ChatGPT及其對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響探討

【摘 要】 ChatGPT是一個(gè)在極短時(shí)間內(nèi)引爆全球的人工智能對(duì)話(huà)系統(tǒng)，它通過(guò)自動(dòng)和人工的方式大量抓取網(wǎng)上文本數(shù)據(jù)，并采用深度學(xué)習(xí)的算法學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)交流中所運(yùn)用的領(lǐng)域知識(shí)和語(yǔ)法規(guī)則，進(jìn)而生成符合人類(lèi)習(xí)慣的對(duì)話(huà)結(jié)果。ChatGPT的出現(xiàn)將對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，尤其是對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理、報(bào)表生成和分析、會(huì)計(jì)咨詢(xún)和教育、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理等工作的影響更為顯著。隨著ChatGPT及其他人工智能系統(tǒng)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的深入，人機(jī)協(xié)同共生的模式將被更多地關(guān)注，會(huì)計(jì)人員的工作邊界和知識(shí)結(jié)構(gòu)將被重塑。會(huì)計(jì)人員必須緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，只有這樣才能在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】 ChatGPT； 智能財(cái)務(wù)； 人機(jī)協(xié)同共生； 會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F230? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2023）06-0158-04

人工智能（AI）技術(shù)的迅猛發(fā)展對(duì)當(dāng)今世界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，特別是伴隨著實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的AI系統(tǒng)的推出，已對(duì)一些行業(yè)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響，如DeepMind公司開(kāi)發(fā)的AlphaGo、AlphaZero、AlphaFold等系統(tǒng)，IBM公司開(kāi)發(fā)的Watson Studio、Watson Discovery、Watson Assistant等系統(tǒng)，科大訊飛公司開(kāi)發(fā)的iFlytek Voice、iFlytek Input、iFlytek Meeting、iFlytek Education等系統(tǒng)，正對(duì)教育、游戲、金融、醫(yī)療、汽車(chē)、消費(fèi)品、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，這些系統(tǒng)的共同特征是基于深度學(xué)習(xí)的人工智能技術(shù)。

2022年底橫空出世的ChatGPT，是繼Alpha、Watson和iFlytek等系統(tǒng)之后在極短時(shí)間內(nèi)引爆全球的又一個(gè)里程碑式的人工智能深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)。與Alpha等系統(tǒng)在短期內(nèi)僅涉及部分行業(yè)不同，ChatGPT在面世后不到兩個(gè)月的時(shí)間即影響到眾多行業(yè)，其中對(duì)教育、咨詢(xún)、數(shù)據(jù)分析和搜索引擎等行業(yè)或細(xì)分行業(yè)的影響尤其顯著。盡管至今ChatGPT以及Alpha等系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)、審計(jì)等行業(yè)的影響仍未能充分顯現(xiàn)，但這類(lèi)系統(tǒng)所具有的顛覆性能力和令人期待的應(yīng)用前景已受到一些會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人士的密切關(guān)注。

本文試圖通過(guò)對(duì)ChatGPT技術(shù)特征和會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)的分析，探索類(lèi)似ChatGPT的人工智能系統(tǒng)及其底層的機(jī)器學(xué)習(xí)算法在會(huì)計(jì)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的可行性，并進(jìn)一步探討它們對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)可能帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，最后就會(huì)計(jì)人員如何應(yīng)對(duì)人工智能系統(tǒng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)給出一些建議。

一、ChatGPT及其技術(shù)和應(yīng)用特點(diǎn)

ChatGPT是OpenAI公司于2022年底發(fā)布的基于GPT模型的通用人機(jī)對(duì)話(huà)系統(tǒng)，是一個(gè)大型的語(yǔ)言模型和一款具有較高智能的多語(yǔ)言聊天機(jī)器人。ChatGPT中的GPT是英文Generative Pre-trained Transformer的縮寫(xiě)，含義是“生成式預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型”。ChatGPT一經(jīng)面世，即受到全世界各行各業(yè)的普遍關(guān)注，并迅速產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

