基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

邊蕊

摘要：從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品差異化提出了更高的需求，更加看重服務(wù)和個(gè)性化。文章通過整理目前河南博物院文創(chuàng)IP教育服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀，從用戶需求出發(fā)，探索以河南博物院館藏文物為主題的文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)新思路。通過河南博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的資料和現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、用戶需求等方面進(jìn)行調(diào)研，運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)理念改進(jìn)河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，最終構(gòu)建基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略和實(shí)現(xiàn)路徑，為本土非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)及文創(chuàng)產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)計(jì)理念提供新思路和新方法。

關(guān)鍵詞：河南博物院 文創(chuàng)IP 服務(wù)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 開發(fā)模式

中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2023）05-0040-03

Abstract：From the commodity economy to the service and experience economy，consumers have a higher need for differentiation of creative products and value service and individualization more.Research on the design of cultural and intellectual property products of Henan Museum based on the concept of service design. This paper summarizes the current status of the cultural and intellectual property educational service products in Henan Museum，and explores new ideas on the design of cultural and creative product services based on the cultural heritage of Henan Museum.Through the materials and field trips of the Henan Museum，the design，production technology and user demand of the products are investigated，and the design of the Henan Museum is improved and validated. Finally，we construct the design strategy and implementation path based on the service design concept of Henan Museum，and provide new ideas and methods for the protection of intangible cultural heritage and the service design concept of cultural and creative products.

Keywords：Henan Museum Intellectual property Service design Product design Development model

引言

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)的特色文化產(chǎn)業(yè)也迸發(fā)出新的活力，消費(fèi)者對(duì)于精神生活的追求，促成了社會(huì)消費(fèi)的多樣化與豐富化，文創(chuàng)IP產(chǎn)品發(fā)展也越發(fā)繁榮。文創(chuàng)IP是外來(lái)詞，英文是“Intellectual Property”，漢譯是“智慧產(chǎn)權(quán)”，文創(chuàng)IP這一詞在互聯(lián)網(wǎng)中使用較多。2018年中華人民共和國(guó)文化和旅游部發(fā)布了《北京市積極推進(jìn)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點(diǎn)工作》提出了試點(diǎn)單位研發(fā)文化IP，并且邀請(qǐng)了故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品等部門進(jìn)行對(duì)接活動(dòng)，試圖解決傳統(tǒng)文化文物單位缺乏文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏文物IP資源的突出問題。[1]近幾年來(lái)，文化IP越來(lái)越受到人們的重視，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP更加容易成功，服務(wù)設(shè)計(jì)理念的核心是創(chuàng)建情感，使設(shè)計(jì)者和用戶關(guān)系更加緊密。設(shè)計(jì)者需要有極強(qiáng)的共情性，使用戶更加享受整體服務(wù)?；诜?wù)理念的文創(chuàng)IP能給當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)帶來(lái)活力，也能成為人們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)識(shí)方式，如；故宮博物院IP、西安兵馬俑IP、黃鶴樓IP等優(yōu)秀文創(chuàng)IP不斷呈現(xiàn)，這些優(yōu)秀的文創(chuàng)IP產(chǎn)品是在自身歷史文化傳承上進(jìn)行新的創(chuàng)新與融合設(shè)計(jì)的形式，融入市場(chǎng)去連接消費(fèi)者，以設(shè)計(jì)的形式反映消費(fèi)者出自身的文化底蘊(yùn)與獨(dú)特地域性，有效地整合在地文化，使產(chǎn)品具有寓教于樂等多重性質(zhì)。

一、文創(chuàng)IP與博物館的關(guān)系

文創(chuàng)IP是以文化元素為主要載體，進(jìn)行多方面元素設(shè)計(jì)融合與整理，運(yùn)用在不同載體的一種文化表現(xiàn)形式，經(jīng)過再設(shè)計(jì)的內(nèi)容最終呈現(xiàn)在人的行為、視覺、理念等方面被具象化的形式展現(xiàn)出來(lái)。

文創(chuàng)IP的特點(diǎn)是認(rèn)知傳播，博物館的文化傳播是館文化和消費(fèi)者的連接紐帶。具有主體性、特殊性、傳播性、互動(dòng)型、延展性、符號(hào)性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)也可以分為行為、視覺、理念三大方向。博物館文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)的既提升博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的附加值，也能夠潛移默化地把博物館自身文化理念傳達(dá)給消費(fèi)者。

