“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館助推大學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能提升研究
——以徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

李 瑩，寧軍勝

(徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221140)

0 引言

5G時代的到來使得人們的日常生活、工作學(xué)習(xí)與休閑娛樂已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，“數(shù)字中國”建設(shè)需要數(shù)字技術(shù)來推進，普及數(shù)字素養(yǎng)教育成為推進“數(shù)字高?！钡幕?。將數(shù)字素養(yǎng)融入“時代新人”發(fā)展核心素養(yǎng)的培育體系中，實現(xiàn)立德樹人的教育目標。在圖書館助推全民數(shù)字素養(yǎng)和技能提升的背景下，高校圖書館作為學(xué)習(xí)生活的“第三空間”，加強數(shù)字時代文化環(huán)境的營造，吸引更多學(xué)生主動通過線上線下看書、學(xué)習(xí)、獲得知識，在培養(yǎng)大學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)方面發(fā)揮著耳濡目染、不可替代的作用。

1 數(shù)字素養(yǎng)與圖書館的關(guān)系

“數(shù)字素養(yǎng)”一詞，早期主要用于圖書館學(xué)中，指“閱讀及理解超文本或多媒體格式信息的能力”，其重點在于突出數(shù)字時代的讀寫能力。我國《關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟穩(wěn)定并擴大就業(yè)的指導(dǎo)意見》中指出，到2025年要使我國國民的數(shù)字素養(yǎng)不低于發(fā)達國家國民數(shù)字素養(yǎng)的平均水平。2035年實現(xiàn)“基本建成數(shù)字人才強國，全民數(shù)字素養(yǎng)與技能等能力達到更高水平，高端數(shù)字人才引領(lǐng)作用凸顯，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)繁榮活躍，為建成網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐”的目標[1]。信息化發(fā)展促進數(shù)字圖書館的建設(shè)，數(shù)字資源逐漸取代了紙質(zhì)資源，只有前期進行了扎實的數(shù)字素養(yǎng)教育，才能使人們能夠普遍享受到信息共享的便利。圖書館作為數(shù)字素養(yǎng)教育的主陣地，應(yīng)響應(yīng)國家號召，為社會培養(yǎng)合格的數(shù)字時代人才，提升大學(xué)生的數(shù)字知識運用能力、社交能力和適應(yīng)力。

2 徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

2.1 學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，5G網(wǎng)絡(luò)、云存儲、大數(shù)據(jù)、人工智能、全息技術(shù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，給圖書館數(shù)字素養(yǎng)教育工作帶來了全新的服務(wù)理念和技術(shù)支撐，也給管理水平和館員素質(zhì)帶來了挑戰(zhàn)。通過對徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“徐工職院”)數(shù)字素養(yǎng)教育水平現(xiàn)狀進行調(diào)研，分析師生使用信息平臺的頻率和效果。本次發(fā)放調(diào)查問卷240份，收回231份，選擇不同年級的學(xué)生和老師進行綜合調(diào)查，分析得出師生對圖書館的圖書借閱使用率占比最大，占44%，對知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫文獻資源檢索率占29.2%，對圖書網(wǎng)站提供的藝術(shù)鑒賞資源使用率占6.7%，參加線上慕課學(xué)習(xí)資源的占7.4%，使用信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)平臺的占14.5%，疫情防控期間通過圖書站網(wǎng)站借閱使用電子資源的占10.9%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示被調(diào)查者對圖書館資源的使用主要還是以圖書借閱為主，數(shù)據(jù)庫檢索和信息素養(yǎng)平臺等電子資源使用較少，徐工職院有專業(yè)提供文獻下載的盈科科研服務(wù)群，但加入群聊的師生只有幾十人，使用率太低。

2.2 學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)問題分析

結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)和工作經(jīng)驗得出，徐工職院目前存在的一些問題不僅是圖書館自身建設(shè)與管理方面存在的，而是應(yīng)該從學(xué)校整體運行管理與學(xué)生培養(yǎng)方面展開思考，從入學(xué)到就業(yè)之間協(xié)同各部門、各環(huán)節(jié)去發(fā)現(xiàn)并解決問題。