ChatGPT的核心技術(shù)是生成式AI（Generative Artificial Intelligence）。著名信息技術(shù)研究和咨詢(xún)公司Gartner認(rèn)為，生成式AI可通過(guò)各種機(jī)器學(xué)習(xí)方法從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)要素，進(jìn)而生成全新的、完全原創(chuàng)的、真實(shí)的工件（一個(gè)產(chǎn)品、物品或任務(wù)），這些工件與訓(xùn)練數(shù)據(jù)保持相似，而不是復(fù)制[ 1 ]。簡(jiǎn)言之，生成式AI是一種可以利用現(xiàn)有文本、音頻文件或圖像創(chuàng)建新內(nèi)容的人工智能技術(shù)，它可以檢測(cè)與輸入相關(guān)的基本模式并生成類(lèi)似的內(nèi)容。

具體而言，ChatGPT是一種基于文本的生成式AI系統(tǒng)，它能夠通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)上大量的文本數(shù)據(jù)，并采用深度學(xué)習(xí)的算法從中學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)語(yǔ)言交流中所使用的領(lǐng)域知識(shí)和語(yǔ)法規(guī)則，進(jìn)而生成符合人類(lèi)習(xí)慣的對(duì)話(huà)結(jié)果（即工件）。

與傳統(tǒng)的搜索引擎僅響應(yīng)單個(gè)問(wèn)題，并一次性給出多個(gè)答案讓用戶(hù)自己選擇的服務(wù)模式不同，ChatGPT能根據(jù)聊天過(guò)程中的上下文，精確地捕捉人類(lèi)每一次問(wèn)話(huà)的意圖，并基于預(yù)先訓(xùn)練的海量語(yǔ)料庫(kù)，用文本形式智能地生成一個(gè)符合人類(lèi)習(xí)慣的答案。借助這種人機(jī)對(duì)話(huà)模式，ChatGPT可高質(zhì)量完成論文、郵件、故事、計(jì)劃書(shū)、程序代碼、視頻腳本、行業(yè)分析報(bào)告等文本的撰寫(xiě)任務(wù)以及語(yǔ)言翻譯、文章摘要等任務(wù)，甚至能在人類(lèi)協(xié)同的情況下完成一些復(fù)雜的文本分析和邏輯推理任務(wù)[ 2 ]。

為了學(xué)習(xí)人類(lèi)的知識(shí)體系和語(yǔ)言規(guī)則，ChatGPT借助人工和自動(dòng)爬取的方式收集了數(shù)以十億計(jì)來(lái)自新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、社交網(wǎng)站、百科全書(shū)等網(wǎng)絡(luò)渠道用世界上各種自然語(yǔ)言記錄的文本數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選和清洗，采用無(wú)監(jiān)督的預(yù)訓(xùn)練策略進(jìn)行深度處理，并基于人工反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)方式對(duì)訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，最終形成龐大的語(yǔ)料庫(kù)，以保證對(duì)話(huà)的結(jié)果更加無(wú)偏見(jiàn)和符合人類(lèi)的預(yù)期。

與大多數(shù)現(xiàn)存人工智能系統(tǒng)一樣，ChatGPT的發(fā)展歷史并不太長(zhǎng)，它的核心技術(shù)起源于2018年誕生的GPT系列自然語(yǔ)言處理模型，在短短不到5年的時(shí)間中，OpenAI公司就陸續(xù)發(fā)布了GPT-1（2018年6月）、GPT-2（2019年2月）、GPT-3（2020年5月）等若干版本的模型，供預(yù)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)量從最初約5GB左右，迅速發(fā)展到現(xiàn)在的近百TB的規(guī)模。當(dāng)前的ChatGPT系統(tǒng)是基于GPT-3.5版本模型開(kāi)發(fā)的，且正在快速迭代升級(jí)之中[ 2 ]。

基于以上分析，結(jié)合筆者與ChatGPT系統(tǒng)的多次對(duì)話(huà)體驗(yàn)，本文嘗試對(duì)ChatGPT的特點(diǎn)和不足做以下歸納。

