基于設(shè)計(jì)思維和信息加工的記憶管理系統(tǒng)分析

趙佳妮 安靜 劉施林

摘要：將設(shè)計(jì)思維和信息加工理論研究相結(jié)合以探討一種記憶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)?；谛畔⒓庸だ碚撘暯牵迷O(shè)計(jì)思維模型和工具提出一個(gè)適應(yīng)性的思維路徑，將設(shè)計(jì)問(wèn)題劃分為三階段，通過(guò)各種思維方式綜合思考，并以此展開(kāi)跨學(xué)科的記憶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析。得到記憶管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)用戶及組織設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程和用戶流程模擬、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)外觀設(shè)計(jì)原則。展現(xiàn)了設(shè)計(jì)思維用于跨學(xué)科領(lǐng)域的過(guò)程和可行性，為相關(guān)研究提供參考。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)思維 思維路徑 信息加工理論 記憶障礙老年人 記憶管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：J03 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2023）05-0092-04

Abstract：To explore the design of a memory management system by combining design thinking and information processing theory.Based on the perspective of information processing theory，this paper puts forward an adaptive thinking path by using design thinking models and tools，it divides the design problem into three stages，comprehensively thinks through modes and tools and carries out interdisciplinary research on the memory management system. It explains the system function，users，process，database and appearance design principle. This paper focuses on the process and feasiblility of using design thinking on interdisciplinary study，so as to provide reference for similar research.

Keywords：Design thinking Thinking path Information processing Memory impaired elderly people Memory management system

引言

現(xiàn)今設(shè)計(jì)學(xué)科的發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的態(tài)勢(shì)，對(duì)于設(shè)計(jì)的定義仍處在不斷的調(diào)整和發(fā)展中，而學(xué)界普遍認(rèn)同設(shè)計(jì)的本質(zhì)和目的是解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)思維研究則進(jìn)一步試圖回答如何應(yīng)用設(shè)計(jì)去解決問(wèn)題，因此其相關(guān)問(wèn)題的探討也是當(dāng)下設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的熱門研究方向。由于不同的設(shè)計(jì)主題面臨的問(wèn)題復(fù)雜性不同，在實(shí)設(shè)計(jì)中應(yīng)依據(jù)具體的問(wèn)題適當(dāng)調(diào)整思維模型。而目前該領(lǐng)域的研究主要集中于理論方面，缺少微觀層面和跨學(xué)科具體問(wèn)題的探討。[1]文章嘗試將設(shè)計(jì)思維過(guò)程觀和方法觀中的幾種模型和SCAMPER方法整合成一個(gè)適應(yīng)性的設(shè)計(jì)思維路徑，并應(yīng)用該路徑提出基于信息加工理論的一種記憶管理系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)。

一、設(shè)計(jì)思維的路徑

設(shè)計(jì)思維目前尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，一些研究從概念上進(jìn)行劃分。在方法觀視角下的設(shè)計(jì)思維是能夠解決問(wèn)題，產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品的特殊策略，如SCAMPER方法，即替代、合并、適應(yīng)、修改、其他用途、消除、重排、顛倒七種思維方法的縮寫[2]。過(guò)程觀角度認(rèn)為設(shè)計(jì)思維是針對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)而展開(kāi)的具有步驟性的創(chuàng)造過(guò)程。能力觀則通常將設(shè)計(jì)思維理解為產(chǎn)生于設(shè)計(jì)者內(nèi)心的復(fù)雜思維能力。概念上的共性在于設(shè)計(jì)思維對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)作用。因此出現(xiàn)了各種設(shè)計(jì)思維模型，為創(chuàng)新設(shè)計(jì)的實(shí)施提供指引。如：IDEO的三層次模型、斯坦福設(shè)計(jì)研究院的 EDIPT 模型和英國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的雙鉆模型[3]。這些模型各有側(cè)重，但均強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)展開(kāi)需遵循一定的邏輯順序 [4]。

