應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價：模型構(gòu)建與調(diào)查分析

摘 要：基于EFQM模型構(gòu)建應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的“教學(xué)方向—教學(xué)執(zhí)行—教學(xué)結(jié)果”三銜接模型，開發(fā)學(xué)生感知應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，并對應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量展開定量評價，探究其評價現(xiàn)狀與提升對策。通過對應(yīng)用型本科江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院723名學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量的總體評價比較滿意，7個維度的整體得分由高到低依次為：教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃、教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值、驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革、利益相關(guān)方滿意度感知、教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、使利益相關(guān)方參與，且在學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)選擇等方面呈現(xiàn)顯著差異。未來，應(yīng)遵循科學(xué)人文主義的價值取向、積極促進(jìn)利益相關(guān)方參與、創(chuàng)造非零和博弈的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)、增強(qiáng)敏捷和發(fā)展教學(xué)生態(tài)韌性、維持績效與變革教學(xué)管理相結(jié)合。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科；教學(xué)質(zhì)量評價；模型構(gòu)建；學(xué)生感知

基金項(xiàng)目：2021年度江西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃青年項(xiàng)目“基于EFQM卓越模型的應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量保障體系研究”（項(xiàng)目編號：21QN108）

作者簡介：張陽，女，江西師范大學(xué)教育學(xué)院2021級博士研究生，江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育。

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2023）05-0055-10

“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，“建設(shè)高質(zhì)量本科教育，推進(jìn)部分普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”[1]。在應(yīng)用型本科規(guī)模擴(kuò)大的同時，關(guān)注應(yīng)用型本科的發(fā)展質(zhì)量，開展教學(xué)質(zhì)量評價研究，才能更好地全面提升本科教育質(zhì)量，使應(yīng)用型本科建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、羽化成蝶，更好地落實(shí)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。2019 年10月，教育部發(fā)布的《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》也明確提出，要“完善高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評價體系，建立以本科教學(xué)質(zhì)量報告、學(xué)院本科教學(xué)評價、專業(yè)評價、課程評價、教師評價、學(xué)生評價為主體的全鏈條多維度高校教學(xué)質(zhì)量評價與保障體系”[2]。

當(dāng)前，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量評價的研究繁花似錦，但還存在以下四個方面的不足：一是在研究內(nèi)容上，關(guān)注促進(jìn)應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量提升的策略較多，而關(guān)注應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價的研究較少，成熟的評價模型、評價標(biāo)準(zhǔn)更是鳳毛麟角；二是在研究對象上，多數(shù)以研究型大學(xué)為對象開展質(zhì)量評價研究，以應(yīng)用型本科為研究對象的則屈指可數(shù)；三是在研究視角上，多從政府、高校管理者、教師等視角評價教學(xué)質(zhì)量，較少從學(xué)生感知教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的視角來評價教學(xué)質(zhì)量；四是在研究方法上，多集中于經(jīng)驗(yàn)的描述或定性的分析，缺乏深入的定量分析?！敖虒W(xué)質(zhì)量”在根本上看是“教學(xué)”的質(zhì)量，學(xué)生是教學(xué)活動的重要參與者和教學(xué)質(zhì)量的直接利益相關(guān)方，應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的感知是反映應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量的重要維度和指標(biāo)，開展應(yīng)用型本科學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評價調(diào)查是對“堅(jiān)持以學(xué)生為中心”理念的進(jìn)一步深化，對推進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展、提升應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的滿意度具有重要意義。因此，本研究以江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院為實(shí)證案例，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)理論模型，開發(fā)學(xué)生感知應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，采用問卷調(diào)查法收集學(xué)生對應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)感知的數(shù)據(jù)，并對應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量展開定量評價，分析其評價現(xiàn)狀，最后提出促進(jìn)應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量提升的路徑。

一、理論模型

（一）教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)理論模型構(gòu)建的模式選擇

EFQM（European Foundation for Quality Management）模型是獲得世界三大質(zhì)量獎之一的先進(jìn)模型，經(jīng)過30多年的使用和完善，已經(jīng)在全球各大企業(yè)、教育等領(lǐng)域中廣泛使用和推廣。2020版EFQM模型于2019年10月在歐洲質(zhì)量管理基金會年會上發(fā)布，是繼2013版之后發(fā)布的新版準(zhǔn)則[3]，由來自不同行業(yè)和學(xué)術(shù)界的近2 000名變革專家、24個有組織的研討會、60多個不同組織的領(lǐng)導(dǎo)人面對面討論而創(chuàng)建的[4]。2020版EFQM模型準(zhǔn)則主要由“方向—執(zhí)行—結(jié)果”三部分構(gòu)成，具體由“使命、愿景與戰(zhàn)略—組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力—使利益相關(guān)方參與—創(chuàng)造可持續(xù)價值—驅(qū)動績效與變革—利益相關(guān)方感知—戰(zhàn)略與運(yùn)營績效”等7個準(zhǔn)則組成[4]，模型準(zhǔn)則是評估組織是否達(dá)到卓越的重要標(biāo)準(zhǔn)，為組織質(zhì)量保障提供了一個系統(tǒng)的評估框架。

