集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建策略探討

郭曉東

（四川飯掃光食品集團(tuán)股份有限公司，四川 成都 610097）

一、前言

財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中集中式管理模式的創(chuàng)新利用形式，也是共享經(jīng)濟(jì)背景下形成的全新產(chǎn)物。財(cái)務(wù)共享中心在建設(shè)過程中，與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能相互協(xié)調(diào)，配合信息技術(shù)為信息管理和信息傳遞提供諸多便利，能使企業(yè)決策具備較強(qiáng)的及時(shí)性，靈活應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境對企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生的影響，彰顯財(cái)務(wù)共享中心在集團(tuán)企業(yè)中的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)在新時(shí)期持續(xù)發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)共享中心概述

集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過程中，需要把握財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)涵，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作科學(xué)進(jìn)行，保證財(cái)務(wù)管理工作有效開展。財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中，減少財(cái)務(wù)管理重復(fù)性工作而實(shí)施的全新財(cái)務(wù)管理模式，對集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的穩(wěn)定發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。財(cái)務(wù)共享中心不僅可以通過現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，快速整合對應(yīng)的信息，靈活應(yīng)對集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息分布廣和子公司數(shù)量較多而產(chǎn)生大量財(cái)務(wù)管理矛盾的問題，而且能夠在部門內(nèi)部建立統(tǒng)一的信息化利用標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求針對性地傳遞對應(yīng)的信息，并積極做好分類工作，幫助集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員了解集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及財(cái)務(wù)狀況［1］，為各項(xiàng)決策提供重要的信息和數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)在新時(shí)期穩(wěn)定發(fā)展。

三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值

（一）在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，有助于提高財(cái)務(wù)管理的效率及質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享中心不是簡單的信息化平臺，而是通過一體化的制度實(shí)現(xiàn)自上而下的管理，并將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這不僅極大地提高了集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率，而且釋放了財(cái)務(wù)管理人員的工作潛能，有效減輕了人力資源重復(fù)性工作的壓力，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員能夠?qū)⒋蟛糠志Ψ旁谪?cái)務(wù)管理、集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展支持、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制及風(fēng)險(xiǎn)評估上，有效規(guī)避對財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生各種影響，避免對財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量造成較為嚴(yán)重的干擾。

（二）在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，有助于增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略控制能力

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)工作具有資金管理分散和子公司業(yè)務(wù)較多的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作的難度大，因此集團(tuán)企業(yè)需要探索新的發(fā)展思路，以財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)為基礎(chǔ)，解決以往財(cái)務(wù)管理存在的矛盾，配合信息技術(shù)極大地提高財(cái)務(wù)管理信息化的利用能力，并進(jìn)一步整合集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系。將原本零散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合為一體化的工作模式，進(jìn)一步降低企業(yè)在發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)［2］。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來全新的財(cái)務(wù)共享理念，企業(yè)下屬組織和各個(gè)子公司在財(cái)務(wù)方面執(zhí)行統(tǒng)一的核算和管理口徑，真正地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)整體標(biāo)準(zhǔn)化的操作。

四、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建現(xiàn)狀

（一）調(diào)研準(zhǔn)備工作不夠充分

雖然部分集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享中心，但是由于建設(shè)過程中的矛盾較多，因此集團(tuán)企業(yè)需要貫徹落實(shí)因地制宜的原則，按照集團(tuán)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，認(rèn)真分析傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織下業(yè)務(wù)發(fā)展和管理流程的問題，思考構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的必要性和需要解決的集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展問題，并提出有效的應(yīng)對方案及改進(jìn)措施，保證財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建效果。尤其要解決調(diào)研準(zhǔn)備工作不充分的問題，對集團(tuán)戰(zhàn)略了解不足，會(huì)導(dǎo)致不能為集團(tuán)戰(zhàn)略提供支持，對未來發(fā)展規(guī)劃調(diào)研不足，則會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)對組織和業(yè)務(wù)發(fā)展空間預(yù)期不足，影響各業(yè)務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施。

近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)數(shù)量逐漸增加，企業(yè)紛紛致力于信息化改革，在內(nèi)部構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心。但是在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過程中，許多集團(tuán)企業(yè)并沒有對集團(tuán)戰(zhàn)略和市場發(fā)展情況進(jìn)行有效調(diào)查，脫離企業(yè)實(shí)際經(jīng)營，沒有建立集團(tuán)戰(zhàn)略解碼和戰(zhàn)略導(dǎo)航系統(tǒng)，對經(jīng)營決策支持不夠，也沒有了解財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營特點(diǎn)及管理重點(diǎn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心在設(shè)計(jì)和服務(wù)流程方面無法和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展契合，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算質(zhì)量很難滿足戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)支持的要求。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程混亂