文章以問(wèn)題為導(dǎo)向，將三階段模型和EDIPT模型相整合，通過(guò)洞察問(wèn)題、定義問(wèn)題到解決問(wèn)題形成一個(gè)過(guò)程性的思維路徑[5]。在洞察問(wèn)題階段發(fā)散思路，用替代法來(lái)思考，打破傳統(tǒng)醫(yī)療手段的限制，初步提出利用設(shè)計(jì)手段代替醫(yī)療將記憶置于體外進(jìn)行存儲(chǔ)和使用的構(gòu)想。定義問(wèn)題階段采用聚合思維思考，對(duì)信息加工理論和記憶障礙認(rèn)知方面的結(jié)合研究明確了記憶外移的可行性并提出對(duì)應(yīng)人群的信息加工模型。文章重點(diǎn)在解決問(wèn)題階段提出了記憶管理系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)的步驟，通過(guò)消除式的思考詳細(xì)探討了篩選之后可轉(zhuǎn)化的記憶類型，整體分析了所有目標(biāo)用戶信息，并著重介紹了系統(tǒng)的使用流程、用戶使用過(guò)程的構(gòu)建及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的組成內(nèi)容，最后說(shuō)明了系統(tǒng)外觀改良和調(diào)整的若干設(shè)計(jì)原則，具體如圖1。

二、洞察問(wèn)題

由于記憶功障礙問(wèn)題產(chǎn)生的遺忘、記憶功能減退、記憶錯(cuò)構(gòu)和虛構(gòu)等狀況嚴(yán)重影響了老年患者的生活自理、社會(huì)生活、學(xué)習(xí)和獲得信息能力，具體表現(xiàn)為無(wú)法記住或回憶已經(jīng)發(fā)生的事或知識(shí)技能，目前醫(yī)學(xué)治療的效果仍有較大局限性。文章運(yùn)用替代法反向思考，在問(wèn)題的解決方式上轉(zhuǎn)換思路。提出將記憶的功能從腦內(nèi)轉(zhuǎn)移到腦外，使記憶作為一種能夠存儲(chǔ)、處理、讀取的數(shù)據(jù)從而代替單一的醫(yī)療手段突破記憶障礙的干擾。借由體外設(shè)備幫助患者處理記憶和維持日常生活的獨(dú)立自理能力并維護(hù)個(gè)人安全，以期減輕家庭及社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

三、定義問(wèn)題

（一）信息加工理論

為驗(yàn)證上文的設(shè)計(jì)構(gòu)想，經(jīng)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)在信息加工理論中，人可視作一種靈活的信息加工系統(tǒng)。加涅提出信息加工是將人和電腦對(duì)比，并利用電腦在處理數(shù)據(jù)的過(guò)程中模仿和解釋了人類學(xué)習(xí)以及大腦加工外部刺激的過(guò)程。無(wú)論是人還是機(jī)器對(duì)信息的加工都是符號(hào)形式的。加工的過(guò)程在刺激到反應(yīng)之間，在此基礎(chǔ)上提出信息加工模型，包含從環(huán)境刺激到生成記憶、提取記憶到反應(yīng)環(huán)境的全過(guò)程。其中記憶的過(guò)程即對(duì)輸入信息的編碼、存儲(chǔ)和提取，只有經(jīng)過(guò)編碼的信息才能被記住，編碼是對(duì)已輸入的信息進(jìn)行加工、改造的過(guò)程，是整個(gè)記憶過(guò)程的關(guān)鍵[6]。此外，短時(shí)記憶主要以聽(tīng)覺(jué)編碼為主，長(zhǎng)期記憶主要以符號(hào)編碼為主[7]。由此可知將記憶視作一種信息并進(jìn)行體外管理符合信息加工理論對(duì)于人類記憶過(guò)程的模擬，具有可行性。

