基于SWOT分析法的非遺檔案知識管理策略研究

摘 要：隨著我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)事業(yè)的開展，非遺檔案工作也依此展開，但目前我國非遺檔案的知識傳播、利用等還存在效率較低的問題。為此，本文針對非遺檔案的知識管理問題展開研究，引入SWOT分析法，概述其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，外部機會、威脅，基于此提出相關(guān)的優(yōu)勢—機會策略、優(yōu)勢—威脅策略、劣勢—機會策略、劣勢—威脅策略，為非遺檔案的知識管理提供一些淺顯的改善建議。

關(guān)鍵詞：非遺檔案；知識管理；SWOT分析

1 相關(guān)概念

1.1 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指“被各社區(qū)、群體，有時是個人，視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種社會實踐、觀念表述、表現(xiàn)形式、知識、技能以及相關(guān)的工具、實物、手工藝品和文化場所”，主要包括口頭傳統(tǒng)和表現(xiàn)形式，表演藝術(shù)，社會實踐、儀式、節(jié)慶活動，有關(guān)自然界和宇宙的知識和實踐，傳統(tǒng)手工藝。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案（以下稱“非遺檔案”）是指傳統(tǒng)的、當(dāng)代的、在同一時期內(nèi)是活態(tài)的、包容的、有代表性的、以社區(qū)為基礎(chǔ)的與民族維系、凝聚和延續(xù)相關(guān)的重要信息固化于一定載體的結(jié)果。

1.2 知識管理

知識管理是知識經(jīng)濟時代出現(xiàn)的一種新的管理思潮，是指組織將科學(xué)信息及技術(shù)、知識經(jīng)濟理念、現(xiàn)代科學(xué)管理思想等融入知識的管理過程中，運用其知識或智力資本進行財富增值的管理模式。知識管理可以將各種知識或智力資本進行組織、整合，提高知識的利用效率。檔案管理也是知識管理的一部分，因此在非遺檔案的管理中引入知識管理是具備可行性的。

1.3 SWOT分析

SWOT分析是指綜合地對內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會和威脅進行分析，選擇最佳的經(jīng)營策略的方法。

2 非遺檔案知識管理現(xiàn)狀

2.1 非遺檔案的收集：知識獲取

非遺檔案不同于傳統(tǒng)檔案，非遺檔案除了要注重非遺項目中顯性知識即能夠用文字、圖片或影像等形式記錄下來的戲曲唱詞、曲譜、民間故事等的收集，也要關(guān)注難以被直接記錄的、抽象的隱性知識的收集，例如戲曲傳承人的表演技巧、繡工、畫工、中醫(yī)的診療手法等。非遺檔案所涉及的種類十分豐富，非遺材料收集的時空范圍也十分廣泛，而且具備動態(tài)發(fā)展性，例如一些非遺檔案是通過人與人之間的口耳相傳進行傳承的，在此過程中難免會發(fā)生傳播偏差，這就給相關(guān)檔案人員及時將檔案進行收集帶來了難度。所以非遺檔案的收集過程是一個極其耗時耗力的工程，必須對非遺項目的歷史發(fā)展及傳承狀況等有細致的了解，這也為確保檔案收集的真實性、系統(tǒng)性帶來了挑戰(zhàn)。

2.2 非遺檔案的保管：知識組織和存儲

目前，非遺檔案還比較零散，缺乏系統(tǒng)的整理和開發(fā)。當(dāng)前使用最廣泛的非遺檔案組織和存儲的技術(shù)是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)字影像技術(shù)，但缺乏系統(tǒng)的知識庫創(chuàng)建，沒有對非遺檔案中的顯性知識進行深層次的挖掘，不能幫助用戶最大程度地獲取到非遺檔案中的知識信息。

