陳曦蕾 蔡婧 謝佳桓 楊沛霖 覃建芹
摘?要:新冠肺炎疫情給我國(guó)的衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),為了更好地了解后疫情時(shí)期我國(guó)居民的康養(yǎng)需求,文章采用了問(wèn)卷法和訪談法對(duì)長(zhǎng)沙居民的康養(yǎng)情況展開調(diào)查。研究表明:后疫情時(shí)期,長(zhǎng)沙居民的康養(yǎng)目的主要是為了疾病的預(yù)防和身體的改善;在養(yǎng)生產(chǎn)品選擇和偏好上更傾向于運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品;在疫情常態(tài)化背景之下,養(yǎng)生方式呈現(xiàn)出從線下戶外逐漸轉(zhuǎn)為線上室內(nèi)的趨勢(shì);康養(yǎng)類APP契合長(zhǎng)沙居民的養(yǎng)生消費(fèi)訴求,極具市場(chǎng)潛力。據(jù)此,文章提出通過(guò)推動(dòng)加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)類康養(yǎng)APP的開發(fā)、豐富APP內(nèi)功能的建議,以期推動(dòng)我國(guó)康養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:后疫情時(shí)期;康養(yǎng);康養(yǎng)類APP
中圖分類號(hào):F113.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A?文章編號(hào):1005-6432(2023)12-0000-00
1引言
隨著人均可支配收入增加,健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的潛在需求客戶群不斷擴(kuò)大,養(yǎng)生作為一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)有益于人們的健康,如今成為我國(guó)居民關(guān)注的話題。以健康為中心、養(yǎng)老為目的的康養(yǎng)服務(wù)是社會(huì)服務(wù)的發(fā)展熱點(diǎn),成為人們追求美好生活的時(shí)尚選擇[1],加快康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是應(yīng)對(duì)我國(guó)亞健康化的一項(xiàng)重大任務(wù)?,F(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展提高了身體診斷的準(zhǔn)確性與健康養(yǎng)生的質(zhì)量、效率,為“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我國(guó)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)雖然已形成一定規(guī)模,但仍處于初級(jí)階段[2]。
目前,防疫成為常態(tài)化趨勢(shì),社會(huì)進(jìn)入后疫情時(shí)期(Post-Pandemic),大眾對(duì)健康的需求日益強(qiáng)烈,康養(yǎng)會(huì)成為消費(fèi)者的常態(tài)化選擇[3]。新冠肺炎疫情影響著人們的就醫(yī)和康養(yǎng)模式,也給“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何能既保障人們的基本醫(yī)療和康養(yǎng)服務(wù)需求,又符合當(dāng)前疫情的防控要求,“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”這一線上線下相結(jié)合的消費(fèi)模式也成為了新時(shí)期不少人的選擇。
現(xiàn)有研究關(guān)注到后疫情時(shí)期的大眾康養(yǎng)需求,但尚未聚焦長(zhǎng)沙市展開調(diào)研,因此,文章以湖南省長(zhǎng)沙市為例,開展后疫情時(shí)期長(zhǎng)沙居民的康養(yǎng)情況調(diào)研,關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”新模式,以期推動(dòng)康養(yǎng)行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。
2研究對(duì)象與方法
2.1?研究對(duì)象
長(zhǎng)沙市150名不同年齡層的公民。
2.2?研究目的
近年來(lái),我國(guó)居民的康養(yǎng)意識(shí)和需求日益增強(qiáng),但新冠疫情影響了廣大民眾的康養(yǎng)方式。因此,文章聚焦長(zhǎng)沙市,調(diào)研后疫情時(shí)期長(zhǎng)沙居民的康養(yǎng)情況,探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的居民康養(yǎng)模式,以期為我國(guó)康養(yǎng)事業(yè)發(fā)展提出可行性建議。
2.3?研究方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法
研究前期通過(guò)向長(zhǎng)沙居民發(fā)放問(wèn)卷,共收集到有效問(wèn)卷150份。受訪者以18~64歲的中青年人為主,符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡特征。
