經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)管理創(chuàng)新思考

盧南竹

［摘 要］企業(yè)需要圍繞內(nèi)部控制五要素展開系統(tǒng)的分析與控制，其中控制環(huán)境是內(nèi)部控制中較為重要且較為基礎(chǔ)的要素。企業(yè)在優(yōu)化控制環(huán)境的過程中，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)內(nèi)控意識，為企業(yè)實施內(nèi)部控制打下堅實的基礎(chǔ)。而內(nèi)部控制的主要工作就是風(fēng)險防范與控制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點把握各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中的風(fēng)險管控工作，實施全過程的風(fēng)險管理，才可以實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部控制目標(biāo)?；诖?，本文對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)管理創(chuàng)新思考進(jìn)行探討，以供參考。

［關(guān)鍵詞］經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；企業(yè)管理；創(chuàng)新思考

［中圖分類號］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，包括我國在內(nèi)的新興經(jīng)濟(jì)體在國際經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)著越來越重要的地位。經(jīng)過改革開放幾十年的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)跨越了高速增長階段進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展階段，但一些企業(yè)在這一進(jìn)程中沒有同步實現(xiàn)跨越，管理創(chuàng)新滯后的問題較為突出。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新階段，出現(xiàn)了增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期疊加的復(fù)雜環(huán)境，以往的傳統(tǒng)發(fā)展模式難以適應(yīng)新的形勢和任務(wù)，需要進(jìn)行一定程度的調(diào)整。

1 企業(yè)管理效率提升的內(nèi)涵和意義

企業(yè)管理效率的提升是對企業(yè)管理理念的革新和企業(yè)管理流程的優(yōu)化［1］，包括企業(yè)在管理思想方面的進(jìn)步和管理技術(shù)含量的提升，其使用效度和發(fā)展程度關(guān)系著企業(yè)的內(nèi)部變革，甚至在關(guān)鍵時刻關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中必須擺脫原有低效能觀念與管理制度的束縛，將新時期的企業(yè)時代精神和獨(dú)特的企業(yè)創(chuàng)新文化融入企業(yè)的各項管理事務(wù)當(dāng)中，形成體系化的企業(yè)管理方面的競爭優(yōu)勢。企業(yè)克服主觀主義和落后思想，摒棄經(jīng)驗主義，對自身的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，并將時代精神納入企業(yè)管理的全過程，在開啟新的領(lǐng)導(dǎo)思路、組織思路，明確管理思路的基礎(chǔ)上，優(yōu)化戰(zhàn)略管理、人力資源管理、行政管理、市場開拓管理、售后管理、業(yè)務(wù)提升管理和產(chǎn)品開發(fā)管理，從而使企業(yè)的管理能夠迸發(fā)出新的適合企業(yè)發(fā)展的活力。企業(yè)管理效率的提升能夠推動企業(yè)內(nèi)部改良與外部拓展相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理效能，提升企業(yè)的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)和營銷能力，為企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級和商業(yè)口碑的提升奠定基礎(chǔ)，并為企業(yè)未來的發(fā)展指明方向。作為戰(zhàn)略管理中必不可少的一環(huán)，企業(yè)管理效率的提升能夠革除企業(yè)以往的弊病和改進(jìn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不合理模式，優(yōu)化企業(yè)管理者的管理流程，為企業(yè)培養(yǎng)更加出色的儲備人才和積淀儲備資源，提升企業(yè)財務(wù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力和外部機(jī)遇把握能力，并提高各部門之間的團(tuán)結(jié)程度，優(yōu)化企業(yè)各部門的工作方案，促使企業(yè)各部分之間形成合力，從而促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展，提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率，為企業(yè)帶來更多的利潤、發(fā)展機(jī)會和價值。

