“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)及創(chuàng)新分析

鄧歡

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，信息技術(shù)在每一個行業(yè)的滲透是不斷深化的，企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)也成為不可避免的發(fā)展趨勢。為了給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更全面而優(yōu)質(zhì)的條件，文章首先對“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代特點進行分析，其次從資源整合力度以及人力資源風險管理兩方面入手，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的變化，之后再從員工招聘、招聘流程、管理人員認知水平以及企業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)程度四個方面入手，分析其信息化建設(shè)的不足之處，并提出相應(yīng)的解決策略，希望對企業(yè)管理人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；人力資源管理；信息化建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)進入了新的發(fā)展階段，在這種情況下，各行各業(yè)都在積極地融入信息化，并以此促進自身行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源管理部門也正需要強大的數(shù)據(jù)支撐促進發(fā)展，因此，對于企業(yè)人力資源管理部門而言，實施信息化建設(shè)與創(chuàng)新是促進自身發(fā)展的不二選擇，而科技水平的融入有利于促進其工作效率的提升，減少由于人為因素而導(dǎo)致的工作失誤，進而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定。所以，在企業(yè)發(fā)展過程中，必須重視對信息化水平的建設(shè)，充分發(fā)揮人力資源部門在企業(yè)發(fā)展中的作用，更好地促進企業(yè)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特點分析

（一）實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利于規(guī)劃建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時代最大的特點就是實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無論是哪個企業(yè)集團還是社會組織，他們都可以通過強大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，可以最大限度地實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的綜合設(shè)計與整理，同時借助數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提供正確的借鑒。對于一個企業(yè)的發(fā)展而言，數(shù)據(jù)的優(yōu)勢是無可比擬的，因此企業(yè)在發(fā)展過程中要重視對數(shù)據(jù)的收集與管理。

（二）加強企業(yè)聯(lián)系，利于規(guī)律掌握

互聯(lián)網(wǎng)時代的另一個特點在于能加強不同企業(yè)之間的聯(lián)系，每一個企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)都為其他企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)立提供了重要借鑒，這對要適應(yīng)市場發(fā)展變化情況的企業(yè)而已具有積極影響。此外，信息化系統(tǒng)的建設(shè)不僅加大了企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系，還緊密了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系。

不同企業(yè)的客戶信息都會通過相同的數(shù)據(jù)信息庫進行儲存，而各大企業(yè)可以通過共用的顧客信息庫來判斷不同顧客的消費需求，尋找不同的需求痛點，有針對性地進行對應(yīng)員工招聘和企業(yè)規(guī)劃建設(shè)。對于不斷發(fā)展的企業(yè)而言，這樣的做法有利于幫助他們積累更多的客源信息，從而更好地進行市場風向把控，減少多企業(yè)造成的影響。

（三）數(shù)據(jù)信息透明，利于需求分析

互聯(lián)網(wǎng)時代還有一個特點在于數(shù)據(jù)信息透明，每一個企業(yè)都可以通過固定的數(shù)據(jù)信息收集平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息公開，讓其他企業(yè)可以收集到更有借鑒意義的數(shù)據(jù)，從而為其企業(yè)發(fā)展方向的確定奠定基礎(chǔ)。對于企業(yè)內(nèi)部而言，數(shù)據(jù)的公開透明提高了企業(yè)不同部門的工作效率，部門之間的工作不再為了數(shù)據(jù)收集而反復(fù)溝通，極大地推動了企業(yè)發(fā)展水平的提升。對于企業(yè)外部而言，不同企業(yè)之間也不會為了部分數(shù)據(jù)的收集而焦頭爛額，每個企業(yè)都將對應(yīng)的可公開數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網(wǎng)上便于其他企業(yè)借鑒，為企業(yè)與企業(yè)之間的溝通交流節(jié)省大量時間。尤其是對于企業(yè)發(fā)展而言，數(shù)據(jù)公開透明意味著他們能更快和更精準地掌握員工數(shù)據(jù)信息，及時找出企業(yè)內(nèi)工作效率較低的員工，也能更直接和更方便地掌握顧客信息，進一步了解顧客想法，從而利用企業(yè)進行顧客需求判斷。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的變化

