數(shù)字時(shí)代圖書館，讓盲人“看得見”的閱讀

◎慕小妮

■數(shù)字化時(shí)代盲人讀者的閱讀需求

據(jù)中國(guó)殘聯(lián)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年，我國(guó)有盲人1700多萬(wàn)人，約占全球失明人口的21%，且每年新增盲人數(shù)量達(dá)40萬(wàn)以上。他們?cè)谥R(shí)獲取、技能掌握、融入社會(huì)等方面存在極大困難，因此，圖書館應(yīng)當(dāng)重視這類人群的閱讀需求。雖然當(dāng)前市面上有專門的盲文書籍，但是盲人只有在學(xué)會(huì)盲文的前提下才能閱讀該類書籍。然而，學(xué)會(huì)盲文并不是一件輕而易舉的事，盲人需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。再加上盲文書籍的造價(jià)遠(yuǎn)高于普通書籍，且在使用過程中極易損耗，盲文書籍的體積又大于普通書籍，收藏起來(lái)較占空間，因此盲文書籍的紙質(zhì)閱讀具有較大的局限性。在此背景下，僅僅依靠盲文書籍進(jìn)行閱讀已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下快速發(fā)展的時(shí)代，也難以滿足不同層次、不同文化水平、不同年齡段盲人讀者多樣化、個(gè)性化的閱讀需求。在數(shù)字化時(shí)代，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)查找和獲取知識(shí)信息，盲人讀者尤其是年輕的盲人群體，也更希望通過互聯(lián)網(wǎng)了解外面的世界，知道國(guó)內(nèi)外的大事要聞?？傊?，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為盲人讀者拓寬了閱讀方式，為其開辟了全新的閱讀局面。盲人讀者越來(lái)越傾向于選擇便利快捷的電子讀物，他們有著強(qiáng)烈的閱讀欲望、旺盛的閱讀需求，這也為市級(jí)圖書館提升閱讀服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

■開展盲人數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的意義

黨和國(guó)家高度重視盲人群體精神文化需求的滿足。目前正在施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》明確指出，由政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)充分考慮到老年人群體、殘疾人群體的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造良好條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息以及無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等。因此，在數(shù)字化時(shí)代，借助先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)推廣數(shù)字閱讀對(duì)盲人讀者有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

豐富盲人讀者的內(nèi)心世界，點(diǎn)亮其精神世界

數(shù)字閱讀能借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將紙質(zhì)文化資源轉(zhuǎn)化成音頻資料，方便盲人讀者聽讀。聽有聲書能幫助盲人讀者重拾人生樂趣。數(shù)字閱讀不僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和傳播，更能振奮心靈，豐富盲人讀者的內(nèi)心世界。相當(dāng)一部分盲人在失明后不得不放棄原來(lái)的工作，繼而失落頹廢，萬(wàn)念俱灰，而數(shù)字閱讀有助于重燃他們對(duì)生活的希望，使他們變得積極樂觀，敢于正視和接受自己。因此可以說，推廣數(shù)字閱讀點(diǎn)亮了盲人讀者的精神世界，有助于他們養(yǎng)成堅(jiān)持閱讀甚至終身閱讀的習(xí)慣，接觸到更多有深度、有價(jià)值的文化作品，加強(qiáng)他們與社會(huì)先進(jìn)思想的聯(lián)系，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

掌握生存技能，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)自信心

推廣數(shù)字閱讀能讓盲人讀者通過自己的努力，學(xué)會(huì)并掌握新的生存技能。雖然喪失了視力，但盲人可以從事的職業(yè)有很多，如心理疏導(dǎo)員、鋼琴調(diào)律師、聲樂教師、中醫(yī)推拿按摩師等。數(shù)字閱讀能在一定程度上給予盲人讀者啟發(fā)，讓盲人讀者意識(shí)到生活中美好的一面，鍛煉其心理素質(zhì)，激發(fā)其改變現(xiàn)狀，啟發(fā)他們掌握某種技術(shù)或技能，進(jìn)而提高就業(yè)能力，走出家門，融入社會(huì)。

