老年群體非正式組織的隱性知識共享對老年教育教學(xué)的影響

王文韜，馬陳晨

(六安開放大學(xué)，安徽 六安 237000)

老年教育是終身教育體系的重要組成部分?！笆奈濉币詠?“積極老齡化”的社會發(fā)展對老年教育提出了更高的要求。老年群體多元化的學(xué)習(xí)需求日趨旺盛,與當(dāng)前現(xiàn)有的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)渠道等資源供給能力不足的現(xiàn)狀產(chǎn)生沖突,出現(xiàn)了供需差距大、學(xué)習(xí)機(jī)會少、教學(xué)質(zhì)量差、發(fā)展不均衡等現(xiàn)象,嚴(yán)重制約了老年教育教學(xué)效果。有研究表明,非正式組織的隱性知識共享廣泛存在于各正式組織中,并發(fā)揮積極作用。本研究以老年教育群體為研究對象,探索非正式組織的隱性知識共享對老年教育教學(xué)的影響,嘗試通過發(fā)揮該群體自身作用,改善老年教育教學(xué),為老年教育事業(yè)發(fā)展開拓新思路。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

(一)非正式組織與隱性知識共享

梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了“非正式組織”的概念,他認(rèn)為人們會在共同的生活和工作中,形成自發(fā)、多樣、難以管理的各種群體,這些群體會對正式的組織關(guān)系產(chǎn)生巨大影響[1]。Barnard等認(rèn)為,隨著正式組織的建立,總是會產(chǎn)生非正式組織[2]。李德民認(rèn)為:非正式組織的影響力和行為會對正式組織的工作和活動產(chǎn)生作用,能夠幫助正式組織彌補(bǔ)管理缺陷、改善溝通效率、反映成員訴求等[3]。

非正式組織的普遍存在有利于成員彼此間分享經(jīng)驗(yàn)和智慧,為隱性知識傳播提供了組織保障。波蘭尼認(rèn)為:隱性知識是“一種很有價(jià)值,但難以傳達(dá)、記錄,且沒有編碼的知識”[4]。隱性知識共享會隨著互動群體的差異發(fā)生變化,從而影響知識傳播的速度、質(zhì)量和數(shù)量。謝荷鋒等認(rèn)為,在良好的組織氛圍內(nèi),成員之間知識分享頻率會增加,其中也包括不易獲得的隱性知識共享。因此,發(fā)掘隱性知識共享的作用,應(yīng)結(jié)合群體自身特質(zhì)開展研究[5]。

隨著老年教育的不斷發(fā)展,非正式組織的作用日趨明顯。學(xué)員中出現(xiàn)了包括自發(fā)的交流小組、發(fā)燒友群體和活動團(tuán)隊(duì)等各種組織,從不同角度促進(jìn)老年教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這其中,隱性知識共享作為非正式組織最具特色的核心內(nèi)容逐漸壯大,成員間知識交流變得便捷和頻繁。非正式組織影響隱性知識共享的因素較多,國內(nèi)學(xué)者大多從氛圍、結(jié)構(gòu)、文化等角度開展研究。曹楊等從生物屬性、經(jīng)濟(jì)屬性和社會屬性三個(gè)維度描述了老年人參與正式組織的影響因素[6]等。在此基礎(chǔ)上,本研究結(jié)合已有研究,通過訪談老年大學(xué)教學(xué)管理人員和學(xué)員,最終確定從凝聚力、影響力和價(jià)值規(guī)范三個(gè)角度,研究老年教育非正式組織對隱性知識共享的影響。

凝聚力是聯(lián)結(jié)非正式組織和成員的各種引力,使之固定在群體內(nèi),這種基于學(xué)習(xí)和生活而產(chǎn)生的強(qiáng)烈情感依附改善了非正式組織環(huán)境。影響力是組織內(nèi)各種行為對成員產(chǎn)生的作用。影響力越強(qiáng),組織的權(quán)威、認(rèn)同感和效率就會越強(qiáng),成員行為類似程度也就越高。價(jià)值規(guī)范是成員約定俗成、自覺遵守的某種行為準(zhǔn)則、思考方式和價(jià)值觀,成員間共同的人際要求、社會需求、活動目標(biāo),催生了特定的群體結(jié)構(gòu)形式和交流網(wǎng)絡(luò)。以上三種影響因素會有利于非正式組織的產(chǎn)生并形成隱性知識共享,因此可以做出以下假設(shè):

