中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

龔正剛 甘肅省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神家園，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。強(qiáng)大的企業(yè)文化能夠凝聚員工的力量，激發(fā)企業(yè)的活力，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。然而，當(dāng)前中小企業(yè)文化建設(shè)面臨諸多問題，亟待解決。因此，企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，將其作為戰(zhàn)略管理的重要組成部分，不斷完善和發(fā)展企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性和連續(xù)性的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、管理制度、組織氛圍等綜合體現(xiàn)。它既包括物質(zhì)層面的企業(yè)文化，如企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等，也包括精神層面的企業(yè)文化，如企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀等。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遵循的價(jià)值取向，是企業(yè)文化的靈魂。明確的價(jià)值觀能夠引導(dǎo)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)定立場(chǎng)，明確發(fā)展方向。企業(yè)價(jià)值觀通常包括對(duì)企業(yè)自身、員工、客戶、合作伙伴、社會(huì)等方面的價(jià)值判斷和價(jià)值取向。

企業(yè)文化的基石是企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)存在的根本目的和意義，是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。一個(gè)明確的使命能夠激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感，使員工為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)共同努力。企業(yè)使命通常包括對(duì)企業(yè)所處行業(yè)、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的描述。

企業(yè)文化的載體是企業(yè)氛圍。企業(yè)氛圍是企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成的一種獨(dú)特的情感體驗(yàn)和心理感受。良好的企業(yè)氛圍能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。企業(yè)氛圍通常包括企業(yè)的工作環(huán)境、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神等方面。

企業(yè)文化的傳承是企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中不斷積累、沉淀的過程。企業(yè)文化的傳承需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)和員工的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的價(jià)值觀，傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化；員工要積極參與企業(yè)文化的建設(shè)，將企業(yè)文化內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。只有這樣，企業(yè)文化才能在企業(yè)發(fā)展過程中不斷壯大，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

其一，塑造企業(yè)形象和價(jià)值觀。良好的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使他們?cè)诠ぷ髦懈佑蟹较蚋泻蜌w屬感。通過明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，員工可以更好地理解企業(yè)的使命和愿景，從而將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致。此外，企業(yè)文化還能夠傳遞企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)，吸引優(yōu)秀的人才加入并留住現(xiàn)有員工。一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)往往能夠在市場(chǎng)上樹立起積極的形象，贏得客戶的信任和支持。

其二，提升員工的工作動(dòng)力和滿意度。積極向上的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，使他們更加積極主動(dòng)地投入到工作中。通過建立鼓勵(lì)創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)卓越和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍，企業(yè)可以激發(fā)員工的潛力，提高他們的工作效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)文化還可以為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，滿足他們的物質(zhì)和精神需求。一個(gè)關(guān)注員工福利和發(fā)展的企業(yè)往往能夠吸引和留住高素質(zhì)的人才，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其三，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)積極的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使他們不斷更新知識(shí)和技能，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。通過建立學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)共享的文化機(jī)制，企業(yè)可以不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。此外，企業(yè)文化還可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神，推動(dòng)企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)和新業(yè)務(wù)模式。一個(gè)具有創(chuàng)新文化的企業(yè)往往能夠在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和增長(zhǎng)[2]。

三、中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

（一）企業(yè)文化觀念滯后

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。然而，許多中小企業(yè)仍然對(duì)企業(yè)文化的重要性缺乏充分認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)文化觀念滯后。

其一，一些中小企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化的理解停留在表層。他們往往將企業(yè)文化簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)的外在形象和宣傳口號(hào)，忽視了企業(yè)文化的內(nèi)在核心價(jià)值和行為準(zhǔn)則。這種理解的片面性使得企業(yè)文化建設(shè)缺乏深度和內(nèi)涵，難以真正激發(fā)員工的歸屬感和創(chuàng)造力。

其二，中小企業(yè)的管理者往往過于注重短期利益，忽略了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期價(jià)值。他們更傾向于追求快速的利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額擴(kuò)大，而忽視了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。這種短視的經(jīng)營(yíng)思維使得企業(yè)文化建設(shè)成了一個(gè)可有可無的附屬品，無法真正融入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常運(yùn)營(yíng)中。

其三，中小企業(yè)的管理者往往缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性思考和規(guī)劃。他們往往只是零散地提出一些口號(hào)和標(biāo)語，而沒有形成完整的企業(yè)文化體系。這種缺乏系統(tǒng)性的建設(shè)方式使得企業(yè)文化難以形成凝聚力和影響力，無法真正影響員工的行為和價(jià)值觀[3]。