（一）信息技術(shù)優(yōu)勢明顯，資源整合力度強化

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)在信息技術(shù)等助力下，表現(xiàn)出極大的技術(shù)優(yōu)勢，尤其是對于發(fā)展中的企業(yè)而言，信息技術(shù)的應(yīng)用能減少企業(yè)在數(shù)據(jù)收集方面人力成本的投入，同時減少由人為因素影響帶來的經(jīng)濟損失。所以，絕大部分企業(yè)都更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的收集與管理，以此強化企業(yè)資源整合力度，企業(yè)人力資源部門所流轉(zhuǎn)的資源類型豐富，數(shù)量繁多，在這樣的情況下就可以交給信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的全面管理。

例如，在進行企業(yè)新員工崗位安排時，可以通過信息化平臺收集企業(yè)員工的各項信息，并在信息系統(tǒng)的幫助下對其進行綜合分析，同時與現(xiàn)有的企業(yè)員工水平進行對比，找到每一個崗位更適合的員工，通過數(shù)據(jù)信息平臺的分析來減少員工自身優(yōu)劣條件對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的不利影響，從而實現(xiàn)員工價值最大化。

此外，信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的常規(guī)信息收集帶來了極大的便利，尤其是為企業(yè)人力資源管理部門提供了方便。因為在日常工作中，人力資源管理部門往往需要接觸更多的信息與資源，如何將這些信息進行合理儲存與管理成為其需要重點關(guān)注的問題。而信息平臺的使用可以幫助企業(yè)人力資源部門解決這一煩惱，為企業(yè)的決策提供正確方向。

（二）信息技術(shù)優(yōu)勢增強，人力管理風險降低

隨著企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的不斷深化，人力資源管理部門的管理風險也在不斷降低。因為在現(xiàn)代化建設(shè)的推進過程中，企業(yè)人力資源管理部門為了更好地適應(yīng)不斷變化的市場經(jīng)濟條件，會從已有的數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，能過幫助企業(yè)采取更適合的方式度過各項市場經(jīng)濟挑戰(zhàn)。對于企業(yè)員工招聘而言，信息化渠道的建設(shè)能規(guī)范企業(yè)的招聘流程，實現(xiàn)員工招聘的科學化。

此外，在信息技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)對新員工的信息管理更為完善，可以通過網(wǎng)絡(luò)進行面試人員的基礎(chǔ)信息分析，為企業(yè)招聘更多符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)人才。從企業(yè)成長的角度而言，企業(yè)人力資源管理部門信息化建設(shè)的推進能保證企業(yè)處于不斷學習與發(fā)展的進程之中，能增強企業(yè)對數(shù)據(jù)變化的敏感度，同時更及時靈敏地幫助企業(yè)進行風險規(guī)劃管理，在降低企業(yè)損失的同時促進其多元發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的不足

（一）員工招聘缺乏規(guī)劃，與崗位適配度較低

目前，存在部分企業(yè)在進行員工招聘時只關(guān)注面試人員是否能彌補企業(yè)目前的職位空缺，而不關(guān)注該面試人員的綜合素質(zhì)水平是否符合企業(yè)發(fā)展的需求。這是企業(yè)人力資源管理部門在推進信息化建設(shè)過程中考慮不周的地方，他們忽視了信息技術(shù)對于人員篩選的重要作用，導(dǎo)致在具體招聘環(huán)節(jié)難以發(fā)揮信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，導(dǎo)致新招聘的員工與企業(yè)適配程度較低。