數(shù)字閱讀有利于改善盲人讀者的精神生活質(zhì)量

隨著電腦、智能手機(jī)的普及以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，很多盲人讀者能通過聽書進(jìn)行閱讀。盲人聽書機(jī)可以與互聯(lián)網(wǎng)相連并實(shí)時(shí)更新；盲人讀者可以借助智能手機(jī)，利用喜馬拉雅、懶人聽書等聽書軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙閱讀。由于失明，盲人多對(duì)聲音敏感，聽力更強(qiáng)，能以較快的速度聽讀文章，聽讀也已成為他們?nèi)粘Ｉ钪幸豁?xiàng)重要的休閑活動(dòng)。以往，盲人讀者想讀原著是較為困難的，往往只能聽根據(jù)原著翻拍的電視??；有了各種聽書軟件后，盲人讀者不僅可以讀原著，而且其精神生活質(zhì)量也得到了大大改善。

有利于擴(kuò)大圖書館的影響力

與外界交流和閱讀是盲人讀者的兩大愿望。數(shù)字閱讀為盲人讀者提供了無(wú)障礙的閱讀空間，同時(shí)也讓他們獲得了閱讀帶來(lái)的快樂。圖書館針對(duì)視障群體所開發(fā)的“聲音盒子”可以聯(lián)網(wǎng)，且自帶多種實(shí)用功能，如記事本、收音機(jī)、錄音、鬧鐘等，還會(huì)定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)資源，其打開了視障群體的閱讀之門，打通了文化盲道。同時(shí)，數(shù)字閱讀的推廣也為盲人讀者提供了便利的閱讀條件和多元化的服務(wù)平臺(tái)，不僅能使數(shù)字閱讀取得更好的推廣效果，還能擴(kuò)大圖書館的影響力，真正讓人人都享有閱讀的平等權(quán)利，其是文化惠民工程的創(chuàng)新，能引導(dǎo)盲人讀者積極參與閱讀，享受閱讀。

■數(shù)字化時(shí)代市級(jí)圖書館盲人閱讀服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑

對(duì)接盲人讀者閱讀需求，提供數(shù)字化、智能化閱讀服務(wù)

數(shù)字化時(shí)代，人們即使足不出戶也能知曉天下事。而盲人讀者同樣希望方便快捷地獲取外界信息。對(duì)于這部分弱勢(shì)群體的閱讀需求，市級(jí)圖書館要高度重視，要積極創(chuàng)造便于其閱讀的有利條件。因此，為給盲人讀者提供數(shù)字化、智能化的閱讀服務(wù)，一方面市級(jí)圖書館要定期召開盲人讀者意見聽取會(huì)，了解他們對(duì)閱讀的需求和建議，以便根據(jù)其閱讀需求制定個(gè)性化的閱讀服務(wù)方式，滿足不同文化水平、不同年齡段盲人讀者的閱讀愿望和需求，營(yíng)造全民閱讀的書香氛圍；另一方面，為構(gòu)建數(shù)字閱讀無(wú)障礙環(huán)境，市級(jí)圖書館還要配備設(shè)施齊全、功能多樣的相關(guān)軟硬件設(shè)備，除配備智能聽書機(jī)、便攜式盲人閱讀器、盲文點(diǎn)顯器、盲用電腦等一系列必備設(shè)備外，圖書館還應(yīng)設(shè)置導(dǎo)向圖標(biāo)，如在盲道護(hù)欄處設(shè)置觸摸式導(dǎo)向圖標(biāo)，方便盲人讀者通過觸摸這些圖標(biāo)判斷視障閱覽室的方向，繼而沿著護(hù)欄順利進(jìn)入視障閱覽室去閱讀。

大力發(fā)展輔助技術(shù)，提供形式多樣的盲人閱讀服務(wù)

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，盲人讀者如何突破自身殘障的缺陷以及閱讀便利性不足等現(xiàn)實(shí)因素的掣肘，是市級(jí)圖書館應(yīng)充分考慮并有效解決的重要問題。市級(jí)圖書館應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展輔助技術(shù)，提供形式多樣的盲人閱讀服務(wù)，具體可從以下幾方面來(lái)進(jìn)行。

