短視頻新聞傳播中的情緒誘導(dǎo)機(jī)制研究

摘要：近年來(lái)，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和帶攝影攝像、視頻編輯功能的智能手機(jī)的迅速普及，短視頻逐漸興起并獲得了大量受眾支持和喜愛(ài)。在抖音、快手等社交類(lèi)視頻APP的推廣和加持下，層出不窮的短視頻的受眾規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2023）》顯示，2022年短視頻用戶(hù)的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為168分鐘，遙遙領(lǐng)先于其他應(yīng)用。相較于紙媒等平面媒體，短視頻更加直觀(guān)，能給受眾帶來(lái)更加強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，短視頻新聞也更易觸動(dòng)受眾情緒，從而強(qiáng)化傳播效果。

全媒體時(shí)代，短視頻平臺(tái)成為情緒傳播的放大器，特別是在短視頻新聞傳播領(lǐng)域，情緒因素直接影響傳播效果。短視頻新聞傳播中，情緒的誘發(fā)與引導(dǎo)是一個(gè)循序漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在環(huán)境、技術(shù)、社會(huì)支持、心理認(rèn)同等的綜合作用下，受眾情緒先后經(jīng)歷喚醒激發(fā)、擴(kuò)散傳播和疏導(dǎo)沉淀三個(gè)環(huán)節(jié)，并生成不同的傳播效果。

文章采用文獻(xiàn)分析法，分析短視頻新聞在傳播中對(duì)受眾情緒誘導(dǎo)的三個(gè)階段，即依托原型敘事策略的情緒生成、借助情緒氣候達(dá)成高效傳播、權(quán)威回應(yīng)介入后的正向指引。文章分析短視頻新聞傳播中產(chǎn)生的積極作用和負(fù)面影響，提出短視頻新聞傳播主體及平臺(tái)要強(qiáng)化情緒治理意識(shí)，維護(hù)短視頻傳播中的情緒表達(dá)規(guī)范，從而推動(dòng)短視頻新聞快速健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：短視頻新聞；情緒傳播；情緒誘導(dǎo)機(jī)制；積極作用；負(fù)面影響

中圖分類(lèi)號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）23-0007-03

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度太原市社科聯(lián)項(xiàng)目“全媒體時(shí)代主流媒體輿論引導(dǎo)的創(chuàng)新機(jī)制”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022SGY023

近年來(lái)，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，短視頻快速發(fā)展。隨著社交類(lèi)視頻APP抖音、快手、西瓜視頻等的爆火，短視頻呈井噴之勢(shì)，許多受眾都開(kāi)通了短視頻賬號(hào)，推動(dòng)了短視頻的傳播和發(fā)展。

每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告（2023）》顯示，截至2022年12月，短視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)10.12億人次，同比增長(zhǎng)7770萬(wàn)人次，增長(zhǎng)率為8.3%，在整體網(wǎng)民中的占比為94.8%。

可以說(shuō)，短視頻是我國(guó)目前傳媒陣營(yíng)中發(fā)展最快、受眾面最廣的新媒體形態(tài)之一[1]。

相較于紙媒等平面媒體，短視頻新聞更加直觀(guān)，對(duì)相關(guān)突發(fā)性新聞事件的報(bào)道能給受眾帶來(lái)更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，充分調(diào)動(dòng)受眾情緒，強(qiáng)化傳播效果，擴(kuò)大傳播范圍[2]。所謂情緒誘導(dǎo)，就是對(duì)個(gè)體或群體情緒及伴隨性信息表達(dá)、擴(kuò)散、感染等行為的誘發(fā)、引導(dǎo)過(guò)程，與新聞事實(shí)共同構(gòu)成了輿論的底層邏輯。