(2)訪談法
采用隨機(jī)抽樣方法選取部分受訪者進(jìn)行了深入的現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)采訪,單獨(dú)調(diào)研有利于盡可能保障訪談了解的全面性。通過(guò)深度訪談,文章了解到部分長(zhǎng)沙市民的康養(yǎng)目的與動(dòng)機(jī)、方式與途徑以及消費(fèi)情況等康養(yǎng)現(xiàn)狀。
3調(diào)查結(jié)果
3.1調(diào)查對(duì)象基本情況
(1)性別。調(diào)查對(duì)象中男性占比55%,女性占比45%,性別較為均衡,有利于綜合分析,且符合我國(guó)整體男女比例。
(2)年齡。調(diào)查對(duì)象中18-40歲的占比45%,41-60歲的占比49%,這兩部分人群既是養(yǎng)生的重點(diǎn)人群,又是互聯(lián)網(wǎng)高頻用戶。因此,調(diào)查對(duì)象涉及到各年齡層,但以作為互聯(lián)網(wǎng)高頻用戶的中青年群體為主。
(3)月收入。調(diào)查對(duì)象的月收入情況分布較廣,2000元以下、2000-4000元、4000-8000元、8000元以上各區(qū)間分布較均衡,便于了解多種不同收入的人群需求。
3.2養(yǎng)生目的與習(xí)慣
(1)身體狀況
如表1所示,隨著生活節(jié)奏的加快與社會(huì)壓力的加大,調(diào)查對(duì)象身體狀況“一般”以及“較差”的群體逐漸“年輕化”,亞健康擴(kuò)張,加之新冠疫情的影響,國(guó)民的養(yǎng)生意識(shí)急需提高。調(diào)查對(duì)象普遍對(duì)自己身體狀況“滿意”,但隨著年齡漸增,“不滿意”的比例逐漸增加。
(2)養(yǎng)生意愿
52%的調(diào)查對(duì)象表示對(duì)于養(yǎng)生“有概念,無(wú)習(xí)慣”,33.33%的調(diào)查對(duì)象表示“有概念,有習(xí)慣”,可見(jiàn)多數(shù)居民有養(yǎng)生的概念與初步了解、但尚未養(yǎng)成養(yǎng)生的習(xí)慣。
(3)養(yǎng)生目的
調(diào)查問(wèn)卷顯示,37.33%的居民養(yǎng)生是為了提升身體素質(zhì),14%的居民為了預(yù)防疾病,3.33%為了緩解病情,兼有以上養(yǎng)生目的的占比42.67%??梢?jiàn),人們養(yǎng)生的目的主要是為了追求健康生活方式,提升身體素質(zhì)。
圖1??18到60歲群體的身心需求概況
如圖1所示,通過(guò)將調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果中的養(yǎng)生目的與年齡進(jìn)行交叉分析推斷:①提升身體素質(zhì)、追求健康生活方式是調(diào)查對(duì)象養(yǎng)生的共同目的;②養(yǎng)生目的呈現(xiàn)出“預(yù)防為主、治療為輔”的特點(diǎn)。
與傳統(tǒng)養(yǎng)生不同,伴隨著養(yǎng)生與“互聯(lián)網(wǎng)”的融合,催生出數(shù)量龐大的新興養(yǎng)生群體——年齡集中于18至60歲的中青年群體。隨著年齡增長(zhǎng),此階段人群養(yǎng)生訴求呈上升曲線。對(duì)于疾病的預(yù)防和輕微病癥的治療,調(diào)查將其分為身體疾病和心理疾病兩個(gè)部分。此群體中18到30歲群體的身體狀況遠(yuǎn)優(yōu)于30歲之后的群體,隨著年齡的增長(zhǎng),身體的發(fā)病率呈現(xiàn)正向變動(dòng)。而在心理方面,由圖可見(jiàn),18到30歲所面臨的心理問(wèn)題指數(shù)與30歲以后的群體基本呈現(xiàn)持平態(tài)勢(shì),在整體壓力指數(shù)的分布值上,年齡因素的影響較小。針對(duì)18歲到60歲群體,需要調(diào)節(jié)身心以降低疾病發(fā)生概率,可通過(guò)養(yǎng)生提出更多針對(duì)性介入措施。
3.3養(yǎng)生產(chǎn)品和偏好分析
(1)養(yǎng)生產(chǎn)品
如圖2所示,選擇運(yùn)動(dòng)用品進(jìn)行康養(yǎng)的人數(shù)超過(guò)調(diào)查總?cè)藬?shù)的1/2,鑒于本調(diào)查以中青年群體為主,可見(jiàn)運(yùn)動(dòng)健身是目前中青年群體的主要養(yǎng)生選擇。同時(shí)也有調(diào)查者選擇理療用品、保健品等傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)品,以及少數(shù)人購(gòu)買電子課程等新興產(chǎn)品。
(2)養(yǎng)生產(chǎn)品價(jià)格偏好
調(diào)查結(jié)果顯示,58%的受訪者表示每月可以接受200元以下的養(yǎng)生產(chǎn)品,25.33%的受訪者可以接受200—500元養(yǎng)生產(chǎn)品,500-1000元和1000元以上的消費(fèi)者合計(jì)占比低于20%??梢?jiàn)高性價(jià)比的養(yǎng)生產(chǎn)品潛在市場(chǎng)廣闊,開發(fā)使用免費(fèi)或少部分功能付費(fèi)的康養(yǎng)產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)意義,可以更好地滿足消費(fèi)者的價(jià)格需求以促進(jìn)相關(guān)消費(fèi)增長(zhǎng)。
