淺論科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性

摘?要：隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，國內(nèi)的市場經(jīng)濟(jì)也正處于不斷完善的階段中，在這種市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段，市場競爭日益激化，企業(yè)一方面正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而另一方面市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也為企業(yè)本身帶來了新的發(fā)展契機(jī)。針對這一背景，文章將對企業(yè)工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀、科技創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的重要性做出分析，并以此為依據(jù)提出相應(yīng)的有效策略，以此為企業(yè)工商管理提供理論參考。

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新；企業(yè)工商管理；企業(yè)效益

中圖分類號：F834.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1005-6432（2023）16-0096-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.16.096

1?引言

所謂“企業(yè)工商管理”，即企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理，其要旨在于借助管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及會計學(xué)等相關(guān)理論，并運用現(xiàn)代化管理方法與手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理與經(jīng)營決策，以此確保企業(yè)的生存與發(fā)展。由此可見，對于企業(yè)來說，工商管理不僅關(guān)乎著企業(yè)的效益問題，更直接關(guān)系著企業(yè)本身的“生死存亡”與發(fā)展進(jìn)步。對于企業(yè)來說，先進(jìn)的工商管理模式能夠通過協(xié)調(diào)部門與員工間的關(guān)系以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也能夠令企業(yè)的資源得到合理調(diào)度，從根本上推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)文化的雙向發(fā)展。而在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，企業(yè)必須認(rèn)識到科技創(chuàng)新對于企業(yè)工商管理的重要性，繼而結(jié)合企業(yè)的實際狀況實現(xiàn)工商管理的發(fā)展。

2?企業(yè)工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1?工商管理模式發(fā)展緩慢

在改革開放與“一帶一路”倡議之后，國際合作的發(fā)展令市場的競爭更加激烈，而在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中，能夠在大環(huán)境中生存下來的企業(yè)大多都摸索出了在新時代下確保企業(yè)站穩(wěn)腳跟、在市場中占據(jù)一席之地的工商管理新模式［1］。但是，這種不溫不火的調(diào)整也僅僅能夠確保大多數(shù)企業(yè)在市場中得以“存活”，要依靠先進(jìn)的工商管理模式切實地提高企業(yè)本身的競爭力仍然是大多企業(yè)無法做到的事情。這一點主要與當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著密切聯(lián)系，在當(dāng)今時代下，經(jīng)濟(jì)環(huán)境幾乎每分每秒都在發(fā)生著變化，在這種環(huán)境下，如果一味追求龍頭企業(yè)的“尾氣”，只能夠不斷擴(kuò)大企業(yè)與其余企業(yè)的差距，久而久之，企業(yè)仍然會出現(xiàn)與當(dāng)今時代發(fā)展不符的問題。這顯然是企業(yè)工商管理模式發(fā)展緩慢的根本表現(xiàn)，要解決這一問題，企業(yè)必須敢于創(chuàng)新、勇于開創(chuàng)，借助科技創(chuàng)新的力量令企業(yè)工商管理實現(xiàn)突破。

2.2?企業(yè)管理觀念更新較慢

相較于西方發(fā)達(dá)國家，我國企業(yè)的工商管理事業(yè)一直處于相對滯后的狀態(tài)，而這種狀態(tài)的出現(xiàn)主要源于企業(yè)方面工商管理理念的滯后［2］。且不必說中小型企業(yè)，就是許多大型企業(yè)在工商管理理念方面也處于不容樂觀的狀況下，目前國內(nèi)許多企業(yè)對于工商管理的重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。其中，除了各行各業(yè)的龍頭企業(yè)以及高新企業(yè)外，其余大多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層只是對工商管理理念存有初步了解，尚未對工商管理形成科學(xué)全面的認(rèn)知，對這些企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才是最重要的因素，而工商管理則只是“細(xì)枝末節(jié)”。在如此管理理念的驅(qū)使下，企業(yè)一旦發(fā)生問題往往無法得到快速解決，輕則導(dǎo)致企業(yè)各類資源的調(diào)度緩慢、無法適應(yīng)市場節(jié)奏，繼而令企業(yè)競爭力下降；重則導(dǎo)致企業(yè)問題積小成大，最終為企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)文化損失。這些問題根深蒂固，但卻并未得到企業(yè)方面的重視，從長遠(yuǎn)來說對企業(yè)發(fā)展有害無利。