文創(chuàng)設(shè)計(jì)是針對(duì)與所獨(dú)特?fù)碛械牡赜蛭幕妥杂兄R(shí)形態(tài)所形成的完整的文化產(chǎn)業(yè)工程。“文化產(chǎn)品的內(nèi)涵是文化和創(chuàng)意，突出以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的手法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的再生與利用，最終形成創(chuàng)新性文化產(chǎn)品。”[2]在新時(shí)代背景下，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)得到提升審美的快感，又能進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)和提升人流量。博物館的文創(chuàng)IP，可以運(yùn)用博物館特有文化元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。文創(chuàng)IP自身有一定的文化傳播性，開發(fā)與設(shè)計(jì)文創(chuàng)IP產(chǎn)品有利于傳統(tǒng)文化的輸出。其傳播有利于社會(huì)的發(fā)展，可以達(dá)到對(duì)文物的再利用，使博物館文化內(nèi)涵更加貼近大眾生活。滿足大眾對(duì)博物館的藝術(shù)服務(wù)需求。

隨著時(shí)代發(fā)展與經(jīng)濟(jì)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化，基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP產(chǎn)品消費(fèi)更加受到人們的關(guān)注。“美國(guó)佛羅里達(dá)以時(shí)間軸，記錄人在個(gè)人選擇和態(tài)度上的變化。在未來(lái)的社會(huì)，消費(fèi)者會(huì)更加將重視創(chuàng)造力、個(gè)性、差異性和產(chǎn)品實(shí)力?！盵3]

文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，繁榮的文創(chuàng)IP熱。讓我們發(fā)現(xiàn)文化創(chuàng)意IP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)。原創(chuàng)IP文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)于其內(nèi)容發(fā)展與傳播?；诜?wù)理念的博物館的文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)，有利于博物館的文物宣傳和館文化宣傳，提升人們的文化素養(yǎng)與歷史學(xué)習(xí)，增強(qiáng)民族自信。

二、博物館目前社會(huì)職能與未來(lái)的定位、功能

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，博物館的作用也由原先的單一文物產(chǎn)品單位，逐步轉(zhuǎn)化為文物傳播、歷史傳播、社會(huì)精神傳播的公共空間。主要作用有以下幾點(diǎn)：開展愛國(guó)教育，博物館作為民族和世界文明的融合知識(shí)場(chǎng)景，承載了物質(zhì)與精神文明，通過文化展示，增強(qiáng)歷史學(xué)習(xí)了解祖國(guó)，樹立正確社會(huì)理想；培養(yǎng)探索精神，博物館是歷史文化與民族精神的結(jié)晶場(chǎng)所，通過文物展示及介紹，引起人們的知識(shí)探索與歷史科普。對(duì)青少年家園文化探索有一定幫助；拓展群眾視野，博物館的展品是經(jīng)過歷史沉淀與考古挖掘出的實(shí)物。這些展品是大量的歷史知識(shí)和人類文明的凝縮體，在參觀的過程中可以開拓視野和了解歷史。能夠提升民族自豪感、拓展視野；培養(yǎng)創(chuàng)新精神，博物館中的文物從歷史到科學(xué)，從藝術(shù)到工業(yè)，不僅有社會(huì)歷史，也有自然生態(tài)，涉及人類社會(huì)的方方面面?！耙允窞殍b，可知興替?！痹谶@個(gè)博物館的參觀過程中，會(huì)引起人們的探索欲和創(chuàng)新發(fā)展的新想法，這對(duì)創(chuàng)新精神培養(yǎng)意義重大。

與上世紀(jì)博物館展覽不同，現(xiàn)在的博物館更加注重文化與歷史的結(jié)合，往往伴以國(guó)際角度關(guān)注政治和民族文化，不僅以傳統(tǒng)的角度展示歷史器物，而是不同時(shí)代的展品并列排放。將歷史關(guān)聯(lián)和當(dāng)前情境表現(xiàn)給受眾群體。除了實(shí)物以外，非物質(zhì)文化的表現(xiàn)也越來(lái)越受到重視，博物館當(dāng)前的工作意義是促進(jìn)理解和認(rèn)識(shí)歷史，這兩點(diǎn)非常重要，博物館展覽等活動(dòng)將成為增進(jìn)世界理解的工具。越來(lái)越多的博物館把全球角度的文化和歷史呈現(xiàn)在博物館。一方面，參觀者可以了解。歷史、社會(huì)、文化和藝術(shù)發(fā)展對(duì)全球的影響。另一方面，從地區(qū)或國(guó)家視角出發(fā)重現(xiàn)歷史文化社會(huì)發(fā)展。

