電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

周丹丹

中國(guó)電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司

經(jīng)濟(jì)體制和財(cái)務(wù)體制的全面革新為電信企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大機(jī)遇，企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大。但與此同時(shí)，電信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理經(jīng)常被各類因素影響，導(dǎo)致管理問(wèn)題頻繁發(fā)生，讓電信企業(yè)的發(fā)展面臨較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，阻礙了電信企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。面對(duì)當(dāng)前存在的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，電信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)重視，深入剖析問(wèn)題成因，有針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)措施，保證財(cái)務(wù)管理效果和水平能全面提高。

一、電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要性

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理體系中極為重要的內(nèi)容，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，除了有利于電信企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)之外，也可以為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展提供支持。

(一)有利于提高電信企業(yè)整體管理水平

電信企業(yè)在建設(shè)期間，通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，能有效避免資金浪費(fèi)問(wèn)題的出現(xiàn)，有利于企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大。通過(guò)采取先進(jìn)的技術(shù)手段開(kāi)展財(cái)務(wù)管理，能讓企業(yè)自身財(cái)務(wù)運(yùn)作體系不斷完善，在綜合企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上搭建數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)財(cái)務(wù)信息有效整合，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享，不僅能提高財(cái)務(wù)管理效果，還有助于企業(yè)整體管理水平的提高。電信企業(yè)加強(qiáng)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理，能幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)分析出自身財(cái)務(wù)運(yùn)作過(guò)程和實(shí)際情況，掌握企業(yè)財(cái)務(wù)方面的各類問(wèn)題，諸如作業(yè)成本不增值、員工成本消耗大等，并在充分掌握市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定管理對(duì)策幫助電信企業(yè)獲得更大經(jīng)濟(jì)利益。

(二)有利于電信企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高

電信企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等活動(dòng)過(guò)程中，績(jī)效評(píng)價(jià)至關(guān)重要，通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)全方位管控和評(píng)估的目的，能得到最為公平且客觀地評(píng)價(jià)結(jié)果，讓財(cái)務(wù)的使用更加有針對(duì)性。基于信息時(shí)代背景下，電信企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理的有效融合，可以搭建信息中心，通過(guò)財(cái)務(wù)信息的構(gòu)建讓財(cái)務(wù)管理更加高效，有利于企業(yè)財(cái)務(wù)水平的提高，也能促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力的增強(qiáng)，對(duì)電信企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展進(jìn)程的推動(dòng)有較強(qiáng)促進(jìn)作用。開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作，還能提高電信企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作能力，輔助企業(yè)管理人員及時(shí)掌握資金使用情況，從根源規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為電信企業(yè)財(cái)務(wù)決策的制定提供支持。

二、電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

電信企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，雖然已經(jīng)強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視，意識(shí)到了這一工作的價(jià)值和意義，強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)管理工作模式以及方法的探索。但由于受到傳統(tǒng)管理理念的局限，再加上用的管理方式缺乏多元化，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理依舊存在很多問(wèn)題，管理效果始終不能達(dá)到既定要求，影響了管理效率提高的同時(shí)，也制約了電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高，不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

(一)資金周轉(zhuǎn)期短

電信企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)期短特點(diǎn)顯著，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，通常會(huì)采取短期收費(fèi)的方式，由于開(kāi)展的業(yè)務(wù)不同，所以在時(shí)間期限規(guī)定方面存在的差異較大。比如：固定電話在收費(fèi)方式的應(yīng)用上，大多會(huì)對(duì)按月繳費(fèi)的方法加以利用，諸如一些比較靈活的包月模式。在網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用方面，主要采用按小時(shí)繳費(fèi)的方式，這種方法在撥號(hào)上網(wǎng)用戶群體中應(yīng)用比較廣泛。因?yàn)殡娦牌髽I(yè)業(yè)務(wù)涉及廣泛，因此在資金上能夠在短時(shí)間內(nèi)回籠。企業(yè)在資金管理方面，需要有完善且規(guī)范的流程支撐，當(dāng)由于電信企業(yè)在資金回收期間，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息有很強(qiáng)的依賴性，需要對(duì)數(shù)據(jù)深入分析，在這種情況下，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源無(wú)法得到科學(xué)配置，最終使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理無(wú)法順利開(kāi)展，影響了管理效率和質(zhì)量的提升。

