情感體驗(yàn)視角下的移動(dòng)CT車(chē)設(shè)計(jì)研究

劉昊鑫 高矚

摘要：為了探究和展示情感體驗(yàn)視角下的移動(dòng)CT車(chē)造型及內(nèi)飾方面的設(shè)計(jì)實(shí)踐。文章基于對(duì)情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念闡述及其在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用案例，深入分析了情感體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用意義；通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段CT及移動(dòng)CT車(chē)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，指出痛點(diǎn)問(wèn)題，提出了以情感體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)策略與解決方案。為未來(lái)移動(dòng)CT車(chē)及相關(guān)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展與創(chuàng)新提供一定的幫助和參考。

關(guān)鍵詞：情感體驗(yàn) 移動(dòng)CT 車(chē)輛設(shè)計(jì) 用戶心理 人文關(guān)懷

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2023）05-0116-04

Abstract：In order to explore and show the design practice of mobile CT car modeling and interior decoration from the perspective of emotional experience. Based on the concept of emotional experience design and its application cases in design，this paper deeply analyzes the application significance of emotional experience in product design. Through the analysis of the current development status of CT and mobile CT vehicles in China，this paper points out the pain points，and puts forward the design strategy and solution centered on emotional experience. It provides some help and reference for the development and innovation of mobile CT vehicle and related design fields in the future.

Keywords：Emotional experience Mobile CT Vehicle design User psychology Humanistic care

引言

隨著我國(guó)整體醫(yī)療水平的提高，但快節(jié)奏的生活方式使得各種隱形疾病增加，基于此我國(guó)政府啟動(dòng)了主動(dòng)健康科技專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，探索制訂能控制慢性疾病在各個(gè)年齡段頻發(fā)的中國(guó)方案。其中重要的一項(xiàng)工作即全面啟動(dòng)移動(dòng)醫(yī)院建設(shè)，將醫(yī)院主動(dòng)篩查植入社區(qū)，提升人民的健康水平。移動(dòng)CT車(chē)作為其中極為重要的一個(gè)方面，相較線下醫(yī)院的人流飽和度，這種移動(dòng)式的CT體檢方式對(duì)患者就醫(yī)體驗(yàn)有著較大的影響。而現(xiàn)階段我國(guó)移動(dòng)CT車(chē)存在外觀單一、內(nèi)部空間構(gòu)造不合理、色彩設(shè)計(jì)等方面缺乏關(guān)懷性等問(wèn)題，因此本文擬從情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度入手，深入探究移動(dòng)CT車(chē)在整車(chē)設(shè)計(jì)中所應(yīng)具有的人文關(guān)懷問(wèn)題，為之后醫(yī)療行業(yè)在設(shè)計(jì)方面的發(fā)展和相關(guān)研究做出一定程度的參考與幫助。

一、情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)概述

（一）概念定義

“情感”一詞來(lái)源于心理學(xué)，是人的態(tài)度在生理上的一種評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。“體驗(yàn)”是一種使人能直接且真實(shí)地感受到事物作用的過(guò)程，人在現(xiàn)實(shí)生活中接觸到某一實(shí)體的客觀事物時(shí)，會(huì)受到來(lái)自視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)等方面的影響，這是在生理及感官上傳達(dá)出的信息對(duì)于人本身的刺激；而一個(gè)人對(duì)某一客觀事物所造成或保留的印象，則是受到了外界環(huán)境或客觀事物本身的影響而造成的心理上的“暗示”。因此，“情感體驗(yàn)”是將人在現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在情感上的感受，使人在體驗(yàn)的過(guò)程中產(chǎn)生真實(shí)的情緒表達(dá)并接收到一定的反饋傳達(dá)，這種情緒的表達(dá)則如上所述體現(xiàn)在生理與心理兩個(gè)方面。

（二）情感體驗(yàn)的三個(gè)層次

著名學(xué)者唐納德·諾曼（Donald Norman）在其著作《情感化設(shè)計(jì)》這本書(shū)中，將設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)的目標(biāo)明確劃分為本能層次、行為層次和反思層次[1]。