1.ChatGPT是近期OpenAI公司推出的基于自然語(yǔ)言處理的智能通用人機(jī)對(duì)話(huà)系統(tǒng)，是當(dāng)今世界生成式人工智能發(fā)展的重要成果之一，它能夠運(yùn)用多種語(yǔ)言以類(lèi)似人類(lèi)交流的方式快捷地回答來(lái)自不同領(lǐng)域的問(wèn)題。

2.ChatGPT采用文本形式進(jìn)行交流，且支持連續(xù)多輪對(duì)話(huà)。對(duì)話(huà)結(jié)果可覆蓋回復(fù)用戶(hù)提問(wèn)、撰寫(xiě)研究報(bào)告、構(gòu)思學(xué)術(shù)論文、編寫(xiě)發(fā)展規(guī)劃、草擬電子郵件、創(chuàng)作視頻文稿和編寫(xiě)程序代碼等內(nèi)容。其最被關(guān)注和常用的功能是幫助研究者流暢地寫(xiě)作。由于ChatGPT僅提供唯一答案，且未能提供參考信息的來(lái)源，可能會(huì)降低答案的權(quán)威性和透明度。

3.ChatGPT目前僅提供文本處理的結(jié)果，無(wú)法處理聲音、圖像、視頻等信息，因而無(wú)法滿(mǎn)足人類(lèi)對(duì)多媒體信息的需求。未來(lái)ChatGPT可能會(huì)與其他支持視頻、音頻處理的生成式人工智能模型聯(lián)合使用，甚至與ERP和RPA系統(tǒng)有機(jī)集成，從而創(chuàng)造一些新的應(yīng)用場(chǎng)景。

4.為實(shí)現(xiàn)高效的人機(jī)對(duì)話(huà)，ChatGPT必須事先收集大量高質(zhì)量的文本數(shù)據(jù)，在有效篩選和清洗后，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，并通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法產(chǎn)生符合人類(lèi)交流習(xí)慣的大型語(yǔ)料庫(kù)，最終供生成對(duì)話(huà)結(jié)果時(shí)使用。

5.ChatGPT回答問(wèn)題的準(zhǔn)確度與語(yǔ)料庫(kù)的質(zhì)量密切相關(guān)。當(dāng)前的版本由于數(shù)據(jù)收集渠道和數(shù)量的局限，導(dǎo)致對(duì)一些行業(yè)以及非英語(yǔ)類(lèi)問(wèn)題的響應(yīng)能力有限，其主要表現(xiàn)是答案過(guò)于簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確性較差，可能會(huì)出現(xiàn)“一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道”的現(xiàn)象。

6.2022年底發(fā)布的ChatGPT版本，其數(shù)據(jù)收集截至2021年，且不支持實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)搜索功能，這意味著系統(tǒng)無(wú)法在線(xiàn)吸納最新的知識(shí)，只能基于2021年所擁有的數(shù)據(jù)集進(jìn)行回答，導(dǎo)致對(duì)最新發(fā)生的事件，系統(tǒng)無(wú)法有效響應(yīng)。

7.ChatGPT會(huì)質(zhì)疑用戶(hù)提出的不正確的問(wèn)題，也會(huì)主動(dòng)承認(rèn)自身的回答錯(cuò)誤，并隨即優(yōu)化答案，系統(tǒng)還會(huì)承認(rèn)自身的無(wú)知（即對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的不了解）[ 2 ]。此外，盡管系統(tǒng)可以通過(guò)一定的算法適度過(guò)濾并駁回類(lèi)似于種族歧視和性別歧視等方面的問(wèn)題，但還是缺少人類(lèi)的心智特點(diǎn)，缺乏獨(dú)立的“人格”。

