高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的知識圖譜分析：現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和趨勢

萬小剛 牛小梅 高華斌

［摘要］為了探究高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的發(fā)展脈絡(luò)和趨勢，文章以中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫收錄的有關(guān)高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量法和CiteSpace知識圖譜工具，分別從文獻(xiàn)數(shù)量、發(fā)文作者和機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞共現(xiàn)、熱點(diǎn)主題等方面進(jìn)行可視化分析，系統(tǒng)研究高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和趨勢。研究發(fā)現(xiàn)：高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究熱度總體不斷上升；學(xué)科服務(wù)、學(xué)科館員、信息素養(yǎng)等成為熱點(diǎn)主題；但研究作者和機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng)，未來高職院校圖書館應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)理論研究，開展學(xué)科服務(wù)成效評估和智慧化服務(wù)研究等。

［關(guān)鍵詞］高職院校圖書館；學(xué)科服務(wù)；CiteSpace；知識圖譜；文獻(xiàn)計(jì)量分析

2019年，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出啟動實(shí)施中國特色高水平高等職業(yè)學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃；同年，《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》（簡稱“雙高計(jì)劃”）指出，“面向區(qū)域或行業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，依托優(yōu)勢特色專業(yè)，健全對接產(chǎn)業(yè)、動態(tài)調(diào)整、自我完善的專業(yè)群建設(shè)發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)專業(yè)資源整合和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，發(fā)揮專業(yè)群的集聚效應(yīng)和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合”［1］。高職院校圖書館擁有重要的資源優(yōu)勢，因此，基于“雙高計(jì)劃”和職業(yè)教育新環(huán)境，其應(yīng)充分發(fā)揮信息資源中心作用和專業(yè)館員優(yōu)勢，為培養(yǎng)技能型人才、建設(shè)高水平學(xué)校和高水平專業(yè)提供學(xué)科服務(wù)。學(xué)科服務(wù)又稱學(xué)科館員制度，自1998年以來，學(xué)科服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容廣度和服務(wù)深度均有所拓展［2］，但與本科高校圖書館相比，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容廣度和深度、資源建設(shè)等方面還存在不足。在全國深化職業(yè)教育改革之際，總結(jié)高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和趨勢，發(fā)揮高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的作用，助力高職院?！半p高計(jì)劃”建設(shè)顯得至關(guān)重要。因此，文章通過運(yùn)用知識圖譜工具CiteSpace來分析高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的趨勢。

一、研究方法和數(shù)據(jù)來源

（一）研究方法

CiteSpace是當(dāng)下繪制知識圖譜的主流研究工具之一，用于文獻(xiàn)識別與顯示科研發(fā)展趨勢和最新動

態(tài)［3］，可讓研究人員更好地呈現(xiàn)研究領(lǐng)域的發(fā)展演化、規(guī)律和熱點(diǎn)，已被應(yīng)用于諸多學(xué)科領(lǐng)域。文章采用CiteSpaceV5.8.R3版本，根據(jù)文獻(xiàn)的研究人員和機(jī)構(gòu)及其合作網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵詞共現(xiàn)等繪制圖譜，并進(jìn)行可視化分析，從文獻(xiàn)數(shù)量趨勢分析、發(fā)文作者和機(jī)構(gòu)分析、關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析、熱點(diǎn)主題分析等方面探究高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的發(fā)展現(xiàn)狀及其熱點(diǎn)、趨勢。

（二） 數(shù)據(jù)來源

文章以中文文獻(xiàn)為研究對象，數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫。為了確保文獻(xiàn)的準(zhǔn)確性和全面性，筆者檢索與整理相關(guān)文獻(xiàn)，在中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫設(shè)置具體檢索條件為：（主題=“學(xué)科服務(wù)”or主題=“專業(yè)服務(wù)”）and（主題=“高職院?！眔r主題=“高職院校圖書館”or主題=“?？茖W(xué)?！眔r主題=“專科學(xué)校圖書館”），檢索時間不做限制，并通過閱讀文獻(xiàn)對檢索結(jié)果去重，剔除報(bào)道、選題指南、卷首語、采訪以及與主題不相關(guān)的文獻(xiàn)，共得到197篇文獻(xiàn)，從中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫中以Refworks格式導(dǎo)出作為研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)。

二、研究結(jié)果

（一）研究現(xiàn)狀

1.文獻(xiàn)數(shù)量趨勢分析

文獻(xiàn)數(shù)量和發(fā)文時間反映該研究領(lǐng)域被關(guān)注的程度。從文獻(xiàn)數(shù)量和發(fā)文時間來看，相較于本科高校圖書館學(xué)科服務(wù)的研究，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究起步晚，2012年開始其文獻(xiàn)數(shù)量才呈現(xiàn)大幅度上升趨勢，但仍處于探索階段，同時發(fā)文量整體偏少，較少學(xué)者關(guān)注該領(lǐng)域的研究。受全國深化職業(yè)教育改革的影響，目前該領(lǐng)域的研究正處于上升階段，吸引更多學(xué)者關(guān)注，具有較大的發(fā)展空間。

