摘" "要:為深化電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理,以某電網(wǎng)企業(yè)為例開展人力資源共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理的研究。從提高電網(wǎng)企業(yè)的綜合競爭力、營造良好的電網(wǎng)企業(yè)工作環(huán)境兩方面分析電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理的重要性,提出人力資源共享業(yè)務(wù)管理變革工作可以滿足電力市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展需要、電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)力穩(wěn)步提升需要。為落實此項工作,應(yīng)創(chuàng)新共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作理念,基層職工要重視企業(yè)引進的多元化人力資源共享業(yè)務(wù)管理體系,真正認識到現(xiàn)代化管理對于個體工作和個人發(fā)展的重要性;應(yīng)建立完善的人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系,對人資業(yè)務(wù)管理工作中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行集中分析與處理,以便為電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)決策提供技術(shù)支持。
關(guān)鍵詞:電網(wǎng)企業(yè);人力資源;共享業(yè)務(wù);規(guī)范化
中圖分類號:F240" " " " 文獻標(biāo)志碼:A" " " 文章編號:1673-291X(2023)22-0093-03
引言
為滿足社會發(fā)展需要,市場對電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。但在深入市場的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大部分電網(wǎng)企業(yè)存在電力生產(chǎn)模式單一、輸電線路建設(shè)不完善、電力資源與電能供應(yīng)緊張等不足。近年來,根據(jù)用戶反饋,各地夏季大規(guī)模停電、限電事故頻發(fā),顯示電力供需之間的矛盾十分突出,不僅對電網(wǎng)企業(yè)造成很大壓力,也影響了用戶的用電服務(wù)體驗。針對此方面問題,有關(guān)部門開展了電網(wǎng)企業(yè)運營、生產(chǎn)研究,發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)受到市場管制制度變化的影響,電力原材料成本不斷上漲,電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資增加,導(dǎo)致電力公司的盈利能力下降,生產(chǎn)和運營的壓力也隨之增大。而發(fā)達國家的電力企業(yè)則是利用先進的技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗,通過區(qū)域一體化或合并的投資戰(zhàn)略,在世界范圍內(nèi)進行資本投資的擴展,以搶占國際市場的制高點。但此方面工作是我國電網(wǎng)企業(yè)尚未普及的[1]。同時,應(yīng)明確電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底是企業(yè)對優(yōu)質(zhì)人才的競爭,如何提升和維持電網(wǎng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,并在激烈的市場競爭中得到更好的發(fā)展,成為電力企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理的當(dāng)務(wù)之急[2]。為解決此方面問題,規(guī)范電網(wǎng)人力資源業(yè)務(wù)管理工作,本文以某電網(wǎng)企業(yè)為例開展人力資源共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理的研究,旨在通過此次研究,有效處理供電服務(wù)、經(jīng)營生產(chǎn)與人力資源管理之間的矛盾關(guān)系。
一、電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理的重要性
(一)提高電網(wǎng)企業(yè)的綜合競爭力
在深入全國各地電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、運營、管理、發(fā)展的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),探討電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理戰(zhàn)略,是新時期電網(wǎng)企業(yè)加強內(nèi)部管理、充分發(fā)揮人才優(yōu)勢、增強企業(yè)整體競爭力的有效途徑之一。
對此,將人力資源共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理與電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有機結(jié)合,可以確保電網(wǎng)企業(yè)在各個發(fā)展階段都能實現(xiàn)將適當(dāng)?shù)娜藛T分配到與其匹配的崗位上,從而使公司能夠持續(xù)、健康地運營與發(fā)展[3]。同時,電網(wǎng)企業(yè)的共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理是一個綜合性、系統(tǒng)化的過程,其目的在于將現(xiàn)有的人力資源通過共享與整合成為一個整體,從而增強對員工的控制力,充分利用現(xiàn)有人員的潛力,提升電網(wǎng)公司的綜合業(yè)績。在管理中運用先進的理念和技術(shù),可以使電網(wǎng)企業(yè)更好適應(yīng)市場需要,并通過精細的管理流程,實現(xiàn)對企業(yè)的科學(xué)決策,優(yōu)化人才引進,提高企業(yè)在市場上的綜合競爭實力。