（二）記憶障礙老年患者的認(rèn)知過(guò)程

老年患者臨床表現(xiàn)主要分為：情景記憶、語(yǔ)義記憶和程序性記憶障礙。情景記憶功能障礙是儲(chǔ)存新記憶的能力受損（順行性遺忘），或表現(xiàn)為新近學(xué)習(xí)的信息不能提?。嫘行赃z忘）[8]。語(yǔ)義記憶障礙患者表現(xiàn)為命名障礙，其中輕度的患者可能僅出現(xiàn)語(yǔ)義分類詞生成的減少，而重度患者則有兩種方式的命名障礙，即使告知物品的用途也不能命名或即使給予名稱也不能說(shuō)出物品的用途，且出現(xiàn)常識(shí)的缺乏[9]。程序性記憶障礙主要表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)行為、認(rèn)知技巧以及運(yùn)算能力的減弱，甚至對(duì)曾經(jīng)掌握的動(dòng)作和技能的遺忘，如帕金森病、亨亭頓病、橄欖橋腦變性等[10]。這些患者初期的情景記憶正常而學(xué)習(xí)能力受損，病癥加重后會(huì)嚴(yán)重影響正常生活。

（三）信息加工理論和記憶障礙認(rèn)知情況的結(jié)合分析

將以上記憶障礙患者的認(rèn)知情況和信息加工理論相結(jié)合，歸納出記憶障礙的臨床表現(xiàn)有1.不能儲(chǔ)存新信息；2.已存儲(chǔ)的信息很難維護(hù)，易遺忘、扭曲和丟失；3.無(wú)法提取存儲(chǔ)的信息；4.提取后的信息無(wú)法運(yùn)用。據(jù)此，在加涅模型的基礎(chǔ)上建立記憶障礙患者的初步信息加工模型，如圖2。

對(duì)于本系統(tǒng)的用戶而言，長(zhǎng)時(shí)記憶是主要的障礙，由于部分患者缺少符號(hào)編碼的能力，所以短時(shí)記憶編碼成為長(zhǎng)時(shí)記憶的過(guò)程是不能正常進(jìn)行的，必須將短時(shí)記憶也作為長(zhǎng)時(shí)記憶進(jìn)行存儲(chǔ)和維護(hù)。且系統(tǒng)無(wú)法代替用戶進(jìn)行有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的選擇和注意，不能完全模擬具有正常用戶注意到的短時(shí)記憶以及篩選學(xué)習(xí)的長(zhǎng)時(shí)記憶，所以一切與用戶產(chǎn)生交互或間接相關(guān)的信息都被視為用戶的記憶。

四、解決問(wèn)題

經(jīng)上述分析后將該系統(tǒng)研究框架分為：系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)用戶及組織設(shè)計(jì)、系統(tǒng)流程和用戶流程模擬、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)外觀設(shè)計(jì)五個(gè)部分，以下作詳細(xì)分析。

（一）系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)

在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前，首先需確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是什么？哪一類記憶可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)？記憶按保存時(shí)間看主要分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶，其中長(zhǎng)時(shí)記憶又可分為陳述性記憶和非陳述性記憶[5]。陳述性記憶指語(yǔ)義記憶和情景記憶，非陳述性記憶包含程序性記憶和經(jīng)典條件反射。程序性記憶指如何回憶做事情，即對(duì)知覺(jué)技能、認(rèn)知技能和運(yùn)動(dòng)技能的記憶，該類記憶無(wú)需大腦意識(shí)的參與[7]。通過(guò)分析和排除，確定本系統(tǒng)的主要目的在于幫助老年患者生活自理、融入社會(huì)，所以不必考慮額外的知識(shí)技能和生理記憶，因需處理的類別為：陳述性記憶和程序性記憶。

陳述性記憶包含語(yǔ)義記憶和情景記憶，其中語(yǔ)義記憶包含對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)律的記憶，如單詞、符號(hào)、規(guī)則、概念等[7]。情景記憶是指患者在某一時(shí)間和地點(diǎn)下，與某人或某物產(chǎn)生交互的動(dòng)作或行為。情景記憶所隱含的內(nèi)容包含地點(diǎn)、時(shí)間、社交網(wǎng)絡(luò)中的所有人、物體的所有相關(guān)信息。

