ERP系統(tǒng)在服務(wù)業(yè)企業(yè)的應(yīng)用分析

劉富麗

［摘 要］隨著信息技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)被越來(lái)越多的企業(yè)所應(yīng)用。通過(guò)科學(xué)的管理體系，能夠提高企業(yè)資源配置的規(guī)范性，解決傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題。ERP是一種先進(jìn)的管理工具，企業(yè)要充分發(fā)揮ERP的作用，就要解決ERP在使用中所存在的各類(lèi)問(wèn)題。服務(wù)業(yè)企業(yè)推行ERP，能夠讓企業(yè)的各項(xiàng)信息實(shí)現(xiàn)一體化集成，大幅提高企業(yè)管理工作的規(guī)范性以及管理流程的合理性。ERP體系是企業(yè)中復(fù)雜的系統(tǒng)，本文主要對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP環(huán)節(jié)時(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行探索。

［關(guān)鍵詞］ERP；服務(wù)業(yè)企業(yè)；信息化

［中圖分類(lèi)號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

近年來(lái)，服務(wù)業(yè)企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。企業(yè)要想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就要優(yōu)化自身的管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的分工及對(duì)資源的整合。ERP作為企業(yè)重要的管理系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)的工作流程實(shí)現(xiàn)高效化與一體化管理，達(dá)到數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)將執(zhí)行ERP管理體系的工作側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)數(shù)據(jù)的查詢方面，沒(méi)有通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的全方面整合。企業(yè)要想充分發(fā)揮ERP的價(jià)值，就要加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的研究。

1 ERP的作用

第一，有效提高成本管理工作的效益。在傳統(tǒng)的管理模式下，企業(yè)在月末通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，雖然能夠起到記賬作用，但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)成本流程的有效控制，再加上信息流通不足，各部門(mén)之間的交流不足，無(wú)法幫助企業(yè)提高成本管理水平。企業(yè)引入ERP系統(tǒng)之后，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，避免人工核算導(dǎo)致效率低下的問(wèn)題。借助先進(jìn)的信息技術(shù)，企業(yè)能夠精確掌握各環(huán)節(jié)的情況，并通過(guò)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓企業(yè)成本信息更加精確，大幅提高了企業(yè)成本管理的水平。同時(shí)，借助ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，讓信息流通更加順暢，有利于企業(yè)管理者根據(jù)管理工作的要求作出科學(xué)的管理決策。

第二，優(yōu)化往來(lái)賬款管理。往來(lái)賬款管理是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款及應(yīng)付賬款的管理，也是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作中的重要管理問(wèn)題。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系中，僅能依靠人員查詢往來(lái)賬款情況，通過(guò)人工進(jìn)行核銷(xiāo)，在此過(guò)程中會(huì)耗費(fèi)大量人力物力，且信息存在滯后性，無(wú)法準(zhǔn)確掌握財(cái)務(wù)狀況。再加上服務(wù)業(yè)企業(yè)通常往來(lái)賬款筆數(shù)較多，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)款項(xiàng)及時(shí)的掌控，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢的問(wèn)題，不利于企業(yè)作出最優(yōu)的決策。在應(yīng)用ERP體系的模式下，通過(guò)應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款模塊，能夠?qū)ν鶃?lái)賬款進(jìn)行管理及核銷(xiāo)，讓企業(yè)能夠清晰地掌握往來(lái)賬款的現(xiàn)狀。首先，在應(yīng)收賬款模塊使用ERP系統(tǒng)，能夠?qū)蛻舻那闆r形成準(zhǔn)確的記錄，了解客戶的還款情況，全面收集客戶的相關(guān)信息，為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的應(yīng)收賬款賬齡等方面情況，幫助企業(yè)開(kāi)展賬款的催收工作。例如，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言，在物業(yè)管理的項(xiàng)目中會(huì)存在客戶不及時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，借助ERP系統(tǒng)能夠掌握不同客戶具體的回款情況，幫助企業(yè)形成科學(xué)的催收安排。其次，在應(yīng)付賬款中對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行使用，能夠有效簡(jiǎn)化流程。ERP系統(tǒng)能夠?qū)嵤┌l(fā)票處理及采購(gòu)管理，監(jiān)控企業(yè)采購(gòu)、進(jìn)貨、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作的流程，簡(jiǎn)化對(duì)賬環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時(shí)，在應(yīng)付賬款的模塊中，借助ERP系統(tǒng)企業(yè)能夠根據(jù)不同供應(yīng)商的情況向供應(yīng)商支付款項(xiàng)，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)，為企業(yè)在未來(lái)爭(zhēng)取更大的優(yōu)惠以及折扣提供支持。