(二)營造良好的電網(wǎng)企業(yè)工作環(huán)境
電網(wǎng)企業(yè)作為國企單位,傳統(tǒng)的人力資源共享業(yè)務(wù)管理方式不僅顯示了其自身局限性,也在一定程度上抑制了國企單位與行業(yè)國際化發(fā)展的接軌。而規(guī)范化管理電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù),可以改變員工對其個人工作崗位“鐵飯碗”的固有認知,從而在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個有利于經(jīng)營的良性競爭環(huán)境。
因此,對電網(wǎng)企業(yè)的各個崗位進行人力資源共享業(yè)務(wù)的工作分析,制定清晰的工作手冊,可以有效地規(guī)范崗位職責(zé)和員工行為[4]。同時,落實此項工作,可以建立健全體員工激勵機制,保障電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部治理工作,減少國企中“人情關(guān)系”對公司運營與發(fā)展的負面影響。此外,以“人本”為中心的電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理理念,可以在企業(yè)中建立各崗位之間公平的工作關(guān)系,增強員工和企業(yè)之間的交流,并在一定程度上激發(fā)職工的創(chuàng)造性思維,營造一種“上下一體”的工作氛圍。
二、人力資源共享業(yè)務(wù)管理變革的依據(jù)
(一)滿足電力市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展需要
在激烈的市場競爭中,人力資源的管理顯得尤為重要。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,電網(wǎng)的人事管理工作也越來越受到重視[5]。電網(wǎng)企業(yè)能否持續(xù)、健康發(fā)展,穩(wěn)步、持續(xù)提升市場競爭力、整體實力,與其內(nèi)部人力資源共享業(yè)務(wù)管理水平密切相關(guān),也取決于企業(yè)對電網(wǎng)人力資源業(yè)務(wù)管理工作的認知程度與重視程度。
為滿足企業(yè)在電力市場中的發(fā)展需求,應(yīng)明確“人力”是企業(yè)社會競爭的核心,也是控制企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在企業(yè)發(fā)展過程中,人力資源共享業(yè)務(wù)管理已日益成為制約企業(yè)決策的重要因素[6]。目前,人力資源共享業(yè)務(wù)戰(zhàn)略化管理已逐步融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,成為公司尋求發(fā)展和社會生存的關(guān)鍵要素,也是電網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗的關(guān)鍵。
(二)滿足電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)力穩(wěn)步提升需要
在上述研究內(nèi)容的基礎(chǔ)上,提出人力資源共享業(yè)務(wù)管理變革工作受到電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)力驅(qū)動影響的觀點。以某地電網(wǎng)企業(yè)為例,對該地區(qū)近8年的發(fā)電裝機生產(chǎn)量進行統(tǒng)計,相關(guān)內(nèi)容如表1所示。
表1" 某地電網(wǎng)企業(yè)2015—2022年的發(fā)電裝機生產(chǎn)量
從表1可以看出,2015—2019年,電網(wǎng)企業(yè)發(fā)電裝機生產(chǎn)量同比往年每年約增加1億千瓦的發(fā)電裝機生產(chǎn)量;而2020—2022年電網(wǎng)企業(yè)發(fā)電裝機生產(chǎn)量同比往年每年的增長量較低,2020—2022年電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)力相比2015—2019年呈現(xiàn)顯著的下降趨勢。說明現(xiàn)階段電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展相對滯后。而在深入此方面工作的研究中發(fā)現(xiàn),造成電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)力下降的主要原因是企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理工作未能順應(yīng)時代發(fā)展而進行的變革,大部分電網(wǎng)企業(yè)仍在沿用傳統(tǒng)的人力資源共享業(yè)務(wù)管理模式,導(dǎo)致生產(chǎn)力提升速度緩慢。人力是保障企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是生產(chǎn)力中最具有創(chuàng)新能力的核心要素,在企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展中占有重要地位。因此,抓住人才就掌握了生產(chǎn)力的發(fā)展機遇,而企業(yè)經(jīng)營的實質(zhì)是人力資源共享業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
三、規(guī)范化管理策略
(一)創(chuàng)新共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作理念