2 當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題與原因

2.1 內(nèi)控管理制度有待完善

部分企業(yè)未能在內(nèi)控管理制度中闡明內(nèi)控管理目標(biāo)，工作職責(zé)劃分不合理，導(dǎo)致某些崗位出現(xiàn)工作內(nèi)容重復(fù)、工作流程不規(guī)范等現(xiàn)象［2］。部分企業(yè)的內(nèi)控管理制度中沒有按照實際情況設(shè)置資產(chǎn)管理、財務(wù)管理和投融資管理要求，管理者習(xí)慣根據(jù)工作經(jīng)驗實施管理，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀優(yōu)化內(nèi)控管理模式，降低了內(nèi)控管理水平。同時，部分企業(yè)缺乏監(jiān)管制度，側(cè)重事后內(nèi)控監(jiān)管，忽視全過程監(jiān)管的重要性，導(dǎo)致內(nèi)控管理制度形式化，無法有效發(fā)揮出應(yīng)用價值。此外，部分企業(yè)缺乏內(nèi)控風(fēng)險管理制度，沒有設(shè)置合理的風(fēng)險預(yù)測、防范和管控機(jī)制，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險無法及時識別出來，給企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的安全隱患，影響內(nèi)控管理質(zhì)量。

2.2 智能化水平低

業(yè)務(wù)智能化是指借助應(yīng)用程序能夠反映企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)實狀況，從而幫助企業(yè)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。事實上，將智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化管理中可以很好地解決業(yè)務(wù)管理問題，同時也讓企業(yè)管理者能夠更好地理解和分析大量數(shù)據(jù)。目前，我國企業(yè)的經(jīng)營管理模式還不夠完善，無法實現(xiàn)對企業(yè)的全面信息化管理。

2.3 內(nèi)控管理執(zhí)行力較差

內(nèi)控管理執(zhí)行力決定了內(nèi)控管理水平［3］。如果企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng)，可以確保有關(guān)管控要求落到實處，使全體人員自主約束工作行為。但是在工作中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在開展工作中未能將內(nèi)控管理落到實處，有關(guān)部門為了獲取私利，對不規(guī)范資金使用行為和工作行為缺乏嚴(yán)格管控，導(dǎo)致企業(yè)資金資源外泄，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。

3 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)管理創(chuàng)新策略

3.1 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在強(qiáng)化央企內(nèi)部互聯(lián)體系、推動央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，必須先解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互通、“信息孤島”、數(shù)據(jù)開發(fā)利用不高等常見問題。另外，要實現(xiàn)高層管理人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、戰(zhàn)略部署、組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面打通央企內(nèi)部交流障礙，加強(qiáng)對外開放協(xié)作，搭建先進(jìn)的互聯(lián)互通平臺。進(jìn)一步加強(qiáng)央企的數(shù)字化評價工作，完善央企數(shù)字化改造體系，積極推進(jìn)央企主力業(yè)務(wù)數(shù)字化改造專項活動，加快建設(shè)央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才隊伍，提升央企員工數(shù)字化業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

3.2 創(chuàng)新管理理念

思想影響行為，管理思想影響著管理行為。在新形勢下，企業(yè)要想長足發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人員勢必在管理過程中注入創(chuàng)新元素，幫助企業(yè)在新形勢下打造一個良好的內(nèi)部管理環(huán)境，對于創(chuàng)新理念的融入，要順應(yīng)企業(yè)的自身條件以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

首先，要有競爭意識。新形勢下的市場環(huán)境競爭十分激烈，在這種背景下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理思想要科學(xué)化和現(xiàn)代化，還要注意樹立企業(yè)內(nèi)部的競爭意識，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。并且還要樹立危機(jī)意識，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時，適當(dāng)?shù)貙⑽C(jī)意識融入其中，在保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下樹立一個全局的管理觀念，并且在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時除了考慮企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境因素，還要考慮企業(yè)外部的環(huán)境因素，以免在管理上出現(xiàn)偏頗，顧此失彼。

其次，要有創(chuàng)新意識。在新形勢下進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理時，要站在創(chuàng)新的立場上進(jìn)行，并且注意管理內(nèi)容的制定不能僅圍繞企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的單獨(dú)方面，要從大局來看，通過對企業(yè)的管理規(guī)劃從根本上引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想，最大限度地調(diào)動員工在經(jīng)濟(jì)管理上的積極性，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理與市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的有效結(jié)合。