（二）基于EFQM模型的應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)模型的構(gòu)建

2020版EFQM模型為應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建提供了理論基礎(chǔ)和整體框架，借鑒EFQM模型的七個準(zhǔn)則，結(jié)合我國實(shí)情，改造形成符合我國應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的“教學(xué)方向—教學(xué)執(zhí)行—教學(xué)結(jié)果”三銜接模型（見圖1），有效銜接“教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃—教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力—使利益相關(guān)方參與—創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值—驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革—利益相關(guān)方滿意度感知—教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”等7個教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。

二、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計與信效度檢驗(yàn)

在基于EFQM模型的應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)上，本研究通過查閱大量的相關(guān)文獻(xiàn)、廣泛的師生訪談并征求專家的建議，采用德爾菲法，編制了應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生感知測量指標(biāo)體系，包括3個一級指標(biāo)、7個二級指標(biāo)和36個三級觀測指標(biāo)，具體見表1?；诖?，本研究設(shè)計了《應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量評價調(diào)查問卷（學(xué)生版）》。在問卷編制初期，以江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院200名學(xué)生為初測對象，來對調(diào)查問卷進(jìn)行項(xiàng)目分析、探索性因子分析、驗(yàn)證性分析，采用克隆巴赫 Alpha 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，問卷整體的 Cronbach's alpha 系數(shù)為 0.985，教學(xué)方向、教學(xué)執(zhí)行、教學(xué)結(jié)果三個維度的Cronbach's alpha 系數(shù)分別為 0.972、0.965、0.954，問卷具有較高的信度；對問卷進(jìn)行效度檢驗(yàn)，KMO值為0.960，Bartlett球形檢驗(yàn)的卡方值為9 378.284，p=0.000＜0.001，問卷具有較高的效度。最終正式施測調(diào)查問卷包含基本信息和應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價現(xiàn)狀兩部分。調(diào)查問卷的基本信息部分為調(diào)查對象自主填寫，主體部分均采用Likert 5點(diǎn)記分的形式，從“很不符合”“不符合”“不確定”“符合”“非常符合”分別記為1分、2分、3分、4分、5分。

（二）問卷調(diào)查與樣本特征

應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價的調(diào)查是以江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象，采用隨機(jī)抽樣的方法發(fā)放750份問卷，回收有效問卷723份，問卷有效率為96.4%。從性別分布看，男性147人，占總?cè)藬?shù)的20.33%，女性576人，占總?cè)藬?shù)的79.67%；從地域來源看，農(nóng)村368人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)110人，縣城125人，城市市區(qū)120人；從學(xué)科類別看，經(jīng)濟(jì)學(xué)37人、法學(xué)22人、教育學(xué)381人、文學(xué)72人、理學(xué)105人、工學(xué)15人、管理學(xué)41人、藝術(shù)50人；從專業(yè)選擇看，進(jìn)行本科階段專業(yè)學(xué)習(xí)中有468人對專業(yè)有所了解主動報考、126人對專業(yè)不了解服從調(diào)劑、129人選擇其他影響因素；從年級分布看，大一256人、大二209人、大三202人、大四56人；從學(xué)習(xí)成績看，平均成績優(yōu)秀的有57人（90分及以上）、良好的有398人（80～90分，含80分）、中等的有229人（70～80分，含70分）、及格的有33人（60～70分，含60分）、不及格的有6人（60分以下）；從學(xué)習(xí)興趣看，對理論性的科學(xué)文化知識感興趣的有116人、對動手操作技能感興趣的有237人、對兩者均感興趣的有338人、對兩者均不感興趣的有32人。