此外，企業(yè)人力資源管理部門在員工招聘過程中所體現(xiàn)出來的信息化建設(shè)不完全問題還表現(xiàn)在沒有利用完善的信息系統(tǒng)對員工進行合理化培訓(xùn)。因為對于絕大多數(shù)嘗試進行信息化系統(tǒng)建設(shè)的企業(yè)人力資源管理部門而言，他們只是單純地對員工信息進行收集，而不針對信息收集數(shù)據(jù)庫中所呈現(xiàn)的問題進行改進，并且在新員工的培養(yǎng)與管理過程中依然采用傳統(tǒng)的單線培養(yǎng)模式，這種方式的選用既消耗了大量人力資源，還需要投入更多的時間成本，對于企業(yè)的長遠高效發(fā)展而言具有不利影響。

（二）招聘流程缺乏規(guī)范，企業(yè)工作效率下降

企業(yè)人力資源管理部門在進行信息化系統(tǒng)建設(shè)時，往往會出現(xiàn)貪圖方便而簡化招聘流程的現(xiàn)象。他們只是通過線上渠道進行員工招聘，而很難對所招聘的員工進行質(zhì)量管理。因為線上渠道招聘而來的員工會由于人力資源管理部門的照片流程不規(guī)范而減少很多面試環(huán)節(jié)。

不可否認的是，相對于傳統(tǒng)的人力資源管理部門招聘模式而言，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行員工招聘確實能為企業(yè)帶來更多的面試人流量和更高的人員質(zhì)量，但是其中可能存在的招聘風險需要企業(yè)人力資源管理部門進行合理規(guī)避。同時要做好線上員工招聘時間和流程管理，向更多高端網(wǎng)站投放招聘信息，力爭為企業(yè)找尋到更多高質(zhì)量人才，尤其是除了常規(guī)人員之外的技術(shù)型人才。

（三）管理人員認知不足，難以實現(xiàn)長遠效益

企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)對企業(yè)高層管理人員的認知水平要求較高，如果企業(yè)高層管理人員不認為信息化建設(shè)有利于企業(yè)長遠發(fā)展的話，那將不利于人力資源管理部門的信息化建設(shè)。從目前的發(fā)展情況來看，絕大部分企業(yè)高層管理人員都能理解進行人力資源管理部門信息化建設(shè)的重要性以及必要性，但是他們對于信息化推進的整體建設(shè)方案缺乏一定的了解，往往關(guān)注眼前的短期利益，一旦信息化建設(shè)水平短期內(nèi)達不到高層管理人員的期望，那他們既有可能減少對信息化建設(shè)的投入，長此以往的話，將難以實現(xiàn)人力資源管理部門信息化建設(shè)的長遠效益。

（四）部門協(xié)調(diào)程度較低，人力資源優(yōu)勢不足

企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)還離不開企業(yè)內(nèi)其他部分的協(xié)調(diào)與配合。從企業(yè)整體發(fā)展的角度來看，信息化建設(shè)對于企業(yè)人力資源管理部門發(fā)展而言具有重要指導(dǎo)意義，有利于部門工作效率的提升，同時能在信息化系統(tǒng)的助力下加深企業(yè)內(nèi)不同部門之間的聯(lián)系。但是在目前的建設(shè)過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)配合程度不足，難以發(fā)揮人力資源管理部門信息化建設(shè)的優(yōu)勢，無法提高其在資源管理和人員分配上的優(yōu)勢，不利于整體工作效率的提高。而且不恰當?shù)男畔⒒ㄔO(shè)方式還會加大企業(yè)的經(jīng)營負擔，更不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的對策

（一）制定長遠招聘規(guī)劃，提高與崗位適配度

企業(yè)人力資源管理部門在進行信息化建設(shè)過程中，要制定長遠的招聘規(guī)劃，綜合信息化系統(tǒng)的建設(shè)優(yōu)勢實現(xiàn)對企業(yè)高知人才的選聘，尤其是要充分利用信息建設(shè)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，做好對原有數(shù)據(jù)的收集管理工作，深入分析不同面試人員與企業(yè)招聘職位的適配程度。同時，企業(yè)還應(yīng)借助信息管理系統(tǒng)做好員工的面試期間培訓(xùn)工作，根據(jù)員工每一次的培訓(xùn)表現(xiàn)和培訓(xùn)效果進行綜合分析，判斷不同員工在企業(yè)工作中的學習能力和上升前景。為了更好地進行企業(yè)員工管理，充分利用信息化平臺優(yōu)勢，企業(yè)人力資源管理應(yīng)從新的緯度出發(fā)進行信息化建設(shè)的創(chuàng)新，以時代發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)實現(xiàn)信息技術(shù)的準確應(yīng)用，從而促進企業(yè)人力資源管理部門信息化建設(shè)水平的提升。

