特殊教育學(xué)校禮儀教育課程探討

胡雪艷

（云南省保山市關(guān)愛學(xué)校）

中國是禮儀之邦，禮儀是中華民族傳統(tǒng)的美德，在社會生活中發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要作用。禮儀教育是通過傳播規(guī)范的、廣泛的禮儀知識，讓學(xué)生獲得來自學(xué)校、家庭、社會各方面的“支持性教育”，幫助殘疾孩子樹立正確的禮儀觀念，讓正確的思想觀念日益轉(zhuǎn)換成良好的行為習(xí)慣，通過訓(xùn)練促使他們掌握一定的禮儀知識和與人溝通的技巧，不斷提高自身素質(zhì)，為將來融入社會，提高生活質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。

國家特殊教育兩期提升計劃明確指出：要重視課程體系的開發(fā)和調(diào)整，我國特殊教育已進入質(zhì)量發(fā)展和水平提升時期，面對新的挑戰(zhàn)，對適合特殊教育發(fā)展的校本課程開發(fā)和有效性實踐研究探索迫在眉睫，這不僅是完善特殊教育課程體系建設(shè)的需要，提高教師專業(yè)水平的需要，更是促進學(xué)校特色現(xiàn)代教育建設(shè)的需要，還是我們特教人的責(zé)任和使命。因此，我們應(yīng)該立足于日常公共禮儀教育實踐，開發(fā)出符合學(xué)校實際，形成獨具特色的、面向?qū)W生可持續(xù)性發(fā)展的特教學(xué)校禮儀規(guī)范校本課程。通過研究、開發(fā)、應(yīng)用，使學(xué)校的禮儀教育系統(tǒng)化和特色化，以此形成優(yōu)良的校風(fēng)，增強辦學(xué)活力，提高辦學(xué)品位。

一、特教學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀分析

特殊教育學(xué)校的新生大多數(shù)是三類殘障學(xué)生，他們大多是來自農(nóng)村的留守兒童，家庭禮儀教育相對滯后，且由于智力障礙他們分辨是非的能力較差，因此多數(shù)學(xué)生禮儀修養(yǎng)不足。在學(xué)校，有的學(xué)生生活自理能力低下，不講究儀容儀表，有的學(xué)生在與教師和同學(xué)交往時缺乏良好的禮儀規(guī)范，很少運用禮貌用語，甚至不會尊重同學(xué)、隨口罵人、說臟話；在社會或家庭中，對怎樣尊老愛幼，怎樣與人交往溝通，怎樣著裝，怎樣待客做客，怎樣遵守社會公德等方面都缺乏認知和行為意識；大多數(shù)畢業(yè)生在求職面試中，因缺乏相關(guān)禮儀知識、溝通能力不足、以致缺乏自信，形成就業(yè)障礙、生活質(zhì)量較低的局面。

現(xiàn)階段特殊教育學(xué)校低、中年級的禮儀教育僅局限于班會課、晨會課，雖然也學(xué)了很多禮儀知識，但在實際生活中不會使用，沒有意識到自己禮儀知識的缺乏。職高部雖然有教材，是中等專業(yè)學(xué)校的《現(xiàn)代公關(guān)禮儀規(guī)范教程》，對特教學(xué)生而言，不論從知識水平和認知能力等方面都無法與普通學(xué)生相提并論，教材內(nèi)容大多是文字敘述，冗長繁雜，既深奧又枯燥，不符合殘疾學(xué)生的心理和認知特征，教師講著吃力，學(xué)生聽著無趣，教學(xué)效果很不理想。如何簡化、整合、補充、拓展教材，構(gòu)建符合特教學(xué)生特點的教材，形成從知識到實踐，從學(xué)習(xí)到生活、從形象到素質(zhì)，融合科學(xué)性、知識性、實用性為一體的結(jié)構(gòu)新穎、圖文并茂，通俗易懂的禮儀課程是一個亟待解決的重要問題。

二、特教學(xué)校禮儀教育特點分析

（一）家庭禮儀教育缺乏

特教學(xué)生因自身殘疾，家長對其有愧疚和補償心理進而過分溺愛，導(dǎo)致很多學(xué)生有不良行為，一些簡單的、基本生活化的行為習(xí)慣都很不規(guī)范，加上特教學(xué)生本身的智力障礙、情緒自控能力等問題，家長無暇顧及禮儀方面的教育。

