自媒體傳播失范現(xiàn)狀及防范策略研究

趙艷艷

摘 要：自媒體時(shí)代，個(gè)體的表達(dá)權(quán)和知情權(quán)得到極大的滿足，每個(gè)人都可以成為信息發(fā)布者、新聞評(píng)論者，但是也出現(xiàn)了部分自媒體通過發(fā)布假新聞、謠言來吸引公眾注意力的現(xiàn)象，甚至不乏出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、詐騙等違法行為。本文運(yùn)用文本分析法，探究當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)自媒體傳播失范的現(xiàn)狀以及原因，旨在從法律監(jiān)督、政府監(jiān)管、平臺(tái)審核等方面探求解決之道。

關(guān)鍵詞：自媒體；傳播亂象；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2023）05-0129-03

自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播呈現(xiàn)出“去中心化”“裂變式”特征，個(gè)人可以通過智能手機(jī)發(fā)布信息、評(píng)論新聞，當(dāng)信息被大量網(wǎng)民關(guān)注，就有可能登上“熱搜”，成為熱點(diǎn)，自媒體成為“大眾麥克風(fēng)”。對(duì)大眾的技術(shù)賦權(quán)促進(jìn)了話語權(quán)向大眾傾斜，這種變化帶來的最大改變，是人類的傳播行為由單純的信息傳播轉(zhuǎn)向權(quán)力和關(guān)系的重構(gòu)，輿論的多元化時(shí)代正式到來[1]。但是，網(wǎng)絡(luò)上大量有害信息、標(biāo)題黨文章、虛假新聞以及低俗內(nèi)容充斥其中，人肉搜索、個(gè)人信息泄露等事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)暴力事件不斷涌現(xiàn)，這些劣質(zhì)內(nèi)容在消耗網(wǎng)民注意力的同時(shí)，也導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間被擠占，不利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、自媒體傳播失范現(xiàn)狀

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，自媒體平臺(tái)成為當(dāng)下信息傳播的主渠道之一，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以在微信、微博等平臺(tái)閱讀高質(zhì)量文章，在新聞APP平臺(tái)獲取有價(jià)值的資訊，在短視頻平臺(tái)收聽收看各類資訊[2]。但是，自媒體平臺(tái)仍然存在大量傳播失范現(xiàn)象，主要有以下幾類：

（一）“標(biāo)題黨”泛濫，消耗網(wǎng)民注意力

所謂“標(biāo)題黨”，是指采用斷章取義、偷換概念、夸大其詞等方法來擬寫標(biāo)題，并以此來騙取用戶點(diǎn)擊、獲取流量。比如，有些文章僅看標(biāo)題非常“吸睛”，常見的有“不看就刪了”“不得不公開一個(gè)深藏已久的秘密”等，但當(dāng)用戶點(diǎn)開后發(fā)現(xiàn)只是一些常識(shí)性信息?！皹?biāo)題黨”的泛濫，究其原因是自媒體利用人們的好奇心，以言辭夸張的標(biāo)題吸引網(wǎng)民“點(diǎn)擊”，從而通過流量獲利。用戶看似隨手的“點(diǎn)擊”實(shí)則會(huì)被算法捕捉，從而會(huì)給網(wǎng)民推送更多類似的內(nèi)容，如同雪球越滾越大，形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致大量劣質(zhì)內(nèi)容被分發(fā)。

