新時代背景下中職學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)路徑

韓慧敏

摘要 新時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，跨境電子商務(wù)在國際經(jīng)濟(jì)中的作用日益顯著。但目前職業(yè)院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)還不能很好地適應(yīng)當(dāng)前跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。文章通過對當(dāng)前中職學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，提出存在的問題，探索構(gòu)建符合時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞 中職學(xué)校；跨境電商；人才培養(yǎng)路徑

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.6.026

近年來，我國跨境電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，跨境電商人才需求量亦在不斷增加，對人才質(zhì)量的要求也逐年提升?，F(xiàn)階段，我國中職院校人才培養(yǎng)模式，特別是跨境電子商務(wù)這類跨學(xué)科形成的新型專業(yè)，存在許多亟待破解的難題，勢必會妨礙跨境電商行業(yè)的發(fā)展。本文根據(jù)跨境電商行業(yè)人才需求的變化，提出當(dāng)前中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的問題，以求探索出符合市場需求的中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)路徑。

1跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢

1.1跨境電商發(fā)展態(tài)勢

據(jù)電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)的市場預(yù)測顯示，盡管當(dāng)前世界整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，但電商市場的發(fā)展空間仍然很大，尤其是跨境電子商務(wù)，有望從2022年的3.3萬億美元增長到2026年的5.4萬億美元。

從國內(nèi)方面看，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“2021年我國跨境電商市場規(guī)模14.2萬億元，較2020年的12.5萬億元同比增長13.6%?！盵1]2021年跨境電商保持較快增速，因國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)升級引起進(jìn)口產(chǎn)品增加，加之國外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的需求激增，實(shí)現(xiàn)了我國跨境電商交易額的快速增長。

1.2跨境電商行業(yè)對人才的需求

近年來，由于外貿(mào)進(jìn)出口行業(yè)的商業(yè)模式不斷演化，作為新型貿(mào)易業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)，跨境電子商務(wù)憑借其線上交易及結(jié)算、遠(yuǎn)程交貨和貿(mào)易鏈縮短等優(yōu)勢，交易額快速增長，為穩(wěn)定外貿(mào)出口發(fā)揮重要作用，期間出口跨境電子商務(wù)交易額與出口總額的比例快速上升，相關(guān)人才需求也出現(xiàn)大幅上漲的局面。據(jù)智聯(lián)招聘平臺的大數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)外貿(mào)銷售職位需求同比出現(xiàn)下降趨勢，而跨境電商相關(guān)崗位的人員需求規(guī)模與2020年一季度相比同比增加190.9%，跨境電商人才需求變化與跨境電商產(chǎn)業(yè)快速增長形成“同頻共振”效應(yīng)。

與其他傳統(tǒng)貿(mào)易崗位相比，跨境電商運(yùn)營崗位面對模式新、變化快、互聯(lián)網(wǎng)屬性強(qiáng)的數(shù)字化外貿(mào)領(lǐng)域，人才的更新頻率更高，跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的質(zhì)量也提出更高的要求。

2中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的現(xiàn)狀

2.1課程設(shè)置與人才需求不匹配

跨境電子商務(wù)橫跨多個學(xué)科，如電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及英語等，表現(xiàn)出很強(qiáng)的綜合性。因此，該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中應(yīng)當(dāng)對課程設(shè)置較高的要求，比如要在規(guī)定時間內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程，同時要保證上述知識能夠得到充分運(yùn)用，合理安排實(shí)習(xí)實(shí)踐。但筆者經(jīng)調(diào)閱多家中職學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)方案后發(fā)現(xiàn)，在設(shè)計(jì)跨境電子商務(wù)課程結(jié)構(gòu)時，必修課程與選修課程的界定模糊，且實(shí)踐課程占總課程比例不夠。另外，學(xué)科設(shè)置多為電子商務(wù)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語等多學(xué)科專業(yè)課程的堆砌，學(xué)校以偏理論的教育方式為主，在實(shí)踐教育方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場要求，課程設(shè)置與當(dāng)前市場人才需求不匹配。

2.2課程教學(xué)“重理論，輕實(shí)操”

