積極心理學(xué)視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的路徑研究

摘要：新媒體時(shí)代，開(kāi)放式、交互性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為大學(xué)生創(chuàng)造了多元文化的接受場(chǎng)域和討論場(chǎng)域，大學(xué)生成了網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的生力軍。受非主流意識(shí)形態(tài)、多元文化的影響，大學(xué)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)造成的輿情事件時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的效果有待強(qiáng)化。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和青年思想政治教育工作的重要內(nèi)容，探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的新思路和新方法尤為重要。

文章采用文獻(xiàn)研究法、比較分析法和理論聯(lián)系實(shí)際等研究方法，分析大學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的主要原因，包括“泛道德化”導(dǎo)致大學(xué)生陷入輿論狂歡，發(fā)表跟隨性網(wǎng)絡(luò)言論；大學(xué)生個(gè)人主義傾向突出，發(fā)表功利性網(wǎng)絡(luò)言論；大學(xué)生對(duì)網(wǎng)友的最小道德關(guān)注和道德義務(wù)導(dǎo)致其對(duì)“道德差序圈”外網(wǎng)友發(fā)表網(wǎng)絡(luò)攻擊性言論；大學(xué)生情緒恢復(fù)力不足，受到網(wǎng)絡(luò)言論攻擊后發(fā)表反擊言論。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)面臨的問(wèn)題有：大學(xué)生積極情緒情感體驗(yàn)、積極人格特質(zhì)有待培育；教師的教育引導(dǎo)意識(shí)有待強(qiáng)化；校園的教育引導(dǎo)環(huán)境有待優(yōu)化。文章基于積極心理學(xué)理論提出了相關(guān)應(yīng)對(duì)策略：從“積極情緒管理—積極認(rèn)知塑造—積極人格養(yǎng)成—積極校園環(huán)境打造”著手，培育學(xué)生的積極品質(zhì)和美德，幫助學(xué)生形成良好的心理、行為模式，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)；正向引導(dǎo)；積極心理學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）23-0037-04

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建和思想政治工作研究課題“新媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的心理學(xué)路徑研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：GDCP-DJ-2022-013；2022年度廣東省青少年研究共建課題“基于內(nèi)隱理論的廣東青年學(xué)生婚姻價(jià)值觀研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022GJ008

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，大學(xué)生獲得了深度參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，積極參與網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，同時(shí)，新媒體平臺(tái)上泥沙俱下的信息沖擊著大學(xué)生的思想與觀念，對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知方式和行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。例如大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)上非主流意識(shí)形態(tài)、多元文化等的影響和干擾，容易陷入網(wǎng)絡(luò)群體極化等現(xiàn)象，存在引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情乃至意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。研究顯示，近年來(lái)大學(xué)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)造成的輿情事件時(shí)有發(fā)生[1]?！扒嗌倌觌A段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，最需要精心引導(dǎo)和栽培”，網(wǎng)絡(luò)思政教育作為大學(xué)生思政教育在新媒體時(shí)代的新發(fā)展，對(duì)培養(yǎng)能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)成為高校思想政治教育研究的重要方向之一，但仍面臨一些難題和困境，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)效果也有待強(qiáng)化[2]。大學(xué)階段是人格完善的關(guān)鍵時(shí)期，也是個(gè)體建立親密人際關(guān)系的重要階段，在大學(xué)生完善發(fā)展自我、與他人建立良好社會(huì)關(guān)系、積極適應(yīng)社會(huì)方面，高校發(fā)揮著重要的引導(dǎo)作用。積極心理學(xué)主張每個(gè)人身上所蘊(yùn)藏的積極能量都是巨大的，愛(ài)、友善等都是人類(lèi)固有的優(yōu)秀品質(zhì)和美德[3]，教育要注重培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)和美德，激發(fā)個(gè)人潛能。這與高校立德樹(shù)人目標(biāo)十分契合，積極心理學(xué)關(guān)于個(gè)體積極品質(zhì)和美德培養(yǎng)、積極人際關(guān)系建構(gòu)等的研究，可以為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的路徑探索提供新的啟發(fā)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的問(wèn)題審視

