高校教育管理信息化現(xiàn)狀與優(yōu)化策略研究

朱 敏

江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江蘇 徐州 221011

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步促進(jìn)高校教育管理方面的創(chuàng)新，高校教育管理工作涉及很多內(nèi)容，而隨著教育制度改革，對教育管理方式也提出了新的要求。目前，不少行業(yè)發(fā)展已趨于信息化方向，教育行業(yè)也不例外。高校作為社會人才培養(yǎng)的主陣地，對信息化建設(shè)要尤其重視，做好信息化管理工作，保障教育活動順利開展，改善教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育在思想、內(nèi)涵和方式上的整體創(chuàng)新。高校教學(xué)管理信息化是指在教學(xué)管理中，使用信息技術(shù)和設(shè)備，進(jìn)行數(shù)字化管理，打造數(shù)字化校園，從而提升教育管理的質(zhì)量和效益。

一、高校教育管理信息化的意義

隨著信息化進(jìn)程的加快，高校領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念和行為模式也隨之發(fā)生了巨大變化，高校教育管理工作也必須做出相應(yīng)的調(diào)整，以更好地滿足管理的要求。

首先，通過對高校教育管理信息化建設(shè)，可以使學(xué)校的教育管理更加精確。以往的高校教育管理主要采取統(tǒng)一管理模式，缺乏對學(xué)生個性、能力和成長環(huán)境等因素的綜合考慮，導(dǎo)致出現(xiàn)管理工作效率不高、管理不到位的情況。通過推動教育管理信息化，高校教育管理者可利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)研究，收集并整理學(xué)生對高校學(xué)習(xí)平臺和學(xué)校微博的使用情況，并將數(shù)據(jù)可視化，便于管理者更好地掌握學(xué)生行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)對不同類型學(xué)生的差異化管理，提高教育管理的準(zhǔn)確性。

其次，在高等教育管理中引入信息技術(shù)，可以提高教育管理工作的科學(xué)性。在以往的教育管理中，管理者通常根據(jù)被管理者的實(shí)際情況和自身管理經(jīng)驗(yàn)來做出管理決定，這傾向于經(jīng)驗(yàn)主義。在此過程中，管理者過去的管理經(jīng)驗(yàn)并不總是適用于目前的情況，這反過來對管理工作將會產(chǎn)生不利影響。在教育管理信息化的大環(huán)境下，教育管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息資源，做出更加科學(xué)合理的管理決定，并按照學(xué)生和教師的發(fā)展需要，制定適合于學(xué)生和教師自身發(fā)展的教育管理計(jì)劃，從而提高高校的教育管理能力。

最后，高校教育管理信息化的發(fā)展將有利于提高教育管理的效能。在以往的教育管理方式中，高校教育管理決策需要經(jīng)過一層又一層的落實(shí)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會對之后的管理工作產(chǎn)生很大的影響，再加上缺少對各方面的有效控制，出現(xiàn)的問題未能被處理，使得高校管理工作效果不佳。

在信息化背景下，管理者可以通過信息系統(tǒng)做出管理決策，監(jiān)督各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行，從而確保教育管理決策可以順暢落實(shí)。與此同時，教育管理者也可利用系統(tǒng)中被管理者的數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)管理制度和方法，使被管理者不斷改進(jìn)自己，增強(qiáng)對高校教育管理工作的認(rèn)識，提高教育管理的有效性［1］。

二、高校教育管理信息化現(xiàn)狀

（一）對教育管理信息化認(rèn)知不足

為了促進(jìn)教育管理信息化，高校領(lǐng)導(dǎo)和教育管理者須深刻理解教育管理信息化的含義，并意識到教育管理信息化對高校教育管理工作的正面影響，以形成全新的管理觀念。但目前許多高校領(lǐng)導(dǎo)和管理者認(rèn)為，教育信息化僅僅是計(jì)算機(jī)軟件在管理工作中的應(yīng)用，而沒有站在高度考量和認(rèn)知到教育管理信息化所凸顯的價值。

