巧用心理效應(yīng)，助力班級管理

盛宣

［摘要］ 班主任不僅是學(xué)生的管理者、教育者，更是學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)者、心理健康的維護(hù)者、心理困擾的疏導(dǎo)者。在班級管理工作實(shí)踐中，班主任巧用心理效應(yīng)，能獲得意想不到的效果：運(yùn)用自己人效應(yīng)，營造和諧氛圍；運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)，觸及柔軟心靈；運(yùn)用異性效應(yīng)，促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)；運(yùn)用期望效應(yīng)，喚醒成長動力。

［關(guān)鍵詞］ 心理效應(yīng)；班級管理；班主任工作

班主任不僅是學(xué)生的管理者、教育者，更是學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)者、心理健康的維護(hù)者、心理困擾的疏導(dǎo)者。因此，班主任要能從保護(hù)學(xué)生心靈的視角去思考和分析問題，尋找解決問題的有效方法，真正地做到“以人為本”。本文就在班主任工作中如何運(yùn)用心理效應(yīng)來保護(hù)學(xué)生的心理健康，從而助力班級有效管理進(jìn)行簡要闡述，以供參考。

一、自己人效應(yīng)：親其師則信其道

在人際交往中，如果雙方關(guān)系良好，一方就更容易接受另一方的某些觀點(diǎn)、立場，甚至也不太容易拒絕對方提出的要求。這就是心理學(xué)上的“自己人效應(yīng)”。

在班級管理中，班主任也要善于營造“自己人”的氛圍，讓自己成為學(xué)生的“自己人”，讓家長成為班級的“自己人”，讓學(xué)生相互之間也成為“自己人”，從而順利有效地推進(jìn)班級管理措施的實(shí)施。

我在與學(xué)生交談的過程中，很少用“我”“你”稱呼，而經(jīng)常用“我們”和“我們班”的說法，發(fā)自內(nèi)心地將自己視作與學(xué)生平等的一員；我像對待朋友一樣對待學(xué)生，與他們分享我工作、生活中的快樂和煩惱，也會耐心地傾聽他們成長過程中的喜悅和悲傷。在與班上一位早戀的女生交談時，我坦承自己也有早戀的經(jīng)歷，我悄悄告訴她當(dāng)時我內(nèi)心的萌動，同時也向她表達(dá)因?yàn)檫@些懵懂的情愫而影響了學(xué)習(xí)的遺憾。當(dāng)她知道老師與自己有一致的地方，更能感受到我是站在她的立場為她著想，認(rèn)為我是“自己人”，從而相信我、認(rèn)同我。最終她接受了我“理性待之，適度處之”的建議，并在離開前跟我緊緊地?fù)肀В骸袄蠋煟乙院蠹奕艘欢ㄕ埬?！”我把學(xué)生當(dāng)作與我平等的個體，教師節(jié)有學(xué)生家長送來自制的月餅，我將它與全班學(xué)生分享，并告訴學(xué)生：“今天是教師節(jié)，沒有學(xué)生就沒有教師，沒有你們的成長也就沒有我的意義！今天，我們一起過節(jié)！”

另外，教師用學(xué)生之間的語言與他們交流也能增進(jìn)彼此的距離。當(dāng)需要提醒大家注意我講的內(nèi)容時，我會用“此處@全體同學(xué)”“@某位同學(xué)”“敲黑板”等詞；當(dāng)跟學(xué)生講到要掌握某種學(xué)習(xí)方法或做事技巧時，我會用“get新技能”“溫馨小Tips”；當(dāng)表揚(yáng)或鼓勵學(xué)生們好好學(xué)習(xí)時，我會用“某某同學(xué)yyds”“同學(xué)們沖鴨”等網(wǎng)絡(luò)詞匯……

“管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心?！碑?dāng)我們真誠地對待每個學(xué)生，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，堅(jiān)信每個學(xué)生都具有向真、向善、向美的愿望，理解、接納學(xué)生，與學(xué)生建立平等、和諧的友誼關(guān)系，定能實(shí)現(xiàn)師生雙方的互生好感、心理兼容，成為彼此的“自己人”，進(jìn)而達(dá)到“親其師，信其道”的教育效果。

二、南風(fēng)效應(yīng)：感人心者莫乎情

法國作家拉封丹寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得很暖和，所以開始解開紐扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。拉封丹這則寓意深刻的寓言后來成為社會心理學(xué)的一個概念，被稱為“南風(fēng)效應(yīng)”“南風(fēng)法則”或“溫暖法則”等。

南風(fēng)之所以有效應(yīng)，是因?yàn)槟巷L(fēng)飽含著真情和信任，順應(yīng)了人的內(nèi)在需求，使人的內(nèi)心不得不受到感觸、感動終至感化。在班級管理工作中，班主任越是強(qiáng)硬，越容易激發(fā)學(xué)生本能的自我保護(hù)意識，甚至啟動全副武裝的防御與反抗，而采用和風(fēng)細(xì)雨式的“南風(fēng)”教育方法，則會使學(xué)生在習(xí)習(xí)南風(fēng)的溫暖包圍下“脫掉大衣”，進(jìn)而達(dá)到更好的教育效果。

