重大突發(fā)公共事件的國(guó)際傳播敘事策略
——以抗擊新冠肺炎疫情為例

朱 彥 齊美煜

日前，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)宣傳思想文化工作作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要“著力加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)、促進(jìn)文明交流互鑒”。［1］重大突發(fā)公共事件關(guān)注度高，往往能迅速成為國(guó)際輿論的交鋒點(diǎn)，在國(guó)際社會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。從“非典”到新冠肺炎疫情，西方某些媒體慣用政治化視角解讀中國(guó)重大突發(fā)公共事件，妄圖用輿論把中國(guó)塑造成“全球病毒制造者”。在國(guó)際傳播的背景下，創(chuàng)新敘事策略是突破西方的話語(yǔ)圍獵，改變刻板印象乃至偏見(jiàn)的關(guān)鍵。

一、新冠肺炎疫情下西方對(duì)華敘事戰(zhàn)

不同的敘事框架，會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)特定事物和現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)與判斷存有差異。隨著世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，當(dāng)今世界日漸成為一個(gè)“地球村”。在這個(gè)過(guò)程中，不同國(guó)家和文明都希望能夠用自己的敘事方式來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，影響國(guó)際輿論，塑造良好的國(guó)家形象。

長(zhǎng)期以來(lái)，受意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀和文化差異的多重影響，西方對(duì)華認(rèn)知一直停留在自我想象的階段，對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存有很強(qiáng)的偏見(jiàn)，諸如“中國(guó)威脅論”“修昔底德陷阱”，非此即彼、二元互斥。中國(guó)的國(guó)家形象塑造依然是“他塑”多于“自塑”，中國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)仍處于“結(jié)構(gòu)性弱勢(shì)”地位這一問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。

在社交媒體時(shí)代，西方控制信息流動(dòng)、加強(qiáng)信息甄別和篩選的成本隨之降低。從平臺(tái)到技術(shù)，再到管理規(guī)制和價(jià)值觀，國(guó)際社交媒體的傳播場(chǎng)域內(nèi)，西方仍然占據(jù)統(tǒng)治地位。世界第一大經(jīng)濟(jì)體美國(guó)將高速發(fā)展的中國(guó)視為對(duì)其霸主地位的極大威脅，在雙邊關(guān)系方面對(duì)抗壓制的思維遠(yuǎn)勝于合作共贏的態(tài)度。［2］這直接影響其對(duì)華話語(yǔ)體系的建構(gòu)。美國(guó)媒體將一貫標(biāo)榜的新聞專業(yè)主義拋之腦后，在涉疫、涉疆、涉港等議題上罔顧事實(shí)、大做文章，試圖形成壓倒性輿論攻勢(shì)，污名化、妖魔化中國(guó)。比如，《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)李文亮事件的報(bào)道，脫離了疫情本身，而是片面強(qiáng)調(diào)中國(guó)民眾對(duì)言論自由的追求；美聯(lián)社在疫情期間的部分涉華報(bào)道很少出現(xiàn)中國(guó)官方的聲音，欠缺客觀性和權(quán)威性。

二、中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情的國(guó)際傳播敘事策略

新冠肺炎疫情是新中國(guó)成立以來(lái)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件?；谛鹿诜窝滓咔橄轮袊?guó)敘事策略的應(yīng)對(duì)實(shí)踐，從敘事主體、敘事傳播、敘事內(nèi)容、敘事功效等角度分析，其間的國(guó)際傳播主要具有以下特征：

（一）真實(shí)敘事

越是處于“失真”信息包圍中，受眾越是渴求真實(shí)的回歸。如做不到信息公開(kāi)透明，真實(shí)信息傳播會(huì)出現(xiàn)真空，重大突發(fā)公共事件很容易演變?yōu)檩浨槲C(jī)。

抗擊新冠肺炎疫情時(shí)期，我國(guó)及時(shí)、公開(kāi)、透明地分享疫情信息和數(shù)據(jù)及相關(guān)科研成果，有力展現(xiàn)了中國(guó)積極推動(dòng)人類命運(yùn)共同體的態(tài)度。比如，每日更新公布確診、疑似、死亡人數(shù)等數(shù)據(jù)；從國(guó)務(wù)院到各級(jí)政府都及時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，內(nèi)容豐富多樣，涉及疫情方方面面，直面國(guó)際輿論中的謠言；各大媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，通過(guò)疫情手抄報(bào)、疫情地圖等可視化形式生動(dòng)呈現(xiàn)中國(guó)抗擊疫情形勢(shì)。

