職業(yè)培訓(xùn)融合出版的積極探索

劉志宏

摘 要：本文探討了中國人力資源和社會保障出版集團(tuán)如何創(chuàng)造性地將數(shù)字出版的模式、技術(shù)與國家職業(yè)技能培訓(xùn)工作的內(nèi)在要求有機(jī)結(jié)合，探索出一條職業(yè)培訓(xùn)融合出版的新路子。這種探索可以作為專業(yè)出版社開展融合出版工作的有益借鑒。

關(guān)鍵詞：職業(yè)培訓(xùn) 融合出版 探索

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與出版的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，對整個(gè)出版行業(yè)產(chǎn)生戰(zhàn)略性和全局性的影響。各大出版機(jī)構(gòu)紛紛基于各自優(yōu)勢，依托紙質(zhì)出版的內(nèi)容和資源，尤其是通過積極申報(bào)財(cái)政部數(shù)字出版項(xiàng)目，推動融合出版工作在資源開發(fā)、平臺建設(shè)和市場推廣等方面取得了長足的進(jìn)展，催生出了一大批導(dǎo)向正確、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新突出的融合出版精品項(xiàng)目，如人民交通出版社的車學(xué)堂平臺、人民衛(wèi)生出版社的融合出版平臺和建筑工業(yè)出版社的建工社微課程平臺等。中國人力資源和社會保障出版集團(tuán)（簡稱人社出版集團(tuán)）2010年以來逐步推動數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級，探索符合人社出版特色的融合發(fā)展路徑和模式，歷經(jīng)十年磨礪，于2019年底推出了職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺（原名“中國職業(yè)培訓(xùn)在線”）。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺上線伊始，就以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源和完善的技術(shù)功能，受到廣大用戶的支持與歡迎，順應(yīng)了國家對“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”的要求，用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長。截至2023年初，通過平臺注冊的企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)到6.3萬家，注冊用戶已超300萬人。職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺于2020年底入選新聞出版署2020年度數(shù)字出版精品遴選推薦計(jì)劃，并得到人力資源社會保障部和多個(gè)中央部委的發(fā)文推薦。職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺能夠在短短3年內(nèi)取得如此亮眼的成績，核心在于人社出版集團(tuán)創(chuàng)造性地將數(shù)字出版的模式、技術(shù)與國家職業(yè)技能培訓(xùn)工作的內(nèi)在要求有機(jī)結(jié)合，探索出了一條職業(yè)培訓(xùn)融合出版的新路子。

一、制定職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源服務(wù)整體解決方案

職業(yè)技能培訓(xùn)是國家就業(yè)工作的組成部分，對于促進(jìn)和擴(kuò)大就業(yè)、推動高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。但是，當(dāng)前職業(yè)技能培訓(xùn)工作仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。尤其是“短散低”（培訓(xùn)時(shí)間短、培訓(xùn)資源散、培訓(xùn)質(zhì)量低）的問題始終存在，這就導(dǎo)致技能人才培養(yǎng)難以滿足市場和社會的需求，使就業(yè)難的結(jié)構(gòu)性矛盾始終難以解決。

傳統(tǒng)的線下職業(yè)技能培訓(xùn)方式具備操作性強(qiáng)、組織便利等優(yōu)點(diǎn)，但是無法突破培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，難以做到職業(yè)技能培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對于如何融合數(shù)字技術(shù)，破解“短散低”等難題始終束手無策。這些都需要采用創(chuàng)新思維，探索職業(yè)技能培訓(xùn)的新形態(tài)、新應(yīng)用，嘗試打造一種優(yōu)質(zhì)、高效且規(guī)范的服務(wù)形式。職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺正是在職業(yè)技能培訓(xùn)這一困境中應(yīng)運(yùn)而生的。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺通過完備的職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源、先進(jìn)的職業(yè)培訓(xùn)技術(shù)工具和優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，打造了職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源服務(wù)整體解決方案。其中，職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源涵蓋電工、家政服務(wù)員和電子商務(wù)師等100個(gè)職業(yè)，總量超過30萬分鐘；平臺技術(shù)工具包括PC端和移動端無縫銜接學(xué)習(xí)、隨學(xué)隨練的在線練習(xí)與?？脊δ堋⒕€上班級管理與統(tǒng)計(jì)功能等；用戶服務(wù)包括滿足企業(yè)培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)員自學(xué)等多場景的學(xué)習(xí)服務(wù)，構(gòu)建地方分站，平臺客服團(tuán)隊(duì)為企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員提供線上和電話咨詢服務(wù)。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺打造的職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源服務(wù)整體解決方案，是職業(yè)技能培訓(xùn)工作向線上延伸拓展的重要嘗試和實(shí)踐，為解決當(dāng)前職業(yè)技能培訓(xùn)“短散低”的問題提供了一個(gè)全新的思路，也為國家在新冠肺炎疫情防控期間全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”計(jì)劃提供了示范和依托。

二、積極探索職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源開發(fā)新模式

出版社的數(shù)字資源開發(fā)要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)容為王”的核心戰(zhàn)略，緊扣傳統(tǒng)出版的內(nèi)容資源優(yōu)勢，并將內(nèi)容資源優(yōu)勢與行業(yè)需求、用戶需求緊密結(jié)合，探索所在行業(yè)領(lǐng)域獨(dú)特的數(shù)字資源開發(fā)模式。