在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的過程中，企業(yè)需要制定與之對應(yīng)的服務(wù)流程，該流程不僅要貼合集團(tuán)企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略發(fā)展方向，還要能有效應(yīng)對財(cái)務(wù)管理存在的問題，同時(shí)關(guān)注服務(wù)流程的變化對集團(tuán)業(yè)務(wù)的影響。但是在實(shí)際構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，存在共享服務(wù)流程相對混亂的情況。例如，部分企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在諸多缺陷，沒有開辟通用性較強(qiáng)的信息共享渠道，也沒有建立對應(yīng)的共享責(zé)任體系，財(cái)務(wù)共享中心和子公司在職能方面存在交叉的情況，影響了企業(yè)整體財(cái)務(wù)核算工作的有序開展。財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)流程的混亂會(huì)對財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)信息處理造成較為嚴(yán)重的影響，限制財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)能力的有效提升，使其難以指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)順利進(jìn)行。

（三）系統(tǒng)集成化開發(fā)難度大

財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建需要與集團(tuán)企業(yè)整體管理制度和體系有效結(jié)合，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的工作原則，保證各項(xiàng)工作有序?qū)嵤?。但在集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的過程中，部分企業(yè)呈現(xiàn)出多元化的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，不同部門或子公司由于具有不同的核算標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)性質(zhì)，無法建立自上而下的管理體系。加上集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)較為復(fù)雜，部分業(yè)務(wù)活動(dòng)對財(cái)務(wù)管理的特殊性要求較高，對財(cái)務(wù)核算和管理的個(gè)性化需求增加，對接企業(yè)財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程方面出現(xiàn)了開發(fā)難度較大的問題，由此增加了財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的壓力，以至于很難在內(nèi)部建立統(tǒng)一的管理規(guī)范，從而影響了財(cái)務(wù)共享中心的正常使用。這也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨財(cái)務(wù)管理溝通協(xié)調(diào)方面的問題，產(chǎn)生較為突出的影響。

五、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建對策

（一）增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享觀念，落實(shí)初期調(diào)研工作

企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過程中需要具備較強(qiáng)的反思意識，有效解決以往存在的各種問題，之后按照現(xiàn)代化發(fā)展方向做好前期調(diào)查工作，與各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行充分溝通，保證調(diào)研工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，在充分了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化共享服務(wù)流程的設(shè)計(jì)，保證財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)效果。在具體實(shí)施過程中，集團(tuán)企業(yè)需要建立相應(yīng)的組織和激勵(lì)制度，在內(nèi)部形成良好的工作氛圍，獲得各個(gè)部門和子公司的大力支持，從而有充足的動(dòng)力完成財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。在落實(shí)各環(huán)節(jié)的過程中，集團(tuán)企業(yè)需要自上而下地貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)共享理念，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享理念的有效延伸及發(fā)展［3］。

在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過程中，集團(tuán)企業(yè)需要設(shè)置專業(yè)機(jī)構(gòu)，幫助專業(yè)人員做好財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期的調(diào)查工作，整合真實(shí)性較強(qiáng)的信息，為財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展特色及發(fā)展重點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化較強(qiáng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程，以保證系統(tǒng)的科學(xué)實(shí)施。在調(diào)查時(shí)要設(shè)置服務(wù)策略及服務(wù)流程，落實(shí)科學(xué)化的工作原則，按照集團(tuán)企業(yè)的總體發(fā)展方案，逐層逐模塊推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。例如，企業(yè)需要依據(jù)相關(guān)調(diào)查內(nèi)容和自身經(jīng)營特點(diǎn)，設(shè)置針對性較強(qiáng)的共享模塊，也可以按業(yè)務(wù)模塊共享容易程度先后設(shè)置共享模塊，之后再進(jìn)行某個(gè)模塊功能的科學(xué)測試，在確認(rèn)沒有任何問題之后，逐步實(shí)現(xiàn)全面共享化。值得注意的是，財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)管理模塊要落實(shí)精細(xì)化工作原則，科學(xué)設(shè)置財(cái)務(wù)管理細(xì)則，這樣不僅可以更加細(xì)致地解決財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問題，還能和企業(yè)財(cái)務(wù)管理要求相互協(xié)調(diào)，從而保證各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施，進(jìn)一步貼合企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。

（二）優(yōu)化財(cái)務(wù)共享流程，建立業(yè)財(cái)融合機(jī)制

在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過程中，集團(tuán)企業(yè)要提高對財(cái)務(wù)共享流程優(yōu)化的重視程度，完善基礎(chǔ)條件，充分發(fā)揮信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)各項(xiàng)管理活動(dòng)更加有序地進(jìn)行；還要將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢，對業(yè)務(wù)活動(dòng)起到良好的引導(dǎo)作用，減少各種問題的發(fā)生，保證財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建效率［4］。