（二）立體敘事

媒體特別是主流媒體，是世界了解中國(guó)的一扇窗口。疫情中，我國(guó)主流媒體搶抓時(shí)效，主動(dòng)發(fā)聲、敢于亮劍，搶占國(guó)際輿論制高點(diǎn)，為中國(guó)贏得了國(guó)際社會(huì)的廣泛支持。在抗擊新冠肺炎疫情對(duì)外傳播中，中央廣播電視總臺(tái)積極發(fā)聲，回應(yīng)熱點(diǎn)。劉欣工作室推出短評(píng)，將中國(guó)新冠肺炎疫情與2009年在美國(guó)暴發(fā)的H1N1流感病毒疫情進(jìn)行對(duì)比，指出美國(guó)的雙重標(biāo)準(zhǔn)。在觀點(diǎn)交鋒中，媒體和民眾都期待聽(tīng)到權(quán)威的、多方面的觀點(diǎn)。對(duì)此，中央廣播電視總臺(tái)還大力推動(dòng)境外媒體或相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行播出、轉(zhuǎn)引、轉(zhuǎn)載，完成傳播學(xué)意義上的二級(jí)傳播。［3］

（三）共情敘事

共情敘事對(duì)普通敘事的超越在于，通過(guò)設(shè)置通情點(diǎn)，使受眾自發(fā)地轉(zhuǎn)換角色，傾注情感，理解并體驗(yàn)故事的情節(jié)與發(fā)展，并將其代入到對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知當(dāng)中。［4］在抗擊新冠肺炎疫情對(duì)外傳播中，以外國(guó)人視角講述中國(guó)故事的新聞作品值得關(guān)注。從敘事主體的選擇上，大致可以分為外國(guó)人作為講述者、外國(guó)人作為故事主角。

中國(guó)日?qǐng)?bào)策劃推出文字系列報(bào)道《Novel Experience(中外攜手戰(zhàn)疫情)》，借用“外嘴”，向國(guó)際社會(huì)有力展現(xiàn)了中國(guó)作為負(fù)責(zé)任大國(guó)的擔(dān)當(dāng)和作為，減少負(fù)面認(rèn)知與潛在對(duì)抗。該組系列報(bào)道共包含37篇文章，受訪者遍布全國(guó)，既有堅(jiān)守武漢、服務(wù)病患的法國(guó)醫(yī)生，也有生活在海南、堅(jiān)持捐獻(xiàn)“熊貓血”的哈薩克斯坦小伙；有在江蘇積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)的俄羅斯企業(yè)家，也有主動(dòng)在社交平臺(tái)為中國(guó)發(fā)聲的美國(guó)人等。

吉林朝鮮文報(bào)社策劃推出系列報(bào)道《“我們是一家人”——患難與共的在華韓國(guó)人》，通過(guò)在華韓國(guó)人的真實(shí)經(jīng)歷，及時(shí)全面地反映中國(guó)政府和人民全力以赴保護(hù)在華外國(guó)人的生命健康。該系列報(bào)道深度挖掘全國(guó)各地在華韓國(guó)人的典型人物和故事，充分展現(xiàn)了中國(guó)精準(zhǔn)、科學(xué)、有效的防疫措施和取得的成就，有效引領(lǐng)了輿論，有力駁斥了各種反華論調(diào)，生動(dòng)描摹了世界各國(guó)是休戚與共的命運(yùn)共同體。

三、新冠肺炎疫情下中國(guó)國(guó)際傳播面臨的挑戰(zhàn)

講好中國(guó)故事，不僅是講故事本身，還有講好故事背后的“道”，即話語(yǔ)體系和敘事邏輯。當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)。用中國(guó)自己的話語(yǔ)體系和敘事邏輯，講述中國(guó)故事、傳播中國(guó)聲音和塑造中國(guó)形象面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?；谥袊?guó)抗擊新冠肺炎疫情國(guó)際傳播的敘事實(shí)踐，反思存在的問(wèn)題。

（一）精準(zhǔn)傳播有待提高

國(guó)際傳播面臨的環(huán)境和對(duì)象不是單一的，而在中東、非洲、拉美的傳播方式就不同于歐美，甚至對(duì)于歐洲和美國(guó)，我們的傳播策略也是不同的。［5］針對(duì)不同國(guó)家的不同受眾，要采取不同的敘事策略，努力做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。但從整體上看，我國(guó)國(guó)際傳播的敘事精準(zhǔn)性有待提高，還沒(méi)有完全做到“一國(guó)一策”“一群一策”。比如，面對(duì)發(fā)展中國(guó)家，要側(cè)重展示成果，傳遞發(fā)展理念；面對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，要側(cè)重論述，闡釋發(fā)展背后的邏輯，傳遞發(fā)展背后的中國(guó)價(jià)值觀。

