ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

□文/刁望英

（菏澤市立醫(yī)院 山東·菏澤）

［提要］ ERP系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)經(jīng)濟管理中的一項重要工作，在企業(yè)財務(wù)管理、業(yè)績提成、采購管理、訂單管理、庫存管理以及解決銷售問題等多種方面發(fā)揮著重要作用。本文就新形勢下ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用現(xiàn)狀展開分析，并提出具體應(yīng)用措施，助力企業(yè)又快又好發(fā)展。

在現(xiàn)今社會發(fā)展形勢下，企業(yè)發(fā)展面臨很多新的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭愈加激烈。而ERP系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部資源整體效率展現(xiàn)出來，同時還可以反映企業(yè)財務(wù)管理工作效率?；诖?，企業(yè)對于ERP系統(tǒng)建設(shè)要給予更多重視。ERP系統(tǒng)主要將信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)性依據(jù)，在信息化建設(shè)中投入更多精力和時間，從而有效處理統(tǒng)籌缺乏規(guī)范性、管理流程缺乏合理性、管理效率低等多項問題。ERP系統(tǒng)具有諸多應(yīng)用優(yōu)勢，既能滿足管理工作中提出的嚴格要求，也能在信息化技術(shù)的輔助下，形成符合實際要求的閉環(huán)式管理。

一、企業(yè)經(jīng)濟管理內(nèi)涵分析

企業(yè)經(jīng)濟管理主要是指在經(jīng)濟活動開展中工作人員對于相關(guān)工作落實進行全方位管控。在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展背景下，各環(huán)節(jié)決策工作需要將經(jīng)濟管理作為前提保障，這對于企業(yè)市場開拓能夠起到良好的促進作用。在企業(yè)內(nèi)部管理工作落實中不難看出，會面臨不同問題和風(fēng)險，通過經(jīng)濟管理風(fēng)險的控制，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的正常運行。企業(yè)運營各項工作開展的主要目的是創(chuàng)造更多利潤、實現(xiàn)盈利?？梢酝ㄟ^生產(chǎn)、交易的方式獲得更多利潤，為企業(yè)發(fā)展提供更多保障。在企業(yè)全過程管理期間，工作人員要對企業(yè)經(jīng)濟管理方針政策有正確認識，并遵循相關(guān)要求，開展不同工作，這對于企業(yè)利潤的獲取能夠起到良好推動作用。國家針對企業(yè)發(fā)展出臺了很多政策文件，主要目的是引導(dǎo)企業(yè)步入正軌，實現(xiàn)自身更好發(fā)展的同時，能夠帶動就業(yè)，推動社會發(fā)展，這也為企業(yè)的發(fā)展帶來很多新的機遇。因此，企業(yè)需要抓住機遇，對經(jīng)濟管理進行創(chuàng)新，并對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運行方式進行科學(xué)調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)員工之間工作的相互協(xié)調(diào)，并制定合理的員工工資方案，保證員工努力工作可以獲得回報，從而為企業(yè)經(jīng)濟效益的創(chuàng)造打下良好基礎(chǔ)。

二、新形勢下ERP系統(tǒng)對于企業(yè)管理的重要作用

在如今新形勢發(fā)展背景下，ERP系統(tǒng)建設(shè)的重要性體現(xiàn)在以下方面：

（一）更好實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)如今社會發(fā)展中，企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，具有多元化特點，比如，線上銷售行業(yè)的快速發(fā)展，在不同程度上對實體企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生沖擊。在此背景下，企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)工作落實的主要目的是，針對企業(yè)未來發(fā)展方向進行全面探索，并作出明確規(guī)定。在現(xiàn)階段發(fā)展中，傳統(tǒng)經(jīng)濟管理方式已經(jīng)無法將企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求滿足，基于此，要根據(jù)具體情況做好ERP系統(tǒng)建設(shè)工作，這樣不僅能夠跟上企業(yè)、市場發(fā)展步伐，而且可以將市場經(jīng)濟需求、消費者群體需求滿足，更好地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）提高企業(yè)管理效能。從企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息化整合中不難看出，該項工作在提升企業(yè)管理效能中發(fā)揮著重要作用。在很多情況下，企業(yè)都是通過進一步強化管理效能的方式，實現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)?；诖?，企業(yè)在ERP系統(tǒng)建設(shè)過程中，可以實現(xiàn)對企業(yè)中不同資源的科學(xué)配置，各個業(yè)務(wù)流程合理性也可以得到保障，管理效能也因此提升。ERP系統(tǒng)在工作落實期間，可以對企業(yè)各崗位職責(zé)情況進行明確，促使工作人員的工作質(zhì)量與工作效率可以得到提升。在此背景下，能夠避免企業(yè)在發(fā)展期間出現(xiàn)浪費情況，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級提供保障。

