企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究

王源冰

摘 要：在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下，企業(yè)新型學(xué)徒制全面推廣應(yīng)用，但企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步優(yōu)化和完善?；谶@種情況，本文結(jié)合寧夏企業(yè)新型學(xué)徒制的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了一種企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)方案。主要從背景、輸入、過程、輸出這4個(gè)方面入手，對(duì)企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建思路與要點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，提出了一種基于6項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)以及22項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)的企業(yè)新型學(xué)徒制質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)新型學(xué)徒制 質(zhì)量評(píng)價(jià)體系 CIPP評(píng)價(jià)

課 題：本文系寧夏黨委教育評(píng)價(jià)改革試點(diǎn)項(xiàng)目。

企業(yè)新型學(xué)徒制是當(dāng)前技能人才深度培養(yǎng)的重要模式，通過實(shí)施企業(yè)新型學(xué)徒制，技工教育工學(xué)結(jié)合的特色更加凸顯。為了確保企業(yè)新型學(xué)徒制能夠切實(shí)發(fā)揮出理想的教育價(jià)值，建立合理的企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系極為必要。

一 、企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)設(shè)計(jì)

企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基本架構(gòu)可以細(xì)化為四部分，包括背景（Context）、輸入（Input）、過程（Process）、輸出（Product）。各部分可以進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，具體為：將背景視為一級(jí)指標(biāo)，可以細(xì)化為培訓(xùn)條件1個(gè)二級(jí)指標(biāo)（B1），而培訓(xùn)條件可以進(jìn)一步細(xì)分為4個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即企業(yè)條件（C11）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)條件（C12）、學(xué)徒條件（C13）、組織與管理（C14）。將輸入視為一級(jí)指標(biāo)，可以細(xì)化為培訓(xùn)準(zhǔn)備這一個(gè)二級(jí)指標(biāo)（B2），而培訓(xùn)準(zhǔn)備可以進(jìn)一步細(xì)分為5個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即備案材料（C21）、培訓(xùn)計(jì)劃（C22）、師資配置（C23）、場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備（C24）、學(xué)習(xí)資源（C25）。將過程視為一級(jí)指標(biāo)，可以細(xì)化為培訓(xùn)組織（B3）、培訓(xùn)內(nèi)容（B4）、培訓(xùn)方式（B5）這3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其中，培訓(xùn)組織可以進(jìn)一步細(xì)分為2個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即計(jì)劃執(zhí)行度（C31）、過程管理（C32）；培訓(xùn)內(nèi)容可以進(jìn)一步細(xì)分為三個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即內(nèi)容充實(shí)（C41）、內(nèi)容適用（C42）、先進(jìn)性（C43）；培訓(xùn)方式可以進(jìn)一步細(xì)分為3個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即培訓(xùn)方法（C51）、培訓(xùn)手段（C52）、培訓(xùn)模式（C53）。將輸出視為一級(jí)指標(biāo)，可以細(xì)化為培訓(xùn)效果這1個(gè)二級(jí)指標(biāo)（B6），而培訓(xùn)效果可以進(jìn)一步細(xì)分為5個(gè)三級(jí)指標(biāo)，即學(xué)徒滿意度（C61）、考核通過率（C62）、職業(yè)能力提升（C63）、企業(yè)績(jī)效（C64）、社會(huì)影響度（C65）。

在本次企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建中，主要結(jié)合上述基本架構(gòu)，邀請(qǐng)8名行業(yè)專家參與評(píng)價(jià)。

二、企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建思路與要點(diǎn)