本能層的情感體驗(yàn)是用戶對(duì)客觀事物所產(chǎn)生的第一感官直覺(jué)，這種直覺(jué)不受任何外界影響，直接來(lái)自于人本身。眼睛第一眼看到的外觀造型、色彩、材質(zhì)或光影效果所能引起的一切情緒感受均可以被歸類(lèi)為本能層次的反應(yīng)，這是由于人本身、本能的“愛(ài)美之心”的特性所決定的必然結(jié)果。

行為層的情感體驗(yàn)則是在對(duì)某一產(chǎn)品或某一事物的使用、體驗(yàn)過(guò)程中，用戶所產(chǎn)生的積極或消極的反映，這種反映通過(guò)具體的情感來(lái)體現(xiàn)，即人與產(chǎn)品之間產(chǎn)生的交互性作用所導(dǎo)致的真實(shí)感受。這一層次也是情感體驗(yàn)在設(shè)計(jì)中最重要的環(huán)節(jié)，是行為層次的情感體驗(yàn)賦予了產(chǎn)品鮮活的生命力，使其與人之間架起了一座互動(dòng)、溝通的橋梁。

而反思層的情感體驗(yàn)，是在本能層與行為層的共同作用下，使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生豐富的想象和深入的思考，這種“觸景生情”式的情感體驗(yàn)，是一種不同于前兩個(gè)層次的“思維”活動(dòng)。在這個(gè)層次中，設(shè)計(jì)師將自己的設(shè)計(jì)理念賦予產(chǎn)品，用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中產(chǎn)生的互動(dòng)會(huì)以情感的形式反饋回來(lái)，激發(fā)用戶的特殊情感——就是使人感動(dòng)。在這種反饋狀態(tài)下，使用戶往往能夠?qū)Ξa(chǎn)品做出更加準(zhǔn)確的評(píng)估。

（三）情感體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用及意義

“設(shè)計(jì)良好的物品，就是那些我們看到它和使用它的時(shí)候會(huì)發(fā)出微笑的產(chǎn)品?！狈▏?guó)設(shè)計(jì)師飛利浦·斯塔克（Philippe Starck）非常注重設(shè)計(jì)中的交互性和實(shí)用性，他設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品飽含情感，讓用戶在使用過(guò)程中能夠極大程度地感受到設(shè)計(jì)師對(duì)于人本身的關(guān)懷，以此產(chǎn)生對(duì)于產(chǎn)品的獨(dú)特情感。斯塔克最著名的設(shè)計(jì)之一——1990-1991年為Alessi公司設(shè)計(jì)的榨汁機(jī)（如圖1），怪異的形狀帶給用戶極其豐富的想象，有人覺(jué)得它像八爪魚(yú)，有人覺(jué)得像外星人。不論是哪種，這種設(shè)計(jì)中仿生形態(tài)的運(yùn)用更不僅賦予了冷冰冰的工業(yè)化產(chǎn)品極大的生命力，為其塑造了獨(dú)屬于人類(lèi)世界的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知形態(tài)，使用戶和產(chǎn)品之間摩擦出了劇烈的火花。這種劇烈的碰撞式交互作用，最終使用戶得到非同尋常的情感體驗(yàn)，本能層、行為層和反思層的體驗(yàn)大大加深，這些獨(dú)特的設(shè)計(jì)語(yǔ)言使產(chǎn)品獲得了可以與人“對(duì)話”的能力，也因此使其成為工業(yè)設(shè)計(jì)中的經(jīng)典。這種產(chǎn)品與人之間的互動(dòng)行為，最終使得用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感和真實(shí)的使用感受，理解并認(rèn)同產(chǎn)品本身。

意大利后現(xiàn)代設(shè)計(jì)主義之父，亞歷山德羅·門(mén)迪尼（Alessandro Mendini）。他所設(shè)計(jì)的“安娜·吉爾”（Anna G.corkscrew）系列開(kāi)瓶器有著“史上最可愛(ài)開(kāi)瓶器”的獨(dú)特稱(chēng)號(hào)（圖2）。設(shè)計(jì)賦予了安娜生命力，使她從一個(gè)普通的工業(yè)制品變?yōu)榱烁挥腥饲楦械摹皵M人化”產(chǎn)品：當(dāng)你使用這件產(chǎn)品時(shí)，安娜的裙子會(huì)隨著你的轉(zhuǎn)動(dòng)而逐漸翩翩起舞，仿佛一位正在盡情享受舞會(huì)的淑女；而隨著你的拉動(dòng)，她會(huì)在優(yōu)雅的舞姿中為你打開(kāi)紅酒瓶的瓶塞，誘人的紅酒香氣撲面而來(lái)。安娜·吉爾在這里的角色不再是一件冰冷的工業(yè)產(chǎn)品，而是通過(guò)優(yōu)美的外觀、和諧的微笑鏤空與豐富多姿的色彩形式變?yōu)榱艘患哂歇?dú)特設(shè)計(jì)語(yǔ)言的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

