加強(qiáng)公立醫(yī)院思想政治工作的思路與對(duì)策

文/蚌埠市第二人民醫(yī)院 蔣麗

思想政治工作是公立醫(yī)院的“生命線”，關(guān)系著各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。思想政治工作密切聯(lián)系人民群眾的基本利益，是以人民為中心的發(fā)展思想在醫(yī)院的生動(dòng)反映。思想政治工作深刻影響著醫(yī)院人才建設(shè)，是醫(yī)院匯聚高素質(zhì)人才的重要工作?；诖?，加強(qiáng)思想政治工作已成為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。

一、醫(yī)院思想政治工作存在的不足

（一）對(duì)醫(yī)院思想政治工作總體不夠重視?，F(xiàn)在公立醫(yī)院之間、公立與私立醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公立醫(yī)院想脫穎而出，領(lǐng)導(dǎo)們自然特別重視醫(yī)療技術(shù)的提高，認(rèn)為如何提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院的重點(diǎn)工作，思想政治工作屬于黨委的工作。思想政治工作要為醫(yī)院的發(fā)展讓路，重業(yè)務(wù)工作、輕思想教育。思想政治工作缺乏創(chuàng)新和思考，僅限于完成規(guī)定動(dòng)作，制訂的規(guī)章制度形式化，導(dǎo)致思想政治工作和政工人員得不到重視，部分職工思想變得消極，黨建思想工作進(jìn)展不順利，向心力逐漸向下。醫(yī)院里從事思政工作的人員多數(shù)并非科班出身，往往由相關(guān)行政部門(mén)的負(fù)責(zé)人兼任，缺少正規(guī)的思想政治教育專(zhuān)業(yè)進(jìn)修或培訓(xùn)，隊(duì)伍力量相對(duì)薄弱。他們?cè)诠ぷ髦腥狈?jīng)驗(yàn)和動(dòng)力，導(dǎo)致醫(yī)院的思想政治工作難以高質(zhì)量開(kāi)展。

（二）思想政治工作方法較為簡(jiǎn)單。醫(yī)院的思想政治教育缺乏深入研究，工作停留在表面，深度不夠。很多思想政治教育執(zhí)行者采取的是“拿來(lái)主義”，習(xí)慣沿用念報(bào)、讀文件、開(kāi)會(huì)批評(píng)等傳統(tǒng)方法，針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏感染力，眾人一調(diào)，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的職工對(duì)思想政治工作產(chǎn)生反感和厭煩。對(duì)職工的管理主要偏重行為管理，忽視說(shuō)服教育和引導(dǎo)式用情管理，忽視個(gè)性化的思想政治教育，導(dǎo)致思想政治教育很難達(dá)到理想的效果。

（三）開(kāi)展思想政治工作的資源合力不足。在醫(yī)生和護(hù)士默默無(wú)聞的群體當(dāng)中，平凡中孕育著偉大，許多感人的事跡在思想上能催人奮進(jìn)。特別是這兩年，在新冠疫情暴發(fā)期間，許多醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來(lái)的崇高職業(yè)精神以及好人好事，催人淚下。這些先進(jìn)人物就是我們身邊的人，大家對(duì)他們既熟悉又了解，將這樣的素材和資源進(jìn)行有效整合，制作成短小精悍的小視頻、小段子等在多媒體全方位宣傳，相信產(chǎn)生的效果和影響一定會(huì)好過(guò)學(xué)習(xí)文件。目前，有些公立醫(yī)院有經(jīng)驗(yàn)，但還沒(méi)有形成制度化、日?；徒?jīng)常化。因此，在醫(yī)院思想政治工作中仍存在資源合力不足的問(wèn)題。