程序性記憶指患者生活自理的基礎(chǔ)技能。Paul Fitts提出運(yùn)動(dòng)技能獲取的模型主要有三個(gè)步驟：第一是認(rèn)知層面，將一系列動(dòng)作分解成好幾個(gè)小部分，并觀察它們串聯(lián)的方式；第二是大量的重復(fù)聯(lián)系，糾正錯(cuò)誤；第三是自然形成，“熟能生巧”。由于記憶障礙的影響，本案例主要涉及第一步并通過(guò)外部指導(dǎo)輔助患者依次完成。

綜上所述，細(xì)化出記憶中可以輔助患者并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的類別、解釋和對(duì)應(yīng)的例子見(jiàn)表1：

從數(shù)據(jù)的獲取方式來(lái)看，語(yǔ)義記憶類數(shù)據(jù)主要?jiǎng)澐譃閮深悾阂活惪赏ㄟ^(guò)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)進(jìn)行完善；第二類主要通過(guò)詢問(wèn)家屬、個(gè)人檔案、病例等途徑獲知。情景記憶類數(shù)據(jù)也分兩類：一類數(shù)據(jù)是患者在使用系統(tǒng)之前的情景記憶，主要通過(guò)家屬獲知；第二類是患者在使用系統(tǒng)的過(guò)程中的，主要通過(guò)外部設(shè)備檢測(cè)并預(yù)測(cè)患者歷史行為或情景記憶是什么。程序性記憶類數(shù)據(jù)要將生活基礎(chǔ)技能構(gòu)建成龐大的知識(shí)庫(kù)，根據(jù)觸發(fā)機(jī)制，隨時(shí)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行響應(yīng)。

以上數(shù)據(jù)在使用的過(guò)程中也需要結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整和變化，數(shù)據(jù)添加、修改、刪除的權(quán)限主要屬于患者家屬，同時(shí)也可通過(guò)患者個(gè)人意愿或設(shè)備檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行添加。例如行為預(yù)測(cè)獲知患者認(rèn)識(shí)了新的朋友，則熟人庫(kù)中也可根據(jù)事先的規(guī)則進(jìn)行添加。因此系統(tǒng)的總體功能規(guī)劃有：1.存儲(chǔ)患者的記憶數(shù)據(jù)；2.患者提取并運(yùn)用系統(tǒng)中存儲(chǔ)的信息；3.系統(tǒng)檢測(cè)患者行為，維護(hù)患者安全，協(xié)助患者自理生活。

（二）系統(tǒng)用戶及協(xié)同用戶

本系統(tǒng)目標(biāo)用戶是具有記憶障礙的老人，所面向的協(xié)同用戶為患者的家屬群，尤其是患者的主要監(jiān)護(hù)人。主要監(jiān)護(hù)人承擔(dān)著系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)輸入、使用過(guò)程中的數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、修改和維護(hù)。因此，在系統(tǒng)的初始用戶信息設(shè)計(jì)中需要通過(guò)結(jié)合性思維，同時(shí)考慮用戶及協(xié)同用戶的數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)包含：1.用戶的個(gè)人信息：基本信息、教育背景類信息、通訊類信息、證件類信息、疾病類信息、生物識(shí)別類信息、財(cái)產(chǎn)類信息、其他信息；2.用戶過(guò)往的經(jīng)歷的重要事件：教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、婚姻經(jīng)歷、政治經(jīng)歷、其他重要經(jīng)歷；3.用戶周邊重要人物的個(gè)人信息：主要指用戶經(jīng)常交互的親人、朋友、過(guò)往同事、鄰居等人群的基本信息、身份（關(guān)系）信息、聯(lián)系方式等；4.用戶交互的若干場(chǎng)所的信息：主要是指用戶經(jīng)常交互的地點(diǎn)的位置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、空間分布、存儲(chǔ)物品、用途、禁用及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