作為設(shè)計(jì)師，如果可以借助產(chǎn)品與使用者之間的相互作用，將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在人的情感體驗(yàn)和人的使用感受上來(lái)，將積極的、正面的情感特征整合融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，使用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中得到舒適愜意的體驗(yàn)和享受，合理運(yùn)用和發(fā)展情感體驗(yàn)的三個(gè)層次，將這三個(gè)層次之間的連續(xù)遞進(jìn)和相互影響的特質(zhì)運(yùn)用在具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，則能夠以一種現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)思維將設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品、用戶三者巧妙聯(lián)結(jié)，在最大程度上使用戶感受到設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，理解其設(shè)計(jì)策略，從而認(rèn)可產(chǎn)品、接受產(chǎn)品。而這樣的認(rèn)同結(jié)果在反饋給設(shè)計(jì)師之后，又將能夠在極大程度上促進(jìn)設(shè)計(jì)師更進(jìn)一步的思考和創(chuàng)新，以此形成設(shè)計(jì)發(fā)展的良性閉環(huán)，使三者之間不斷影響、不斷促進(jìn)，相輔相成，互利共生。

二、移動(dòng)CT車(chē)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)療CT的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)量逐漸遞增，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用和資金的投入也不斷增加，國(guó)家對(duì)于基層醫(yī)療建設(shè)的普及、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的放寬、醫(yī)療產(chǎn)品審批制度的完善與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)在信息化時(shí)代背景下應(yīng)用的提出等，使得我國(guó)國(guó)內(nèi)CT市場(chǎng)的發(fā)展顯現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿εc廣闊的發(fā)展前景。

我國(guó)醫(yī)療CT診斷設(shè)備行業(yè)相較于國(guó)外起步較晚，但隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步、我國(guó)人口基數(shù)在快速增長(zhǎng)的同時(shí)，CT等醫(yī)療服務(wù)業(yè)也在巨大的需求和壓力下穩(wěn)步前進(jìn)。截至2021年，我國(guó)CT診斷設(shè)備行業(yè)的發(fā)展已初步形成具有產(chǎn)業(yè)鏈、多種門(mén)類(lèi)、雄厚資金支持以及多方面、跨領(lǐng)域人才的完整體系。縱觀中國(guó)醫(yī)療CT設(shè)備行業(yè)發(fā)展歷程，我國(guó)國(guó)產(chǎn)CT技術(shù)研究一路走來(lái)不斷攻克難關(guān)，在成功突破128層螺旋CT的技術(shù)壁壘擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)。定位在高端醫(yī)療器械領(lǐng)域PET-CT的研制也取得重大突破，這標(biāo)志著我國(guó)在CT醫(yī)療設(shè)備及器械方面已經(jīng)走上了一條自主研發(fā)的輝煌道路（如圖3）。

（二）國(guó)內(nèi)移動(dòng)CT車(chē)設(shè)計(jì)案例

以重慶克勞斯特種裝備有限公司移動(dòng)方艙CT車(chē)為例，該移動(dòng)CT車(chē)運(yùn)行系統(tǒng)搭建線上智能云系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將醫(yī)療領(lǐng)域高精尖全身CT技術(shù)內(nèi)嵌、應(yīng)用于移動(dòng)車(chē)載方面，同時(shí)裝備有在線遠(yuǎn)程會(huì)診、信息化圖像傳輸與檢測(cè)結(jié)果精準(zhǔn)分析等先進(jìn)軟硬件措施。