（四）個(gè)別職工思想政治觀念不能適應(yīng)新形勢(shì)醫(yī)院發(fā)展的需要。目前，有些醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量的提升，忽視思想政治工作。再加上現(xiàn)在“人人”都是自媒體，有些不實(shí)信息和負(fù)面信息，使一些職工的思想觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，奉獻(xiàn)意識(shí)淡漠，工作上能過(guò)得去就行，對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，不求精益求精，工作中爭(zhēng)先進(jìn)的意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠；少部分職工違反《八項(xiàng)規(guī)定》，收受患者紅包、吃回扣等違規(guī)違紀(jì)時(shí)有發(fā)生。醫(yī)患問(wèn)題不斷升級(jí)，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員信任感不斷降低。以上種種思想政治觀念，與醫(yī)院發(fā)展的需要不適應(yīng)。

二、加強(qiáng)公立醫(yī)院思想政治工作的思路

（一）明確加強(qiáng)公立醫(yī)院思想政治工作的目標(biāo)。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深入對(duì)公立醫(yī)院的全方位內(nèi)涵式發(fā)展提出了新的要求。在醫(yī)院文化培育和價(jià)值凝聚的過(guò)程中，思想政治工作是關(guān)鍵，對(duì)于醫(yī)院整體發(fā)展有著導(dǎo)向作用。一方面，這種導(dǎo)向作用體現(xiàn)為對(duì)職工思想觀念和行為方式潛移默化地影響，能夠幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而在整體上有利于醫(yī)院核心價(jià)值觀念的凝練，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的內(nèi)涵式發(fā)展；另一方面，還能輻射影響一定范圍的人民群眾，成為廣大群眾了解社會(huì)、認(rèn)知國(guó)家的一個(gè)窗口。醫(yī)院思想政治工作的目標(biāo)是通過(guò)思想政治工作的開(kāi)展，掌握和了解醫(yī)護(hù)人員的思想狀況，有針對(duì)性地做好思想政治工作，促使醫(yī)護(hù)人員的凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)。

（二）營(yíng)造公立醫(yī)院思想政治工作的良好氛圍。醫(yī)院思想政治工作氛圍是貫穿醫(yī)院工作的全過(guò)程，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累和模式探索形成的相對(duì)穩(wěn)定的文化積淀。創(chuàng)設(shè)良好的思想政治工作氛圍，將理念培育與思想引導(dǎo)貫穿到醫(yī)療、管理、服務(wù)的各項(xiàng)工作中去，是推動(dòng)高水平醫(yī)院建設(shè)的必然要求。為此，需要從以下三方面入手。首先，重視醫(yī)院思想政治教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，包括物化環(huán)境和人文環(huán)境兩方面，抓好輿論引導(dǎo)，適當(dāng)滿足醫(yī)院職工的物質(zhì)需要和精神需要，改善職工工作環(huán)境，關(guān)注職工精神生活，通過(guò)豐富多彩的文化生活，營(yíng)造積極、向善的人文環(huán)境。其次，注重構(gòu)建和諧的醫(yī)院人際關(guān)系，如同事關(guān)系、體制內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系等，營(yíng)造民主和諧的人際關(guān)系氛圍。最后，組織開(kāi)展豐富多彩的思想教育活動(dòng)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、文藝晚會(huì)等形式將思想政治工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，注重挖掘和鞏固業(yè)務(wù)活動(dòng)的思想政治教育屬性。