（二）學(xué)校禮儀教育不成體系

特殊教育學(xué)校面對的群體是特殊學(xué)生，障礙類型多樣，障礙程度重。他們由于身體障礙、自身認知能力的缺陷及環(huán)境的限制，與同齡人相比，身心發(fā)展比較緩慢，情緒和行為控制能力較差，缺少自我管理的能力，故而導(dǎo)致禮儀教學(xué)效果差，再加上學(xué)校對禮儀教育的不夠重視，科任教師禮儀教育意識差，在平時的課堂中開展少，導(dǎo)致特教學(xué)校禮儀教育相關(guān)文獻資料、研究成果少、理論支撐少、教學(xué)實踐少等，導(dǎo)致特教學(xué)校的禮儀教育體系不完善。

（三）學(xué)生自我禮儀覺醒不足

特教學(xué)生由于智力水平低，語言發(fā)展遲緩、行為、動作緩慢，表現(xiàn)出與許多正常兒童不同的心理特點：他們興趣單一，思想單純、行為活動普遍欠缺活力和積極性，不善于和別人交往；他們意志薄弱，情緒不穩(wěn)定，自控能力差，有時具有不可遏制的沖動性；他們還會表現(xiàn)為自私、任性、攻擊、退縮，并伴有強迫、焦慮、自閉、情感和行為障礙等癥狀。

三、禮儀教育課程的核心內(nèi)容

（一）以生活能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，滲透禮儀教育的必要性

隨著社會和人們生活水平的提高，殘疾人人文素質(zhì)也得到了提高，逐步向高質(zhì)量生活邁進。然而學(xué)生生活都不能自理，談何儀容儀表之美？談何高質(zhì)量生活？很多智障職高班學(xué)生，穿著邋遢，晚上尿床，身上有異味也不會清理。班主任常常叮囑晚上使用尿不濕，第二天都要督促詢問情況，課外常常講解衛(wèi)生常識，帶學(xué)生洗澡，教學(xué)生換洗衣服，通過老師不停教誨，行為習(xí)慣得到了改變。還有很多殘疾則是在家長溺愛包裝下的城市“小皇帝”。他們穿著干凈整齊，一表人才，卻是鼻涕出來不會清理、衣服不會穿、鞋帶不會系等等。針對這些情況，課堂上拿紙一個動作一個動作示范給他們，讓他們跟著自己動手清理鼻涕，不厭其煩地教他們穿衣服，疊衣服、系鞋帶，積極鼓勵他們參加學(xué)校的生活技能賽，久而久之，他們學(xué)會了自己穿衣服，疊衣服等。事實證明學(xué)生不是什么也學(xué)不會的，只是缺乏訓(xùn)練和鍛煉。陳鶴琴先生說過：“凡小孩自己能夠做的事情，讓他自己去做?！蔽覀冎灰屗麄兠撾x家庭萬般呵護的氛圍，引導(dǎo)，啟發(fā)和幫扶他們，放手讓他們?nèi)L試，就能不斷完善自己，提高生活能力，進而融入社會，講文明禮貌、講禮儀、有尊嚴地生活。

（二）以課堂教學(xué)為目標，加強禮儀教育的實踐性

從特教學(xué)校的畢業(yè)學(xué)生情況來看，有的進入職校，在玉石雕刻比賽中榮獲獎項、有的在汽車修理廠工作數(shù)年、有的自主經(jīng)營按摩店，有的智障學(xué)生能從事簡單、機械的工種，也有部分學(xué)生未能就業(yè)仍滯留在家，成為家庭的負擔(dān)。如何讓學(xué)生融入社會，過上有尊嚴的生活，在教材構(gòu)建和具體的教育教學(xué)過程中，除了傳授必要的理論知識外，還應(yīng)重視和加強實踐性教學(xué)。教師應(yīng)該利用多媒體，文本案例、情景模擬等方式，讓學(xué)生不斷練習(xí)和模仿，在親身實踐中得到感受、體會和領(lǐng)悟，獲得實用的教學(xué)效果。特別是職高學(xué)生，即將走入社會，面試是他們走向各種工作崗位必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，學(xué)生只有通過學(xué)好禮儀知識，塑造個人形象，應(yīng)對好各種招聘面試，才能獲得用人單位的好評，順利就業(yè)。

在課堂上，通過講解色彩的特性和搭配后，一位智障學(xué)生指著同桌笑著說：“要走向社會了，老師，你評價一下這位同學(xué)的穿著?！蓖ㄟ^這件小事知道盡管他們智力有障礙，但對就業(yè)和前景問題也有過思考，也能意識到儀容儀表在就業(yè)中的重要性。還有的學(xué)生在校成績很好，專業(yè)性也很強，但面試時拘謹怯場，回答問題過分緊張，就會為此喪失了一次就業(yè)良機。因此，如何讓學(xué)生明白禮儀禮節(jié)在面試過程中的重要性？如何加強學(xué)生求職面試的訓(xùn)練？教學(xué)中通過創(chuàng)設(shè)招工場景，不斷糾正學(xué)生的坐姿、站姿、目光、微笑、敲門、進門禮儀的模擬訓(xùn)練，進行交流溝通對話訓(xùn)練，講授將來就業(yè)后與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間相處禮儀。同時，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，學(xué)校還可組織學(xué)生開展“學(xué)公共文明禮儀”主題班會、禮儀黑板報宣傳欄、舉行有關(guān)禮儀的讀書會、“禮儀行為伴我行”、禮儀知識競賽、進行見習(xí)和社會實踐活動、社會服務(wù)等禮儀、禮節(jié)、禮貌活動來進行禮儀教育，為他們?nèi)谌虢窈笊鐣凸ぷ髦蝎@得一些基本的禮儀常識。

