共生理論視域下高職院校社會(huì)服務(wù)的行動(dòng)邏輯及實(shí)踐路徑

李波 劉笑天

［摘要］提升高職院校服務(wù)能力是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的應(yīng)然之舉。從共生理論視域出發(fā)，以共生系統(tǒng)的三要素共生單元、共生模式和共生環(huán)境為錨點(diǎn)，可以構(gòu)建一套高職院校社會(huì)服務(wù)能力提升分析框架。高職與社會(huì)共生發(fā)展具有目的性、整體性、自組織性以及適應(yīng)性，提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力在主體參與上需探索更多元主體參與，形成主體均衡互利共生新生態(tài)；在模式上需創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)共生機(jī)制，挖掘社會(huì)服務(wù)模式多樣性；在資源環(huán)境上需培育靈活資源共享平臺(tái)，保持共生環(huán)境開放性。

［關(guān)鍵詞］共生理論；高職院校；社會(huì)服務(wù)能力

［作者簡(jiǎn)介］李波（1977- ），男，云南宣威人，上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，助理研究員，碩士；劉笑天（1995- ），女，山東濱州人，上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，碩士。（上海? 201808）

［基金項(xiàng)目］本文系2023年上海市教育科學(xué)研究一般項(xiàng)目“終身學(xué)習(xí)視域下高校繼續(xù)教育模式研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：C2023096，項(xiàng)目主持人：李波）

［中圖分類號(hào)］G717? ? ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A? ? ［文章編號(hào)］1004-3985（2023）08-0060-06

高職教育作為與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系緊密的一種教育類型，其發(fā)展應(yīng)以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的需要為導(dǎo)向，其本質(zhì)屬性決定了高職院校必須承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能。高職院校的社會(huì)服務(wù)并不是一個(gè)獨(dú)立發(fā)展的過程，而是與企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等相互作用、相互耦合的過程。當(dāng)前高職院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)存在缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性、緊密性、主動(dòng)性的問題。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境的變化，新時(shí)代對(duì)高職院校的社會(huì)服務(wù)職能提出了新要求，對(duì)此，需進(jìn)一步厘清高職院校社會(huì)服務(wù)的本質(zhì)。

共生理論注重分析各個(gè)主體之間的復(fù)雜協(xié)同關(guān)系，揭示其在多變環(huán)境下系統(tǒng)內(nèi)在演化的邏輯，能夠?yàn)楦呗氃盒Ｉ鐣?huì)服務(wù)的研究提供一個(gè)全新的思路。本研究基于共生理論，通過構(gòu)建高職院校社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)共生單元、共生模式、共生環(huán)境的分析框架，探究高職院校與區(qū)域社會(huì)共生發(fā)展過程中的行動(dòng)邏輯，進(jìn)而提出新時(shí)代有效提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐路徑。

一、共生理論視域下高職院校社會(huì)服務(wù)能力提升的分析框架

共生概念源于生物學(xué)，原指因生物物種生存的需要而產(chǎn)生，生物體之間按照一定的模式互相依存和相互作用，達(dá)到共同生存、協(xié)同進(jìn)化的目的。這一概念逐漸延伸至經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域，成為一種探討經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育領(lǐng)域相關(guān)問題的重要分析工具和認(rèn)識(shí)論。高職院校的社會(huì)服務(wù)本質(zhì)上是一種與外界產(chǎn)業(yè)變革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文化需求等因素不斷動(dòng)態(tài)交互的社會(huì)性實(shí)踐活動(dòng)。在高職院校開展社會(huì)服務(wù)的過程中，企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、院校等主體也擁有自身的產(chǎn)生條件、發(fā)展路徑和生命周期。因此，構(gòu)建高職院校社會(huì)服務(wù)的分析框架是分析學(xué)?！鐣?huì)共生發(fā)展行動(dòng)邏輯的必要前提，也是探究高職院校社會(huì)服務(wù)能力提升路徑的重要一環(huán)。