綜上所述，ChatGPT是一個(gè)超級(jí)強(qiáng)大的人工智能對(duì)話(huà)系統(tǒng)，盡管當(dāng)前的版本還存在一些不足，但隨著系統(tǒng)的不斷迭代，未來(lái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者肯定會(huì)通過(guò)改進(jìn)來(lái)彌補(bǔ)系統(tǒng)的局限性。通過(guò)與ChatGPT的數(shù)輪對(duì)話(huà)，筆者了解到目前OpenAI公司的研究人員已經(jīng)提出了一些改進(jìn)模型的方法和技術(shù)，例如：（1）引入多模態(tài)學(xué)習(xí)能力，即未來(lái)ChatGPT可以結(jié)合圖像、音頻和視頻等多種模態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高其對(duì)非文本數(shù)據(jù)的處理能力。（2）提升領(lǐng)域適應(yīng)和遷移學(xué)習(xí)能力，即未來(lái)ChatGPT可以通過(guò)在特定領(lǐng)域中的預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù)，以及跨領(lǐng)域遷移學(xué)習(xí)的方法，提高其對(duì)特定領(lǐng)域和任務(wù)的適應(yīng)能力。（3）加強(qiáng)語(yǔ)義理解和推理能力，即未來(lái)ChatGPT可以通過(guò)使用知識(shí)圖譜和常識(shí)庫(kù)等語(yǔ)義信息來(lái)進(jìn)行推理和邏輯推斷，從而提高其對(duì)抽象概念和邏輯關(guān)系的理解能力。（4）可通過(guò)進(jìn)一步改進(jìn)模型結(jié)構(gòu)、優(yōu)化算法和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量等方法來(lái)提高未來(lái)ChatGPT的性能和應(yīng)用范圍。

二、ChatGPT及其相關(guān)人工智能技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

盡管由于ChatGPT系統(tǒng)對(duì)IP的訪(fǎng)問(wèn)限制，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)民還無(wú)法通過(guò)OpenAI的Chat網(wǎng)站（Chat.openai.com）直接訪(fǎng)問(wèn)ChatGPT系統(tǒng)，難以親身體驗(yàn)其強(qiáng)大的對(duì)話(huà)和文本生成能力，但作為最熱衷于探索新技術(shù)應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)群體之一，會(huì)計(jì)人員仍對(duì)ChatGPT作出迅速而熱烈的反應(yīng)。會(huì)計(jì)朋友圈中有關(guān)與ChatGPT進(jìn)行專(zhuān)業(yè)對(duì)話(huà)的情景文章不斷涌現(xiàn)，討論ChatGPT技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)影響的貼子更是充滿(mǎn)于自媒體空間。出現(xiàn)這樣的反應(yīng)極為正常，這一方面反映了會(huì)計(jì)群體對(duì)新生事物強(qiáng)烈的求知欲，另一方面也反映了會(huì)計(jì)人員對(duì)自身職業(yè)發(fā)展?jié)夂竦膽n(yōu)患意識(shí)。

會(huì)計(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著提供財(cái)務(wù)信息、促進(jìn)投融資、監(jiān)督企業(yè)行為、維護(hù)公共利益等至關(guān)重要的角色。在過(guò)去的幾十年中，伴隨著會(huì)計(jì)信息化、數(shù)字化以及智能化的發(fā)展進(jìn)程，以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)通信等為代表的新一代信息技術(shù)以風(fēng)卷殘?jiān)浦畡?shì)改變著傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的流程、組織和方法，甚至戰(zhàn)略思維。新技術(shù)利用高速、準(zhǔn)確、智能等特點(diǎn)，幫助會(huì)計(jì)人員實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、安全地收集經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，快速、精細(xì)、高效地對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，方便、智能、人性化地為管理者展示所需的財(cái)務(wù)信息，幫助組織降低會(huì)計(jì)工作成本、提高工作效率、提升工作質(zhì)量、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控、支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和支持組織快速發(fā)展[ 3 ]。