（二）企業(yè)文化缺乏特色

在企業(yè)的價(jià)值觀方面，在中小企業(yè)中，由于資源有限和管理層的不足，往往難以形成明確的企業(yè)核心價(jià)值觀。有的企業(yè)只是簡(jiǎn)單地抄襲大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，而沒有根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求進(jìn)行深入的思考和定位。這種模糊的企業(yè)價(jià)值觀使得員工對(duì)企業(yè)的使命和愿景缺乏共識(shí)，無法形成共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，從而影響了企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

在企業(yè)的組織文化和行為文化上，由于中小企業(yè)規(guī)模較小，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，往往缺乏完善的組織文化體系。一些中小企業(yè)沒有明確的職責(zé)分工和工作流程，員工之間的溝通和協(xié)作不夠密切，導(dǎo)致工作效率低下和信息傳遞不暢。同時(shí)，一些中小企業(yè)也缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制，無法激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。這種缺乏組織文化和行為文化的企業(yè)往往難以吸引和留住優(yōu)秀的人才，限制了企業(yè)的發(fā)展。

在企業(yè)的品牌形象和文化傳播上，中小企業(yè)由于資源有限，往往在品牌建設(shè)上投入較少。一些中小企業(yè)只是簡(jiǎn)單地追求產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的提升，而忽視了品牌文化的塑造和傳播。它們沒有建立自己的品牌形象和文化標(biāo)識(shí)，缺乏與消費(fèi)者的情感連接和認(rèn)同感。這使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，難以建立起良好的市場(chǎng)口碑和品牌價(jià)值。

（三）企業(yè)文化實(shí)施不到位

在許多中小企業(yè)中，雖然有明確的企業(yè)文化理念和價(jià)值觀，但在實(shí)際運(yùn)作中卻難以得到有效的實(shí)施。這可能是因?yàn)槠髽I(yè)高層對(duì)企業(yè)文化的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏有效的指導(dǎo)和推動(dòng)機(jī)制。一些中小企業(yè)的高層管理者可能過于注重短期利益和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將更多的精力放在業(yè)務(wù)拓展和盈利增長(zhǎng)上，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。

中小企業(yè)往往由創(chuàng)業(yè)者一手打造，他們將自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀念融入企業(yè)文化中。然而，當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，新的管理層級(jí)和員工加入后，這些傳統(tǒng)文化可能會(huì)逐漸被稀釋或忽視。由于缺乏有效的文化傳承機(jī)制和文化培訓(xùn)措施，新一代員工可能無法真正理解和認(rèn)同企業(yè)的文化內(nèi)涵，導(dǎo)致企業(yè)文化的流失和斷層。

企業(yè)文化不僅僅是一種理念和口號(hào)，更需要通過實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)。然而，在中小企業(yè)中，一些管理者可能只注重制定企業(yè)文化的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了如何將其貫徹到具體的工作實(shí)踐中。例如，一些企業(yè)在招聘和選拔人才時(shí)，沒有將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀作為重要的考量因素，導(dǎo)致新員工的素質(zhì)和文化匹配度不高。另外，一些企業(yè)也沒有建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系和文化激勵(lì)機(jī)制，無法有效激勵(lì)員工積極踐行企業(yè)文化[4]。

四、中小企業(yè)文化建設(shè)的策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念，引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)潮流

首先，提升領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)。在這個(gè)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。然而，許多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)文化的重要性并沒有充分的認(rèn)識(shí)，他們往往更關(guān)注于企業(yè)的短期利益，而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，將其視為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，從而引導(dǎo)全體員工共同參與和推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

其次，注重企業(yè)文化的創(chuàng)新。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果想要持續(xù)發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新，包括企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特標(biāo)識(shí)。如果企業(yè)的文化停滯不前，那么企業(yè)就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)需要在堅(jiān)持自身文化的同時(shí)，不斷吸收新的文化元素，使企業(yè)文化保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)也需要注重文化的傳承，將企業(yè)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)傳承下去，使之成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

最后，注重企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的積累和傳播。企業(yè)需要通過各種方式，如內(nèi)部通信、企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等，將企業(yè)的文化傳播出去，讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化。同時(shí)，企業(yè)也需要通過各種活動(dòng)，如企業(yè)文化節(jié)、企業(yè)文化展覽等，將企業(yè)的文化展示出來，讓更多的人感受到企業(yè)的文化魅力。通過這種方式，企業(yè)可以提升自身的品牌影響力，吸引更多的人才和客戶[5]。

（二）凸顯特色，打造企業(yè)文化差異化優(yōu)勢(shì)

其一，明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化定位。作為中小企業(yè)，應(yīng)該清楚自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及想要傳達(dá)給外界的形象和價(jià)值觀。通過深入分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而形成獨(dú)特的文化定位。例如，企業(yè)注重創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展，將創(chuàng)新作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，并將其融入各個(gè)方面的活動(dòng)中去。