由于高校領(lǐng)導(dǎo)和教育管理者存在不正確的認(rèn)識，部分學(xué)校沖動地引入了教育管理信息系統(tǒng)，購置了大量的電腦，而沒有考慮這套教育管理信息系統(tǒng)與學(xué)校的實(shí)際狀況相適應(yīng)。另外，一些高校管理者和教育管理者還依然被傳統(tǒng)管理觀念束縛，片面認(rèn)為現(xiàn)有的教育管理方式能夠滿足教育管理需要，再加上構(gòu)建教育管理信息化需要投入大量的資金來置辦軟硬件設(shè)備，但高校教育資金有限，使得一些高校對構(gòu)建教育管理信息化躊躇不前。大部分高校教育管理者對信息化背景下的教育管理知識缺乏深入研究，對教育管理信息化的意義和實(shí)現(xiàn)教育管理信息化方法等問題的認(rèn)識還不夠深刻。

（二）對教育管理信息化缺乏合理規(guī)劃

教育管理信息化是一個有著完整流程的系統(tǒng)性項(xiàng)目，高校應(yīng)該對其認(rèn)真規(guī)劃。高校由不同層次的院系和部門構(gòu)成，每個院系和部門的工作要求都有所差異，而且彼此之間相對獨(dú)立。若是每個院系都擁有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個系統(tǒng)都有獨(dú)立的服務(wù)器，其運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用高昂，造成了高校資源的浪費(fèi)。雖然高校建立校級系統(tǒng)來管理學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生檔案是很常見的事情，但系統(tǒng)功能的不合理開發(fā)意味著學(xué)生必須登錄不同的系統(tǒng)，而且要經(jīng)過多次身份驗(yàn)證才能進(jìn)行活動，無論是選擇課程、查詢分?jǐn)?shù)、還是上傳數(shù)據(jù)，都可能被迫進(jìn)行多次認(rèn)證，操作過程太過瑣碎，使得管理者的工作負(fù)擔(dān)變得更加繁重［2］。

由于各系統(tǒng)之間沒有完全連接，同一文件資料可能會有好幾種版本，不同部門的檔案資料也會出現(xiàn)不同的版本，所以無法及時進(jìn)行檔案資料共享，這就會影響到各部門的工作銜接，導(dǎo)致各部門需要花費(fèi)多余的時間干重復(fù)的工作，造成管理成本的增加和效率的低下。造成這種現(xiàn)象的主要原因，是大多數(shù)高校在創(chuàng)建教育管理信息的過程中沒有合理規(guī)劃，不能充分結(jié)合業(yè)務(wù)需求對自身系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化更新，完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。并且各部門開展業(yè)務(wù)交流時也無法有效應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組理論，導(dǎo)致各部門的信息資源不能及時共享。

（三）缺乏優(yōu)秀的教育管理人才

信息技術(shù)在高等教育管理中的推廣需要懂管理、懂信息技術(shù)、具備教育管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才支持。盡管部分教育管理者在高校從事教育管理很多年，但他們的年齡和認(rèn)知能力逐漸下降，對于現(xiàn)代信息技術(shù)和信息化教育管理理念的接受能力較差，對于先進(jìn)的管理方式缺乏認(rèn)知，對信息化的掌握程度不夠。還有部分教育管理者是教師出身，對信息技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)不熟悉，缺乏對信息化技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的研究、運(yùn)用能力。在教育管理信息化人才培育方面，高校領(lǐng)導(dǎo)存在不重視等思想，導(dǎo)致高校對教育管理者的培訓(xùn)中出現(xiàn)了很多問題。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面，仍然是以講述教育理論知識和管理理論知識為主，缺乏對信息技術(shù)的實(shí)踐操作、練習(xí)時間相對較少，教育管理者的信息技術(shù)能力沒有顯著提升。在培訓(xùn)方式方面，盡管部分高校意識到了教育管理者信息素養(yǎng)較低的問題，并將相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容列入了管理培訓(xùn)中，但信息技術(shù)和信息管理理論的培訓(xùn)依然是以講授模式為主，管理者在使用信息軟件方面仍有困難，培訓(xùn)之后在信息管理方面也不夠?qū)I(yè)。在人才引進(jìn)上，大部分教育管理者都是通過內(nèi)部競爭被選拔上的，很少從外部招聘。