首先，繼續(xù)推進(jìn)盲文書籍借閱服務(wù)。盲文書籍作為盲文文獻(xiàn)資源的重要組成部分以及信息無(wú)障礙建設(shè)的主要內(nèi)容，對(duì)于盲人讀者來(lái)說不可或缺，在盲人閱讀推廣活動(dòng)中起著重要的助推作用。因此，市級(jí)圖書館應(yīng)大力推進(jìn)盲文書籍借閱服務(wù)，以提升盲人借閱量，同時(shí)，在全市范圍內(nèi)做好館際間流通，以實(shí)現(xiàn)全城資源共享，讓全市各基層圖書館在開展盲人閱讀服務(wù)時(shí)為盲人讀者提供文獻(xiàn)保障。

其次，通過網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備及輔助設(shè)備實(shí)現(xiàn)盲人數(shù)字閱讀。在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，存在閱讀障礙的盲人讀者是否與外界聯(lián)動(dòng)不便？在以往科學(xué)技術(shù)還不夠先進(jìn)的背景下，這種現(xiàn)象難以避免；而在數(shù)字化時(shí)代，各種現(xiàn)代化的電子設(shè)備能幫助盲人讀者徜徉在知識(shí)的海洋中。形式多樣的盲人閱讀服務(wù)豐富了盲人的精神生活，使其能隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。

針對(duì)盲人讀者的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)有著多種多樣的形式，具體如下。一是全市盲人讀者微信群的建立。市級(jí)圖書館可以通過建立盲人讀者微信群，利用微信平臺(tái)向其推廣館藏資源，以實(shí)現(xiàn)圖書信息資源的分享。好書推薦、有聲讀物上傳等均可通過微信群來(lái)推廣。這種閱讀推廣方式具有即時(shí)性和交互性等優(yōu)勢(shì)，能夠在方便盲人讀者閱讀的同時(shí)方便其反饋和了解自身的個(gè)性化閱讀需求。此外，微信群的建立為盲人讀者之間創(chuàng)造了溝通、交流和學(xué)習(xí)的空間。二是盲人聽書機(jī)的廣泛推廣應(yīng)用。數(shù)字化時(shí)代的信息資源豐富多樣，電子閱讀、移動(dòng)閱讀得以普及。盡管很多地方的公共圖書館均設(shè)置有盲人閱覽室，且配備了盲文書籍資源以及相關(guān)的輔助設(shè)備，但到館的盲人讀者仍然十分有限，而出行不便是盲人讀者前往盲人閱覽室動(dòng)力不足、積極性不高的一大原因。如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多盲人讀者，是市級(jí)圖書館需要思考和探索的一大現(xiàn)實(shí)問題，盲人聽書機(jī)的問世能夠在一定程度上推動(dòng)這一問題的解決。對(duì)此，市級(jí)圖書館可以通過盲人聽書機(jī)開展外借服務(wù)。盲人聽書機(jī)是針對(duì)盲人設(shè)計(jì)的閱讀機(jī)器，相當(dāng)于一個(gè)小型圖書館；盲人讀者只需連接網(wǎng)絡(luò)，便可實(shí)現(xiàn)海量數(shù)字有聲讀物的探索、更新、下載、聽讀，有效滿足自身的閱讀需求，不用出門也能讀書“看書”，這也能讓數(shù)字閱讀得到更廣泛的普及和推廣。三是盲用電腦的普及。手機(jī)、電腦的普及讓越來(lái)越多的人利用其展開與外界的交流、互動(dòng)，于盲人讀者也是如此。針對(duì)盲人設(shè)計(jì)的盲人電腦，是在一般電腦上安裝屏幕閱讀軟件，讓電腦上顯示的文字通過語(yǔ)音合成系統(tǒng)讀出來(lái)，可以方便盲人讀者閱讀。因此，市級(jí)圖書館要加大對(duì)盲用電腦的推廣應(yīng)用，直至普及，讓更多盲人讀者享受到先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的成果，在保障盲人讀者文化權(quán)益的同時(shí)，拓寬盲人閱讀服務(wù)模式。此外，為幫助盲人讀者正確使用盲用電腦，市級(jí)圖書館應(yīng)定期開展相關(guān)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)，如盲人電腦操作、文件管理與編輯、聊天工具操作、實(shí)用App下載等。結(jié)合讀屏軟件的應(yīng)用，讓盲人讀者實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙閱讀及獲取信息的目的。四是盲用資源平臺(tái)的搭建。市級(jí)圖書館需依托和利用其館藏資源搭建盲用資源平臺(tái)，通過數(shù)字化閱讀平臺(tái)、視障信息無(wú)障礙服務(wù)網(wǎng)站的建立，形成集內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、終端于一體的數(shù)字化閱讀服務(wù)模式。充分發(fā)揮市級(jí)圖書館在當(dāng)?shù)氐囊I(lǐng)作用，提供電子圖書、電子文獻(xiàn)等數(shù)字資源支持，以帶動(dòng)全市盲人讀者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀，并積極與省級(jí)盲文圖書館共建共享，確保盲用資源一站式獲取。

