保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放背景下保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)與思考

●施柯沁 楊新房

一、研究背景

1.對(duì)外開放背景下保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)的必要性。習(xí)近平總書記在2018年博鰲亞洲論壇上表示中國將加快保險(xiǎn)行業(yè)開放進(jìn)程，我國保險(xiǎn)業(yè)新一輪對(duì)外開放就此提速。2019年9月，國務(wù)院發(fā)布關(guān)于修改《中華人民共和國外資保險(xiǎn)公司管理?xiàng)l例》的決定，進(jìn)一步降低中國保險(xiǎn)市場的外資準(zhǔn)入門檻，合資壽險(xiǎn)公司的外資比例甚至可以達(dá)到100%。2021年3月，銀保監(jiān)會(huì)刪除了《中華人民共和國外資保險(xiǎn)公司管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)外資股比的限制性規(guī)定，堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)在“十四五”發(fā)展期間新的標(biāo)簽。與此同時(shí)，我國境內(nèi)公司在國際貿(mào)易中的參與度也不斷提高，國際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)逐漸成為了保險(xiǎn)業(yè)中一個(gè)新的熱點(diǎn)。不論是前端的保險(xiǎn)營銷，中端的支撐材料收集和保單下發(fā)，以及后端的客戶關(guān)系維護(hù)，都要求國際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)從業(yè)者具有較高的英文水平。此外，通過近年在上海舉辦的“進(jìn)博會(huì)”可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的第三方保險(xiǎn)公司開始參與到國際貨物運(yùn)輸和國際貿(mào)易結(jié)算中去。

因此，在保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展過程中，國際交流合作不斷深化，對(duì)高校培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)復(fù)合型人才提出了新的要求。在“十四五”規(guī)劃提出要聚焦高水平對(duì)外開放、不斷提升保險(xiǎn)業(yè)跨境服務(wù)能力的大背景下，通過保險(xiǎn)專業(yè)教育和保險(xiǎn)雙語課程教學(xué)的設(shè)置，培養(yǎng)熟悉國際保險(xiǎn)市場規(guī)則、具備國際化視野的高素質(zhì)復(fù)合型保險(xiǎn)專業(yè)人才，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

2.高校培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才的可行性。我國對(duì)高校雙語課程的研究始于21世紀(jì)初，根據(jù)教育部在2001年頒布的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，劉慧俠，袁靖分別基于其教學(xué)實(shí)踐提出了保險(xiǎn)專業(yè)開設(shè)雙語課程的設(shè)想。此后，梁濤結(jié)合《海上保險(xiǎn)》課程分析開展雙語教學(xué)的必要性，提出了教師提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)與學(xué)生雙向溝通、選擇合適雙語教材等建議。而隨著改革開放和全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，吳祥佑和婁凌燕、范玲均認(rèn)為各高校在大力推行保險(xiǎn)雙語教學(xué)過程中雖然取得了一定的成績，但同時(shí)也存在保險(xiǎn)雙語人才培養(yǎng)滯后、教學(xué)質(zhì)量保障體系不健全等問題。因此必須加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)保險(xiǎn)雙語人才的重視，給予相應(yīng)的政策支持，并不斷建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系。

筆者具有3年高校雙語課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并在雙語教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成了《國際保險(xiǎn)》雙語課程自編教輔材料。根據(jù)學(xué)生的反饋，雖然在學(xué)習(xí)雙語課程前有一定的畏難心理，但結(jié)合老師提前下發(fā)的中文參考資料和保險(xiǎn)業(yè)核心英文詞匯，能夠較好地掌握國際保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。雙語課程的開設(shè)，在一定程度上豐富了學(xué)生的專業(yè)英文詞匯積累，能夠幫助學(xué)生熟悉國際業(yè)務(wù)中英文保單和其他英文憑證的內(nèi)容，并拓寬了學(xué)生在經(jīng)濟(jì)、政治等方面的知識(shí)面。因此，本文從保險(xiǎn)專業(yè)已開設(shè)的雙語課程教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合備課經(jīng)歷、課堂互動(dòng)、學(xué)生反饋等展開分析，分析保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)中存在的問題并嘗試提出對(duì)應(yīng)的措施和建議。

二、保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)中存在的問題

結(jié)合《國際保險(xiǎn)》雙語課程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、保險(xiǎn)專業(yè)日常教學(xué)及人才培養(yǎng)方案的編寫和調(diào)整，分析歸納目前保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)中存在的問題如下。