3.4?養(yǎng)生方式及新冠疫情帶來(lái)的影響
(1)養(yǎng)生方式與途徑
如圖3所示,大多數(shù)受訪者在后疫情時(shí)代通過(guò)飲食調(diào)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)健身與規(guī)律作息進(jìn)行養(yǎng)生。在偏好的養(yǎng)生產(chǎn)品中,運(yùn)動(dòng)用品占大多數(shù),證明大家更想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)強(qiáng)身健體。
(2)新冠疫情對(duì)個(gè)人生活的影響方面
新冠疫情影響著人們的生活,選擇心理狀態(tài)與運(yùn)動(dòng)狀況受影響的人群最多,可能是疫情使未來(lái)社會(huì)局勢(shì)隨之改變,人們對(duì)發(fā)展不確定性存在擔(dān)憂。同時(shí),出行限制對(duì)人們的日常運(yùn)動(dòng)和飲食方式產(chǎn)生負(fù)面影響。后疫情時(shí)期,防疫常態(tài)化背景下的大部分受訪者認(rèn)為疫情影響到了自己的活動(dòng)范圍、線下社交與戶外運(yùn)動(dòng)等。
(3)新冠疫情影響居民的運(yùn)動(dòng)方式
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,后疫情時(shí)期出行等行為受限,78.67%的人認(rèn)為自己活動(dòng)范圍縮小,54.67%的人認(rèn)為自己的戶外活動(dòng)受到減少。傳統(tǒng)體育模式經(jīng)歷較大沖擊與變革,進(jìn)行跑步、太極、健美操等戶外運(yùn)動(dòng)的人數(shù)銳減,室內(nèi)健身和瑜伽等室內(nèi)無(wú)氧項(xiàng)目得到極大的推廣和發(fā)展。越來(lái)越多的人開始選擇室內(nèi)運(yùn)動(dòng),同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的輔助工具開展更加科學(xué)的多樣化線上運(yùn)動(dòng)。
(4)養(yǎng)生方式的趨勢(shì):線上線下相結(jié)合
目前,52%的受訪者仍然選擇傳統(tǒng)的線下健身,但由于疫情等因素影響,已有33%的受訪者嘗試線上線下結(jié)合的方式健身,在后疫情時(shí)代發(fā)展線上與線下方式結(jié)合健身有很大的空間與前景。從類型看,運(yùn)動(dòng)健身類用戶占多數(shù),但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),如果能有一款綜合型產(chǎn)品同時(shí)滿足各項(xiàng)需求一定會(huì)是最佳選擇。
3.5?康養(yǎng)類APP
雖然70%以上的居民表示不經(jīng)常使用康養(yǎng)類APP,但近八成的居民表示愿意多嘗試便于使用的康養(yǎng)類APP,說(shuō)明大家對(duì)于健康和養(yǎng)生的重視日益提高,也愿意嘗試新事物、通過(guò)現(xiàn)代科技手段把自己的生活變的更美好。同時(shí),從使用康養(yǎng)APP的主要類型看,56%的居民選擇運(yùn)動(dòng)健身類,20.67%和29.33%的居民選擇數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)類和飲食調(diào)養(yǎng)類,還有少數(shù)居民選擇心理健康類或其他。綜上所述,當(dāng)前康養(yǎng)類APP開發(fā)市場(chǎng)潛力較大。
后疫情時(shí)期,催生了健康與運(yùn)動(dòng)類APP的開發(fā),各式各樣的APP應(yīng)人們需求而生。中國(guó)體育報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,疫情初期,運(yùn)動(dòng)健身APP行業(yè)活躍用戶規(guī)??焖偕蠞q至8928萬(wàn),同比增長(zhǎng)了93.3%。據(jù)悉,目前僅Keep的注冊(cè)用戶就已達(dá)3億,日活用戶600萬(wàn),相比去年同期提升46%。并且,悅跑圈、咕咚、薄荷、糖豆廣場(chǎng)舞、小米運(yùn)動(dòng)等運(yùn)動(dòng)健身類APP,用戶下載量及日活量也都呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)之勢(shì)。悅跑圈財(cái)報(bào)顯示,目前悅跑圈注冊(cè)用戶已達(dá)1.1億,日活用戶220萬(wàn),其中初級(jí)跑者數(shù)量占79.99%。
同時(shí),通過(guò)深度訪談我們了解到,喜愛(ài)跑步的人群經(jīng)常使用“悅跑圈”“咕咚”“KEEP”等APP進(jìn)行記錄,喜愛(ài)瑜伽的人群通過(guò)“每日瑜伽”“新氧”等APP進(jìn)行學(xué)習(xí),喜愛(ài)健康飲食的人群使用“薄荷健康”“體重小本”等軟件進(jìn)行監(jiān)督,還有一些人群習(xí)慣使用手機(jī)自帶的“計(jì)時(shí)器”“運(yùn)動(dòng)健康”等APP進(jìn)行自我規(guī)劃。這些線上APP有利于用戶更好地了解自己身體變化,也在情感脆弱的后疫情時(shí)期充當(dāng)陪伴者與監(jiān)督者的角色。
4結(jié)論與建議