（一）共生單元

共生單元是形成共生體的基本物質(zhì)條件。高職院校社會(huì)服務(wù)是學(xué)校根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求，依托高校的人才培養(yǎng)、科研等優(yōu)質(zhì)資源，向社會(huì)提供直接或間接的、服務(wù)性的、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種活動(dòng)。這一概念明確了兩個(gè)主體：一是學(xué)校系統(tǒng)。學(xué)校是開展社會(huì)服務(wù)的主體，其行為具有“主動(dòng)性”“服務(wù)性”的特性，表現(xiàn)為高職院校主動(dòng)對(duì)接區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、社會(huì)的整體轉(zhuǎn)型以及高職教育的內(nèi)涵建設(shè)，院校不斷服務(wù)和滿足社會(huì)發(fā)展的需要。二是社會(huì)。高職院校在開展社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐中，與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人均有著程度和方式不一的緊密聯(lián)系，高校社會(huì)服務(wù)職能的發(fā)揮是不斷與社會(huì)系統(tǒng)中政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他院校相互作用、相互影響的過程。因此，高職院校、企業(yè)、政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)、其他院校等構(gòu)成了高職院校社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)中的共生單元，物質(zhì)、信息、技術(shù)等要素通過共生網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)主體之間相互流動(dòng)、傳遞、交換，最終形成一種互惠共生、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系，促進(jìn)了高職院校與其他共生單元的緊密關(guān)聯(lián)，進(jìn)而影響高職院校社會(huì)服務(wù)的能力與水平。

（二）共生模式

共生模式也稱共生關(guān)系，是指共生單元相互作用的方式或相互結(jié)合的形式。在高職院校社會(huì)服務(wù)的共生系統(tǒng)中，雖然高職院校社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)中的各主體之間具有不同的價(jià)值取向，各自存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，具有不同的發(fā)展目標(biāo)，但對(duì)于組成的共生系統(tǒng)而言，卻具有共同進(jìn)化、共同發(fā)展、共同適應(yīng)的同一目標(biāo)。在不斷變化的外部環(huán)境中，高職院校需要持續(xù)不斷地為社會(huì)提供社會(huì)服務(wù)，而這種服務(wù)具有兩種表現(xiàn)形式：一是高職院校通過與其他主體形成不同的共生模式，進(jìn)而為與其合作的主體提供知識(shí)、資源、技術(shù)等方面的服務(wù)；二是高職院校與其他主體合作過程中，滿足人民群眾需求、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等客觀經(jīng)濟(jì)需要。此外，共生模式存在著點(diǎn)共生、間歇共生、連續(xù)共生和一體化共生等多種形態(tài)，因此，各主體之間的合作緊密程度和行為方式?jīng)Q定了其共生模式，也在很大程度上影響著高職院校在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所發(fā)揮的程度和水平。

（三）共生環(huán)境

共生單元以外所有因素的總和構(gòu)成共生環(huán)境。任何系統(tǒng)本質(zhì)上都是與周圍環(huán)境有著不同層次、不同程度相互作用的開放結(jié)構(gòu)，高職院校社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)也同樣具有多層次開放屬性。宏觀層面是指系統(tǒng)與外界環(huán)境之間的關(guān)系。高職院校在對(duì)外提供服務(wù)的過程中必然會(huì)受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等的綜合影響，外界環(huán)境的發(fā)展?fàn)顩r和變化趨勢(shì)將直接影響高職院校參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)定位、實(shí)施方式以及發(fā)展動(dòng)向。中觀層面指的是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系。對(duì)于高職院校而言，社會(huì)服務(wù)是一個(gè)學(xué)校不斷與其他共生主體合作互動(dòng)的過程，且在該系統(tǒng)中，學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等各共生主體可能具有不同的行為邏輯，具有不同的目的。在社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)中，高職院校成為共生系統(tǒng)的“軸心”，如何平衡社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)、協(xié)調(diào)學(xué)校與其他主體之間的關(guān)系將會(huì)直接影響高職院校社會(huì)服務(wù)職能發(fā)揮的水平和程度。微觀層面是指系統(tǒng)與其內(nèi)在要素以及系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和層次之間的相互聯(lián)系、相互作用。因此，高職院校所處組織環(huán)境、院校文化、院校制度環(huán)境等都會(huì)直接或間接地影響學(xué)校開展服務(wù)的類型與服務(wù)模式。

二、高職院?！鐣?huì)共生發(fā)展的行動(dòng)邏輯

（一）目的性：高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的功能發(fā)揮

1.高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能。高職院校主要通過高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)、深化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制等要素來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)功能。其一，高職院校適應(yīng)地方技術(shù)技能人才的需求，創(chuàng)辦特色和優(yōu)勢(shì)專業(yè)，開展專業(yè)建設(shè)，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和輸送生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其二，高職院校通過與企業(yè)行業(yè)形成緊密的產(chǎn)學(xué)研共同體，開展技術(shù)傳播、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)功能。