2.3 非遺檔案的開發(fā)利用：知識創(chuàng)造與共享

非遺檔案的開發(fā)利用與知識管理中知識創(chuàng)造和共享的內(nèi)容擁有同樣的目標(biāo)——為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，因此，在非遺檔案的開發(fā)利用中可以引入知識創(chuàng)造和共享的內(nèi)容。SECI模型中關(guān)注顯性知識和隱性知識的社會化、外部化、組合化、內(nèi)部化，但在實際的非遺檔案開發(fā)中知識轉(zhuǎn)化還存在一定的難度。首先，是知識的社會化，有相當(dāng)一部分非遺傳承面臨嚴(yán)重的斷層現(xiàn)象；其次，在知識外部化即非遺檔案的形成過程中，需要對非遺傳承人腦海中的隱性知識進行挖掘、組織，形成比較系統(tǒng)的非遺檔案，而隱性知識的挖掘本身就帶有一定的難度；再次，在非遺的內(nèi)部化即非遺檔案或非遺檔案開發(fā)成果的使用者將非遺顯性知識進行吸收，內(nèi)化為自己的隱性知識的過程中，要求非遺檔案能夠在最大范圍內(nèi)為使用者共享，但目前我國的非遺檔案大多束之高閣，不被人熟知，一些數(shù)字化的非遺檔案開發(fā)成果也并沒有對其內(nèi)容進行深層次的挖掘、組織，沒有形成系統(tǒng)的知識圖譜，沒有為使用者建立系統(tǒng)的非遺知識信息獲取渠道。

3 非遺檔案知識管理SWOT分析

3.1 優(yōu)勢分析

3.1.1我國地大物博，非遺知識資源十分豐富。我國是個歷史悠久的國家，悠長的文化歷史背景、廣闊的地理環(huán)境造就了我國文化的多樣性，僅國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目就有1557項，以下還有3610個子項，遑論省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)目龐大，而每一種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)又因為時代的發(fā)展而不斷的發(fā)展、延伸，為我國的非遺檔案的收集提供了非常廣闊的知識資源。

3.1.2非遺檔案開發(fā)具備一定的技術(shù)支持。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，檔案行業(yè)也逐漸意識到技術(shù)應(yīng)用對檔案發(fā)展具有重要的意義，而目前也有一部分比較先進的技術(shù)手段應(yīng)用于非遺檔案的開發(fā)過程，例如在非遺檔案開發(fā)中最常見的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字影像技術(shù)，除此之外還有3D技術(shù)、VR（虛擬現(xiàn)實）與AR（增強現(xiàn)實）技術(shù)、3S（地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、遙感）技術(shù)等技術(shù)也或多或少在非遺檔案領(lǐng)域有所應(yīng)用。

3.2 劣勢分析

3.2.1非遺資源開發(fā)難度大，難以形成系統(tǒng)的檔案知識結(jié)構(gòu)。我國非遺知識資源的廣闊也意味著對于非遺資源的獲取、開發(fā)的難度的提升，這不僅要求相關(guān)檔案資源收集人員對于非遺歷史背景及其發(fā)展要有細致的了解，而且要排除一些人文因素的影響。例如，一些非遺知識資源由于其傳承理念的問題排斥對非傳承人的傳播，或者一些重要的非遺知識是以隱性知識的形式在非遺傳承群體中進行繼承、傳播的，難以用具體的文字、語言等形式進行傳達。此外，由于非遺檔案收集開發(fā)人員與非遺傳承人之間知識鴻溝的存在，往往無法對其全面收集，這對于之后的知識開發(fā)也提出了挑戰(zhàn)。

3.2.2非遺檔案缺乏系統(tǒng)整理，開發(fā)困難。目前我國的非遺檔案分布還比較零散，針對同種類型或有所聯(lián)系的非遺檔案之間缺乏關(guān)聯(lián)信息的構(gòu)建，檔案知識分布較為碎片化，為使用者檢索并獲取系統(tǒng)全面的非遺檔案知識帶來了一定的困難，而那些運用了元數(shù)據(jù)等建立相關(guān)知識聯(lián)系實現(xiàn)一定的知識可視化的非遺檔案知識也還缺乏更進一步的開發(fā)。此外，非遺檔案的管理人員對于非遺檔案的知識管理意識不強，非遺檔案還處在重收藏，輕利用的階段。

3.3 機遇分析

3.3.1相關(guān)國家法規(guī)、政策的發(fā)布。我國在經(jīng)濟實力不斷提升的情況下，越來越注重非遺知識資源的開發(fā)保護，我國于2011年2月25日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過的《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》中明確指出要注重非遺的傳承和傳播。一些地方檔案法規(guī)也非常關(guān)注地方特色檔案的建設(shè)。

