新時(shí)代高校輔導(dǎo)員管理班級(jí)模式實(shí)證研究
——基于師生命運(yùn)共同體的視角

張雪梅

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院，安徽蚌埠 233000）

新時(shí)代背景下，隨著高校學(xué)生規(guī)模的日益擴(kuò)大，學(xué)生特點(diǎn)和成長環(huán)境的不斷變化，當(dāng)代大學(xué)生在精神世界、思想意識(shí)、價(jià)值取向等諸多方面呈現(xiàn)出新時(shí)代的特征。這些特征不僅深刻影響著高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生的關(guān)系發(fā)展，而且給高校班級(jí)管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。班級(jí)作為大學(xué)生在校的基本組織單位，輔導(dǎo)員作為高校班級(jí)管理的直接責(zé)任人，應(yīng)對(duì)班級(jí)的管理模式不斷革新，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生的全面發(fā)展，提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、新時(shí)代師生命運(yùn)共同體的精髓

命運(yùn)共同體反映了新時(shí)代國與國、人與人之間相互依存、休戚與共的關(guān)系。這種關(guān)系意味著一榮俱榮、一損俱損。只有從此視角出發(fā)來研究高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系，才能更好地幫助高校輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的班級(jí)管理。

（一）師生命運(yùn)共同體的基礎(chǔ)是相互尊重

相互尊重是輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間相處的基本原則，這種尊重首先要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員和大學(xué)生是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，是作為“全人”進(jìn)行的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活、精神等多方面、多層次的交流與合作。其次，雙方是互相平等的關(guān)系，而不是從屬關(guān)系，雖然在一些工作開展中會(huì)出現(xiàn)教育和被教育、管理和被管理的角色，但是從根本上，雙方地位平等、靈魂平等，是在平等的基礎(chǔ)上展開對(duì)話，是在相互尊重的前提下進(jìn)行深度交互。這不僅是高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生命運(yùn)共同體的重要基礎(chǔ)，而且是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行班級(jí)管理的基礎(chǔ)。

（二）師生命運(yùn)共同體的動(dòng)力是相互需要

師生命運(yùn)共同體的動(dòng)力源于師生雙方在教育實(shí)踐過程中一起發(fā)展的共同需要。在教育的實(shí)踐過程中，輔導(dǎo)員通過辛苦付出和奉獻(xiàn)獲得學(xué)生的愛和尊重，獲得家長的贊譽(yù)和信任，獲得工作的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。學(xué)生可以獲得教師的關(guān)愛，收獲友誼和成長，提高思想境界和綜合能力，最后成為對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人才。在整個(gè)過程中，師生雙方各取所需，但又密切交織，緊密聯(lián)系，相互需要，并能彼此促進(jìn)。

（三）師生命運(yùn)共同體的特點(diǎn)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

輔導(dǎo)員和大學(xué)生作為兩類不同的群體，各有所長，師生之間要取長補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

首先是認(rèn)識(shí)彼此的“優(yōu)勢(shì)”，這需要雙方對(duì)自我和對(duì)方有清晰的定位，明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且要承認(rèn)和欣賞對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，這是實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的前提。

其次就是把這種對(duì)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，就是“互補(bǔ)”。輔導(dǎo)員不管是在學(xué)生管理還是品德教育過程中都要因材施教，充分尊重每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和個(gè)性，同時(shí)主動(dòng)吸收學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，不斷改進(jìn)教育方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)特色的教育結(jié)果。

最后，學(xué)生要尊師重教，將輔導(dǎo)員傳授的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化于心，甚至舉一反三，敢于給輔導(dǎo)員提出意見和建議，促使輔導(dǎo)員跳出舒適圈、接受新知識(shí)。

（四）師生命運(yùn)共同體的核心是共同發(fā)展

輔導(dǎo)員與大學(xué)生命運(yùn)共同體的核心是實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。輔導(dǎo)員是大學(xué)期間陪伴學(xué)生最久的老師，一路見證了學(xué)生的成長和成才，從中獲得的滿足感和成就感是任何金錢和物質(zhì)難以替代的，也是很多輔導(dǎo)員堅(jiān)持從事這個(gè)崗位的精神動(dòng)力。同樣，大學(xué)生跟輔導(dǎo)員老師接觸最多、最久，在學(xué)校影響最大的老師也是輔導(dǎo)員。他們通過自己的主觀能動(dòng)性“反哺”輔導(dǎo)員。雙方在這種相互磨合、相互促進(jìn)的過程中，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員管理班級(jí)現(xiàn)狀及存在的問題

筆者對(duì)3所高校不同年級(jí)、不同專業(yè)的939名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，利用問卷星發(fā)放線上大學(xué)生班級(jí)管理調(diào)查問卷。問卷結(jié)果數(shù)據(jù)說明，目前很多高校輔導(dǎo)員班級(jí)管理采用的是“梯形”管理模式（圖1），也就是我們通常所說的“家長式”的管理模式。具體分析如下：