小余是我班一名體育生，學(xué)習(xí)上缺乏自律，上課愛講話、睡覺、玩手機(jī)，我用盡各種強(qiáng)硬措施都不見效果，他依然我行我素……我轉(zhuǎn)而嘗試“南風(fēng)效應(yīng)”，趁著世界杯期間，給他布置了一項(xiàng)特別的演講任務(wù)——介紹他的偶像：C羅。接到任務(wù)的他興奮不已。在接下來的兩周里，他一心撲在他的演講上，寫了足足七頁的演講稿，上面滿是紅筆做的各種標(biāo)記和修改的痕跡。他還專門下載了相關(guān)視頻、圖片，制作了精美的PPT，正式演講前還找到我反復(fù)演練，并讓我給他提建議。最后，我安排了整整兩節(jié)課讓他演講，并在演講前鼓勵他：“大膽自信地講，你和你的偶像一樣優(yōu)秀！”他從世界杯談起，與同學(xué)們探討了C羅的個人價值和商業(yè)價值，進(jìn)而重點(diǎn)剖析了C羅成功的主要原因：（1）卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能；（2）永不言敗的精神；（3）轉(zhuǎn)變思路的意義；（4）高度自律的品質(zhì)；（5）對手的重要性。在每一點(diǎn)的原因分析中，他都結(jié)合自身實(shí)際或班級實(shí)際談了自己的想法。在談到第四點(diǎn)時，他面露愧色：“我自己是一個缺乏自律的人，我要向我的偶像學(xué)習(xí)！”在這場真實(shí)又真誠的演講中，同學(xué)們笑聲不斷、掌聲不斷、感動不斷……演講結(jié)束后，他也主動找到我：“老師，我領(lǐng)會到您讓我演講的用意了，謝謝您！我會努力做個自律的學(xué)生，跟我的偶像一樣優(yōu)秀！”

蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現(xiàn)象，孩子在其中越少感覺到教育的意圖，它的教育效果就越大?！薄澳巷L(fēng)”看起來似乎微弱無力，卻能在拂過學(xué)生心靈的同時，留下一份溫暖，培育一絲感動，達(dá)到潤物細(xì)無聲的教育效果。在班級管理中運(yùn)用好南風(fēng)效應(yīng)，要求班主任在充分掌握學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對學(xué)生實(shí)際采取人性化的管理方法，相信學(xué)生都有向上向善的進(jìn)取之心，在情感上尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，在行為上激勵學(xué)生、煥發(fā)學(xué)生，理智、科學(xué)地處理教育管理中遇到的各種問題。

三、異性效應(yīng)：取長補(bǔ)短促發(fā)展

異性相吸是人的本性。與異性在一起時，人滿足了異性之間心理接近的需要，因而獲得了不同程度的愉悅感，并激發(fā)起內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造力。在異性面前，人往往對自己要求更嚴(yán)格，表現(xiàn)得更出色，甚至?xí)鲈静辉敢庾龅氖?，這就是“異性效應(yīng)”。

異性學(xué)生之間會普遍地產(chǎn)生相互吸引的好感，還希望獲得異性的肯定。在班級管理工作中，班主任合理運(yùn)用“異性效應(yīng)”，可以充分激發(fā)學(xué)生潛能，努力樹立優(yōu)秀形象，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生開展積極的自我教育。

青春期的男女生特別關(guān)心異性對自己的評價，這無疑是一種無形的有效約束力，讓學(xué)生在集體中時刻注意自己的言行舉止，檢點(diǎn)自己不合理、不完善的表現(xiàn)。為此，我在班級組織了一場“最優(yōu)秀的女性與男性”主題班會，讓男女生分別說出自己心目中最優(yōu)秀的異性應(yīng)具有的品質(zhì)。學(xué)生們表現(xiàn)出極大的興趣和熱情，爭先恐后地發(fā)言，有的學(xué)生還舉出對社會、對國家、對世界影響巨大的人物的事例來進(jìn)行說明。我將學(xué)生們所說的優(yōu)秀品質(zhì)紛紛板書在黑板上。其中，在“男生心目中最優(yōu)秀的女性應(yīng)具有的品質(zhì)”板塊有：“善良”“孝順”“溫柔”“愛學(xué)習(xí)”“有修養(yǎng)”“通情達(dá)理”等；在“女生心目中最優(yōu)秀的男性應(yīng)具有的品質(zhì)”板塊有：“勇敢”“陽光”“數(shù)學(xué)成績好”“少吃零食”“幽默”“有責(zé)任感”“知識淵博有內(nèi)涵”等。我讓學(xué)生用心記下這些美好的品質(zhì)，并鼓勵他們努力成為具備這些品質(zhì)的優(yōu)秀男性和女性。此后，班上吃零食的男生更少了，努力學(xué)數(shù)學(xué)的男生更多了；瘋逗打鬧的女生更少了，和氣沉靜的女生更多了。

