新媒體時代新聞效用價值問題再審視與新思考

張瀟予

摘 要：新媒時代，隨著數(shù)字技術的斷層式發(fā)展，新聞傳播范式發(fā)生了較大的變化，新聞傳播效用價值理論研究的框架和著眼點也隨之改變；新聞媒介從信息傳播及價值輸出載體轉化為個體認知與社交平臺，兼具社會服務終端功能。本文基于新媒體傳播研究視角，以算法新聞推送為切入點，展開了新聞價值體系構建下新聞效用價值問題的研究，觀察了媒介新聞價值判斷標準從“價值量”向“互動效果”的變遷，探討了現(xiàn)狀下新聞效用價值及相關媒介倫理延伸問題的嬗變，發(fā)現(xiàn)“技術理性回歸新聞倫理”與“重構新聞效用價值”之間尚存的關聯(lián)，提出“新聞行動者”要運用戰(zhàn)略的驅動、理論的重構、目標的謀篇以及技術的觸達，尋找新媒體新聞價值選擇與用戶興趣選擇之間的契合路徑與平衡機制。

關鍵詞：新媒體；算法新聞；效用價值；新聞真實

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2023）09-0016-04

基金項目：遼寧省教育廳2021年度高等學校基本科研項目（青年項目）：“‘創(chuàng)新+融合驅動下遼沈區(qū)域數(shù)字新聞傳播研究”（LJKQR2021097）。

一、緒 論

在大數(shù)據(jù)、算法、XR、AI等技術的推動下，媒介發(fā)展日趨“智能化”。被數(shù)字技術“全面滲透”并改變的不僅是傳播過程與方式，還有傳播功能與效果。在我國新聞學術界關于新聞價值的定義有4種，其中，“功能說”主張新聞價值是新聞傳播后最終所能取得的社會效果。該理論強調大眾，即新聞價值滿足大眾的總和，把價值看作客體屬性與滿足主體需要之間的統(tǒng)一。劉建明在《新聞學概論》中指出：現(xiàn)代新聞價值理論中的新聞價值包含“有用、有益、有效”3個要素，統(tǒng)稱為新聞的“效用價值”。他還提出：“有報道價值的新聞，含有接收者所追求的‘獲益性，被視作社會的需要物；新聞價值不只是某一事實的固有特性，而是一種關系的產(chǎn)物，即新聞作用于接收者的產(chǎn)物”[1]。

關于算法新聞推送發(fā)展研究，國內學者不僅關注技術變革的積極意義，也從新聞專業(yè)主義、產(chǎn)業(yè)功能、媒介倫理等角度進行了思考。李永鳳在《新聞推送對世界的二次重構》（2015）中提出：“新聞推送是智能化媒體在交互式發(fā)展的嘗試，它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，為進一步滿足用戶的新聞信息需求所進行的自我變革。”肖黎、李艷瓊在《動向新聞客戶端的新聞推送特點》（2015）中探討了算法新聞推送對交互式傳播領域的價值，肯定了“優(yōu)質內容對留住用戶具有重要的意義”，并提出：“從用戶的角度考慮設計互動流程，準確把握用戶心理，進而提升用戶體驗。”

隨著算法新聞、AI技術的精準化“接入”，新聞專業(yè)主義被動搖，傳統(tǒng)新聞價值觀在一定程度上被解構及重塑。喻國明在《個性化新聞推送對新聞業(yè)務鏈的重塑》（2017）中提出：“新聞推送在新聞生產(chǎn)層面和大眾層面實現(xiàn)了對新聞業(yè)態(tài)的重塑。”與之不同，任曉敏在《算法推送對新聞專業(yè)主義的解構與重塑》（2018）中提出：“精準化新聞推送時代的到來，對新聞專業(yè)主義的具體實踐與理念造成一定的沖擊，但是這種沖擊并不是毀滅式的，它將是新的新聞專業(yè)主義的推動力。”

