孫毅君 國網(wǎng)陜西省電力有限公司后勤服務(wù)中心
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的日益繁榮,電力企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一種重要的公共服務(wù)行業(yè),電力企業(yè)不僅需要致力于提供高質(zhì)量、安全、穩(wěn)定的電力服務(wù),同時(shí)也需要注重塑造企業(yè)文化,建設(shè)精神文明。然而,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境下,電力企業(yè)面臨很多困難和挑戰(zhàn),例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、員工流動(dòng)性增加等問題,這些問題都對(duì)企業(yè)的精神文明建設(shè)提出了新的要求和考驗(yàn)。
電力企業(yè)精神文明建設(shè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,電力企業(yè)的形象和聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)可以帶來更多的客戶信任和支持,進(jìn)而提高企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率。因此,電力企業(yè)必須注重精神文明建設(shè),營造出一個(gè)健康、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍,以提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力[1]。
2.電力企業(yè)的員工是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平直接影響著企業(yè)的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)精神文明建設(shè),電力企業(yè)可以培養(yǎng)員工的良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),提高員工的職業(yè)技能和工作質(zhì)量,進(jìn)而提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度[2]。
3.電力企業(yè)是具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。電力企業(yè)需要為人們提供基本的生活用電需求,同時(shí)也需要關(guān)注環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等問題。通過加強(qiáng)精神文明建設(shè),電力企業(yè)可以提高員工的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí),積極參與社區(qū)公益事務(wù)和社會(huì)責(zé)任活動(dòng),在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更好地履行社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
4.電力企業(yè)精神文明建設(shè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和員工穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。通過加強(qiáng)精神文明建設(shè),電力企業(yè)可以提高企業(yè)形象和客戶信任度、提高員工的職業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量、積極履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新和發(fā)展,這些方面可以互相促進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)共同發(fā)展的目標(biāo)[3]。
電力企業(yè)的精神文明建設(shè)需要得到管理層的高度重視和支持,因?yàn)楣芾韺佑兄贫ㄕ?、?guī)劃戰(zhàn)略和決策事項(xiàng)的職責(zé)。然而,在實(shí)踐中,電力企業(yè)精神文明建設(shè)面臨著管理層理念滯后的挑戰(zhàn),這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.電力企業(yè)管理層的意識(shí)和理念可能較為滯后。由于傳統(tǒng)的電力企業(yè)一般具有悠久的歷史和較為保守的企業(yè)文化,在推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)方面存在思想觀念的滯后。由于管理層對(duì)于企業(yè)精神文明建設(shè)缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí),往往導(dǎo)致電力企業(yè)精神文明建設(shè)的整體推進(jìn)效果不佳。
2.電力企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)精神文明建設(shè)缺乏足夠的重視。由于電力企業(yè)的經(jīng)營管理以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為核心,管理者往往把時(shí)間和精力都傾注在提高業(yè)務(wù)水平和利潤增長上,忽視了企業(yè)精神文明建設(shè)對(duì)于員工穩(wěn)定、企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任等方面的作用。這種現(xiàn)象長期存在將會(huì)使得電力企業(yè)在員工穩(wěn)定、社會(huì)責(zé)任方面出現(xiàn)短板,影響企業(yè)的發(fā)展[4]。
3.電力企業(yè)管理層對(duì)于精神文明建設(shè)的效果不太容易量化和評(píng)估。由于企業(yè)精神文明建設(shè)涉及思想、文化等方面,難以直接用數(shù)據(jù)來客觀評(píng)估其成效。缺乏有效的評(píng)估指標(biāo)和方法,難以衡量企業(yè)精神文明建設(shè)的整體效果,導(dǎo)致企業(yè)無法清晰地了解自己的精神文明建設(shè)水平。
4.電力企業(yè)管理層和員工之間的理解和溝通也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于管理層和員工在認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀等方面存在差異,彼此之間可能產(chǎn)生隔閡和誤解。這種情況下,管理層往往難以滿足員工的期望,而員工則難以完成企業(yè)提出的要求。