第三，改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)表編制機(jī)制。在ERP體系應(yīng)用之后，財(cái)務(wù)人員在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間、精力大幅下降。人員每月僅需要少量的時(shí)間就能夠生成報(bào)表，解決了以往模式下財(cái)務(wù)人員在每月需要耗費(fèi)大量時(shí)間開(kāi)展基礎(chǔ)核算及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理的問(wèn)題。

第四，對(duì)于其他方面的作用。ERP系統(tǒng)作為一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，包含總賬系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、成本系統(tǒng)等，相關(guān)系統(tǒng)為財(cái)務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)都能提供有效支持。首先，借助ERP系統(tǒng)能夠執(zhí)行預(yù)算控制。在預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)中，若出現(xiàn)了預(yù)算執(zhí)行偏差的問(wèn)題，能夠針對(duì)存在的偏差制定靈活整改機(jī)制，幫助企業(yè)結(jié)合預(yù)算工作環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作情況形成對(duì)流程的有效控制。其次，借助ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理，讓企業(yè)數(shù)據(jù)得到一體化整合，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行有力控制。最后，借助ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行分析，能夠讓企業(yè)進(jìn)行多維度、多方位的分析。通過(guò)系統(tǒng)分析得到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更加符合企業(yè)的發(fā)展方向，并通過(guò)對(duì)各個(gè)維度數(shù)據(jù)的對(duì)比，能夠幫助企業(yè)了解工作各環(huán)節(jié)的情況。

2 ERP系統(tǒng)在服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題

第一，基礎(chǔ)管理不完善。在ERP系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，要明確人員的基礎(chǔ)工作要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)崗位流程的合理調(diào)整以及對(duì)工作架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。但是部分企業(yè)的崗位責(zé)任未實(shí)現(xiàn)有效調(diào)整，企業(yè)的人員分工不適應(yīng)ERP體系發(fā)展要求。ERP系統(tǒng)模式下人員的工作未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)整體的財(cái)務(wù)工作效率較低。

第二，未實(shí)現(xiàn)信息共享。ERP體系建設(shè)的本質(zhì)目的是實(shí)現(xiàn)信息共享。很多企業(yè)雖然建立了ERP系統(tǒng)，但是對(duì)信息共享力度不足。例如，無(wú)法通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、對(duì)比，數(shù)據(jù)處理的效率低下。

第三，核算管理體系粗糙。企業(yè)在執(zhí)行管理環(huán)節(jié)時(shí)，要借助ERP體系實(shí)現(xiàn)核算管理。但是很多企業(yè)的核算工作僅能實(shí)現(xiàn)記賬功能，無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)掌控業(yè)務(wù)第一線狀態(tài)。

第四，參與業(yè)務(wù)的配合力度不足。ERP系統(tǒng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化管理。但是很多企業(yè)在ERP系統(tǒng)的模式下，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間仍然存在明顯的隔閡，財(cái)務(wù)未參與到業(yè)務(wù)流程第一線為業(yè)務(wù)提供支持。

第五，內(nèi)部控制不嚴(yán)謹(jǐn)。在ERP系統(tǒng)下，內(nèi)部控制管理環(huán)節(jié)發(fā)生了改變，企業(yè)可以通過(guò)制度約束控制流程。但是部分企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制不完善，很可能產(chǎn)生人員利用ERP系統(tǒng)漏洞舞弊的風(fēng)險(xiǎn)。

