“正能量+大流量”：縣級融媒體中心如何提升傳播力

□ 邵光偉

縣級融媒體中心的影響力取決于傳播力、引導(dǎo)力，而傳播力與大流量相輔相成、相得益彰，傳播力強流量就大，流量大則傳播力強。山東省昌樂融媒體中心作為全國縣級融媒體中心建設(shè)試點單位，積極探索創(chuàng)新，已形成“一報兩臺一網(wǎng)兩微十號兩戶外”的新型媒體傳播矩陣。近年來，媒體融合發(fā)展的成果越來越明顯，中心一年可生產(chǎn)各類稿件5000余篇，在當?shù)氐膫鞑チ陀绊懥θ諠u增強。

一、做精品內(nèi)容

（一）深耕本土，挖掘新鮮作品

在新媒體大環(huán)境下，縣級融媒體中心記者若想生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)融媒體新聞產(chǎn)品，就必須把握新的機遇，以新思維、新方式、新儲備，爭做有心人、細心人、創(chuàng)新人。

要當有心人——在“采”上下好“先手棋”。以“愛昌樂App”微視頻《人世間》為例，從初春發(fā)芽嫩柳到初綻櫻花，從蜷縮著身子睡在涼椅的“大白”、在車頭扒盒飯的交警到志愿者胸前金光熠熠的黨徽。視頻一經(jīng)推出，各平臺總點擊量突破100萬+。正是記者對一個個細節(jié)的有心捕捉，才讓觀眾在短短3分鐘內(nèi)發(fā)自肺腑敬佩這群平凡英雄。

要當細心人——在“編”上出好“制勝招”。“編”的環(huán)節(jié)細處不細、精處不精，小則影響新聞質(zhì)量、受眾體驗，大則產(chǎn)生輿情，影響媒體的公信力和形象?？h級融媒體中心要健全完善審核制度、獎懲機制、應(yīng)急機制，采編人員要廣泛攝取知識、擴大豐富視野、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)、分析差錯原因，養(yǎng)成一點點積累和一字字校對的好習(xí)慣。

要當創(chuàng)新人——在“活”上打好“漂亮牌”。昌樂電視臺“視點”欄目播出的《黨支部的故事之我們都是追夢人》，為展現(xiàn)追夢人的堅定信念與執(zhí)著腳步，一方面，記者由一個追夢人聯(lián)想到一類追夢人，把鏡頭聚焦返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、村支書“領(lǐng)頭雁”、扎根鄉(xiāng)村大學(xué)生三類典型代表；另一方面，視頻不用旁白介紹，而采用人物自述，通過創(chuàng)業(yè)夢想、機遇挑戰(zhàn)、力量來源三個板塊實現(xiàn)鏡頭切換。正是記者思維的發(fā)散與逆向，作品才以較強的新穎性、真實性、故事性，榮獲中國廣播電視大獎2019—2020年度廣播電視節(jié)目獎電視新聞專題類一等入圍作品。

（二）聚焦熱點，及時發(fā)布

新冠肺炎疫情是近年人民群眾最關(guān)注的熱點話題，昌樂融媒抖音號及時發(fā)布的《山東9市發(fā)布緊急提醒》點擊量突破3680萬+，點贊量突破16.6萬+；《緊急通告！公司內(nèi)發(fā)生聚集性疫情！若從這家公司網(wǎng)購產(chǎn)品，封存不動！》點擊量突破1280萬+，點贊量突破3.3萬+。正是讓群眾及時知曉天下事，昌樂融媒抖音號才能搶占網(wǎng)絡(luò)傳播的制高點，真正地把握輿論主動權(quán)。

二、擴大朋友圈

此“朋友圈”并非僅指微信朋友圈，而是一個更為寬泛的社會關(guān)系網(wǎng)。當前，山東正在全力推進總服務(wù)臺建設(shè)，基于此，昌樂融媒持續(xù)深化改革，突出移動優(yōu)先，強化互聯(lián)意識，創(chuàng)新打造“媒體+商務(wù)”，跳出媒體辦媒體，真正把媒體宣傳變成生產(chǎn)力，將大家納入圈中來。

昌樂融媒通過前期策劃、部署，確定了推介好品、服務(wù)商企，搭建互聯(lián)宣傳新平臺的“昌樂品牌宣傳戰(zhàn)略聯(lián)盟”，分為鉆石、鉑金、黃金三個檔次，實行年會制，會費分別為1000元、800元、500元，加入聯(lián)盟的工商業(yè)戶享受多項費用打折或免費發(fā)布招工信息、新品發(fā)布等會員待遇。此外，昌樂融媒還實施“四惠行動”，推出“五免”“兩減”政策，開設(shè)公益性惠民欄目，為老百姓免費宣傳自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，免費在全媒體平臺發(fā)布廣告；免費宣傳發(fā)布企業(yè)用工招聘信息、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息、退役軍人創(chuàng)業(yè)信息；免費宣傳公益組織開展的活動。從2022年5月開始發(fā)動，截至目前，昌樂融媒的聯(lián)盟會員客戶突破500家，輻射帶動2萬余人下載關(guān)注愛昌樂App、今日昌樂微信公眾號。