在班級管理中教師如果能恰當(dāng)合理地運(yùn)用“異性效應(yīng)”，不僅可以形成自然融洽的同學(xué)關(guān)系，而且能夠在班級內(nèi)創(chuàng)造輕松愉悅的氛圍，促進(jìn)班級協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，班主任還要引導(dǎo)男女同學(xué)在交往中既要坦誠相待，互相激勵，共同進(jìn)步，更要注意正確把握異性之間交往的“度”，使異性交往能健康順利地開展。

四、期望效應(yīng)：響鼓不用重槌敲

美國心理學(xué)家羅森塔爾在1968年對學(xué)生進(jìn)行了一次未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)，他以贊賞的態(tài)度將一份“最有發(fā)展前途者”的學(xué)生名單交給有關(guān)老師。8個月后，奇跡出現(xiàn)了：這批學(xué)生的成績及其他方面較其他學(xué)生都有明顯的進(jìn)步，羅森塔爾這才對老師說名單上的學(xué)生是隨意挑選的。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？是“期望”這一魔棒在發(fā)揮作用。這種由他人的期望和熱愛使人們的行為發(fā)生同期望趨于一致的變化，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”，又叫“期望效應(yīng)”。

在班級管理工作中，期望效應(yīng)的運(yùn)用具有重要的積極意義：班主任對整體班級的高期望，可以極大地鼓舞全班同學(xué)的士氣，提升班級學(xué)生團(tuán)結(jié)向上的信心，增加學(xué)生對老師的信賴感和親近感，以及對班級工作的責(zé)任心和榮譽(yù)感；班主任對個體學(xué)生的表揚(yáng)、鼓勵，可以使學(xué)生更加積極上進(jìn)，增強(qiáng)努力奮發(fā)的信心和勇氣，自覺克服自身的不足，主動展現(xiàn)個人才華，獲得成功的情感體驗(yàn)。

小欣的地理學(xué)科成績在班級甚至在年級都很拔尖，但政治學(xué)科卻是短板。進(jìn)入高三后，她在政治學(xué)科上花了大量時間，家長也跟我反映暑期補(bǔ)課期間，她每天放學(xué)回家后的第一件事就是背政治，而且經(jīng)常會花好幾個小時來整理政治學(xué)科的知識，每次作業(yè)也都可以作為范本供同學(xué)們學(xué)習(xí)。但是令她沮喪的是，她的每次政治考試成績都不理想。為了幫她重振信心，我特意安排她坐在一群政治成績優(yōu)異，但地理學(xué)科稍顯薄弱的同學(xué)中間，她在幫助周圍同學(xué)解決地理學(xué)科問題、增強(qiáng)自信心的同時，也在默默學(xué)習(xí)著其他同學(xué)在政治學(xué)科上的學(xué)習(xí)方法，以糾正自身的不足。我找她談話時，告訴她從日常學(xué)習(xí)情況來看，她有很高的政治學(xué)科學(xué)習(xí)素養(yǎng)，如果能掌握正確的方法并堅(jiān)持下去，一定能一鳴驚人。我跟她達(dá)成協(xié)議：我們每天交流一個關(guān)于政治學(xué)科的問題，或者她主動在我的課上回答一個問題，她如此照做，我也在班級中大力表揚(yáng)她積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度。在不久后的一次月考中，她的政治考到了班級第一名，年級第五名。得知成績后，她一度感動得流下眼淚，也讓我越發(fā)相信期待所能給予學(xué)生的巨大能量。

“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授的本身，而在于激勵、喚醒、鼓舞。”期望效應(yīng)告訴我們，班主任如果能給學(xué)生多一點(diǎn)信任、贊美與關(guān)愛，多一點(diǎn)關(guān)注和期待，讓它成為學(xué)生發(fā)展的動力和方向，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和勇氣終將被點(diǎn)燃，內(nèi)在的潛能終將得以激發(fā)，那些遲開的“花朵”終能沐浴陽光，絢麗綻放！

這些心理效應(yīng)也許能夠啟示教師許多具體實(shí)用的制勝招式和方法，但前提條件是我們需要有一個關(guān)愛、友善、信任、接納和包容的心態(tài)來使用它們，如此方能奏效。小勝在智，大勝靠德。只要我們遵循心理規(guī)律，積極關(guān)注學(xué)生，以心換心、以愛育愛、以幸福蘊(yùn)幸福，與學(xué)生真誠相處，再加之科學(xué)的教育方法，就能夠成功地感化、轉(zhuǎn)變、成就學(xué)生。

［參考文獻(xiàn)］

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