現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的有效運(yùn)用

胡慶浩

［摘 要］在信息化、智慧化技術(shù)賦能發(fā)展背景下，現(xiàn)代圖書(shū)館管理朝著“智慧”方向發(fā)展已成必然，在這一過(guò)程中，深化信息技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要。在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中，信息技術(shù)起到了支撐作用，在加速管理轉(zhuǎn)型優(yōu)化方面極具優(yōu)勢(shì)。本文聚焦現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，從實(shí)際出發(fā)，以促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用提質(zhì)增效為目標(biāo)，對(duì)此類技術(shù)應(yīng)用的必要性、要求以及優(yōu)化路徑加以探討。

［關(guān)鍵詞］圖書(shū)館管理；信息技術(shù)；技術(shù)應(yīng)用；智慧圖書(shū)館

［中圖分類號(hào)］G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

當(dāng)前，做好信息技術(shù)與圖書(shū)館管理交融交匯，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為圖書(shū)館管理模式轉(zhuǎn)型升級(jí)提供輔助，成為現(xiàn)代圖書(shū)館高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的有效方法。在實(shí)踐中，做好圖書(shū)館信息化管理，依靠信息技術(shù)推動(dòng)圖書(shū)館功能完善、服務(wù)能力提升迫在眉睫。因此，探究現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的有效運(yùn)用路徑十分必要，不僅可以為深化技術(shù)應(yīng)用提供明確方向，還能促進(jìn)圖書(shū)館管理方式的革新。

1 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，信息知識(shí)呈爆炸式增長(zhǎng)，使人們的生產(chǎn)生活觀念以及學(xué)習(xí)工作理念都發(fā)生了巨大變化。在這種情況下，基于信息技術(shù)賦能深化生產(chǎn)生活方式改革至關(guān)重要?，F(xiàn)代圖書(shū)館是知識(shí)儲(chǔ)存以及傳遞的重要機(jī)構(gòu)，在其發(fā)展過(guò)程中需要始終保持適應(yīng)性和先進(jìn)性，緊跟時(shí)代步伐，所以在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中有效運(yùn)用信息技術(shù)十分必要。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及逐漸改變了人們的學(xué)習(xí)、閱讀方式，人們對(duì)圖書(shū)館功能性以及服務(wù)方式提出了新的要求，若無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，不能充分滿足讀者多元化的信息需求，那么圖書(shū)館的影響力將會(huì)大幅下降。所以，運(yùn)用信息技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理服務(wù)優(yōu)化十分必要［1］?？偠灾?，在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中運(yùn)用信息技術(shù)是圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、完善自身功能、改善工作方式、提高信息服務(wù)水平、優(yōu)化運(yùn)行模式的必然要求，也是圖書(shū)館加速轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

2 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用的作用要求

結(jié)合實(shí)踐可知，在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中運(yùn)用信息技術(shù)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化管理，能為構(gòu)建圖書(shū)館智能化管理模式、推動(dòng)圖書(shū)館智慧化發(fā)展提供有力支持。在運(yùn)用信息技術(shù)的過(guò)程中，需要充分發(fā)揮其信息儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)傳輸以及智能服務(wù)功能，使信息技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源集成化管理、保障信息共享以及為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)支撐［2］。因此，現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用需充分踐行信息管理原則，做好目標(biāo)導(dǎo)向下的信息資源管理，基于信息資源高效運(yùn)用為優(yōu)化圖書(shū)館管理決策提供支持；也需要踐行共建共享原則，積極推動(dòng)圖書(shū)館信息化管理平臺(tái)與管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館以及圖書(shū)館群的集成化管理，為加強(qiáng)信息資源共享提供輔助；還需要踐行以人為本、智慧服務(wù)原則，圖書(shū)館管理人員必須全面推動(dòng)服務(wù)體系完善，以讀者需求為導(dǎo)向深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，基于智慧服務(wù)保障圖書(shū)館職能的發(fā)揮。

3 現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的有效應(yīng)用路徑

利用信息技術(shù)推進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館管理提質(zhì)增效十分可行，想要發(fā)揮該技術(shù)的實(shí)用性需要保證信息技術(shù)深度融入圖書(shū)館管理全過(guò)程。從當(dāng)前情況來(lái)看，圖書(shū)館管理中信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)效性不高與該技術(shù)應(yīng)用未受重視有直接關(guān)系，也與資金短缺和技術(shù)應(yīng)用的制度、人才、平臺(tái)保障基礎(chǔ)薄弱密切相關(guān)。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用需要解決上述問(wèn)題，通過(guò)積極夯實(shí)思想與實(shí)踐基礎(chǔ)，助力圖書(shū)館管理與發(fā)展創(chuàng)新。