最后，要有創(chuàng)新氛圍。企業(yè)要創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理，創(chuàng)新氛圍的營造是十分必要的，良好的氛圍能夠為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新提供助力。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新時，不只是對管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，還要將戰(zhàn)略發(fā)展以及危機(jī)意識管理進(jìn)行同步創(chuàng)新，通過多方面的聯(lián)合創(chuàng)新將企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢最大限度地增強(qiáng)。

3.3 人力資源管理創(chuàng)新

人力資源是決定企業(yè)管理決策科學(xué)性和效率的重要因素［4］。目前，部分企業(yè)在人力資源管理過程中還存在一些問題，為解決這些問題，需要對其流程進(jìn)行一定程度上的革新。首先，企業(yè)在人才招聘和培養(yǎng)方面需要拓寬人才招聘的途徑，利用現(xiàn)代化的信息手段為企業(yè)吸引適合的人才，需要明確企業(yè)需要的人才特征，以招攬專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)優(yōu)的人才作為主要目標(biāo)。其次，需要對入職員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，增強(qiáng)職工對企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉程度，以便更好地開展業(yè)務(wù)。最后，職工需要一個廣闊的平臺施展才華，企業(yè)需要保障每個職工能夠得到足夠的鍛煉機(jī)會，充分尊重職工的意見，并綜合職工的特長進(jìn)行崗位安排，同時每個職工晉升過程中需要有合理的薪酬等級和制度進(jìn)行匹配，才能切實保障職工的權(quán)益。人才是一個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，人力資源方面的管理創(chuàng)新影響著企業(yè)內(nèi)部職工的工作熱情和積極性，進(jìn)行人力資源管理方面的創(chuàng)新發(fā)展是十分必要的。

3.4 完善風(fēng)險評估與控制體系，強(qiáng)化風(fēng)險管理

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立風(fēng)險管理意識，加強(qiáng)風(fēng)險的預(yù)測與管理，組織全體人員學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的相關(guān)理念，深入了解與掌握每種風(fēng)險不同的成因與表現(xiàn)形式，抓住風(fēng)險的特點，系統(tǒng)地進(jìn)行剖析，有針對性地采取相應(yīng)的管控政策與措施，才能有效地應(yīng)對風(fēng)險。企業(yè)要想有效落實風(fēng)險管理政策，就應(yīng)當(dāng)重視全體人員風(fēng)險識別與分析能力的培養(yǎng)，在必要時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)外聘專業(yè)的風(fēng)險管理專家或者律師，針對企業(yè)業(yè)務(wù)活動與財務(wù)等活動中的隱藏與潛在風(fēng)險進(jìn)行分析，站在專業(yè)的角度，對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提出專業(yè)的解決辦法，降低企業(yè)整體的運(yùn)營風(fēng)險，提高企業(yè)整體的價值。

其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險管理機(jī)制，完善風(fēng)險管理各個環(huán)節(jié)的控制體系。例如，企業(yè)針對事中環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建風(fēng)險評估體系，根據(jù)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際情況，確定企業(yè)風(fēng)險評估的目標(biāo)。管理人員根據(jù)自身的理論知識與實踐經(jīng)驗，對風(fēng)險進(jìn)行識別，了解風(fēng)險因素對企業(yè)的具體影響，不斷挖掘企業(yè)發(fā)展中所存在的風(fēng)險，在對風(fēng)險有了全面、系統(tǒng)的評估之后，正確認(rèn)識風(fēng)險，從多次風(fēng)險評估工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升風(fēng)險管控的能力。

3.5 以人為本，提高人力資源管理能力和水平

以人為本，是每個企業(yè)所需要堅守的責(zé)任，更是企業(yè)用來提高內(nèi)部人力資源管理水平的重要引導(dǎo)。因此，企業(yè)必須積極引領(lǐng)人力工作的發(fā)展方向，通過加大人力投資，提高中基層干部的專業(yè)素養(yǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，將其培養(yǎng)和發(fā)展成企業(yè)內(nèi)部管理控制的“先鋒隊”。