二、新媒體視閾下新聞效用價值理論體系辨析

中國人民大學楊保軍教授在《新聞理論視野中當代中國新聞學的“問題體系”》主旨報告中提出：“新聞價值體系構建圍繞著3個問題，即作為尺度的問題、作為效用的問題、作為關系的問題”。傳統(tǒng)的新聞效用價值理論強調以“媒體為中心”，秉持新聞專業(yè)主義精神，通過媒體專業(yè)把關，為大眾提供“有效、有益、有用”的信息；同時，媒體人在傳播過程中占據(jù)“精英視角”，導致媒體人的新聞價值觀與媒介的價值選擇會直接影響新聞傳播的效用價值。然而，在算法新聞時代，大眾皆媒，新聞內容生產(chǎn)“下沉”，媒介“去中心化”，專業(yè)媒體及媒體人褪去“精英濾鏡”，弱化“把關人地位”，媒體的社會功能從“信息生產(chǎn)與價值輸出”轉向“平臺運營、場景提供、個性服務”，因此，效用價值理論體系也理應作出相應的調整和重構。

（一）新媒體時代算法新聞的出現(xiàn)與傳播能力躍遷

新媒體時代，數(shù)字技術迭代使媒介“浸透”到各行各業(yè)并參與社會結構重組，媒介的本質從信息傳播介質轉變?yōu)樯鐣嫿ǖ摹爸薪椤⑦B接”。算法新聞出現(xiàn)后，業(yè)界對其概念及效果邊界并無準確的定義或界定，但是根據(jù)現(xiàn)有的研究文獻，仍然可以從中梳理出一些有價值的研究指向。

1.算法新聞的概念、內涵及傳播特征

算法是計算機科學中的重要范疇，依靠算法能夠對所輸入的數(shù)據(jù)進行分析、加工、處理，進而達成特定結果。新聞推送的內涵主要有兩種觀點：一種觀點將新聞推送定義為一種新聞搬運功能，另一種觀點則將它定義為一種服務[2]?！鞍徇\功能”觀點認為，“算法新聞是指將聚合而來的新聞根據(jù)用戶興趣或事件熱度進行推送”，重在傳播過程；“服務功能”觀點則認為，“算法新聞是一種將熱點新聞主動推送給用戶的服務”，重在傳播平臺的目的性。由此可見，算法新聞推送被認為是平臺方為提升用戶體驗、在算法指導下向用戶主動提供即時新聞、本地化以及個性化內容的一種新聞服務，它具有推送積極性高、推送時效性強、推送效果難預判等特點。

2.算法新聞在社會媒介化進程中的作用及影響

在社會媒介化進程中，算法新聞的出現(xiàn)加劇了傳播權力的“下沉”，使傳播邏輯更傾向于“智能化”，倚重算法、算力和大數(shù)據(jù)覆蓋到傳播結構的每一個節(jié)點，實現(xiàn)了信息化內容傳播的基礎支撐，進而演化為構建社會深度媒介化中的“系統(tǒng)助推器”“鏈接潤滑劑”。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)智能算法技術的發(fā)展，移動新聞客戶端開始成為人們獲取新聞的重要形式，算法新聞推送，一方面增強了主流新聞客戶端的用戶黏性，另一方面又導致信息下載過度、新聞客戶端的卸載率上漲?？傮w而言，在社會媒介化進程中，算法新聞豐富了大眾的信息選擇主動權和傳播話語結構；數(shù)字新聞時代，新聞生產(chǎn)模式從勞動密集型轉向資本密集型，全息性、精準性、可視化、場景化的信息產(chǎn)品占據(jù)主流市場，信息技術和用戶大數(shù)據(jù)成為資本“掘利”的工具。

（二）新媒體時代新聞效用價值的嬗變與新舊理論的碰撞

移動互聯(lián)時代，新聞媒介與社交媒介融合，新聞傳播偏重于社交化、敘事化，在此背景下，“軟新聞”盛行不可避免，事實價值與用戶的認知價值觀產(chǎn)生沖突對立?？陀^上，“算法”本身并不具有“新聞價值性”，但是，在過濾大數(shù)據(jù)的過程中，制定“算法”駕馭“算力”的平臺產(chǎn)生了“價值傾向和價值導向”并干預用戶的“價值判斷”。