三、研究結(jié)果分析

（一）應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的總體評價

運(yùn)用SPSS 21.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計（見表2），得出應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價的總體平均分為4.261，可以看出學(xué)生對江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量總體比較滿意。其中，個人均分超過均值4.261的有311人，占總調(diào)查人數(shù)的43%；超過4分的有532人，占總調(diào)查人數(shù)的73.6%；均值低于3分的僅有13人，占總調(diào)查人數(shù)的1.8%。

由表2可知，從一級指標(biāo)看，得分最高的是均值為4.320的教學(xué)方向評價，而教學(xué)執(zhí)行評價的4.255與教學(xué)結(jié)果評價的4.185均低于總體評價的均值。從二級指標(biāo)看，得分排位依次為教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃＞教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力＞創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值＞驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革＞利益相關(guān)方滿意度感知＞教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)＞使利益相關(guān)方參與，其中低于總體評價均值的有3個，分別是利益相關(guān)方滿意度感知的4.187、教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4.183、使利益相關(guān)方參與的4.129，這三個方面在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中需要重點(diǎn)提升。

（二）應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的分類評價

1.對教學(xué)方向的評價。一是對教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃的評價。該維度下設(shè)9個測量指標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)得分均高于總體評價均值，且該維度總體均值為4.35，排在7個維度首位。說明學(xué)生對學(xué)校堅(jiān)守立德樹人初心，堅(jiān)持“為黨育人、為國育才”使命，堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，以培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和具有高度社會責(zé)任感和較強(qiáng)創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以及人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理、教學(xué)資源等方面均比較滿意，尤其是均值分最高的人才培養(yǎng)方案。這與2019年江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院以“突出職業(yè)綜合素養(yǎng)提升、突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)，增強(qiáng)多樣性、增強(qiáng)挑戰(zhàn)度，靈活課程設(shè)置、靈活管理機(jī)制”為基本思路，全面修訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建并實(shí)施“德位課程、學(xué)位課程、職位課程、品位課程”四位一體新課程體系，探索實(shí)踐類課程教學(xué)外包的新型人才培養(yǎng)模式密切相關(guān)。

二是對教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的評價。該維度下設(shè)5個指標(biāo)，其中教學(xué)文化包含教育管理者的“管文化”、教師的“教文化”和學(xué)生的“學(xué)文化”[5]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“教育管理者制定教師考核制度、教學(xué)質(zhì)量評價制度、學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)制度、教學(xué)督導(dǎo)制度”“教師注重弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，通過專業(yè)課程融入思政元素對學(xué)生的價值觀起到了正確的引領(lǐng)”“教師注重培養(yǎng)學(xué)生的工程技術(shù)意識和職業(yè)倫理的養(yǎng)成”“教師的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生的全面發(fā)展”4項(xiàng)均值分別為4.35、4.36、4.33、4.31，均超過總體評價均值4.261，可見學(xué)生對教育管理者的“管文化”、教師的“教文化”、教師教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力比較滿意。而“學(xué)生能夠充分發(fā)揮主觀能動性，由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)、主動思考、主動實(shí)踐、主動反省”這項(xiàng)的均值為4.21，低于總體評價均值，說明學(xué)生的“學(xué)文化”建設(shè)有待加強(qiáng)。

2.對教學(xué)執(zhí)行的評價。一是對使利益相關(guān)方參與的評價。該維度下設(shè)“學(xué)生能夠通過產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)”“學(xué)生可以通過校外共建實(shí)習(xí)基地和企業(yè)實(shí)踐崗位等，提升自身的知識素養(yǎng)和實(shí)踐能力”“學(xué)生感知到政府—用人單位（事業(yè)單位、企業(yè)單位等）—應(yīng)用型本科高校（專任教師、教學(xué)管理人員等）—學(xué)生個人及家庭等利益相關(guān)方積極參與到了教育活動中”等3個測量指標(biāo)，均值分別為4.11、4.15、4.13，3項(xiàng)得分均小于總體評價得分。且在應(yīng)用型本科學(xué)生對使利益相關(guān)方參與的總體評價在年級分布上具有顯著差異（F=4.608，P=0.003＜0.01），在此之后從多重比較（LSD）可以看出，大二學(xué)生對使利益相關(guān)方參與的評價（4.28±0.70）顯著高于大一（4.10±0.82）、大三（4.05±0.70）和大四（3.97±0.80）的學(xué)生對使利益相關(guān)方參與的評價。這與大二專業(yè)實(shí)踐課程較多，校企合作共同開發(fā)實(shí)踐課程資源，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地，并通過企業(yè)專家或技術(shù)人員的現(xiàn)場教學(xué)和指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)技能學(xué)習(xí)有關(guān)。大四學(xué)生對使利益相關(guān)方參與的評價最低，一方面是受新冠疫情的影響，大四學(xué)生就業(yè)變得更向往穩(wěn)定的工作，將時間和精力主要用于備考研究生和有事業(yè)編制的工作單位，沒有很好地參與到實(shí)習(xí)中；另一方面是企業(yè)是以盈利為目的的，對實(shí)習(xí)的學(xué)生畢業(yè)后是否留下的忠誠度難以知曉，在培訓(xùn)學(xué)生上不愿投入大量的資金、時間、人力和物力，校企合作、產(chǎn)教融合依然停留于表面。