2.高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的文化功能。高職院校在文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中發(fā)揮著重要作用，通過其文化功能促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，提升優(yōu)秀文化的滲透力和輻射力，是高職開展社會(huì)服務(wù)一大目的。通過調(diào)動(dòng)學(xué)校豐富的資源與力量，與社區(qū)、中小學(xué)、企業(yè)聯(lián)合，或面向市民開展系列文化主題活動(dòng)、文化體驗(yàn)活動(dòng)等，使高職院校成為區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)的文化傳播中心。此外，高職院?？衫米陨韮?yōu)勢(shì)專業(yè)，在文化資源的開發(fā)與開拓、整理與研究、創(chuàng)作與創(chuàng)新等方面為其文化功能的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。

3.高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的社會(huì)功能。在高等教育普及化階段，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、促進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)理念的形成不僅是教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是國(guó)家社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新階段和社會(huì)和諧發(fā)展的需求。在學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中，高職教育在面向市民開放校園資源、構(gòu)建學(xué)分銀行以打通學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的壁壘、開發(fā)多種多樣面向市民群眾的課程、構(gòu)建一體化的終身教育學(xué)習(xí)平臺(tái)等方面，積極發(fā)揮社會(huì)服務(wù)職能，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

（二）整體性：高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的主體博弈

整體性要求關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)各組成部分與整體的相互聯(lián)系。高職院校社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)的整體性體現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)共生單元之間的和諧共生，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的根本目的。就高職院校社會(huì)服務(wù)共生系統(tǒng)而言，其共生主體來源多樣，各自存在不同的價(jià)值理念，所以在形成穩(wěn)定系統(tǒng)的過程中，存在共生主體之間利益的博弈。與傳統(tǒng)意義上的研究型本科高校相比，高職院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)三大基本職能之間的關(guān)聯(lián)度更高、區(qū)分度更低。由此，就高職院校共生主體而言，其價(jià)值導(dǎo)向是服務(wù)性的、非營(yíng)利性的。企業(yè)是與高職院校聯(lián)系最為緊密的主體，其生存和發(fā)展的必要條件是有經(jīng)濟(jì)盈利，企業(yè)需要的是可預(yù)期性經(jīng)濟(jì)收益。政府對(duì)其他共生主體具有一定的約束協(xié)調(diào)作用，在社會(huì)服務(wù)過程中更多起到推動(dòng)、調(diào)節(jié)、約束的作用，通過引導(dǎo)、激勵(lì)、保護(hù)和協(xié)調(diào)等方式影響共生模式。行業(yè)協(xié)會(huì)是介于政府、企業(yè)之間的社會(huì)中介組織，其特征是非政府性、非營(yíng)利性、公益性的。可以看出，系統(tǒng)中各個(gè)主體具有不同的價(jià)值取向，在形成社會(huì)服務(wù)合力的過程中，更多的是在尋求一種統(tǒng)一整體的平衡，而這個(gè)“平衡”必然會(huì)存在共生主體之間的價(jià)值博弈。企業(yè)在參與社會(huì)服務(wù)的過程中能夠獲得經(jīng)濟(jì)利益；政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身的調(diào)節(jié)、監(jiān)控等作用，擴(kuò)大社會(huì)影響力；學(xué)校則在為社會(huì)開展服務(wù)的過程中與企業(yè)形成緊密合作，從而更好地反哺于教學(xué)科研。

（三）自組織性：高職社會(huì)服務(wù)共生體的模式演化

系統(tǒng)論中的“自組織性”是系統(tǒng)在內(nèi)在機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，自行從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從粗糙向細(xì)致方向發(fā)展，不斷提升自身的復(fù)雜度和精細(xì)度的過程。其中，“自行”表明了系統(tǒng)的發(fā)展是在外在環(huán)境的影響下受內(nèi)在矛盾驅(qū)動(dòng)的，且系統(tǒng)發(fā)展是一個(gè)越來越復(fù)雜精細(xì)的過程。根據(jù)高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)各主體之間的關(guān)系，共生模式包括以下四種模式。

1.點(diǎn)共生模式。高職社會(huì)服務(wù)的點(diǎn)共生模式指的是高職院校在某一時(shí)間段形成的一種短暫性服務(wù)活動(dòng)。在點(diǎn)共生模式中，高職院校與其他主體所開展的合作也可能是短期的、一次性的，如學(xué)校與企業(yè)簽訂技術(shù)服務(wù)合同、學(xué)校為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)等。在雙方信任度不高且合作模式尚未成熟的情況下，點(diǎn)共生模式可以幫助共生主體規(guī)避不必要的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，這種模式各方關(guān)系松散，注重短期利益，穩(wěn)定性和持續(xù)性相對(duì)較弱。

