“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式

摘? 要：現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展十分迅速，社會(huì)信息種類繁多，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前的信息發(fā)展速度。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了普及和廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”的模式已經(jīng)不斷深入進(jìn)人們生活的方方面面，對(duì)農(nóng)村的檔案管理也帶來(lái)了新的要求和方法。那么“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，值得我們探討。本文對(duì)檔案管理工作的轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析探討，從而更好地了解“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”;農(nóng)村檔案;服務(wù)新模式

中圖分類號(hào)：G279.27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2021）09-00-02

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快度發(fā)展，帶動(dòng)了多媒體技術(shù)的不斷普及，使得大多數(shù)紙質(zhì)物件被電子管理取代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子信息技術(shù)的結(jié)合使農(nóng)村檔案管理變得高效安全，但是在管理工作過(guò)程中依舊存在很多問(wèn)題，并且管理內(nèi)容和方式值得探討，發(fā)展方向和要求也需要有所轉(zhuǎn)變。從目前的轉(zhuǎn)變形式上看，檔案管理的各個(gè)方面如形式、內(nèi)容等都是以大的潮流為發(fā)展方向，不斷朝著信息化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。

一、傳統(tǒng)檔案管理與現(xiàn)代檔案管理的比較

（一）檔案收集工作

傳統(tǒng)檔案以人工整理為主，檔案工作人員細(xì)致地將收集到的檔案內(nèi)容分類、整理、歸檔、保存。其中的缺陷顯而易見(jiàn)，人為操作向來(lái)具有較大的不確定性、不準(zhǔn)確性，信息遺漏現(xiàn)象很常見(jiàn)。這些問(wèn)題大多是由于管理人員對(duì)檔案內(nèi)容缺乏了解和工作任務(wù)的繁重而造成的。當(dāng)然除了這些原因以外，本身紙質(zhì)管理就存在字跡不清或者紙張破損的情況。

現(xiàn)代檔案管理收集工作會(huì)輕松一點(diǎn)，首先電腦會(huì)將檔案分為幾類。然后錄入進(jìn)去，也可以確保整個(gè)檔案信息記錄過(guò)程的完整、有效，使得尋找檔案的工作輕松了許多。并且檔案管理人員可以通過(guò)一些培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和使用檔案信息接收與管理平臺(tái)，大幅提升了檔案的收集與整理效率。

（二）檔案保存工作

傳統(tǒng)檔案保存工作十分關(guān)鍵，就像電腦保存文件一樣是主要任務(wù)的結(jié)點(diǎn)。傳統(tǒng)的檔案保存主要以紙質(zhì)形式為主，是最耗人力和財(cái)力的部分。因?yàn)椴粌H檔案數(shù)量巨大而且需要充足的空間存儲(chǔ)檔案文件，還要確保環(huán)境的整潔、干燥，須定期進(jìn)行打掃。僅這兩點(diǎn)管理所需的費(fèi)用就已經(jīng)足夠大了。檔案在存放過(guò)程中的管理工作也十分煩瑣，這種復(fù)雜的程序和昂貴的價(jià)格使檔案管理工作消耗了大量資金，同時(shí)造成信息傳播利用過(guò)程的障礙。

現(xiàn)代檔案的電子存儲(chǔ)解決了以上大部分問(wèn)題。檔案保存工作十分復(fù)雜，傳統(tǒng)的檔案管理由于數(shù)量太多，丟失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而信息管理和保存可使檔案管理工作更加有效和穩(wěn)定。

計(jì)算機(jī)管理檔案有利于信息查詢，簡(jiǎn)易方便，速度快，程序簡(jiǎn)便，根據(jù)關(guān)鍵詞就可以查找需要的內(nèi)容，提升了檔案的利用效率，也節(jié)約了人工及時(shí)間成本。

（三）檔案安全方面

傳統(tǒng)檔案管理方法以紙質(zhì)為主，側(cè)重于具體的檔案實(shí)體管理。它的主要風(fēng)險(xiǎn)就是保障存儲(chǔ)地方的干凈整潔，也要有充足的地方。