（二）謠言叢生，假新聞不斷

自媒體時(shí)代是放大了的個(gè)人時(shí)代。出于博眼球、擴(kuò)流量、賺利益等目的，有的自媒體用戶發(fā)布的是虛假信息，有的為了蹭熱點(diǎn)不惜傳播謠言，甚至有的為了滿足一己私欲捏造假新聞。比如，2022年上海爆發(fā)大規(guī)模新冠肺炎疫情期間，眾多謠言、虛假信息充斥短視頻平臺(tái)。曾火爆全網(wǎng)的短視頻“網(wǎng)傳上海東灣小區(qū)業(yè)主毆打江蘇醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員”引起輿論嘩然，不明真相的網(wǎng)友紛紛譴責(zé)上海民眾，后經(jīng)警方調(diào)查，事件起因是該小區(qū)居民與該樓的樓長(zhǎng)有糾紛，居委會(huì)干部（身穿“大白”防護(hù)服）調(diào)解時(shí)被誤撞倒在地，此時(shí)正在為居民做核酸的江蘇醫(yī)務(wù)人員上前進(jìn)行救助，并非是網(wǎng)上傳播的江蘇醫(yī)務(wù)人員被打。又如2022年5月3日，網(wǎng)傳“涉嫌從事危害國(guó)家安全活動(dòng)，杭州國(guó)安局對(duì)馬某采取刑事強(qiáng)制措施”引發(fā)了網(wǎng)友熱議，“杭州”“馬某”，讓網(wǎng)友立刻聯(lián)想到阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云，導(dǎo)致在港股上市的阿里巴巴股價(jià)狂跌，并引發(fā)了整個(gè)市場(chǎng)的恐慌和震蕩。后經(jīng)確認(rèn)，被杭州市國(guó)家安全局采取刑事強(qiáng)制措施的是“馬某某”，不是“馬某”?？梢姡熘{者有意遮蔽關(guān)鍵信息，發(fā)布不完整信息，惡劣影響通過網(wǎng)絡(luò)被無限放大，謠言被炒作，民意被操縱，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果發(fā)生[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)暴力肆虐，侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)利

雖說網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬時(shí)空，但也和現(xiàn)實(shí)世界相互影響?！傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”，近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件不斷涌現(xiàn)，不斷挑戰(zhàn)著法律和道德的底線，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。例如，河北邢臺(tái)17歲男孩劉學(xué)州在尋親過程中，部分網(wǎng)民認(rèn)為他在利用尋親炒作自己、立人設(shè)，最終，劉學(xué)州不堪忍受網(wǎng)絡(luò)暴力而選擇了輕生。浙江杭州女子取快遞時(shí)被造謠出軌快遞小哥，導(dǎo)致工作生活受到了嚴(yán)重影響。自媒體時(shí)代，隨意謾罵、侮辱他人尊嚴(yán)等語言暴力現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人的聲譽(yù)、隱私以及人格尊嚴(yán)。有些網(wǎng)民抱著法不責(zé)眾的心態(tài)隨意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，加之幕后推手惡意引導(dǎo)，導(dǎo)致很多本可以靜下心來討論的話題在網(wǎng)絡(luò)上變成了一場(chǎng)罵戰(zhàn)[4]。在熱點(diǎn)過后，人們不再關(guān)注當(dāng)事人的處境，只有當(dāng)事人獨(dú)自承受著網(wǎng)絡(luò)施暴者給他們帶來的傷害。

二、自媒體傳播失范的原因分析

（一）準(zhǔn)入門檻低、違法成本低

傳統(tǒng)媒體的設(shè)立和發(fā)布信息要經(jīng)過層層審核，而自媒體時(shí)代，大眾只需一部手機(jī)就可以成為信息發(fā)布者。由于自媒體平臺(tái)注冊(cè)方便、門檻低，導(dǎo)致用戶的素質(zhì)參差不齊。目前，自媒體正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，法律法規(guī)還未及時(shí)更新，因此，違法的低成本加劇了傳播亂象的發(fā)生。

（二）政府部門監(jiān)管難

每個(gè)自媒體用戶的道德觀念、個(gè)人訴求都不一樣，一些用戶缺乏規(guī)則意識(shí)與底線意識(shí)，為了制造輿論熱點(diǎn)甚至不惜歪曲事實(shí)。還有一些用戶發(fā)布的信息內(nèi)容觸犯了法律，例如，短視頻創(chuàng)作領(lǐng)域存在挪用他人創(chuàng)意、違規(guī)使用他人拍攝的短視頻等，侵犯了他人的著作權(quán)。隨著自媒體在手段、技術(shù)上的更新，呈現(xiàn)出管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)化等特點(diǎn)，進(jìn)一步增加了政府監(jiān)管治理的難度。同時(shí)，政府監(jiān)管模式和思路的陳舊、涉及的部門眾多、主體責(zé)任不清，造成協(xié)同聯(lián)動(dòng)能力不夠，難以杜絕有害信息、虛假新聞的傳播。

