企業(yè)人工成本管理現(xiàn)存問題及優(yōu)化策略分析

鄧偉儀 廣州威信電子科技有限公司

做好人工成本管理工作意義重大，在優(yōu)化人工成本結(jié)構(gòu)的前提下，能夠節(jié)省人工成本開支，幫助企業(yè)獲得良好的收益。鑒于該項工作開展的重要性，企業(yè)要進一步凸顯出該項工作的地位和價值，不斷強化人工成本管理的成效。企業(yè)組織在開展人工成本管理工作期間，還普遍存在一系列問題，進而無法滿足企業(yè)實際發(fā)展的需求，當(dāng)務(wù)之急是要盡快實施針對性的處理方案，妥善地處理好管理中存在的問題，優(yōu)化人工成本管理方案，發(fā)揮人才資源的價值，節(jié)約企業(yè)成本。

一、人工成本管理相關(guān)概述

從基本定義來講，人工成本特指在某一階段內(nèi)，企業(yè)組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動期間所產(chǎn)生的勞動力費用總和，此處的總和是由直接費用和間接費用共同組成。企業(yè)在運行階段勢必會運用到大量的人力資源，從而會產(chǎn)生大量的人工成本費用，不僅包括了員工工資總額、員工福利費用、員工教育費用，還包括了社會保險費用以及其他費用的支出，人工成本在總成本中占比還是比較高的，如果不對此加強管控，很有可能會出現(xiàn)人工成本浪費的情況，從而增加了人工成本開支，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對于企業(yè)而言要明確強化人工成本管理的重要價值，將各項管控措施執(zhí)行到位[1]。在劃分人工成本的過程中，需要將所有勞動力費用納入其中，該項成本屬于企業(yè)人力資源管理工作中必須考慮的人工費用指標(biāo)，要想留住更多優(yōu)秀的人才，企業(yè)就應(yīng)該要注重人工成本管理工作，以便于能夠留住人才、用好人才。當(dāng)前，企業(yè)在激烈的競爭中能夠決勝的關(guān)鍵在于是否有高質(zhì)量的人才，只有加強人工成本的管理，才能凸顯出人才優(yōu)勢，讓企業(yè)能夠立于不敗之地。

二、存在的問題

(一)管理理念落后

由于受到傳統(tǒng)管理模式的影響，導(dǎo)致在人工成本管理的過程中思想理念落后，對該項工作的認(rèn)識不夠全面深刻，簡單地認(rèn)為“勞動成本”僅僅包含了“總工資”“社保”等，沒有從其他方面入手去進行管控。由于在管理中思想并不成熟，很難取得理想的管理成效。尤其是部分人員沒有形成現(xiàn)代成本管理意識，還是停留在傳統(tǒng)的管理階段，單純地將利潤作為主要指標(biāo)，而忽視了成本效率問題。除此之外，在管理的過程中只是一味地縮減人工成本管理費用，沒有滿足員工的物質(zhì)需求，致使員工對企業(yè)失去信心?？傊?，當(dāng)前的人工成本管理理念還比較落后，與實際工作要求不符，不能正確地看待該項工作，這樣就很難為本企業(yè)后期各項工作提供完善的基礎(chǔ)保障。

(二)人工成本控制的靈活性不足

目前，企業(yè)在人工成本管理的過程中還存在靈活性不足的問題，根本無法滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實際需求。引發(fā)該問題的主要原因是企業(yè)內(nèi)部激勵機制不健全，直接影響到員工的工作熱情與積極性，并且在人員選拔上也存在一些問題，部分企業(yè)沒有遵循公平性和公正性選拔原則，甚至?xí)稳宋ㄓH。與此同時，人工成本控制體系有待完善，雖然在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)開始嘗試推行標(biāo)準(zhǔn)化的管控體系，但是在實際落實的過程中還是會出現(xiàn)各種紕漏，導(dǎo)致人工成本管控力度不足，最為關(guān)鍵的是員工參與的積極性不高，這都是因為績效評價的激勵作用不明顯導(dǎo)致的[2]。

