融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新路徑探析

摘要：隨著融媒體的迅速發(fā)展與普及應(yīng)用，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)思政作為高校思想政治工作的重要組成部分，具有廣泛的影響力和傳播力，為高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治工作提供了全新的平臺(tái)和手段。傳統(tǒng)高校思政工作中，高校輔導(dǎo)員主要通過(guò)傳統(tǒng)媒體、課堂教學(xué)等方式進(jìn)行思想政治教育，或與學(xué)生面對(duì)面交流，幫助學(xué)生紓解負(fù)面情緒，指引正確方向。然而，傳統(tǒng)教學(xué)方式受時(shí)間、地點(diǎn)等因素限制，難以滿足當(dāng)代社會(huì)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思政的需求與要求，且當(dāng)代大學(xué)生習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)、彼此交流，因此借助融媒體優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作變得尤為重要。文章以高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作為研究對(duì)象，闡述融媒體對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的積極影響，指出融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作存在以下問(wèn)題：媒體選擇不夠精準(zhǔn)、內(nèi)容創(chuàng)新不足、輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)不高、融媒體信息質(zhì)量較差、缺乏實(shí)踐上的整合措施等，最后提出高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作的創(chuàng)新路徑，包括優(yōu)選媒體平臺(tái)并做好運(yùn)營(yíng)管理、依托融媒體創(chuàng)新思政教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、提升輔導(dǎo)員媒體素養(yǎng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政專(zhuān)業(yè)能力、強(qiáng)化學(xué)生甄別信息能力、積極開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：融媒體；高校；輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)思政工作；影響

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）23-0215-03

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作中，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員除采用傳統(tǒng)思政工作模式外，還要積極借助社交媒體等傳播正確信息，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上的人生觀和價(jià)值觀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員還可以關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，并為學(xué)生提供心理支持和幫助，解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際困難。但網(wǎng)絡(luò)思政工作對(duì)高校輔導(dǎo)員素養(yǎng)要求較高，輔導(dǎo)員須不斷提升自身融媒體素養(yǎng)，如融媒體操作技能、信息判斷能力等。

一、融媒體對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的積極影響

（一）傳播途徑多樣化

相較于傳統(tǒng)高校思政工作傳播途徑而言，融媒體可以利用多種平臺(tái)同步傳播思政內(nèi)容，如微博、微信公眾號(hào)、QQ空間、知乎等，上述平臺(tái)用戶群體龐大，利于實(shí)現(xiàn)覆蓋式信息傳播目標(biāo)。除已制作好的視頻外，高校輔導(dǎo)員還可以通過(guò)直播、在線訪談等方式，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)名人為學(xué)生線上授課，分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生則可以實(shí)時(shí)與輔導(dǎo)員或?qū)＜一?dòng)，尋求更專(zhuān)業(yè)的解答[1]。

（二）互動(dòng)性與參與度增強(qiáng)

融媒體平臺(tái)提供多樣化的互動(dòng)形式，如在線討論、投票、問(wèn)答等，學(xué)生可以更加便捷地參與思政教育活動(dòng)。如教師以當(dāng)下火熱的議題為案例，帶領(lǐng)學(xué)生一同分析該案例，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，教師要引導(dǎo)學(xué)生朝正確的方向思考?；?dòng)形式多樣化也能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)思政教育內(nèi)容的理解，提高學(xué)習(xí)效果[2]。

（三）視聽(tīng)效果突出

融媒體平臺(tái)借助視頻、音頻、圖像等多媒體形式，將思政教育內(nèi)容以更加生動(dòng)、形象、直觀的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，還可以通過(guò)制作微電影、動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)等形式，將思政教育內(nèi)容與藝術(shù)表現(xiàn)形式相結(jié)合，增強(qiáng)思政教育的感染力和吸引力，激發(fā)學(xué)生的情感共鳴，增強(qiáng)學(xué)生的思想認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同[3]。

（四）宣傳效果擴(kuò)大

融媒體平臺(tái)具有廣泛的覆蓋面和影響力，可以快速將思政教育內(nèi)容傳遞給更多的學(xué)生，即使在不同時(shí)間段和地點(diǎn)也可以傳遞信息，使得思政教育更加靈活和有效。同時(shí)，融媒體平臺(tái)還可以擴(kuò)大思政教育的影響力，將思政教育內(nèi)容傳遞給更多的人，提高思政教育的社會(huì)效益[4]。

（五）正向引導(dǎo)效果顯著

融媒體具有強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)功能，可以針對(duì)不同受眾群體，采用多平臺(tái)同步傳播策略和個(gè)性化推送策略，覆蓋更廣泛的受眾群體，提高傳播效果。通過(guò)融媒體，高校輔導(dǎo)員可以傳遞積極向上的價(jià)值觀和思想觀念，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。高校學(xué)生瀏覽視頻或網(wǎng)頁(yè)時(shí)經(jīng)常能看到人們就某一事件展開(kāi)激烈討論，各持己見(jiàn)，容易影響學(xué)生的判斷。高校輔導(dǎo)員可以針對(duì)這一事件與學(xué)生們深入探討，以客觀、公正的角度看待相關(guān)事件，并以身作則在網(wǎng)絡(luò)上勇敢發(fā)聲，帶動(dòng)其他學(xué)生一同將輿論導(dǎo)向拉回正軌[5]。