目前，企業(yè)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)告、稅務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)管理、政府會(huì)計(jì)監(jiān)督，甚至?xí)?jì)教育與咨詢(xún)等一系列工作正受到新一輪智能化浪潮的沖擊，在會(huì)計(jì)工作中需要運(yùn)用的分析、判斷、計(jì)算、組織、溝通等人類(lèi)智力活動(dòng)正逐步被機(jī)器人流程自動(dòng)化、知識(shí)圖譜、專(zhuān)家系統(tǒng)、模式識(shí)別等系統(tǒng)所滲透[ 4 ]，ChatGPT的加入將給這些人類(lèi)智能活動(dòng)的計(jì)算機(jī)化帶來(lái)新的動(dòng)力。

在可以預(yù)測(cè)的未來(lái)，類(lèi)ChatGPT的人工智能系統(tǒng)可以在會(huì)計(jì)人員的日常智力活動(dòng)中找到大量的應(yīng)用場(chǎng)景。

1.類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)可以利用其語(yǔ)言理解和分析能力，幫助財(cái)會(huì)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析和判斷。例如，財(cái)會(huì)人員可以輸入企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息，讓系統(tǒng)幫助其分析財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況，并進(jìn)一步提供相關(guān)的管理建議。

2.類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)可以利用其強(qiáng)大的計(jì)算和分析能力，幫助財(cái)會(huì)人員快速有效地進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理工作。例如，財(cái)會(huì)人員可以輸入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和可供借鑒的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則條款，讓系統(tǒng)生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表，或幫助完成納稅計(jì)算和申報(bào)工作。

3.類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)可以利用其文本處理能力，幫助財(cái)會(huì)人員組織和管理會(huì)計(jì)工作。例如，幫助整理賬務(wù)、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、提交稅務(wù)申報(bào)材料、撰寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)等，還可用文本形式幫助財(cái)會(huì)人員與內(nèi)外部關(guān)聯(lián)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)等。

4.類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)可以利用其分析和判斷能力，幫助財(cái)會(huì)人員識(shí)別和應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。例如，系統(tǒng)可以幫助財(cái)會(huì)人員高效地獲取和分析相關(guān)的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，借鑒歷史和同行經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確識(shí)別及判斷風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，還可對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)提出應(yīng)對(duì)措施等。

5.類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)可以幫助會(huì)計(jì)教育工作者和會(huì)計(jì)咨詢(xún)?nèi)藛T提高工作效率。例如，幫助教師實(shí)現(xiàn)智能輔助教學(xué)、提升學(xué)生參與度、客觀(guān)評(píng)估學(xué)生表現(xiàn)，幫助會(huì)計(jì)咨詢(xún)工作者快速響應(yīng)客戶(hù)需求、整理數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)流程和模板、優(yōu)化咨詢(xún)程序等。

總之，在類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)的協(xié)助下，財(cái)會(huì)工作者可以大大提升工作效率、較少差錯(cuò)、提高滿(mǎn)意度、實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型等。然而，作為一個(gè)正在發(fā)展中的人工智能處理模型，ChatGPT在處理會(huì)計(jì)問(wèn)題時(shí)有可能存在一些局限性。

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制。ChatGPT的知識(shí)結(jié)構(gòu)是通過(guò)對(duì)大量文本數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)而得到的，并不能涵蓋所有的會(huì)計(jì)知識(shí)和技能。因此，在處理某些特定的、較為專(zhuān)業(yè)化的會(huì)計(jì)問(wèn)題時(shí)，ChatGPT可能需要額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域?qū)＜业闹С?，?duì)會(huì)計(jì)人員操作技能的幫助更是有限。

2.數(shù)據(jù)輸入的限制。ChatGPT的輸入數(shù)據(jù)通常是自然語(yǔ)言文本，需要符合一定的語(yǔ)法和語(yǔ)義規(guī)則。在會(huì)計(jì)領(lǐng)域，一些會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)可能不符合自然語(yǔ)言的規(guī)則，例如財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字和符號(hào)等，這需要系統(tǒng)進(jìn)行清洗和整理，可能會(huì)影響到ChatGPT的數(shù)據(jù)解析和處理效果。

3.處理算法的局限。ChatGPT采用的是基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自然語(yǔ)言處理算法，對(duì)某些復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題，例如成本計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃等，可能需要更為專(zhuān)業(yè)的算法和技術(shù)支持，這需要額外地嵌入某些程序。