1.保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)的意識(shí)不強(qiáng)。首先，各開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校中，能夠在人才培養(yǎng)方案中融入雙語人才培養(yǎng)概念的學(xué)校較少。保險(xiǎn)專業(yè)是一門應(yīng)用型非常強(qiáng)的學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)務(wù)性，這個(gè)特征決定了它所培養(yǎng)出來的學(xué)生除了具備一定的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)還要求具有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。因此，開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校在編寫人才培養(yǎng)方案時(shí)，都會(huì)考慮業(yè)界的前沿理論和需求，并征求或聽取保險(xiǎn)公司的意見。通過查閱相關(guān)人才培養(yǎng)方案及其論證報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)大部分開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校在其人才培養(yǎng)方案中都呈現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”“科技賦能”“校企合作”“應(yīng)用型、復(fù)合型”等關(guān)鍵詞，但明確出現(xiàn)“國際化”“雙語人才”的較少。

其次，雙語課程開課主動(dòng)性較低。目前高校開設(shè)的雙語課程主要還是集中于中外合作項(xiàng)目或?yàn)閷W(xué)生考取國際性證書服務(wù)，會(huì)計(jì)、金融和法律等專業(yè)由于其國際性和開放性的特征，國家明確要求實(shí)施雙語教學(xué)。而保險(xiǎn)學(xué)作為金融學(xué)類下設(shè)的一個(gè)專業(yè)，并未受到重視，這就導(dǎo)致保險(xiǎn)雙語人才的培養(yǎng)明顯滯后于其他專業(yè)。以長三角地區(qū)為例，三省一市的各大高校中開設(shè)各類保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)校（含獨(dú)立學(xué)院、高職院校）共26家，通過查詢課表可以發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)專業(yè)設(shè)置雙語課程的學(xué)校寥寥無幾，各高校在進(jìn)行雙語課程建設(shè)時(shí)，并未把保險(xiǎn)專業(yè)相關(guān)課程放在首位。

最后，缺乏針對(duì)高校保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)系統(tǒng)性的理論和實(shí)踐研究。由于各開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校對(duì)雙語人才培養(yǎng)的重視不夠，大部分學(xué)校保險(xiǎn)專業(yè)的雙語人才培養(yǎng)尚停留在紙上談兵的階段。一方面缺乏系統(tǒng)性的理論指導(dǎo)，另一方面也無法通過雙語課程的實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，因此即使開設(shè)了雙語課程，也較難收到理想的效果。

2.保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)薄弱。首先，雙語課程建設(shè)研究成果不足。在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中搜索“雙語教學(xué)”這一詞條，相關(guān)研究成果多達(dá)32416條，若進(jìn)一步以專業(yè)進(jìn)行細(xì)分，“會(huì)計(jì)雙語教學(xué)”相關(guān)的文章有407條，以“金融雙語教學(xué)”為主題的研究達(dá)171條，而“保險(xiǎn)雙語教學(xué)”的文章只有22條?？梢娤噍^于其他專業(yè)，有關(guān)保險(xiǎn)雙語教學(xué)和雙語人才培養(yǎng)的研究非常少，理論研究無法反哺課堂，因此對(duì)教學(xué)也無法產(chǎn)生有效的指導(dǎo)。

其次，保險(xiǎn)專業(yè)雙語教材較少。開設(shè)雙語課程的教師在選擇所使用的教材時(shí)，往往有兩種方式可以選擇，即英文原版教材和自編教材。原版教材內(nèi)容詳實(shí)，理論體系完善，且語言表達(dá)更為地道，往往是雙語教學(xué)的首選。但對(duì)老師和學(xué)生的水平要求較高，也可能存在著版本老舊、脫離實(shí)踐、與國內(nèi)實(shí)際情況脫節(jié)等缺點(diǎn)，影響教學(xué)效果。而自編教材雖然更符合國情，也更易被學(xué)生接受，但自編難度大、要求高，容易出現(xiàn)表述不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)案例信息更新不及時(shí)等問題。因此，選擇一本合適的教材在雙語教學(xué)中顯得尤為重要。而在相關(guān)電商平臺(tái)搜索保險(xiǎn)專業(yè)有關(guān)雙語教材時(shí)，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)專業(yè)的雙語教材無論是原版還是編譯版都非常匱乏，教師的選擇非常有限。在圖書儲(chǔ)存方面，無論數(shù)量或是種類，各高校圖書館保險(xiǎn)專業(yè)雙語教材的儲(chǔ)存量也明顯不足。