與此同時，部分高校的整體實(shí)力和薪酬水平相對較低，對于社會上高質(zhì)量的信息化管理人才來說，沒有吸引力。即便從外部招聘了優(yōu)質(zhì)人才，鑒于教育管理部門的行家太多，而且大部分工作都是老員工去完成，高質(zhì)量人才沒有在工作中發(fā)揮其價值的平臺空間，從而影響了他們的工作積極性。從長遠(yuǎn)來看，高校很難留住人才。高校高質(zhì)量信息化教育管理人才的短缺，主要是由于高校對高質(zhì)量人才提供的福利太少，領(lǐng)導(dǎo)層不注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等。

（四）信息化管理軟件開發(fā)落后

目前，大部分高校由于資金和技術(shù)等方面的原因，還沒有全部引入較為先進(jìn)的教育管理信息系統(tǒng)，再加上目前信息系統(tǒng)穩(wěn)定性差、不連貫，很難實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的資源實(shí)時共享，嚴(yán)重制約著高校教育管理信息化的發(fā)展。就一些辦學(xué)條件相對較差的普通高等院校來說，由于經(jīng)費(fèi)短缺，教師辦公室計(jì)算機(jī)設(shè)備還沒完全普及，因此對于教育管理信息系統(tǒng)的引進(jìn)也不夠重視。部分院校雖然已經(jīng)引入信息系統(tǒng)，但是不能根據(jù)自身需求合理優(yōu)化系統(tǒng)功能，導(dǎo)致教育管理效率仍舊不能有效提高，這些都對高校教育管理的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

一般來說，信息系統(tǒng)開發(fā)者傾向于按照高校教育管理的需要來設(shè)計(jì)軟件功能和操作框架，這與高校實(shí)際情況有些不相符。高校對教育管理工作的內(nèi)容非常了解，而企業(yè)則有相應(yīng)的軟件開發(fā)技術(shù)，但是由于諸多因素的制約，在開發(fā)為高校量身定做的產(chǎn)品方面雙方缺乏溝通。此外，市面上針對高校設(shè)計(jì)的信息管理軟件功能尚不完善，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校管理信息系統(tǒng)存在著很大的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，但目前的軟件在防御網(wǎng)絡(luò)攻擊方面的能力還很弱，高校在教育管理信息化創(chuàng)建過程中也面臨著信息泄漏的危險(xiǎn)。由于經(jīng)費(fèi)短缺，高校教育管理信息化發(fā)展受到了一定程度的制約，而由于成本因素和市場風(fēng)險(xiǎn)等因素，企業(yè)對高校信息化管理軟件的開發(fā)速度也比較緩慢，這也是造成信息化軟件落后的主要原因［3］。

三、高校教育信息化優(yōu)化策略

（一）形成教育管理信息化理念

為了促進(jìn)高校教育管理信息化的發(fā)展，高校領(lǐng)導(dǎo)、教育管理者和其他工作人員有必要改變教育觀念，需要對教育管理信息化的重要性和迫切性有一個客觀的認(rèn)識。作為高校教學(xué)工作的主要決策者，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)站在教育信息化建設(shè)的最前沿，合理利用人力、物力和財(cái)力，在推動教育管理信息化構(gòu)建中發(fā)揮主導(dǎo)作用［4］。