（三）系統(tǒng)流程和用戶流程模擬

系統(tǒng)流程由監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、記憶存儲(chǔ)系統(tǒng)、操作控制、觸發(fā)機(jī)制通過(guò)識(shí)別、記錄反應(yīng)和執(zhí)行串聯(lián)起來(lái)，如圖3：

其中，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是指通過(guò)過(guò)外部監(jiān)測(cè)設(shè)備獲取和感知外部事件的機(jī)制，主要有兩個(gè)用途：1.監(jiān)測(cè)環(huán)境和用戶，識(shí)別用戶行為，存儲(chǔ)為記憶；2.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境和用戶，及時(shí)觸發(fā)系統(tǒng)，輔助用戶，防范風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)測(cè)系統(tǒng)共包含三個(gè)部分，分別是環(huán)境感知器、模擬用戶的感受器和感知器。環(huán)境感知器用來(lái)感知用戶外部環(huán)境信息，包含時(shí)間、地點(diǎn)（位置）、天氣、周圍溫度、空氣等。感受器是模擬用戶的感官感知周圍的設(shè)備，包含視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、其他，視覺(jué)包含用戶交互的人物、物體等，聽(tīng)覺(jué)包含交互環(huán)境中的所有聲音，嗅覺(jué)主要為交互環(huán)境及對(duì)象的氣味探測(cè)，觸覺(jué)包含用戶所交互對(duì)象的冷暖、干濕、軟硬等，其他包含平衡覺(jué)、接近覺(jué)等。傳感器是指?jìng)蓽y(cè)到的用戶的肢體、面部、體征變化，例如用戶肢體變化的位置、速度、力、力矩等，面部的表情、動(dòng)作的變化，體征包含溫度、心率、血壓等。且三者也相互影響，環(huán)境影響用戶的感覺(jué)從而進(jìn)一步影響用戶的反應(yīng)。

行為識(shí)別是通過(guò)上述檢測(cè)的環(huán)境和用戶的所有信息預(yù)測(cè)用戶的行為，具體指用戶在某一時(shí)間，某一地點(diǎn)，與某人或某物產(chǎn)生交互的動(dòng)作或行為。另一類是沒(méi)有交互對(duì)象的行為，如獨(dú)自走路。第一類需要借助交互環(huán)境、對(duì)象的特征及用戶的特征來(lái)預(yù)測(cè)當(dāng)前的行為，第二類則主要借助環(huán)境及用戶的特征來(lái)確定當(dāng)前的行為。在識(shí)別行為的過(guò)程中需要借助記憶和知識(shí)庫(kù)，例如長(zhǎng)期重復(fù)性的行為則可依靠過(guò)往記憶識(shí)別，如果是用戶新的行為，則需要借助知識(shí)庫(kù)來(lái)識(shí)別。

行為記錄器則是將用戶的行為及其他外部特征轉(zhuǎn)化為情景記憶并計(jì)入記憶存儲(chǔ)系統(tǒng)中。系統(tǒng)需要篩選記錄哪些信息，以何種格式記錄信息。初步得到的記錄格式有：1.交互對(duì)象為物體：交互開(kāi)始的時(shí)間、交互結(jié)束的時(shí)間、交互的物體特征、交互地點(diǎn)及位置、用戶特征及行為、用戶的聲音內(nèi)容。2.交互對(duì)象為人：交互開(kāi)始的時(shí)間、交互結(jié)束的時(shí)間、交互對(duì)象的特征、交互地點(diǎn)及位置、用戶特征、交互雙方的行為、交互雙方的聲音內(nèi)容。3.無(wú)交互對(duì)象：交互開(kāi)始的時(shí)間、交互結(jié)束的時(shí)間、交互環(huán)境的特征、用戶特征及行為、用戶的聲音內(nèi)容。