最后，尚未建立起高水平、能夠以雙語授課的師資隊(duì)伍。雙語人才培養(yǎng)對(duì)老師的知識(shí)能力及專業(yè)素養(yǎng)都提出了較高的要求，一方面，開設(shè)雙語課程的老師應(yīng)當(dāng)具備一定的外語水平，并能夠?qū)I(yè)知識(shí)進(jìn)行流利的講解。師者，所以傳道授業(yè)解惑也。老師是課堂教學(xué)中重要的組成部分，如果老師的外語水平不夠，無法清楚明白地對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行解釋，那么學(xué)生的注意力就無法集中，課堂教學(xué)效果也會(huì)大打折扣。另一方面，老師除需具備較高的外語水平之外，還應(yīng)當(dāng)有著扎實(shí)的專業(yè)功底。雙語課程的最終目的是為了培養(yǎng)雙語人才，外語只是授課和講解的輔助手段，歸根到底還是要求學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)。保險(xiǎn)專業(yè)大部分的課程，如人身保險(xiǎn)學(xué)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)學(xué)、保險(xiǎn)精算等，實(shí)用性非常強(qiáng)，如何將外語與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)相結(jié)合，并保證學(xué)生能夠聽懂、理解、掌握，都對(duì)老師的個(gè)人素養(yǎng)及保險(xiǎn)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)。

3.保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)雙語課程的主動(dòng)性較差。學(xué)生是課堂的另一重要組成部分，其參與度和互動(dòng)活躍水平在很大程度上會(huì)影響一堂課的效果。雙語課堂要求學(xué)生同時(shí)具備較高的外語水平和一定的專業(yè)基礎(chǔ)，如果學(xué)生的外語聽力較差、詞匯量不足，那么在課上就無法跟上老師的節(jié)奏，容易分心去做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，從而形成惡性循環(huán)，越聽不懂就越不想聽，越不聽就越聽不懂，甚至導(dǎo)致學(xué)生放棄這門課；而如果學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，在學(xué)習(xí)雙語課程時(shí)就會(huì)有一定的畏難心理，無法及時(shí)吸收和消化新的知識(shí)點(diǎn)，同樣會(huì)影響雙語教學(xué)的效果。因此，如何在課前培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，積累一定的專業(yè)詞匯和專業(yè)知識(shí)，在課上鼓勵(lì)學(xué)生積極互動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度，在課后引導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)作業(yè)和測驗(yàn)，鞏固學(xué)習(xí)成果，都對(duì)雙語課程的建設(shè)者及課堂教學(xué)的組織者提出了較高的要求。

三、進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)的對(duì)策

1.開展保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)理論與實(shí)踐研究，增強(qiáng)開課主動(dòng)性。首先，各開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)雙語人才培養(yǎng)和雙語課程建設(shè)的重視。隨著我國保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)外開放的不斷深入，對(duì)于人才的需求已經(jīng)從單一要求專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)為既要有扎實(shí)的金融保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)，又要具備一定外語水平、能夠?yàn)閲鴥?nèi)外投保人服務(wù)的復(fù)合型人才。保險(xiǎn)專業(yè)在編寫和調(diào)整人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)就業(yè)市場的需求，融入雙語人才培養(yǎng)元素，并建設(shè)一支能夠進(jìn)行雙語教學(xué)的師資力量，鼓勵(lì)和引導(dǎo)其開設(shè)雙語課程。

其次，積極開展保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)理論與實(shí)踐研究。一方面，保險(xiǎn)專業(yè)可以利用教研活動(dòng)整理國內(nèi)關(guān)于保險(xiǎn)專業(yè)雙語課程建設(shè)與發(fā)展的相關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行研究分析，了解雙語課程的基本教學(xué)方法、重難點(diǎn)等，為雙語課程實(shí)踐教學(xué)打下理論基礎(chǔ)。另一方面，開設(shè)雙語課程的老師應(yīng)結(jié)合其雙語教學(xué)實(shí)踐對(duì)教案、課件、大綱等教學(xué)材料進(jìn)行編寫和完善，豐富雙語教學(xué)資源。

最后，出臺(tái)相應(yīng)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)保險(xiǎn)專業(yè)的老師和學(xué)生積極參與雙語課堂。對(duì)于教師來說，準(zhǔn)備一門雙語課程的要求高、難度大，在備課環(huán)節(jié)需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，學(xué)校應(yīng)在工作量、課時(shí)系數(shù)認(rèn)定和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)上給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。對(duì)于學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)設(shè)定一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)課堂互動(dòng)，保證雙語課程的教學(xué)效果。