三、基于服務(wù)理念的博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及問題

服務(wù)理念這一次出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代。是有世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的當(dāng)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域的全新概念。在《設(shè)計(jì)詞典》這一書中是這樣闡述的，“從客戶的角度來(lái)設(shè)置功能和形式，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品滿足客戶的需求，同時(shí)設(shè)計(jì)提供者認(rèn)為是最有效和最高效的”。總結(jié)來(lái)說(shuō)，服務(wù)設(shè)計(jì)是以用戶需求為起點(diǎn)的設(shè)計(jì)行為，但服務(wù)設(shè)計(jì)這一名稱至今沒有比較統(tǒng)一的定義，屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)并且與交互設(shè)計(jì)的表達(dá)比較相似。這個(gè)過程是基于服務(wù)理念的設(shè)計(jì)是結(jié)合所有參與者共同制作，滿足用戶享受有價(jià)值有意義的服務(wù)。

基于服務(wù)理念的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)追求的是商業(yè)價(jià)值和文化認(rèn)同，購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品是一種是情感寄托的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容，可以產(chǎn)生相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品用戶，有利于實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的后續(xù)消費(fèi)。降低博物館自身的運(yùn)營(yíng)成本，從中獲得利潤(rùn)，協(xié)助博物館的后期發(fā)展與運(yùn)營(yíng)。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在整個(gè)過程中，具有重要的地位，不僅影響當(dāng)下博物館的文化傳播與經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)未來(lái)延展文創(chuàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值也有著一定影響。

博物館自身是公益性服務(wù)社會(huì)機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)于文物收藏、教學(xué)科研等。文創(chuàng)IP產(chǎn)品的開發(fā)并不是我國(guó)對(duì)于博物館的職責(zé)要求，所以我國(guó)的文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)化目前并不成熟，仍有一定缺陷。國(guó)內(nèi)的相關(guān)學(xué)者和學(xué)術(shù)圈也有討論，劉棟（2020）博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有問題進(jìn)行過研究，以河北博物館文創(chuàng)分析為出發(fā)點(diǎn)，從文創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)財(cái)政部門、相關(guān)體制、超范圍文創(chuàng)產(chǎn)品問題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估與授予第三方等進(jìn)行相關(guān)問題研究，并且就相關(guān)研究提出對(duì)應(yīng)對(duì)策。提出了對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)稅收優(yōu)惠和培養(yǎng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)等協(xié)助方法。[4]楊靜（2020）針對(duì)新疆博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品的歷史回顧與開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行研究。分析現(xiàn)有問題并提出解決方案，對(duì)于文創(chuàng)IP產(chǎn)品開發(fā)解決相應(yīng)問題。提出博物館文創(chuàng)產(chǎn)品成為促進(jìn)旅游的動(dòng)力。[5]

針對(duì)河南博物院，目前的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)仍存在部分質(zhì)量不高，主要原因缺乏基于服務(wù)理念設(shè)計(jì)原則，普遍缺乏系列設(shè)計(jì)和實(shí)用性等現(xiàn)實(shí)問題，通過對(duì)于河南博物院，實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)目前存在的主要問題有以下四點(diǎn)。

1.消費(fèi)者需求服務(wù)尚有不足。目前比較出彩的文創(chuàng)產(chǎn)品有考古盲盒系列、唐宮夜宴人偶系列等。銷售額比較靠前的前兩名是絲巾和盲盒。但文創(chuàng)IP服務(wù)拓展范圍不夠廣，河南本地特色文化并不夠明顯，中原文化的藝術(shù)融合不夠成熟。文創(chuàng)IP中的需要表現(xiàn)的內(nèi)涵并沒有融入產(chǎn)品中；文創(chuàng)IP目前開發(fā)產(chǎn)品的種類有限，大部分文創(chuàng)產(chǎn)品還僅停留在傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品，附加值并不高，不能夠服務(wù)更多人群的不同場(chǎng)合使用。經(jīng)過考察，河南省博物院文創(chuàng)商店后，發(fā)現(xiàn)大部分為絲巾、圖書、書簽等，并沒有系統(tǒng)的融入中原文化的自身特點(diǎn)表現(xiàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，這些文創(chuàng)產(chǎn)品批量較小，制作成本偏高，容易被模仿，導(dǎo)致假貨泛濫。河南省博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品拓展范圍較窄的主要原因分別是，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和博物館內(nèi)的館藏文化與博物館內(nèi)相關(guān)展品研究不夠透徹；前期的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析不夠充分、文創(chuàng)IP產(chǎn)品供應(yīng)與消費(fèi)者需求分析不夠清晰。