3?科技創(chuàng)新對企業(yè)工商管理中的重要性

早在黨的十九大時黨中央就指出：“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐”，同時馬克思、鄧小平等偉人也曾各自針對科技提出過見解：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”“生產(chǎn)力中也包括科學(xué)”［3］。這些論點在近年來已經(jīng)逐一得到驗證，在當(dāng)今時代下，科技的確是第一生產(chǎn)力，創(chuàng)新科技一直都是各行各業(yè)實現(xiàn)更進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)，誰能夠把握住這種契機(jī)，誰就能夠站在時代的前沿［4］。對于企業(yè)的工商管理來說，科技創(chuàng)新同樣能夠成為推動其更進(jìn)一步的有力工具，根據(jù)對當(dāng)今時代下諸多成功案例的分析，科技創(chuàng)新主要能夠為企業(yè)工商管理帶來以下三個方面的優(yōu)勢。

3.1?提升工商管理實效性

工商企業(yè)管理是一種企業(yè)管理，它主要是基于企業(yè)市場現(xiàn)場定位和總結(jié)了企業(yè)的經(jīng)營管理模式。因此對于企業(yè)來說，工商管理的意義絕不僅僅在于對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況做出管理，還包括對外部風(fēng)險的分析，并以此為依據(jù)制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略［5］。在這個過程中，無論在企業(yè)內(nèi)部的工商管理方面還是在外部的工商管理方面科技創(chuàng)新都能夠發(fā)揮出巨大效果。其中在企業(yè)內(nèi)部工商管理方面，科技創(chuàng)新的融入能夠強(qiáng)化管理項目與企業(yè)管理模式間的聯(lián)系，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)對管理操作流程的優(yōu)化，最終實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)與運營項目的整體升級。而在企業(yè)外部工商管理方面，融入了科技創(chuàng)新的工商管理新模式，能夠讓企業(yè)對市場狀態(tài)做出實時監(jiān)控，一方面令企業(yè)的抗風(fēng)險能力得到增強(qiáng)，建立相對完善的風(fēng)險防控與管理機(jī)制；另一方面也能夠讓企業(yè)及時調(diào)整自身戰(zhàn)略。這是這些工商管理實效性得到增強(qiáng)的典型表現(xiàn)。