1.硬新聞與軟新聞，事實價值與認知價值的對立

1993年，甘惜分教授在《新聞大辭典》中解釋了“軟新聞”與“硬新聞”，他指出“軟新聞”的內容偏向于娛樂性，傾向于人情道德和輕松歡快的時事類報道，而“硬新聞”則是指相對嚴肅的新聞題材，側重于指導性和政治經(jīng)濟性的新聞事件。一般來說，“硬新聞”更具權威性、顯著性、真實性，其傳播形式較為生硬，內容措辭更為正式；“軟新聞”更具有“人情味”，在傳播形式上更注重趣味性，在內容表達上更接地氣，比如娛樂新聞、體育新聞等。

從新聞事實價值和大眾認知價值層面來講，“用戶價值觀”容易被網(wǎng)絡環(huán)境下的虛假信息所誤導。由于算法推送不能有效過濾虛假信息，導致未經(jīng)證實的信息經(jīng)由“智能分發(fā)”快速彌散。與此同時，硬新聞所傳達的真實信息及背后的效用價值往往容易被大眾忽視，因為“無趣”而被“湮沒”。

2.新聞角度與傾向性，技術中立與媒介倫理的交織

當下，新媒體新聞傳播環(huán)境充斥著大量碎片化信息，用戶在獲取新聞信息時，會從個人的趣味價值觀層面進行“主動篩選”；同時，各類平臺則會優(yōu)先從商業(yè)利益層面讓用戶“被動接收”同質化的“智能分發(fā)”下的引流產(chǎn)品。在此過程中，信息選擇差異與新聞價值判斷差異擴大化，導致信息流不受管控、缺少把關、價值分歧較大，新聞傾向性、新聞價值效用被“流量”取代，媒介生產(chǎn)和新聞傳播的邊界被“自媒體傳播”消解。未來，隨著AI、XR的普及，新聞媒體的功能將逐漸轉向“平臺服務和場景運維”，并從信息的專業(yè)生產(chǎn)者轉化為信息鏈的提供者；同時，商業(yè)資本融入社會信息的技術服務，也將使得“技術中立下的算法至上與媒介倫理堅守下的價值優(yōu)先”并存。

以2023年5月引發(fā)全網(wǎng)效仿熱潮的短視傳播爆款“挖呀挖”為例，在算法推送的加持下這場流量狂歡“高潮迭起”。在交警版、反詐版、消防版、電網(wǎng)版中，不乏一些切入專業(yè)特點改編成功的“優(yōu)秀創(chuàng)意”，但是涉及嚴肅性、執(zhí)法性的行業(yè)，比如“國稅版挖呀挖”，卻以“翻車下架”告終。由此可見，政務媒體的作品發(fā)布，雖然有技術的加持和提效，但是在內容合規(guī)、渠道易傳、形式親民的基礎上，仍需遵循更高規(guī)格新聞效用價值性的把關；沒有新聞效用價值研判的盲目“娛樂化”，沒有角度和尺度地消解“硬新聞”為“軟事實”，會導致主流媒體形象的崩塌和新聞宣傳性的弱化。

三、新媒體視閾下算法新聞傳播效果的表現(xiàn)

算法新聞在分發(fā)領域的應用，集中于新聞內容的整合、過濾、篩選和個性化推送。在算法影響下，新聞把關的標準已經(jīng)被創(chuàng)建算法并掌握算力的機構或個人標準所取代，使得新聞傳播過程呈現(xiàn)出商品模板化、營銷模式化。大眾從“理性的新聞信息獲取”轉向“感性的話語表達”，被“賦權”的新媒體用戶，一方面沉迷于數(shù)字虛擬輿論空間參與“敘事”釋放或投射更多自身的情緒與主張，另一方面他們的“個人行為數(shù)據(jù)”被抓取分析，進而又被動地接受“披著個性化內容標簽的‘模板化推送商品”。不難看出，當下評價新聞傳播效果的標準悄然改變，新聞的真實與否、效用價值的強弱不再是影響新聞傳播效果的唯一影響因素，算法推送、敘事策動或“信息引流”策略也成為影響新聞傳播效果的關鍵影響因素。