（三）創(chuàng)新完善公立醫(yī)院思想政治工作長(zhǎng)效機(jī)制。思想政治工作需要以制度為載體來(lái)保證落實(shí)，信念的培育在進(jìn)行之初總是存在困難，必須通過(guò)制度的約束，使其在執(zhí)行中被理解，而后落實(shí)?，F(xiàn)在，個(gè)別醫(yī)院存在醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)護(hù)矛盾、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)失范等問(wèn)題。要通過(guò)教育、引領(lǐng)等手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，保證醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。思想政治工作依托于一定的制度，具有實(shí)效性的機(jī)制建設(shè)是完善公立醫(yī)院思想政治工作的前提。首先，要在已有機(jī)制基礎(chǔ)之上進(jìn)一步創(chuàng)新規(guī)劃，建立一套包括組織、管理、執(zhí)行、監(jiān)督、考核、反饋在內(nèi)的思想政治工作機(jī)制。其次，廣泛開(kāi)展制度宣傳并組織職工進(jìn)行相應(yīng)的制度學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)過(guò)程與業(yè)務(wù)工作的深度融合，避免將思想教育教條化、形式化，甚至造成額外的負(fù)擔(dān)。再次，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行落實(shí)程度的督查考核，創(chuàng)新考核形式、多尺度衡量考核標(biāo)準(zhǔn)，將制度反復(fù)強(qiáng)化，使之在醫(yī)療實(shí)踐中成為行之有效的行為準(zhǔn)則。最后，注重發(fā)揮機(jī)制的協(xié)同效應(yīng)，發(fā)揮創(chuàng)新能力，既要在縱向上做好各環(huán)節(jié)的銜接，還要在橫向上關(guān)注機(jī)制間的協(xié)調(diào)，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)整體環(huán)境和醫(yī)院自身發(fā)展要求適時(shí)調(diào)整，行成一套組織嚴(yán)密、科學(xué)高效的運(yùn)行機(jī)制。

三、加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

（一）增強(qiáng)思想政治教育工作的時(shí)代性。新形勢(shì)下，增強(qiáng)醫(yī)院思想政治教育工作的時(shí)代性，可以用“情感+事實(shí)”“真理+主體”“網(wǎng)絡(luò)+引領(lǐng)”等方式來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院職工的思想政治工作。通過(guò)運(yùn)用“情感+事實(shí)”，可以促進(jìn)思想政治教育工作以情感人，使得思想政治教育工作由虛變實(shí)；通過(guò)運(yùn)用“真理+主體”，可以抓住思想政治工作的精髓和主體，讓思想政治教育有抓手；運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)+引領(lǐng)”，通過(guò)思想政治教育的信息化，運(yùn)用先進(jìn)人物的事跡引領(lǐng)，使思想政治教育工作有了目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育工作的時(shí)代性。

（二）提高醫(yī)院思想政治工作的針對(duì)性。要把思想政治工作滲透到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程中去，一定要腳踏實(shí)地，把思想政治建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)緊密結(jié)合，在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)思想政治工作的基礎(chǔ)上，使思想政治工作在醫(yī)院總體工作中的重要性更加突出。在日常的工作中，將群團(tuán)組織在醫(yī)院建設(shè)中生力軍的作用充分發(fā)揮出來(lái)，主動(dòng)配合，形成合力。通過(guò)黨政工團(tuán)聯(lián)合開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，以活動(dòng)為抓手，不斷提升職工的個(gè)人素質(zhì)；在業(yè)務(wù)工作中，通過(guò)科室開(kāi)展主題教育活動(dòng)，設(shè)立“服務(wù)標(biāo)兵”“黨員先鋒崗”等，以先進(jìn)人員為引領(lǐng)和榜樣，使醫(yī)護(hù)人員和行政人員的思想道德在實(shí)際工作中不斷提升和完善。因此，加強(qiáng)醫(yī)院的思想政治工作必須與醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)療服務(wù)的提升等工作緊密結(jié)合，從而掌握醫(yī)院工作人員的思想動(dòng)態(tài)，確保思想政治工作的針對(duì)性。

（三）創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的方式方法。在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，要注意吸取傳統(tǒng)管理模式的精華，跟緊時(shí)代步伐，同時(shí)加入時(shí)代因素，促進(jìn)思想政治工作順利開(kāi)展。通過(guò)創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，開(kāi)展生動(dòng)活潑、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。在平常的工作中，可以分科室、分職能采取討論、交流、引導(dǎo)、參觀、調(diào)研等相結(jié)合的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，使思想政治工作更具廣泛性；把思想政治工作內(nèi)容作為評(píng)選和表彰先進(jìn)科室、個(gè)人的重要組成部分，使思想政治教育工作更具可操作性；開(kāi)展豐富多彩職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，把思想教育內(nèi)容融入其中，寓教于樂(lè)，使思想政治教育工作更具靈活性；運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，線上、線下齊發(fā)力，宣傳黨規(guī)黨紀(jì)、國(guó)家政策、醫(yī)院發(fā)展動(dòng)態(tài)、先進(jìn)模范人物事跡等，使思想政治工作更具多樣性。