（二）規(guī)范具體招聘流程，完善智能培訓(xùn)安排

在做好員工招聘規(guī)劃建設(shè)后，企業(yè)人力資源管理部門還應(yīng)做好具體招聘流程的規(guī)范工作，將新入員工和原有老員工進行區(qū)分，并為新入員工建立單獨的學習培訓(xùn)體系，幫助員工能更快適應(yīng)企業(yè)工作。

首先要讓面試人員清楚整個面試流程分為多少階段，以及不同階段考核通過的條件是什么。其次在面試人員面試通過開始基礎(chǔ)培訓(xùn)時，要通過信息系統(tǒng)的建設(shè)為新入員工提供一整套完整的培訓(xùn)知識，以錄課的方式方便員工學習，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，打破時空差異。最后人力資源管理部門還應(yīng)利用信息化建設(shè)的優(yōu)勢對企業(yè)內(nèi)的所有員工不定時考核，以保證企業(yè)內(nèi)的每一位成員都在進行持續(xù)學習和不斷自我提升，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供內(nèi)推力量。

（三）強化管理人員認知，促進企業(yè)正向發(fā)展

企業(yè)人力資源管理部門要想實現(xiàn)信息化的可持續(xù)建設(shè)，必須提高企業(yè)管理人員的認知水平，首先要讓他們在信息化水平逐漸深入的當下，企業(yè)部門的信息化建設(shè)已經(jīng)成為不可避免的趨勢，這是一個長期發(fā)展的過程，并不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的，所以企業(yè)高層管理人員應(yīng)加大學習力度，彌補自身認知不足的劣勢，持續(xù)推動企業(yè)人力資源管理部門的信息化建設(shè)。其次為了企業(yè)管理人員能更準確地把握信息化發(fā)展，企業(yè)人力資源管理部門在推進信息化建設(shè)過程中設(shè)立留言反饋板，讓管理人員能及時了解發(fā)展過程中的存在問題和建設(shè)成效，對信息化建設(shè)充滿信心。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢

企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中，還做好企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，加強不同部門之間的聯(lián)系，實現(xiàn)人力資源管理優(yōu)勢最大化。在此部分信息化系統(tǒng)建設(shè)時，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)更注重公平性建設(shè)，做好不同部門內(nèi)部的組織管理工作，保證信息化建設(shè)的優(yōu)勢能覆蓋到企業(yè)不同部門的每一位員工。此外，企業(yè)人力資源管理部門還可以通過信息化建設(shè)拉近不同部門員工之間的距離，促進團隊朝著和諧、友善、互助的方向發(fā)展，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。

結(jié)束語

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理部門的信息化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的必由之路，這對于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定和創(chuàng)新而言具有重要意義，而在推進信息化建設(shè)的過程中，人力資源管理部門要做好對員工信息的收集以及動態(tài)追蹤工作，保證每一位員工所接觸到的相關(guān)信息都能被及時準確地錄入到位。同時通過數(shù)據(jù)庫所展現(xiàn)的數(shù)據(jù)變化，追蹤每一位員工的工作能力和工作態(tài)度的變化，并以此為基礎(chǔ)建立員工個人檔案數(shù)據(jù)庫，結(jié)合不斷優(yōu)化的新興技術(shù)，提高企業(yè)人力資源管理部門對于員工管理與培訓(xùn)效果的把控，從而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

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（作者單位：寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限責任公司）