大學(xué)生線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查與對(duì)策研究

馮 娟 徐藝丹 馬銀玉

（新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院 新疆烏魯木齊 830052）

一、研究背景

由于教學(xué)時(shí)空分離、教學(xué)行為分離[1]，教師的教學(xué)場所、教學(xué)方式和教學(xué)行為以及學(xué)生的學(xué)習(xí)空間、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效率都在一定程度上受到了影響。尤其對(duì)于英語專業(yè)的口語課堂來說，線上直播課堂的呈現(xiàn)方式與傳統(tǒng)的線下課堂大相徑庭。傳統(tǒng)的線下口語課將娛樂與教學(xué)相結(jié)合，在真實(shí)的環(huán)境中運(yùn)用外語，提高學(xué)生學(xué)習(xí)外語的興趣和主動(dòng)性，采用直接對(duì)話的形式增加學(xué)生開口說話鍛煉外語的機(jī)會(huì)。對(duì)于大學(xué)的外語專業(yè)班級(jí)而言，在完全的線上直播授課模式中，由于教師和學(xué)生們互動(dòng)場所和教學(xué)行為分離，教師和學(xué)生們都面臨著許多前所未有的困難。對(duì)于自我調(diào)節(jié)能力不足的學(xué)生來說，這種口語線上教學(xué)模式極大地減少了練習(xí)口語的機(jī)會(huì)。

在線學(xué)習(xí)焦慮屬于一種情境性焦慮，在學(xué)習(xí)過程中，會(huì)隨著學(xué)習(xí)任務(wù)和情境的變化而發(fā)生動(dòng)態(tài)改變[1]。2020年以來，在線教育逐漸成為高等教育的新形態(tài)[2]。關(guān)注和展開對(duì)英語專業(yè)大學(xué)生口語線上課堂的學(xué)習(xí)焦慮調(diào)查與對(duì)策研究進(jìn)行分析探討，對(duì)提高大學(xué)生線上口語學(xué)習(xí)效果以及大學(xué)生外語口語水平具有重要意義。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究方法

2020年3月以來，教師們初步嘗試通過釘釘、騰訊會(huì)議以及QQ直播等方式進(jìn)行直播授課。此時(shí)，大學(xué)2019級(jí)學(xué)生正處于大一下學(xué)期階段，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)英語專業(yè)的口語課程為期兩年。因此，相比2018級(jí)和2020級(jí)的學(xué)生，2019級(jí)學(xué)生進(jìn)行線上口語課堂的次數(shù)最多，體驗(yàn)感最強(qiáng)。所以，本研究以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)英語專業(yè)為例，對(duì)103名2019級(jí)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。此外，本研究訪談了20名2019級(jí)學(xué)生和2019級(jí)的3名口語課任課教師。新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)2019級(jí)英語專業(yè)一共有3個(gè)班級(jí)，本研究在每個(gè)班根據(jù)口語水平隨機(jī)選出了6-7名學(xué)生，確定訪談對(duì)象一共為20名學(xué)生。

2.研究工具

（1）線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮問卷

本研究參考了李運(yùn)福[1]編制的在線學(xué)習(xí)焦慮量表，Horwitz[2]等開發(fā)的外語課堂焦慮量表（Foreign Language Classroom Anxiety Scale：FLCAS），以及杜昕[3]研究重構(gòu)的外語課堂焦慮量表，根據(jù)研究對(duì)象的線上口語課堂學(xué)習(xí)情境進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。主要集中在以下兩個(gè)方面：在借鑒李運(yùn)福的在線學(xué)習(xí)焦慮量表和杜昕[3]重構(gòu)的外語課堂焦慮量表的基礎(chǔ)上，將參考量表中術(shù)語焦慮的題項(xiàng)表述進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；將題目根據(jù)維度進(jìn)行適當(dāng)篩選，刪掉不符合線上口語課堂學(xué)習(xí)焦慮的題項(xiàng)，增加符合研究對(duì)象的線上口語課堂學(xué)習(xí)情境的題項(xiàng)。調(diào)整后的線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮量表包括四個(gè)維度：課堂焦慮（Q1、2、6、8、9、11）、缺乏自信焦慮（Q3、4、5、7、10）、學(xué)業(yè)焦慮（Q12、13、14）、延遲焦慮（Q15、16），累計(jì)16個(gè)題項(xiàng)。通過SPSS分析得出因子分析結(jié)果，各題因子負(fù)荷量介于0.516-0.748之間，α系數(shù)為0.918，說明該問卷的信度良好。本研究采取李克特量表五點(diǎn)計(jì)分法，從 “我從未有過這種感受”到“我一直都有這種感受”共五級(jí)，對(duì)應(yīng)分值為1分至5分，分值越高，焦慮程度越高。