圖1 “梯形”班級(jí)管理模式架構(gòu)圖

（一）高校輔導(dǎo)員管理班級(jí)模式單一

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，79.98%的學(xué)生在參加班級(jí)活動(dòng)時(shí)的態(tài)度是積極響應(yīng)，爭先創(chuàng)優(yōu)的，但在談及對(duì)班級(jí)管理的整體印象時(shí)，81.79%的學(xué)生認(rèn)為是在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下班干部在管。這就是典型的“梯形”管理模式。

在這種模式下，高校輔導(dǎo)員處于主體地位，在管理的頂層，其下形成班干部到寢室長或者小組長，再到普通同學(xué)的管理層級(jí)，班級(jí)管理的指令由輔導(dǎo)員下達(dá)，經(jīng)由一層一層向下傳達(dá)，通過權(quán)威管理的方式達(dá)到工作效果。這種單向強(qiáng)壓的管理模式強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員借助絕對(duì)的話語權(quán)要求學(xué)生服從統(tǒng)一管理、聽話順從、老實(shí)執(zhí)行，把學(xué)生不違規(guī)、不惹事作為管理的終極目標(biāo)。

這種單一的管理模式壓抑了學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性和主動(dòng)性，尤其是新時(shí)代大學(xué)生更加追求自由、平等和民主，“梯形”管理模式心理上的施壓和地位上的不對(duì)等容易引起矛盾和沖突，影響班級(jí)團(tuán)結(jié)和和諧。

（二）班干部隊(duì)伍的質(zhì)量和能力有待提升

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，64.44%的學(xué)生認(rèn)為班級(jí)管理中班干部還算稱職，32.37%的學(xué)生認(rèn)為班干部管理表現(xiàn)一般，3.19%的學(xué)生認(rèn)為班干部大部分根本不稱職，管理效果很差。

“梯形”管理模式發(fā)揮作用很關(guān)鍵的一環(huán)就是班干部的“作戰(zhàn)能力”要強(qiáng)、群體影響力要大。但問卷結(jié)果告訴我們，當(dāng)下高校班級(jí)管理中班干部的隊(duì)伍質(zhì)量和能力有待提高。很多班干部只是簡單地上傳下達(dá)，輔導(dǎo)員指一步，他走一步，刻板地執(zhí)行命令，沒有發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，對(duì)班級(jí)不敢管、不想管、不會(huì)管。另外，因?yàn)楦咝Ｒ粋€(gè)班級(jí)班干部大大小小可能有十幾人，班干部之間常常有分歧和矛盾，導(dǎo)致班干部隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)，難以協(xié)作，同時(shí)影響了班干部在學(xué)生心中的威信。

（三）班級(jí)缺乏向心力和幸福感

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77.53%的學(xué)生表示很想為班級(jí)做點(diǎn)貢獻(xiàn)，但是20.87%的學(xué)生反映大部分時(shí)間里，自己在班上沒有什么作用，可有可無。

這表明，“梯形”管理模式只保證了少數(shù)學(xué)生參與班級(jí)管理，大部分學(xué)生雖有心，但在班級(jí)管理中卻沒有參與感，尤其是新時(shí)代的大學(xué)生是更加注重個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)性發(fā)展的群體，傳統(tǒng)封建家長式的“梯形”管理模式，讓很多學(xué)生在班級(jí)中沒有獲得感和幸福感。

此外，“梯形”管理模式中由于班干部隊(duì)伍質(zhì)量和能力的不足，沒有在高校輔導(dǎo)員和普通學(xué)生之間架起互相信任和理解的橋梁，反而容易因?yàn)閷蛹?jí)的設(shè)置造成普通學(xué)生和高校輔導(dǎo)員之間的隔閡，從而影響班級(jí)的凝聚力。

（四）現(xiàn)有班級(jí)管理模式不利于學(xué)生自主發(fā)展

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有24.6%的學(xué)生認(rèn)為自己的輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)所有人都了解，51.65%的學(xué)生覺得輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)同學(xué)的了解大約一半，16.83%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員只了解班干部，不了解普通同學(xué)，甚至有6.92%的學(xué)生覺得自己的輔導(dǎo)員只了解班級(jí)極少數(shù)同學(xué)。

這說明，“梯形”管理模式下輔導(dǎo)員習(xí)慣使用統(tǒng)一的、一貫的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)去管理學(xué)生，很難深入了解學(xué)生，更不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生因材施教、對(duì)癥下藥，這無形中就抑制了學(xué)生的自主發(fā)展。另外，“梯形”管理模式打擊了普通學(xué)生參與班級(jí)管理的熱情和積極性，學(xué)生很難獲得鍛煉和成長的機(jī)會(huì)，不能真正實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展，綜合素質(zhì)和能力也難以得到有效提升。

三、新時(shí)代師生命運(yùn)共同體視角下的“環(huán)形”班級(jí)管理模式

（一）“環(huán)形”班級(jí)管理模式的中心是學(xué)生

“以生為本”不是一句空話，而要在實(shí)踐中踏踏實(shí)實(shí)踐行。班級(jí)管理的首先應(yīng)當(dāng)是以學(xué)生中心，其次是連接高校輔導(dǎo)員的小組長和班干部，高校輔導(dǎo)員處于最外環(huán)（圖2）。