車(chē)廂艙體采用大板方艙結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，車(chē)輛工藝上具有輕便、易搭建和可持續(xù)等特點(diǎn)，整車(chē)裝備的所有線束均預(yù)埋在CT方艙的底板內(nèi)，使得方艙具有造型上的美觀性和可欣賞性。同時(shí)因?yàn)樗貌牧虾徒ㄔ旃に嚨奶厥?，還具有保溫、絕緣、防塵、防水、防火、防腐、隔音性強(qiáng)等特點(diǎn)，整車(chē)性能極佳適合多種不同環(huán)境下的使用。內(nèi)部空間中的色彩設(shè)計(jì)采用白色為主色調(diào)，以藍(lán)色、綠色為內(nèi)飾輔助色搭配，使前來(lái)就醫(yī)的患者感到心理上的舒適和放松；也能夠在一定程度上為醫(yī)療人員和檢查醫(yī)生減少因色彩所造成的視覺(jué)上的干擾，便于具體操作運(yùn)行時(shí)的冷靜和理智，起到緩解疲勞、提高工作效率。

（三）移動(dòng)CT車(chē)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的CT檢查需要患者自行前往線下醫(yī)院或大型體檢中心，并且需要經(jīng)過(guò)提前預(yù)約、排隊(duì)掛號(hào)、等待叫號(hào)等各流程環(huán)節(jié)才能進(jìn)行檢查，在前往大型醫(yī)院預(yù)約CT設(shè)備或預(yù)約檢查專(zhuān)家時(shí)，會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，加重患者的醫(yī)療消費(fèi)。這致使我國(guó)CT檢查行業(yè)迎來(lái)了現(xiàn)代化的革新，移動(dòng)CT車(chē)的發(fā)展富有創(chuàng)新性地改變了這一傳統(tǒng)檢查的運(yùn)行模式和流程。在信息化與科技化的時(shí)代背景下，移動(dòng)CT車(chē)所提供的部分疾病的檢查與檢測(cè)功能具有降低患者線下就醫(yī)、交通和時(shí)間成本的巨大優(yōu)勢(shì)。研究表明，我國(guó)現(xiàn)階段移動(dòng)CT車(chē)主要通過(guò)模塊化的方式組合成為各種不同功能的醫(yī)療車(chē)，搭載互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云端平臺(tái)，以此為支持下沉社區(qū)，使城市居民“足不出戶”即可享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。移動(dòng)CT車(chē)具有線上預(yù)約、便捷移動(dòng)、24小時(shí)隨時(shí)待命的服務(wù)特色，能夠提供CT檢查、病情分析、線上遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥指導(dǎo)、健康檔案查詢(xún)等功能，能夠很好地滿足城市居民的基本健康需要（圖4）。

然而，在現(xiàn)階段的發(fā)展中，我國(guó)移動(dòng)CT車(chē)存在外觀造型單一、內(nèi)部空間構(gòu)造不和諧、色彩設(shè)計(jì)等方面缺乏人文關(guān)懷等問(wèn)題，使得大部分城市居民在有疾病的情況下不愿檢查、不敢就醫(yī)，看到醫(yī)療檢查車(chē)就感到冰冷、可怖、不愉快，以至于產(chǎn)生心理上的抵觸情緒?？偨Y(jié)來(lái)看，現(xiàn)階段移動(dòng)CT車(chē)在人的情感體驗(yàn)方面關(guān)注度極度欠缺，未能很好地考慮到就醫(yī)人群的心理特征與情緒反應(yīng)。這樣的產(chǎn)品傳達(dá)給使用者的信息是負(fù)面化的，也就理所當(dāng)然地會(huì)收到來(lái)自使用者負(fù)面的情緒感受反饋。

三、情感體驗(yàn)視角下的移動(dòng)CT車(chē)設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）發(fā)展前景

據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》的健康體檢人次（統(tǒng)計(jì)口徑：各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康檢查人次合計(jì)）大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)健康體檢人次從2017年的4.06億人次增長(zhǎng)到2019年的4.44億人次，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為4.58%。這表明醫(yī)療體檢行業(yè)在我國(guó)有巨大的市場(chǎng)需求，而需求帶動(dòng)的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新是毋庸置疑的。設(shè)計(jì)為技術(shù)賦能，將情感賦予產(chǎn)品本身，使前來(lái)就醫(yī)檢查的患者能夠極大地感受到產(chǎn)品對(duì)于人的關(guān)懷度，以此產(chǎn)生良好的檢查體驗(yàn)，這種體驗(yàn)所觸發(fā)的正面情緒又能為設(shè)計(jì)在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的新一輪創(chuàng)新增添動(dòng)力，二者的相互作用將會(huì)形成彼此間的良性循環(huán)，因此未來(lái)發(fā)展前景十分可觀。