雖然，許多中職學(xué)校在跨境電商專業(yè)中在理論教學(xué)基礎(chǔ)之上增設(shè)了專業(yè)實(shí)踐課程，但存在著學(xué)校課程設(shè)置與市場對人才的需求不一致的情形。舉例來說，部分教師在教學(xué)過程中，重點(diǎn)讓學(xué)生加強(qiáng)對理論知識的理解，側(cè)重基礎(chǔ)理論知識方面的講授，缺少跨境電商企業(yè)相關(guān)課題的講授與實(shí)踐的機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生的動手實(shí)踐能力提高較慢，而企業(yè)正需要實(shí)踐能力強(qiáng)、解決問題能力突出的人才勝任相關(guān)工作崗位。因此，在教學(xué)課程設(shè)置上，應(yīng)當(dāng)將專業(yè)實(shí)踐能力和解決問題的能力擺在重要位置，在校內(nèi)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)過程中，充分鍛煉學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力和分析及解決問題的能力。

2.3師資力量薄弱，創(chuàng)新成效不突出

隨著信息技術(shù)的不斷升級迭代，跨境電商作為一門新興學(xué)科也在不斷發(fā)展，特別是信息技術(shù)理論及操作方法的快速更新，要求教師不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，以滿足跨境電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展的需要。但因部分教師缺乏跨境電商企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也未能根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，及時對課程體系內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)更新，導(dǎo)致課程內(nèi)容創(chuàng)新力度不夠，課程教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際要求不符，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要。而且，教師缺乏專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會，特別是缺少大型跨境電商公司考察實(shí)踐經(jīng)歷，教師無法接觸到跨境電商行業(yè)最新的知識和發(fā)展動向，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)陳舊。

2.4專業(yè)實(shí)踐效果不理想

隨著跨境電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)形勢的變化，企業(yè)對人才的技能和管理能力提出了新的要求。但從畢業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力看，學(xué)校實(shí)踐的效果并不理想。原因有以下兩點(diǎn)：一是中職學(xué)校在課程教學(xué)中，主要以理論課程和簡單實(shí)操知識講授為主[2]，沙盤實(shí)踐及實(shí)訓(xùn)課程占比不高。這樣使得學(xué)生沒有機(jī)會進(jìn)行實(shí)際的知識實(shí)踐，無法對自己有一個清晰的定位，更無法在畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位。二是中職學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)引進(jìn)的實(shí)踐崗位設(shè)置不夠健全。學(xué)校安排的實(shí)習(xí)崗位以客戶服務(wù)等基礎(chǔ)崗位為主，而與該學(xué)科相關(guān)的“雙創(chuàng)”項(xiàng)目實(shí)習(xí)與培訓(xùn)較少，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，也不能提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。

3構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

3.1明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，八成跨境電商企業(yè)存在人才缺口，五成企業(yè)急需跨境電商網(wǎng)絡(luò)采編、營銷、運(yùn)營、客戶服務(wù)、倉儲物流等人才?？缇畴娚倘藛T負(fù)責(zé)企業(yè)跨境店鋪的搭建、信息采編、運(yùn)營等工作，需要全球化視野和國際化思維，熟悉國際商務(wù)慣例和國內(nèi)外法規(guī)、具備“電子商務(wù)操作技術(shù)+國際商務(wù)實(shí)務(wù)技能”雙核心能力，具有運(yùn)用外語進(jìn)行涉外談判和商務(wù)溝通的能力，而這些能力及素養(yǎng)需要多維度、長周期的培養(yǎng)。

這對學(xué)生在知識能力結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)方面提出了更高要求，既需要傳統(tǒng)的電子商務(wù)技術(shù)，也需要國際商務(wù)實(shí)務(wù)操作技能，特別需要跨境電商運(yùn)營能力和對行業(yè)發(fā)展的長期跟蹤了解，需要學(xué)生具備良好的英語語言應(yīng)用能力、國際商務(wù)溝通能力綜合能力。因此，中職學(xué)校要根據(jù)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，“合理有效安排各類課程教學(xué)的先后順序，確保課程之間有效銜接”[3]，并充分利用各類教學(xué)資源，以“理論講授—認(rèn)知演示—沙盤模擬—企業(yè)實(shí)訓(xùn)”鏈條遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式，科學(xué)合理有序設(shè)置課程，安排教學(xué)任務(wù)，突出跨境電商運(yùn)營管理能力、營銷推廣能力等，實(shí)現(xiàn)以實(shí)踐能力培養(yǎng)為中心，打破中職學(xué)校人才培養(yǎng)的固有體制約束，根據(jù)企業(yè)對跨境電商崗位的需求，合理設(shè)置人才培養(yǎng)方案，滿足企業(yè)用人需求。