（二）柔性傳播效能不足

在國(guó)際傳播中，如果一股腦地將信息內(nèi)容強(qiáng)勢(shì)灌輸給海外受眾，勢(shì)必會(huì)引起反感和抵觸。不同于時(shí)事評(píng)論、新聞報(bào)道等“硬傳播”，柔性傳播試圖將生硬、刻板的內(nèi)容“軟化”，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式深入日常生活之中進(jìn)行傳播，讓海外受眾在潛移默化中產(chǎn)生認(rèn)同、共鳴。從抗擊新冠肺炎疫情中國(guó)敘事策略的應(yīng)對(duì)實(shí)踐來(lái)看，國(guó)際傳播內(nèi)容縱深發(fā)展還不夠，題材偏重“硬性”傳播內(nèi)容，表現(xiàn)手法和表達(dá)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

（三）“他者”傳播不夠充分

在國(guó)際傳播中，“他者”與“自我”是不可或缺的兩個(gè)敘事維度。僅有“自我”敘事還不夠，還得有“他者”敘事互為補(bǔ)充。不僅敘事內(nèi)容得以延伸，敘事視角也從“我說(shuō)”轉(zhuǎn)向“他說(shuō)”，更具客觀性?；诓煌幕尘?，海外受眾對(duì)中國(guó)官方媒體或民眾的自我講述自帶濾鏡，“文化”邊界難以跨越，容易產(chǎn)生文化誤讀甚至是質(zhì)疑，在一定程度上降低我國(guó)國(guó)際傳播的共情力。從抗擊新冠肺炎疫情中國(guó)敘事策略的應(yīng)對(duì)實(shí)踐來(lái)看，國(guó)際傳播引入“他者”視角還不夠，“他者”視角下中國(guó)敘事創(chuàng)新力度還不夠大，尤其是聚焦中外文化差異等主流媒體不常關(guān)注的細(xì)節(jié)挖掘力度還不夠。

四、重大突發(fā)公共事件國(guó)際傳播敘事策略的優(yōu)化路徑

在重大突發(fā)公共事件國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪中，由于中西方存在文化鴻溝，我國(guó)的話語(yǔ)影響在一定程度上會(huì)被削弱，造成我國(guó)在國(guó)際輿論場(chǎng)中被動(dòng)應(yīng)對(duì)，時(shí)常處于有理說(shuō)不出、說(shuō)了傳不開(kāi)、負(fù)面被夸大的境地。針對(duì)以上種種，本文提出重大突發(fā)公共事件國(guó)際傳播敘事策略的優(yōu)化路徑。

（一）精準(zhǔn)定位海外受眾，減少“文化折扣”

對(duì)我國(guó)國(guó)際傳播工作而言，進(jìn)一步融入西方必然會(huì)面臨從基礎(chǔ)架構(gòu)到制度設(shè)計(jì)到運(yùn)行方式到實(shí)踐理念的同化的風(fēng)險(xiǎn)，以及深陷話語(yǔ)泥潭而無(wú)法自明的窘境;而與西方斷連或者脫鉤則將失去一個(gè)重要的輿論場(chǎng)。［6］

有學(xué)者提出，用“再框架化”破解西方對(duì)華敘事戰(zhàn)。面對(duì)西方敘事框架試圖打造的“刻板印象”，中國(guó)自主敘事創(chuàng)新須引入“再框架化”的思維，以全人類共同價(jià)值為切入點(diǎn)，講好中國(guó)共產(chǎn)黨人心懷天下的故事，講好中華傳統(tǒng)文化在新時(shí)代革故鼎新的故事，講好普通中國(guó)人踔厲奮發(fā)的故事，這將極大豐富中國(guó)敘事的內(nèi)涵與層次，提升文化接近性。［7］

國(guó)際傳播不能用過(guò)去固有的傳播邏輯去講述中國(guó)故事，要進(jìn)一步提高中國(guó)敘事的普適性、針對(duì)性等。比如，從宏大敘事到微觀敘事，淡化政治色彩，用小切口與小人物，展示新時(shí)代中國(guó)的發(fā)展成就，呈現(xiàn)其背后的大情懷；從模糊敘事到精準(zhǔn)敘事，努力搭建立體話語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)，采取“一國(guó)一策”“一群一策”，以精準(zhǔn)化的內(nèi)容生產(chǎn)與投放，讓中國(guó)聲音在海外聽(tīng)得到、聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)；聽(tīng)而信、信而同，最大程度減少敘事過(guò)程中產(chǎn)生的“文化折扣”。