2.聯(lián)合相關(guān)企業(yè)服務(wù)效應(yīng)不足。博物館文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)缺乏相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)合作等。文創(chuàng)IP產(chǎn)品本身就是元素的設(shè)計(jì)。如果沒有企業(yè)品牌合作開發(fā)，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者范圍較窄，由于缺乏市場(chǎng)調(diào)研消費(fèi)者的市場(chǎng)消費(fèi)偏好等，沒有前期大數(shù)據(jù)調(diào)研分析，導(dǎo)致文創(chuàng)IP產(chǎn)品不能夠滿足消費(fèi)者的功能與藝術(shù)需求服務(wù)，文創(chuàng)IP市場(chǎng)效應(yīng)低迷。

3.自身品牌文化服務(wù)不強(qiáng)。文創(chuàng)IP是一種文化輸出，應(yīng)當(dāng)考慮館藏文化、季節(jié)限定、自身的特點(diǎn)等一系列因素來(lái)配合作為載體自身的品牌設(shè)計(jì)定位、傳播途徑等，如果品牌設(shè)計(jì)文化屬性服務(wù)不夠成熟，會(huì)導(dǎo)致后期的發(fā)展和銷售動(dòng)力不足。所以載體的自身品牌和文化是文創(chuàng)IP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)根本所在。

4.產(chǎn)品宣傳服務(wù)有限。河南博物院地處河南省會(huì)鄭州市，主要是以宣傳中原文化、藏品展示、教育為主。文創(chuàng)IP屬于新生事物，導(dǎo)致在品牌建設(shè)和系列產(chǎn)品文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)等投入不足。由于自身屬于非盈利機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)有限，所以要開發(fā)系列文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)需要尋找多條途徑來(lái)探索新機(jī)制。

四、適用于河南博物院文創(chuàng)IP服務(wù)設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)方法與原則探索

1.融入服務(wù)化理念的設(shè)計(jì)方法

（1）服務(wù)于文化性元素

選擇河南博物院自身的九大鎮(zhèn)館之寶；賈湖骨笛、婦好鸮尊、云紋銅禁、杜嶺方鼎、蓮鶴方壺、玉柄鐵劍、武則天金簡(jiǎn)、四神云氣圖壁畫、汝窯天藍(lán)釉刻花鵝頸瓶。其中部分或者局部進(jìn)行元素提取，直接運(yùn)用在文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)中，這類的文創(chuàng)IP產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是有利于博物館的宣傳，豎立河南博物院品牌效應(yīng)，屬于文化服務(wù)的一方面。

（2）服務(wù)于個(gè)性定制化

將原先的實(shí)物元素選取修改后進(jìn)行再設(shè)計(jì)，方向?yàn)榉犀F(xiàn)代審美需求。運(yùn)用元素展現(xiàn)出文創(chuàng)IP的功能象征、紋理表現(xiàn)等，突出特有內(nèi)涵。例如國(guó)家博物館四羊方尊，紅山文化玉龍等拼接定制燈，就館內(nèi)藏品元素進(jìn)行重新設(shè)計(jì)融合現(xiàn)代產(chǎn)品，服務(wù)于定制化產(chǎn)品，如圖1。

（3）服務(wù)于文化寓意

靈活運(yùn)用現(xiàn)代的設(shè)計(jì)方法、語(yǔ)言學(xué)和符號(hào)學(xué)，運(yùn)用元素設(shè)計(jì)產(chǎn)品來(lái)傳達(dá)吉祥的寓意或者對(duì)未來(lái)的期望，是文創(chuàng)IP產(chǎn)品成為期望的一種表現(xiàn)媒界。運(yùn)用產(chǎn)品傳達(dá)人們的想法和美好的期望，在設(shè)計(jì)中注入更多的文化符號(hào)，不同的寓意運(yùn)用不同的設(shè)計(jì)手法，采用對(duì)應(yīng)分層分析法構(gòu)建。文化寓意的設(shè)計(jì)服務(wù)于日常品設(shè)計(jì)，如圖2。