H1:凝聚力對隱性知識共享具有正向影響;

H2:影響力對隱性知識共享具有正向影響;

H3:價(jià)值規(guī)范對隱性知識共享具有正向影響。

(二)非正式組織與老年教育教學(xué)

學(xué)界普遍認(rèn)為,非正式組織的存在會對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生正向影響,能夠彌補(bǔ)正式組織管理上的漏洞,完善正式溝通渠道,提高組織目標(biāo)效率,反映成員心理訴求等。Wright Bessie更是主張一切正式組織應(yīng)當(dāng)積極支持和鼓勵(lì)非正式組織[7]?，F(xiàn)階段,對于老年教育的研究多數(shù)集中在參與教育的影響因素、實(shí)施路徑與融合發(fā)展等方面,鮮見非正式組織對于老年教育教學(xué)作用的相關(guān)研究。

我國目前老年教育教學(xué)形式包括老年自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、線上學(xué)習(xí)。教學(xué)內(nèi)容包括保健運(yùn)動、文化娛樂、仁德哲理和信息技術(shù)等。教學(xué)載體包括老年大學(xué)、老年開放大學(xué)、社區(qū)學(xué)習(xí)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)中心等。李靜認(rèn)為:長期以來,各國老年教育教學(xué)的理念存在差異,英國側(cè)重幫助老年人快樂學(xué)習(xí),重新認(rèn)知自身社會價(jià)值[8],日本側(cè)重保障老年教育福利,在全社會認(rèn)可老年教育學(xué)習(xí)成果,幫助老年人重新融入社會,美國側(cè)重于老年人力資源開發(fā)和利用,我國將老年教育納入終身教育體系中,實(shí)施積極老齡化戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)健康、參與、保障的教育目標(biāo)[9]。在國內(nèi)學(xué)界,邵曉楓等提出了從理念貫徹、政策保障和供給增加等方面實(shí)現(xiàn)老年教育高質(zhì)量發(fā)展;胡國華等認(rèn)為學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)效果是衡量老年教育教學(xué)成果的重要指標(biāo),可以通過老年人在學(xué)習(xí)中獲得的社會文化資本、個(gè)人資本和人力資本增益來衡量。綜上,老年教育教學(xué)的改善,大致可以從形式、內(nèi)容、載體和教育效果四個(gè)角度來進(jìn)行測評,本文結(jié)合非正式組織影響因素做出以下假設(shè):

H4:凝聚力對老年教育教學(xué)具有正向作用;

H5:影響力對老年教育教學(xué)具有正向作用;

H6:價(jià)值規(guī)范對老年教育教學(xué)具有正向作用。

(三)隱性知識共享與老年教育教學(xué)。

隱性知識共享隱含在個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)和行為中,包括老年人在日常生活和工作中領(lǐng)悟的技能,不易于口頭表述和傳播,傳播的過程中需要跨過不同的知識儲備體系。在融洽的交流氛圍中,老年人興趣、愛好、閱歷和心態(tài)的那部分知識,更能夠幫助其他群體成員改善學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。這種舒適環(huán)境下的積極溝通,本身就是“積極老齡化”的重要特征。隱性知識共享作為推動正式組織發(fā)展的核心資源,在老年教育教學(xué)中也應(yīng)扮演同樣角色,因此可以做出以下假設(shè):

H7:隱性知識共享對老年教育教學(xué)具有正向作用。

(四)隱性知識共享的中介作用

按照中介變量選取的原則,中介變量必須與自變量和因變量有較強(qiáng)的相關(guān)性。老年教育中的非正式組織產(chǎn)生了隱性知識共享,并且通過隱性知識共享改善了老年教育教學(xué);隱性知識共享是非正式組織和老年教育教學(xué)之間的中介變量,因此提出了以下假設(shè):