三、結(jié)果與討論

1.線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮總體特征

線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮平均值為2.769，屬于中等程度焦慮。其中，課堂焦慮的均值為2.773，缺乏自信焦慮的均值為2.874，學(xué)業(yè)焦慮的均值為2.657，延遲焦慮的均值為2.665。從總體數(shù)值與訪談分析來看，學(xué)生在線上口語課堂中的學(xué)習(xí)焦慮以缺乏自信焦慮為主，課堂焦慮次之，延遲焦慮和學(xué)業(yè)焦慮的焦慮程度基本一致。其中，缺乏自信焦慮和延遲焦慮能夠直接影響到課堂焦慮，學(xué)業(yè)焦慮在一定程度上間接影響課堂焦慮。與傳統(tǒng)的線下口語課堂相比，學(xué)生在線上口語課堂中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)焦慮更多，產(chǎn)生焦慮的原因更加復(fù)雜。見表1。

（1）問卷分析

課堂焦慮是指學(xué)生在進(jìn)行直播形式的線上口語課堂過程中所產(chǎn)生的焦慮。由于師生受教學(xué)設(shè)備限制、教學(xué)空間分離，相比傳統(tǒng)線下口語課堂，直播形式的線上口語課堂引起學(xué)生產(chǎn)生課堂焦慮的原因更少。通過表1可以發(fā)現(xiàn)Q2 的平均值最高，為3.1。問卷分析的數(shù)據(jù)顯示，有79.62%的學(xué)生存在較高程度的焦慮，證明這些學(xué)生必須在沒有準(zhǔn)備的情況下在線上口語課堂中發(fā)言時(shí)，會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒。Q6的平均值最低，為2.53。盡管問卷分析表明Q6的焦慮程度最低，數(shù)據(jù)顯示仍有51.45%的學(xué)生存在中等至高等程度的焦慮。在Q1、Q8、Q9、Q11中，分別有70.87%、56.3%、58.25%、67.96%的學(xué)生存在中高程度的課堂焦慮。該數(shù)據(jù)表明有70%的學(xué)生在線上口語課堂中會(huì)產(chǎn)生課堂焦慮，主要原因是回答問題時(shí)沒有做好充分的準(zhǔn)備，以及不明白老師在課堂中所講的內(nèi)容。除此之外，在線上口語課堂中，教師糾錯(cuò)、缺少學(xué)習(xí)氛圍、上課時(shí)間安排不妥、隨堂測試都會(huì)引起一部分學(xué)生產(chǎn)生中高程度的課堂焦慮。

表1 線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮問卷分析表

缺乏自信焦慮是學(xué)生在線上口語課堂中，由于對(duì)自身口語能力不自信所產(chǎn)生的焦慮。Q4的平均值最高，為3.09，僅次于Q2，有73.79%的學(xué)生存在中高程度的焦慮。其中，33.01%的學(xué)生存在高程度的焦慮，說明在線上口語課堂中教師抽人回答問題的環(huán)節(jié)會(huì)讓大部分學(xué)生產(chǎn)生緊張等焦慮感。Q7的焦慮程度次之，平均值為2.92，有67%的學(xué)生存在中高程度的焦慮，說明這些學(xué)生在線上口語課堂中連麥或打開視頻面對(duì)其他學(xué)生發(fā)言時(shí)會(huì)產(chǎn)生害羞、緊張和混亂等焦慮感。Q3的平均值比Q7低，但有72.81%的學(xué)生存在中高程度的焦慮。其中，55.34%的學(xué)生存在中等程度的焦慮，說明有一半的學(xué)生即使已經(jīng)為線上口語課堂準(zhǔn)備好了，仍然會(huì)感到擔(dān)心，此題突出了這些學(xué)生缺乏自信的心理。此外，Q10中有60.19%的學(xué)生存在中高程度的焦慮，這些學(xué)生覺得自己在線上口語課堂中的學(xué)習(xí)效果沒有其他學(xué)生好，也在一定程度上說明線上口語課堂對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有一定影響。學(xué)生在線上口語課堂中開視頻還會(huì)產(chǎn)生害羞和混亂等焦慮情緒。由題目可以看出，在線上口語課堂中，缺乏自信引起的焦慮能夠直接影響課堂焦慮。