(二)資金回收任務(wù)重

電信企業(yè)的資金回收難度較大，收費(fèi)形式比較特殊，再加上電信企業(yè)屬于高科技行業(yè)，發(fā)展速度很快，對(duì)研發(fā)以及人員等各方面的資金投入量較大，涉及的電信業(yè)務(wù)十分廣泛，致使資金回收任務(wù)很重。并且電信企業(yè)在資金回收方面沒(méi)有系統(tǒng)的制度要求，使得責(zé)任主體內(nèi)部分工不明確，不了解代收費(fèi)管理需要做哪些工作，導(dǎo)致資金回收任務(wù)中加大了代收費(fèi)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)率。電信企業(yè)資金回收情況的信息流無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，尤其是企業(yè)內(nèi)部各部門之間對(duì)資金回收中代理商的應(yīng)收款已付款等信息了解不全面，使得所制定的措施無(wú)法切實(shí)落實(shí)，加大了壞賬風(fēng)險(xiǎn)的概率。

(三)電信企業(yè)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中不可缺少的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)管理的核心，如若財(cái)務(wù)管理時(shí)效性不強(qiáng)，不能將這一工作的作用和價(jià)值充分發(fā)揮，必然會(huì)影響電信企業(yè)整體管理效果，阻礙了企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)在組織開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作期間，對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)治理和外部財(cái)務(wù)治理兩種結(jié)構(gòu)應(yīng)用廣泛。針對(duì)外部財(cái)務(wù)治理，具體是指電信企業(yè)很有可能發(fā)生并購(gòu)或者收購(gòu)等情況，在外部機(jī)構(gòu)的介入下，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)情況展開(kāi)全方位調(diào)查，監(jiān)督企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。內(nèi)部財(cái)務(wù)治理則是指企業(yè)內(nèi)部管理層或者相關(guān)責(zé)任人之間進(jìn)行財(cái)務(wù)治理，對(duì)財(cái)務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)全面細(xì)化，確保企業(yè)能從根源規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(四)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高

與以往相比，電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作在新時(shí)期下，模式和方法都會(huì)發(fā)生不同程度的改變，財(cái)務(wù)人員需要加強(qiáng)與各部門之間的溝通和交流，但就目前來(lái)看，部分財(cái)務(wù)人員在工作期間只停留在財(cái)務(wù)核算方面，并沒(méi)有全身心地投入到財(cái)務(wù)管理中，也不能主動(dòng)學(xué)習(xí)和利用先進(jìn)技術(shù)手段開(kāi)展相關(guān)工作，財(cái)務(wù)管理意識(shí)較為薄弱，無(wú)法熟練使用信息技術(shù)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理時(shí)效性不強(qiáng)，管理效率始終無(wú)法得到提高。電信企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中，管理層以及各級(jí)員工對(duì)財(cái)務(wù)管理的意義理解不深刻，管理工作的認(rèn)識(shí)較為片面，無(wú)法主動(dòng)革新財(cái)務(wù)管理理念，導(dǎo)致在各項(xiàng)工作執(zhí)行期間暴露出很多問(wèn)題。部分電信企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)配套組織信息系統(tǒng)的建設(shè)較為滯后，財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力素質(zhì)偏低，即便企業(yè)已經(jīng)制定了完善的財(cái)務(wù)管理規(guī)劃，加大了現(xiàn)代化建設(shè)力度，但由于執(zhí)行力偏低，導(dǎo)致很多制度不能深入落實(shí)，制度形同虛設(shè)。從電信企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展角度分析，如若財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理重視程度偏低，沒(méi)有形成良好的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，財(cái)務(wù)核算方法便會(huì)缺乏合理性及科學(xué)性，無(wú)法為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供更為精準(zhǔn)且真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，不利于后續(xù)決策工作的順利開(kāi)展，制約了企業(yè)的穩(wěn)定推進(jìn)。針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如果不能解決，必然會(huì)影響財(cái)務(wù)管理工作的順利實(shí)施。