為此，應(yīng)加大對高校領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)力度，例如，定期組織校領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院院長等參加講座，讓他們了解信息化構(gòu)建帶給教育管理的革命性變化，并對信息化建設(shè)工作給予重視；還應(yīng)該輔之以更多的內(nèi)部宣傳和培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)對教育信息化理念有一個正確的認(rèn)識。

（二）構(gòu)建教育管理信息化人才隊(duì)伍

教育管理信息化的構(gòu)建離不開高質(zhì)量人才的支持，高校必須加強(qiáng)對信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，對于教育管理者，可以讓具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的教授專家進(jìn)行指導(dǎo)，使他們盡快理解并掌握信息化教育管理技能，學(xué)習(xí)新的理論知識，從而提升管理水平。

高校還應(yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)有教育管理者的進(jìn)修，注重對教育管理者的培訓(xùn)，并在閑暇時間，組織教育管理者到其他信息化經(jīng)驗(yàn)豐富的高?？疾鞂W(xué)習(xí)，與其他優(yōu)秀的教育管理人員相互交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

鼓勵并支持教育管理者參加各種學(xué)術(shù)大會和技能考試，獲得相關(guān)資格證書，并持續(xù)提高專業(yè)技能。高校還可聘請信息技術(shù)專家和其他院校信息化教育管理人才，開設(shè)專門課程或是舉辦專題講座，讓全校師生前來參加，共同學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，從而提高教育管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

（三）健全教育管理信息系統(tǒng)

具有不同功能和可靠運(yùn)行的教育管理信息系統(tǒng)是高校必不可少的基本設(shè)施，這樣才能促進(jìn)教育管理的信息化，使高校不同部門之間的溝通更加高效，降低信息重復(fù)的情況，提升教育管理的效能。高校應(yīng)加大對計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等硬件設(shè)備的投入，通過校友會、校企協(xié)作、社會捐助等途徑，最大限度地解決經(jīng)費(fèi)短缺的問題，完善資源配置，改變過去依靠人力進(jìn)行教育管理的模式。在使用完教育管理信息系統(tǒng)之后，高校教育管理部門應(yīng)與信息技術(shù)部門協(xié)作，研究、收集、整合和剖析與系統(tǒng)有關(guān)的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以便高校信息技術(shù)部門的工作人員能夠及時優(yōu)化、改進(jìn)教育管理信息系統(tǒng)［5］。

例如，技術(shù)人員可以在軟件功能上創(chuàng)建教師考勤管理、學(xué)生信息管理、薪資業(yè)績管理系統(tǒng)。在新生注冊時，教育管理者會對學(xué)生的班級、戶籍等基本信息進(jìn)行登記，在日常管理工作中，可以通過系統(tǒng)隨時了解學(xué)生的情況，進(jìn)而更加精準(zhǔn)管理；對于申請助學(xué)金的學(xué)生，教育管理者將學(xué)生提交的資料進(jìn)行整合，然后由學(xué)生資料庫進(jìn)行篩選和比對，同時與學(xué)生戶口所在地的有關(guān)部門確認(rèn)信息是否屬實(shí)，以確定該學(xué)生是否符合條件；對新生入學(xué)信息進(jìn)行修改、分類和存檔，方便后期的管理。

四、總結(jié)

教育管理信息化是高校教育走向現(xiàn)代化關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上，高校應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展教育管理信息化。由于某些因素的影響，一些高校教育管理信息化水平較低，這就需要高校改變教育管理方式，以適應(yīng)當(dāng)前教育管理信息化模式的發(fā)展趨勢。目前，高校教育管理工作已經(jīng)有了一定的信息化水平，但仍存在一定的問題，需要進(jìn)一步完善和改觀。教育信息化是當(dāng)前教育事業(yè)發(fā)展的方向，因此，高校應(yīng)與時俱進(jìn)，積極創(chuàng)新教育管理模式，促進(jìn)教育管理水平的提升。