2.發(fā)文作者分析

筆者在CiteSpace的節(jié)點(diǎn)類型（NodeTypes）處設(shè)置為作者（Author），閾值選擇（Theshold）為1，其他參數(shù)保持不變，進(jìn)行可視化分析。從文獻(xiàn)數(shù)量和發(fā)文作者來看，共有201位作者發(fā)表了高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)相關(guān)文章，發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量在3及3篇以上的學(xué)者共有9位，其中卿毅（24篇）、曹深艷（23篇）發(fā)文量最多，可見其長期從事高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究，其余作者的發(fā)文量均在4篇及以下。這表明學(xué)界對高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的研究成果還比較分散，作者發(fā)文數(shù)量差異大，沒有形成真正意義上的核心作者群；另外，從合作網(wǎng)絡(luò)和合作強(qiáng)度來看，作者組成的重要節(jié)點(diǎn)不明顯，絕大多數(shù)作者單獨(dú)分布，聯(lián)絡(luò)不緊密。

3.發(fā)文機(jī)構(gòu)分析

筆者將“NodeTypes”設(shè)置為“Institution”，保持其他參數(shù)不變，運(yùn)行工具后得到文獻(xiàn)作者發(fā)文機(jī)構(gòu)情況。筆者分析文獻(xiàn)作者發(fā)文機(jī)構(gòu)情況，發(fā)現(xiàn)高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)為150，連線數(shù)為13，網(wǎng)譜密度為0.0012，整體密度較小。這說明絕大多數(shù)高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究機(jī)構(gòu)呈單獨(dú)分散狀態(tài)，機(jī)構(gòu)之間合作較少，沒有形成核心的網(wǎng)狀合作模式。其中，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、長江職業(yè)學(xué)院圖書館發(fā)文量最多，但發(fā)文量較多的機(jī)構(gòu)間并無合作關(guān)系，且沒有研究實(shí)力更強(qiáng)的研究機(jī)構(gòu)如“雙一流”大學(xué)參與該領(lǐng)域的研究，這不利于促進(jìn)高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)更好的發(fā)展。未來，各研究機(jī)構(gòu)之間應(yīng)加強(qiáng)合作與交流，突破空間限制，擴(kuò)大研究規(guī)模。

（二）研究熱點(diǎn)

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)研究核心思想和內(nèi)容的高度濃縮。筆者在CiteSpace中將“NodeTypes”設(shè)置為“Keword”，保持其他參數(shù)不變，對文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，結(jié)果如圖1所示。筆者分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵詞共現(xiàn)節(jié)點(diǎn)數(shù)量為215，連線數(shù)量為354，并統(tǒng)計(jì)高頻關(guān)鍵詞的頻次和中心度，發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)較大的關(guān)鍵詞有高職院校、圖書館、學(xué)科服務(wù)、學(xué)科館員，其出現(xiàn)頻次超過30次，中介中心性大于0.1，然后是專業(yè)館員、信息服務(wù)、服務(wù)模式、服務(wù)體系、讀者服務(wù)、信息素養(yǎng)等，這些關(guān)鍵詞共同代表了該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

2.熱點(diǎn)主題分析

筆者運(yùn)行CiteSpace，生成關(guān)鍵詞聚類圖譜，并分析得出，Modularity （Q值）=0.5239（當(dāng)Q值>0.3，一般認(rèn)為聚類結(jié)構(gòu)顯著），Silhouette（S值）=0.8309（當(dāng)S值>0.7，一般認(rèn)為聚類合理性較高），這說明圖譜網(wǎng)絡(luò)聚類合理。

從表1中可以看出，所有聚類群的平均輪廓值均≥0.7，說明形成的聚類群是令人信服的，具有一定的科學(xué)性。高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究形成了學(xué)科服務(wù)、圖書館、信息素養(yǎng)、學(xué)科館員、服務(wù)、專業(yè)館員、服務(wù)體系共7個關(guān)鍵詞聚類群。

筆者在梳理文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上述7個關(guān)鍵詞聚類群，基于學(xué)者們的主要研究內(nèi)容和觀點(diǎn)，將高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究主要?dú)w納為學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀、學(xué)科服務(wù)體系、學(xué)科館員、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容四個方面。