三、完善電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略

新時(shí)期下，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)一系列政策和法規(guī)為電信企業(yè)的發(fā)展提供助力，但結(jié)合當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效來(lái)看，與預(yù)期制定的目標(biāo)還有較大差距，財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題頗多，很多制度無(wú)法深入落實(shí)，并且電信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)期間，財(cái)務(wù)管理機(jī)制的制定缺乏完善性，有很多之處亟待優(yōu)化，為保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用能得到充分發(fā)揮，提高管理效果，避免不必要問(wèn)題的出現(xiàn)，應(yīng)該從多方面考量，合理分析現(xiàn)存問(wèn)題，應(yīng)用多元化的方式制定財(cái)務(wù)管理措施。

(一)建立審計(jì)委員會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理

隨著電信行業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，各大電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，電信企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須在管理上有所創(chuàng)新，建立完善的管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視，設(shè)立審計(jì)委員會(huì)，健全監(jiān)督管理機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)家已經(jīng)設(shè)立了專業(yè)的審計(jì)委員會(huì)，能強(qiáng)化監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)管理情況，所以電信企業(yè)在發(fā)展期間，同樣要設(shè)立審計(jì)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)臨時(shí)財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)功能等的審核。企業(yè)通過(guò)對(duì)監(jiān)督管理機(jī)制的嚴(yán)格落實(shí)，除了能讓自身利益得到保護(hù)之外，也可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作嚴(yán)格監(jiān)督和管控，有利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理有效性的增強(qiáng)。

(二)采用先進(jìn)財(cái)務(wù)管理手段，推進(jìn)ERP系統(tǒng)

在組織開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)財(cái)務(wù)管理手段的利用，建立完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算結(jié)算、資金管理等各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。電信企業(yè)應(yīng)該在依照不同業(yè)務(wù)板塊實(shí)際現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提升資源利用率。在財(cái)務(wù)管理期間，強(qiáng)化信息化建設(shè)，建立企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享中心，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效果和水平的提高，保證電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以更加順利，為電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建期間，需要將不同子系統(tǒng)融入其中，將資金、收入、財(cái)政等內(nèi)容融合起來(lái)，以便財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展能更為規(guī)范。為提升財(cái)務(wù)管理效果，電信企業(yè)可以在財(cái)務(wù)管理中引入會(huì)計(jì)電算化。與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方式不同，利用會(huì)計(jì)電算化能促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率的提高，但由于企業(yè)與信息化的聯(lián)系不密切，導(dǎo)致很多功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，借助現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢(shì)，不斷對(duì)電信企業(yè)信息加以擴(kuò)大，確保企業(yè)各項(xiàng)信息能更為全面且廣泛。當(dāng)然，電信企業(yè)還可以對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件充分運(yùn)用，積極開(kāi)發(fā)與電信企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理軟件，將財(cái)務(wù)管理、核算、控制、決策等內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)融合，真正達(dá)到企業(yè)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)人力資源等與財(cái)務(wù)管理資源共享的目標(biāo)。

(三)強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督，提高專業(yè)素質(zhì)

為從整體的角度上提升電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理有效性，除了要強(qiáng)化對(duì)先進(jìn)財(cái)務(wù)管理手段的利用之外，也應(yīng)該加大對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和管控，建立完善的監(jiān)管機(jī)制，不斷對(duì)財(cái)務(wù)管理方法完善和創(chuàng)新。在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)該將國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)作為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況，合理對(duì)各類資源分配和規(guī)劃，加大管理力度，保證企業(yè)各部分、各工作環(huán)節(jié)能得到全面管理，提升財(cái)務(wù)管理效果。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)及監(jiān)督機(jī)制的優(yōu)化，對(duì)企業(yè)各內(nèi)容不斷細(xì)化，認(rèn)真履行監(jiān)督職能，結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況，有側(cè)重點(diǎn)地制定財(cái)務(wù)管理辦法并切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，讓財(cái)務(wù)管理更加有針對(duì)性。通過(guò)完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，可以幫助企業(yè)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)受到損失，有利于電信企業(yè)資金利用率的提高。財(cái)務(wù)管理人員在工作期間，在思想上要高度重視，在依照電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上制定內(nèi)部控制體系，將事前、事中、事后的財(cái)務(wù)管控工作做好，將企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控在合理范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量整體提高的目的。