首先，在實(shí)際工作中要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，重新梳理集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)制度。為了確保財(cái)務(wù)共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅要建立與之對應(yīng)的管理流程，加快信息共享的速度，還要認(rèn)真分析財(cái)務(wù)制度和業(yè)務(wù)制度之間的區(qū)別，落實(shí)集中化和統(tǒng)一化的工作原則，按照集團(tuán)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)部控制管理模式。構(gòu)建切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理制度體系，使財(cái)務(wù)共享中心能夠真正做到數(shù)據(jù)的整合化及流程化，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式成功轉(zhuǎn)型升級。這樣可以全方位地體現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的價(jià)值，為財(cái)務(wù)共享中心的使用提供良好的條件。

此外，在后續(xù)工作中還需要進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的再造。在財(cái)務(wù)共享中心要按照財(cái)務(wù)核算流程，對原有分支中獨(dú)立和分散的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行有效整合，使集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理具備統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和集中化的特點(diǎn)，為企業(yè)突破數(shù)據(jù)之間的壁壘提供重要的支持，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可行性及可利用性，為各項(xiàng)決策提供重要的信息支撐。集團(tuán)企業(yè)要依據(jù)上述思路，結(jié)合并優(yōu)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理模式，不僅要將費(fèi)用核算及總賬核算融入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的最小單元，還要將成本費(fèi)用控制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析支持融入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并在各個(gè)流程落實(shí)透明化原則，保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量及可信度，減少原有財(cái)務(wù)管理的煩瑣環(huán)節(jié)，加快數(shù)據(jù)處理的速度，使企業(yè)的整個(gè)共享流程和財(cái)務(wù)管理模式相互銜接。之后再按照業(yè)務(wù)管理的要求設(shè)置具有針對性的審計(jì)模式，降低各項(xiàng)活動(dòng)的出錯(cuò)率，保證財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)順利進(jìn)行。

（三）完善信息服務(wù)平臺，提供經(jīng)營決策支持

在完善信息服務(wù)平臺時(shí)，需要為企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營決策提供重要的支持，彰顯財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)價(jià)值。在實(shí)際管理的過程中，相關(guān)工作人員需要依托完善的信息集成系統(tǒng)，從戰(zhàn)略目標(biāo)入手，融合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的操作平臺，并且需要加強(qiáng)軟件和硬件建設(shè)，針對企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行定向開發(fā)建設(shè)，使系統(tǒng)具備較高的兼容性及匹配度。在此過程中，為了形成統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理流程，相關(guān)工作人員需要進(jìn)行反復(fù)的系統(tǒng)測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息存在的各項(xiàng)問題，保證財(cái)務(wù)共享工作順利實(shí)施［5］。在實(shí)際工作中，集團(tuán)企業(yè)需要組建高素質(zhì)的數(shù)據(jù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，做好系統(tǒng)的科學(xué)維護(hù)工作，降低故障的發(fā)生概率，還需要按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)流程進(jìn)行反復(fù)測試，滿足集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。統(tǒng)一硬件支持，配合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，能使各系統(tǒng)完美融合，保證系統(tǒng)應(yīng)用的效果。

（四）財(cái)務(wù)共享中心背景下財(cái)務(wù)組織的建設(shè)

在財(cái)務(wù)共享中心背景下，財(cái)務(wù)組織建設(shè)發(fā)揮的價(jià)值較為突出，因此集團(tuán)企業(yè)需要按照實(shí)際情況搭建科學(xué)的財(cái)務(wù)組織，配備專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并且建設(shè)與之對應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，有效應(yīng)對財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施存在的問題，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提供重要的支持。企業(yè)需要制定科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)績效評價(jià)機(jī)制，并開展培訓(xùn)工作，將兩者有效融合，使財(cái)務(wù)人員能夠明確財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的要求及標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)職能模式的有效更新，促進(jìn)員工獲得個(gè)人成長的關(guān)鍵方向之后，和財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式相匹配，使各項(xiàng)管理活動(dòng)可以更加科學(xué)地進(jìn)行。集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要定期和不定期地對財(cái)務(wù)共享中心的使用情況進(jìn)行有效調(diào)查，根據(jù)問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在內(nèi)部召開組織會(huì)議，認(rèn)真分析財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)的方向，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)管理人員建言獻(xiàn)策。按照實(shí)際工作需求把握信息系統(tǒng)的利用重點(diǎn)，使財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)符合預(yù)期的要求，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效果。

六、結(jié)語

集團(tuán)企業(yè)需要順應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，重視財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，結(jié)合自身的經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn)，從客觀和主觀入手，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的有效轉(zhuǎn)型，全面提高財(cái)務(wù)管理水平，利用信息化共享中心加快信息傳遞的速度，為企業(yè)各項(xiàng)決策提供支持，真正推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。