二、融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作存在的問(wèn)題

（一）媒體平臺(tái)選擇不夠精準(zhǔn)

選擇媒體平臺(tái)時(shí)，一些高校輔導(dǎo)員可能對(duì)不同平臺(tái)缺乏深入了解和比較分析，因此選擇不夠精準(zhǔn)，無(wú)法滿足學(xué)生的需求和期望。例如，一些輔導(dǎo)員可能過(guò)分依賴傳統(tǒng)的校園媒體平臺(tái)，如校報(bào)、廣播站等，忽略了在學(xué)生中具有廣泛影響力的新興社交媒體平臺(tái)，如微博、微信、抖音、快手等新媒體平臺(tái)。即便選了新媒體平臺(tái)，由于不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式和特點(diǎn)不同，部分高校輔導(dǎo)員可能缺乏相關(guān)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技能，因此平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果不佳；或因沒(méi)有充分利用平臺(tái)的互動(dòng)功能，缺乏與學(xué)生的有效溝通和互動(dòng)，學(xué)生參與度不高[6]。

（二）內(nèi)容創(chuàng)新不足

部分高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)教育內(nèi)容移植到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并未深入分析其背后的意義和價(jià)值，也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新編輯，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量不高、表現(xiàn)形式單一，無(wú)法引起學(xué)生的關(guān)注。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育時(shí)未考慮到個(gè)性化定制問(wèn)題，不同專(zhuān)業(yè)、年級(jí)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容和形式理應(yīng)有所不同，但很多高校輔導(dǎo)員設(shè)計(jì)思政內(nèi)容時(shí)“換湯不換藥”，整體教育內(nèi)容雷同，極度缺乏針對(duì)性[7]。

（三）輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)不高

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中不乏對(duì)新媒體缺乏正確認(rèn)識(shí)的人，這些輔導(dǎo)員可能不了解融媒體的特點(diǎn)，也可能因缺乏相應(yīng)能力而無(wú)法利用融媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育。另外，有些輔導(dǎo)員未對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全加強(qiáng)重視，實(shí)際工作中出現(xiàn)安全漏洞或失誤，如泄露學(xué)生個(gè)人信息、網(wǎng)站遭遇惡意攻擊等[8]。

（四）融媒體信息魚(yú)龍混雜

在融媒體平臺(tái)上，信息內(nèi)容來(lái)自不同的作者，有些內(nèi)容可能存在質(zhì)量問(wèn)題，如錯(cuò)誤的信息、不完整的信息或缺乏權(quán)威性的信息，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)融媒體信息的信任度降低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育產(chǎn)生負(fù)面影響。信息重復(fù)和冗余也是一種常見(jiàn)問(wèn)題，同一條信息可能會(huì)在不同的欄目、板塊或頻道中重復(fù)出現(xiàn)，不僅浪費(fèi)寶貴時(shí)間，還會(huì)增加學(xué)生的閱讀負(fù)擔(dān)。另外，融媒體平臺(tái)上的信息需要及時(shí)更新和維護(hù)，否則容易出現(xiàn)信息過(guò)時(shí)和失效的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生可能會(huì)得到不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性信息，不利于網(wǎng)絡(luò)思政教育[9]。

（五）缺乏實(shí)踐上的整合措施

高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政工作時(shí)，可能缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)籌，沒(méi)有將融媒體思維貫穿到工作中，導(dǎo)致各種媒體形式和平臺(tái)之間缺乏有效的銜接和整合，或因未充分利用各種媒體資源和平臺(tái)，致使資源分散、重復(fù)和浪費(fèi)。同時(shí)，不同部門(mén)和人員之間也缺乏有效的協(xié)同和合作，無(wú)法形成合力，而學(xué)生因缺乏適當(dāng)?shù)膶?shí)踐機(jī)會(huì)，難以深入理解思政教育內(nèi)容的內(nèi)涵，也很難通過(guò)實(shí)際行動(dòng)展示自身思想政治方面的覺(jué)悟和轉(zhuǎn)變[10]。

三、融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作的創(chuàng)新路徑

（一）優(yōu)選媒體平臺(tái)并做好運(yùn)營(yíng)管理

高校根據(jù)自身實(shí)際情況與學(xué)生發(fā)展需求選擇適合的融媒體平臺(tái)，可優(yōu)先考慮用戶群體大、互動(dòng)性強(qiáng)的平臺(tái)，如抖音、微博，也可以選擇一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的平臺(tái)。選擇平臺(tái)時(shí)還須考慮平臺(tái)穩(wěn)定性與信息安全性，確保思政教育內(nèi)容能穩(wěn)定、安全傳播。融媒體運(yùn)營(yíng)管理方面，應(yīng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，包括內(nèi)容審核、內(nèi)容發(fā)布以及互動(dòng)交流等方面。同時(shí)，對(duì)于存在質(zhì)量問(wèn)題的信息應(yīng)及時(shí)修正或刪除，此舉既可以避免學(xué)生受錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)，又能減輕信息冗余帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。另外，高校輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注、及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，以防事態(tài)惡化，尤其發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)異常行為時(shí)須及時(shí)疏導(dǎo)[11]。