（四）增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的向心力?！耙曰颊邽橹行摹笔轻t(yī)院服務(wù)的宗旨，也是醫(yī)院全體職工的行動(dòng)指南。因此，思想政治工作最終要服務(wù)于患者這個(gè)中心。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，積極開(kāi)展“三好一滿意”“我為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等，讓患者真正感覺(jué)到“被尊重”“被服務(wù)”，努力提升患者的滿意度，不斷提升醫(yī)院的影響力；通過(guò)黨員引領(lǐng)科室發(fā)展，樹(shù)立黨建品牌，不斷提升醫(yī)院的軟實(shí)力；通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，營(yíng)造良好的政治生態(tài)；通過(guò)加大對(duì)醫(yī)院人才的培養(yǎng)和選拔，激發(fā)工作的積極性和主動(dòng)性；通過(guò)制訂并規(guī)范崗位職責(zé)、文明用語(yǔ)，切實(shí)增強(qiáng)每位職工為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性；掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房等窗口是患者集中的場(chǎng)所，要加強(qiáng)窗口服務(wù)，做到快速、便利、有問(wèn)必答，努力提升醫(yī)院的整體管理水平；醫(yī)院黨組織、工會(huì)、團(tuán)委從政治角度，給予醫(yī)院選樹(shù)的人才充分地幫助和關(guān)心，積極解決其在生活和工作中遇到的各種難題，進(jìn)而在醫(yī)院構(gòu)建起“尊重知識(shí)、尊重人才”的良好氛圍。對(duì)于醫(yī)療技術(shù)專(zhuān)業(yè)方面做出突出貢獻(xiàn)的科室和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)表彰和待遇提升，從而有效激發(fā)出創(chuàng)新的激情和責(zé)任感，使醫(yī)院的向心力顯著增強(qiáng)。

（五）增強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作人員的積極性。要建立黨委（總支、支部）一把手思想政治工作負(fù)責(zé)制，根據(jù)需要配備專(zhuān)職副書(shū)記，設(shè)專(zhuān)門(mén)的黨委辦事機(jī)構(gòu)，合理配齊配強(qiáng)專(zhuān)職政工人員。同時(shí)按科室類(lèi)別劃分支部，支部書(shū)記、支部委員應(yīng)由思想政治覺(jué)悟高、有一定的威信、能力強(qiáng)、有責(zé)任心的科主任兼任，確保思想政治工作一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)思想政治工作人員起到引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。醫(yī)院既要解放思想，大膽啟用，又要嚴(yán)格手續(xù)，認(rèn)真審查。注意從業(yè)務(wù)一、二線的先進(jìn)分子中選拔培養(yǎng)人才，吸收政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、年富力強(qiáng)的同志，充實(shí)政工干部隊(duì)伍，保持政工干部隊(duì)伍不斷層。思想政治工作人員不但要有新氣象，更要有新作為，不但要有新思路，還要有新舉措。建立政工隊(duì)伍思政工作目標(biāo)責(zé)任制，制定工作目標(biāo)，并將其作為提拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定、外送培訓(xùn)等方面的重要依據(jù)，從而增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和政工人員工作的積極性。作為新時(shí)代的思想政治工作人員，要在 “腳力、眼力、腦力、筆力”上下功夫，開(kāi)動(dòng)腦筋，深入基層，如實(shí)記錄，善于觀察，用辯證唯物主義的觀點(diǎn)，對(duì)思想政治工作做好調(diào)研分析，不斷加強(qiáng)員工的思想引導(dǎo)，凝聚全員力量，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力?？傊?，要充分調(diào)動(dòng)思想政治工作人員的積極性，讓思想政治工作人員放光發(fā)熱，人盡其才。

四、結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下，醫(yī)院思想政治工作要調(diào)動(dòng)廣大職工參與的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)形成以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。