計算機技術在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用研究

●周慧芝 蔣澎濤

一、引言

經(jīng)濟全球化進程的推進中，數(shù)據(jù)信息的需求量逐漸增大，為時代的進步和發(fā)展奠定了堅實基礎，各行各業(yè)紛紛開展對信息技術的探索，以期更好地推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗活動。目前，信息技術在企業(yè)的經(jīng)濟管理工作中的運用，可以幫助經(jīng)濟管理者更好地掌握一手客戶源，并迎合客戶的需要，提供更為優(yōu)質的服務，進一步提升企業(yè)的營銷經(jīng)濟管理水平。與此同時，計算機技術的運用也為企業(yè)營銷帶來了新的挑戰(zhàn)，具有更新速度快的特點，相關企業(yè)努力革新營銷經(jīng)濟管理的方式，才能更好地迎合發(fā)展。

二、計算機技術應用的內涵與其應用模式

隨著信息技術的進一步發(fā)展，信息交換技術、信息儲存技術以及信息處理技術都得到了進步，在企業(yè)中的利用率也進一步提高，通過數(shù)據(jù)備份中心與信息智能算法，企業(yè)可以依托信息建立靈活而強大的分布式數(shù)據(jù)處理集群，進而精準地計算受眾需求，并推出具備針對性的企業(yè)產(chǎn)品和營銷計劃，以滿足消費者的個性化需求，提升企業(yè)營銷經(jīng)濟管理水平。

三、信息技術背景下企業(yè)經(jīng)濟管理中存在的諸多現(xiàn)實問題

（一）技術影響和價值缺乏正確認識

近年來，我國信息技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術為企業(yè)經(jīng)濟管理提供了新的發(fā)展途徑，但信息技術與各行各業(yè)的融合時間相對較短，大部分企業(yè)沒有正確認識到技術對企業(yè)銷售的影響和作用，沒有積極革新舊有的經(jīng)濟管理理念和經(jīng)濟管理模式，與時代發(fā)展步伐脫節(jié)，嚴重制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對缺乏正確認識主要是由于兩方面原因：一方面，技術雖然已經(jīng)產(chǎn)生，但發(fā)展時間相對較短，還存在一些技術的不成熟之處，在經(jīng)濟管理中的應用仍缺乏實踐經(jīng)驗，企業(yè)為保證經(jīng)濟收益，普遍不愿更改既有的銷售模式，應用仍處于觀望狀態(tài)，進而導致企業(yè)缺乏對技術的正確理解與應用[1]。另一方面，技術的應用需要企業(yè)革新傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式，重新對銷售人員進行專業(yè)培訓，并購置一系列新型信息設備，這會加大企業(yè)的經(jīng)濟負擔，企業(yè)為縮減成本支出，往往對技術敬而遠之，缺乏正確的認識，沒有跟上時代發(fā)展的步伐。

（二）針對信息缺乏有效的經(jīng)濟管理模式

具有海量的信息資源，且具備暢通的信息傳播渠道，信息傳遞速度飛快，這些特點都決定了技術與傳統(tǒng)銷售模式之間存在巨大差異，企業(yè)必須在建立完善經(jīng)濟管理模式的基礎上應用技術進行產(chǎn)品銷售，才能正確發(fā)揮技術對產(chǎn)品銷售的積極作用。但根據(jù)本文的調查研究發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)仍缺乏對信息有效管理，進而無法發(fā)揮技術應用的作用。這一問題主要是由兩方面原因造成的：一是由于企業(yè)銷售人員對技術缺乏正確認識，無法適應信息技術的快遞發(fā)展，對海量的信息缺乏有效經(jīng)濟管理，進而影響信息的利用效率[2]。二是由于企業(yè)銷售人員對技術的接受程度相對較低，尤其是部分資歷較老的銷售人員，普遍認為自身的專業(yè)素質強，不必迎合新的經(jīng)濟管理方式，對新型銷售模式嗤之以鼻，對技術的應用持抵觸心理，缺乏應用能力，進而無法對信息進行有效處理。

（三）缺少對技術的深入分析

信息技術背景下，企業(yè)在進行銷售工作時不僅要收集信息，還需對信息進行處理，從而提升信息利用情況，通過信息掌握消費者的實際需求，進而制定獨具針對性的銷售方案，以提升銷售成效[3]。但在實際銷售實踐中，企業(yè)普遍缺乏對信息的處理能力，這一問題主要體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)缺乏專業(yè)的信息處理人員，沒有一支具備高度專業(yè)能力的信息處理隊伍，導致信息處理效率低下，無法發(fā)揮技術應用的作用。二是企業(yè)缺乏專業(yè)的信息處理設備，部分企業(yè)為保證銷售收益，對技術的應用相對淺顯，沒有購置完備的信息處理設備，導致信息處理效率相對較差，無法為經(jīng)濟管理部門提供有效的信息支持。