其二，注重內(nèi)外結(jié)合。內(nèi)部方面，需要培養(yǎng)一支具有共同價(jià)值觀和使命感的團(tuán)隊(duì)。通過制定明確的企業(yè)使命和愿景，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)體系，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。外部方面，可以通過與合作伙伴、客戶等進(jìn)行深入溝通，了解他們的需求和期望，從而更好地滿足市場(chǎng)的需求。

其三，注重持續(xù)創(chuàng)新和不斷改進(jìn)。企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，它需要根據(jù)時(shí)代的變化和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行不斷調(diào)整和更新。因此，中小企業(yè)應(yīng)該保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，及時(shí)捕捉到市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，并靈活地調(diào)整企業(yè)文化策略。同時(shí)，要建立有效的反饋機(jī)制，傾聽員工和客戶的意見和建議，及時(shí)修正不足之處，使企業(yè)文化能夠與時(shí)俱進(jìn)[6]。

（三）注重落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)文化真正落地

其一，注重企業(yè)文化的明確定位和目標(biāo)設(shè)定。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，對(duì)于中小企業(yè)來說，要確保企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，并能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。因此，中小企業(yè)在制定企業(yè)文化時(shí)應(yīng)該明確定位企業(yè)的核心價(jià)值和使命，并將其融入企業(yè)的方方面面，使員工能夠在日常工作中體現(xiàn)出這種文化。同時(shí)，為了推動(dòng)企業(yè)文化的真正落地，中小企業(yè)還應(yīng)制定明確的目標(biāo)，例如提升員工的歸屬感和凝聚力、提高服務(wù)質(zhì)量等，通過這些目標(biāo)來引導(dǎo)員工的行為，使企業(yè)文化真正得到落實(shí)。

其二，建立有效的組織機(jī)制和文化管理體系。企業(yè)文化的落實(shí)需要有一套完善的組織機(jī)制和文化管理體系作為支撐。中小企業(yè)應(yīng)該從兩個(gè)方面進(jìn)行，一是設(shè)立專門的文化管理部門或崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)文化的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)督；二是建立明確的溝通渠道和反饋機(jī)制，讓員工能夠參與到企業(yè)文化的建設(shè)和管理中來。

其三，注重領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用和文化引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的重要傳承者和推動(dòng)者，對(duì)于中小企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，成為員工的榜樣。他們應(yīng)該具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，能夠積極踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀，并以自己的行動(dòng)影響和激勵(lì)員工。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重與員工的溝通交流，及時(shí)了解員工的需求和意見，為員工提供指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地融入企業(yè)文化中[7]。

（四）關(guān)注員工，營(yíng)造和諧高效的企業(yè)文化氛圍

其一，注重建立良好的溝通渠道。溝通是企業(yè)與員工之間信息傳遞和交流的關(guān)鍵。中小企業(yè)可以采取多種形式的溝通方式，如定期組織員工會(huì)議、開展座談會(huì)、設(shè)立反饋箱等，以便員工能夠及時(shí)了解企業(yè)的決策和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出自己的意見和建議，并及時(shí)給予反饋和回應(yīng)，讓員工感受到自己的參與度和價(jià)值感。

其二，注重員工培訓(xùn)和發(fā)展。員工的專業(yè)能力和素質(zhì)水平直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)可以制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工的需求和崗位要求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，提升員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)。此外，中小企業(yè)還可以為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過內(nèi)部選拔和外部合作等方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

其三，注重員工的福利待遇和工作環(huán)境。合理的薪酬體系和福利制度是吸引和留住優(yōu)秀員工的重要手段。中小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)行情和員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行薪酬調(diào)整，確保員工的付出得到合理的回報(bào)。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注員工的工作環(huán)境，提供舒適的辦公條件和設(shè)施，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。此外，中小企業(yè)還可以組織豐富多樣的員工活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、文體比賽等，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

最后，注重員工的心理健康和工作生活平衡。員工的心理健康對(duì)工作效率和企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。中小企業(yè)可以建立健全的員工心理輔導(dǎo)機(jī)制，為員工提供心理咨詢和支持，幫助員工解決工作和生活中的困惑和壓力。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注員工的工作生活平衡，合理安排工作時(shí)間和休假制度，讓員工有足夠的休息和放松的時(shí)間，提高員工的幸福感和工作滿意度。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵組成部分。它包括企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用。良好的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠塑造企業(yè)的形象和價(jià)值觀，還有助于提升員工的工作動(dòng)力和滿意度，促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。針對(duì)目前中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的企業(yè)文化觀念滯后、企業(yè)文化缺乏特色、企業(yè)文化實(shí)施不到位等問題，本文提出了轉(zhuǎn)變觀念、凸顯特色、注重落實(shí)、關(guān)注員工等策略，以幫助中小企業(yè)逐步建立起具有自身特色的企業(yè)文化，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。