4.系統(tǒng)部署的局限。ChatGPT強(qiáng)大的功能依賴(lài)其強(qiáng)大的語(yǔ)料庫(kù)和先進(jìn)的算力，如果將其部署到某個(gè)具體的企業(yè)范圍內(nèi)（如企業(yè)私有云上），可能會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)帶寬、算力、信息安全性、規(guī)則本地化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性等方面的問(wèn)題，這需要企業(yè)優(yōu)化算法、重構(gòu)信息系統(tǒng)架構(gòu)和改變企業(yè)安全策略來(lái)解決。

由此可見(jiàn)，ChatGPT解決會(huì)計(jì)問(wèn)題的核心能力取決于原始數(shù)據(jù)的來(lái)源、語(yǔ)料庫(kù)的規(guī)模、所獲數(shù)據(jù)的權(quán)威性和完整性，以及生成算法的智能程度和最終解決方案的經(jīng)濟(jì)性等。從本文第一部分的分析可知，ChatGPT系統(tǒng)中所收集的會(huì)計(jì)類(lèi)數(shù)據(jù)，尤其是相關(guān)中文的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)偏少，且數(shù)據(jù)收集截至2021年，因此當(dāng)前的版本對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力有限。相信隨著語(yǔ)料庫(kù)中會(huì)計(jì)類(lèi)數(shù)據(jù)的增加以及生成算法的優(yōu)化，ChatGPT或類(lèi)似的AI系統(tǒng)可以為廣大會(huì)計(jì)人員提供一個(gè)極具參考價(jià)值的專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，幫助大家完成非創(chuàng)造性的、基于文本的工作任務(wù)。

有關(guān)人工智能對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)影響的問(wèn)題，很多權(quán)威機(jī)構(gòu)曾進(jìn)行過(guò)深入研究，這些研究的結(jié)論對(duì)類(lèi)似ChatGPT這樣的人工智能系統(tǒng)完全適用。總體而言，未來(lái)一些重復(fù)性的會(huì)計(jì)工作將會(huì)被人工智能系統(tǒng)所取代。但ChatGPT僅是一個(gè)自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)，因此它對(duì)會(huì)計(jì)人員的影響主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理、報(bào)表生成和分析、會(huì)計(jì)咨詢(xún)和教育、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理等方面。但可以肯定的是，一些需要?jiǎng)?chuàng)意性和抽象性思維（如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的研究和制定、企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新）以及高度社交智慧和談判技巧（如與投資者的交流、與供應(yīng)鏈上利益相關(guān)者的博弈）等方面的工作短時(shí)間內(nèi)不太可能會(huì)被AI取代。

三、會(huì)計(jì)人員如何應(yīng)對(duì)類(lèi)ChatGPT系統(tǒng)的挑戰(zhàn)

根據(jù)上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院智能財(cái)務(wù)研究院的研究，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，會(huì)計(jì)行業(yè)將會(huì)采用“人機(jī)協(xié)同工作模式”，即人類(lèi)工作者和人工智能程序?qū)⒐餐瓿扇遮厪?fù)雜的會(huì)計(jì)工作，最終會(huì)呈現(xiàn)出“人機(jī)協(xié)同共生”的局面。我們相信，隨著ChatGPT及其他人工智能系統(tǒng)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用的深入，人機(jī)協(xié)同共生的模式將會(huì)被業(yè)內(nèi)更多人所關(guān)注，會(huì)計(jì)人員的工作邊界和知識(shí)結(jié)構(gòu)將會(huì)被重塑。

人機(jī)協(xié)同共生模式是指人類(lèi)和計(jì)算機(jī)（或機(jī)器人等人工智能技術(shù)）之間的緊密合作，通過(guò)相互補(bǔ)充、協(xié)同完成任務(wù)和解決問(wèn)題。該模式的目的是充分發(fā)揮人類(lèi)和計(jì)算機(jī)等技術(shù)各自的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率和質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)更加智能化、可持續(xù)的發(fā)展。