（三）以新課程理念為導(dǎo)向，重視禮儀教育評價的即時性

三類特殊教育學(xué)校2016版新課標中指出：廣大教師要積極推進教學(xué)評價改革，關(guān)注過程，著眼發(fā)展，尊重差異，多元評價，充分發(fā)揮評價在改進特殊教育教學(xué)，促進殘疾學(xué)生在發(fā)展中的積極作用。其中自我評價能力是禮儀自我學(xué)習(xí)和提高的重要因素，教師要引導(dǎo)學(xué)生常常進行反思，進行自我評價，這樣學(xué)生通過學(xué)習(xí)認知、正確分析、反思評價、達到正確分析認識自己的行為，有利于自我糾正和提高。

殘疾學(xué)生由于長期生活在校園與家里，受自身認知能力的缺陷及環(huán)境的限制，與社會交往交際脫節(jié)，社會禮儀行為規(guī)范和要求格格不入。況且他們自我學(xué)習(xí)、辨別是非能力及接受能力低下、鞏固性差，不易看到自身存在的問題，也難以實事求是地評價自身行為，更難采取行之有效的改進措施。因此，教師在課堂上對學(xué)生的錯誤行為應(yīng)及時糾正，找出問題根源，反復(fù)訓(xùn)練，耐心指導(dǎo)，對正確的行為也應(yīng)及時表揚、激勵他們，讓學(xué)生自查自評或互評，不斷提高他們的分辨能力。同時，評價體系要從課堂延伸到家庭，定期與家長溝通，了解學(xué)生在家的言談舉止，促進學(xué)生將學(xué)到的禮儀知識在各類場合下得到運用，做到學(xué)禮、知禮、用禮。

四、《禮儀規(guī)范》教材的框架結(jié)構(gòu)

《禮儀規(guī)范》要根據(jù)不同類型學(xué)生的身心特點，結(jié)合當下實際和未來生活需求，在教學(xué)目標、內(nèi)容選擇、編排理念、評價方式上需要結(jié)合現(xiàn)行選用教材進行整合和創(chuàng)新，力求達到新課程改革的三維目標。校本教材以日常交往禮儀知識為核心，按照知識講授，鞏固練習(xí)和評價三個層次來構(gòu)建。同時，在教授的過程中，注重讓學(xué)生親自參與活動，通過不同的情景模擬練習(xí)，在情景練習(xí)中獲得禮儀規(guī)范知識，增強其自信心，提高其社會適應(yīng)能力。要根據(jù)學(xué)生年齡特征和認知水平，充分激發(fā)學(xué)生的興趣，教學(xué)內(nèi)容和編排由淺入深，由易到難，層層推進，呈螺旋式上升?？蓪⒔滩姆譃榉稚?、下兩冊，第一、二、三章為上冊，第四、五章為下冊，共五章若干小節(jié)。第一、二章以禮儀的概述、儀態(tài)儀表為主，開發(fā)出具有實用性、趣味性的內(nèi)容，力求圖文并茂，畫面簡單明了，通俗易懂；第三、四章以日常交往、校園、家庭、公共場所禮儀為主，添加兒歌、名言、小故事、案例等內(nèi)容，突出漸進性、知識性、靈活性和趣味性。第五章以面試禮儀為主，讓學(xué)生了解和掌握面試基本技巧，加強實際訓(xùn)練和情境模擬，增強學(xué)生自信，逐步提高學(xué)生的心理素質(zhì)和面試能力。