2.2.1 缺少系統(tǒng)的數(shù)字素養(yǎng)課程規(guī)劃

大數(shù)據(jù)時代在信息化如此發(fā)達的社會背景下，高校的信息化教育和利用方式卻嚴重滯后，學(xué)生培養(yǎng)方案雖然定期進行修改，卻很少從根本上解決培養(yǎng)水平的問題。首先，教務(wù)處在課程設(shè)置與管理方面缺少與學(xué)院以外的其他部門溝通，如圖書館、學(xué)工處及就業(yè)處等，只關(guān)注各項政策指標，沒有結(jié)合高校特色與實際情況進行調(diào)整；其次，數(shù)字教學(xué)方面的相關(guān)工作還是線下辦理的模式，即使線上也是獨立辦公而不是同步協(xié)同進行，缺少網(wǎng)絡(luò)信息部門的技術(shù)支持，學(xué)生學(xué)習(xí)除了疫情防控期間的線上課，其余時間很少利用線上資源。

2.2.2 未充分利用圖書館數(shù)字平臺

圖書館在數(shù)字素養(yǎng)平臺方面的建設(shè)與管理還有待進一步完善，盡管學(xué)校圖書館引入了一些數(shù)字資源及教育平臺，但是由于缺少專業(yè)的介紹，相當一部分師生不知道、不了解或不會使用，導(dǎo)致圖書館信息化平臺的使用率不高。如很多同學(xué)不明白借書查詢系統(tǒng)檢索、高級檢索與在結(jié)果中檢索的具體使用方法；畢業(yè)生離校有無欠書查詢系統(tǒng)無法正常使用導(dǎo)致學(xué)生現(xiàn)場排長隊辦理業(yè)務(wù)；知網(wǎng)、萬方等文獻平臺由于沒有授權(quán)，學(xué)生無法下載文章，影響科研創(chuàng)新與畢業(yè)論文撰寫；對學(xué)生的引導(dǎo)不足，除借書外的慕課、微課、名家講座等優(yōu)秀線上資源利用率不高；在疫情大背景下，智慧圖書館對館內(nèi)藏書、在架情況與入館人數(shù)等情況未實現(xiàn)智能化管理。

2.2.3 圖書館員數(shù)字信息化水平不高

學(xué)校圖書館存在邊緣化管理現(xiàn)象，沒有放在輔助教學(xué)管理一線的重要服務(wù)窗口位置，而是作為獨立的圖書管理部門或者行政機關(guān)后勤部門。由于經(jīng)費和人員的不足，智能圖書管理意識的薄弱，導(dǎo)致圖書館員數(shù)字素養(yǎng)水平低、信息化業(yè)務(wù)能力跟不上時代發(fā)展腳步。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在一些問題，如館員年齡普遍較大，青年人才較少，緩慢的工作節(jié)奏和被動的服務(wù)方式，使得整體奮斗精神與創(chuàng)新能力不足。舉辦學(xué)生教育和能力提升的相關(guān)活動較少，圖書借閱管理與讀者服務(wù)等基本工作缺乏教育引導(dǎo)學(xué)生通過電腦、手機和多媒體工具的能力。圖書館的軟硬件建設(shè)水平與數(shù)字校園建設(shè)投入不匹配，迫切需要加強領(lǐng)導(dǎo)重視，改善育人環(huán)境，完善人才隊伍建設(shè)，提升文化育人軟實力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館提升大學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)與技能的路徑

為了更好推進“數(shù)字高校”建設(shè)，圖書館要主動和校級領(lǐng)導(dǎo)團隊進行溝通交流，用實際案例證明圖書館并不是后勤輔助部門，“數(shù)字圖書館”是激發(fā)高校文化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑，還要發(fā)揮通過高等教育提升全民素養(yǎng)與技能的作用。充分借鑒兄弟院校經(jīng)驗，構(gòu)建完善的數(shù)字素養(yǎng)協(xié)同教育模式，建立圖書館智慧館員隊伍，打造適合學(xué)校和圖書館實際的數(shù)字素養(yǎng)教育平臺，組織培訓(xùn)學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)競賽，通過校園沉浸式體驗，引導(dǎo)提升高校全體師生的數(shù)字素養(yǎng)與技能水平。