（一）算法與輿情監(jiān)測，弱傳播下的意識形態(tài)引導

傳統(tǒng)新聞時代，新聞內容生產(chǎn)受到社會主流意識形態(tài)的影響和主流話語系統(tǒng)的支配[3]。新媒體新聞時代，基于對個人興趣的“用戶洞察”所形成的個性化新聞推送成為新聞業(yè)發(fā)展的重要方向[4]。當下，算法新聞使用戶與興趣內容之間形成了強連接，使“為內容打賞、為意見打call”成為新媒體用戶的主要權利。面對重大議題和熱門話題，“官媒”和“私媒”實力的強弱差異在于：能否有效引導并監(jiān)測社會輿情，能否合理傾聽并采納大眾聲音，能否尊重用戶在新媒體輿論場中的“強者地位”并加以正確引導。

根據(jù)“弱傳播”理論：輿論世界是強肉弱食的世界，強弱是輿論世界里的最重要屬性與最核心關系；輿論世界中，情感占據(jù)主導地位，情理之爭下情勝于理[5]。2022年8月10日，央視新聞發(fā)布的“高速公路收費站的工作人員飛奔跨越公路護欄救下一名誤入行車道的小女孩”微博，短時間內就獲得了477條評論和7140個點贊量；而另外一個自媒體賬號發(fā)布相同的內容，卻只有12個評論和38個點贊量。這是官方媒體遵循網(wǎng)絡“弱傳播”情感定律，積極引導社會新聞價值、傳播正能量的成功案例，也印證了官方媒體在凝聚公共話語上的“新聞力量”。

（二）算法與新聞真實原則，熱點事件觀察下的若干問題

“后真相”時代，社交媒體上的算法審核機制對新聞信息的真實性和效用價值產(chǎn)生了一定的影響。新聞既要有物質效用，也要有認知效用，大眾才是評價新聞價值的主體，大眾認為新聞有用，新聞才有價值。因此，有關新聞價值的評判尺度會與用戶價值觀產(chǎn)生一定的沖突[6]。當下，新媒體新聞平臺之間的引流競爭激烈，這在一定程度上加劇了反轉新聞頻發(fā)、專業(yè)媒體翻車的現(xiàn)象?！芭繌椭妻D發(fā)有流量的信息”要比傳統(tǒng)模式下的“新聞采寫編審傳”更高效、更便利，導致一些主流媒體要么“逐流而動”，要么“觀望不語”，或選擇放棄對事件真實性的調查復核，或不得不忽略對新聞價值的判斷及引導，任由信源不實或導向錯誤的信息擴散。

1.信息碎片化、泛娛樂化，價值導向凌亂下的媒介信任危機

新媒體時代，社交平臺的“新聞化”功能可以透過算法提供有關由現(xiàn)實世界線索驅動的突發(fā)事件的新聞報道。比如，2022年7月6日，某娛樂明星“躋身體制內，入職國家話劇院”的相關信息流出，其團隊以微博為主推平臺引入明星“年輕有為”的議程，順利登上熱搜榜。隨后，該事件的輿論開始“脫軌”，二次輿情引發(fā)了關于“名人特權”的網(wǎng)絡討論。基于平臺“推送技術”，關于“明星找工作”事件的大量詞條和非證實信息涌向大眾，事態(tài)愈演愈烈，該明星的其他所謂“特權事件”也遭遇了曝光，輿情發(fā)酵10天后明星本人也發(fā)文道歉并表示辭去受爭議的工作。

“明星找工作”這類“軟新聞”一旦經(jīng)由社交平臺的傳播發(fā)酵，讓大眾對事件過程中的“程序正義”產(chǎn)生情感質疑，便容易轉化為公權與私權的情緒對立，轉化為網(wǎng)絡媒介輿論監(jiān)督事件，因此，對這類輿論事件的處理一旦疏于價值引導和信息篩選，就會導致輿情不可控。在該事件中，幾乎所有信息的傳播都是由微博自媒體賬號發(fā)布，官方媒體未及時回應，造成了“意見領袖”的缺位；同時，碎片化信息價值導向的凌亂也放大了大眾關于“社會公平”問題的焦慮。