3.2優(yōu)化課程組織模式，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果

在課程組織形式上，跨境電子商務(wù)專業(yè)需要作出相應(yīng)調(diào)整，在現(xiàn)有的課程體系上加入跨境電子商務(wù)發(fā)展的新業(yè)態(tài)元素，通過靈活多變的課堂組織形式，突出學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。一是課程形式多樣性。例如，通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)、邀請企業(yè)人員進(jìn)入課堂授課、小組討論或課堂實(shí)踐等形式拓展課程內(nèi)容，并將現(xiàn)有課程內(nèi)容與跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢緊密聯(lián)系，可以讓學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用課堂所學(xué)解決問題，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維。二是教學(xué)手段多樣性。教師可充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及多媒體資源，通過線上及線下結(jié)合的方式開展教學(xué)活動，例如，可通過課前發(fā)送微課程或者通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺推送相關(guān)視頻的方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課前線上自主預(yù)習(xí)；教師線下面授及答疑方式，化解課程重難點(diǎn)，并重點(diǎn)讓學(xué)生模擬跨境電子商務(wù)涉及的采購、運(yùn)營、客服等方面的內(nèi)容，增加實(shí)操演練時間，通過做中學(xué)，學(xué)中悟的方式，提升教學(xué)效果。

3.3加強(qiáng)師資力量，提高教師專業(yè)水平

為全面落實(shí)學(xué)校設(shè)定的人才培養(yǎng)方案，快速提高學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)能力，中職學(xué)校需要在提升師資力量上下功夫。一方面，學(xué)校需鼓勵教師進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)能力和專業(yè)素質(zhì)，“通過績效評比激勵跨境電商專業(yè)教師參與專業(yè)的建設(shè)與研究，不斷豐富和完善跨境電商專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容”[4]。另外，指導(dǎo)教師依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)要求、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教學(xué)資源等，采用理實(shí)一體化教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等適當(dāng)?shù)姆椒?，以達(dá)成預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。另一方面，要鼓勵教師深入企業(yè)實(shí)習(xí)深造，“在全面了解跨境電子商務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)上，了解跨境電子商務(wù)行業(yè)的人才需求，構(gòu)建出以需求為導(dǎo)向的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，從而優(yōu)化跨境電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系?！盵5]此外，學(xué)校應(yīng)組織專職教師與企業(yè)開展合作，申報相關(guān)課題，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理人員作專題授課，不斷更新教師的知識體系，跟上跨境電商發(fā)展的步伐。

3.4強(qiáng)化校企合作，全面提升學(xué)生實(shí)踐能力

為全面滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)校一方面可優(yōu)先整合合作企業(yè)的優(yōu)質(zhì)實(shí)踐教學(xué)資源，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，校企合作編寫校本教材和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資料等以充分反映跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新情況，對接行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，共同優(yōu)化人才培養(yǎng)方案；另一方面，積極聯(lián)絡(luò)對接大型跨境電商企業(yè)，共同建立培訓(xùn)點(diǎn)，安排學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)形式組隊(duì)進(jìn)入公司實(shí)習(xí)鍛煉，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為單位模擬企業(yè)運(yùn)營，設(shè)置跨境電商的崗位職能，并合理配備人員以勝任相應(yīng)崗位，開展校外實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，從而提高專業(yè)實(shí)操能力和創(chuàng)業(yè)能力。通過校企合作、互惠互利、資源共享，可為學(xué)生模擬真實(shí)工作環(huán)境，使學(xué)生從模擬實(shí)訓(xùn)到崗位實(shí)習(xí)，在真實(shí)的工作場景中開展真實(shí)的業(yè)務(wù)，為真實(shí)的客戶服務(wù)，并完成實(shí)際業(yè)務(wù)的交易，從而更好地積累實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；同時，可以加快選拔和培養(yǎng)跨境電子商務(wù)的優(yōu)秀技能人才，有效提升人才的競爭力，滿足跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4結(jié)束語

綜上，當(dāng)前中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與企業(yè)需求之間的矛盾，主要體現(xiàn)在跨境電商行業(yè)的快速變化與教師的人才培養(yǎng)能力不足及學(xué)校對學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)不夠之間的矛盾。本文分析了中職學(xué)校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，根據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的需求層次，構(gòu)建了相應(yīng)的跨境電商人才培養(yǎng)路徑，以培養(yǎng)符合市場需求的跨境電商行業(yè)人才。

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