（一）判斷矩陣的構(gòu)建

利用判斷矩陣能夠?qū)Ρ緦尤恐笜?biāo)相互之間的相對(duì)重要性進(jìn)行分析與比較。在本次研究中，主要安排專家（8名）對(duì)各個(gè)企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性進(jìn)行打分，確定各個(gè)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性。此時(shí)所遵循的判斷標(biāo)度以及意義為：當(dāng)標(biāo)度值為1時(shí)，表示兩元素相比的重要程度基本保持在一致水平；當(dāng)標(biāo)度值為3時(shí)，可以判定評(píng)價(jià)結(jié)果為稍微重要；當(dāng)標(biāo)度值為5時(shí)，可以判定評(píng)價(jià)結(jié)果為明顯重要；當(dāng)標(biāo)度值為7時(shí)，表示兩元素相比的重要程度為強(qiáng)烈重要；當(dāng)標(biāo)度值為9時(shí)，可以判定評(píng)價(jià)結(jié)果為絕對(duì)重要；其中，當(dāng)標(biāo)度值分別為4、6、8時(shí)，可以判定評(píng)價(jià)結(jié)果為上述相鄰判斷的中值。在進(jìn)行判斷矩陣的構(gòu)造實(shí)踐中，邀請(qǐng)各位專家對(duì)前期所列舉的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)與三級(jí)指標(biāo)實(shí)施逐一打分。此時(shí)，得到的企業(yè)新型學(xué)徒制判斷矩陣如表1所示。利用相同方法，還能夠得到培訓(xùn)條件判斷矩陣、培訓(xùn)準(zhǔn)備判斷矩陣、培訓(xùn)組織判斷矩陣、培訓(xùn)內(nèi)容判斷矩陣、培訓(xùn)方式判斷矩陣、培訓(xùn)效果判斷矩陣。

（二）層次單排序

在和積法的支持下，能夠完成同一層次因素對(duì)上一層次因素的相對(duì)重要性權(quán)重的計(jì)算與確定，對(duì)判斷矩陣列實(shí)施正規(guī)化處理，然后進(jìn)行行相加，接著對(duì)向量正規(guī)化，以此可以獲取到特征向量，具體而言，就是可以確定出各指標(biāo)相對(duì)重要性系數(shù)。結(jié)合企業(yè)新型學(xué)徒制判斷矩陣，能夠確定出二級(jí)指標(biāo)對(duì)一級(jí)指標(biāo)的相對(duì)重要性系數(shù)，將其設(shè)定為WB，能夠求得WB=（0.07 0.16 0.10 0.24 0.05 0.38）T。結(jié)合這一數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，能夠了解到的是培訓(xùn)效果（B6）在整個(gè)企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，所占據(jù)的權(quán)重維持在最高水平，即38%；在整個(gè)企業(yè)新型學(xué)徒制教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，權(quán)重占比第二的指標(biāo)為培訓(xùn)內(nèi)容（B4），權(quán)重占24%。接著從大到小排序，可以確定的是，培訓(xùn)準(zhǔn)備（B2）權(quán)重占16%，排名第三；培訓(xùn)組織（B3）權(quán)重占10%，排名第四；培訓(xùn)條件（B1）權(quán)重占7%，排名第五；培訓(xùn)方式（B5）權(quán)重占5%，排名第六。

使用相同的方法能夠確定出各二級(jí)指標(biāo)中同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，具體有：在培訓(xùn)條件（B1）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC1=（0.24 0.17 0.08 0.51）T；在培訓(xùn)準(zhǔn)備（B2）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC2=（0.07 0.12 0.41 0.23 0.17）T；在培訓(xùn)組織（B3）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC3=（0.33 0.67）T；在培訓(xùn)內(nèi)容（B4）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC1=（0.57 0.29 0.148）T；在培訓(xùn)方式（B5）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC5=（0.35 0.17 0.48）T；在培訓(xùn)效果（B6）中，同層三級(jí)指標(biāo)的權(quán)重WC1=（0.09 0.11 0.27 0.35 0.19）T。