首先,部分員工對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀缺乏認(rèn)同。在部分電力企業(yè)中,存在一些員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足或者沒有充分理解企業(yè)的核心價(jià)值觀,從而難以形成共同的理念和價(jià)值觀。其次,員工發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。部分員工可能只關(guān)注自身利益,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的整體性思考和認(rèn)識(shí)。這樣會(huì)影響員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。再次,在部分情況下,員工可能會(huì)因?yàn)槟承┰蜻`反企業(yè)的規(guī)定和制度,甚至有些行為可能會(huì)損害企業(yè)的利益,這就需要加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和管理。最后,一些員工對(duì)精神文明建設(shè)缺乏重視。一些員工可能將工作和生活分開看待,認(rèn)為工作只是為了生計(jì),而不是為了創(chuàng)造價(jià)值和提高自身素質(zhì)。這種觀念會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)精神文明建設(shè)的重視程度不夠,難以真正理解和認(rèn)同企業(yè)的文化[5]。員工思想觀念不夠成熟是電力企業(yè)精神文明建設(shè)中面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。針對(duì)這一問題,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工意識(shí)形態(tài)教育和管理,提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知和認(rèn)同度,營造良好的企業(yè)文化氛圍,并鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的發(fā)展。
第一,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,社會(huì)對(duì)企業(yè)除了追求經(jīng)濟(jì)效益外還寄予了更高的期望,要求企業(yè)為社會(huì)和國家做出更多的貢獻(xiàn),承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。第二,電力市場(chǎng)逐漸開放,競(jìng)爭(zhēng)加劇,特別是新能源等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。企業(yè)需要積極創(chuàng)新、提高技術(shù)能力,以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。第三,隨著國家對(duì)于環(huán)保、節(jié)能等方面政策法規(guī)的加強(qiáng),企業(yè)需要不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略,遵守法規(guī)要求,從而增加了企業(yè)的經(jīng)營成本和運(yùn)營壓力。第四,同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,信息傳播速度加快,輿論壓力也增大。一些負(fù)面新聞和事件往往會(huì)引起輿論的高度關(guān)注,對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響。第五,國際環(huán)境也對(duì)企業(yè)的精神文明建設(shè)產(chǎn)生了影響。隨著全球化的不斷推進(jìn),國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,企業(yè)需要更加重視本土化與國際化的結(jié)合,充分考慮文化差異等因素。電力企業(yè)精神文明建設(shè)面臨著外部環(huán)境壓力大的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要積極適應(yīng)變化、創(chuàng)新發(fā)展、遵守法規(guī)、關(guān)注社會(huì)責(zé)任,并通過與政府、社會(huì)組織、客戶等各方合作,共同推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
第一,電力企業(yè)需要高度重視領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和管理經(jīng)驗(yàn),還需要具備創(chuàng)新意識(shí)以及對(duì)企業(yè)文化的深入理解和認(rèn)同。此外,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要不斷學(xué)習(xí)和成長,不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,從而帶領(lǐng)企業(yè)向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。第二,要建立健全的領(lǐng)導(dǎo)制度和管理機(jī)制。這包括明確權(quán)責(zé)、分工合作、嚴(yán)格考核、激勵(lì)機(jī)制等方面。通過合理的分配職責(zé),讓每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能夠在自己的崗位上發(fā)揮所長;通過考核和激勵(lì)機(jī)制,讓領(lǐng)導(dǎo)們有動(dòng)力和信心去推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第三,要注重領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)和溝通。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極參與員工日常的工作和生活,關(guān)注員工的需求和問題,并在必要時(shí)提供幫助和支持。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的聯(lián)系,建立良好的溝通機(jī)制和反饋機(jī)制,讓員工感受到企業(yè)關(guān)注和支持,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。第四,要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量的培訓(xùn)和教育。通過培訓(xùn)和教育,提高領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)素養(yǎng)和管理水平,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識(shí)和戰(zhàn)略眼光,幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)。第五,還要注意領(lǐng)導(dǎo)力量的延續(xù)性。領(lǐng)導(dǎo)的離職和調(diào)動(dòng)常常會(huì)給企業(yè)帶來不小的影響,因此,企業(yè)需要在領(lǐng)導(dǎo)離職前做好過渡工作,讓接替者能夠快速適應(yīng)并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。