàng)形成了近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的典型案例素材，涵蓋軍事訓(xùn)練、演訓(xùn)活動(dòng)、航空航天、海上應(yīng)急等多領(lǐng)域。在教學(xué)中，一些經(jīng)典案例經(jīng)過反復(fù)運(yùn)用和打磨，獲得學(xué)生的一致好評(píng)。在課后，許多風(fēng)險(xiǎn)分析的思想、方法和模型被學(xué)生運(yùn)用在科研中，比如學(xué)生的《基于事故樹法的射擊訓(xùn)練風(fēng)險(xiǎn)分析研究》等學(xué)位論文，都是學(xué)生進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)出的應(yīng)用成果。一些學(xué)生畢業(yè)后，將理論方法與實(shí)際工作相結(jié)合，提高了本職崗位工作質(zhì)效，學(xué)校收到良好反饋。可見，支架式案例教學(xué)模式在課堂教學(xué)、培養(yǎng)科研素養(yǎng)和指導(dǎo)工作實(shí)踐中都發(fā)揮了重要作用。

4 結(jié)語

本文基于支架理論，對研究生風(fēng)險(xiǎn)管理課程支架式案例教學(xué)模式進(jìn)行了研究，結(jié)合本校多年教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從指導(dǎo)思想、建設(shè)思路、教學(xué)流程和步驟、教學(xué)方法四個(gè)方面進(jìn)行了探索。提出了以支架理論為核心，以資源支架、范例支架、工具支架為輔助的建設(shè)思路，重點(diǎn)對五個(gè)教學(xué)流程、四個(gè)教學(xué)步驟和三種教學(xué)方法展開闡述，并通過課堂反響、學(xué)生科研成果、工作單位反饋對實(shí)際教學(xué)成效予以證實(shí)。