優(yōu)化溝通策略　提升農(nóng)村小學(xué)心理健康教育水平

高娟

[摘? ? 要]在小學(xué)德育工作中，教師要圍繞農(nóng)村小學(xué)生的心理特點，利用觀察法展開調(diào)研，并積極探究如何優(yōu)化溝通藝術(shù)，提升教學(xué)效果。通過調(diào)查研究，得出了幾項能提升溝通教育效果的應(yīng)用策略：在培養(yǎng)交往品質(zhì)時教師要充分營造傾聽環(huán)境，選擇傾聽時機，研究傾聽過程；教師要有同理心，通過科學(xué)計劃、設(shè)置提示、講述故事，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的時間觀念；要聯(lián)系學(xué)生家長，針對民主型、溺愛型、放任型等各種不同類型的家長，給予指導(dǎo)，幫助他們掌握和孩子溝通的方法，培養(yǎng)學(xué)生親社會的行為。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村小學(xué)；心理健康教育；溝通藝術(shù)

《中小學(xué)心理健康教育綱要》對心理健康教育內(nèi)容進行了細化，認為要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會人際交往，形成良好的時間觀念，促進他們親社會的行為。然而，心理健康教育不能光靠說教，教師要積極和學(xué)生溝通，并建立從學(xué)校到家庭的多元溝通平臺，這樣才能優(yōu)化溝通教育的效果，讓農(nóng)村學(xué)生感受到師長的關(guān)愛，從而解決溝通能力差、缺乏時間觀念、和社會脫節(jié)等心理健康問題，幫助學(xué)生更健康地成長。

一、真誠傾聽，培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)

（一）應(yīng)用信息技術(shù)，營造傾聽環(huán)境

部分農(nóng)村學(xué)生是留守兒童，處于隔代教養(yǎng)的狀態(tài)，由于雙方存在代溝，所以影響了學(xué)生正常交往能力的提升，長此以往，容易造成學(xué)生性格內(nèi)向、害怕社交等問題。在小學(xué)德育工作中，班主任要調(diào)整傾聽方式，給農(nóng)村學(xué)生更多關(guān)愛，可以利用多媒體信息技術(shù)構(gòu)筑聲音、圖像多元結(jié)合的溝通平臺，讓學(xué)生感到親切，促使他們主動想說，營造良好的傾聽環(huán)境，提升他們的交往品質(zhì)。

班級中有一名學(xué)生性格內(nèi)向，不愿意和他人交流，為了幫助其消除心結(jié)，筆者了解到他喜歡看動畫片，并和他一起欣賞。營造了一個良好的傾聽環(huán)境，該學(xué)生也逐漸展現(xiàn)笑顏，愿意說出自己的想法。筆者趁機提出：“動畫片中的小飛俠們，他們也是有好朋友的，你在班級中的好朋友是誰呢？”該學(xué)生嘆息了一口氣，表示自己的家庭比較貧困，所以很多同學(xué)不愿意和自己交流。筆者安慰他，并表示他可以用自己的個人魅力“征服”其他同學(xué)，如給他們講述自己看過的動畫片，就是一個很好的辦法。同時，筆者也和班級中其他同學(xué)聊天，讓他們認識到不能戴著有色眼鏡看待其他同學(xué)。漸漸地，學(xué)生之間的溝通效果有所提升。

傾聽能讓信息更靈通，讓教師的話語變得更可信，有助于構(gòu)筑良好的師生關(guān)系。利用信息技術(shù)能讓學(xué)生身心放松，構(gòu)造良好的情境，這樣學(xué)生就能主動地表達想法，優(yōu)化傾聽效果，班主任也能結(jié)合實際情況調(diào)整工作方法。

（二）平復(fù)激動情緒，選擇傾聽時機

部分農(nóng)村學(xué)生性格比較急躁，教師在了解情況時，他們?nèi)菀准?，無法清楚地表達內(nèi)心的想法。教師要安撫學(xué)生，讓他們平復(fù)激動的情緒，當學(xué)生冷靜下來，反思自我，有了想要表達的欲望，再選擇這樣的傾聽時機，效果就能更好。