(三)人工成本預(yù)測工作沒做到位

部分企業(yè)在開展人工成本管理工作期間，以成本控制為重點，而在一定程度上忽視了人工成本預(yù)測，人工成本管理難度也有所增加。在管理時不僅要關(guān)注原材料價格的變動，還應(yīng)該要合理地使用原材料，最為關(guān)鍵的是要提前進行預(yù)測，對所需要的人工成本費用進行估算。在生產(chǎn)經(jīng)營時會依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的進度進行估算，但是通常會忽視人力成本核算工作，對于工人工、保險以及福利等沒有提前預(yù)測，一般情況下都是在工作完成后，才能開始記錄員工的基本工資、獎金和加班費，在此基礎(chǔ)上將員工工資轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本賬戶上，但是這樣做并不能預(yù)計員工的福利，也會給人工成本管理工作帶來不容小覷的難度。

(四)薪酬制度設(shè)計不合理

在人工成本管理中要先實現(xiàn)提升人力資源利用效率的目的，就應(yīng)該要對薪酬激勵制度進行完善，通過完善的制度來提高員工工作的效率，確保人工成本投入能夠獲得最高效益。這就要求革新薪酬激勵制度，兼顧人工成本的作用，在此基礎(chǔ)上明確好薪酬比例，并依照按勞分配的原則合理發(fā)放工資[3]。但是企業(yè)在構(gòu)建薪酬制度時并沒有考慮到自身發(fā)展的特點，尤其是忽視了當(dāng)前人工成本的特點，導(dǎo)致構(gòu)建出的制度與實際相脫離，不能在制度中體現(xiàn)出員工的能力、業(yè)績、工作態(tài)度、資歷等不同指標(biāo)所占比例。部分企業(yè)所設(shè)計的薪資組成比例尚且缺乏科學(xué)性與合理性，造成了不必要的成本支出，不利于促進企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)提升。除此之外，績效考核并沒有與薪酬激勵制度有效融合起來，在激勵的過程中還是會出現(xiàn)按資排輩或者是平均主義的情況，根本無法對員工起到有效的激勵。

三、優(yōu)化策略

(一)創(chuàng)新管理理念

企業(yè)管理層必須正確認(rèn)知人工成本管理工作的價值和必要性，以身作則，起到很好的引領(lǐng)作用，給予該項工作大力支持。一定要改變管理理念，尤其是要摒棄掉落后的思想，要從更深層次的角度去認(rèn)識該項工作，認(rèn)識到該項工作與企業(yè)經(jīng)濟效益關(guān)系密切，只有充分地考慮到人工成本投入產(chǎn)出的效益，方能促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟增值。作為企業(yè)管理人員，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，自覺地去完成好各項工作。最為關(guān)鍵的是要加大宣傳的力度，通過各種方法在企業(yè)內(nèi)部宣傳，讓所有的員工都能正確看待該項工作，明確人工成本管理的重要地位，形成正確的思想理念，推動該項工作有序落實。為了讓全體員工都能參與到該項工作中來，有必要加強培訓(xùn)。利用定期培訓(xùn)或是研討會的方式進行大力宣傳，促使各個部門的主要負(fù)責(zé)人都能認(rèn)識到人工成本管理的重要意義，并鼓勵全體員工參與進來，不斷優(yōu)化人工成本管理的整體效果，在更短時間內(nèi)輔助本企業(yè)獲取最高利潤[4]。