3 ERP系統(tǒng)在服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)用的建議

3.1 優(yōu)化基礎(chǔ)管理

傳統(tǒng)的電算化僅是將人工核算由系統(tǒng)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)來(lái)源的及時(shí)性和準(zhǔn)確性沒(méi)有得到提高，財(cái)務(wù)工作的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生改變。ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)有效解決了這一問(wèn)題，通過(guò)建立統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。企業(yè)的各類(lèi)信息實(shí)行前移，財(cái)務(wù)核算的數(shù)據(jù)能夠通過(guò)業(yè)務(wù)模塊直接錄入，通過(guò)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)自動(dòng)生成憑證和報(bào)表。企業(yè)的基礎(chǔ)核算人員能夠解放出來(lái)，參與到管理會(huì)計(jì)的過(guò)程中。在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)財(cái)務(wù)崗位中的職責(zé)主要有以下調(diào)整。首先，優(yōu)化財(cái)務(wù)分析職能。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析不具有時(shí)效性，財(cái)務(wù)人員僅能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，無(wú)法幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)掌握工作的狀態(tài)。在建立ERP系統(tǒng)之后，財(cái)務(wù)核算的需求大幅下降，財(cái)務(wù)人員的分析需求不斷提高［1］。通過(guò)科學(xué)的財(cái)務(wù)分析機(jī)制，能夠讓財(cái)務(wù)參與業(yè)務(wù)流程第一線，檢查業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及不足，從而制定科學(xué)的解決策略，為企業(yè)優(yōu)化工作提供支持。其次，對(duì)成本核算進(jìn)行調(diào)整。在建立ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)成本的核算方法是實(shí)際成本法，成本核算較為粗糙。在當(dāng)前服務(wù)業(yè)企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，ERP系統(tǒng)能夠幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)由實(shí)際成本法轉(zhuǎn)變?yōu)樽鳂I(yè)成本法。作業(yè)成本法的成本核算相對(duì)較為復(fù)雜，但是借助ERP系統(tǒng)能夠由系統(tǒng)自動(dòng)完成核算，大幅提高成本核算的效率。企業(yè)的成本管理崗位僅需要結(jié)合核算結(jié)果分析不足之處以及分析成本變化的成因，從而幫助企業(yè)更為合理地利用內(nèi)部的資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本管理流程的優(yōu)化和整改。最后，增加內(nèi)部審計(jì)崗位。在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后也會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)，包括內(nèi)部人員利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)舞弊等風(fēng)險(xiǎn)。為確保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，企業(yè)要形成完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，對(duì)ERP系統(tǒng)運(yùn)行的合規(guī)性進(jìn)行定期審計(jì)檢查，以確保信息系統(tǒng)的運(yùn)輸穩(wěn)定，避免人員鉆漏洞的問(wèn)題。

3.2 實(shí)現(xiàn)信息共享

第一，借助ERP系統(tǒng)消除“信息孤島”。財(cái)務(wù)信息化的核心是借助信息系統(tǒng)對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行整合，以達(dá)到提高管理效率的目標(biāo)。通過(guò)ERP體系的應(yīng)用，能夠讓企業(yè)的各類(lèi)信息實(shí)現(xiàn)共享，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化的目標(biāo)。在傳統(tǒng)的管理模式下，各部門(mén)信息存在“信息孤島”的問(wèn)題，主要原因是不同系統(tǒng)由不同的軟件公司開(kāi)發(fā)，各類(lèi)信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)順暢的錄入和輸出。在建立了ERP系統(tǒng)之后，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的集成以及對(duì)資源的合理調(diào)配，建立不同系統(tǒng)之間的接口，以此對(duì)信息流、資金流進(jìn)行管理，最大限度地使用企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源。各項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊中的數(shù)據(jù)能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及時(shí)流轉(zhuǎn)，同時(shí)在數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中也會(huì)同步形成財(cái)務(wù)信息，讓財(cái)務(wù)信息第一時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)這一方式能夠讓企業(yè)第一時(shí)間掌握業(yè)務(wù)流程的具體狀態(tài)，大幅提高企業(yè)的管理效率，實(shí)現(xiàn)信息化管理的目標(biāo)。