H8:隱性知識共享在非正式組織和老年教育教學(xué)之間起中介作用。

(五)模型構(gòu)建

通過上述的文獻(xiàn)研究和調(diào)研,本文根據(jù)假設(shè)初步形成了總體構(gòu)想,并建立老年教育中非正式組織隱性知識共享初始模型,如圖1所示。

圖1 老年教育中非正式組織隱性知識共享路徑模型

模型將凝聚力、影響力、價(jià)值規(guī)范作為核心變量,將隱性知識共享作為中介變量,將老年教育教學(xué)作為結(jié)果變量,模型假設(shè)核心變量能夠分別影響中介變量和結(jié)果變量,并通過中介變量影響結(jié)果變量。

二、研究方法

(一)量表設(shè)計(jì)

各維度題項(xiàng)均借鑒已有相關(guān)研究。凝聚力借鑒費(fèi)斯廷格、沙赫特和巴克等人在研究群際情緒與歸屬感和凝聚力測量所采用的量表,共計(jì)5個(gè)題項(xiàng);影響力借鑒了王正東、琚向紅在老年人參與社區(qū)教育影響因素相關(guān)研究編寫了老年受教育影響力量表,共計(jì)5個(gè)題項(xiàng);價(jià)值規(guī)范借鑒了蔣傳和在安徽省老年人群體生活狀態(tài)的評價(jià)和分析,編寫了老年受教育群體特征量表,共計(jì)7個(gè)題項(xiàng)[10];隱性知識共享借鑒了鄒淑遠(yuǎn)非正式組織隱性知識共享量表,共計(jì)6個(gè)題項(xiàng);老年教育教學(xué)效果共計(jì)7個(gè)題項(xiàng)。

問卷采用李克特五級量表進(jìn)行評分,內(nèi)容如表1所示。

(二)信效度分析

選取我省各地老年教育學(xué)員1 500名,回收問卷1 480,回收率為98.67%,其中無效問卷16,剩余有效問卷1 464,有效率為97.60%。收集后,將數(shù)據(jù)整理導(dǎo)入SPSS進(jìn)行分析。使用了Cronbach’s α來檢測問卷的可靠性。如表2所示:各變量維度的Cronbach’s α均在0.95以上,說明問卷內(nèi)部穩(wěn)定性較強(qiáng),可信度較高。

表2 樣本信度

如表3所示,KMO值為0.897,且P<0.001,表明研究具有良好的效度,問卷能夠真實(shí)有效地反映真實(shí)情況。

表3 樣本效度

通過相關(guān)分析,能夠得出各個(gè)維度變量具有顯著相關(guān),檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。

表4 樣本相關(guān)性

三、建模與模型分析

(一)模型構(gòu)建

利用AMOS 28.0構(gòu)建老年教育中非正式組織隱性知識共享結(jié)構(gòu)方程模型,分別檢驗(yàn)?zāi)哿Α⒂绊懥蛢r(jià)值規(guī)范對隱性知識共享、老年教育教學(xué)的影響路徑,結(jié)構(gòu)方程共計(jì)包括5個(gè)潛在變量和30個(gè)觀測變量,其中涉及3個(gè)影響因素潛在變量、1個(gè)中介變量和1個(gè)結(jié)果變量。圖2中e1-e32為各因素殘差項(xiàng),Q7-Q36為題項(xiàng)代碼。

圖2 老年教育中非正式組織隱性知識共享路徑模型

(二)模型修正

模型進(jìn)行適配度分析后得出GFI=0.823,說明擬合標(biāo)準(zhǔn)還有進(jìn)一步提高的空間,可以針對具體指標(biāo)通過修改路徑來改善整體擬合度。

如表5所示,價(jià)值規(guī)范、凝聚力對于老年教育教學(xué)的路徑顯著值均超出0.050,因此要予以刪除路徑。

表5 初始路徑系數(shù)