為保證電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作能順利開(kāi)展，還應(yīng)該有專業(yè)能力強(qiáng)且素質(zhì)高的財(cái)務(wù)人員作為支撐，所以電信企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)、考察等新機(jī)制的健全，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外監(jiān)督融合，保證能將能才兼?zhèn)涞哪贻p管理人員選拔到企業(yè)重要崗位上。電信企業(yè)還要在綜合自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，保證財(cái)務(wù)管理人員的管理意識(shí)能增強(qiáng)。同時(shí)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的切實(shí)落實(shí)，將財(cái)務(wù)管理人員的工作熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)。財(cái)務(wù)人員在日常工作期間，應(yīng)該明確自身的工作職責(zé)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)手段的利用，提高財(cái)務(wù)管理水平。雖然電信企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理方面經(jīng)常被外界因素干擾，但如若企業(yè)能采取提升財(cái)務(wù)管理人員管理能力的方式便能有效對(duì)各類因素加以規(guī)避，所以需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核，提高財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)，能高度重視財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)找出工作期間潛在的隱患和問(wèn)題。

(四)合理控制成本費(fèi)用，建立信息反饋機(jī)制

成本費(fèi)用控制具體是指電信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)原有的成本費(fèi)用目標(biāo)對(duì)現(xiàn)有成本費(fèi)用科學(xué)控制，合理對(duì)費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃，保證費(fèi)有能得到有效限制和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)耗費(fèi)控制合理化，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果的提升。在電信企業(yè)成本費(fèi)用控制期間，要加強(qiáng)對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定，完善標(biāo)準(zhǔn)體系，依照電信企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況限制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，保證資源的損耗能有所減少。同時(shí)劃分各部門的權(quán)責(zé)，確保財(cái)務(wù)管理不會(huì)出現(xiàn)混亂、無(wú)據(jù)可依等情況。因?yàn)槌杀举M(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)的種類較多，所以在實(shí)際工作期間，應(yīng)該加強(qiáng)完善和總結(jié)，形成一個(gè)完整且科學(xué)的體系，確保成本費(fèi)用的控制能更為合理。加強(qiáng)對(duì)組織以及責(zé)任體系的優(yōu)化，不僅要保證財(cái)務(wù)部門能積極參與其中，也要健全成本費(fèi)用控制責(zé)任制。為增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理效果，還應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)反饋機(jī)制的構(gòu)建，對(duì)成本費(fèi)用控制等實(shí)際情況加以明確，將收集到的各類信息反饋到企業(yè)管理層，以便所制定的管理方案能更加有針對(duì)性，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的開(kāi)展有序順利。通過(guò)對(duì)成本費(fèi)用控制的高效實(shí)施，除了能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升，還能幫助企業(yè)提升成本費(fèi)用降低，有助于企業(yè)利潤(rùn)的增加。

四、結(jié)論

綜合而言，在社會(huì)發(fā)展速度不斷加快的新時(shí)期下，越來(lái)越多的先進(jìn)技術(shù)融入到財(cái)務(wù)管理中，因此面對(duì)電信企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理期間存在的各類問(wèn)題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)理念和手段的利用，強(qiáng)化對(duì)ERP 系統(tǒng)的構(gòu)建，不斷完善財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管控，保證財(cái)務(wù)管理問(wèn)題在徹底解決的同時(shí)，電信企業(yè)的整體管理效果和質(zhì)量也能提高。