第二，利用信息共享開(kāi)展財(cái)務(wù)分析。傳統(tǒng)管理模式下會(huì)計(jì)信息僅有少量的數(shù)據(jù)，利用少量的數(shù)據(jù)為企業(yè)工作提供的決策支持價(jià)值有限。企業(yè)要耗費(fèi)大量的人力、物力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和分析，無(wú)法幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)提高效益。在市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜的當(dāng)前，企業(yè)要時(shí)刻掌握經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，并對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化和整改。在數(shù)據(jù)的提供方面，ERP系統(tǒng)和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)相比，其優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)更具有層次性。企業(yè)的各類(lèi)數(shù)據(jù)能夠在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行集成和共享，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)由人力整合數(shù)據(jù)的方式，通過(guò)數(shù)據(jù)共享滿足不同層次人員對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求。例如，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求設(shè)定不同維度的分析機(jī)制。在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在每個(gè)業(yè)務(wù)流程開(kāi)始時(shí)就可以通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行提取，對(duì)各模塊之間的各類(lèi)信息進(jìn)行整合，以滿足企業(yè)多層次分析的需求。借助ERP系統(tǒng)能夠建立龐大的多維度數(shù)據(jù)庫(kù)，讓企業(yè)及時(shí)獲得有價(jià)值的信息。

3.3 完善核算管理

企業(yè)的會(huì)計(jì)核算主要是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變化過(guò)程進(jìn)行反映。在傳統(tǒng)的核算模式下，核算與業(yè)務(wù)相互分離，企業(yè)人員只能根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則做到對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的管理，但是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息進(jìn)一步流轉(zhuǎn)之后，無(wú)法找到相關(guān)業(yè)務(wù)信息狀態(tài)。借助ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠大幅提高企業(yè)核算的精細(xì)度，讓企業(yè)活動(dòng)中所有的原始憑證都能夠通過(guò)信息系統(tǒng)匯集到財(cái)務(wù)模塊，并讓財(cái)務(wù)模塊掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)，財(cái)務(wù)人員僅需簡(jiǎn)單操作就能夠形成記賬憑證和總賬，在降低工作量的同時(shí)提高了管理的準(zhǔn)確性。在管理流程中只要有業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生，就能直接反映到核算模塊中，達(dá)到財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化管理及財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)掌控的目標(biāo)。例如，傳統(tǒng)的核算數(shù)據(jù)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、應(yīng)收賬款等相關(guān)科目，但是由哪類(lèi)服務(wù)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款的賬齡無(wú)法準(zhǔn)確體現(xiàn)。企業(yè)要單獨(dú)設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)賬來(lái)登記應(yīng)收賬款的狀態(tài)，還要編制銷(xiāo)售報(bào)表來(lái)記錄銷(xiāo)售明細(xì)，核算的數(shù)據(jù)不具有時(shí)效性。在建立ERP系統(tǒng)之后，在發(fā)生收入環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，客戶各類(lèi)數(shù)據(jù)包括客戶名稱、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息在錄入系統(tǒng)之后能夠由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)記錄，后續(xù)發(fā)生收入及客戶的情況能夠形成客戶詳細(xì)信息，包括應(yīng)收賬款狀態(tài)等方面的明細(xì)。企業(yè)的財(cái)務(wù)人員通過(guò)系統(tǒng)能夠掌握業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具體的情況，幫助企業(yè)制定更加科學(xué)的催收決策，最大限度地保障財(cái)務(wù)信息的完整性和準(zhǔn)確性。