首先，企業(yè)需要對管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考察和評估，確保其完全符合不同崗位的各項指標(biāo)及要求，在從事內(nèi)部管理和控制的過程中，發(fā)揮更大的作用［5］。

其次，企業(yè)需要借助中層或者基層的管理人員，進(jìn)一步梳理治理權(quán)和管理權(quán)之間的關(guān)系，明確管理組織內(nèi)部各個分支機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)義務(wù)，確保不相容崗位彼此分離。

第三，企業(yè)需要重視面向內(nèi)部管理控制人員所進(jìn)行的培訓(xùn)工作，具體培訓(xùn)內(nèi)容除崗位所需的基本知識和專業(yè)技能外，也包括財務(wù)、法律、成本管控等關(guān)聯(lián)性內(nèi)容，更要對員工之間的崗位交替進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和規(guī)范制定。

最后，企業(yè)需要建立內(nèi)部管理控制人才隊伍，其不僅需要具備較高的理論知識水平和技能，更要熟練掌握企業(yè)內(nèi)部管理控制的程序以及制度。由此，企業(yè)必須加大對內(nèi)部管理控制人員的能力培養(yǎng)，定期組織工作人員進(jìn)行理論及知識技能的學(xué)習(xí)，在促使其明確內(nèi)部管理控制流程的基礎(chǔ)上，掌握前沿技術(shù)，提高自身的綜合素養(yǎng)以及專業(yè)能力［6］。

3.6 營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，樹立企業(yè)品牌形象

良好的企業(yè)文化氛圍是增強(qiáng)員工凝聚力的重要基礎(chǔ)［7］，在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境背景下，優(yōu)秀的企業(yè)文化是助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生動力，更有利于企業(yè)提升雇主品牌形象和良好的群眾口碑。企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力與靈魂，在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，以人為本的理念越來越受到重視，尤其是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，各種社會新聞和時政熱點能夠第一時間通過各種各樣的社交平臺傳播到大眾的視野范圍內(nèi)，因此企業(yè)的雇主品牌形象是塑造企業(yè)整體戰(zhàn)略形象的關(guān)鍵，否則很容易引發(fā)企業(yè)發(fā)展過程中的輿論危機(jī)。而良好的企業(yè)文化是塑造雇主品牌形象非常重要的途徑。這主要可以分為兩個層面。一是福利層面，員工最基本的福利保障需要做到位，如節(jié)假日的問候、生日的祝福語與小禮物等，都是提升員工幸福感的關(guān)鍵，在工作環(huán)境中做到以人為本，從各方面著手、從小事著手，提升員工的工作幸福感和職場尊嚴(yán)感。二是精神層面，除了基本的福利制度，還應(yīng)該通過各種企業(yè)文化的傳播途徑提升員工的凝聚力。例如，通過企業(yè)內(nèi)部的公眾號、視頻號、論壇等傳播渠道傳播宣傳片，或者打造一些比較有特色的員工專題片，從員工中尋找崗位英雄，塑造標(biāo)桿人物，讓優(yōu)秀員工的榜樣力量助力整體精神層面的升華，給員工提供晉升的渠道和機(jī)會?？傊?，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是企業(yè)與員工共成長的文化，能夠在良好的愉悅輕松的氛圍中提升員工的競爭力和工作能力，同時也能提升企業(yè)內(nèi)部的治理能力和綜合競爭力，從而讓企業(yè)的管理體制機(jī)制更加適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局與創(chuàng)新。

4 結(jié)語

在企業(yè)運(yùn)營管理過程中確實面臨著諸多不穩(wěn)定因素，而一些潛在的、不容易暴露的風(fēng)險往往會被管理者忽視。事實證明，一個企業(yè)要想實現(xiàn)良性發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，需要及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險隱患，才能提高解決問題的策略性和針對性。

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