線上口語課堂中的學(xué)業(yè)焦慮是指學(xué)生通過線上口語教學(xué)模式對(duì)自己的口語成績所產(chǎn)生的焦慮，擔(dān)心線上的教學(xué)方式會(huì)影響自己的期末考試成績，以及對(duì)自己的口語水平提升幫助不大。其中，Q12的平均值最高，為2.91，有66.99%的學(xué)生存在中高程度的焦慮，擔(dān)心線上口語課堂會(huì)影響自己的期末考試。在Q12和Q13中，仍然分別有52.45%和54.37%的學(xué)生存在中高程的焦慮，說明線上口語課的進(jìn)度與線上口語課堂的測試在一定程度上能讓學(xué)生產(chǎn)生焦慮感。

延遲焦慮表示學(xué)生在線上口語課堂中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因?qū)е抡n堂直播延遲或者卡頓而產(chǎn)生的焦慮。延遲焦慮的均值最低，但也屬于中等程度的焦慮。

（2）訪談分析

在接受訪談的20名學(xué)生中，有17名學(xué)生在線上口語課堂中存在不同程度的焦慮，造成焦慮的主要原因有以下3點(diǎn)：課堂因素、外界因素和缺乏自信。課堂因素表示導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行線上口語課堂的過程中產(chǎn)生焦慮的因素，主要包括老師頻繁提問、課堂節(jié)奏太快、課堂反饋不及時(shí)、缺少學(xué)習(xí)氛圍以及課堂小組展示配合度不夠等。外界因素指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境中受到的影響學(xué)習(xí)的因素。在使用手機(jī)和電腦進(jìn)行線上口語課堂的過程中，由于無人監(jiān)督，缺少自制力的學(xué)生可能會(huì)因?yàn)橐恍┩饨缫蛩貙?dǎo)致分散注意力，如查看微信消息、中途做一些其他事情等。缺少學(xué)習(xí)氛圍是導(dǎo)致學(xué)生在上課時(shí)容易被其他事物吸引的主要原因，在很大程度上會(huì)直接引起課堂焦慮，并且在一定程度上會(huì)引起學(xué)生的學(xué)業(yè)焦慮。大部分學(xué)生缺乏自信的根本原因是認(rèn)為自身的口語水平一般。

通過訪談三位口語課任課教師，可以從教師的角度了解到學(xué)生在線上直播口語課堂中存在的問題，主要有三點(diǎn)：課堂活躍度低、提問環(huán)節(jié)耗時(shí)、分組討論練習(xí)效果不佳。局限于互聯(lián)網(wǎng)和師生的設(shè)備水平，教師無法像在傳統(tǒng)線下課堂中一樣自如地近距離觀察學(xué)生上課時(shí)的狀態(tài)，教師和學(xué)生之間的互動(dòng)減少，甚至出現(xiàn)提問冷場的情況，在學(xué)生回答問題時(shí)，可能還會(huì)出現(xiàn)攝像頭損壞、電腦沒有聲音、網(wǎng)速延遲、網(wǎng)絡(luò)卡頓等問題，導(dǎo)致提問環(huán)節(jié)耗時(shí)較長。同時(shí)，在線上口語課堂上，學(xué)生與學(xué)生之間無法正常開展小組交際活動(dòng)，在很大程度上減少了課堂的活躍度。由此可以得出以下結(jié)論：從教師視角出發(fā)，在線上口語直播課堂中，學(xué)生存在的學(xué)習(xí)焦慮主要有受網(wǎng)絡(luò)設(shè)備影響的延遲焦慮、缺乏自信的焦慮和課堂焦慮。

結(jié)語

與傳統(tǒng)的線下口語課堂相比，學(xué)生在線上口語課堂中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)焦慮更多，且原因更加復(fù)雜。英語專業(yè)學(xué)生在線上口語課堂中有中等程度的學(xué)習(xí)焦慮，以缺乏自信焦慮為主，課堂焦慮次之，延遲焦慮和學(xué)業(yè)焦慮的焦慮程度基本一致。其中，缺乏自信焦慮和延遲焦慮能夠直接影響到課堂焦慮，學(xué)業(yè)焦慮在一定程度上間接影響課堂焦慮。延遲焦慮具有特殊性，只存在于線上直播課堂，并且學(xué)生的延遲焦慮很有可能隨著科技的發(fā)展而降低，甚至消除。本研究針對(duì)課堂焦慮、缺乏自信和學(xué)業(yè)焦慮，從教師和學(xué)生方面，淺談了緩解大學(xué)生線上口語課堂的學(xué)習(xí)焦慮的對(duì)策，但存在不足之處，如未對(duì)這些對(duì)策做系統(tǒng)研究與證實(shí)，對(duì)策的可行性有待證實(shí)，僅供讀者根據(jù)自身情況參考。此外，研究樣本量較小，僅以新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)英語專業(yè)為例，存在一定的局限性。