教材的使用過程中，教師可采用多種靈活的教學(xué)方法，可先用情景對比法，讓學(xué)生區(qū)別哪些行為是好的，哪些行為是不好的，引出教學(xué)主題，初步了解禮儀的概念，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)《禮儀規(guī)范》這門課程的必要性和重要性；再具體系統(tǒng)地進行知識講授，學(xué)習(xí)基本的日常、校園、公共場所、面試禮儀；最后通過反復(fù)練習(xí)，鞏固所學(xué)知識，在課堂上進行練習(xí)和展示，師生采用不同形式共同評價。此外，教師還可利用家長會、電話、微信與家長定期溝通交流，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，提出不同要求請家長配合協(xié)助老師，共同督促學(xué)生。針對學(xué)生各種表現(xiàn)，教師也可制作調(diào)查表，成長記錄袋，記錄學(xué)生行為變化過程，見證學(xué)生的進步。這樣學(xué)校和家庭共同監(jiān)督，糾正其不良行為，督促他們改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，使其逐步形成良好的行為習(xí)慣，真正做到讓學(xué)生感知理解、參與體驗、交流溝通、合作分享。

教材整體框架如圖1所示。

圖1 禮儀規(guī)范教程

五、特教學(xué)校禮儀教育課程的實施

（1）以“個人適應(yīng)、社會適應(yīng)、職業(yè)適應(yīng)”為導(dǎo)向，編制《特教學(xué)校禮儀規(guī)范校本教材》，開發(fā)出符合學(xué)校實際，形成獨具特色的、面向全體學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展的特教學(xué)校禮儀教育的校本課程。通過研究、開發(fā)、應(yīng)用校本課程的過程，使學(xué)校的禮儀教育系統(tǒng)化和特色化，以此推進德育工作，形成優(yōu)良的校風(fēng)，增強辦學(xué)活力，提高學(xué)校文化內(nèi)涵。初步設(shè)想課程在高年級預(yù)先開設(shè)，再向全校鋪開，以發(fā)動學(xué)生家長積極參與為突破口，突出“社交技能”的主題。逐漸建立規(guī)范的家庭禮儀和校園禮儀，然后再向社會推進，爭取社區(qū)、共建單位的配合支持，爭取社交禮儀建設(shè)的良好效果，同時讓學(xué)生養(yǎng)成文明交際禮儀風(fēng)范，以此促進特殊教育發(fā)展邁上新的臺階。

（2）以專項課程設(shè)置、多學(xué)科滲透及課外實踐相結(jié)合的教育教學(xué)方式實施，如開展豐富多彩的禮儀教育活動，營造充滿人性化，人文化的校園環(huán)境，開創(chuàng)特教學(xué)校禮儀教育學(xué)的新形式。

把禮儀課程納入正式課表，每班每周安排一個課時。教師通過課堂主陣地，有計劃地對學(xué)生進行系統(tǒng)的文明交際禮儀教育，使學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識，引導(dǎo)他們親身體驗，實現(xiàn)從感性到理性的升華，從整體上讓學(xué)生的文明禮儀風(fēng)范得到提高。

通過開展豐富多彩的禮儀系列活動，改變師生的精神面貌。如禮儀知識的宣傳、禮儀童謠的傳唱，禮儀小報的展出，禮儀故事的征集、學(xué)生、教師、家長的問卷調(diào)查，以及文明禮儀知識競賽、禮儀故事的演講等，讓師生在活動中深化文明禮儀意識，在活動中強化文明禮儀的行為，使教師的心態(tài)和育人方式轉(zhuǎn)變，學(xué)生真正形成禮儀行為習(xí)慣。

（3）在課程實施的過程中應(yīng)注意以下的原則:主體性原則、開放性原則、實踐性原則、合作性原則、活動性原則、趣味性原則、民主性原則、靈活性原則等等。

（4）在實施過程中適度的評價：評價的目的，是為了教師和學(xué)生的發(fā)展：是為了鼓勵和促進校本課程的開發(fā)與實施。因此，我們應(yīng)該做好如下幾方面的工作。

首先，教師對學(xué)生在學(xué)習(xí)、活動當中，應(yīng)當以鼓勵性的評價為主，及時發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮學(xué)生的閃光點，及時給予肯定的評價。對學(xué)生獨創(chuàng)性的思維、見解要加以贊揚，號召大家向他學(xué)習(xí)等等。

其次，學(xué)校、教師、學(xué)生、家長，對《校本課程開發(fā)方案》的實施情況要給予評價，并提出改進建議等等。學(xué)校、教師要根據(jù)實施情況和大家提出的建議進行改進和完善。

綜上所述，構(gòu)建特殊教育學(xué)校禮儀規(guī)范課程，具有十分重要的現(xiàn)實意義。教師需要以培養(yǎng)學(xué)生生活能力為基礎(chǔ)，以課堂教學(xué)為目標，以新課程理念為導(dǎo)向，加強禮儀教育的實踐性，重視禮儀教育評價，建構(gòu)出適合特教學(xué)生的禮儀規(guī)范課程，以促進學(xué)生對禮儀的學(xué)習(xí)和運用，讓禮儀教育成為他們健康成長中的一盞明燈，照亮他們?nèi)松斑M的方向。