人機(jī)協(xié)同共生模式的主要特點(diǎn)包括：（1）合作共生，即人類(lèi)和計(jì)算機(jī)（或機(jī)器人等人工智能技術(shù)）之間進(jìn)行緊密的合作，相互補(bǔ)充、協(xié)同完成任務(wù)和解決問(wèn)題。（2）智能增強(qiáng)，即人工智能技術(shù)可以為人類(lèi)提供更加準(zhǔn)確、高效、智能的輔助，可大大提高整體工作效率和質(zhì)量。（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，即該模式需要大量的數(shù)據(jù)支持，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以實(shí)現(xiàn)更加智能化的決策和行動(dòng)。（4）靈活適應(yīng)，即該模式需要靈活適應(yīng)不同的任務(wù)和環(huán)境，根據(jù)不同的需求和情況進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化。（5）可持續(xù)發(fā)展，即人機(jī)協(xié)同共生模式可以促進(jìn)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)還需要關(guān)注環(huán)境、社會(huì)和AI倫理等方面的可持續(xù)發(fā)展。

在即將到來(lái)甚至是已經(jīng)到來(lái)的人機(jī)協(xié)同共生模式中，會(huì)計(jì)人員需要完成以下工作：

1.制定和優(yōu)化工作流程，即會(huì)計(jì)人員需根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，制定和優(yōu)化工作流程，確保人機(jī)協(xié)同工作模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.任務(wù)分配和監(jiān)督，即會(huì)計(jì)人員需對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行有效分配和監(jiān)督，確保每個(gè)任務(wù)都能得到及時(shí)處理和跟蹤，并協(xié)調(diào)人機(jī)之間的合作關(guān)系。

3.訓(xùn)練和優(yōu)化機(jī)器學(xué)習(xí)模型，即會(huì)計(jì)人員需充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)的機(jī)器學(xué)習(xí)模型進(jìn)行持續(xù)訓(xùn)練和優(yōu)化，以不斷提高模型的準(zhǔn)確性和智能化程度。

4.對(duì)計(jì)算機(jī)算法進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，即會(huì)計(jì)人員需對(duì)計(jì)算機(jī)算法適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)實(shí)際會(huì)計(jì)處理的業(yè)務(wù)需求和環(huán)境變化。

5.對(duì)異常情況進(jìn)行處理，即會(huì)計(jì)人員需對(duì)計(jì)算機(jī)無(wú)法處理的異常情況進(jìn)行特別處理，包括審核和修正計(jì)算機(jī)運(yùn)行中的錯(cuò)誤、對(duì)數(shù)據(jù)異常進(jìn)行人工分析等。

總之，會(huì)計(jì)人員需在未來(lái)的人機(jī)協(xié)同工作模式中扮演重要的角色，雖然機(jī)器人的工作量相對(duì)會(huì)計(jì)人員而言會(huì)不斷增加，但仍然需要人類(lèi)員工來(lái)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理和改進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)，確保其高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

為此，人類(lèi)會(huì)計(jì)工作者在人機(jī)協(xié)同工作模式中需要具備多種知識(shí)和能力，既需要具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又需要了解機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析的基本原理，同時(shí)需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以確保人機(jī)協(xié)同工作模式的高效運(yùn)行。具體而言，在提高技能方面，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析、管理和技術(shù)的掌握，以適應(yīng)自動(dòng)化和AI技術(shù)的發(fā)展，以便在工作中理解它們；在積極利用新技術(shù)方面，應(yīng)關(guān)注ChatGPT等人工智能系統(tǒng)的發(fā)展，應(yīng)用其更高效地完成任務(wù)。總之，會(huì)計(jì)人員必須積極擁抱新一代信息技術(shù)，在培養(yǎng)自己創(chuàng)新思維和人文素質(zhì)的同時(shí)，善于借助類(lèi)似ChatGPT這樣的智能系統(tǒng)，不斷提高工作效率和效益，這樣才能在職場(chǎng)上立于不敗之地。

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