（一）“泛道德化”導(dǎo)致大學(xué)生陷入輿論狂歡，發(fā)表跟隨性網(wǎng)絡(luò)言論

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最容易發(fā)生輿論狂歡，人們很容易將各種事件染上道德色彩，產(chǎn)生道德義憤，很多熱點(diǎn)新聞的發(fā)酵都是因?yàn)榈赖?，不道德的人受到懲罰會(huì)讓人們感到快樂(lè)[4]。一些網(wǎng)民站在“道德制高點(diǎn)”發(fā)表情緒化言論，對(duì)很多事物習(xí)慣性進(jìn)行道德歸因、道德綁架與道德審判，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情“泛道德化”批判傾向[5]。眾多研究表明，受身份角色標(biāo)簽、非理性心理、媒介宣傳引導(dǎo)等的影響，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)存在盲目跟從大眾的傾向，大學(xué)生會(huì)因?yàn)樗艘庖?jiàn)表現(xiàn)出跟從行為、發(fā)表情緒化言論，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)習(xí)慣進(jìn)行道德審判、道德歸因，產(chǎn)生“泛道德化”批判傾向，致使理性思考力弱化，在網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)中盲目跟隨大眾，沉浸于輿論狂歡。

（二）大學(xué)生個(gè)人主義傾向突出，發(fā)表功利性網(wǎng)絡(luò)言論

大學(xué)階段是自我意識(shí)迅速發(fā)展的階段，大學(xué)生在生理、認(rèn)知、情感等各方面發(fā)生了深刻變化，獨(dú)立的傾向越來(lái)越強(qiáng)烈，不再盲目認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，而是有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，對(duì)事物的批判、否定、破壞傾向比較強(qiáng)烈，具有極強(qiáng)的主觀性，個(gè)性意識(shí)、自我意識(shí)凸顯，主體性人格增強(qiáng)。部分學(xué)生在行為上越來(lái)越自我，片面關(guān)注個(gè)人利益、個(gè)人需求，急功近利，甚至養(yǎng)成自私、冷漠的性格。新媒體時(shí)代交互式、去中心化的信息傳播方式、溝通方式使大學(xué)生個(gè)人主義價(jià)值取向在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到進(jìn)一步展現(xiàn)。個(gè)人主義價(jià)值取向會(huì)使個(gè)體片面追求個(gè)人利益最大化，導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)中受個(gè)人利益、需求驅(qū)動(dòng)，發(fā)表功利性言論。

（三）大學(xué)生對(duì)“道德差序圈”外網(wǎng)友發(fā)表網(wǎng)絡(luò)攻擊性言論

“道德圈”是一個(gè)有關(guān)道德考量的圈層結(jié)構(gòu)，道德擴(kuò)展性的測(cè)量方式將“道德圈”分為有道德差序的四層，即道德關(guān)注的內(nèi)圈、道德關(guān)注的外圈、道德關(guān)注的邊緣以及道德邊界之外。其中，道德關(guān)注的邊緣指那些只需要用最小道德關(guān)注與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待的實(shí)體，但對(duì)其并無(wú)道德義務(wù)或者個(gè)體責(zé)任；道德邊界之外指那些完全不需要使用道德關(guān)注與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待的實(shí)體，對(duì)其感到道德義務(wù)或者個(gè)體責(zé)任是極端與荒謬的[6]。以往研究表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)群體匿名較多，大多數(shù)學(xué)生不會(huì)在網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)自己的身份，部分大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上發(fā)表不良言論大概率不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，也有學(xué)生表示發(fā)表過(guò)違反道德規(guī)范的言論[7-9]。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和距離感，使網(wǎng)友被劃分在道德關(guān)注的邊緣甚至邊界之外，對(duì)網(wǎng)友的最小道德關(guān)注和道德義務(wù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊性言論的產(chǎn)生。

（四）大學(xué)生情緒恢復(fù)力不足，受到網(wǎng)絡(luò)言論攻擊后發(fā)表反擊言論

積極心理學(xué)中的心理韌性（心理彈性）是指應(yīng)對(duì)生活中負(fù)面事件、打擊、挫折以及消極情緒的能力。心理彈性水平較高的個(gè)體可以通過(guò)使用個(gè)人資源、優(yōu)勢(shì)或其他積極的心理資本（希望、樂(lè)觀以及自我效能），成功解決生活中遇到的困境與挑戰(zhàn)。同等壓力水平下，心理韌性越強(qiáng)的人，抗壓力越強(qiáng)，情緒復(fù)原力越好，越能克服逆境和壓力事件，保持積極適應(yīng)，反之心理韌性不強(qiáng)，則克服逆境和壓力事件、保持積極適應(yīng)的能力越弱，越有可能因?yàn)槊鎸?duì)逆境、遭遇壓力事件出現(xiàn)情緒崩潰，無(wú)法釋?xiě)?。在心理學(xué)上，受到網(wǎng)絡(luò)攻擊可以被看成是個(gè)體面對(duì)的壓力和挫折事件，大學(xué)生如果心理韌性水平不高，在受到網(wǎng)絡(luò)言論攻擊后，就可能因情緒恢復(fù)力不足，反復(fù)回想，無(wú)法釋?xiě)?，發(fā)表反擊言論，促使對(duì)話陷入惡性循環(huán)。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生積極情緒情感體驗(yàn)、積極人格特質(zhì)有待培育