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)盟，提升數(shù)字職業(yè)能力

高校聚焦培養(yǎng)應(yīng)用型與創(chuàng)新型人才，要與時俱進地用社會需求的標準打造適才的育人體系。高校圖書館應(yīng)與二級學(xué)院、校企合作企業(yè)協(xié)同制定數(shù)字聯(lián)盟教育體系，建立一條以學(xué)科為主線，將數(shù)字素養(yǎng)教育融合到入館教育通識課程、選修課程、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等完整的課程體系。同時，在思想政治理論課上設(shè)置數(shù)字素養(yǎng)教育相關(guān)內(nèi)容，著重從認知、情感和道德領(lǐng)域發(fā)揮思政育人作用。打造“互聯(lián)網(wǎng)+”教育聯(lián)盟體系，提升學(xué)生的數(shù)字職業(yè)能力。

3.1.1 開展嵌入式服務(wù)與教學(xué)

嵌入式服務(wù)是新型的圖書館服務(wù)理念，需要實時地借助微信、QQ信息技術(shù)與讀者交流，明確讀者的實際需求。嵌入式服務(wù)的開展主要體現(xiàn)以嵌入教學(xué)為主，要求圖書館員與專業(yè)教師合作加強嵌入式數(shù)字素養(yǎng)教育，通過與專業(yè)課程的結(jié)合，激發(fā)青年大學(xué)生使用信息化平臺或工具過程中的連續(xù)信息需求，并學(xué)會主動尋找和利用數(shù)字信息。

3.1.2 開啟校企合作式培育

目前，一些高校建設(shè)實訓(xùn)室時由于缺乏市場調(diào)研，導(dǎo)致設(shè)備不實用。所以，關(guān)注行業(yè)、企業(yè)在數(shù)字化時代對經(jīng)濟發(fā)展中需要的數(shù)字素養(yǎng)能力要求，如獲取途徑、規(guī)范使用、有效評估和創(chuàng)新創(chuàng)造等普遍性的技能，通過開啟合作式課程培養(yǎng)出適應(yīng)性發(fā)展更好的數(shù)字時代人才。

3.1.3 線上線下協(xié)同合作

圖書館由于數(shù)字信息技術(shù)相對薄弱，在智慧圖書館建設(shè)過程中，可以與二級學(xué)院、信息技術(shù)中心等部門協(xié)同完成學(xué)校的數(shù)字素養(yǎng)課程，如數(shù)字處理技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等，還可以與慕課、微課等專業(yè)平臺開展線上課程的合作。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”館員，提升數(shù)字服務(wù)能力

2021年11月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》(以下簡稱《行動綱要》)指出，數(shù)字素養(yǎng)是需要全民推進的一項工作，加強大學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)與技能水平教育，需要在館員協(xié)同下師生共同參與[2]。高校圖書館要積極主動地參與《行動綱要》的實施，作為提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的主要部門，首先要做好館員的信息化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能更好地發(fā)揮館員輔導(dǎo)學(xué)生的作用；然后通過新媒體培育“智慧館員”，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在館內(nèi)設(shè)置智能屏幕或語音裝置，以及全景視頻、全息技術(shù)、增強現(xiàn)實(AR)等先進技術(shù)，對讀者服務(wù)進行實時的線上答疑與指導(dǎo)，通過互動性交流了解讀者需求并提升學(xué)習(xí)實效，提升智慧圖書館的數(shù)字服務(wù)能力，提高學(xué)生數(shù)字信息評價能力。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，提升數(shù)字應(yīng)用能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館的數(shù)字素養(yǎng)教育平臺可以研發(fā)更加多樣化的教育形式，如以動漫形式介紹文獻檢索、信息檢索、工具應(yīng)用、科研素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等模塊的具體使用方法，結(jié)合豐富的數(shù)字素養(yǎng)系列講座、網(wǎng)紅微視頻和名校慕課等，讓更多大學(xué)生參與圖書館的教育平臺，通過正確引導(dǎo)讓他們遠離信息繭房的負面影響[3]。以綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，應(yīng)用移動設(shè)備、智能技術(shù)、交互工具開展移動學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)，采取虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實技術(shù)開展混合學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂等沉浸式的體驗學(xué)習(xí)，提高大學(xué)生正確并高效使用網(wǎng)絡(luò)的能力。即使在疫情下也能通過線上平臺提升大學(xué)生學(xué)習(xí)、競賽、科研、就業(yè)等綜合性數(shù)字應(yīng)用能力。