為了進(jìn)一步提高GFI值,刪除路徑后重新擬合,參照修正指數(shù)M.I.進(jìn)行路徑調(diào)整。如表6所示,在調(diào)整的時(shí)候,綜合考慮題項(xiàng)1、4、6、10、12和題項(xiàng)13、14、26、29、30之間的實(shí)際意義,進(jìn)行了路徑增加。

表6 修正項(xiàng)目

完成上述步驟后,再次進(jìn)行擬合,如表7所示,可以得出各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)定目標(biāo),評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合格,說明老年教育中非正式組織隱性知識共享模型符合研究需求。

表7 模型擬合關(guān)鍵指標(biāo)

(三)模型結(jié)果分析

1.非正式組織的不同維度對隱性知識共享均有影響

根據(jù)表5可知:通過對非正式組織的三個(gè)特征維度(凝聚力、影響力和價(jià)值規(guī)范)對隱性知識共享影響的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn),H1、H2、H3均成立。這說明老年教育輕松和諧的溝通環(huán)境營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,成員在互相信任的基礎(chǔ)上提升了交流的頻次和深度?；诔蓡T之間社交態(tài)度和情感體驗(yàn)高度趨同的前提下,組織的權(quán)威、效率和效果得到了成員的高度認(rèn)可,獲得了成員較高的忠誠度,從而進(jìn)一步激發(fā)成員的隱性知識共享動機(jī)和意愿,這與其他學(xué)者關(guān)于非正式組織的相關(guān)研究結(jié)論是相吻合的[11]。

2.非正式組織的不同維度對老年教育教學(xué)有不同影響

根據(jù)表5可知:非正式組織的影響力維度對于老年教育教學(xué)影響顯著,假設(shè)H5得到了驗(yàn)證;凝聚力和價(jià)值規(guī)范的影響不顯著,假設(shè)H4、H6未能得到驗(yàn)證。產(chǎn)生這一結(jié)果的原因可能是由于老年教育的教學(xué)管理人員較少,生師比嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),需要學(xué)員積極承擔(dān)組織內(nèi)的各種任務(wù),完成自我管理和自我服務(wù),所以非正式組織的影響力高低直接影響了老年教育教學(xué)。凝聚力和價(jià)值規(guī)范可能更有利于非正式組織的建立,并通過隱性知識共享來影響老年教育教學(xué),這也為接下來驗(yàn)證隱性知識共享的中介作用提供了依據(jù)。

3.隱性知識共享對老年教育教學(xué)有顯著影響

根據(jù)表5可知:隱性知識共享對老年教育教學(xué)作用明顯,產(chǎn)生這一結(jié)果的原因可能是因?yàn)殡[性知識在老年教育教學(xué)體系中占有較大比例。成員在接受隱性知識共享時(shí),提高了參與教育的次數(shù),提升了個(gè)人聲望,擴(kuò)充了知識儲備,改善了學(xué)習(xí)體驗(yàn),更激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,初步達(dá)到了“健康、參與、保障”的積極老齡化目標(biāo)。因此,假設(shè)H7得到了驗(yàn)證。

(四)隱性知識共享的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

模型擬合完成后,采用Bootstrap方法進(jìn)一步驗(yàn)證隱性知識共享的中介作用,設(shè)置95%的置信區(qū)間,如表8所示,置信區(qū)間不包含0則說明隱性知識共享的中介作用顯著。

表8 隱性知識共享的中介效用

綜合表5和表8可以得知:凝聚力、影響力、價(jià)值規(guī)范均可以通過隱性知識共享發(fā)揮間接效應(yīng),進(jìn)而改善老年教育教學(xué),假設(shè)H8得到驗(yàn)證。從數(shù)值來看,價(jià)值規(guī)范的效應(yīng)力度最大。