三、企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀

在企業(yè)發(fā)展中，管理人員已經(jīng)逐漸意識到ERP系統(tǒng)建設(shè)工作的重要意義，對于該項工作給予更多重視，這在一定程度上推動經(jīng)濟管理工作的更好落實，ERP系統(tǒng)的重要作用也可以被發(fā)揮出來。但在具體工作開展中仍然存在很多不足之處。比如，經(jīng)濟管理理念需要進行創(chuàng)新，實際上，管理理念可以為經(jīng)濟管理工作提供正確引導(dǎo)，也是經(jīng)濟管理工作的前提保障。當(dāng)前，企業(yè)在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，存在的一個突出問題就是，管理理念滯后，沒有及時做好管理理念創(chuàng)新工作，導(dǎo)致管理工作的開展缺乏正確引導(dǎo)，經(jīng)濟管理無法被更好地融入到企業(yè)ERP系統(tǒng)運營中。工作人員采用的是傳統(tǒng)管理理念，這會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展無法滿足市場發(fā)展需求，甚至?xí)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴重制約。企業(yè)落實ERP系統(tǒng)建設(shè)工作的一個主要目的是，實現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展的規(guī)范，并增強企業(yè)市場競爭力，從而在社會市場中獲得更好的發(fā)展，從而創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。但當(dāng)前很多企業(yè)對于利益過度重視，對于自身發(fā)展缺乏全面、合理的考量，導(dǎo)致制定的發(fā)展目標(biāo)不合理，盲目地追求經(jīng)濟利益。經(jīng)濟管理工作的開展，目標(biāo)不夠明確，對于企業(yè)發(fā)展無法進行正確引導(dǎo)，造成企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)嚴重偏差情況，甚至企業(yè)會被市場所拋棄。對于此類問題的出現(xiàn)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及工作人員等能夠給予更多重視，根據(jù)具體情況給出相應(yīng)解決措施，推動企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

四、新形勢下企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用措施

（一）財務(wù)管理。企業(yè)通過ERP系統(tǒng)軟件，財務(wù)人員可以實現(xiàn)無紙化的財務(wù)工作：輸入憑證、查核、備案、核算。同時，ERP系統(tǒng)軟件也可以準(zhǔn)確地算出企業(yè)的資產(chǎn)負債表、利潤表等，使得財務(wù)人員的工作效率得到提升，并且方便企業(yè)管理層了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，能夠提供企業(yè)所需的各種報表。

（二）業(yè)績提成。ERP系統(tǒng)軟件可以將企業(yè)員工的工作情況直接與工資掛鉤，員工工作量的多少，參加過怎么樣的業(yè)務(wù)過程，都可以在ERP系統(tǒng)軟件中進行處理，由企業(yè)業(yè)務(wù)人員負責(zé)相對應(yīng)訂單，提成算到工資中去。將企業(yè)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門來回做賬的環(huán)節(jié)直接省去，這也確?？疾斓臏?zhǔn)確性和時效性。

（三）采購管理。ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需要，自動制作采購報表，相較于一般采購人員的操作，ERP系統(tǒng)可以在較短的時間對所有供應(yīng)商的采購數(shù)據(jù)進行計算統(tǒng)籌，包括價格比、采購等。就算不應(yīng)用ERP系統(tǒng)進行操作，也可以根據(jù)ERP系統(tǒng)制作的采購報告，在與目前的供應(yīng)商和新供應(yīng)商進行談判時，可以掌握更詳細的數(shù)據(jù)，使項目周期得以延長，使采購成本減少，對公司資金周轉(zhuǎn)有較大幫助。