（二）把握中西思維差異，激活文化觸點(diǎn)

從新聞實(shí)踐和文化傳統(tǒng)來(lái)看，西方重視分析思維和差異思維方式，在媒體報(bào)道中強(qiáng)調(diào)新聞信息與觀點(diǎn)意見(jiàn)的分離，強(qiáng)調(diào)邏輯的嚴(yán)密和事實(shí)的陳述；中國(guó)擅長(zhǎng)綜合型思維和整體思維方式，善用比喻和隱喻表達(dá)觀點(diǎn)。［8］講故事，是國(guó)際傳播的最佳方式。一個(gè)好故事勝過(guò)萬(wàn)千大道理。以西方文明為代表的現(xiàn)代化世界體系，容易用刻板的同一律簡(jiǎn)單描述中國(guó)，將其歸納為一種概念，并與世界對(duì)立。［9］所以，在重大突發(fā)公共事件的報(bào)道中，主流媒體除了向海內(nèi)外受眾“用事實(shí)說(shuō)話”，還應(yīng)更加注重人文關(guān)懷，善于從個(gè)性中尋求共性，講好中國(guó)故事。故事不能千篇一律，要有溫度、有廣度、有深度、有態(tài)度，傳遞具有世界性意義的價(jià)值理念，蘊(yùn)含共同的光榮、艱辛，才能引起海外受眾共鳴，獲得和增進(jìn)對(duì)中國(guó)主張、中國(guó)智慧、中國(guó)方案的認(rèn)知認(rèn)同。此外，可以巧用全媒體平臺(tái)，讓講故事的樣態(tài)更多樣。VR、AR等媒介技術(shù)的迅速發(fā)展，為國(guó)際傳播實(shí)現(xiàn)社交化、情感化、臨境化提供了更多的可能。這些新媒介技術(shù)的加入，能夠更好地引發(fā)共情，為海外受眾所接受。

(三)以“他敘”觀照“自塑”，擺脫二元對(duì)立

好故事也要有好表達(dá)、大聲量、多渠道。在全媒體時(shí)代，不只是主流媒體，人人都擁有麥克風(fēng)，每個(gè)人都能成為中國(guó)故事的創(chuàng)作者、參與者、講述者和傳播者。就傳播的主體而言，以往信息的跨國(guó)界傳播主要由專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，但在平臺(tái)傳播時(shí)代，個(gè)人、企業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)、政府和非政府組織都在同一平臺(tái)上進(jìn)行傳播，個(gè)人幾乎擁有了與企業(yè)、政府、媒體機(jī)構(gòu)相等的傳播機(jī)會(huì)和權(quán)利。［10］在國(guó)際傳播中，既要重新定位受眾功能，也要充分發(fā)揮受眾的信息傳播力量。

在我國(guó)對(duì)外傳播的信息生態(tài)鏈中，用戶的核心生態(tài)位處于缺失的狀態(tài)，個(gè)人的傳播作用尚未得到重視和發(fā)揮。［11］對(duì)此，可引入“他者”敘事力量，培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，增強(qiáng)國(guó)際傳播的親和力、感染力和有效性。比如，生活、工作在中國(guó)，活躍在社交平臺(tái)上的“洋網(wǎng)紅”群體。他們的親身經(jīng)歷及話語(yǔ)表達(dá)更容易被其所屬圈層受眾接受。他們所進(jìn)行的“話語(yǔ)調(diào)試”，能更好地引導(dǎo)海外受眾對(duì)我國(guó)的文化符號(hào)進(jìn)行接觸、認(rèn)知。［12］此外，要注重對(duì)“洋網(wǎng)紅”傳播內(nèi)容的受眾評(píng)論進(jìn)行精準(zhǔn)分析和再度挖掘，在“他者”視角的鏡像中更客觀、更全面地觀察自我。

五、結(jié)語(yǔ)

重大突發(fā)公共事件關(guān)注度高、曝光率高，十分考驗(yàn)國(guó)際傳播能力。唯有策略得當(dāng)，方能在國(guó)際傳播過(guò)程中努力將重大突發(fā)公共事件的負(fù)面輿論轉(zhuǎn)化為正面效果。站在新的歷史起點(diǎn)上，面對(duì)波譎云詭的國(guó)際形勢(shì)、復(fù)雜多變的國(guó)際輿論環(huán)境，要秉承人類命運(yùn)共同體理念，努力構(gòu)建中國(guó)式現(xiàn)代化的國(guó)際傳播敘事體系，在講好中國(guó)故事中提升國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。