二是對創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值的評價。教學(xué)是學(xué)校教育的中心環(huán)節(jié)，既包含“形而下”的教學(xué)事實(shí)，也包含“形而上”的教學(xué)價值。任何教學(xué)事實(shí)的背后，或支撐教學(xué)事實(shí)之所以如此的，都是教學(xué)價值[6]。教學(xué)的價值具體表現(xiàn)為教學(xué)的個體價值（包含教師發(fā)展價值和學(xué)生發(fā)展價值）和教學(xué)的社會價值。創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值就是創(chuàng)造教師、學(xué)生、社會的可持續(xù)發(fā)展價值。此維度下設(shè)“教師的專業(yè)能力不斷增強(qiáng)，既能教、會教，也樂教、善教”“教師注重理論與技術(shù)結(jié)合，注重技術(shù)教學(xué)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力”“學(xué)生能夠樹立終身學(xué)習(xí)的理念”“學(xué)生的可持續(xù)就業(yè)能力不斷增強(qiáng)”“學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有實(shí)用性和可應(yīng)用性”“學(xué)生的社會服務(wù)意識和能力、社會責(zé)任感不斷增強(qiáng)”等6個測量指標(biāo)，均值得分分別為4.31、4.32、4.33、4.23、4.27、4.35，除“學(xué)生的可持續(xù)就業(yè)能力不斷增強(qiáng)”低于總體評價得分外，其余5個測量指標(biāo)均高于總體評價得分。

三是對驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革的評價。該維度下設(shè)“教師能夠優(yōu)化課程設(shè)計，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式”“教師能夠重組教學(xué)內(nèi)容，合理利用并開發(fā)教材”“教師在教學(xué)活動中能夠借助現(xiàn)代教育技術(shù)，綜合運(yùn)用情境教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、啟發(fā)教學(xué)、支架教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法，通過教學(xué)機(jī)智，將教學(xué)內(nèi)容有效傳遞給學(xué)生”等3個測量指標(biāo)，均值得分分別為4.28、4.30、4.29，均高于總體評價得分。由此可見，學(xué)生對學(xué)校實(shí)施課程改革、教學(xué)方法改革、教材改革等的效果比較滿意，這與學(xué)校落實(shí)政府制定的教師專業(yè)發(fā)展制度、教學(xué)改革促進(jìn)制度、教育督導(dǎo)制度，并通過制定與驅(qū)動教學(xué)績效提升的管理、教學(xué)相關(guān)的制度密切相關(guān)，如江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院制定的《開展院級教學(xué)改革研究項(xiàng)目工作方案》《課程教學(xué)“十佳”教師評選及管理辦法》《關(guān)于深化教育教學(xué)改革，提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力的實(shí)施意見》《關(guān)于加強(qiáng)課程考核管理的實(shí)施辦法》《課程建設(shè)與管理辦法》《關(guān)于切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施辦法》《教學(xué)督導(dǎo)工作管理辦法》等制度。

3.對教學(xué)結(jié)果的評價。一是利益相關(guān)方滿意度感知的評價。該維度下設(shè)“學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠滿足用人單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求”“學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)結(jié)果很滿意”“學(xué)生對教師的教學(xué)效果很滿意”“學(xué)生對學(xué)校在教學(xué)方面的管理、服務(wù)很滿意”“家長經(jīng)常給與學(xué)生關(guān)愛和鼓勵，對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果很滿意”等5個測量指標(biāo)，均值得分分別為4.18、4.12、4.28、4.20、4.15，除了“學(xué)生對教師的教學(xué)效果很滿意”外，其余4項(xiàng)均值得分都低于總體評價均值。且應(yīng)用型本科學(xué)生對利益相關(guān)方滿意度感知的總體評價在年級分布上呈現(xiàn)差異（F=3.397，P=0.018＜0.05），在此之后通過多重比較（LSD）可以看出，大二學(xué)生對利益相關(guān)方滿意度感知的評價（4.30±0.70）明顯高于大一（4.18±0.70）、大三（4.09±0.63）和大四（4.15±0.58）的學(xué)生對利益相關(guān)方滿意度感知的評價。學(xué)生對利益相關(guān)方滿意度感知的總體評價與使利益相關(guān)方參與的總體評價具有一致性，都表現(xiàn)為低于總體均值且在年級上存在顯著差異，大二學(xué)生的評價均值最高，可見使利益相關(guān)方參與直接影響了學(xué)生對利益相關(guān)方滿意度感知的評價。