（二）設(shè)計(jì)定位

本方案設(shè)計(jì)在基礎(chǔ)功能方面實(shí)現(xiàn)CT檢查項(xiàng)目可移動(dòng)化，將體檢流程中所需要的設(shè)備、資料等轉(zhuǎn)移至可移動(dòng)的車(chē)輛上，使CT檢查項(xiàng)目能通過(guò)車(chē)輛開(kāi)進(jìn)社區(qū)、商業(yè)街、寫(xiě)字樓、廣場(chǎng)等人群較為密集的地點(diǎn)，節(jié)省城市居民醫(yī)療就醫(yī)的時(shí)間成本、提高檢查效率的同時(shí)也便于進(jìn)行健康生活理念的推廣和宣傳；其根本目的在于以情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)為重點(diǎn)，將患者的使用需求和心理感受視為整個(gè)設(shè)計(jì)最核心的靈魂所在，輔以低碳、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代理念，造型新穎、突破傳統(tǒng)，能夠給醫(yī)務(wù)人員提供更加舒適的工作環(huán)境、為用戶提供一個(gè)低負(fù)面情緒的體檢空間，為城市空間創(chuàng)造新場(chǎng)景，為健康生活提供新的可行性方案。

（三）模型構(gòu)建

本方案的造型設(shè)計(jì)能夠最大化地激發(fā)和影響用戶在本能層、行為層和反思層的反饋程度：在眼睛受到視覺(jué)沖擊時(shí)，本能層的情感體驗(yàn)立即生效，這種美的體驗(yàn)使得用戶對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生本能的親切感；與此同時(shí)激發(fā)行為層所產(chǎn)生的正面感情，在具體的使用過(guò)程中人機(jī)之間的優(yōu)化互動(dòng)產(chǎn)生積極良好的體驗(yàn)，為隨后患者在CT檢查環(huán)節(jié)后將會(huì)產(chǎn)生的反思層做好鋪墊，使患者在回憶真實(shí)的檢查過(guò)程中能夠感受到設(shè)計(jì)對(duì)于人本身的關(guān)懷和重視，拉近產(chǎn)品與用戶之間的距離。

1.本能層面上的造型設(shè)計(jì)：本能層次的情感體驗(yàn)在設(shè)計(jì)中主要是使人的身體感官：眼睛首先激動(dòng)，即接觸到一定程度的視覺(jué)效果后產(chǎn)生良好的視覺(jué)享受。相關(guān)研究表明，圓形比方形更能帶給人心理方面的放松和舒緩，圓弧和曲線帶給人的感覺(jué)是圓潤(rùn)、流動(dòng)和具有活力的，而方塊、尖角則會(huì)使人感到尖銳突兀、僵硬死板，產(chǎn)生心理上的不適和恐懼感。因此外部造型整體采用圓角化的設(shè)計(jì)，尤其是在車(chē)輪方面選擇與車(chē)身整體造型相一致的圓角方形，外嵌藍(lán)色LED燈，使設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格趨向未來(lái)科技感、高端感和精密程度，更加符合現(xiàn)代化用戶的情感需求（如圖5），讓患者對(duì)該空間場(chǎng)所有良好的第一感知性，在患者還未踏入車(chē)輛時(shí)便對(duì)未知的檢查放下警戒，感到親切、舒適、有生命力，能夠很好地緩解前來(lái)就醫(yī)患者的心理壓力，適當(dāng)降低其因患病所帶來(lái)的緊張感和對(duì)檢查過(guò)程的恐懼感。

2.行為層面上的空間設(shè)計(jì)：行為層次的情感體驗(yàn)在設(shè)計(jì)中是靈魂所在。傳統(tǒng)的封閉型車(chē)內(nèi)空間容易使人產(chǎn)生窒息感，看不到外界的環(huán)境情況也容易致使人產(chǎn)生心理上的情緒緊張和生理上的不適感，因此本設(shè)計(jì)采用霧化玻璃原理，只需通過(guò)對(duì)電源的控制即可實(shí)現(xiàn)玻璃透明度的轉(zhuǎn)換與改變，達(dá)到從內(nèi)部可完整看到外部環(huán)境的效果，能夠在很大程度上帶給患者滿足感和舒適感。整車(chē)除底盤(pán)外將玻璃覆蓋至整車(chē)的70%，給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感受；著重關(guān)注情感設(shè)計(jì)體驗(yàn)中人的使用需求，帶給患者更加舒適、放松的檢查體驗(yàn)。