記憶存儲(chǔ)系統(tǒng)存儲(chǔ)情景記憶、程序性記憶、語(yǔ)義記憶，其中情景記憶由行為記錄器輸出的結(jié)果組成，程序性記憶和語(yǔ)義記憶都是事先存入的，但部分重復(fù)性極高的情景記憶會(huì)被存儲(chǔ)進(jìn)入程序性記憶中。

觸發(fā)機(jī)制是指由監(jiān)測(cè)系統(tǒng)觸發(fā)對(duì)環(huán)境進(jìn)行響應(yīng)的機(jī)制，觸發(fā)可以通過(guò)以下三種方式實(shí)現(xiàn)：1.用戶需求：用戶主動(dòng)要求獲取某段記憶；2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：在環(huán)境中監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警；3.環(huán)境觸發(fā)：在特定的環(huán)境條件下觸發(fā)，提醒用戶未來(lái)的行為。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和環(huán)境觸發(fā)兩個(gè)部分需要借助記憶和外部知識(shí)庫(kù)來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及識(shí)別特點(diǎn)情景。觸發(fā)機(jī)制會(huì)觸發(fā)反應(yīng)發(fā)生器，反應(yīng)發(fā)生器會(huì)根據(jù)觸發(fā)機(jī)制的指示分析需要的記憶內(nèi)容，并提取或查詢相關(guān)的記憶，通過(guò)執(zhí)行控制和人機(jī)交互系統(tǒng)來(lái)利用記憶提醒、指示用戶的行為。

對(duì)記憶的操作控制主要包含查詢、添加、刪除、修改及其他，這一操作只能由用戶個(gè)人及用戶的主要監(jiān)護(hù)人完成。由此可以構(gòu)建用戶流程模擬分析：用戶在使用系統(tǒng)之前，監(jiān)護(hù)人輸入初始數(shù)據(jù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者根據(jù)用戶需求配置系統(tǒng)，除基礎(chǔ)的系統(tǒng)提前配置的程序性記憶和語(yǔ)義記憶，也要依據(jù)用戶個(gè)人的特征和需求補(bǔ)充其他程序性和語(yǔ)義記憶。用戶登錄系統(tǒng)后則可開(kāi)始使用，用戶使用系統(tǒng)共有以下情景：1.日常情景：用戶不需要進(jìn)行任何操作，系統(tǒng)可照流程記錄用戶的情景記憶。2.用戶需求：用戶通過(guò)人機(jī)交互界面，訪問(wèn)并獲得記憶。3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：系統(tǒng)檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)后，提醒用戶當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式。4.環(huán)境觸發(fā)：在特定的環(huán)境下，調(diào)取記憶指導(dǎo)用戶完成某項(xiàng)行為。5.用戶及監(jiān)護(hù)人對(duì)系統(tǒng)中的記憶進(jìn)行操作和控制。

（四）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)的組成應(yīng)包含以下幾個(gè)部分：

第一部分：記憶類數(shù)據(jù)庫(kù)

1.情景記憶的數(shù)據(jù)庫(kù)共包含三類：與物體交互：事件編號(hào)、開(kāi)始的時(shí)間、結(jié)束的時(shí)間、地點(diǎn)、位置、物體的位置、物體編號(hào)、物體的溫度、物體的狀態(tài)、用戶的行為、用戶的心理狀況、用戶的體征、用戶的聲音內(nèi)容；與人交互：事件編號(hào)、開(kāi)始的時(shí)間、結(jié)束的時(shí)間、地點(diǎn)、位置、人編號(hào)、人的交互位置、人的表情、用戶的行為、用戶的心理狀況、用戶的體征、交互雙方的聲音內(nèi)容；無(wú)交互對(duì)象：時(shí)間編號(hào)、開(kāi)始的時(shí)間、結(jié)束的時(shí)間、地點(diǎn)、位置、用戶的行為、用戶的心理狀況、用戶的體征、用戶的聲音內(nèi)容。

2.程序性記憶的數(shù)據(jù)庫(kù)：地點(diǎn)、時(shí)間、觸發(fā)點(diǎn)、步驟、關(guān)系、語(yǔ)義記憶編號(hào)。