培養(yǎng)圖書館數(shù)字化專業(yè)人才

市級(jí)圖書館應(yīng)加大對(duì)工作人員專業(yè)知識(shí)、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、盲人閱讀服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，通過內(nèi)部集中培訓(xùn)和外送進(jìn)修等方式，提高圖書館的整體服務(wù)水平和數(shù)字化技能。同時(shí)，市級(jí)圖書館也可以引進(jìn)人才，通過鼓勵(lì)政策吸引相關(guān)領(lǐng)域的高水平閱讀服務(wù)人才、數(shù)字技術(shù)人才加入盲人數(shù)字閱讀推廣服務(wù)隊(duì)伍中，充實(shí)隊(duì)伍力量，同時(shí)采取有效的激勵(lì)政策調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性和熱情?？傊?，應(yīng)將現(xiàn)有閱讀推廣服務(wù)人員的培訓(xùn)與數(shù)字化專業(yè)人才、高水平閱讀服務(wù)人才的引進(jìn)統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持兩手抓，并用科學(xué)合理的考評(píng)考核機(jī)制激發(fā)他們的內(nèi)生動(dòng)力，提高盲人閱讀服務(wù)水平和質(zhì)量。

■數(shù)字化時(shí)代市級(jí)圖書館盲人數(shù)字閱讀推廣的建議

確保網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙，解決盲人讀者的訪問需求

市級(jí)圖書館盲人數(shù)字閱讀推廣首先要確保網(wǎng)絡(luò)的無(wú)障礙化。不論是其官方網(wǎng)站上彈出的信息窗，還是圖表等，都要嚴(yán)格做到語(yǔ)義化，以免影響讀屏軟件讀取其網(wǎng)站信息內(nèi)容，要通過語(yǔ)音版的設(shè)置建立無(wú)障礙通道。

加大對(duì)盲人閱讀的媒介宣傳力度

市級(jí)圖書館要開辟多條媒介渠道，加大對(duì)盲人閱讀的推廣宣傳。通過創(chuàng)新閱讀工具、整合社會(huì)資源，讓盲人讀者與書本對(duì)話。同時(shí)，針對(duì)盲人讀者積極開展各類培訓(xùn)活動(dòng)如信息化技術(shù)應(yīng)用、盲文基礎(chǔ)、數(shù)字閱讀技巧推廣等，以便找到適合盲人閱讀的方式，吸引他們主動(dòng)加入數(shù)字化閱讀隊(duì)伍中。

向盲人讀者推送數(shù)字化閱讀資源

借助各種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和輔助技術(shù)，形成“網(wǎng)站+客戶端+移動(dòng)智能終端+客服呼叫中心”的服務(wù)模式，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)向盲人推送具有語(yǔ)音控制功能的數(shù)字化閱讀資源，方便他們隨時(shí)隨地進(jìn)行無(wú)障礙閱讀。

總之，市級(jí)圖書館要立足于盲人角度，設(shè)身處地地為其提供所需要的閱讀服務(wù)，讓他們充分享受公共文化服務(wù)。