積極心理學(xué)家弗雷德里克森指出，消極情緒會(huì)限制個(gè)體在當(dāng)時(shí)情景條件下的瞬間思想和行動(dòng)指令，促使個(gè)體在當(dāng)時(shí)的情景條件下只產(chǎn)生由進(jìn)化而形成的某些特定行為，如逃跑、攻擊、躲避等[10]。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)只有人所固有的積極力量得到培育和增長(zhǎng)，人性的消極方面才能被消除或抑制[11]。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，大學(xué)生攻擊性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正是由消極情緒觸發(fā)，同時(shí)大學(xué)生“泛道德化”、功利化等網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)也是人性的積極力量沒(méi)有得到培育和激發(fā)的外顯結(jié)果。當(dāng)前，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)大多聚焦于“自上而下”“由外而內(nèi)”的教育引導(dǎo)，如“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的培養(yǎng)、校園媒體宣傳引導(dǎo)、思想政治教育、批評(píng)懲罰等，忽略了大學(xué)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)產(chǎn)生機(jī)制，即大學(xué)生積極情緒體驗(yàn)缺乏、積極人格特質(zhì)沒(méi)有被激發(fā)，在接收互聯(lián)網(wǎng)信息、進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)社交時(shí)，消極情緒體驗(yàn)、消極人格特質(zhì)促使大學(xué)生產(chǎn)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)行為。

（二）教師的教育引導(dǎo)意識(shí)有待強(qiáng)化

解釋風(fēng)格是人們對(duì)發(fā)生在自己身上的事件進(jìn)行解釋時(shí)的習(xí)慣性態(tài)度，研究發(fā)現(xiàn)解釋風(fēng)格對(duì)心理健康有著重要影響，樂(lè)觀的解釋風(fēng)格能夠?qū)θ说男睦砗蜕眢w產(chǎn)生積極的影響，樂(lè)觀解釋風(fēng)格的人比悲觀解釋風(fēng)格的人更幸福，因?yàn)樗麄冊(cè)诿鎸?duì)壓力時(shí)的原因解釋更有利于問(wèn)題解決和保持良好心態(tài)，從而擁有更多自尊和自信[12]。積極心理學(xué)家塞利格曼指出，“孩子就像海綿，他們不但吸收你所講的話，也吸收你講話的方式”。好的師生關(guān)系勝過(guò)許多教育，教師的積極解釋風(fēng)格可能導(dǎo)致孩子樂(lè)觀，消極的解釋風(fēng)格可能導(dǎo)致孩子悲觀。當(dāng)前，有部分老師面對(duì)學(xué)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，在處理學(xué)生矛盾時(shí)，多以“矯治”為導(dǎo)向，采用批評(píng)、灌輸式等消極、生硬的談話方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的心態(tài)不夠積極樂(lè)觀，甚至有部分教師在班級(jí)群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表言論時(shí)，出現(xiàn)情緒化表達(dá)等不良言論。教師作為學(xué)生成長(zhǎng)的重要引路人，他們的教育態(tài)度和解釋風(fēng)格對(duì)學(xué)生有重要影響，他們的引導(dǎo)失范會(huì)導(dǎo)致學(xué)生深受影響，習(xí)得消極思維方式和解釋風(fēng)格，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)，受消極思維方式和解釋風(fēng)格影響，產(chǎn)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)行為。

（三）校園的教育引導(dǎo)環(huán)境有待優(yōu)化

積極心理學(xué)認(rèn)為，積極是驅(qū)散消極的有效途徑，良好的環(huán)境是個(gè)體積極情緒、情感的重要來(lái)源，可以促進(jìn)個(gè)體積極人格特質(zhì)的形成，而良好的環(huán)境需要積極的組織系統(tǒng)去創(chuàng)造。有效能的校園環(huán)境就是積極組織系統(tǒng)的重要表現(xiàn)，學(xué)校教育尤其要重視研究和建設(shè)積極的組織系統(tǒng)。充滿(mǎn)活力、積極向上的組織文化是積極組織的重要表征，會(huì)對(duì)組織個(gè)體發(fā)揮最好的浸潤(rùn)作用與影響?，F(xiàn)有的針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的教育引導(dǎo)大多針對(duì)非主流意識(shí)形態(tài)、多元文化等外部影響因素制定規(guī)章制度，期望通過(guò)制造消極體驗(yàn)的方式來(lái)預(yù)防學(xué)生問(wèn)題行為的產(chǎn)生，對(duì)積極校園環(huán)境建設(shè)的重視程度不夠，促進(jìn)個(gè)體積極人格特質(zhì)形成的良好校園環(huán)境有待進(jìn)一步打造。