3.4 實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的職能是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行核算，財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息之間相互分離，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合工作的要求。借助ERP改變傳統(tǒng)狀況，能夠讓財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息整合，將核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)由事后核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)與事中監(jiān)控，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化程度，實(shí)現(xiàn)為業(yè)務(wù)部門(mén)的管理決策提供支持的目標(biāo)。在ERP系統(tǒng)下，將企業(yè)管理系統(tǒng)分為相互協(xié)作的子系統(tǒng)，包括核算監(jiān)督、管理等系統(tǒng)，有效提高企業(yè)的管控能力。企業(yè)的所有財(cái)務(wù)信息來(lái)源于企業(yè)的業(yè)務(wù)信息，各項(xiàng)管理模塊包括企業(yè)的財(cái)務(wù)核算、費(fèi)用管理、往來(lái)管理、資產(chǎn)管理、資金管理等都能夠?qū)崿F(xiàn)集中管理，達(dá)到信息互通的目標(biāo)［2］。例如，企業(yè)完成銷(xiāo)售，通過(guò)銷(xiāo)售模塊流轉(zhuǎn)到企業(yè)的往來(lái)模塊中，能夠讓企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)掌握收入的狀態(tài)以及往來(lái)款項(xiàng)的情況。企業(yè)的收入發(fā)生變動(dòng)時(shí)，能幫助企業(yè)分析收入變動(dòng)的成因，分析是由銷(xiāo)售人員還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，能夠幫助企業(yè)找到回款不力的原因，并制定科學(xué)措施，強(qiáng)化回款的及時(shí)性。通過(guò)ERP系統(tǒng)，各模塊數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確傳遞至財(cái)務(wù)模塊，并由企業(yè)的財(cái)務(wù)人員借助科學(xué)的分析措施透視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的情況，找到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題對(duì)癥下藥，解決管理工作的不足。

3.5 強(qiáng)化內(nèi)部控制

第一，形成完善的管理制度。ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)共享功能，各類(lèi)數(shù)據(jù)都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成。但是，企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)的模式下若存在制度缺位，那么內(nèi)部控制將受到嚴(yán)重影響，企業(yè)的各項(xiàng)管理流程可能會(huì)無(wú)法得到約束。為提高企業(yè)內(nèi)部控制工作的嚴(yán)肅性，形成對(duì)各項(xiàng)工作的有效監(jiān)督和制約，要建立規(guī)范制度，確保各項(xiàng)工作流程都符合要求，保障企業(yè)管理工作的穩(wěn)定運(yùn)作［3］。

第二，規(guī)范崗位職責(zé)。在ERP系統(tǒng)中，為確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程都規(guī)范合理，企業(yè)要根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)合理設(shè)置人員的權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員工作的有效控制。在嚴(yán)格落實(shí)各崗位工作分工的基礎(chǔ)上，形成相互監(jiān)督、相互制約的機(jī)制，確保管理流程趨于規(guī)范。

4 結(jié)語(yǔ)

ERP是企業(yè)利用信息技術(shù)對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行整合與配置的方法，通過(guò)構(gòu)建暢通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息整合，從而提高企業(yè)管理水平，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的整合，為人員開(kāi)展工作提供支持，滿足不同層級(jí)人員對(duì)數(shù)據(jù)的需求。通過(guò)多維度的管理分析，能夠解決傳統(tǒng)管理流程中存在的財(cái)務(wù)工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全過(guò)程的監(jiān)控，提高管理效率，達(dá)到提高財(cái)務(wù)管理水平的目標(biāo)。企業(yè)在未來(lái)除了本文所探討的要點(diǎn)，還要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際以及ERP系統(tǒng)功能進(jìn)一步優(yōu)化管理，提高企業(yè)的管理規(guī)范性以及工作附加值。

參考文獻(xiàn)

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［2］楊毅. 信息化環(huán)境下企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題研究［J］. 科學(xué)與信息化，2019（22）：169，171.

［3］孫亞美. 企業(yè)在應(yīng)用ERP過(guò)程中存在的問(wèn)題與對(duì)策分析［J］. 納稅，2019（24）：273，276.