3.1 滲透信息化管理觀念

信息技術(shù)應(yīng)用未受重視，信息化管理觀念無(wú)法全面滲透，是阻礙信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中有效應(yīng)用的關(guān)鍵。所以，提高信息技術(shù)的受重視程度，保證信息技術(shù)以及信息化管理觀念深度融入圖書(shū)館管理過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)有效應(yīng)用的不二選擇。為達(dá)到這一目標(biāo)，需要圖書(shū)館管理人員及時(shí)轉(zhuǎn)換思想、革新觀念，更需要積極營(yíng)造圖書(shū)館信息化管理氛圍，改善信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境。比如，自上而下地引導(dǎo)圖書(shū)館工作人員轉(zhuǎn)換觀念，由領(lǐng)導(dǎo)層以身作則積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使全員了解信息技術(shù)應(yīng)用的必要性、實(shí)用性以及可行性，將信息技術(shù)融入圖書(shū)館管理實(shí)踐；樹(shù)立正確導(dǎo)向和求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，營(yíng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)研究、主動(dòng)應(yīng)用信息技術(shù)的氛圍，使信息技術(shù)能與圖書(shū)館管理有機(jī)結(jié)合。為實(shí)現(xiàn)信息化管理觀念的全面滲透，圖書(shū)館管理人員還應(yīng)該充分利用培訓(xùn)、會(huì)議、黨建活動(dòng)，宣講信息化管理相關(guān)內(nèi)容；更可以打通線上宣傳渠道，運(yùn)用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)思想滲透。當(dāng)然，這一環(huán)節(jié)需要保證圖書(shū)館信息化管理觀念先進(jìn)，以便從理念層面著手破除傳統(tǒng)模式束縛，打造新的圖書(shū)館管理服務(wù)觀念、體系。

3.2 加大資金資源投入

現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)能夠得到有效應(yīng)用還與基礎(chǔ)設(shè)施完善性有關(guān)，若圖書(shū)館內(nèi)的物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、軟硬件設(shè)備落后，則無(wú)法支撐信息技術(shù)的有效運(yùn)用?；诖?，加大資金資源投入十分必要，基于資金資源改善圖書(shū)館運(yùn)作環(huán)境，夯實(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)至關(guān)重要。圖書(shū)館管理人員既需要重視軟硬件投入，也需要關(guān)注圖書(shū)資源整合以及電子信息資源建設(shè)［3］。在加強(qiáng)軟硬件投入方面，圖書(shū)館管理人員需要重視硬件升級(jí)以及軟件開(kāi)發(fā)，保證硬件設(shè)施符合當(dāng)前軟件主要配置。為便于信息技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)該及時(shí)更換電子計(jì)算機(jī)設(shè)備、鍵盤(pán)以及電子閱覽基礎(chǔ)設(shè)施。為有效運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展圖書(shū)館管理，應(yīng)配備自助借還書(shū)機(jī)器、超星圖書(shū)本、歌德電子書(shū)借閱機(jī)與報(bào)刊機(jī)、優(yōu)谷朗讀亭、電子存包柜等智能設(shè)備，最大限度地減輕圖書(shū)館服務(wù)壓力，提升服務(wù)的便捷性和管理質(zhì)效。

同時(shí)，圖書(shū)館管理人員還可以安裝智能電子設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)館內(nèi)電氣設(shè)備信息化、集成化管理奠定基礎(chǔ)。在采購(gòu)圖書(shū)館需要硬件設(shè)備時(shí)，相關(guān)工作人員需要優(yōu)先考量智能化程度高、綜合性價(jià)比高的產(chǎn)品，這樣不僅能推動(dòng)智慧服務(wù)落地，更可以減輕管理難度和壓力，實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的高質(zhì)量管理。加大軟件投入，不僅需要保證電子終端及系統(tǒng)軟件更新及時(shí)，更可以結(jié)合自身需求開(kāi)發(fā)個(gè)性化管理系統(tǒng)，夯實(shí)軟件設(shè)施基礎(chǔ)。實(shí)踐中還需使用最新的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，并引進(jìn)圖書(shū)館采編、典藏、流通、查詢管理軟件，運(yùn)用自動(dòng)化辦公軟件。此外，在圖書(shū)館管理環(huán)節(jié)還需要不斷豐富館藏資源，持續(xù)增加電子信息資源。為便于管理，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的有效運(yùn)用，圖書(shū)館管理員應(yīng)該積極推動(dòng)館藏資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以電子資源形式儲(chǔ)存相關(guān)信息，開(kāi)辟線上線下資源空間。在該環(huán)節(jié)還應(yīng)該利用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)適合的應(yīng)用搜索引擎裝置，配備語(yǔ)音輸入、鍵盤(pán)輸入功能，為圖書(shū)館管理人員以及讀者查閱、共享館藏資源提供輔助。