（四）市場信息不對稱

隨著信息技術的高速發(fā)展，企業(yè)可以通過多種渠道獲取市場信息，這也造成了市場信息不對稱問題，對技術應用深入的企業(yè)可以收集更多的市場信息，進而獲取一定的競爭優(yōu)勢，而對技術應用水平較低的企業(yè)，則無法適應市場需要，進而逐漸喪失市場競爭力。因此，如何深化技術應用程度以適應時代市場的新變化，成為企業(yè)經(jīng)濟管理部門必須解決的重要問題。

（五）企業(yè)內部審計工作平臺缺少整合性

在技術發(fā)展和應用的背景下，讓企業(yè)內部審計工作中需要處理的數(shù)據(jù)信息不斷增加，并且數(shù)據(jù)信息類型較為復雜，涉及范圍較廣。從現(xiàn)階段實際的應用情況來看，多數(shù)企業(yè)內部審計工作中存在內部審計平臺缺少整合性的基本問題，嚴重對企業(yè)內部審計工作的時效性和真實性造成影響。比如企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、企業(yè)經(jīng)濟管理、財務經(jīng)濟管理、物流運輸?shù)确矫娑际窍鄬Κ毩⒌南到y(tǒng)，在信息技術發(fā)展的背景下，這些工作內容沒有建立溝通平臺，對數(shù)據(jù)信息分析處理不夠精準，審計工作平臺實際工作效率受到影響，阻礙著企業(yè)內部審計工作全面有效地開展。

四、解決時代企業(yè)經(jīng)濟管理問題的具體對策

（一）提高對的利用意識

為保障企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)必須提高對的利用意識，強化企業(yè)銷售部門的信息技術水平，適應市場需求，為消費者提供更為個性化和多樣化的產(chǎn)品服務。首先，企業(yè)應加大對市場的探查力度，明確市場需求，使企業(yè)經(jīng)濟管理人員和決策人員充分認識到技術對經(jīng)濟管理的沖擊與影響，進而正視技術的重大價值，從而轉變舊有的經(jīng)濟管理理念，深化對技術的利用程度，進而順應時代發(fā)展潮流，為企業(yè)的未來發(fā)展開辟新的道路[4]。其次，企業(yè)還應在企業(yè)內部加大技術宣傳力度，使企業(yè)員工明確技術的重要作用，激發(fā)銷售人員對技術的學習興趣和學習熱情，以推進經(jīng)濟管理革新措施的有效落實，提升企業(yè)的信息處理能力，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)濟管理成效。

（二）將概念融入企業(yè)經(jīng)濟管理

將概念融入企業(yè)經(jīng)濟管理，首先需要企業(yè)圍繞技術建立一套完善的經(jīng)濟管理制度，以保證經(jīng)濟管理工作與消費者實際需求的適應性，進而保證企業(yè)銷售工作的實效性[5]。其次，企業(yè)還應深入觀察落實崗位責任制，明確劃分經(jīng)濟管理責權，將經(jīng)濟管理責任落實到個人，從而保證經(jīng)濟管理措施的正確落實。同時還可以培養(yǎng)銷售人員的責任意識，激勵其學習技術，優(yōu)化自身職業(yè)技能水準，提升企業(yè)銷售的經(jīng)濟管理成效。

（三）改變企業(yè)舊有的經(jīng)濟管理理念和經(jīng)濟管理模式

企業(yè)要改變舊有的營銷理念和營銷模式，積極擁抱信息技術，將信息運用到營銷工作中，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，制定現(xiàn)代化的營銷策略，從而提升企業(yè)的收益。企業(yè)必須正視時代的變化與發(fā)展，樹立現(xiàn)代的經(jīng)濟管理理念，要以消費者為核心，以消費者的實際需求為營銷依據(jù)，制定一套切實可行的營銷經(jīng)濟管理策略，并根據(jù)實際需要不斷調整營銷策略，以提升營銷效率，形成高效的營銷經(jīng)濟管理模式，提升企業(yè)的經(jīng)濟管理水平。例如，制定科學的產(chǎn)銷計劃，優(yōu)化供應鏈。其目的是更好地抓住消費者的需求心理，為采購物資和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的展開奠定基礎。

（四）加強對市場信息的收集與應用

為保證企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)必須靈活運用信息技術，加強對市場信息的收集與應用，進而為企業(yè)營銷經(jīng)濟管理提供充足的信息支持，進一步強化企業(yè)的營銷經(jīng)濟管理水平，獲取更高的經(jīng)濟收益。首先，企業(yè)應深入調查市場需求，做好銷售預測，其中，銷售預測的核心是幫助銷售人員建立完善業(yè)務流程體系的關鍵[6]。具體操作是通過了解產(chǎn)品自身的特點，與銷售業(yè)務邏輯結合在一起，制定銷售預測的模型，銷售人員通過觀察模型既可以找到最佳的銷售路徑，從而完成銷售業(yè)務流程體系的建立。其次，企業(yè)還應通過技術收集競爭企業(yè)的相關數(shù)據(jù)，進行橫向對比，明確自身的優(yōu)勢和缺陷，以此為依據(jù)制定合理的營銷策略，最大程度發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升自身市場競爭力。最后，企業(yè)還需加強對信息技術的利用程度，要以信息為依托，建立網(wǎng)絡宣傳平臺，發(fā)展網(wǎng)絡營銷，充分利用時代信息飛速流動的特點，提升自身知名度，強化自身營銷成效。