三、用好輿論監(jiān)督

昌樂融媒積極發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，在愛昌樂App開設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政，設(shè)置咨詢、投訴、建議、反饋等問題類別，縣社會治理中心督辦，辦結(jié)情況納入年度綜合考核，103家黨政機關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)上限時回復(fù)，線下限期辦結(jié)，并由縣級媒體跟蹤報道，督促問題得到及時妥善解決。2022年11月30日，有網(wǎng)友在愛昌樂App留言咨詢：“老縣委小區(qū)三號樓的路燈大約有一個多月不亮了！晚上黑乎乎的也沒人管，希望小區(qū)的物業(yè)服務(wù)也能像收物業(yè)費一樣積極?！辈龢穼毝冀值擂k事處的工作人員從愛昌樂App上收到問題后立即調(diào)查，并在12月3日作出回復(fù)：“尊敬的網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的問題，寶都街道辦事處責(zé)成故城社區(qū)進行了調(diào)查處理。經(jīng)社區(qū)督促，物業(yè)已于12月2日下午將路燈維修完畢?！边@個案例僅僅是昌樂融媒實施輿論監(jiān)督、暢通言路的一個縮影，它在政府和群眾之間發(fā)揮著十分重要的橋梁作用。此外，針對個別部門收到問題后回復(fù)不及時的問題，昌樂融媒也充分發(fā)揮了電視媒體作用：由縣社會治理中心組織記者到相關(guān)部門就問題回復(fù)情況進行采訪，督促問題解決。截至目前，愛昌樂App已經(jīng)收到近20萬條的民生咨詢，其中的回復(fù)率和滿意度都超過了95%，其內(nèi)容涉及城市管理、公共交通、政策咨詢等多個領(lǐng)域，真正實現(xiàn)了讓群眾“話能說、氣更順、事好辦”，打通了網(wǎng)上服務(wù)群眾“最后一公里”。

四、統(tǒng)籌部門資源和社會力量

縣級融媒體中心有著與各有關(guān)部門和社會組織緊密聯(lián)系的優(yōu)勢，要充分利用好此類資源，借船出海提升影響力。當前，疫情防控工作是重點工作，每個地方都設(shè)有專門的疫情防控辦公室，并組建了疫情防控聯(lián)系群，昌樂融媒積極與疫情防控辦公室對接，將制作的防疫抗疫新聞進行群發(fā)，效果較好。愛昌樂App發(fā)布的系列《關(guān)于緊急 尋找次密接人員的通告》，引發(fā)市民極大關(guān)注，短短3個小時，點擊量就突破40萬+?，F(xiàn)在，昌樂融媒已與縣宣傳、工信、網(wǎng)信、教育、鎮(zhèn)街等40個部門進行了緊密合作，生產(chǎn)的視頻、文章、H5等都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)、擴散，影響力顯著提升。同時，昌樂融媒還聘請了18名攝影攝像愛好者作為兼職通訊員，定期向中心供稿。

五、納入高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核

考核是指揮棒，是風(fēng)向標。高質(zhì)量發(fā)展綜合績效考核這個指揮棒用得好，就能指引方向，鼓勵先進，激勵后進，用得不好，則會適得其反。為了進一步做好新聞宣傳工作，提升輿論引導(dǎo)水平，充分調(diào)動昌樂新聞工作者和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊報道員開展新聞報道的積極性，及時報道昌樂縣政治、經(jīng)濟和社會各方面的舉措、成績和經(jīng)驗，昌樂融媒積極與宣傳、組織等部門溝通，進一步完善新聞宣傳工作考核辦法，與探索建立的“周總結(jié)、旬分析、月通報”工作評價機制相結(jié)合，將鎮(zhèn)街區(qū)、縣直部門在縣級融媒和上級重要媒體的發(fā)稿情況納入干部績效考核，與績效工資直接掛鉤，堅持能力在一線培養(yǎng)、實績在一線考核、用人在一線選拔，對在宣傳工作中擔(dān)當作為、表現(xiàn)突出的大膽使用，對作風(fēng)不實、落實不力造成不良影響的嚴肅問責(zé)，倡樹“重實績、重實干”的鮮明導(dǎo)向，有效提升了青年干部積極主動進行新聞宣傳的責(zé)任意識。