（1）學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

自清華大學(xué)1998年首次設(shè)置學(xué)科館員制度并開展學(xué)科服務(wù)以來，學(xué)科服務(wù)已成為圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過多年發(fā)展，圖書館的服務(wù)場所由具體的實(shí)體空間向?qū)嶓w與虛擬空間相結(jié)合、虛擬空間轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式由學(xué)科館員提供的單一服務(wù)向基于云計(jì)算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等高新技術(shù)集成的智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)模式不斷現(xiàn)代化，服務(wù)內(nèi)容更加知識化、外延化，“以讀者為本”的服務(wù)理念不斷深化［4］。高職教育具有專門職業(yè)化，以技術(shù)和技能培養(yǎng)為主的教育模式，為國家培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這決定了高職院校圖書館應(yīng)為“雙高計(jì)劃”建設(shè)以及培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才提供學(xué)科服務(wù)。與本科高校圖書館學(xué)科服務(wù)相比，高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)還處于探索階段，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開展學(xué)科服務(wù)的高職院校圖書館數(shù)量較少，且已開展學(xué)科服務(wù)的高職院校學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目多以新生入館教育、文獻(xiàn)信息檢索課、文獻(xiàn)傳遞等基礎(chǔ)性服務(wù)為主，缺乏深層次、多層級的服務(wù)，如提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研信息等。另外，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)還存在館員服務(wù)意識淡薄，缺乏深入的學(xué)科知識服務(wù)，服務(wù)對象認(rèn)識度不高等問題［5］。

（2）學(xué)科服務(wù)體系

學(xué)界對高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)體系的研究主要包括三個方面。第一，服務(wù)方式。嵌入式服務(wù)方式是當(dāng)下較受歡迎的一種學(xué)科服務(wù)方式，主要包括物理嵌入、組織嵌入和虛擬嵌入三種形式。王芳在教學(xué)嵌入模式上開創(chuàng)了教學(xué)數(shù)據(jù)庫與重點(diǎn)學(xué)科集成、專業(yè)教學(xué)協(xié)同嵌入、采購管理模塊與教學(xué)參考數(shù)據(jù)庫集成三種嵌入模式［6］。第二，服務(wù)模式。胡瓊妃根據(jù)高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)特色，參照傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)和嵌入式學(xué)科服務(wù)方式，提出聯(lián)盟合作學(xué)科服務(wù)模式，該模式具有學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、資源收集建設(shè)自動化、數(shù)據(jù)存儲云端化、檢索利用個性化等特點(diǎn)［7］。第三，服務(wù)平臺。袁慶莉等人對56所入選“雙高計(jì)劃”的高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅有兩所圖書館在學(xué)科服務(wù)中設(shè)置了學(xué)科服務(wù)平臺，這說明高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)嚴(yán)重失衡和滯后［8］。

（3）學(xué)科館員

學(xué)科館員是圖書館學(xué)科服務(wù)的窗口，對開展?jié)M意度高的學(xué)科服務(wù)工作起決定性作用，但目前只有少數(shù)高職院校圖書館具有學(xué)科館員制度［9］。雷光英等人對國家示范性高職院校圖書館學(xué)科館員制度進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在館員隊(duì)伍素質(zhì)不足、服務(wù)模式單一、管理制度落后等問題，提出應(yīng)建立健全學(xué)科館員準(zhǔn)入制度，明確其崗位職責(zé)，構(gòu)建微服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)服務(wù)，打造口碑良好的服務(wù)品牌［10］。

（4）學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要包括文獻(xiàn)檢索、咨詢服務(wù)、館際互借等基礎(chǔ)服務(wù)，教學(xué)信息推送、教學(xué)資源查詢等教學(xué)服務(wù)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)資格考試指導(dǎo)等職業(yè)發(fā)展與就業(yè)服務(wù)，以及專利服務(wù)、查收查引等科研支持服務(wù)、信息素養(yǎng)教育和社會服務(wù)［11］。高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)需要助力“雙高計(jì)劃”建設(shè)，因此，高職院校圖書館應(yīng)健全專業(yè)教學(xué)資源庫，推動數(shù)字資源共建共享。目前，大部分高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)面臨信息服務(wù)能力不足，以被動服務(wù)為主，服務(wù)理念落后等挑戰(zhàn)，因此，其要改變建設(shè)格局，提高信息服務(wù)能力，拓展空間服務(wù)功能，推動信息化建設(shè)［12］。數(shù)字素養(yǎng)教育、信息素養(yǎng)教育是圖書館學(xué)科服務(wù)的組成部分之一，其主要教育形式包括新生入館教育、講座和培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課、嵌入式教學(xué)等，對此，高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合職業(yè)教育特色，側(cè)重培養(yǎng)館員的實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力，做好用戶調(diào)研，重構(gòu)服務(wù)體系，開展嵌入式教學(xué)［13］。