（三）層次單排序的一致性檢驗(yàn)分析

利用一致性檢驗(yàn)完成對(duì)專家打分結(jié)果可信程度的評(píng)價(jià)，在實(shí)際的判斷中，設(shè)定bij為判斷矩陣中所包含著的所有元素，若是其能夠始終滿足“bij=bik/bjk”這一條件，則可以形成如下結(jié)果，即判斷矩陣切實(shí)滿足完全一致性。需要注意的是，一致性偏離的成因也可能為隨機(jī)原因，基于此，可以應(yīng)用檢驗(yàn)系數(shù)CR公式，即：CR=CI/RI，當(dāng) CR≤0.1 時(shí)，則能夠得出“一致性得到滿足”這一結(jié)論。在該CR公式中，RI主要代表著比例系數(shù)，其主要與判斷矩陣的維數(shù)n之間有著一定的相關(guān)性，具體有：在維數(shù)為1的條件下，比例系數(shù)RI為0；在維數(shù)為2的條件下，比例系數(shù)RI為0；在維數(shù)為3的條件下，比例系數(shù)RI為0.58；在維數(shù)為4的條件下，比例系數(shù)RI為0.9；在維數(shù)為5的條件下，比例系數(shù)RI為1.12；在維數(shù)為6的條件下，比例系數(shù)RI為1.24；在維數(shù)為7的條件下，比例系數(shù)RI為1.32；在維數(shù)為8的條件下，比例系數(shù)RI為1.41；在維數(shù)為9的條件下，比例系數(shù)RI為1.45。

進(jìn)一步針對(duì)一致性指標(biāo) CI進(jìn)行計(jì)算，由 AWB = λmaxWB ，由 CI = （λmax - n）/（ n - 1） ，計(jì)算得出 CI，代入公式可求得CR。所得到的一致性檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為：在企業(yè)新型學(xué)徒制判斷矩陣中，λmax為6.44，CI為0.089，CR為0.071，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.071≤0.9；在培訓(xùn)條件判斷矩陣中，λmax為4.06，CI為0.019，CR為0.021，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.021≤0.10；在培訓(xùn)準(zhǔn)備判斷矩陣中，λmax為5.44，CI為0.11，CR為0.099，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.021≤0.10；在培訓(xùn)組織判斷矩陣中，λmax為2.5，CI為0，CR為0，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0≤0.10；在培訓(xùn)內(nèi)容判斷矩陣中，λmax為3.03，CI為0.013，CR為0.022，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.022≤0.10；在培訓(xùn)方式判斷矩陣中，λmax為3.02，CI為0.011，CR為0.019，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.019≤0.10；在培訓(xùn)效果判斷矩陣中，λmax為5.2，CI為0.069 ，CR為0.062，一致性檢驗(yàn)結(jié)果表明0.062≤0.10。

綜合分析該結(jié)果，可以看到，實(shí)際得到的CR值均保持在低于0.10的狀態(tài)下，證實(shí)所有結(jié)果均通過一致性檢驗(yàn)。

（四）層次總排序

以由高至低的排序方式，針對(duì)同一層次內(nèi)所有因素相對(duì)最高層次相對(duì)重要性權(quán)重展開排序，以此實(shí)現(xiàn)層次總排序，此時(shí)可以得到的結(jié)果（節(jié)選）為：在背景這一一級(jí)指標(biāo)中，培訓(xùn)條件（B1）二級(jí)指標(biāo)的Wb為0.07，所包含的三級(jí)指標(biāo)有：企業(yè)條件（C11）的Wc為0.24， Wi為0.02；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)條件（C12）的Wc為0.17，Wi為0.01；學(xué)徒條件（C13）的Wc為0.08 ，Wi為0.01；組織與管理（C14）的Wc為0.51， Wi為0.03。通過進(jìn)一步展開一致性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)層次總排序通過一致性檢驗(yàn)。

三、企業(yè)新型學(xué)徒制質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的完善構(gòu)建與總體形成

結(jié)合AHP法，確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重分值以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成企業(yè)新型學(xué)徒制質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的完善構(gòu)建與總體形成。在本研究中，建立起的企業(yè)新型學(xué)徒制質(zhì)量評(píng)價(jià)體系如表2所示。

背景這一一級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)設(shè)定為7分，下設(shè)二級(jí)指標(biāo)培訓(xùn)條件為7分，其中，包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：企業(yè)條件設(shè)定為2分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為信用狀態(tài)，保持良好水平，對(duì)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重視程度維持在較高狀態(tài)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)條件設(shè)定為1分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為具備辦學(xué)許可或者相應(yīng)培訓(xùn)資質(zhì)；學(xué)徒條件設(shè)定為1分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同或是培養(yǎng)協(xié)議，持續(xù)時(shí)間在1年及以上；組織與管理設(shè)定為3分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)合理、水平良好，且具備相關(guān)的管理制度。