4.1?研究結(jié)論
(1)后疫情時(shí)期,長(zhǎng)沙居民的康養(yǎng)目的主要是為了疾病的預(yù)防和身體的改善。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:多數(shù)長(zhǎng)沙居民出于提升身體素質(zhì)和預(yù)防疾病的目的而選擇重視養(yǎng)生。從這兩大比例看,當(dāng)前居民康養(yǎng)的目的聚焦于提升身體整體素質(zhì)上,養(yǎng)生目的上呈現(xiàn)“預(yù)防為主、治療為輔”的特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,養(yǎng)生群體逐漸“年輕化”,更多居民將康養(yǎng)作為一種調(diào)節(jié)身心的方式。
(2)長(zhǎng)沙居民在養(yǎng)生產(chǎn)品選擇和偏好上更傾向于運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,有52.67%的受訪者選擇運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。運(yùn)動(dòng)健身這一養(yǎng)生方式被大多數(shù)居民所選擇,在運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品上的消費(fèi)需求也相應(yīng)增加。
(3)在疫情常態(tài)化背景之下,養(yǎng)生方式呈現(xiàn)出從線下戶外逐漸轉(zhuǎn)為線上室內(nèi)的趨勢(shì)。以往,運(yùn)動(dòng)方式大多是戶外鍛煉,而由于新冠疫情的影響,78.67%的受訪者表示活動(dòng)范圍縮小,半數(shù)以上的受訪者表示戶外運(yùn)動(dòng)減少。綜合看來(lái),受活動(dòng)區(qū)域的限制,養(yǎng)生方式轉(zhuǎn)移線上趨勢(shì)存在其必然性,且這一趨勢(shì)發(fā)展明顯。
(4)康養(yǎng)APP契合長(zhǎng)沙居民的養(yǎng)生消費(fèi)訴求,極具市場(chǎng)潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,更多的居民在養(yǎng)身產(chǎn)品選擇上更偏向于中低價(jià)位產(chǎn)品,半數(shù)以上的受訪者選擇200元以下的養(yǎng)生產(chǎn)品,并且伴隨著養(yǎng)生方式室內(nèi)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)生產(chǎn)品能夠同時(shí)滿足居民對(duì)于價(jià)格、養(yǎng)生方式的選擇。調(diào)查也發(fā)現(xiàn):近八成的長(zhǎng)沙居民表示愿意嘗試康養(yǎng)APP,足見(jiàn)康養(yǎng)APP具備市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。綜合市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看:健康與運(yùn)動(dòng)類型的APP發(fā)展速度快、用戶忠誠(chéng)度高、前景優(yōu)勢(shì)明顯。
4.2?研究建議
(1)加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)類康養(yǎng)APP的開發(fā)。在疫情常態(tài)化背景下,聚集性較大的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目被限制,居民的戶外運(yùn)動(dòng)相對(duì)減少,為滿足人民群眾的日益多樣性的運(yùn)動(dòng)需求,在符合防疫要求的前提下創(chuàng)新組織方式,大力開展如器械健身、瑜伽、健康操等適合在室內(nèi)完成的線上活動(dòng)。
(2)豐富APP內(nèi)功能。后疫情時(shí)期,居民居家時(shí)間相對(duì)增加,網(wǎng)上購(gòu)物的頻率上升,在APP中添加設(shè)置購(gòu)物商城銷售康養(yǎng)保健類產(chǎn)品以及電子精品課程,可以便于用戶足不出戶就購(gòu)買到心儀的商品。再者,增加社交功能可以方便用戶分享自己的養(yǎng)生心得,有利于加速形成全民養(yǎng)生的趨勢(shì)。同時(shí),在APP?創(chuàng)建過(guò)程引入人工智能?AI?,用戶在使用過(guò)程中遇到困難可以詢問(wèn)?有自動(dòng)回復(fù)功能的AI?。在首頁(yè)部分將?AI?與權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)受權(quán)發(fā)布的測(cè)試題相結(jié)合,?AI?會(huì)結(jié)合5G大數(shù)據(jù)會(huì)針對(duì)回答的情況生成個(gè)性化養(yǎng)生方案,具有極強(qiáng)的科學(xué)性,每一位用戶都能夠有方向地進(jìn)行康養(yǎng)。AI?還可以充當(dāng)用戶的私人健康管家,督促用戶完成養(yǎng)生計(jì)劃。將高新技術(shù)與用戶體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合,全面提升用戶的體驗(yàn)感。
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