車(chē)輛內(nèi)部操作室配備操作臺(tái)滿足兩人操作位及儲(chǔ)物吊柜，操作臺(tái)面厚度適中，與操作人員接觸面邊緣采用圓弧形邊設(shè)計(jì)，操作臺(tái)轉(zhuǎn)角處采用半弧形設(shè)計(jì)。儲(chǔ)物柜柜體及柜門(mén)安裝牢固，柜門(mén)開(kāi)啟與上鎖方式便捷，能保證行車(chē)過(guò)程中的平穩(wěn)性和安全性。操作間的工作臺(tái)、儲(chǔ)物吊柜等均采用白色環(huán)保塑材多層實(shí)板，在材料上達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的要求（如圖6）。同時(shí)，內(nèi)部操作設(shè)備以模塊化方式構(gòu)建，在不變動(dòng)空間布局的條件下，能夠?qū)崿F(xiàn)整車(chē)功能的變更。

3.反思層面上的色彩選擇：在經(jīng)歷過(guò)本能層次和行為層次的體驗(yàn)過(guò)后，如何激發(fā)使用者在反思層面的互動(dòng)和反饋，是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)最后需要解決的問(wèn)題。醫(yī)院這個(gè)詞語(yǔ)所帶給人的第一印象即為干凈、簡(jiǎn)單、神圣，以此為策略起點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，選取白色為整車(chē)主體色調(diào)，在視覺(jué)上使患者感到平靜，從而消除緊張感。美國(guó)色彩學(xué)家雷斯·邱斯金將四個(gè)房間涂成紅、黃、藍(lán)、綠四色的實(shí)驗(yàn)證明，藍(lán)色能夠有效降低人在精神狀態(tài)方面的疲憊，以及使人產(chǎn)生心理上的自然放松和歸屬感，因此，以減輕高壓力環(huán)境中醫(yī)患雙方的疲勞感為目的，采用適度的藍(lán)色作為點(diǎn)綴色調(diào)，使體檢者的情緒得到放松。藍(lán)色將整車(chē)質(zhì)感提升到現(xiàn)代化層面，搭配高亮的金屬色質(zhì)感、亞光磨砂半透明面料，構(gòu)建突破常規(guī)面料的參數(shù)化造型，能夠給予就醫(yī)患者情感上的關(guān)懷，增加體驗(yàn)度，讓普通的CT檢查變成一件具有生命活力的“體驗(yàn)”活動(dòng)，而不是令人感到未知恐懼的“檢查”項(xiàng)目，從而產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感（圖7），引起患者的思考和想象，將負(fù)面情感轉(zhuǎn)化為正面情感，降低對(duì)醫(yī)療檢查的抵觸情緒，最終形成反思層面的反饋閉環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生工作正處在以疾病為中心向以健康為中心的轉(zhuǎn)變期，移動(dòng)CT車(chē)為主動(dòng)醫(yī)療、主動(dòng)健康醫(yī)療服務(wù)提供了完善的解決方案。產(chǎn)品設(shè)計(jì)在功能層面限制和表達(dá)了產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)中的主要用途，而情感體驗(yàn)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用則能拓寬產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，通過(guò)產(chǎn)品表現(xiàn)設(shè)計(jì)師想要傳達(dá)出的特定情感，滿足和給予用戶情感上的心理需求和心靈體驗(yàn)，使得設(shè)計(jì)本身更加社會(huì)化和意義化。以此設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品帶給使用者的不僅是精神層面的緩和，更加能夠兼具情感上的補(bǔ)充和延伸，符合現(xiàn)代化城市居民對(duì)于某一產(chǎn)品的特定需要，同時(shí)也是信息化和科技化經(jīng)濟(jì)發(fā)展大時(shí)代背景下設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，從理論和現(xiàn)實(shí)兩方面來(lái)說(shuō)，情感體驗(yàn)視角下的移動(dòng)CT車(chē)設(shè)計(jì)都具有非同尋常的探索意義。

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