圖2 “環(huán)形”班級(jí)管理模式架構(gòu)圖

這是“環(huán)形”班級(jí)管理模式強(qiáng)調(diào)的教育理念的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用師生命運(yùn)共同體中相互尊重的理念，在班級(jí)管理中將學(xué)生和輔導(dǎo)員放在平等位置，普通學(xué)生不再是班級(jí)管理的旁觀者。

這種教育理念的轉(zhuǎn)變要求高校輔導(dǎo)員要對(duì)自己的工作不斷反思和總結(jié)，敢于放手，給予學(xué)生足夠的信任和尊重，讓學(xué)生大膽參與班級(jí)管理，愿意彎下腰傾聽學(xué)生對(duì)于班級(jí)管理的意見和建議，作為外環(huán)實(shí)施保駕護(hù)航和指引方向。

（二）“環(huán)形”班級(jí)管理模式的宗旨是引導(dǎo)學(xué)生自主管理

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40.58%和36.1%的學(xué)生對(duì)自己的班級(jí)都是非常熱愛和熱愛的，這表明大多數(shù)學(xué)生對(duì)班集體還是很關(guān)心的。“環(huán)形”班級(jí)管理模式就是要克服“梯形”管理模式中少數(shù)人參與班級(jí)管理的弊端，避免班級(jí)管理中出現(xiàn)“有人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)、腳不沾地，有人覺得無所事事，可有可無”的兩極現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生全員參與班級(jí)管理，以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行自主管理。

我們應(yīng)將班級(jí)事務(wù)分門別類整理，將學(xué)生每5～10人分為一組，小組長輔助，班干部牽頭，輔導(dǎo)員把關(guān)，讓人人參與班級(jí)事務(wù)管理，在班級(jí)管理中找到自己的位置。就像師生命運(yùn)共同體強(qiáng)調(diào)的相互需要一樣，學(xué)生會(huì)因?yàn)楸恍枰捅恢匾暎瑢?duì)班級(jí)產(chǎn)生責(zé)任感和歸屬感。

（三）“環(huán)形”班級(jí)管理模式的重點(diǎn)是因材施教

“環(huán)形”班級(jí)管理模式幫助輔導(dǎo)員從煩瑣復(fù)雜的日常事務(wù)中解脫出來，可以更有精力和時(shí)間去了解學(xué)生，認(rèn)識(shí)學(xué)生，避免出現(xiàn)“梯形”班級(jí)管理模式中輔導(dǎo)員不認(rèn)識(shí)、不了解學(xué)生的困境。

這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員可以通過班會(huì)、班委會(huì)、小組長會(huì)去解決共性的問題，留出時(shí)間和學(xué)生面對(duì)面談心解決個(gè)性的問題。通過對(duì)每個(gè)學(xué)生不定期一對(duì)一地談心談話，輔導(dǎo)員可以更好地了解學(xué)生的成長背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、性格特長等方面，從而可以因材施教，有針對(duì)性地開展思想政治教育。

同時(shí)，正如師生命運(yùn)共同體強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的長處，輔導(dǎo)員也可借助學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)工作方法和教育方式。

（四）“環(huán)形”班級(jí)管理模式的目標(biāo)是共同發(fā)展

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，78.59%的學(xué)生支持通過公開競選、投票表決的方式設(shè)置班干部，并且有84.13%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)班干部的考核和監(jiān)督是非常有必要的。

這種調(diào)查結(jié)果和“環(huán)形”班級(jí)管理模式的循環(huán)雙向運(yùn)行機(jī)制不謀而合。這種循環(huán)雙向既可以保證政策通知和文件精神的下達(dá)，又可以保證班級(jí)學(xué)生執(zhí)行結(jié)果的上傳，保持班級(jí)溝通渠道的暢通，打破層級(jí)限制。不論哪一環(huán)出現(xiàn)疏漏或者錯(cuò)誤，輔導(dǎo)員都可以直接得到反饋，以便學(xué)生可以開展自主管理，也方便輔導(dǎo)員及時(shí)糾錯(cuò)。

另外，班干部隊(duì)伍的選拔和任用采用民主化方式，因?yàn)閷W(xué)生朝夕相處，對(duì)彼此更了解，順應(yīng)民意選拔真正有擔(dān)當(dāng)、有能力的學(xué)生干部，這樣班干部敢管，學(xué)生也愿意配合。輔導(dǎo)員也要設(shè)置考核監(jiān)督模式，每學(xué)期或者每學(xué)年考核一次，學(xué)生推選學(xué)生代表成立考核小組，考核優(yōu)秀給予表彰，考核不合格給予調(diào)崗或者免職的處罰。輔導(dǎo)員和學(xué)生在這種相互監(jiān)督、相互督促的過程中，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步、共同發(fā)展。[1-3]