3.2?增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力

科技創(chuàng)新的本質(zhì)在于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，而在當(dāng)今時代下，最炙手可熱的科學(xué)技術(shù)無外乎各類高新信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，這些技術(shù)都有一個相同的特征——對行業(yè)的工作流程實現(xiàn)操作簡化、結(jié)果深化，而融入了這些技術(shù)的行業(yè)大多煥發(fā)著勃勃生機(jī)，這就是科技創(chuàng)新的最大作用［6］。從這一層面上來看，科技創(chuàng)新在工商管理方面的融入與其說是讓工商管理實現(xiàn)新模式的開創(chuàng)，倒不如說是在原有工商管理的基礎(chǔ)上對其實現(xiàn)進(jìn)一步強(qiáng)化。從這幾點上來看，不妨先對奉行傳統(tǒng)工商管理模式的企業(yè)與實施融入了科技創(chuàng)新的工商管理模式的企業(yè)進(jìn)行對比，這兩者在底蘊(yùn)方面一般具有差距，即“老企業(yè)”與“新企業(yè)”間的差距，老企業(yè)的制度管理較之新企業(yè)更為完善，人才團(tuán)隊也比一般新企業(yè)素質(zhì)更高［7］。從工商管理層面上來說，老企業(yè)的工商管理大多停留于紙面，整個工商管理流程從數(shù)據(jù)調(diào)查、收集、分析再到?jīng)Q策形成了一個完整的閉環(huán)，起點是工商管理基層，而終點則是企業(yè)的決策領(lǐng)導(dǎo)層，但是從根本而言，工商管理基層所做的工商管理工作大多是為決策管理層服務(wù)，無論是數(shù)據(jù)還是信息幾乎都是為上層的決策提供參考，這種工商管理模式不僅效率較低，而且所帶來的最終結(jié)果在一定程度上受領(lǐng)導(dǎo)層及工商管理人員的水平而定。反觀新企業(yè)，在將科技創(chuàng)新融入工商管理工作后，不僅通過科學(xué)技術(shù)所取得的信息更為精準(zhǔn)、及時，工商管理的整個流程也全部采取線上審批、傳遞，在效率方面要優(yōu)于老企業(yè)，同時基于高新科技的工商管理采取開放式管理，企業(yè)內(nèi)任何人員都能夠?qū)ど坦芾磉M(jìn)行監(jiān)察。從長遠(yuǎn)來看，老企業(yè)的生存與發(fā)展主要依靠底蘊(yùn)，而新企業(yè)的生存與發(fā)展則主要依靠創(chuàng)新，換句話說，這兩者一個故步自封、一個敢于創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分外多變的今日，底蘊(yùn)的力量顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及創(chuàng)新，故而新企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力往往更強(qiáng)。因此，科技創(chuàng)新能夠讓企業(yè)得到市場經(jīng)濟(jì)庇護(hù)，令其在發(fā)展道路上走得更遠(yuǎn)。

3.3?提高企業(yè)效益

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會中企業(yè)的競爭日益激烈，而為了應(yīng)對這種競爭，企業(yè)則必須強(qiáng)化自身，通過提高工商管理效率來確保企業(yè)的競爭力提升［8］。從一定層面上來說，企業(yè)工商管理效率的提升則意味著工商管理投入的降低，這從根本上來說原本就為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益，雖然在短時間內(nèi)創(chuàng)新科技的引入可能令企業(yè)的工商管理投入增大，但就長遠(yuǎn)而言其在經(jīng)濟(jì)效益方面的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊端。除此之外，創(chuàng)新科技的企業(yè)工商管理還能夠強(qiáng)化企業(yè)在市場內(nèi)的業(yè)務(wù)延伸能力，為企業(yè)發(fā)展與運營創(chuàng)造更多機(jī)會，繼而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的二次提升。

4?優(yōu)化企業(yè)工商管理結(jié)構(gòu)中科技創(chuàng)新的有效策略

4.1?加強(qiáng)企業(yè)對工商管理科技創(chuàng)新的重視度

對于企業(yè)來說，要想促進(jìn)工商管理的發(fā)展并將科技創(chuàng)新融入其中，首先需要解決的就是工商管理觀念問題，其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層至關(guān)重要，因而這種觀念的改變流程應(yīng)當(dāng)采取自上而下的順序。在此方面，企業(yè)可以做出以下三個方面的改善［9］。一是提高管理決策層的工商管理意識以及科技創(chuàng)新意識。管理決策層是創(chuàng)設(shè)工商管理新模式的關(guān)鍵，是以在對其進(jìn)行建設(shè)前，一是加強(qiáng)公司決策者、管理者學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，令其對內(nèi)部控制的重要性產(chǎn)生正確認(rèn)知，在其意識與觀念有所改變后，再結(jié)合企業(yè)的實際狀況引入創(chuàng)新科技。二是在工商管理中引入創(chuàng)新科技?？萍嫉囊霊?yīng)當(dāng)以“適合”為根本要旨，如在內(nèi)部控制體系方面通過創(chuàng)新科技建立新的人力資源管理新體系、工商管理新體系等。舉例而言，人工智能嵌入工商管理技術(shù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)工商管理效率與質(zhì)量的提升，將工商管理工具嵌入機(jī)器學(xué)習(xí)即服務(wù)（MLaaS），簡化了所有工商管理流程，從人力資源方面的盲選招聘到企業(yè)戰(zhàn)略制定，這種ATS技術(shù)都能夠發(fā)揮巨大的作用，這無疑是服務(wù)交付技術(shù)融入工商管理的有效方式。三是通過創(chuàng)新科技發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)文化。企業(yè)文化的作用不必多說，所有的企業(yè)應(yīng)該都心知肚明，它不僅能夠增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，更能夠在企業(yè)內(nèi)部形成一種精神文化，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說，所有員工都是企業(yè)的一分子，而從廣義上來說，所有員工的素質(zhì)加總起來實則就是企業(yè)文化，因此，創(chuàng)新科技的融入能夠在企業(yè)原本的企業(yè)文化上打上一個新的標(biāo)簽：科技。通過科技創(chuàng)新在工商管理中的融入，員工能夠自發(fā)地去認(rèn)識科技、了解科技，繼而將科技辦公、管理內(nèi)化為自身的素質(zhì)，久而久之，員工的科技素質(zhì)自然能夠得到提升，而此時企業(yè)需要做的則是不斷對員工做出引導(dǎo)，讓這些共有的素質(zhì)徹底轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化。