四、對老年教育與教學(xué)的啟示

(一)高度重視老年教育中非正式組織的作用

研究表明:非正式組織的凝聚力、影響力和價(jià)值規(guī)范是形成隱性知識共享的前提條件(路徑系數(shù)分別為0.550、0.098、0.380)。比如:老年人認(rèn)可的線下教育更有利于產(chǎn)生凝聚力;在問卷調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),使用手機(jī)瀏覽問卷并準(zhǔn)確應(yīng)答問卷的學(xué)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期,可見學(xué)員對待正式組織的包容性和規(guī)范性較強(qiáng),對待非正式組織的態(tài)度更加積極和主動;老年大學(xué)的入學(xué)率高、到課率高和參與度高均反映了價(jià)值規(guī)范對成員的普遍約束。

因此,要積極開發(fā)老年教育中的非正式組織。注重培養(yǎng)老年人積極健康的心態(tài),讓學(xué)員樂于融入學(xué)校內(nèi)外的各項(xiàng)活動;加大興趣小組和學(xué)習(xí)團(tuán)體的開發(fā)組織力度,圍繞優(yōu)秀學(xué)員、學(xué)員代表、課代表等推薦評選活動建章立制;積極開展課程建設(shè)和教學(xué)改革,嘗試翻轉(zhuǎn)課堂在老年課堂中的應(yīng)用;讓學(xué)員走上講臺,在展示自我的同時(shí)開展交流[12];選拔樂于奉獻(xiàn)、有責(zé)任心和專業(yè)特長的學(xué)員承擔(dān)教學(xué)管理工作,逐步實(shí)現(xiàn)從觀望者到組織者、從參與者到管理者的身份轉(zhuǎn)變,為隱性知識共享創(chuàng)造條件。

(二)充分利用隱性知識共享的功能

研究表明:隱性知識共享在非正式組織對老年教育教學(xué)影響中起中介作用。其中凝聚力對老年教育教學(xué)的間接影響效應(yīng)值為0.038,說明非正式組織的良好氛圍能夠促進(jìn)老年人參與教學(xué)活動,但對老年教育教學(xué)的直接作用有限,可以通過提高老年人的歸屬感、參與感、責(zé)任感來培養(yǎng)良好的隱性知識共享環(huán)境,改善老年教育教學(xué);影響力對老年教育教學(xué)的間接效應(yīng)值為0.043,影響力較低,但直接效應(yīng)值為0.132,說明應(yīng)該直接從學(xué)校管理層面提供幫助,鼓勵(lì)和引導(dǎo)影響力發(fā)揮,樹立其組織權(quán)威,激發(fā)成員主觀能動性,為老年教育教學(xué)助力;價(jià)值規(guī)范對老年教育教學(xué)的間接影響效應(yīng)值為0.214,說明可以在老年人自我效能、思想觀念和情緒態(tài)度等方面進(jìn)行積極引導(dǎo),通過政策宣傳引導(dǎo),提高老年人對老年教育教學(xué)的認(rèn)同;可以在抖音、微信公眾號等新媒體上加強(qiáng)推廣,提升全社會對老年教育教學(xué)的認(rèn)可;可以通過擴(kuò)大辦學(xué)渠道,開設(shè)老年開放大學(xué)等新型辦學(xué)載體;提升老年教育的社會影響力。

(三)逐步增加老年教育教學(xué)供給

研究表明:長期以來,在缺乏師資和管理人員的情況下,學(xué)員中的非正式組織為老年教育蓬勃發(fā)展提供了很大的助力[13]。接下來,為了應(yīng)對愈演愈烈的社會老齡化挑戰(zhàn),我們要積極利用政策紅利,增加老年教育教學(xué)供給,保障老年教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),興辦更多的老年教育機(jī)構(gòu);應(yīng)當(dāng)明確各級政府在老年教育經(jīng)費(fèi)使用中的比例,支持和鼓勵(lì)各種社會資本參與老年教育,進(jìn)一步完善老年教育教學(xué)質(zhì)量管理體系,形成政府、有關(guān)部門、學(xué)校和社會各界齊抓共管新格局?？梢越M織有老年教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)師資,開發(fā)老年教育課程,細(xì)化教學(xué)實(shí)施方案,量化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),也可以通過開拓線下教學(xué)場地和實(shí)踐基地的方式,多方位提升老年教育教學(xué)水平,辦好人民滿意的老年教育。