班級中兩名同學(xué)打架，誰都無法說清楚打架的原因，也說不清楚到底是誰先動手的。筆者并沒有直接批評，而是讓他們分別處于兩個小房間，冷靜下來，思考一下，然后再分別和他們溝通交流，了解他們的情況。在一段時間的冷靜后，一名學(xué)生首先冷靜了下來，并有了想要表達的欲望，筆者把握住傾聽的機會，讓他說說自己的想法。該學(xué)生提出自己炫耀父母從城市帶回來的玩具，還嘲笑對方家里窮，這點的確是不對。此后筆者又和另一名學(xué)生溝通，他表示自己對同學(xué)很失望，以為他是摯友，對方卻一直看不起自己。筆者分別安撫兩人，并組織他們進行“和解儀式”，通過握手、擁抱、共玩玩具等方式，重歸于好。

如果學(xué)生的情緒過于亢奮，語言表達常常缺乏邏輯性，還會加入一些個人主觀的想法，這樣就影響了教師的傾聽效果。所以班主任可以先采用冷處理的方法，給學(xué)生單獨冷靜的空間，然后再尋找傾聽交流的機會，這樣能得到更準確的反饋信息。

（三）提煉核心信息，研究傾聽過程

在班級發(fā)生突發(fā)事件之后，由于學(xué)生之間存在小集體，又或某些學(xué)生本身對該事件的了解不多，這樣他們傳遞的信息可能出現(xiàn)失真的情況。這就要求教師學(xué)會提煉核心信息，研究傾聽過程，嘗試從紛繁復(fù)雜的信息中挖掘出根本情況，這樣才能有針對性地提出解決方案。

學(xué)生認為大掃除勞動分工不公平，因此產(chǎn)生了爭吵，筆者發(fā)現(xiàn)不同的學(xué)生觀點不一樣，有的認為勞動委員分工很公平，但是也有的學(xué)生認為勞動委員因為自己學(xué)習(xí)成績不好，就故意安排重活，刁難自己。筆者認真詢問了不同的學(xué)生，一是勞動崗位的分工機制是怎樣的，二是勞動委員本身是否參與了勞動。最后發(fā)現(xiàn)勞動委員的確給學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生安排了大量的工作，而相熟的小團體成員則負責(zé)相對輕松的工作。由此可見該勞動委員并不稱職，最后班委討論了這件事情，決定暫時撤除勞動委員的職務(wù)，并由全班公選真正熱愛勞動，并愿意帶領(lǐng)全班同學(xué)共同搞好班級衛(wèi)生工作的學(xué)生，擔(dān)任此職務(wù)。

班主任要想提煉核心信息，就要注意傾聽學(xué)生的信息，不要因為某些學(xué)生是學(xué)困生或比較調(diào)皮搗蛋，就認為他們傳遞的信息不重要。如果能多渠道、多方面地收集信息，教學(xué)者才能挖掘隱藏信息，提升教學(xué)效果。

二、有同理心，樹立良好的時間觀念

（一）科學(xué)計劃，學(xué)會高效學(xué)習(xí)

《中小學(xué)心理健康教育綱要》提出要幫助學(xué)生樹立紀律意識，形成時間意識，學(xué)會自主管理時間，正確處理學(xué)習(xí)和興趣、娛樂之間的矛盾。由于農(nóng)村的生活比較閑適，導(dǎo)致部分農(nóng)村學(xué)生也養(yǎng)成了做事拖沓，缺乏時間觀念。對于這樣的學(xué)生，如果教師強行讓他們嚴肅紀律，準時準點地做事，則反而容易引起他們的反感。班主任要提升溝通教育的能力，用同理心面對學(xué)生幫助他們科學(xué)計劃，學(xué)會高效學(xué)習(xí)。

一名留守兒童認為家長不在自己身邊，沒有人監(jiān)督自己的功課，晚上就偷偷用家長的賬號玩游戲，直到深夜。對此筆者采用了現(xiàn)身說法的方法與其溝通，說了自己小時候無節(jié)制地打游戲，結(jié)果成績退步明顯，險些無法畢業(yè)，好在最后懸崖勒馬，改正了問題。此后筆者還和該學(xué)生交流，了解他對游戲的“癮”到底有多大，并推薦他采用層層遞進的方式調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。一開始采用獎勵法，完成了作業(yè)，則有一定的時間玩游戲。此后調(diào)整為強化版獎勵法，不僅要按時完成作業(yè)，還要得到進步，才能玩游戲。其后再采用自我控制法，試著不用監(jiān)督，也能“忘記”玩游戲。

班主任在溝通時，可以給學(xué)生講述自己小時候如何科學(xué)地計劃，獲得了什么成績，還可以站在學(xué)生的角度，考慮他面臨的具體問題，并給予幫助。這樣的溝通更具有同理心，能引發(fā)學(xué)生注意。