2.間歇共生模式。間歇共生模式是指在不連續(xù)時(shí)間內(nèi)高職院校與其他主體間形成多次合作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提供服務(wù)。在時(shí)間上，這種模式相較于點(diǎn)共生模式時(shí)間更長(zhǎng)，內(nèi)容也更為豐富，但是由于合作的不連續(xù)性，組織機(jī)制也難以建立，很難實(shí)現(xiàn)全方位、長(zhǎng)時(shí)間、低風(fēng)險(xiǎn)的資源共享和知識(shí)流通。間歇共生模式往往是依托項(xiàng)目形成的，企業(yè)將項(xiàng)目委托給學(xué)校，學(xué)校借助自身優(yōu)勢(shì)和資源為企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新提供服務(wù)；或高職院校開拓某個(gè)文化服務(wù)項(xiàng)目，邀請(qǐng)企業(yè)或社會(huì)機(jī)構(gòu)共同參與，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源交換，共同開發(fā)一系列的展覽、體驗(yàn)、講座等活動(dòng)。

3.連續(xù)共生模式。與間歇性共生模式相對(duì)應(yīng)，連續(xù)共生模式是在連續(xù)的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)內(nèi)各主體形成的相對(duì)較為穩(wěn)定緊密的合作關(guān)系。與間歇共生模式相比，連續(xù)共生模式在人員、知識(shí)、資源、信息等的流通上建立了一個(gè)較為成熟穩(wěn)定的機(jī)制，在開展社會(huì)服務(wù)的過程中，雙方不會(huì)因?yàn)轶w制機(jī)制而受到阻礙，企業(yè)技術(shù)人員可以通過項(xiàng)目制聘用或外聘形式參與學(xué)校的技術(shù)研究，學(xué)校教師也可以參與企業(yè)的實(shí)踐工作。高職院校不僅能與企業(yè)之間形成穩(wěn)定的共生關(guān)系，為企業(yè)提供持續(xù)良好的服務(wù)，還能攜手企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)開展多種類型的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務(wù)。

4.一體化共生模式。一體化共生模式是高職社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中最高級(jí)也是最為緊密和精細(xì)的模式，它要求系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)主體都有著同樣的發(fā)展目標(biāo)和利益訴求，打通僵硬的體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源、人員等要素的完全互通。在前三種模式中，高職院校和企業(yè)往往是關(guān)鍵主體，政府等作用發(fā)揮相對(duì)有限，但一體化共生模式不僅僅是高職院校和企業(yè)兩個(gè)主要單元之間的博弈，也需要政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)的參與，且政府等發(fā)揮巨大作用。只有在制度建設(shè)、體制機(jī)制設(shè)計(jì)上構(gòu)建高職院校社會(huì)服務(wù)的良好環(huán)境，才能促使高職院校、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等主體之間的合作真正實(shí)現(xiàn)一體化。

（四）適應(yīng)性：高職社會(huì)服務(wù)共生體的發(fā)展條件

高職院校的社會(huì)服務(wù)是高校與社會(huì)之間互動(dòng)溝通的過程，系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)對(duì)于系統(tǒng)的存在和發(fā)展至關(guān)重要。從宏觀上說，社會(huì)的文化環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境等的影響是通過影響高職院校的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而影響高職社會(huì)服務(wù)開展的形式、類型、模式。同時(shí)，高職院校與企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等其他主體的關(guān)系、合作模式同樣直接受到社會(huì)制度環(huán)境的制約和影響，高職院校與其他主體的合作是在國(guó)家政策法規(guī)、機(jī)制體制下開展的，不同類型的高職院校在開展社會(huì)服務(wù)的過程中所受到的制度約束不同，與企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等的關(guān)系也會(huì)存在差異。從微觀上說，高職院校開展社會(huì)服務(wù)首先是在學(xué)校的文化環(huán)境下開展的，高職開展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)一般由二級(jí)學(xué)院或者繼續(xù)教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)承擔(dān)，屬于高職院校組織管理體系的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。是否開展、如何開展、能否這樣開展等問題，實(shí)施社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)會(huì)直接受到學(xué)校宏觀組織設(shè)計(jì)以及組織權(quán)力的影響，而學(xué)校內(nèi)的文化決定了教師參與社會(huì)服務(wù)的積極性，學(xué)校的專業(yè)特色決定了學(xué)校開展社會(huì)服務(wù)的類型。因此，高職院校的制度環(huán)境、文化環(huán)境直接影響社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)。