檔案人員進(jìn)行管理工作之前，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使管理工作進(jìn)行的井然有序?，F(xiàn)代化檔案管理方法弱化了傳統(tǒng)紙質(zhì)管理方面的缺點(diǎn)，不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。首先計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息需要電子設(shè)備，任何東西都具有保質(zhì)期，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是周期性物品，需要定期修理更換。在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后果會(huì)難以想象，工作量劇增，這些對(duì)檔案管理數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)有很大影響，嚴(yán)重情況下會(huì)導(dǎo)致整個(gè)檔案數(shù)據(jù)全部丟失。電腦管理還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，它容易被人入侵，進(jìn)行非法訪問(wèn)和信息篡改。其次要注意的是病毒一經(jīng)入侵，系統(tǒng)崩潰，對(duì)檔案管理工作會(huì)造成不可估計(jì)的損失。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式的必要性

（一）提高檔案資源利用率

傳統(tǒng)管理檔案的方式使得人們低效率地查閱文件，不能充分發(fā)揮檔案管理的作用。現(xiàn)如今電子信息化時(shí)代，使得檔案資源利用率大大增加?，F(xiàn)在社會(huì)科技發(fā)展很迅速，企業(yè)發(fā)展需要高效率的檔案管理和查詢，那么為了適應(yīng)這一需要，檔案管理的內(nèi)容和模式是必須轉(zhuǎn)變的。這樣的轉(zhuǎn)變是基于時(shí)代要求，將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、人工智能技術(shù)等應(yīng)用到日常檔案管理工作中，大大提高了檔案管理的工作質(zhì)量和檔案資源的利用效率，使其作用得到充分發(fā)揮，為檔案管理工作更好的發(fā)展而服務(wù)。

（二）利于培養(yǎng)創(chuàng)新思維

檔案管理工作內(nèi)容和模式的轉(zhuǎn)變使得管理人員的工作內(nèi)容也發(fā)生了一定改變。信息化時(shí)代帶給人們巨大的影響，其體系的復(fù)雜性使得管理人員工作強(qiáng)度大大增加，這就促進(jìn)了管理人員的思維創(chuàng)新，進(jìn)行更加完善的檔案工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式

（一）檔案服務(wù)模式向自助化轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在整個(gè)時(shí)代都是網(wǎng)絡(luò)為先，農(nóng)村雖然發(fā)展上還不能完全適應(yīng)這種大規(guī)模的變化，但是通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變和努力，能夠在這種新服務(wù)模式中體驗(yàn)到方便和快捷。新模式可以借助檔案公眾平臺(tái)進(jìn)行，如果有人需要查看檔案，就可以在網(wǎng)上提前預(yù)約，查看能夠辦理的時(shí)間。這樣就可以節(jié)約時(shí)間，并且減少繁瑣程度。甚至可以使用機(jī)器服務(wù)系統(tǒng)，減少人力，人們無(wú)須在窗口排隊(duì)，省時(shí)省力，方便快捷。

（二）向遠(yuǎn)程化轉(zhuǎn)變

檔案是陪伴人們一生的重要資料，也是人們從出生到現(xiàn)在的經(jīng)歷憑證，相當(dāng)于一個(gè)實(shí)名制的身份證。這樣的檔案新模式可以將線上和線下結(jié)合起來(lái)，通過(guò)線上咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、線下查詢的步驟，再通過(guò)手機(jī)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，智能推送、精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與客戶的深入交流，打破傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案查閱、借閱模式，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)化流程。

（三）管理檔案人員“現(xiàn)代化”

雖然相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)管理檔案來(lái)看，目前對(duì)于檔案管理人員的要求不是很大，但是人員技能的培養(yǎng)和一些基本能力的完成還是需要多加注意的。檔案收集工作和保存工作都需要人為完成，是一項(xiàng)很艱巨的工程。而且現(xiàn)在需要使用電腦來(lái)完成，需要檔案管理人員有一定的技術(shù)水平和對(duì)檔案存儲(chǔ)查看的能力，相較于之前員工的要求是更高的。管理人員需要精心挑選，因此在選擇的過(guò)程中要注意幾點(diǎn)。首先做事情要有責(zé)任心，對(duì)待工作要細(xì)心和認(rèn)真。其次對(duì)檔案管理工作要做到大致了解，對(duì)于機(jī)械的使用能夠熟練掌握，做事情要有概念，按時(shí)錄入，并且仔細(xì)檢查，按時(shí)檢查設(shè)備是否出現(xiàn)故障。電子檔案管理人員可以通過(guò)專業(yè)人員的指導(dǎo)學(xué)習(xí)使用檔案信息接收與管理平臺(tái)，那么現(xiàn)代化檔案管理就會(huì)充分發(fā)揮作用。現(xiàn)代化的“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式使得管理檔案人員更加“現(xiàn)代化”。