全媒體時(shí)代，在平臺(tái)與技術(shù)的賦能下，情緒誘導(dǎo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)新聞傳播、輿論引導(dǎo)的重要手段，相關(guān)的傳播范式研究也成為新的理論熱點(diǎn)。短視頻新聞憑借內(nèi)容豐富、傳播即時(shí)、交互多維等特點(diǎn)，在信息傳播過(guò)程中發(fā)揮了更加突出的情緒誘導(dǎo)作用，并形成了極強(qiáng)的場(chǎng)景適應(yīng)性，這也是短視頻新聞?lì)l出爆款的主要原因[3]。但也應(yīng)該看到，一些互聯(lián)網(wǎng)大V、自媒體賬號(hào)為了吸引流量，不惜進(jìn)行事件策劃和擺拍，尤其是通過(guò)演繹新聞事件或者打造新聞人物來(lái)博取同情、制造熱點(diǎn)，甚至進(jìn)行虛假宣傳，嚴(yán)重違背了新聞?wù)鎸?shí)性原則，阻礙了短視頻行業(yè)的健康發(fā)展。因此，有必要剖析短視頻新聞情緒誘導(dǎo)機(jī)制，在明確其功能作用、運(yùn)作流程的同時(shí)，為后續(xù)優(yōu)化革新及其他新聞創(chuàng)作提供范式支持[4]。

一、喚醒激發(fā)：依托原型敘事策略的情緒生成

情緒是一種心理機(jī)制，其生成離不開(kāi)個(gè)體與外界的交互，全媒體時(shí)代，幾乎所有人都處于信息洪流之中，各大社交媒體、短視頻平臺(tái)等信息集聚地成為情緒誘導(dǎo)的始發(fā)點(diǎn)[5]。另外，社會(huì)情緒具有顯著的一致性特點(diǎn)，就是最初信息所喚醒激發(fā)的情緒會(huì)影響受眾對(duì)后續(xù)信息的感知、認(rèn)知，最終使整個(gè)信息解碼都帶有情緒偏向，這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情治理的難點(diǎn)。

在個(gè)體情緒的喚醒激發(fā)中，原型敘事是常見(jiàn)手段，就是呈現(xiàn)個(gè)體潛意識(shí)中與社會(huì)本真價(jià)值觀(guān)直接勾連的價(jià)值框架，讓個(gè)體尋求普遍的情感體驗(yàn)，進(jìn)而將相關(guān)事件上升為典型事件，引發(fā)深層共鳴。

在短視頻新聞的情緒誘導(dǎo)中，原型敘事基本是以二元對(duì)立的框架，包括貧與富、善與惡、公與私等，特別是在維權(quán)類(lèi)短視頻新聞中，維權(quán)者往往可以贏得受眾天然的情感關(guān)懷，而個(gè)人情緒化表達(dá)也能快速喚醒激發(fā)受眾共同情緒，提高新聞曝光度，促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題解決[6]。

比如2021年4月的特斯拉車(chē)主維權(quán)事件中，維權(quán)人在數(shù)月維權(quán)無(wú)果后，選擇在上海車(chē)展上以非理性、非程序的方式維權(quán)。相關(guān)短視頻迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，成為熱點(diǎn)新聞事件。在此過(guò)程中，車(chē)主與相關(guān)利益集團(tuán)的對(duì)立就是典型的原型敘事，能夠快速喚醒激發(fā)受眾的情緒支持，并形成輿論風(fēng)暴。受眾圍繞該短視頻新聞產(chǎn)生的情緒以同情、憤怒等為主，不僅體現(xiàn)了同為消費(fèi)者的身份共鳴，而且體現(xiàn)了受眾對(duì)消費(fèi)者維權(quán)程序正義的深層思考[7]。

需要指出的是，原型敘事策略所喚醒激發(fā)的情緒主要是負(fù)面的，相關(guān)新聞也多關(guān)聯(lián)消極事件。對(duì)于正面積極的短視頻新聞，通常是借助具有標(biāo)志性意義的文本來(lái)達(dá)到喚醒激發(fā)受眾情緒的目的[8]。此類(lèi)短視頻新聞所喚醒激發(fā)的情緒更穩(wěn)定，標(biāo)志性文本具有較強(qiáng)的意義超越性，在媒介話(huà)語(yǔ)和社會(huì)價(jià)值的加持下形成了較強(qiáng)的情緒感染力，能夠進(jìn)一步強(qiáng)化受眾感動(dòng)、贊美、振奮等正向情緒。