3.語(yǔ)義記憶的數(shù)據(jù)庫(kù)共包含語(yǔ)言類、概念類、法律類、安全健康類、社會(huì)關(guān)系類、其他。由于此類數(shù)據(jù)庫(kù)涉及大量相關(guān)知識(shí)，且需系統(tǒng)收集錄入才能保證用戶良好的體驗(yàn)，同時(shí)在概念類與社會(huì)關(guān)系類中也要納入物體識(shí)別與人臉識(shí)別的編碼，在設(shè)計(jì)時(shí)需特定機(jī)構(gòu)支持添加，在此不展開(kāi)詳細(xì)列舉。

第二部分：操作類數(shù)據(jù)庫(kù)

4.用戶操作記錄：操作人、操作行為、操作對(duì)象、操作時(shí)間。

5.風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境觸發(fā)的操作記錄：觸發(fā)開(kāi)始時(shí)間、觸發(fā)結(jié)束時(shí)間、觸發(fā)地點(diǎn)、觸發(fā)事件編號(hào)、用戶體征。

數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系：程序性記憶需要和語(yǔ)義記憶建立關(guān)系，因?yàn)橛|發(fā)程序性記憶需要調(diào)用語(yǔ)義記憶，情景記憶需要和語(yǔ)義記憶建立關(guān)系，因?yàn)榍榫坝洃浿行枰换ブ械娜伺c物。風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)境觸發(fā)的操作記錄需要和情景記憶建立關(guān)系，需要調(diào)用事件編號(hào)。語(yǔ)義記憶內(nèi)部也需要建立復(fù)雜的關(guān)系。

（五）系統(tǒng)外觀設(shè)計(jì)

記憶管理系統(tǒng)外觀目前可采用可穿戴設(shè)備的形式，如智能手表、智能頭盔或智能紐扣等。但這些產(chǎn)品在本案例中不宜直接使用，根據(jù)老年用戶的年齡和病癥情況，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意在類似產(chǎn)品的外觀上加以調(diào)整以滿足該人群特殊的生理和心理要求。建議造型設(shè)計(jì)原則上符合必要的便攜性、舒適性、隱蔽性。便攜性在于用戶除了睡眠時(shí)間，日常生活中需要經(jīng)常在移動(dòng)狀態(tài)下使用，所以該外觀必須控制一定的體積和重量以方便佩戴。舒適性在于長(zhǎng)時(shí)間使用的穿戴產(chǎn)品會(huì)對(duì)人體局部組織的壓迫和摩擦，系統(tǒng)外觀的材質(zhì)和形態(tài)需要結(jié)合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，如采用膚感肌理來(lái)避免生理上的不適感。隱蔽性在于記憶障礙患者具有和其他老年疾病患者相似的病恥感，在系統(tǒng)的外觀上需盡量融入他們的生活習(xí)慣，不應(yīng)追求標(biāo)新立異的外觀或夸張的效果。

結(jié)語(yǔ)

隨著設(shè)計(jì)概念外沿的拓寬，設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用范圍也正在不斷擴(kuò)大，設(shè)計(jì)越來(lái)越體現(xiàn)在資源的整合和對(duì)復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題的求解。目前運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的過(guò)程案例仍需豐富，文章嘗試引入信息加工理論進(jìn)行跨學(xué)科具體問(wèn)題的探討，從設(shè)計(jì)的視角去輔助記憶障礙老年患者。希望邊緣人群也能得到技術(shù)支持，提高他們的生活質(zhì)量、規(guī)避日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)并能起到一定的伴護(hù)作用。重點(diǎn)分析了應(yīng)用設(shè)計(jì)思維解決記憶外移問(wèn)題的步驟和內(nèi)容，展現(xiàn)了記憶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)思和分析過(guò)程，具體方案和實(shí)際應(yīng)用還有待進(jìn)一步研究。

基金項(xiàng)目：巢湖學(xué)院《情感化視角下的老年人智能伴護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：XWY-202023）。

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