三、共生理論視域下高職院校社會(huì)服務(wù)能力提升的實(shí)踐路徑

（一）主體參與：探索多元主體參與，形成主體均衡互利共生新生態(tài)

多元化的主體能夠一定程度上提高系統(tǒng)內(nèi)的主體活躍性，提升高職院校社會(huì)服務(wù)水平，而多元化主體也是構(gòu)建系統(tǒng)穩(wěn)定性的難點(diǎn)之一。如何協(xié)調(diào)多元化主體間的協(xié)同關(guān)系是提升高職院校社會(huì)服務(wù)水平的首要問題。第一，促進(jìn)院校從“服務(wù)”到“參與”的角色轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)認(rèn)知模式下，高職院校往往處于社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的中心地位，其他主體更多充當(dāng)一種高職院校社會(huì)服務(wù)的參與者、協(xié)助者、引導(dǎo)者的角色。這種主體間的角色關(guān)系往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際社會(huì)服務(wù)過程中其他參與主體積極性不高等問題。在實(shí)際開展社會(huì)服務(wù)過程中，院校應(yīng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化需求，給予企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人等熟悉市場(chǎng)變化規(guī)律的主體更多社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)權(quán)，發(fā)揮企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等主體的積極性。第二，探索社會(huì)服務(wù)多元主體參與途徑。高職院校應(yīng)積極開發(fā)學(xué)校資源，牽頭成立職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)聯(lián)盟，組建職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)專家委員會(huì)，引導(dǎo)地方中小型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)等同類型的主體參與學(xué)校的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，通過定期開展交流研討、社會(huì)服務(wù)工作指導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)考察等活動(dòng)，形成學(xué)校與社會(huì)的良性互動(dòng)。第三，建立高效管理機(jī)制，促進(jìn)共生系統(tǒng)活躍性。從院校角度來看，高職院校社會(huì)服務(wù)是學(xué)校系統(tǒng)與外界市場(chǎng)的交流，高職院校對(duì)內(nèi)需要優(yōu)化組織建設(shè)，建立高效柔性的管理機(jī)制，真正調(diào)動(dòng)其校內(nèi)各二級(jí)學(xué)院社會(huì)服務(wù)承擔(dān)主體的積極性。同時(shí)，完善學(xué)校社會(huì)服務(wù)激勵(lì)制度，在績(jī)效管理、職稱評(píng)審、崗位晉升等制度體系中融入社會(huì)服務(wù)工作指標(biāo)，調(diào)動(dòng)其校內(nèi)各二級(jí)學(xué)院社會(huì)服務(wù)承擔(dān)主體的積極性。目前高職院校尚未形成教師全員參與社會(huì)服務(wù)的良好格局，教師參與社會(huì)服務(wù)動(dòng)力不足，甚至出現(xiàn)部分教師以個(gè)人名義在外參與服務(wù)活動(dòng)、消極回避參加學(xué)校開展的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的情況。為此，高職院校應(yīng)完善激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)校專業(yè)教師、管理者、學(xué)生主動(dòng)參與社會(huì)服務(wù)的熱情，鼓勵(lì)其作為牽頭人主動(dòng)引領(lǐng)開展社會(huì)服務(wù)。

（二）模式選擇：創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)共生機(jī)制，挖掘社會(huì)服務(wù)模式多樣性