二、擴(kuò)散傳播：借助情緒氣候達(dá)成高效傳播

在成功喚醒激發(fā)受眾情緒后，各類(lèi)情緒在主體交互中產(chǎn)生碰撞、共振，進(jìn)而快速進(jìn)入擴(kuò)散傳播階段。從社會(huì)學(xué)觀(guān)點(diǎn)來(lái)講，社會(huì)互動(dòng)傾向于趣緣相同、經(jīng)濟(jì)相近、生活相似的個(gè)體之間發(fā)生，由此決定了社會(huì)互動(dòng)的同質(zhì)化特性[9]。在網(wǎng)絡(luò)社交中，這一特性尤為突出。網(wǎng)絡(luò)社交更多是以趣緣為依托，每個(gè)社群都處于強(qiáng)關(guān)系狀態(tài)，相同或相似觀(guān)點(diǎn)在社群內(nèi)部進(jìn)行碰撞、傳播，更容易產(chǎn)生情緒共鳴、共振。

就短視頻熱點(diǎn)新聞而言，在平臺(tái)、技術(shù)、話(huà)題的場(chǎng)域作用下，受眾可以快速聚合成一個(gè)社群以方便交往，此時(shí)信息傳播成本較低，情緒呈現(xiàn)更為直接，有利于達(dá)成情緒的同質(zhì)化“共變”，這也是短視頻熱點(diǎn)新聞能夠迅速引發(fā)輿論風(fēng)暴的根本原因。

費(fèi)斯廷格認(rèn)為，在社會(huì)交往中人們可以在情緒對(duì)比中進(jìn)行自我調(diào)整，以確保和其他成員的情緒一致，也就是說(shuō)，受眾情緒體驗(yàn)并非獨(dú)立變量，而是會(huì)受到社會(huì)環(huán)境、情緒情境的影響[10]。在短視頻新聞的情緒誘導(dǎo)中，傳播者可以通過(guò)輿論引導(dǎo)來(lái)制造情緒氣候，進(jìn)而產(chǎn)生深層共鳴、廣泛共振的社會(huì)情緒，達(dá)到提高新聞傳播影響力的目的[11]。

隨著智媒體時(shí)代的到來(lái)，短視頻新聞的情緒誘導(dǎo)功能得到優(yōu)化，算法推送加持下的動(dòng)態(tài)共享會(huì)進(jìn)一步提高情緒共振頻次。社會(huì)化語(yǔ)境下，公眾話(huà)語(yǔ)表達(dá)蘊(yùn)含個(gè)體的主觀(guān)體驗(yàn)，某種程度上代表著自我認(rèn)知與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的邏輯匹配程度[12]。

短視頻新聞傳播中，傳播主體雖然無(wú)法直接左右受眾認(rèn)知體驗(yàn)和情緒屬性，但能夠通過(guò)事實(shí)報(bào)道、關(guān)鍵描述、高頻呈現(xiàn)等影響受眾的情緒走向。特別是在短視頻平臺(tái)算法機(jī)制的作用下，平臺(tái)可以在全面考量用戶(hù)信息需求、情緒偏向的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)推送相關(guān)短視頻新聞，并結(jié)合受眾實(shí)際進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，快速形成情緒氣候，達(dá)到高效傳播短視頻新聞的目的[13]。

具體來(lái)講，受眾可以自主選擇是否觀(guān)看短視頻新聞，或通過(guò)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式進(jìn)行交互反饋。在此過(guò)程中，算法機(jī)制會(huì)捕捉受眾情緒傾向，進(jìn)而推送更多同類(lèi)型、同情緒屬性的短視頻新聞，提高相關(guān)新聞事件的曝光度，豐富相關(guān)新聞議題的內(nèi)涵，吸引更多受眾關(guān)注以擴(kuò)大傳播范圍。

三、疏導(dǎo)沉淀：權(quán)威回應(yīng)介入后的正向指引

經(jīng)過(guò)喚醒激發(fā)和擴(kuò)散傳播兩個(gè)階段后，受眾顯現(xiàn)情緒會(huì)逐步消散，而有關(guān)新聞事件本身的元敘事模型則會(huì)被儲(chǔ)存，留待新的情緒刺激后進(jìn)入下一輪傳播流程。