2.服務(wù)化設(shè)計(jì)原則

（1）精簡(jiǎn)文化信息

在策劃文創(chuàng)IP產(chǎn)品時(shí)，由于IP產(chǎn)品特性針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)信息傳達(dá)，但消費(fèi)者自身所能獲得的信息是有限的，這就對(duì)文創(chuàng)IP的設(shè)計(jì)者提出了更高的設(shè)計(jì)要求，需要在文創(chuàng)IP產(chǎn)品能夠在有限表現(xiàn)空間內(nèi)給消費(fèi)者傳達(dá)相關(guān)信息。例如，蘇州博物館的手繪地圖系列，可以讓消費(fèi)者能夠感受蘇州的空間美，樹立良好的城市名片。

（2）創(chuàng)新完善視覺信息

人類感受和接受信息通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等這幾種主要方法，文創(chuàng)IP產(chǎn)品很多是通過視覺進(jìn)行信息傳達(dá)的，在視覺的傳達(dá)中圖案是最主要的表現(xiàn)元素。文創(chuàng)IP產(chǎn)品是與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治密切相關(guān)的，所以在設(shè)計(jì)文創(chuàng)IP產(chǎn)品時(shí)需要考慮到這些因素與大眾情感需求。重新創(chuàng)造價(jià)值，建立情感聯(lián)系，如傳達(dá)積極向上、生活幸福等，更好地滿足使用人需求，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的根本是服務(wù)于人。

故宮文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合了一些館藏文物圖案，如《千里江山圖》《雍正行樂圖》等。進(jìn)行了相關(guān)的文創(chuàng)IP設(shè)計(jì)，并在公眾平臺(tái)推出推文《雍正感覺自己萌萌噠》傳達(dá)出自身的館藏精品與悠久的中華歷史文化。表現(xiàn)出豐厚的文化底蘊(yùn)并促進(jìn)了消費(fèi)，故宮文創(chuàng)IP產(chǎn)品年收入15億，不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也傳遞了故宮博物館自身的館藏文化。

（3）服務(wù)于自身博物館的文化定位

中國(guó)內(nèi)地目前有各類博物館約有2200余家，其中統(tǒng)計(jì)數(shù)字不包括，港澳臺(tái)于小型私人博物館。[6]由于博物館的地理位置不同、受眾素質(zhì)水平不同、館藏展品不同，所以自身博物館的文化定位是文化IP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重點(diǎn)，消費(fèi)者群體與受眾群體的心理和自身意識(shí)、消費(fèi)水平、生活需求等需要提前市場(chǎng)調(diào)研。如故宮博物院設(shè)計(jì)夸張化和擬人化是自身的受眾群體所需求的，故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔曾說(shuō)過，博物館的影響力不在于館藏品有多少，也不在館舍有多大，而是博物館怎樣融入受眾群體生活，怎樣影響受眾群體的生活的消費(fèi)。[7]所以，把博物館自身文化歷史和定位融入設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出符合自身特點(diǎn)的文創(chuàng)IP產(chǎn)品是設(shè)計(jì)原則的重點(diǎn)。

綜上所述，文創(chuàng)產(chǎn)品的原則特性是滿足生活和精神兩方面需求，在功能上可以滿足大眾日常需求，如文具、裝飾品、生活用品等，同時(shí)具有特有寓意能夠滿足精神需求。博物館文創(chuàng)IP需要服務(wù)于宣傳博物館自身為要旨，使博物館文創(chuàng)IP和大眾日常用品相互融合，使人們使用的過程中能夠理解博物館自身文化，從而引起相關(guān)思考。

五、基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的文創(chuàng)產(chǎn)品的策劃與開發(fā)模式

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，需要進(jìn)行相應(yīng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)營(yíng)銷，對(duì)應(yīng)不同的文創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷方式也有所不同。博物館本身是一種歷史記錄的作用，發(fā)展文創(chuàng)IP產(chǎn)品可以促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品目前的策劃與開發(fā)模式有以下幾種：

1.服務(wù)于當(dāng)?shù)卣M(jìn)行開發(fā)，博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品開發(fā)后，依靠當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位進(jìn)行擴(kuò)大銷售。除了積極地在館內(nèi)銷售外，也可以作為一種紀(jì)念品或伴手禮，與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位進(jìn)行合作。博物館不再是單獨(dú)的個(gè)體單位，而是一種當(dāng)?shù)芈?lián)盟的紀(jì)念品供應(yīng)商，提升文創(chuàng)IP產(chǎn)品的銷售廣度和渠道。另外，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行授權(quán)合作策略，例如大英博物館、大都會(huì)博物館等著名博物館都與天貓進(jìn)行合作有大量的文創(chuàng)IP合作款。如2020年9月29日，盧浮宮博物館中國(guó)授權(quán)啟動(dòng)暨盧浮宮天貓超級(jí)品牌日發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著被譽(yù)為世界四大博物館之首的全球頂級(jí)IP引入中國(guó)授權(quán)市場(chǎng)。[8]同年7月12日，大英博物館與天貓集團(tuán)簽署IP授權(quán)。