2.打造高水平、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，推進(jìn)雙語課程建設(shè)。一方面，開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校在選擇雙語教學(xué)的老師時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)教師的外語水平和專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)先考慮有海外留學(xué)背景同時(shí)有著扎實(shí)金融保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的老師。此外，還可以通過邀請(qǐng)專家學(xué)者來校講座、外派老師參加雙語課程建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)、至其他高校交流或國外訪學(xué)等形式，提升自有師資的素質(zhì)和能力，力爭培養(yǎng)一支外語水平高、專業(yè)能力強(qiáng)的雙語師資隊(duì)伍。

另一方面，保險(xiǎn)專業(yè)可以安排進(jìn)行雙語教學(xué)的老師學(xué)習(xí)掌握雙語課程慕課資源，并定期進(jìn)行試講、說課等交流活動(dòng)，用教研反哺課堂。通過雙語教學(xué)實(shí)踐，開設(shè)雙語課程的老師可以形成完整的教學(xué)材料，并在教學(xué)過程中注重案例和經(jīng)典題型的積累，基于學(xué)生的反饋建立課程案例集和試題庫，編寫雙語教材，為保險(xiǎn)專業(yè)雙語人才培養(yǎng)提供豐富的教學(xué)資源。

3.完善保險(xiǎn)專業(yè)雙語課程質(zhì)量監(jiān)督體系，保證教學(xué)效果。良好的課程質(zhì)量監(jiān)督體系有利于保障課堂質(zhì)量和教學(xué)效果，開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校也應(yīng)在雙語人才培養(yǎng)過程中注重課程質(zhì)量監(jiān)管和教學(xué)效果評(píng)估。

首先，在學(xué)期初開課之前，可以組織開設(shè)雙語課程的老師進(jìn)行試講和說課，并邀請(qǐng)教務(wù)處和質(zhì)量辦的領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、校外專家等列席，對(duì)老師們的備課情況和現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高其備課效率并查缺補(bǔ)漏，能夠做到以充分的準(zhǔn)備開展雙語課程的授課。學(xué)院的其他老師們也可到現(xiàn)場觀摩，增強(qiáng)開設(shè)雙語課程和培養(yǎng)雙語人才的意識(shí)，成為雙語師資隊(duì)伍的后備軍。

其次，在學(xué)期中，應(yīng)當(dāng)安排督導(dǎo)對(duì)雙語課程進(jìn)行聽課，并定期檢查教學(xué)材料。有些教師在講課過程中雖然采用了英文的教材和課件，但依然使用中文進(jìn)行授課，只做到了雙語授課的表面卻沒有涉及核心，就需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問題并解決問題。對(duì)于在課堂上出于畏難心理無法跟上老師節(jié)奏就直接放棄這門課的學(xué)生，也應(yīng)當(dāng)采取一定的激勵(lì)措施。如引導(dǎo)其使用手機(jī)APP趣味背單詞積累詞匯量、在課前做好自主學(xué)習(xí)形成一定的知識(shí)儲(chǔ)備、在課后按時(shí)完成作業(yè)或測驗(yàn)并及時(shí)反饋等，最大程度上保證其學(xué)習(xí)效果。

最后，對(duì)于雙語課程的成績?cè)u(píng)定，一方面，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的過程性考核并給出合理的平時(shí)成績。平時(shí)成績應(yīng)當(dāng)包括上課情況，包括到課、缺課、遲到、早退等出勤情況，聽課認(rèn)真程度，記筆記、回答問題情況，在課堂上表現(xiàn)，玩手機(jī)情況等；作業(yè)情況，既包括需按時(shí)完成、提交，老師批改并登記成績的作業(yè)，也包括布置了要求自己完成，老師隨時(shí)抽查、隨即提問的作業(yè)；課外學(xué)習(xí)情況，包括小組研討、跟聽雙語慕課資源、閱讀外文文獻(xiàn)等，以抽查筆記、課前展示、研討交流、平時(shí)詢問等方式進(jìn)行考核；同學(xué)主動(dòng)學(xué)習(xí)、互幫互學(xué)情況，主動(dòng)問問題及在課堂上積極互動(dòng)的學(xué)生會(huì)有相應(yīng)加分。另一方面，也要保證期末試卷母卷的質(zhì)量，雙語課程的期末試卷應(yīng)當(dāng)以全英文的形式出具，題型可以包括單選題、多選題、判斷題、專業(yè)核心詞匯翻譯、計(jì)算題、簡答題、論述題等，題量設(shè)置合理，并鼓勵(lì)學(xué)生也以全英文的方式答題。