（四）檔案安全性更高

傳統(tǒng)紙質(zhì)的檔案存儲(chǔ)資料太多，無(wú)法進(jìn)行清晰地整理，并且因?yàn)榧堎|(zhì)檔案的特殊性，會(huì)出現(xiàn)遺漏、損壞、潮濕而變得模糊等問(wèn)題。這無(wú)異于檔案丟失，后果嚴(yán)重?，F(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”服務(wù)模式要求管理人員在工作的時(shí)候需對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)與備份以及更新工作進(jìn)行嚴(yán)格把控，否則容易造成資料丟失。電子設(shè)備還很容易遇到一些非法訪問(wèn)和篡改信息的問(wèn)題，所以工作人員要多加注意設(shè)備安全問(wèn)題，做好檔案資料的訪問(wèn)權(quán)限工作，加強(qiáng)維護(hù)檔案管理工作的數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器，從而減少非法訪問(wèn)的問(wèn)題。還有其他情況發(fā)生，比如檔案文件內(nèi)容被惡意破壞，為了防止這些問(wèn)題的出現(xiàn)，應(yīng)該提前對(duì)檔案信息進(jìn)行拷貝，設(shè)置檔案資料的訪問(wèn)權(quán)限，加強(qiáng)入網(wǎng)訪問(wèn)控制、權(quán)限控制和防火墻控制以及電子檔案病毒防治。病毒的滲透極大破壞了文件管理系統(tǒng)的完整性，造成文件管理任務(wù)的大量損失。這需要文件管理員更新病毒檢查和防病毒軟件，避免將移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備中的病毒轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上?？梢?jiàn)以互聯(lián)網(wǎng)為主的新型檔案服務(wù)模式，需要的是技術(shù)上的保證，所以只要技術(shù)到位，那么安全性也就不用擔(dān)心了。

（五）更好地滿足公眾需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”服務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展基礎(chǔ)上，有必要構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)檔案網(wǎng)站、公眾號(hào)和政府開(kāi)放的業(yè)務(wù)窗口等，可以更好地滿足公眾對(duì)檔案信息咨詢和利用的需求。同時(shí)，通過(guò)各種數(shù)字檔案信息的整合，可加速實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享。并且，構(gòu)建局域網(wǎng)檔案服務(wù)平臺(tái)，建立檔案管理系統(tǒng)，利用這些提供檔案服務(wù)，可為公眾查詢和利用檔案信息打下良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

農(nóng)村的發(fā)展雖不如城市發(fā)展快速，但是檔案服務(wù)新模式的出現(xiàn)是必然的?，F(xiàn)代化的工作方式使得檔案管理工作內(nèi)容和模式有了質(zhì)的變化，提高了效率和檔案資源利用率，促進(jìn)了管理人員的思維創(chuàng)新。當(dāng)然為了更加適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，檔案管理工作還需要不斷探索改革創(chuàng)新，完善電子設(shè)備，加強(qiáng)管理人員的能力和素質(zhì)，使“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”時(shí)代農(nóng)村檔案服務(wù)新模式發(fā)展的越來(lái)越好。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛偉.論檔案管理工作內(nèi)容與模式的轉(zhuǎn)變[J].黑龍江檔案，2020（6）：40.

（責(zé)任編輯：董維）

收稿日期：2021-03-08 修改日期：2021-07-13

作者簡(jiǎn)介：沈紅雨（1980—），女，浙江紹興人，副研究館員，碩士，主要從事檔案信息化、文秘專業(yè)檔案課程教學(xué)研究。