第六,企業(yè)還需要建立完善的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制,為未來的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備和選拔優(yōu)秀的人才。企業(yè)需要注重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),建立健全的領(lǐng)導(dǎo)制度和管理機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng)和溝通,并不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)。這些措施有助于構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍,提升員工素質(zhì)和企業(yè)形象,推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
第一,電力企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理制度的建設(shè)。制定并落實(shí)科學(xué)合理的管理制度,可以幫助企業(yè)規(guī)范員工行為、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)。具體地說,企業(yè)應(yīng)該制定符合法律法規(guī)要求、適合企業(yè)實(shí)際、嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度,如人員管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等。這些制度不僅能夠提高企業(yè)的管理效率,還可以規(guī)范員工行為,形成良好的企業(yè)文化。第二,電力企業(yè)應(yīng)該建立健全責(zé)任制度。責(zé)任制度是企業(yè)管理中最基本的制度之一,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)非常重要??梢酝ㄟ^明確權(quán)責(zé)、制定目標(biāo)、確定職責(zé)等措施建立起完善的責(zé)任制度。第三,企業(yè)還應(yīng)該建立健全與獎(jiǎng)懲制度相配套的考核機(jī)制,以確保責(zé)任制度的有效實(shí)施。第四,還要健全內(nèi)部溝通機(jī)制。內(nèi)部溝通機(jī)制是企業(yè)的基礎(chǔ)制度之一,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)也非常重要。企業(yè)應(yīng)該建立起順暢有效的內(nèi)部溝通渠道、流程和方式,鼓勵(lì)員工自由表達(dá)意見和建議,收集員工反饋,并及時(shí)作出回應(yīng)和改進(jìn)。第五,電力企業(yè)還需要建立健全創(chuàng)新機(jī)制。隨著時(shí)代的發(fā)展,創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生命線。因此,企業(yè)應(yīng)該積極引導(dǎo)員工參與創(chuàng)新活動(dòng)、激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,建立起廣泛的創(chuàng)新平臺(tái)和機(jī)制,如技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等,從而推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。第六,電力企業(yè)應(yīng)該建立健全知識(shí)管理制度。隨著信息化、智能化的快速發(fā)展,知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資源之一。因此,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的管理,建立知識(shí)管理制度,確保知識(shí)的生成、積累、使用和傳播,同時(shí)也可以為企業(yè)的精神文明建設(shè)提供有益的支持。
第一,電力企業(yè)需要建立起健全的宣傳教育體系。這個(gè)體系應(yīng)該包括多種渠道和形式,比如內(nèi)部會(huì)議、報(bào)紙雜志、電視廣播、公開課、培訓(xùn)班等。此外,宣傳教育還可以結(jié)合數(shù)字化技術(shù)來推廣,比如建立企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等,提高信息傳播的效率和廣度。第二,要注重宣傳教育內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。電力企業(yè)要將企業(yè)的核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念等有機(jī)融入宣傳教育中,讓員工真正了解企業(yè)的方向和目標(biāo);同時(shí),把實(shí)際操作、案例分析等方式運(yùn)用到宣傳教育中,使得員工能夠更好地掌握實(shí)踐技能和知識(shí),提高工作能力和水平。第三,鼓勵(lì)員工參與宣傳教育。員工是企業(yè)的主要力量,他們的參與和貢獻(xiàn)對(duì)于企業(yè)的精神文明建設(shè)非常重要。因此,企業(yè)應(yīng)該通過各種途徑激勵(lì)員工參與到宣傳教育中來,比如開展知識(shí)競(jìng)賽、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策等。第四,不斷完善宣傳教育機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該建立起一套科學(xué)有效的評(píng)估機(jī)制,及時(shí)收集、分析和反饋員工對(duì)宣傳教育的意見和建議,以調(diào)整和優(yōu)化宣傳教育內(nèi)容和形式,保證效果的持續(xù)提升。第五,電力企業(yè)還可以通過開展社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目來強(qiáng)化宣傳教育。企業(yè)可以將社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目作為一個(gè)重要的宣傳教育載體,向社會(huì)傳遞企業(yè)的價(jià)值理念和文化內(nèi)涵,并通過這些項(xiàng)目的實(shí)施,進(jìn)一步推動(dòng)員工的積極參與和行動(dòng),促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的深入開展。