（三）自媒體平臺(tái)把關(guān)難

人們都有獵奇的心理，有些人熱衷于看“熱鬧”，因此，自媒體平臺(tái)要把好信息的入口關(guān)、審核關(guān)[5]。當(dāng)前，自媒體平臺(tái)對(duì)信息審核把關(guān)的難點(diǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，審核人員面對(duì)海量的信息，審核壓力大，不可避免地會(huì)有一些“漏網(wǎng)之魚”；另一方面，平臺(tái)采用技術(shù)手段進(jìn)行審核，難免存在審核不嚴(yán)格或者過于嚴(yán)格的問題，不利于信息的正常流通。

三、自媒體傳播防范策略

（一）完善法律法規(guī)，規(guī)范自媒體發(fā)展

為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)和國(guó)家安全、社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》于2017年6月1日開始施行，《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》于2017年10月頒布。此外，針對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)利的行為，《民法典》《侵權(quán)責(zé)任法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播保護(hù)條例》也作出了相應(yīng)規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)是公共空間，自媒體屬于新興事物，且發(fā)展迅速，法律法規(guī)的制定相對(duì)具有滯后性。因此，我國(guó)在推進(jìn)自媒體法治化建設(shè)的進(jìn)程中，要根據(jù)具體國(guó)情及時(shí)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，明確自媒體傳播主體責(zé)任，發(fā)揮法律約束力，為自媒體傳播的良好秩序提供有力保障。

（二）加強(qiáng)政府監(jiān)管，凈化自媒體市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)謠言影響惡劣，政府相關(guān)部門要壓緊壓實(shí)對(duì)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)實(shí)名認(rèn)證和分類管理制度。比如，政府網(wǎng)絡(luò)信息部門要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)力，將辟謠和禁謠相結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、算法推薦等技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行攔截，提升治理能力，消除謠言傳播帶來的隱患。對(duì)于謠言，一方面，政府相關(guān)部門要及時(shí)公開事實(shí)真相；另一方面，要使用法律手段懲處造謠者，切斷有害信息的傳播。與此同時(shí)，政府相關(guān)部門還要增強(qiáng)網(wǎng)民鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ浞掷谩叭⒁欢恕碧嵘浾撘I(lǐng)力，掌握網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的話語主動(dòng)權(quán)。

（三）平臺(tái)要加強(qiáng)審核力度，及時(shí)清理不良信息

自媒體平臺(tái)要做好內(nèi)容的把關(guān)人、審核人的角色，通過技術(shù)手段及時(shí)清理有害信息，及時(shí)辟謠，避免不實(shí)信息在平臺(tái)肆意傳播。

（四）加強(qiáng)自媒體人的管理，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

每一個(gè)用戶都是“議程設(shè)置者”，每一個(gè)用戶都能設(shè)置自己的個(gè)性化議程。筆者認(rèn)為，相關(guān)平臺(tái)要鼓勵(lì)自媒體運(yùn)營(yíng)主體生產(chǎn)高質(zhì)量的信息內(nèi)容，深耕垂直領(lǐng)域，為大眾提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如，嗶哩嗶哩的知識(shí)類分享短視頻平臺(tái)搭建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，讓用戶在互動(dòng)中共享學(xué)習(xí)場(chǎng)景。另外，平臺(tái)要鼓勵(lì)原創(chuàng)、打造精品，輸出受眾喜愛的、有價(jià)值的信息內(nèi)容。例如，傳統(tǒng)文化類短視頻創(chuàng)作者可以利用故事化表達(dá)方式，營(yíng)造獨(dú)特的文化意境，展現(xiàn)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。

自媒體的運(yùn)營(yíng)者要有法律意識(shí)，遵守平臺(tái)規(guī)則，遵守公序良俗，恪守不造謠、不傳謠的底線，規(guī)范自己的網(wǎng)上行為?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，言論的邊界在哪里，自媒體的邊界就在哪里。

四、結(jié) 語

當(dāng)前，自媒體傳播失范現(xiàn)象嚴(yán)重，這就要求政府相關(guān)部門要加強(qiáng)法律監(jiān)管，平臺(tái)要加強(qiáng)把關(guān)審核力度，自媒體運(yùn)營(yíng)者要加強(qiáng)自身管理。只有通過多方的合力，構(gòu)建起合理有效的監(jiān)督管理機(jī)制，引導(dǎo)自媒體用戶理性看待社會(huì)現(xiàn)象，才能讓自媒體傳播生態(tài)更加清朗。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì).2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告[EB/OL].https：//mp.weixin.qq. com/s/gwVyqaMwjEay1wmrCD0SFw，2021-06-02.

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