（四）訂單管理。ERP系統(tǒng)軟件關(guān)于訂單管理部分，包含人力分配、管理倉庫、管理訂單、管理銷售報表等。根據(jù)企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件進行統(tǒng)計，同時根據(jù)企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件，能夠下訂單，指派工作人員進行跟進，直接在倉庫調(diào)貨。使傳統(tǒng)的傳遞方式得到質(zhì)的改變，將企業(yè)效益提高。所有物流信息，都能夠由ERP系統(tǒng)軟件自動生成訂單號，訂單直接在ERP系統(tǒng)軟件進行審核，可以對物流進行調(diào)配、發(fā)貨。

（五）庫存管理。ERP系統(tǒng)是非常好的管理庫存軟件，有目共睹，現(xiàn)代化的管理庫存依托于諸多終端同步更新數(shù)據(jù)，需要輸入商品號進行查詢，然而，通過人工輸入難免會有錯誤出現(xiàn)，在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后，多個終端同步更新商品信息，使得商品庫存信息得到保證，就此將報表可讀性提高。

（六）解決銷售問題。ERP系統(tǒng)可以對客戶信息進行統(tǒng)一管理，無需考慮銷售人員離職與否，完整的銷售跟蹤，銷售人員使用ERP系統(tǒng)，對客戶的歷史采購、報價設(shè)計、追蹤周期等進行精確查找，并為管理者提供多種營銷手段，例如信息流投放、優(yōu)惠票劵、廣告位等，從更多角度、更多方面影響客戶，從而達到成交。

五、新形勢下企業(yè)管理如何適應(yīng)ERP系統(tǒng)

（一）管理理念創(chuàng)新。為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)開展經(jīng)濟管理創(chuàng)新工作，工作人員對于管理理念創(chuàng)新要給予更多關(guān)注，通過理念創(chuàng)新的方式，為各項工作落實提供正確引導(dǎo)。在管理理念創(chuàng)新中，工作人員要結(jié)合市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢以及企業(yè)實際發(fā)展需求，明確企業(yè)短期管理理念與長期管理理念，并將管理理念落實到相應(yīng)環(huán)節(jié)工作中。

（二）明確管理目標(biāo)。企業(yè)為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，應(yīng)在經(jīng)濟管理創(chuàng)新過程中，對管理目標(biāo)做出明確，這樣工作人員在落實管理工作時，可以朝著目標(biāo)方向努力。企業(yè)在管理目標(biāo)明確過程中，需要對企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展情況進行全方位了解、調(diào)查與分析，結(jié)合具體調(diào)查結(jié)果，開展管理目標(biāo)制定工作，保證管理目標(biāo)的科學(xué)性與合理性。在此背景下，監(jiān)督管理工作能夠全部到位，為企業(yè)各項工作落實創(chuàng)造良好環(huán)境。與此同時，在管理目標(biāo)制定中，工作人員對于行業(yè)市場要具備較高敏銳度，因為外部市場變化會對管理目標(biāo)制定產(chǎn)生很大影響?；诖?，企業(yè)要在對外部市場發(fā)展實際情況有正確了解的基礎(chǔ)上，對企業(yè)未來發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)做出明確。在這一過程中，還要做好企業(yè)內(nèi)部資源整合工作，對已有技術(shù)資源進行深入分析，促使企業(yè)內(nèi)各項工作可以在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引之下順利進行。