為實現(xiàn)對電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)的全面、規(guī)范化管理,應(yīng)將創(chuàng)新共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作理念作為變革的首要工作。此項改革工作要求所有員工從上到下改變對HRM(人力資源管理系統(tǒng))的看法和理解。在此過程中,電網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認識到人力資源共享業(yè)務(wù)管理經(jīng)理與管理層人員在企業(yè)中的重要性,要求領(lǐng)導(dǎo)層人員帶頭開展人力資源共享業(yè)務(wù)管理中的各項工作[7]。同時,人力資源共享業(yè)務(wù)管理人員要努力提高個人業(yè)務(wù)水平,根據(jù)電網(wǎng)公司的具體情況,不斷改進經(jīng)營、管理方法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及員工樹立正確的管理意識。
電網(wǎng)公司中的基層職工要重視企業(yè)引進的多元化人力資源共享業(yè)務(wù)管理體系,真正認識到現(xiàn)代化管理對于個體工作和個人發(fā)展的重要性。為此,管理部門要敢于擔(dān)當(dāng)起轉(zhuǎn)變當(dāng)前人力資源狀況的重任,通過對上級意見的及時反饋、對員工進行宣傳與指導(dǎo),使企業(yè)和員工逐步轉(zhuǎn)變工作理念。
(二)完善人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系
在上述提出內(nèi)容的基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)建立完善的人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系,對人力資源業(yè)務(wù)管理工作中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行集中式分析與處理,通過此種方式,為電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)決策提供技術(shù)支持。在此過程中應(yīng)明確,隨著新能源行業(yè)的迅速發(fā)展,電力行業(yè)將迎來一次新的能源革命,并在市場各個范圍內(nèi)掀起一波全新的產(chǎn)業(yè)格局。國家對電網(wǎng)企業(yè)新能源發(fā)展給予了極大的關(guān)注,并制定了一系列政策,以鼓勵和推動新能源的建設(shè)與應(yīng)用。電網(wǎng)企業(yè)是支持、服務(wù)、促進新能源迅速發(fā)展的關(guān)鍵,也是帶動新能源并網(wǎng)、外送、消納的核心。新能源的發(fā)展對電網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程提出了全新挑戰(zhàn)。因此,電網(wǎng)企業(yè)要主動適應(yīng)新能源的發(fā)展,加速自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,為順應(yīng)電力行業(yè)新能源發(fā)展需要提供更好的服務(wù)與保障。其中人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系架構(gòu)如圖1所示。
在管理過程中,電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)管理部門將生產(chǎn)、運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)一并錄入計算機設(shè)備終端。終端集成的ODS、DW數(shù)據(jù)倉庫、DM數(shù)據(jù)集市,將對電網(wǎng)企業(yè)人力資源多方共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行抽取、裝載、轉(zhuǎn)換、分析,數(shù)據(jù)層將在人力資源決策輔助模塊進行數(shù)據(jù)的深度挖掘,以此種方式掌握企業(yè)在市場內(nèi)的最新發(fā)展動向,為企業(yè)人力資源決策提供輔助。
同時,建立人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系,在體系中建立人力資源基本業(yè)務(wù)、員工入職離職業(yè)務(wù)等多項信息模塊,初步形成事前計劃、事中運作、事后決策的人力資源共享業(yè)務(wù)全過程閉環(huán)管理。
在此基礎(chǔ)上,還須要將管理體系覆蓋到用人、育人、留人等多項勞動管理計劃,初步形成一個統(tǒng)一的組織管理、人員配置、薪酬管理、內(nèi)部招聘、業(yè)績考核等各個環(huán)節(jié)的信息管理中心[8]。通過對企業(yè)員工進行全面統(tǒng)計,使共享業(yè)務(wù)信息管理體系在電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮更加良好的支撐和引導(dǎo)作用。
四、結(jié)束語
電網(wǎng)企業(yè)的存在關(guān)系到一個地區(qū)、一個國家的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)的正常運轉(zhuǎn)水平與可持續(xù)發(fā)展能力,可以在此過程中將電網(wǎng)公司的經(jīng)濟性質(zhì)看做社會公共事業(yè),其生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)系到千家萬戶、國計民生與國家能源安全。為助力電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展,本文通過創(chuàng)新共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作理念、完善人力資源共享業(yè)務(wù)信息管理體系,進行了電網(wǎng)企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)規(guī)范化管理的研究,旨在通過此次研究提高電網(wǎng)業(yè)務(wù)的人力資源管理綜合水平,提升企業(yè)在市場上的競爭實力。
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