2.假新聞彌散、傳播源頭難辨，算法審核機制下權力的對立與沖突

在大眾透過“技術賦權”更自由地參與網(wǎng)絡信息傳播的過程中，面對復雜難辨的信息源頭時，難以理性客觀地評判事實。相比較于挖掘事實本源，大眾更偏向于透過事件宣泄個人情緒、尋找情感認同；假新聞彌散、新聞真實失守、反轉新聞頻發(fā)，大眾一方面對真相缺位不滿，對媒體產(chǎn)生偏見，另一方面又僅憑主觀臆斷對信息加以搬運，或變身成信息販售者、造謠生事者。比如，2022年6月10日，河北唐山“女子燒烤店被打事件”沖頂熱搜，引發(fā)社會轟動。為了降低網(wǎng)絡負面影響，微博關閉多個相關話題的瀏覽及評論功能，限制用戶發(fā)布相關內容，最終導致網(wǎng)民質疑微博平臺的審核機制，這是社交媒體平臺化時代大眾對“算法把關”的一次集體聲討。

當下，社交性媒體的“算法”是如何抓取并審核信息，能否保證信息的真實性和有效性，以及“技術賦權下的用戶需求”與“平臺監(jiān)管下的信息過濾”是對立還是統(tǒng)一？不可否定的是，假如作為社會工具的“算法和算力”不能維護新聞媒介“守望社會”的功能，假如“后真相”時代大眾不再探究真相而是沉溺在“喧嘩或沉默”中，“新聞已死”的行業(yè)嘆息就會變成更深層面的“社會悲哀”。

四、結 語

大數(shù)據(jù)時代，算法新聞發(fā)展備受矚目，以數(shù)據(jù)為中心的新聞傳播現(xiàn)象在一定程度上改變了傳統(tǒng)新聞學的部分基礎框架，這種改變也深刻影響著社會生產(chǎn)模式。對新聞行業(yè)而言，新媒體時代算法新聞的種種變革具有顛覆性。如何使新聞生產(chǎn)在新媒體傳播視閾下充分適應傳播環(huán)境，如何在確保新聞真實性的基礎上借助新媒體渠道發(fā)揮出新聞的價值，進而服務于社會和大眾，驅動并指引此類問題得到解決的關鍵，既要依靠媒介技術變革，也要依靠媒介融合戰(zhàn)略與發(fā)展目標的確定，同時還有賴于新聞傳播理論研究新框架的產(chǎn)生。新媒體時代，要合理應用算法機制，強化新聞倫理所強調的“真實原則與媒體責任”，抵御技術驅動與算法分發(fā)下人工智能對新聞效用價值判斷的消減，尋找新媒體主流價值傳播增效與互聯(lián)網(wǎng)用戶興趣聚焦的“契合點”，重拾主流媒體的“新聞理性與價值研判功能”，改變新聞人對算法篩選機制強勢介入下的“群體失語”狀況，開辟新聞價值的人機復合式雙選機制，實現(xiàn)智媒算法技術的合理善用。

參考文獻：

[1] 劉建明.現(xiàn)代新聞理論[J].北京：民族出版社，1999：182.

[2] 范寧.基于社交APP的新聞推送的傳播效果研究[D].北京：北京印刷學院，2015（6）：8.

[3] 劉娜，石鳳妍.人文關懷：新聞傳播意識形態(tài)性的社會訴求[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2010（2）：154-155.

[4] 喻國明，侯偉鵬，程雪梅.個性化新聞推送對新聞業(yè)務鏈的重塑[J].新聞記者，2017（3）：9-13.

[5] 鄒振東，千里.弱傳播：輿論世界的哲學[J].城市黨報研究，2019（12）：55.

[6] 楊保軍.論新聞的價值根源、構成序列和實現(xiàn)條件[J].新聞記者，2020（3）：3-10.

[責任編輯：李婷]