三、積極心理學(xué)視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)的路徑

研究表明，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)存在情緒化現(xiàn)象，不能理性表達(dá)[13]，部分大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)匿名當(dāng)作保護(hù)傘，發(fā)表不恰當(dāng)言論，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力[14]，并盲目跟從大眾[15]。根據(jù)文獻(xiàn)綜述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)存在非理性認(rèn)知和非理性行為。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)可以看成是引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)如何在網(wǎng)上合理表達(dá)觀點(diǎn)和看法，與網(wǎng)友和諧相處，本質(zhì)是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何與人和諧相處，積極適應(yīng)社會(huì)。積極心理學(xué)提倡一種新的預(yù)防觀，即讓學(xué)生自己防自己，積極在某種程度上就是一種預(yù)防[10]。因此，本研究認(rèn)為正向引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的關(guān)鍵在于讓學(xué)生習(xí)得積極心理，通過(guò)培育積極情緒和積極態(tài)度，塑造學(xué)生蓬勃向上的精神內(nèi)核，促進(jìn)學(xué)生利他主義、同情心等積極心理品質(zhì)的養(yǎng)成，幫助學(xué)生形成良好的心理、行為模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)。

（一）引導(dǎo)積極情緒管理，激發(fā)學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)

積極情緒是指與個(gè)體需要的滿(mǎn)足相聯(lián)系的、伴隨愉悅的主觀體驗(yàn)的情緒。積極情緒的“拓展—建構(gòu)”理論認(rèn)為，積極情緒能夠擴(kuò)展個(gè)體瞬間的思維與行動(dòng)序列，幫助個(gè)體發(fā)展和建設(shè)個(gè)人資源，有助于個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)[16]。研究表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)存在情緒化現(xiàn)象，不能進(jìn)行理性表達(dá)。因此，學(xué)會(huì)情緒管理，控制、調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)消極情緒，培育積極情緒顯得尤為重要。高?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)和開(kāi)展情緒管理課，讓學(xué)生掌握轉(zhuǎn)移注意、認(rèn)知重評(píng)和情緒反應(yīng)抑制等情緒調(diào)節(jié)策略，塑造積極心態(tài)，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，避免受到“情緒煽動(dòng)”，陷入“泛道德化”輿論狂歡，產(chǎn)生非理性表達(dá)；在受到網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，避免情緒崩潰，發(fā)表情緒化、偏激化言論。同時(shí)，教師要做好情緒管理榜樣示范，在課堂教學(xué)和與學(xué)生相處的過(guò)程中、在處理學(xué)生之間的人際沖突時(shí)，以積極的情緒狀態(tài)進(jìn)行介入和處理，避免采用“發(fā)脾氣”等方式處理問(wèn)題，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極情緒干預(yù)，激發(fā)學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)。

（二）引導(dǎo)積極認(rèn)知塑造，培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維和中庸思維

積極心理學(xué)認(rèn)為，發(fā)生在個(gè)體身上的生活事件都是認(rèn)知產(chǎn)生的結(jié)果，都經(jīng)歷了認(rèn)知過(guò)程，包括如何分析、評(píng)價(jià)和解釋事件。個(gè)體的不理性、不正確觀念和認(rèn)知會(huì)帶來(lái)不良情緒和行為偏差。大學(xué)生的個(gè)人價(jià)值取向偏差、道德義務(wù)感弱等非理性認(rèn)知信念、不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知?dú)w因等，會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)。不同于西方積極再評(píng)價(jià)的積極認(rèn)知產(chǎn)生機(jī)制，中國(guó)人的積極認(rèn)知表現(xiàn)在積極與消極的轉(zhuǎn)換，并對(duì)事件的認(rèn)知保持“適度”，持中庸思想而放棄對(duì)積極的過(guò)度執(zhí)著，同時(shí)主動(dòng)接納消極方面。高?？梢酝ㄟ^(guò)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)案例分析，引導(dǎo)學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)時(shí)做到收放自如，注意自我觀點(diǎn)與環(huán)境的匹配，不因自我表達(dá)導(dǎo)致事情發(fā)展過(guò)頭；在面對(duì)輿論狂歡和網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)，做到“戒急用忍”“主動(dòng)接納”，不發(fā)表沖動(dòng)言論，靜待事態(tài)變化；在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，舉報(bào)或投訴施暴者，給予受害者情感支持和安慰，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。