（二）設(shè)置提示，培養(yǎng)守時習(xí)慣

有的時候，溝通不需要完全用語言，教師可以適當?shù)卦谑覂?nèi)設(shè)置一些提示物，又或者利用同伴效應(yīng)，讓學(xué)生之間相互溝通。這樣也能提升他們的時間觀念，幫助他們養(yǎng)成守時的好習(xí)慣。

有一名學(xué)生平時較為懶散，尤其是暑假期間，他去自家的果園玩耍，常常忘記做暑假作業(yè)。筆者在家訪中發(fā)現(xiàn)了這個問題，于是就采用了提示法，讓他制作一些提醒做作業(yè)的提示牌，放置在果園中常玩的地方，此外還要隨時攜帶手表或手機等計時工具，即時提醒自己注意時間。若有條件，還可以請家人、果園的工作人員或者同學(xué)定時提醒，如每天下午兩點到四點設(shè)定為做作業(yè)時間。一開始，每天都有人提醒，漸漸地改成幾天提醒一次，直到該學(xué)生養(yǎng)成準時做作業(yè)的好習(xí)慣為止。不僅如此，筆者還在教室中設(shè)置了各種和守時有關(guān)的宣傳畫，讓學(xué)生時時刻刻提醒自己注意時間，幫助他們養(yǎng)成習(xí)慣。

學(xué)生可以自主參與到提示標志的設(shè)置和規(guī)定，教師則可以利用此機會進行溝通，讓他們明白遵守約定、守時守信在日常生活中的重要性。久而久之，學(xué)生就會增強時間管理觀念，提升學(xué)習(xí)意識。

（三）講述故事，懂得珍惜時光

不少故事生動有趣，同時也富有教育意義，很多農(nóng)村學(xué)生也對此喜聞樂見，教師可以將講述故事當成溝通的途徑，給學(xué)生講述和珍惜時間有關(guān)的故事，并引導(dǎo)他們結(jié)合主人公的行為討論，說說自己對待時間的態(tài)度。這樣就能端正學(xué)生的時間觀念，幫助他們養(yǎng)成珍惜時光的好習(xí)慣。

部分學(xué)生只看到農(nóng)閑時的輕松時光，但是卻沒有看到父輩們在田里搶種、搶收的辛勞場景，于是筆者就組織學(xué)生參與到故事大會中，首先給學(xué)生講述農(nóng)民搶種的辛勞，激發(fā)他們的認識，此后讓他們自主尋找其他和珍惜時光有關(guān)的故事。在講述故事后，筆者又引導(dǎo)學(xué)生討論故事，反思自我，說說自己對待時間的態(tài)度。如有學(xué)生表示，自己此前認為學(xué)習(xí)只要得過且過就可以了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己錯過了不少學(xué)習(xí)時光，以后要好好利用休息時間充實自己。該學(xué)生對各種語言很感興趣，于是決定在休息時，每天花半個小時，學(xué)習(xí)一門外語，提升自己的知識面。筆者還讓學(xué)生在一段時間后說說自己的真實故事，講講自己如何珍惜時間，怎樣充分利用時間充實自我。

教師可以構(gòu)筑講故事、討論故事、反思故事的溝通教育流程，這樣不僅能讓學(xué)生進入故事情境中，更能讓他們反思自己對時間的態(tài)度和觀點，從而增強其時間管理意識。

三、聯(lián)動家長，促進積極的親社會行為

（一）民主型，給予建議

不少農(nóng)村家庭，家長都外出打工，將孩子留給老人照顧，這種教育模式缺乏父母關(guān)愛，容易導(dǎo)致孩子產(chǎn)生孤獨感，他們和社會上其他人溝通交流時，也會產(chǎn)生疏離感。因此教師要聯(lián)動家長，結(jié)合家長的具體情況，指導(dǎo)他們?nèi)绾魏秃⒆訙贤ǎ龠M其形成親社會行為。對于民主型的家庭，可以直接給家長提出建議，并和其溝通，幫助家長找到孩子上升的空間。