3.3.2我國傳統(tǒng)文化越來越受到關(guān)注，助力非遺檔案的開發(fā)。我國的傳統(tǒng)民族文化十分豐富多彩，近年來自媒體等工具的覆蓋使得越來越多優(yōu)秀的非遺項目進入大眾的視線，極大地激發(fā)了公眾對其的熱情。一些擔(dān)負(fù)非遺保護的群體，包括博物館、檔案館、高校等也基于此對非遺項目進行了二次創(chuàng)作，開發(fā)出一些非遺相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，在2016年，文化部支持具備較強設(shè)計能力的組織先后在湖南湘西、貴州富山等地建立了10個傳統(tǒng)工藝工作站，共設(shè)計并研發(fā)了千余種涉及刺繡、漆藝等多個門類的文化產(chǎn)品。浙江也推出了100項非遺旅游商品，涉及范圍較廣泛。新疆哈密也建立并完善了231家合作社，幫助了近千名繡娘提高月平均收入。

3.4 威脅分析

3.4.1非遺檔案資源管理落后，影響后續(xù)知識開發(fā)。大多數(shù)非遺檔案由于其具備的民間性，所以長期游離于我國官方檔案之外，而我國非遺項目也長期處在“申報”的階段，非遺檔案的建立、我國非遺資源的特殊性還沒有受到廣泛的關(guān)注。目前，非遺檔案資源的管理往往會缺乏相關(guān)的人員配置、資金配置、設(shè)備配置，阻礙了非遺檔案的后續(xù)知識開發(fā)。

3.4.2非遺檔案知識管理理論還有待完善。本研究以“非遺檔案+知識管理”為檢索詞，在知網(wǎng)僅搜索到5篇文章，在維普僅搜索到3篇文章，在讀秀僅搜索到25篇文章，可見目前在非遺檔案的知識管理研究方面存在不足，實際的非遺檔案知識管理方面還缺乏相關(guān)的理論指導(dǎo)。

4 非遺檔案知識管理策略

4.1 優(yōu)勢—機會策略

4.1.1充分利用政策支持。目前，相關(guān)政府組織已經(jīng)出臺了多項關(guān)于非遺檔案建設(shè)的政策規(guī)章，足以看出我國對非遺保護和傳承的重視。因此，相關(guān)非遺保護組織包括博物館、檔案館等機構(gòu)應(yīng)該充分利用相關(guān)政策，引起檔案人員對非遺項目的重視，積極尋求相關(guān)科研機構(gòu)的幫助，針對所屬地的非遺項目展開系統(tǒng)、全面的資源收集。此外，針對本館實際情況建立嚴(yán)格的非遺檔案管理規(guī)章，尤其是檔案保護和檔案的數(shù)字化建設(shè)方面的規(guī)定，為后續(xù)的知識開發(fā)服務(wù)提供較好的信息資源。

4.1.2深入挖掘非遺知識資源。對非遺檔案進行知識管理的前提是擁有足量豐富的非遺知識資源，即不僅要加大非遺檔案的收集力度，也要加強非遺檔案的內(nèi)容開發(fā)力度。首先，在進行非遺檔案收集時，要與相關(guān)科研機構(gòu)建立合作，在非遺專業(yè)研究人員的幫助下進行資料收集，要花費大量的時間和精力與非遺項目的實施環(huán)境相融合，要確保非遺顯性知識的收集和非遺隱性知識的收集和轉(zhuǎn)化，確保資料收集的全面、系統(tǒng)、真實。其次，在進行后續(xù)的內(nèi)容開發(fā)時，應(yīng)該盡量建立系統(tǒng)的檔案知識結(jié)構(gòu)，通過不同的知識組織，確保非遺知識開發(fā)的內(nèi)容能夠為使用者所用，加快非遺知識能夠被使用者內(nèi)部化吸收的效率，保證知識開發(fā)內(nèi)容的精確、有用、全面，提高非遺知識的使用效率。

4.2 優(yōu)勢—威脅策略

4.2.1加強非遺檔案管理體系的建設(shè)。目前，非遺檔案的管理由多方負(fù)責(zé)，處于比較散亂的狀態(tài)，沒有形成系統(tǒng)的檔案知識結(jié)構(gòu)。例如檔案館或博物館有可能針對同種非遺項目展開了同樣的檔案管理，造成了非遺檔案開發(fā)的交叉重復(fù)，導(dǎo)致非遺資源的浪費。綜上，為了加快對非遺檔案的內(nèi)容進行知識挖掘的力度和效率，應(yīng)該加強對非遺檔案管理體系的建設(shè)，促進非遺檔案工作組織之間的交流合作，面對非遺檔案的不同角度分別進行知識挖掘、整理、開發(fā)，加快非遺檔案知識資源的利用效率。