3.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”競賽，提升大學(xué)生數(shù)字競爭力

疫情影響之下，高校學(xué)生線上課程與活動逐漸增多。為弘揚中國傳統(tǒng)文化和美育精神，提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識，在國家及省級各類圖書館、協(xié)會的組織下，推出一些關(guān)于信息素養(yǎng)、紅色征文、讀書活動和設(shè)計競賽活動，進一步提高大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺提高綜合素養(yǎng)能力。高校圖書館可以結(jié)合學(xué)校的特色，在微信公眾號推文宣傳引導(dǎo)學(xué)生參加競賽，通過線上鏈接報名后完成作品(如微視頻、設(shè)計圖、原創(chuàng)漫畫和表情包等)提交。在活動整個過程中，圖書館要有效介入，組織學(xué)生培訓(xùn)，提高各類多媒體軟件的操作水平，為學(xué)校和自己爭取殊榮的同時，不斷積累數(shù)字素養(yǎng)經(jīng)驗，提高大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、批判思維與創(chuàng)新能力。

3.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”校園，提升全員數(shù)字素養(yǎng)水平

在圖書館助力全民數(shù)字素養(yǎng)提升的背景下，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”校園的服務(wù)交流平臺，讓廣大師生讀者在校園網(wǎng)覆蓋的區(qū)域內(nèi)都可以進行電子圖書、線上課程、智能互動等信息的查詢使用，教育引導(dǎo)全員積極利用圖書館線上教育平臺進行閱讀、學(xué)習(xí)，拓寬數(shù)字素養(yǎng)培育渠道，提升師生數(shù)字技能水平?？梢岳瞄_學(xué)季、讀書節(jié)、校慶等特殊日子，在圖書館、教學(xué)樓等區(qū)域，設(shè)置智能的VR、AR、MR等先進技術(shù)大場景人機互動展示，宣傳與數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)的教育活動[4]。校園文化活動可以增加廣大師生對數(shù)字素養(yǎng)課程的了解，助力提升全員師生的數(shù)字素養(yǎng)水平，逐漸提升數(shù)字素養(yǎng)教育的適應(yīng)性與實用性。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，人工智能、校園網(wǎng)的覆蓋，手機端的應(yīng)用以及5G的提速，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”信息快速傳播成為現(xiàn)實，高校應(yīng)依托智慧圖書館或數(shù)字高校項目，圍繞數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、文獻信息檢索、數(shù)字職業(yè)素養(yǎng)、批判思維與創(chuàng)新、數(shù)字價值追求以及數(shù)字競爭力等數(shù)字素養(yǎng)能力，整合圖書館的硬件環(huán)境設(shè)施、虛擬網(wǎng)絡(luò)資源、人才隊伍建設(shè)以及讀者信息服務(wù)等要素，構(gòu)建集教學(xué)、學(xué)習(xí)、競賽、科研和就業(yè)創(chuàng)業(yè)于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育聯(lián)盟，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺助力大學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)和技能提升，培養(yǎng)數(shù)字時代的高校創(chuàng)新型人才，實現(xiàn)圖書館助力全民數(shù)字素養(yǎng)提升的目標。