人社出版集團(tuán)專注職業(yè)培訓(xùn)出版40年，積累了豐富的內(nèi)容資源和專家資源，且熟知職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)和用戶對數(shù)字資源的內(nèi)在需求。通過長期的探索與實(shí)踐，人社出版集團(tuán)在開發(fā)職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺的數(shù)字資源時(shí)，確立了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的新模式，即以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和國家基本職業(yè)培訓(xùn)包為開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，做到數(shù)字資源與二者的要求完美匹配；同時(shí)，規(guī)范數(shù)字資源內(nèi)容和線上職業(yè)技能培訓(xùn)課程學(xué)時(shí)，在確保數(shù)字資源滿足培訓(xùn)學(xué)時(shí)要求的基礎(chǔ)上，將每個(gè)職業(yè)（工種）數(shù)字產(chǎn)品分為初級、中級、高級等層級，以微課形式對每個(gè)知識點(diǎn)進(jìn)行逐一開發(fā)，并配套對應(yīng)的練習(xí)題庫，從而打造體系規(guī)范、內(nèi)容豐富的職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源超市。

人社出版集團(tuán)這種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源開發(fā)模式，引領(lǐng)了職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源開發(fā)的新方向，確立了職業(yè)技能培訓(xùn)數(shù)字資源的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與職業(yè)技能培訓(xùn)的深度融合

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，跨界融合的趨勢愈加明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)與職業(yè)技能培訓(xùn)的深度融合，極大地豐富了職業(yè)技能培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，提升了職業(yè)技能培訓(xùn)的數(shù)字化和智能化水平。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，創(chuàng)立了全新的“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”技術(shù)方案，其核心是在功能上實(shí)現(xiàn)了“四可”，即線上學(xué)習(xí)過程可監(jiān)控，通過人臉識別功能實(shí)現(xiàn)學(xué)員實(shí)名制認(rèn)證和學(xué)習(xí)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與記錄；線上學(xué)習(xí)管理可操作，通過開班報(bào)名、學(xué)員管理、班級管理等功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對學(xué)員線上學(xué)習(xí)的高效管理；線上線下學(xué)習(xí)可銜接，通過地理位置簽到等功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對線下實(shí)訓(xùn)課程的管理，形成完整的線上線下學(xué)習(xí)過程記錄；線上學(xué)習(xí)監(jiān)管可實(shí)施，通過學(xué)員檔案、數(shù)據(jù)采集和匯總分析等功能做到線上學(xué)習(xí)過程可查詢、可追溯，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門對政府補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)的嚴(yán)格監(jiān)管。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺“四可”功能的創(chuàng)新與完善，對于提升職業(yè)技能培訓(xùn)的質(zhì)量與水平，發(fā)揮監(jiān)管部門的監(jiān)管功能，助力國家持續(xù)開展職業(yè)技能培訓(xùn)發(fā)揮了示范和引領(lǐng)作用。

四、積極探索服務(wù)中心工作和服務(wù)大眾的運(yùn)營模式

《“十四五”職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃》要求全國開展補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)7 500萬人次，積極探索和推廣“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”形式。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺始終立足于服務(wù)國家職業(yè)技能培訓(xùn)的工作，服務(wù)廣大的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和技能勞動者。在2020年新冠肺炎疫情防控期間和2021年“迎新春穩(wěn)崗留工送培訓(xùn)”專項(xiàng)工作中，平臺積極參加人力資源社會保障部組織的免費(fèi)行動，并主動延長免費(fèi)時(shí)間，前后8個(gè)月為全國45 770家企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了免費(fèi)線上學(xué)習(xí)服務(wù)，惠及技能勞動者199.7萬人，為助力抗疫復(fù)工、穩(wěn)崗留工作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，獲得了廣大企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普遍贊譽(yù)，也得到了人力資源社會保障部等中央部委的認(rèn)可和支持。同時(shí)，人社出版集團(tuán)充分發(fā)揮長期耕耘人社系統(tǒng)的渠道優(yōu)勢，積極推動將職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺納入了各省政府補(bǔ)貼線上職業(yè)培訓(xùn)平臺和數(shù)字資源的名單，從而為職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺在全國各地長期、可持續(xù)的市場化運(yùn)營鋪平了道路。

職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺打造的服務(wù)中心工作和服務(wù)大眾的運(yùn)營模式，既創(chuàng)造了顯著的社會效益，在全國范圍內(nèi)樹立了卓越的品牌形象，也為平臺在全國各地開展市場化運(yùn)營，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、小結(jié)

總的來說，出版融合發(fā)展既是互聯(lián)網(wǎng)與出版產(chǎn)業(yè)的融合，又是互聯(lián)網(wǎng)、出版產(chǎn)業(yè)和行業(yè)需求的三位一體融合，需要出版單位積極探索，大膽嘗試，努力將三者融會貫通，走出一條符合出版單位特色的融合發(fā)展新路。通過打造職業(yè)培訓(xùn)數(shù)字資源云服務(wù)平臺，人社出版集團(tuán)探索了職業(yè)培訓(xùn)融合發(fā)展的新路徑，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+人社出版”邁上新臺階，是出版單位融合發(fā)展的一次有益嘗試。

（作者單位：中國勞動社會保障出版社）