二是對教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的評價。該維度下設(shè)“學(xué)生考取與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書”“學(xué)校管理能夠有效監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，并基于相關(guān)反饋持續(xù)改進(jìn)教學(xué)管理”“教師能夠基于相關(guān)反饋持續(xù)改進(jìn)教學(xué)”“教師的教學(xué)目標(biāo)能夠很好的實(shí)現(xiàn)”“學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠很好的實(shí)現(xiàn)”等5個測量指標(biāo)，均值得分分別為4.01、4.24、4.23、4.25、4.19，5項(xiàng)得分均小于總體評價得分。學(xué)生考取與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書的得分4.01排在36個測量指標(biāo)的最后一位，且學(xué)生對考取與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書在年級分布上具有極其顯著的差異（F=9.570，P=0.000＜0.001）。在此之后通過多重比較（LSD）可以看出，大三（4.24±0.755）、大四（4.21±0.803）對考取與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書的評價要明顯高于大二（4.02±1.049）、大一（3.77±1.109）。

（三）應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在學(xué)習(xí)成績上的差異

以學(xué)習(xí)成績?yōu)樽宰兞?，以?yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價的7個二級指標(biāo)及總體評價為因變量進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示，應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在學(xué)習(xí)成績上呈現(xiàn)顯著差異（F=3.582，P=0.007＜0.01）。在此之后通過多重比較（LSD）可以看出，學(xué)習(xí)成績不及格的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的總體評價（3.67±1.22）顯著低于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀（4.48±0.72）、良好（4.26±0.60）、中等（4.22±0.52）、及格（4.24±0.71）學(xué)生的總體評價，其顯著性分別為P=0.002、P=0.016、P=0.024、P=0.030。其中，在教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)感知維度，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀學(xué)生的評價顯著高于學(xué)習(xí)成績良好、中等、及格、不及格學(xué)生的總體評價，其顯著性分別為P=0.003、P=0.001、P=0.013、P=0.001。

（四）應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在學(xué)習(xí)興趣上的差異

通過對應(yīng)用型本科學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評價的7個二級指標(biāo)及總體評價在學(xué)習(xí)興趣分布上的特點(diǎn)分析可以看出，對理論知識和應(yīng)用技能都感興趣的學(xué)生（4.35±0.57）對教學(xué)質(zhì)量的評價得分要高于對理論知識和應(yīng)用技能兩者都不感興趣的學(xué)生（3.95±0.64），且應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在學(xué)習(xí)興趣上呈現(xiàn)極其顯著的差異（F=6.411，P=0.000＜0.001）。在此之后通過多重比較（LSD）可以看出，對理論知識和應(yīng)用技能都不感興趣的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價要顯著低于對兩者都感興趣的學(xué)生、僅對理論知識感興趣的學(xué)生和僅對應(yīng)用技能感興趣的學(xué)生，其顯著性分別為P=0.000、P=0.020、P=0.031。而僅對理論知識感興趣的學(xué)生和僅對應(yīng)用技能感興趣的學(xué)生在應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量的總體評價中沒有呈現(xiàn)顯著的差異（P=0.608＞0.05）。

（五）應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在專業(yè)選擇上的差異

以專業(yè)選擇為自變量，以應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價的7個二級指標(biāo)及總體評價為因變量進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示，應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在專業(yè)選擇上呈現(xiàn)極其顯著的差異（F=11.127，P=0.000＜0.001）。在此之后通過多重比較（LSD）可以看出，自己主動報考專業(yè)（4.34±0.58）的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價要顯著高于受外在其他因素影響（4.16±0.56）的學(xué)生和服從調(diào)劑（4.08±0.68）的學(xué)生，其顯著性分別為P=0.000、P=0.003。而受外在其他因素影響的學(xué)生和服從調(diào)劑的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價沒有呈現(xiàn)顯著差異（P=0.316＞0.05）。