（五）構建完善的專業(yè)人才培養(yǎng)體系

為保證在信息技術背景下的企業(yè)營銷成效，企業(yè)必須積極革新舊有的銷售模式，培養(yǎng)一批具備高度信息技術水平的銷售人員，構建一套完善的專業(yè)人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)經(jīng)濟管理部門提供有生力量，強化企業(yè)的營銷能力[7]。首先，企業(yè)應針對新入職的銷售人員組織崗前培訓，以技術的相關知識和具體的應用方式為培訓內容，使銷售人員明確技術在企業(yè)銷售中的重要作用，并制定嚴格的培訓審核制度，根據(jù)銷售人員的考核成績?yōu)殇N售人員發(fā)放崗位資格證書，銷售人員嚴格持證上崗，保證銷售人員的專業(yè)技能水平，為經(jīng)濟管理部門培養(yǎng)一批具備高度信息素養(yǎng)的銷售人員，適應市場需求，提升企業(yè)的市場競爭力。其次，企業(yè)還應加強與高校間的密切聯(lián)系，合作建立人才培養(yǎng)中心，為高校學生提供實習機會，吸引高素質的人才加入企業(yè)經(jīng)濟管理隊伍，為企業(yè)提供有生力量，提升企業(yè)經(jīng)濟管理部門的專業(yè)化水平，以適應時代對企業(yè)銷售提出的新要求，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

（六）加強內部審計安全風險控制的力度

互聯(lián)網(wǎng)信息安全是內部審計工作中需要重點關注的內容，加強內部審計信息安全風險的經(jīng)濟管理控制力度，能夠為企業(yè)的數(shù)據(jù)信息提供全面安全的保障，也是企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全保障的最佳途徑。在企業(yè)硬件設備上為數(shù)據(jù)信息提供安全保障，加強對計算機設備、審計設備的更新和優(yōu)化，定期開展維修工作，確保硬件設備的先進程度，為企業(yè)內部審計工作的順利進行提供良好的支持。同時，企業(yè)還需要建立科學合理的監(jiān)督經(jīng)濟管理制度，進一步對內部審計工作流程進行規(guī)范，在各種數(shù)據(jù)信息的傳遞、審計的流程以及數(shù)據(jù)收集的過程中，不斷對工作行為進行規(guī)范和約束，明確權利和責任的劃分，為企業(yè)內部審計工作的順利開展提供有效的保障。

（七）對內部審計技術進行創(chuàng)新

對企業(yè)內部審計技術進行創(chuàng)新，是企業(yè)在發(fā)展數(shù)據(jù)環(huán)境背景下優(yōu)化、完善內部審計模式的主要手段，能夠更好地提升企業(yè)內部審計工作的合計效率和工作質量。現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)在進行內部審計工作的過程中，都是按照相關規(guī)定和期限進行傳統(tǒng)內部審計工作重點在事后的審計，而在技術應用的背景下，企業(yè)的內部審計工作不僅是監(jiān)督經(jīng)濟管理，還加入服務的相關內容，更好地為企業(yè)內部審計工作的開展提供幫助。

（八）提升工作人員的專業(yè)技術能力

企業(yè)要想更好地落實內部審計的相關工作，就必須要加強對審計人員專業(yè)技術能力的培養(yǎng)，定期開展與審計專業(yè)相關的培訓活動和專家講座，幫助審計工作人員不斷接納全新的審計專業(yè)理念和方式方法，靈活地對技術方式進行應用，確保內部審計工作人員能夠在信息技術背景下，更加良好地完成內部審計的相關工作，為企業(yè)的發(fā)展和進步奠定扎實的基礎。

五、結論

通過本文的研究和分析發(fā)現(xiàn)，推進企業(yè)經(jīng)濟管理模式的革新是順應時代發(fā)展的必然要求，同時也是推進企業(yè)健康發(fā)展的必然需要。因此，本文針對信息技術背景下企業(yè)經(jīng)濟管理存在的諸多問題加以探析，進而提出提高利用意識、將概念融入企業(yè)經(jīng)濟管理、改變企業(yè)舊有的經(jīng)濟管理理念和經(jīng)濟管理模式等五點具體的改革策略，圍繞本文提出的建議開展一系列經(jīng)濟管理模式改革，可以有效提升企業(yè)營銷水平，提高企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)的未來發(fā)展開辟新的道路。