4.2?培養(yǎng)科技創(chuàng)新型工商管理人才

在當(dāng)今時代下，企業(yè)的盈利大多已經(jīng)形成了固定模式，而除去各類經(jīng)濟(jì)效益的影響，企業(yè)在產(chǎn)品輸出方面的技術(shù)幾乎已經(jīng)無法拉開較大差距，在這種情況下，人力資源無疑便成了企業(yè)提高核心競爭力的最重要因素，對于工商管理來說也是如此。企業(yè)要創(chuàng)設(shè)工商管理新模式、將創(chuàng)新科技融入其中，當(dāng)然少不了科技型管理人才的支持［10］。在此方面，企業(yè)需要持續(xù)“招賢納士”，在工商管理模式轉(zhuǎn)型初期可以從業(yè)界內(nèi)邀請高素質(zhì)專家前來指導(dǎo)，后續(xù)也可以通過線上講座等模式令專家對企業(yè)內(nèi)工商管理者做出培訓(xùn)；在工商管理模式轉(zhuǎn)型后期則需要為企業(yè)爭取源源不斷的“新鮮血液”，在這一點上，企業(yè)一方面需要對原有員工進(jìn)行培訓(xùn)，令原有員工能夠適應(yīng)新型工商管理，另一方面則需要不斷從企業(yè)外部招聘高素質(zhì)人才，如果有條件可以與高校達(dá)成合作，采取企業(yè)為高校生提供實習(xí)機(jī)會、高校為企業(yè)提供高素質(zhì)人才的方式形成良性循環(huán)。除此之外，企業(yè)還需要依據(jù)企業(yè)實際狀況建立相應(yīng)的激勵制度與績效制度。舉例而言，針對企業(yè)人事管理可以對人力資源管理工作者進(jìn)行現(xiàn)代化信息技術(shù)培訓(xùn)，并且要求管理工作者按照企業(yè)發(fā)展合理構(gòu)建電子人事檔案，針對每一名工作人員的實際工作水平，設(shè)計科學(xué)的績效考核方式，在每個工作周期對員工的績效做出考察，其中績效優(yōu)異者可給予物質(zhì)獎勵，針對績效較差者則可以給予一定懲罰，通過這種方式保證企業(yè)內(nèi)員工的活力。