四、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

1.從應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量評價的總體得分來看，學(xué)生對江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量整體上比較滿意。從一級指標(biāo)看，得分由高到低依次為教學(xué)方向＞教學(xué)執(zhí)行＞教學(xué)結(jié)果；從二級指標(biāo)看，得分排位依次為教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃＞教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力＞創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值＞驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革＞利益相關(guān)方滿意度感知＞教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)＞使利益相關(guān)方參與。

2.從應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的分類評價看，在教學(xué)方向方面，一是在教學(xué)使命與培養(yǎng)規(guī)劃上，江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院最突出的優(yōu)勢是實(shí)施2019版人才培養(yǎng)方案和“德位課程、學(xué)位課程、職位課程、品位課程”四位一體新課程；二是在教學(xué)文化與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力上，教育管理者的“管文化”、教師的“教文化”以及教師領(lǐng)導(dǎo)力的評價得分都高于總體均值，而學(xué)生的“學(xué)文化”得分低于總體均值。在教學(xué)執(zhí)行方面，一是在使利益相關(guān)方參與上，對產(chǎn)教融合、校企合作、共建實(shí)習(xí)基地等評價均低于總體均值；二是在創(chuàng)造教學(xué)的可持續(xù)價值上，教學(xué)對促進(jìn)教師和社會持續(xù)發(fā)展的價值高于總體均值，而對促進(jìn)學(xué)生持續(xù)發(fā)展的價值則低于總體均值；三是在驅(qū)動教學(xué)績效和教學(xué)改革上，對實(shí)施課程改革、教學(xué)方法改革等評價高于總體均值。在教學(xué)結(jié)果方面，一是在利益相關(guān)方滿意度感知上，除了對教師教學(xué)效果的評價高于總體均值外，對自己學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)校的管理與服務(wù)、企業(yè)等用人單位、父母鼓勵與支持等均低于總體均值；二是在教學(xué)工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，各項(xiàng)得分均小于總體評價得分，最低的為學(xué)生考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書情況。

3.應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價在學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)選擇上呈現(xiàn)顯著差異。具體表現(xiàn)為：在學(xué)習(xí)成績上，學(xué)習(xí)成績不及格的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的總體評價顯著低于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、良好、中等、及格學(xué)生的總體評價；在學(xué)習(xí)興趣上，對理論知識和應(yīng)用技能都不感興趣的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價要顯著低于兩者都感興趣的學(xué)生、僅對理論知識感興趣的學(xué)生和僅對應(yīng)用技能感興趣的學(xué)生；在專業(yè)選擇上，自己主動報考專業(yè)的學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價要顯著高于受外在其他因素影響的學(xué)生和服從調(diào)劑的學(xué)生。

4.通過構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模型，開發(fā)學(xué)生感知教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，開展應(yīng)用型本科學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的評價調(diào)查，能夠較為準(zhǔn)確地從受教育者的視角捕捉應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量中的閃光點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量中存在的問題。因此，本研究為地方應(yīng)用型本科高校開展教學(xué)質(zhì)量評價提供了一個可參考借鑒的藍(lán)本，有較強(qiáng)的可操作性和普適性。

（二）對策建議

1.遵循科學(xué)人文主義的價值取向?？茖W(xué)人文主義的價值取向融合了科學(xué)主義和人文主義思潮的優(yōu)點(diǎn)，以科學(xué)主義為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的知識和科學(xué)的方法，關(guān)注科學(xué)的實(shí)用性和教育與社會的聯(lián)系，注重培養(yǎng)人的社會性；同時，其以人文主義為目的，關(guān)注人的發(fā)展和需要，尊重天性、弘揚(yáng)人性、崇尚個性。應(yīng)用型本科培養(yǎng)的是能夠服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合人才，因此，在教育教學(xué)中要立足應(yīng)用型本科應(yīng)用性、地方性、本科性的特點(diǎn)，貫徹學(xué)以致用、理實(shí)一體、知行合一的教學(xué)理念，根據(jù)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的崗位設(shè)置及需求，落實(shí)《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點(diǎn)方案》，將職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)內(nèi)容與獲取有機(jī)融入專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)的制定中，積極促進(jìn)學(xué)生考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級證書。同時，教育作為一種有目的地培養(yǎng)人的社會實(shí)踐活動，教師在教學(xué)中要堅(jiān)持立德樹人，實(shí)施“三全育人”，將思政元素融入課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計中，注重培養(yǎng)學(xué)生的工程技術(shù)意識和職業(yè)倫理養(yǎng)成。應(yīng)用型本科高校要以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)生的興趣和需要，以問題為導(dǎo)向啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生積極思考，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，使學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、學(xué)會生活、學(xué)會關(guān)心”，在全面發(fā)展中成為一個完整的人。