（三）加強市場調(diào)研。為適應(yīng)ERP系統(tǒng)，在企業(yè)發(fā)展中，經(jīng)濟活動是企業(yè)必須經(jīng)歷的過程，因此在企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與分析工作開展中，要全方位落實經(jīng)濟管理工作。經(jīng)濟管理工作想要在推動企業(yè)更好發(fā)展中發(fā)揮自身最大作用與價值，針對外部市場變化要做出相應(yīng)反應(yīng)，并落實市場調(diào)研工作，全方位分析市場經(jīng)濟發(fā)展情況與未來發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，制定合理風(fēng)險評估機制，促使企業(yè)內(nèi)各工作人員的風(fēng)險防控意識能夠得到強化，并對企業(yè)未來發(fā)展新方向做出明確。在市場調(diào)研工作開展中，企業(yè)要成立專門的市場調(diào)研部門，該部門中每一位工作人員都應(yīng)具備較強的責(zé)任意識，認真對待自身工作。在調(diào)研期間，對于獲取的數(shù)據(jù)信息等不同內(nèi)容，要及時進行記錄與整理，通過數(shù)據(jù)分析工作的落實，可以為后續(xù)風(fēng)險評估方案的制定提供重要參考，這樣可以形成常態(tài)化經(jīng)濟管理方式。管理人員對于目前社會發(fā)展形勢要有正確認識，并了解經(jīng)濟管理工作開展的主要影響因素，以最大限度地保證調(diào)研工作的全面性與合理性，并結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展需求與發(fā)展情況，制定科學(xué)的經(jīng)濟管理方式。在此類工作開展中需要注意的問題是，管理人員要采取分步驟方式進行戰(zhàn)略管理計劃制定，針對經(jīng)濟活動開展中的各類風(fēng)險因素，要做好綜合考量與評估工作，通過該種方式，促使企業(yè)的風(fēng)險防控意識得到提升。尤其在當(dāng)前社會發(fā)展中，企業(yè)各項經(jīng)濟活動的開展需要面臨復(fù)雜的市場經(jīng)濟情況，風(fēng)險問題也會因此增多，因此要將危機意識提升作為一項重點工作，制定科學(xué)的風(fēng)險防控機制，這對于經(jīng)濟活動安全開展而言具有重要意義。

（四）創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊伍。在ERP系統(tǒng)建設(shè)中，管理人員在其中發(fā)揮著重要作用，管理人員如果能夠具備較強專業(yè)能力，那么管理創(chuàng)新工作與管理工作的順利進行也可以得到保障。由此可以看出，管理人員與經(jīng)濟管理創(chuàng)新之間的密切聯(lián)系。因此，在企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新工作開展中，要將創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊伍作為一項重點內(nèi)容，保證管理隊伍中的每一位管理人員都具備較強綜合素養(yǎng)，從而促使經(jīng)濟管理達到更好的效果。在創(chuàng)建高素質(zhì)管理隊伍中，要做好以下幾方面工作：可以通過改善福利待遇方式，提升招聘門檻方式，為經(jīng)濟管理工作吸引更多高素質(zhì)管理人才。對聘請機制與職位晉升機制進行完善，將新老員工的“傳幫帶”精神激發(fā)出來，彼此之間要相互幫助、互相學(xué)習(xí)，這樣才能為管理隊伍注入更多活力；企業(yè)要為員工提供更多學(xué)習(xí)機會與培訓(xùn)機會，可以在合適的時間內(nèi)，組織優(yōu)秀管理人員與優(yōu)秀基層人員進行學(xué)習(xí)、進修，在知識技能類活動比賽中可以加大投入力度，這對于企業(yè)工作人員整體業(yè)務(wù)能力的提升可以起到良好促進作用；企業(yè)要結(jié)合實際發(fā)展情況，創(chuàng)建完善、規(guī)范的績效考核機制，針對工作人員相關(guān)工作的開展進行合理評價。針對在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的工作人員，要給予相應(yīng)獎勵，獎勵可以采取物質(zhì)、精神相結(jié)合的方式，這樣可以提升員工幸福感，在未來工作中可以投入更多精力；在高素質(zhì)管理隊伍建設(shè)中，對于企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，需要工作人員給予更多重視，將經(jīng)濟發(fā)展與員工價值實現(xiàn)之間進行有機結(jié)合，加強對員工的正確引導(dǎo)，促使員工能夠?qū)?jīng)濟管理有正確認識。通過開展文化活動的方式給予員工更多關(guān)懷，增強員工歸屬感，并將員工工作積極性全面調(diào)動起來。在工作期間要遵循以人為本理念，做好人才建設(shè)途徑拓展工作，使得經(jīng)濟管理工作中人才的動態(tài)平衡可以得到保障。

綜上所述，企業(yè)想要在激烈市場競爭中實現(xiàn)自身更好的發(fā)展，就要將ERP系統(tǒng)建設(shè)落到實處，利用ERP系統(tǒng)帶動企業(yè)又好又快發(fā)展。