首先,電力企業(yè)需要根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn),制定合理的激勵(lì)政策。這些政策可以包括薪酬、晉升、培訓(xùn)等多個(gè)方面,既能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,也能夠提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和認(rèn)同感,從而促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)。其次,要注重公正公平地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn),并進(jìn)行透明化、科學(xué)化的激勵(lì)管理。這樣可以避免因?yàn)槿饲殛P(guān)系或其他因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象,讓員工更加信任企業(yè)并努力工作。再次,應(yīng)采取多種形式的激勵(lì)手段,例如組織各種競(jìng)賽活動(dòng),提供特殊獎(jiǎng)勵(lì)或福利,開展優(yōu)秀員工表彰等等。這些舉措可以極大地激勵(lì)員工,增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感,從而促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。最后,要不斷完善和調(diào)整激勵(lì)機(jī)制。隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展,激勵(lì)機(jī)制也需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善,以適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。
第一,電力企業(yè)需要注重規(guī)范化管理,建立健全的管理體系和制度,確保各項(xiàng)工作有章可循、有人可依。在實(shí)際工作中,要注意執(zhí)行規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性,提高管理效率和質(zhì)量。第二,要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。不斷加強(qiáng)員工的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平,可以使員工更加勝任工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)也能夠滿足員工個(gè)人發(fā)展需求,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。第三,要重視客戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。企業(yè)應(yīng)該建立完善的服務(wù)流程和制度,為客戶提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),要通過開展客戶調(diào)研、反饋等活動(dòng),了解客戶的需求和意見,及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。第四,還應(yīng)該注重安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù),從源頭上保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該建立健全的安全生產(chǎn)和環(huán)保管理體系,強(qiáng)化安全和環(huán)境意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高員工的安全和環(huán)保素質(zhì)。第五,電力企業(yè)還可以通過數(shù)字化技術(shù)來加強(qiáng)管理與服務(wù)。通過數(shù)字化技術(shù),可以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。比如,可以建立數(shù)字化平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)客戶在線咨詢、繳費(fèi)、查詢等服務(wù),提高客戶滿意度和企業(yè)服務(wù)水平。
電力企業(yè)需要樹立公益意識(shí),將公益事業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。在考慮參與公益活動(dòng)時(shí),應(yīng)該注重選擇有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目,并遵守相關(guān)法律法規(guī)和倫理準(zhǔn)則??梢酝ㄟ^多種形式積極參與公益活動(dòng),如捐款捐物、志愿服務(wù)、技術(shù)支持等。具體來說,可以開展以下活動(dòng):1.捐款捐物。電力企業(yè)可以在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,根據(jù)所處地域或行業(yè)特點(diǎn),積極捐助貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū),以及其他需要幫助的群體。比如,可以向當(dāng)?shù)貙W(xué)?;蚓蠢显壕栀?zèng)電器、電器用品等,為困難群體送去溫暖。2.志愿服務(wù)。電力企業(yè)可以通過組織員工參加志愿服務(wù)活動(dòng),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。例如,可以派遣專業(yè)技術(shù)人員到偏遠(yuǎn)地區(qū)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┘夹g(shù)支持,或者組織員工參加環(huán)保、扶貧、教育等志愿活動(dòng)。通過這些方式,不僅可以幫助需要幫助的人們,還可以提高員工的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。3.技術(shù)支持。電力企業(yè)可以通過技術(shù)支持的方式,為公益事業(yè)出一份力。例如,可以向當(dāng)?shù)卣蚍菭I利組織提供能源方面的技術(shù)支持,幫助他們更好地開展相關(guān)項(xiàng)目,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。最后,電力企業(yè)應(yīng)該在參與公益活動(dòng)中注重效果評(píng)估,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。只有不斷探索、實(shí)踐和改進(jìn),才能真正將公益理念貫徹到企業(yè)文化中,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和影響力。
綜上所述,電力企業(yè)的精神文明建設(shè)是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,電力企業(yè)需要始終堅(jiān)持以人為本的理念,注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時(shí),電力企業(yè)還需要加強(qiáng)與社會(huì)的交流與溝通,營造更好的企業(yè)形象和文化氛圍,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和公信力。只有這樣,電力企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。