2.積極促進(jìn)利益相關(guān)方參與。應(yīng)用型本科的利益相關(guān)方主要包括“政府—用人單位（事業(yè)單位、企業(yè)單位等）—應(yīng)用型本科高校（專任教師、教學(xué)管理人員等）—學(xué)生個人及家庭”。政府作為權(quán)威利益相關(guān)方，應(yīng)通過法律法規(guī)明確應(yīng)用型本科高校、企業(yè)、學(xué)生等各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，制定學(xué)生選拔制度、教師專業(yè)發(fā)展制度、教學(xué)改革促進(jìn)制度、教育督導(dǎo)制度、畢業(yè)質(zhì)量把關(guān)制度、專業(yè)綜合評價制度等能夠促進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)、提升教育教學(xué)的相關(guān)政策；企業(yè)等用人單位在促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、推動產(chǎn)業(yè)升級、繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì)、增加學(xué)生就業(yè)等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，可以參與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)，發(fā)揮“企業(yè)—應(yīng)用型大學(xué)”雙主體教學(xué)功能。同時，應(yīng)用型本科高校要引入促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)成功的優(yōu)秀案例、科研項(xiàng)目等豐富教學(xué)內(nèi)容，通過“產(chǎn)教、科教、產(chǎn)研”三維度融合促進(jìn)協(xié)同育人，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和掌握、使用、研發(fā)新技術(shù)的能力；應(yīng)用型本科高校教師作為利益相關(guān)方的主體，要精選理論教學(xué)內(nèi)容，增加實(shí)踐教學(xué)比例，培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實(shí)、實(shí)踐能力突出、適應(yīng)企業(yè)較強(qiáng)、融入行業(yè)較快的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，同時也要努力使自己成為“雙師型”教師；學(xué)生和家長要增強(qiáng)對應(yīng)用型本科的認(rèn)同感，學(xué)生個人在積極主動參與到理論知識學(xué)習(xí)的同時，也要勇于走向校外共建實(shí)習(xí)基地和企業(yè)實(shí)踐崗位，提升自身的知識素養(yǎng)和實(shí)踐技能。

3.創(chuàng)造非零和博弈的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。非零和博弈即合作型博弈，強(qiáng)調(diào)參與方通過合作解決利益沖突，走向雙贏或多贏。非零和博弈的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)的根本原則是使與教學(xué)相關(guān)的內(nèi)部、外部等要素之間相互依賴，教學(xué)利益共同體合作共贏。營造良好的教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)需要利益相關(guān)方以及各個要素緊密配合，協(xié)同發(fā)揮作用，任何利益相關(guān)方或教學(xué)要素出現(xiàn)問題都會影響到其他要素。尤其是在產(chǎn)學(xué)研相融合的背景下，應(yīng)用型本科教學(xué)在教學(xué)方式上要注重“高校+企業(yè)”的合作、在教學(xué)過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)“理論+實(shí)踐”的統(tǒng)一、在教學(xué)內(nèi)容上要突出知識的“教育性+應(yīng)用性”。應(yīng)用型本科的教學(xué)質(zhì)量既會受到專任教師和學(xué)生等內(nèi)部因素的影響，也會受到政府政策、市場需求、用人單位、高校管理制度等外部因素的制約。因此，應(yīng)用型本科高校要關(guān)注教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中利益相關(guān)者的需求和利益，處理好教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中利益相關(guān)者的關(guān)系，構(gòu)建和諧、互助、非零和博弈的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.增強(qiáng)敏捷和發(fā)展教學(xué)生態(tài)韌性。教學(xué)生態(tài)韌性可從以下三方面理解：一是側(cè)重刻畫教學(xué)系統(tǒng)中的人的堅(jiān)毅品質(zhì)的描述性定義，指“人自身具有的健康、自尊、自我效能感、機(jī)智等品質(zhì)能夠促進(jìn)其在逆境中克服挫折，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展”[7]；二是強(qiáng)調(diào)教學(xué)中的人與環(huán)境的動態(tài)交互的過程性定義，指“個體通過與組織環(huán)境里的學(xué)習(xí)資源和外部環(huán)境的互動影響，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)并促進(jìn)自身成長的心理—行為動態(tài)過程”[8]；三是指向戰(zhàn)勝逆境的結(jié)果性定義，指“個體通過韌性品質(zhì)克服環(huán)境中的挑戰(zhàn)促使學(xué)習(xí)組織免受外在逆境的沖擊”[9]。面對突如其來的新冠疫情，應(yīng)用型本科高校要增強(qiáng)敏捷和充分構(gòu)建教學(xué)生態(tài)韌性，準(zhǔn)確定位理論課與實(shí)踐課的教學(xué)目標(biāo)，滿足應(yīng)用型本科學(xué)生的多層次需求；借助多元智能理論，發(fā)展學(xué)生的智能強(qiáng)項(xiàng)；綜合運(yùn)用情境教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、啟發(fā)教學(xué)、支架教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，將抽象的理論知識形象化、具體化、可操作化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓學(xué)生在與現(xiàn)實(shí)相似的情境中模擬訓(xùn)練；通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在真實(shí)的工作現(xiàn)場強(qiáng)化知識的運(yùn)用與技能的掌握；注重過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，淡化唯分?jǐn)?shù)評價，采用等級評價。應(yīng)用型本科高校應(yīng)通過改革教學(xué)方式、創(chuàng)新教學(xué)方法，將教學(xué)之道、創(chuàng)新之術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)步有效融合，從而戰(zhàn)勝潛在的教育教學(xué)危機(jī)。