(二)提升管理的靈活性

人工成本管理并不是一成不變的，而是要依據(jù)內(nèi)外部發(fā)展變化，適當(dāng)調(diào)整和改進管理的策略，進一步凸顯出彈性管理的特點，確保人工成本管理的靈活性。這就要求要結(jié)合人工成本變化趨勢來采取必要的干預(yù)措施，保證管控的合理性。提升管理靈活性要從以下幾個方面入手：第一，要利用動態(tài)觀點去看待該項工作。人工成本管理應(yīng)該是動態(tài)的，在管理時不僅要考慮到人均收入的因素，還應(yīng)該要考慮到人工成本變化的幅度，并且要對各種物質(zhì)成本和人工成本動態(tài)變化情況掌握清楚，以便于能夠科學(xué)管控各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的人工成本支出，避免出現(xiàn)不必要的人工成本支出。第二，構(gòu)建靈活的管控體系。在初步建立好人工成本管理體系之后，還需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，適當(dāng)?shù)貙Υ诉M行調(diào)整。需注意的是，在構(gòu)建的過程中不僅要考慮到人工成本管理指標(biāo)，而且要兼顧另外兩項重要指標(biāo)：其一，成本管理分析指標(biāo)；其二，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上凸顯出管理的重難點內(nèi)容，確保分析內(nèi)容和維度設(shè)置的可性。比如，在人工成本分析工作中，分別制定內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)，此處的內(nèi)部指標(biāo)涉及到了以下四方面的維度：

第一，企業(yè)產(chǎn)出指標(biāo)維度。該項維度是由企業(yè)銷售收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)共同組成。第二，投入指標(biāo)維度。該項指標(biāo)維度包括人數(shù)指標(biāo)和人工成本指標(biāo)。第三，企業(yè)自身維度。該項維度主要包括四項基本指標(biāo)：其一，人工成本效率；其二，人工成本效益；其三，人均效率；其四，人均效益。第四，員工維度。該項維度是指人均成本這一指標(biāo)。

外部指標(biāo)涉及到了四個方面：第一，人工成本效率；第二，人工成本效益；第三，人均效率；第四，人均效益。需要強調(diào)的是，在制定整改方案時要對比分析人均成本與行業(yè)發(fā)展成本，并時刻關(guān)注人工成本管理水平的變動，保證能夠優(yōu)化人工成本，節(jié)省這方面的成本開支。

(三)加強人工成本預(yù)測

首先，對人工成本預(yù)算管理體系加以改進和完善。社會在不斷發(fā)展與進步，員工的工資結(jié)構(gòu)也更加趨于市場化、透明化，在此背景下給人工成本管理提供了更多的操作空間，同時有助于提升人工成本管理效率[5]。在人工成本管理時不可忽視預(yù)測所起到的作用，要將該項工作與預(yù)算管理充分結(jié)合起來，在具體落實的過程中參照人員編制指標(biāo)，并明確好標(biāo)準(zhǔn)人工費用，在此基礎(chǔ)上進行分析，找出實際費用與標(biāo)準(zhǔn)費用之間的差異，從而明確出最終的人工成本費用。這就要求要盡快構(gòu)建統(tǒng)一的人工成本核算體系，以便于能夠盡快編制人工成本統(tǒng)計臺賬，對人工成本口徑進行明確，清楚地掌握每位人員到位的情況。除此之外，要深入分析人力費用支付的上限和下限，以此來編制人工成本預(yù)算。在必要的情況下要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對預(yù)算執(zhí)行情況進行考察，確保能夠制定出規(guī)范、統(tǒng)一的統(tǒng)計報表。例如，企業(yè)首先要明確人工成本的統(tǒng)計指標(biāo)，提前界定好人工成本和企業(yè)財務(wù)核算，然后對各項人工費用進行匯總。在這樣的模式下，傳統(tǒng)人工成本核算中存在的問題就能得到很好的解決，提高核算的準(zhǔn)確性，為人工成本費用的支出提供充足的數(shù)據(jù)依據(jù)。當(dāng)然，企業(yè)也應(yīng)構(gòu)建定期人工成本分析體系，確保能夠盡快發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，通過縱向、橫向的分析來確定人力資源的動態(tài)調(diào)控和預(yù)警。