輸入這一一級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)設(shè)定為16分，下設(shè)二級(jí)指標(biāo)培訓(xùn)準(zhǔn)備為16分，其中，包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：備案材料設(shè)定為1分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所有上交的材料規(guī)范且完整，及時(shí)性良好；培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定為2分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)明確，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置合理，且時(shí)間安排的科學(xué)合理性明顯；師資配置設(shè)定為6分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所擁有的教職工人數(shù)充足，且教職工具備良好的專業(yè)知識(shí)與技能；場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備設(shè)定為4分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為擁有的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備以及配套實(shí)訓(xùn)材料充足全面；學(xué)習(xí)資源設(shè)定為3分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為擁有難度合理且內(nèi)容合適的教材、學(xué)習(xí)資源、習(xí)題等。

過程這一一級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)設(shè)定為39分，下設(shè)二級(jí)指標(biāo)培訓(xùn)組織為10分、培訓(xùn)內(nèi)容為24分、培訓(xùn)方式為5分。其中，在培訓(xùn)組織內(nèi)包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：計(jì)劃執(zhí)行度設(shè)定為3分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為所設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行程度；過程管理設(shè)定為7分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為分階段定期落實(shí)量化考核，維持較高的出勤率，且過程管理嚴(yán)格。培訓(xùn)內(nèi)容包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：內(nèi)容充實(shí)設(shè)定為14分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為知識(shí)體系相對(duì)完備，且難度適中，能夠滿足現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)需求；內(nèi)容適用設(shè)定為7分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為可以在日常學(xué)習(xí)以及工作中進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的指導(dǎo)與解決；先進(jìn)性設(shè)定為3分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為知識(shí)的更新速度，理想能夠緊貼現(xiàn)實(shí)變化，具有一定的先進(jìn)性、時(shí)代性。培訓(xùn)方式包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：培訓(xùn)方法設(shè)定為2分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為可以對(duì)多種培訓(xùn)方法進(jìn)行靈活應(yīng)用，且因材施教；培訓(xùn)手段設(shè)定為1分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為結(jié)合使用線上與線下培訓(xùn)手段，能夠引入信息化技術(shù)；培訓(xùn)模式設(shè)定為2分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)制彈性程度實(shí)施學(xué)分制管理，且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新型培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。

輸出這一一級(jí)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)設(shè)定為38分，下設(shè)二級(jí)指標(biāo)培訓(xùn)效果為38分。其中，包含的三級(jí)指標(biāo)及其分值有：學(xué)徒滿意度設(shè)定為4分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為對(duì)本次培訓(xùn)的實(shí)際滿意程度；考核通過率設(shè)定為4分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為在本次培訓(xùn)中所實(shí)際獲取到的考核通過率；職業(yè)能力提升設(shè)定為10分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)過培訓(xùn)后學(xué)徒的能力提升水平；企業(yè)績(jī)效設(shè)定為13分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)過此次培訓(xùn)后，學(xué)徒為所在企業(yè)實(shí)際所創(chuàng)造出的價(jià)值；社會(huì)影響度設(shè)定為7分，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為相應(yīng)培訓(xùn)實(shí)際受到的社會(huì)歡迎程度，具有影響力以及示范性。

四、小結(jié)

綜上所述，面向企業(yè)新型學(xué)徒制建立教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可以對(duì)現(xiàn)行的企業(yè)新型學(xué)徒制實(shí)施效果進(jìn)行更為全面且科學(xué)的評(píng)價(jià)，明確實(shí)際的教育質(zhì)量，并直視存在的不足，為后續(xù)企業(yè)新型學(xué)徒制的優(yōu)化更新以及人才培養(yǎng)的升級(jí)提質(zhì)，提供有力支持。

參考文獻(xiàn)：

龔添妙，楊虹.企業(yè)新型學(xué)徒制的內(nèi)涵特征、發(fā)展瓶頸及推進(jìn)策略[J].教育與職業(yè)，2020（22）.

（作者單位：寧夏職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心）