5.維持績效與變革教學(xué)管理結(jié)合。隨著人類進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識生產(chǎn)模式由單一學(xué)科的“求真”模式1向以問題為導(dǎo)向、跨學(xué)科應(yīng)用的“求用”模式2轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)也由“實(shí)體物質(zhì)資源”轉(zhuǎn)向“科學(xué)知識”[10]，那么在知識與經(jīng)濟(jì)雙重轉(zhuǎn)型的背景下，應(yīng)用型本科高校在維持日常教學(xué)績效、培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的同時，也要主動應(yīng)變、積極求變，對教學(xué)管理做出變革，以促進(jìn)應(yīng)用型本科教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。一是樹立“以學(xué)生為本、為學(xué)生服務(wù)”的教學(xué)管理理念，使教學(xué)管理目標(biāo)由“控制”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”，由外在強(qiáng)制監(jiān)督轉(zhuǎn)為內(nèi)在自主約束[11]。同時，教學(xué)管理者也應(yīng)從學(xué)生的利益出發(fā)，積極聽取學(xué)生的建議，不斷提升教學(xué)的分類精細(xì)化管理和人性化服務(wù)；二是建立利益相關(guān)方多元參與的教學(xué)管理組織，使利益相關(guān)方在教學(xué)管理中都能夠擁有話語權(quán)，教學(xué)管理者應(yīng)賦予學(xué)生、教師、企業(yè)等參與教學(xué)管理的權(quán)力，定期開展教學(xué)管理滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)教學(xué)管理中存在的問題，為教學(xué)質(zhì)量提升保駕護(hù)航；三是促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)管理深入融合，完善信息化教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制。應(yīng)用型本科高校要制定促進(jìn)信息化教學(xué)發(fā)展的管理、評價政策，加強(qiáng)信息化教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供豐富的教學(xué)資源，發(fā)展遠(yuǎn)程教育、在線教育，在變革教學(xué)管理中促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

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Abstract： Based on the EFQM model， this paper build a three-link model of "teaching direction-teaching execution -teaching results" for the evaluation standard of application-oriented undergraduate teaching quality， develop the evaluation index of students' perception of application-oriented undergraduate teaching quality， and carry out quantitative evaluation on the quality of application-oriented undergraduate teaching， and explore its evaluation status and improvement countermeasures. Through a questionnaire survey of 723 students from the School of Science and Technology of Jiangxi Normal University， it is found that students are satisfied with the overall evaluation of the quality of application-oriented undergraduate teaching. The overall scores of the seven dimensions are from high to low： teaching mission and training planning， teaching culture and teaching leadership， creating sustainable value of teaching， driving teaching performance and teaching reform， stakeholder satisfaction perception ，the effectiveness of teaching work， the realization of objectives， and the participation of stakeholders.There are significant differences in learning achievement， learning interest and major selection. In the future， we should follow the value orientation of scientific humanism， actively promote the participation of stakeholders， create a non-zero-sum game teaching ecosystem， enhance agility and develop teaching ecological resilience， and maintain performance and reform teaching management.

Key words： application-oriented undergraduate; teaching quality evaluation; model construction; student perception