3.3 完善信息化管理機(jī)制

在圖書(shū)館管理和發(fā)展中，制度是基礎(chǔ)也是保障；想要基于信息技術(shù)進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館管理優(yōu)化，需要及時(shí)健全信息化管理機(jī)制?；诖?，現(xiàn)代圖書(shū)館管理人員應(yīng)積極完善信息技術(shù)應(yīng)用機(jī)制，從發(fā)揮制度約束和保障作用方面著手，推動(dòng)管理制度體系升級(jí)。比如，制定個(gè)性化信息技術(shù)應(yīng)用管理制度，從根本上明確信息技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)、方法、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制定針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣的規(guī)章管理制度以及應(yīng)用細(xì)則，為信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效運(yùn)用提供保障?；谛畔⒓夹g(shù)的圖書(shū)館管理應(yīng)該以信息技術(shù)應(yīng)用管理制度為指導(dǎo)，實(shí)踐中需要強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)規(guī)范化、全過(guò)程性應(yīng)用。

同時(shí)，還需要重構(gòu)館內(nèi)工作流程以及內(nèi)部運(yùn)行模式，構(gòu)建信息技術(shù)應(yīng)用價(jià)值保障機(jī)制。管理人員應(yīng)該著眼實(shí)踐，從保證信息技術(shù)應(yīng)用方式合理性的角度出發(fā)構(gòu)建應(yīng)用管理制度，使信息技術(shù)在電子閱覽、文本、圖片、音視頻搜索和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面的功能得到徹底發(fā)揮。應(yīng)用信息技術(shù)減輕了圖書(shū)館管理人員的工作壓力，相關(guān)工作人員不必被困在煩瑣且重復(fù)的工作中，但技術(shù)應(yīng)用也使得工作流程以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生改變，所以日常工作中需要落實(shí)線上線下融合作業(yè)機(jī)制以及自動(dòng)化管控機(jī)制。

此外，現(xiàn)代圖書(shū)館管理人員還應(yīng)該從設(shè)備、技術(shù)、資源管理等方面著手健全制度，為進(jìn)一步推動(dòng)和保障信息技術(shù)應(yīng)用提供支持。比如，設(shè)置智能設(shè)備定期運(yùn)維檢修、更新?lián)Q代的設(shè)備管理制度，通過(guò)巡查、檢修以及監(jiān)測(cè)管控確保設(shè)備實(shí)用性和先進(jìn)性，為信息技術(shù)應(yīng)用提供載體支持；建立資源檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)制，逐漸將館藏資源以及檔案信息轉(zhuǎn)化為電子信息方式儲(chǔ)存，便于開(kāi)展信息化管理；建立信息技術(shù)應(yīng)用安全管理機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系，為信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用奠定基礎(chǔ)；健全績(jī)效考核機(jī)制，將信息技術(shù)應(yīng)用能力納入績(jī)效考核指標(biāo)，基于人力資源管理保障信息技術(shù)落實(shí)。

3.4 培養(yǎng)信息化管理人才

一直以來(lái)，圖書(shū)館人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職業(yè)能力有待提升都是阻礙圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。圖書(shū)館管理人員的信息化管理能力不足是導(dǎo)致信息技術(shù)無(wú)法在圖書(shū)館管理中有效應(yīng)用的根本原因。當(dāng)然，信息技術(shù)難以有效應(yīng)用還與信息知識(shí)更新快、圖書(shū)館管理人員學(xué)習(xí)不足、實(shí)踐壓力大有關(guān)。由此可見(jiàn)，想要保證信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用，就必須大力開(kāi)展人才培養(yǎng)，組建信息化管理隊(duì)伍，提升信息技術(shù)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合實(shí)力。

首先，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、職業(yè)進(jìn)取精神和服務(wù)態(tài)度。為保證信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用，需要先從思想層面著手加強(qiáng)人才培養(yǎng)，即對(duì)圖書(shū)館管理人員的工作態(tài)度、意識(shí)以及習(xí)慣進(jìn)行有效培養(yǎng)，使他們能夠逐步樹(shù)立運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展管理的工作觀，保證信息技術(shù)深度融入日常管理。比如，加強(qiáng)思想教育，大力培養(yǎng)圖書(shū)館管理人員的敬業(yè)精神以及鉆研精神，使他們樂(lè)于學(xué)習(xí)、研究和使用新觀念、新技術(shù)；利用典型案例開(kāi)展信息化管理思維培養(yǎng)，通過(guò)文化建設(shè)、環(huán)境改善幫助管理人員形成信息化管理思維；發(fā)揮黨員干部帶頭作用，培養(yǎng)管理人員無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守和腳踏實(shí)地、服務(wù)大眾的工作態(tài)度。