4.2.2加強對非遺檔案知識管理的研究。知識管理和檔案管理具有同樣的目標(biāo)：提供更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)。而將知識管理引入非遺檔案的管理還缺少相關(guān)的研究，相關(guān)機構(gòu)應(yīng)該促進檔案人員關(guān)于非遺檔案知識管理的科研項目的申請，積極與高校等科研機構(gòu)尋求合作，引入先進的管理理念和科學(xué)技術(shù)，為非遺檔案知識管理工作提供工作理論以及實際應(yīng)用技術(shù)。

4.3 劣勢—機會策略

4.3.1加大非遺檔案的收集開發(fā)力度。非遺檔案相關(guān)政策的發(fā)布以及近年來公眾對于我國傳統(tǒng)文化的關(guān)注應(yīng)該引起我國非遺檔案工作者的關(guān)注，積極為使用者提供優(yōu)質(zhì)的非遺檔案知識服務(wù)。需要進一步擴展非遺檔案的工作范圍，加強對非遺檔案的收集工作力度，盡可能實現(xiàn)非遺檔案的完整性、真實性、系統(tǒng)性，能夠從不同的角度對非遺檔案知識資源進行開發(fā)，形成系統(tǒng)的非遺檔案知識結(jié)構(gòu)。引入先進的技術(shù)手段，建立非遺檔案知識庫、知識地圖，對非遺知識進行深層次的內(nèi)容開發(fā)，實現(xiàn)非遺知識可視化。

4.3.2加強非遺檔案的整理。對于收集到的非遺檔案應(yīng)該對其進行系統(tǒng)的整理，針對相同的非遺項目可以展開跨組織、跨地域的非遺檔案合作，避免檔案管理的交叉重復(fù)，采用現(xiàn)代化的智能管理手段，提高檔案管理效率，引入專業(yè)的非遺科研人才，加快后續(xù)的非遺檔案知識管理開發(fā)進程。

4.4 劣勢—威脅策略

要加強非遺檔案人員包括非遺檔案管理人員、非遺檔案研究人員等的培養(yǎng)。首先，要加強非遺檔案工作人員對非遺項目的認(rèn)識和理解，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)非遺知識，激發(fā)其傳承熱情，為非遺檔案知識管理提供良好的基礎(chǔ)。其次，要讓非遺檔案工作人員樹立先進的知識管理理念和計算機思維，促使其針對非遺項目積極與相關(guān)人員建立合作，提高其合作意識，投入資金與設(shè)備，對非遺檔案工作人員進行技能培訓(xùn)，促使非遺檔案人員使用先進的計算機技術(shù)，例如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等對非遺檔案知識資源進行整理、組織、開發(fā)、利用，在此基礎(chǔ)上進行檔案知識創(chuàng)新、編研，提升非遺檔案知識傳播效率。

5 結(jié)論

在非遺檔案管理中引入知識管理概念，為加快非遺檔案知識開發(fā)利用等提供了理論基礎(chǔ)，利用SWOT分析法可以看出，目前非遺檔案知識雖然來源比較豐富，但收集具有一定的難度，收集到的非遺檔案也缺乏系統(tǒng)管理；非遺檔案知識管理過程雖然有一定的技術(shù)支持，但實際應(yīng)用并不廣泛、不深入，管理人員也缺乏一定的非遺知識和技術(shù)基礎(chǔ)?；谶@些問題，非遺檔案知識管理應(yīng)該充分利用政策支持，加大非遺檔案收集開發(fā)力度，加強檔案管理體系的建設(shè)，為知識管理打好基礎(chǔ)，然后深入挖掘非遺檔案知識，利用先進的計算機技術(shù)建立系統(tǒng)的知識庫、知識地圖等，為使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的非遺檔案知識服務(wù)。此外，應(yīng)該加強對非遺檔案知識管理的研究，為其提供理論基礎(chǔ)。

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作者簡介：徐慧玲（1965— ），大學(xué)學(xué)歷，蒙陰縣檔案館副研究館員，研究方向：檔案管理。