總之，鑒于人工成本核算體系構(gòu)建的重要性，企業(yè)首先需要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)場，盡快對其進行完善，以便于能夠為各個部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證各項決策的合理性、科學(xué)性。關(guān)鍵是在人工成本管理的過程中一定要依據(jù)開支大小來控制預(yù)算，保證能夠合理利用每一筆經(jīng)費，堅決杜絕出現(xiàn)經(jīng)費濫用的情況。其次，對人工成本核算口徑進行優(yōu)化。要想保證每一筆費用都能得到合理有效的控制，關(guān)鍵在于嚴(yán)格把控費用的使用過程，爭取在使用時能夠做到清楚規(guī)范，避免出現(xiàn)模棱兩可的情況。最為重要的是在預(yù)算編制時不可忽視現(xiàn)有的實際情況，在此基礎(chǔ)上進行預(yù)算調(diào)整。要強調(diào)的是，預(yù)算一旦發(fā)布，不能輕易地調(diào)整，如果在年度實施中出現(xiàn)了重大變動，這時就需要適當(dāng)調(diào)整預(yù)算。在管理時不可忽視細(xì)節(jié)，對于各項人工成本費用都應(yīng)該要詳細(xì)記錄，相關(guān)人員要及時統(tǒng)計分析，保證做到會計口徑一致，以此才能將企業(yè)內(nèi)部費用組成的情況真實的反映出來[6]。

(四)完善薪酬制度

在人工成本管理的各個階段都應(yīng)該要凸顯出薪酬激勵制度的作用，將其貫穿始終。在完善薪酬制度時要從事前、事中以及事后等方面入手，在事前要做好人工成本預(yù)算工作，在具體落實的過程中應(yīng)該要以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以此來制定出相關(guān)的對策，對預(yù)算期內(nèi)的企業(yè)各部門和具體崗位的薪酬策略以及標(biāo)準(zhǔn)要求予以明確，分別設(shè)置好短期激勵薪酬結(jié)構(gòu)、中期激勵薪酬結(jié)構(gòu)和長期激勵薪酬結(jié)構(gòu)。在事中要結(jié)合薪酬制度來對各個崗位的薪酬水平、調(diào)薪增幅進行明確，例如，企業(yè)可以實施按單預(yù)算、按單預(yù)酬、按單兌現(xiàn)模式，這意味著單的價值越大，薪酬水平越高。在事后要結(jié)合實際情況分析薪酬水平，對薪酬、固定成本與福利進行統(tǒng)一計算，然后查看計算結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)范圍。

開展企業(yè)薪酬分析工作的主要目的是為了識別實際薪酬和計劃薪酬之間出現(xiàn)差距的原因，并深入分析差距產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上制定出合理的薪酬方案，盡量縮小二者之間的差距。要格外注意的是，在發(fā)揮出內(nèi)部薪酬機制作用的前提下，應(yīng)該要加強對員工的考核，通過考核來端正員工工作態(tài)度，提高工作效率，也能在一定程度上節(jié)省人工成本開支。要進一步凸顯出人工成本激勵作用，就應(yīng)該要將企業(yè)效益、獲薪率與實際貢獻(xiàn)結(jié)合起來，并將員工工資收入與勞動成果結(jié)合起來，真正做到有效獎勵和處罰，發(fā)揮出人力資源的最大價值[7]。

四、結(jié)語

綜上所述，目前，企業(yè)在人工成本管理的過程中還存在思想意識落后、管控不夠靈活、人工成本預(yù)測工作沒到位以及薪酬制度有待完善等問題，當(dāng)前的首要任務(wù)是要盡快解決上述問題。在改變管理思想理念的同時，提升人工成本管理的靈活性，并通過制度來約束管理人員的行為，保證能夠按照規(guī)范要求執(zhí)行，避免在人工成本管理中出現(xiàn)紕漏。