其次，提升管理人員的信息化管理能力。在圖書(shū)館管理中，信息技術(shù)的有效應(yīng)用以平臺(tái)為載體、以人才為支撐，所以提高管理人員的信息化管理能力是保障技術(shù)落實(shí)的關(guān)鍵。為達(dá)到這一目標(biāo)，需要豐富圖書(shū)館管理人員的知識(shí)儲(chǔ)備，提高他們對(duì)新鮮事物的敏感度、判斷力以及接受度，并且大力培養(yǎng)管理人員的信息綜合應(yīng)用能力以及信息化管理決策能力。比如，制訂復(fù)合型人才培養(yǎng)方案，基于日常專業(yè)培訓(xùn)以及信息化管理專題培訓(xùn)，提高圖書(shū)館管理人員的綜合實(shí)力；充分利用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、專題活動(dòng)、名師講座、實(shí)操訓(xùn)練深化業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，循序漸進(jìn)地提升管理人員的信息化作業(yè)水平；構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系以及成長(zhǎng)體系，打造個(gè)性化、科學(xué)化考評(píng)機(jī)制，發(fā)揮目標(biāo)導(dǎo)向作用、激勵(lì)約束作用，鼓勵(lì)人才學(xué)習(xí)進(jìn)步；制訂“智慧型”管理隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃，改進(jìn)人力資源管理模式，發(fā)揮編制管理優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)智慧館員、組建智慧管理隊(duì)伍［4］。

最后，豐富圖書(shū)館管理人才后備力量。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，大力培養(yǎng)后備力量不僅可推動(dòng)圖書(shū)館管理優(yōu)化，還對(duì)保障信息技術(shù)的有效落實(shí)具有極大幫助。所以，圖書(shū)館需要大力革新人才引進(jìn)機(jī)制，提高館員選拔門(mén)檻、管理人員晉升門(mén)檻，組建精英隊(duì)伍，夯實(shí)圖書(shū)館管理的后備力量。在該環(huán)節(jié)，需要將信息化管理知識(shí)、技能納入人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，大力培養(yǎng)具備信息化素養(yǎng)的館員和學(xué)習(xí)型館員，為他們快速掌握新知識(shí)、妥善完成本職工作提供保障。

3.5 搭建信息化管理系統(tǒng)

信息技術(shù)在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中的有效應(yīng)用需要以信息化平臺(tái)為支撐。所以，在實(shí)踐工作中必須積極搭建信息化管理系統(tǒng)，大力開(kāi)發(fā)個(gè)性化、集成化、信息化管理平臺(tái)，完善圖書(shū)館信息化管理模式。需要深化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，重視PC端、移動(dòng)端開(kāi)發(fā)，并且不斷結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求豐富系統(tǒng)功能、完善系統(tǒng)架構(gòu)［5］。通常來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)中應(yīng)該包括以下子系統(tǒng)。第一，圖書(shū)館感知系統(tǒng)；第二，圖書(shū)館管理系統(tǒng)；第三，圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)；第四，圖書(shū)館資源系統(tǒng)；第五，圖書(shū)館社交系統(tǒng)?；谙到y(tǒng)建設(shè)，需滿足大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用管理、用戶管理、終端管理等系統(tǒng)管理需求，也應(yīng)該滿足電子資源綜合利用需求。在搭建信息化管理系統(tǒng)時(shí)，技術(shù)人員還必須重視系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量管理，重視信息安全保障。所以，這一環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)研發(fā)核心技術(shù)，強(qiáng)調(diào)RFID、傳感器、軟硬件綜合管理，還應(yīng)該建立物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)并與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

4 結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代圖書(shū)館管理中信息技術(shù)的應(yīng)用主要發(fā)揮提高管理質(zhì)量與效率、推動(dòng)管理與服務(wù)創(chuàng)新的功能。信息技術(shù)深度融入圖書(shū)館管理全過(guò)程，以信息化平臺(tái)為載體，能夠?yàn)橥苿?dòng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理的智慧化發(fā)展提供輔助。為確保信息技術(shù)在圖書(shū)館管理中的有效運(yùn)用，必須從思想與行動(dòng)兩方面著手，通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、加大投入、完善制度、培養(yǎng)人才與搭建系統(tǒng)等方式實(shí)施信息化管理。

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