對于民主型家長，筆者直接向他們提出建議：“雖然孩子看上去很乖，一放學(xué)就回家做作業(yè)，但是太過于缺乏社會交往能力，以后如果考入了大城市的學(xué)校，或者去其他省市就業(yè)的話，這樣的性格會影響他和社會上其他人的溝通?！贝撕螅P者還向家長提出了建議，如利用暑假時間帶著孩子去父母打工的城市看看，讓他多和外人接觸，又或鼓勵孩子參加農(nóng)村公益活動，從參與逐步過渡到自主組織相關(guān)活動，提升和社會上各種人群的溝通能力。在一段時間后，該學(xué)生的社交能力果然得到了提升，這也得益于其家長的民主性，沒有給孩子更多負擔(dān)，而是給了孩子自主提升的空間。

班主任要直接和民主型家長溝通，說出學(xué)生的優(yōu)缺點，并給予建議。若有典型家庭，教師還可以將他們作為典型，在家長會上展示，起到良好的示范引領(lǐng)作用，讓這些家長成為班級中的正能量。

（二）溺愛型，褒獎先行

對于溺愛型家長，可以采用褒獎先行的方法，先在溝通中告訴他們孩子的優(yōu)點是什么，然后委婉地提出缺點，并在充分舉例說明的基礎(chǔ)上，耐心地說服家長，指導(dǎo)他們掌握更科學(xué)的教育方法。

對溺愛型家長，筆者先夸獎了該孩子的社交能力：“你的孩子在和鄰里交流溝通時一點都沒有障礙，是個善談的孩子，這一點在未來的社會生活中也是十分重要的?！贝撕笤贊u漸地切中重點，引發(fā)家長思考：“可能也是這孩子太能交流了，讓鄰居都很喜歡，所以常常給孩子送食物、玩具，而孩子也來者不拒，有的時候還主動討要，對方不給還會生氣，這種情況顯得有點以自我為中心，可能對未來融入社會產(chǎn)生不利影響，所以家長還是有必要給孩子提一下。”這番話既提出了要求，又不至于讓對方家長反感，效果較好。

溺愛型家庭的孩子在社會交流時常常存在以自我為中心等問題，所以班主任在聯(lián)系學(xué)生家長時，要注意從這方面入手加以引導(dǎo)，讓家長認識到孩子的利己主義行為不利于他未來融入社會，并指導(dǎo)孩子如何正確和他人溝通。

（三）放任型，點燃希望

不少在城市打工的家長，都屬于放任型，他們認為自己不在孩子身邊，工作很忙，所以對孩子不聞不問。教師要和他們溝通時，要在孩子身上找亮點，讓他們看到孩子成長的希望，并讓他們意識到，如果自己放任不管，就會讓孩子的才能被埋沒，這樣他們就會更積極地配合教師的工作。

有名學(xué)生的家長常年在外地打工，一年只回來一次，屬于放任型家長。筆者先在孩子身上找優(yōu)點，讓他認識到孩子待人很熱情，還常常參加社會公益活動。由于該家長不了解孩子的情況，所以感到很吃驚。此后筆者趁機和家長溝通：“當我問到他為什么那么熱情幫助孤兒時，他說自己感同身受，自己的父母也一直都不在家，所以他能體會到孤兒的內(nèi)心感受?！边@番話讓家長不由地反思，此后筆者又用語言點燃希望：“其實，如果有條件的話，你們可以和孩子進行在線溝通，和孩子一起參與公益活動，這樣孩子感受到家長和自己一條心，他參與社會活動的熱情能提升，社會責(zé)任感能有所發(fā)展，同時，也能改善親子關(guān)系。”該家長有所感悟，決定多和孩子溝通交流，避免出現(xiàn)放任不管的問題。

教師可以在學(xué)生的身上挖掘一些親社會行為，并讓放任型家長看到自己的孩子善于融入社會，心理健康陽光，讓他們產(chǎn)生憧憬，進而配合學(xué)校，進一步促進孩子成長。

在小學(xué)德育工作中，班主任要充分認識到溝通不只是說教，不只是灌輸知識，而是一種教學(xué)智慧的體現(xiàn)。如果教育者都能認真地傾聽每一名學(xué)生的內(nèi)心世界，并用一顆同理心揣摩學(xué)生的行為，則能更好地和學(xué)生溝通。此外，教育者不僅要與學(xué)生溝通，更要與家長溝通，這樣才能促使學(xué)生改善心理問題，更好地融入社會生活。

參考文獻：

[1]張賢梅.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任德育工作中的應(yīng)用研究[J].課程教育研究，2020（12）.

[2]陳坤.小學(xué)班級管理中的溝通藝術(shù)[J].江西教育，2020（30）.

（責(zé)任編輯：呂研）