受眾情緒的消散主要源于兩方面：一方面，隨著新聞事件的發(fā)生發(fā)展，整個(gè)過(guò)程脈絡(luò)和具體細(xì)節(jié)逐步呈現(xiàn)，再加上其他熱點(diǎn)新聞的更迭遮蓋，受眾的關(guān)注度自然會(huì)下降；另一方面，情緒本身存在周期性消減，受個(gè)體素養(yǎng)、環(huán)境感知、交際語(yǔ)境等的影響，個(gè)體情緒會(huì)出現(xiàn)周期性波動(dòng)，會(huì)經(jīng)歷生發(fā)消退的過(guò)程[14]。

在短視頻新聞的情緒誘導(dǎo)過(guò)程中，整體輿論場(chǎng)域也會(huì)經(jīng)歷情緒生發(fā)、高漲、消退的過(guò)程，但在高漲階段，受眾因非理性因素作用很容易出現(xiàn)極端情緒化，進(jìn)而將新聞事實(shí)關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向不確定的方向，并在次生輿情的影響下產(chǎn)生輿論失焦問(wèn)題[15]。而主流媒體或官方話(huà)語(yǔ)的權(quán)威回應(yīng)，能有效引導(dǎo)社會(huì)情緒走向，加快情緒消退，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的輿論引導(dǎo)[16]。

短視頻新聞傳播中，受眾的情緒走向基本與權(quán)威回應(yīng)相關(guān)聯(lián)，如2021年某市某學(xué)校學(xué)生墜亡事件中，受眾因家校沖突的原型敘事框架，在短視頻平臺(tái)的評(píng)論區(qū)紛紛表達(dá)了懷疑、憤怒等負(fù)面情緒，矛頭直指校方。但隨著事件調(diào)查逐漸深入，學(xué)?；貞?yīng)、警方通報(bào)完整還原了事件真相，受眾情緒氣候隨之消散，輿論場(chǎng)域逐步回歸理性。

可以說(shuō)，在對(duì)短視頻熱點(diǎn)新聞，特別是負(fù)面新聞的輿論引導(dǎo)中，權(quán)威回應(yīng)介入后的情緒沉淀是必不可少，也是至關(guān)重要的，在規(guī)避網(wǎng)絡(luò)暴力、凈化輿論空間等方面發(fā)揮著重要作用[17]。

需要重點(diǎn)指出的是，短視頻新聞傳播中產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)沉淀內(nèi)化為共同記憶儲(chǔ)存并潛伏，一旦再次發(fā)生類(lèi)似事件，儲(chǔ)存的負(fù)面情緒會(huì)被再次釋放，并形成更廣泛的情緒氣候[18]。當(dāng)然，在短視頻新聞傳播的正面情緒誘導(dǎo)中，權(quán)威回應(yīng)介入也顯得尤為重要，不同于負(fù)面情緒的疏導(dǎo)消退，正面情緒更多是強(qiáng)化認(rèn)同，如在節(jié)日、特殊紀(jì)念日，主流媒體會(huì)集中發(fā)布懷念人民英雄、贊美革命先烈、謳歌醫(yī)務(wù)人員等短視頻新聞，借此強(qiáng)化受眾的責(zé)任意識(shí)和身份認(rèn)同，引導(dǎo)個(gè)體情緒升華為國(guó)家情感。

四、結(jié)語(yǔ)

整體來(lái)講，短視頻新聞傳播中的情緒誘導(dǎo)機(jī)制是一把“雙刃劍”，需要辯證審視，在肯定其正面優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也要看到負(fù)面影響，特別是負(fù)面情緒擴(kuò)散帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，很容易帶來(lái)煽情主義、群體迷失、雪崩效應(yīng)等失范問(wèn)題。因此，短視頻新聞傳播主體及平臺(tái)要強(qiáng)化情緒治理意識(shí)，通過(guò)技術(shù)規(guī)范、流程優(yōu)化、動(dòng)態(tài)監(jiān)管等手段構(gòu)建情緒誘導(dǎo)的協(xié)同體系，增強(qiáng)短視頻傳播中情緒表達(dá)的規(guī)范性。

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作者簡(jiǎn)介 楊建軍，記者，山西廣播電視臺(tái)黃河頻道《黃河新聞》制片人，研究方向：電視新聞。