第一，創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)形式，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)模式向“多元化”轉(zhuǎn)變。高職院校參與社會(huì)服務(wù)的形式多樣，且根據(jù)區(qū)域發(fā)展及專業(yè)的特色院校提供的社會(huì)服務(wù)類型也存在差異，單一的社會(huì)服務(wù)模式無法適應(yīng)多樣化的社會(huì)服務(wù)需求。對(duì)于不同的社會(huì)服務(wù)類型、不同服務(wù)對(duì)象甚至合作的不同主體，共生模式應(yīng)多樣化。在服務(wù)形式上，不僅有以解決企業(yè)具體問題為導(dǎo)向的“交付式”“短期性”的服務(wù)項(xiàng)目，還應(yīng)深度參與企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與轉(zhuǎn)化，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源上與企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)深度融合，實(shí)現(xiàn)多主體的雙向共贏。若忽視院校發(fā)展的實(shí)際情況，一味追求社會(huì)服務(wù)的一體化共生模式，不僅無法真正提供高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)，還容易阻礙院校發(fā)展。第二，探索分類化社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理體制。高職院校應(yīng)設(shè)立專門的社會(huì)服務(wù)管理部門，統(tǒng)籌計(jì)劃、分類管理全校開展的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，由于社會(huì)服務(wù)的開展必然依靠?jī)?nèi)部相關(guān)職能部門、不同專業(yè)和院系等開展，其社會(huì)服務(wù)開展類型、模式和形式有所差異，因此，不能對(duì)其進(jìn)行模式化管理，而應(yīng)根據(jù)本校開展的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目類型，探索分類化的項(xiàng)目管理體制，促進(jìn)各院系社會(huì)服務(wù)特色化發(fā)展，保持高職院校開展社會(huì)服務(wù)的活力。同時(shí)，管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所開展項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理、場(chǎng)地管理、人員管理等，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的高質(zhì)量開展。第三，完善利益分配機(jī)制，建立社會(huì)服務(wù)共同體。積極引導(dǎo)高職院校和其他主體在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成合作，在開展社會(huì)服務(wù)過程中，明確各主體的權(quán)責(zé)。高職院校應(yīng)結(jié)合院校發(fā)展的現(xiàn)狀因地制宜、因時(shí)制宜采取比例分成、資金返還等多種形式的利益分配機(jī)制，推動(dòng)各主體間形成社會(huì)服務(wù)利益共同體，從而激發(fā)不同主體參與高職院校社會(huì)服務(wù)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

（三）環(huán)境優(yōu)化：培育靈活資源共享平臺(tái)，保持共生環(huán)境開放性

第一，凝聚校內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，打造開放資源平臺(tái)。依托高職院校優(yōu)質(zhì)專業(yè)群和課程資源，促進(jìn)主體間聯(lián)動(dòng)開發(fā)面向社會(huì)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目和課程資源，鼓勵(lì)校內(nèi)專任教師積極與企業(yè)合作開發(fā)市場(chǎng)需要的短期和長(zhǎng)期非學(xué)歷教育項(xiàng)目等，建立公益性的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)數(shù)字資源、教師資源等資源的共享和開放，打造跨空間、跨時(shí)間的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，助力全民終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)多渠道宣傳，探索短視頻平臺(tái)、自媒體平臺(tái)等新媒體宣傳渠道，增加平臺(tái)曝光度，以進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)有非學(xué)歷教育規(guī)模。第二，融入數(shù)字技術(shù)，搭建信息共享平臺(tái)。開放的共生環(huán)境需要通過消除信息差，實(shí)現(xiàn)主體間高效的資源整合。受信息不對(duì)等、響應(yīng)不及時(shí)的影響，高職院校與政府、企業(yè)之間的溝通過程存在障礙。對(duì)此，高職院校應(yīng)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)，搭建?！笕叫畔⒐蚕砥脚_(tái)，規(guī)范信息發(fā)布、合作流程、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收等全流程，主動(dòng)將技術(shù)需求、成果信息、政策文件等進(jìn)行信息披露，提升共生系統(tǒng)內(nèi)的信息傳遞效率，擴(kuò)大合作主體的選擇規(guī)模，增加共生密度。第三，隨著社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)的演化和發(fā)展，多元主體的參與以及共生模式的多樣性必然對(duì)主體間利益的再分配提出更高的要求。因此，政府應(yīng)通過政策的積極引導(dǎo)和利好措施的出臺(tái)等，讓多類型主體從利益驅(qū)使的被動(dòng)參與轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。同時(shí)，應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督作用，在企業(yè)資質(zhì)、合作模式規(guī)范性、利益分配機(jī)制等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，避免不科學(xué)、不合規(guī)合法的行為，營(yíng)造健康的系統(tǒng)生態(tài)，構(gòu)建靈活開放且不失嚴(yán)格的共生環(huán)境。

提升高職院校社會(huì)服務(wù)能力是高職院校內(nèi)涵建設(shè)和產(chǎn)教深度融合的必然舉措，高職院校開展社會(huì)服務(wù)活動(dòng)是在政府推動(dòng)下職業(yè)教育與行業(yè)產(chǎn)業(yè)跨界融合共生的過程。共生理論作為研究社會(huì)系統(tǒng)關(guān)系的新型社會(huì)科學(xué)理論，從共生單元、共生模式、共生環(huán)境等方面為高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力指明了實(shí)踐方向。高職院校應(yīng)結(jié)合自身的辦學(xué)特點(diǎn)與地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，從主體、模式和環(huán)境三方面不斷提升自身的社會(huì)服務(wù)能力。

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