3.研究趨勢分析

研究趨勢代表了學(xué)科領(lǐng)域最新的研究發(fā)展方向，對該領(lǐng)域的研究與實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。筆者基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，利用Time line功能生成關(guān)鍵詞時間線圖譜，如圖2所示。時間線圖譜中模塊值Q=0.5239（大于0.3），表明聚類結(jié)構(gòu)顯著；加權(quán)平均輪廓系數(shù)S=0.8309（大于0.7），表明聚類結(jié)構(gòu)合理，可信度高。同時，筆者在軟件中選擇Burstness，參數(shù) γ 調(diào)整為0.2，點(diǎn)擊View得到關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜，如圖3所示。

由關(guān)鍵詞時間線圖譜和突現(xiàn)圖譜可知，2014年之前的高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究前沿為學(xué)科服務(wù)、學(xué)科館員、信息需求及信息素養(yǎng)。自2015年開始，服務(wù)創(chuàng)新、知識服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)時代、“雙高計(jì)劃”成為該領(lǐng)域新的研究前沿。另外，從突現(xiàn)強(qiáng)度和時間上來看，信息需求、學(xué)科館員、專業(yè)館員、空間再造等熱點(diǎn)強(qiáng)度最大，持續(xù)時間最長。從時間線來看，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究可大致分為兩個階段：2014年之前是高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的起步探索階段，主要關(guān)注學(xué)科服務(wù)的演化發(fā)展，高職院校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的特點(diǎn)，與本科高校圖書館學(xué)科服務(wù)的不同，以及學(xué)科服務(wù)發(fā)展的對策建議；2014年之后則是發(fā)展階段，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館不斷轉(zhuǎn)型，知識服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、學(xué)科服務(wù)平臺成為學(xué)界主要的研究內(nèi)容，同時以讀者為核心的服務(wù)理念不斷深入，其以往單一的服務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)變成基于讀者需求、以讀者為中心、具有個性化以及內(nèi)容有深度的服務(wù)。未來，高職院校圖書館應(yīng)抓住職業(yè)教育改革的機(jī)遇，建設(shè)具有中國職業(yè)教育特色的學(xué)科服務(wù)，注重新興技術(shù)在學(xué)科服務(wù)中的運(yùn)用，深化服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，積極開展跨學(xué)科研究。

三、結(jié)語

文章利用CiteSpace工具，分析了高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的現(xiàn)狀、熱點(diǎn)、趨勢等，通過綜合分析文獻(xiàn)知識圖譜和主要相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)目前我國高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究和實(shí)踐工作仍處于探索階段，缺乏成熟系統(tǒng)的理論支撐以及充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時，其研究成果偏少且深度不足；沒有形成核心作者群，學(xué)科研究人員對高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的關(guān)注度和參與度不高；研究機(jī)構(gòu)呈“大分散”分布態(tài)勢，以單獨(dú)研究為主，缺乏合作交流；研究主題與內(nèi)容雖日益豐富，但缺乏創(chuàng)新，沒有凸顯職業(yè)教育改革下高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的特色等。

總體而言，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究已取得一定的學(xué)術(shù)成果。針對其研究現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，第一，高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)研究應(yīng)強(qiáng)化理論研究，因?yàn)槌墒斓睦碚擉w系會促進(jìn)學(xué)科服務(wù)研究與實(shí)踐的發(fā)展；第二，高職院校圖書館應(yīng)開展學(xué)科服務(wù)成效評估，以用戶為中心，評估用戶接受學(xué)科服務(wù)后的反饋，這有利于圖書館基于用戶角度更好地指導(dǎo)學(xué)科服務(wù)工作的開展［14］，但目前我國高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)還未形成統(tǒng)一的評估體系和評估標(biāo)準(zhǔn)。第三，高職院校圖書館應(yīng)拓展學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的廣度和深度，由傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型，增加基于專業(yè)群建設(shè)的專業(yè)競爭力分析服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等，同時加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，形成專業(yè)豐富的館員隊(duì)伍。第四，面對“雙高計(jì)劃”提出的打造創(chuàng)新服務(wù)平臺、專業(yè)資源整合、建設(shè)開放共享的專業(yè)群課程資源等新要求，高職院校圖書館應(yīng)開展智慧化學(xué)科服務(wù)，智慧化學(xué)科服務(wù)集智慧圖書館、智慧學(xué)科館員和人工智能技術(shù)于一體，開展智慧資源、智慧教育、智慧技術(shù)、智慧用戶、智慧內(nèi)容等服務(wù)［15］。

目前，本科高校圖書館已成為高校一流學(xué)科建設(shè)的重要樞紐，在學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、平臺、科研支持服務(wù)等方面均有優(yōu)勢。因此，高職院校圖書館要立足于職業(yè)教育的特點(diǎn)和培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的目標(biāo)，學(xué)習(xí)本科高校圖書館學(xué)科服務(wù)的相關(guān)研究和服務(wù)實(shí)踐，以擴(kuò)大高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)的研究隊(duì)伍，提高研究水平。

［參考文獻(xiàn)］

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