4.3?保障科技創(chuàng)新資金的投入與相關(guān)活動的參與

科技創(chuàng)新在工商管理內(nèi)的融入是一項費時費力的工作，它不僅需要企業(yè)內(nèi)相關(guān)工作者的不斷努力與提升，還需要大量資金與條件的支持。因此，在新時期下企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地保障科技創(chuàng)新資金的投入與相關(guān)活動的參與［11］。其中在資金方面，企業(yè)需要建立工商管理科技創(chuàng)新專項資金，對每一項科技創(chuàng)新工作內(nèi)容進(jìn)行實際驗證，保障科學(xué)技術(shù)可以得到合理的應(yīng)用，同時將工商管理相關(guān)績效納入資金投入考量體系，若成效明顯則需要追加更多資金，以此確?？萍紕?chuàng)新在工商管理中能夠真正發(fā)揮其效能。在相關(guān)活動方面，企業(yè)需要緊跟科技時訊，在工商管理相關(guān)的科技領(lǐng)域出現(xiàn)重大創(chuàng)新時需要派出專員前往考察，以此確保企業(yè)工商管理科技的新穎性，緊跟時代潮流。

4.4?朝向國際化發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)全球化背景的不斷深化，國內(nèi)企業(yè)的實力也正處于不斷上升階段，知名度與核心競爭力的提升已經(jīng)對企業(yè)的工商管理提出了新的要求。與此同時，相比起現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展歷史較長的國際方面，國內(nèi)在工商管理中的科技創(chuàng)新應(yīng)用的確有所不足，在這種情況下，針對工商企業(yè)方面的科技創(chuàng)新融入及應(yīng)用進(jìn)行國際朝向化發(fā)展正是國內(nèi)企業(yè)工商管理發(fā)展的關(guān)鍵階段與方式［12］。在此方面，國內(nèi)企業(yè)的工商管理方面可以吸取新時代自媒體行業(yè)的發(fā)展策略，可以在企業(yè)發(fā)展過程中促成國際合作，尋找工商管理的“對標(biāo)企業(yè)”，尋找市場不存在競爭甚至具備一定關(guān)聯(lián)性的國際企業(yè)，通過達(dá)成合作與協(xié)議的形式形成工商管理相互視察的新形勢，以此實現(xiàn)合作與工商管理對標(biāo)的新型合作管理模式。舉例而言，目前國內(nèi)以華為、小米、騰訊以及阿里巴巴為首的諸多高新科技企業(yè)就已經(jīng)與微軟、Afinite等側(cè)重發(fā)展人工智能的企業(yè)促成了戰(zhàn)略合作，經(jīng)過長期的戰(zhàn)略合作，其相互之間對工商管理領(lǐng)域也各有借鑒［13］。這雖然不是工商管理對標(biāo)發(fā)展的最典型案例，但足以給國內(nèi)的大多企業(yè)提供對標(biāo)發(fā)展借鑒。在尋找國際對標(biāo)企業(yè)時，應(yīng)盡量尋找與本企業(yè)實力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，通過戰(zhàn)略合作與對標(biāo)發(fā)展真正實現(xiàn)雙贏。同時，選擇對標(biāo)企業(yè)應(yīng)盡量以高新企業(yè)為目標(biāo)，令企業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)工商管理模式與國際高新企業(yè)的新型工商管理模式形成對標(biāo)，在具備一定的對比后，傳統(tǒng)工商管理與新型工商管理中的優(yōu)劣可謂一目了然，久而久之自然更利于科技創(chuàng)新在工商管理內(nèi)的融入。

5?結(jié)語

綜上所述，科技創(chuàng)新在工商管理中能夠有效提高工商管理工作的實效性、增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力以及提高企業(yè)效益，因而應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛推廣與應(yīng)用。在實際對工商管理做出科技創(chuàng)新時，企業(yè)還需以企業(yè)的實際狀況為根本出發(fā)點，改善企業(yè)內(nèi)部工商管理觀念、培養(yǎng)科技創(chuàng)新型工商管理人才，為科技創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，隨后還需要確保資金投入與相關(guān)活動的參與，以此保證科技創(chuàng)新能夠融入工商管理中，成為企業(yè)工商管理的常態(tài)。

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［作者簡介］時浩凱（1989—），男，漢族，河南駐馬店人，本科，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理。

協(xié)定對中泰貿(mào)易合作的影響及應(yīng)對研究