2.服務(wù)于現(xiàn)有的品牌影響力進(jìn)行開發(fā)，自身的文創(chuàng)IP產(chǎn)品需要結(jié)合自身環(huán)境與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作宣傳開發(fā)。例如結(jié)合河南省電視臺(tái)武林風(fēng)、鑒寶等當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目聯(lián)動(dòng)，從而產(chǎn)生電視廣告效應(yīng)。推廣宣傳渠道改變?cè)袖N售模式，將古樸、嚴(yán)肅的歷史文物轉(zhuǎn)化成具有日常性、趣味性的形象，并且在使用功能上具有現(xiàn)代性與實(shí)用性。故宮博物院推出綜藝《上新了·故宮》，節(jié)目采用明星影響力帶動(dòng)營(yíng)銷方式，由明星一邊講述歷史一邊介紹故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背景，從而為故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品帶來(lái)極大的曝光率。敦煌博物館考慮到電視綜藝節(jié)目影響力較大，文創(chuàng)IP產(chǎn)品與《極限挑戰(zhàn)》等綜藝跨界合作，依靠騰訊出品綜藝《新國(guó)貨》，使IP產(chǎn)品推出圈，閱讀量直接破2億，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。[9]

3.服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益與地理位置進(jìn)行專有開發(fā)模式制定。地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效與經(jīng)營(yíng)環(huán)境。2020年陜西歷史博物館制定《新冠肺炎疫情對(duì)陜西歷史博物館合作文化企業(yè)影響調(diào)研問卷》針對(duì)疫情及企業(yè)合力復(fù)蘇的主題調(diào)研。形成針對(duì)疫情環(huán)境下的復(fù)蘇規(guī)劃，把傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素進(jìn)行結(jié)合，聯(lián)合設(shè)計(jì)企業(yè)和大中專院校進(jìn)行發(fā)開相關(guān)實(shí)用的文創(chuàng)產(chǎn)品，如絲巾、包袋、視頻、旅游伴手禮等系列旅游產(chǎn)品，并結(jié)合歌舞團(tuán)舉辦了“花舞大唐·古典遇見時(shí)尚”等活動(dòng)，相關(guān)IP產(chǎn)品銷售火爆。[10]

4.依靠國(guó)家政策法規(guī)合理開發(fā)服務(wù)于時(shí)代要求的文創(chuàng)產(chǎn)品。2016年國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、國(guó)家文物局《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》。蘇州博物館抓住政策機(jī)遇開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣奈膭?chuàng)產(chǎn)品，2017年度文創(chuàng)產(chǎn)品銷售超過1000萬(wàn)元；中國(guó)國(guó)家博物館根據(jù)館藏文物進(jìn)行開發(fā)，系列文創(chuàng)產(chǎn)品3000余件，館屬企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入約3億，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上帶有國(guó)博文物元素的文創(chuàng)產(chǎn)品總市值累計(jì)超過30億。[11]

結(jié)語(yǔ)

本文立足于河南博物院的文創(chuàng)IP產(chǎn)品現(xiàn)狀考量，通過在文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引入服務(wù)設(shè)計(jì)思維，根據(jù)用戶需求優(yōu)化河南博物院文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，并進(jìn)行了相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)進(jìn)行了實(shí)踐化驗(yàn)證，使基于服務(wù)理念的文創(chuàng)IP產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和研究理論進(jìn)一步的深入和發(fā)展，通過對(duì)上文提出的設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)原則進(jìn)行總結(jié)與應(yīng)用，為我國(guó)博物館文創(chuàng)IP產(chǎn)品提供了可借鑒的策劃與開發(fā)模式，為本土文創(chuàng)IP產(chǎn)品在設(shè)計(jì)思維、發(fā)展方向上提供了新思路和新方法。

基金項(xiàng)目：河南省社科規(guī)劃青年項(xiàng)目“河南汴繡藝術(shù)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展研究”（2021CYS060）。

參考文獻(xiàn)

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