（三）引導(dǎo)積極人格特質(zhì)養(yǎng)成，促進(jìn)學(xué)生的壓力應(yīng)對(duì)和心理復(fù)原

積極人格是個(gè)體所具有的正面的、能促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)的心理品質(zhì)或特質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為，積極人格至少有兩個(gè)特征：一是正性的利己特征；二是能和他人形成積極關(guān)系，促進(jìn)其積極社會(huì)適應(yīng)。高?？梢酝ㄟ^(guò)將積極人格培養(yǎng)融入教育教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信、友善、自謙、自信、責(zé)任心的積極人格，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)寬容、利他和助人，增強(qiáng)道德義務(wù)感，在網(wǎng)絡(luò)世界與人和諧相處，避免出現(xiàn)問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)。大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，發(fā)表非理性言論，是大學(xué)生問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的原因之一。大學(xué)生除了要樹(shù)立“戒急用忍”“主動(dòng)接納”的認(rèn)知外，還要進(jìn)行自我心理復(fù)原，否則無(wú)法獲取積極心理體驗(yàn)。積極情感、社會(huì)支持等都是可以促進(jìn)復(fù)原的保護(hù)因子。高校可以通過(guò)營(yíng)造溫暖的班級(jí)氛圍，建立良好的同伴關(guān)系、師生關(guān)系，讓學(xué)生體驗(yàn)到周?chē)h(huán)境或他人傳遞的關(guān)愛(ài)、理解和支持，增加學(xué)生的心理資本，使其在受到網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)能夠積極尋求幫助，獲得力量。

（四）創(chuàng)造積極的校園環(huán)境，激發(fā)學(xué)生規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的積極動(dòng)機(jī)

自我決定理論認(rèn)為，人類(lèi)自身是一個(gè)積極的有機(jī)體，在充分認(rèn)識(shí)到自己內(nèi)在的成長(zhǎng)傾向和心理需求的基礎(chǔ)上，個(gè)體能夠?yàn)樽约旱男袨樽鞒鲎杂傻倪x擇。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)正向引導(dǎo)主要在于激發(fā)學(xué)生形成積極網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，削弱形成問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，而影響個(gè)體的因素之一是感受到環(huán)境的阻止。高?？梢砸劳小笆澜缁ヂ?lián)網(wǎng)日”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)宣傳欄、校園文化長(zhǎng)廊、微信公眾號(hào)等線上線下渠道普及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)、宣傳大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)榜樣事跡、發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，使學(xué)生感受到社會(huì)環(huán)境對(duì)問(wèn)題性網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的阻止，自發(fā)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)代大學(xué)生伴隨互聯(lián)網(wǎng)而生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，他們是使用網(wǎng)絡(luò)最廣泛的群體，新媒體平臺(tái)上充斥的各種信息觀點(diǎn)、價(jià)值取向?qū)λ麄儺a(chǎn)生著潛移默化的影響。大學(xué)生正處于成長(zhǎng)成才的關(guān)鍵時(shí)期，辨別是非的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育、網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)，幫助大學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，是高校加強(qiáng)思想政治工作的重要內(nèi)容。當(dāng)前，各高校積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育、網(wǎng)絡(luò)文明行為引導(dǎo)，成效明顯，但大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)還面臨難題和困境，有效性有待提升，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)路徑可以看成是引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界與人和諧相處，并良好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。基于積極心理學(xué)理論視角，高校要做好對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的正向引導(dǎo)，可以從“積極情緒管理—積極認(rèn)知塑造—積極人格養(yǎng)成—積極校園環(huán)境打造”著手，培育學(xué)生的積極品質(zhì)和美德，促進(jìn)積極網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的構(gòu)建。使大學(xué)生在自己需要時(shí)，能在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界獲得他人的支持；在別人有需要時(shí)，能及時(shí)站出來(lái)提供力所能及的幫助；看重與他人的關(guān)系，對(duì)自己與他人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系現(xiàn)狀感到滿(mǎn)意。

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作者簡(jiǎn)介 呂陽(yáng)，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體、心理健康教育、思想政治教育。陳亞莉，研究方向：新聞傳播理論、心理健康教育、思想政治教育。