（二）依托融媒體創(chuàng)新思政教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法

高校應(yīng)以國(guó)家教育指標(biāo)為準(zhǔn)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和高校學(xué)生思政現(xiàn)狀，創(chuàng)新思政教學(xué)內(nèi)容，如通過(guò)融媒體平臺(tái)引入最新的社會(huì)熱點(diǎn)話題和時(shí)事政治，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和時(shí)效性的思政教學(xué)內(nèi)容?？芍谱魑㈦娪?、動(dòng)畫(huà)、音頻，將思想政治工作與不同藝術(shù)形式相結(jié)合，增強(qiáng)思政教育吸引力和感染力。利用融媒體平臺(tái)，推出線上思政課程，通過(guò)視頻、課件等形式，將思政教育內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)生，輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求，制定在線學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供學(xué)習(xí)材料和測(cè)試題，增強(qiáng)線上思政教育的互動(dòng)性和學(xué)習(xí)效果，開(kāi)設(shè)話題討論、答疑解惑、投票調(diào)查等活動(dòng)，也可以針對(duì)熱門(mén)話題和學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，撰寫(xiě)專(zhuān)欄文章，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和討論[12]。

（三）提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政專(zhuān)業(yè)能力

首先，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，包括掌握基本的媒體知識(shí)和技能，如新聞傳播、媒體分析、網(wǎng)絡(luò)操作等，以便更好地理解和運(yùn)用各種媒體平臺(tái)。同時(shí)，還應(yīng)該培養(yǎng)輔導(dǎo)員的媒體道德和規(guī)范意識(shí)，提高輔導(dǎo)員對(duì)媒體信息的鑒別能力和判斷力。其次，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思政專(zhuān)業(yè)能力，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育規(guī)律和方法的掌握、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和輿論的敏銳洞察力、對(duì)學(xué)生心理的了解等，通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以使輔導(dǎo)員更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政工作中的各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。培訓(xùn)過(guò)程中還須將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)納入規(guī)劃，提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)安全防范能力[13]。

（四）強(qiáng)化學(xué)生信息甄別能力

高?？砷_(kāi)設(shè)相關(guān)的課程和講座，教授學(xué)生基本的媒體素養(yǎng)和信息甄別技巧，幫助學(xué)生了解如何評(píng)估信息的真實(shí)性和可信度，并定期組織實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生親身參與信息甄別和媒體分析，借此培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和獨(dú)立思考能力。高校輔導(dǎo)員也需要注重培養(yǎng)學(xué)生的信息甄別能力，可以通過(guò)組織小組討論、案例分析等形式，引導(dǎo)學(xué)生剖析和分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，培養(yǎng)學(xué)生理性分析和客觀評(píng)價(jià)的能力。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以利用融媒體平臺(tái)，與學(xué)生互動(dòng)交流，及時(shí)解答學(xué)生在信息甄別方面的疑惑和問(wèn)題[14]。

（五）積極開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)

高校應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)思政工作整體規(guī)劃和統(tǒng)籌方案，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，加強(qiáng)各種媒體形式和平臺(tái)之間的銜接與整合。同時(shí)，分別做好各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的組織管理工作。高校可以組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)思政實(shí)踐活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)、網(wǎng)絡(luò)文明宣傳、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐等，此類(lèi)活動(dòng)相較于理論講述對(duì)大學(xué)生更具吸引力，在參與實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生能對(duì)相關(guān)事件、人物感同身受。也能讓學(xué)生進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)思政工作內(nèi)容、方法，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力和判斷力。高校還可以組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等，幫助學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。另外，高?？梢越M織學(xué)生參與校園文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、學(xué)術(shù)講座等，豐富學(xué)生的課余生活，增強(qiáng)學(xué)生的文化自信和價(jià)值觀認(rèn)同，通過(guò)校園文化活動(dòng)，學(xué)生可以更加深入地了解自己的校園文化和發(fā)展方向，對(duì)學(xué)生今后步入工作崗位也有一定指導(dǎo)意義[15]。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)思政工作是高校思想政治教育的創(chuàng)新模式，融媒體時(shí)代的創(chuàng)新可以使高校網(wǎng)絡(luò)思政工作更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，增強(qiáng)高校思政工作的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。本文首先分析融媒體技術(shù)對(duì)高校思政工作的積極影響，然后指出融媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作中存在的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)探討更加明確了高校利用融媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新的重要性，進(jìn)而提出多個(gè)解決方案，如優(yōu)選媒體平臺(tái)并做好運(yùn)營(yíng)管理，依托融媒體創(chuàng)新思政教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播，增強(qiáng)思政工作感染力和影響力。

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作者簡(jiǎn)介 劉志娟，助教，研究方向：思想政治教育。