“1+X”證書(shū)制度背景下 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究*

吳蓓蓓 徐莎

（湖南科技職業(yè)學(xué)院）

一、前言

以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為核心標(biāo)志的新技術(shù)和新手段，廣泛驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)工藝技術(shù)的顛覆性變革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系、商業(yè)環(huán)境模式的深度重構(gòu)，開(kāi)啟了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展時(shí)代。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)又進(jìn)一步推動(dòng)商科與工科、管理學(xué)、人工智能、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的跨界交叉融合，促使商科朝著融合現(xiàn)代技術(shù)、跨越不同學(xué)科的復(fù)合型商科—新商科發(fā)展。新商科的發(fā)展，要求各大高校在人才培養(yǎng)上面，要以行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際用人需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能、雙商并驅(qū)、跨界融合、終身可持續(xù)性學(xué)習(xí)的復(fù)合型人才[1]。

“職教二十條”文件于2019年2月正式頒布，國(guó)家宣布要率先在高職院校和應(yīng)用型本科高校試點(diǎn)“學(xué)歷證書(shū) + 職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”，也可以稱(chēng)之為“1+X”證書(shū)，1和X之間的邏輯關(guān)系不是簡(jiǎn)單機(jī)械式的相加，二者之間是一個(gè)完整的體系，其中“1”指的是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)完成之后獲得的學(xué)歷證書(shū)，它是職業(yè)教育的主干和核心部分，“X”指的是在若干個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域范疇內(nèi)所獲得的初級(jí)、中級(jí)或者高級(jí)的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，它是“1”的增補(bǔ)項(xiàng)和拓展，目的是激勵(lì)高校學(xué)生在大學(xué)期間獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)，要積極考取職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，增加自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)家實(shí)施“1+X”證書(shū)制度的初衷是為了培養(yǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的高素質(zhì)跨界復(fù)合型人才，這也意味著該項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)需要和學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程以及課程資源建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和師資隊(duì)伍培養(yǎng)等方面結(jié)合起來(lái)并進(jìn)行融合[1]。本文介紹了當(dāng)前電商美工人才需求背景和培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出了基于“1+X”證書(shū)制度背景下視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)的路徑。

二、電商美工人才需求背景和培養(yǎng)現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，市場(chǎng)形態(tài)發(fā)生了改變，交易渠道和支付方式的多樣化以及物流管理科學(xué)化，使得線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合更加緊密，新零售的誕生以及電商行業(yè)縱向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于電商人才的需求也越來(lái)越多。在電商環(huán)境下，商品不是以實(shí)物的形態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，取而代之的是精美的圖片和短視頻，如何利用有視覺(jué)沖擊力的商品圖片來(lái)提高店鋪的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，是電商美工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，因此電商美工在電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富并且有一定審美鑒別力的電商美工是電商企業(yè)亟需的人才。

各大高校向社會(huì)輸送的人才要與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相契合，要落實(shí)到實(shí)踐，滿(mǎn)足用人單位差異化和具體化的用人需要，因此對(duì)于實(shí)戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)一定要結(jié)合真實(shí)的崗位職責(zé)和需求來(lái)進(jìn)行。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增加，已經(jīng)進(jìn)入了密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，由此衍生出電商人才細(xì)分化和專(zhuān)業(yè)化的新需求，這意味著教學(xué)內(nèi)容要按照市場(chǎng)崗位需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。電子商務(wù)美工類(lèi)人才屬于新興的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才，除了需要具備一定的審美基礎(chǔ)和掌握相關(guān)設(shè)計(jì)軟件的操作，對(duì)于消費(fèi)者心理、電商規(guī)則、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體文案等知識(shí)也還要熟稔于心，然而目前大部分高校對(duì)于電商美工人才的培養(yǎng)還存在著培養(yǎng)目標(biāo)模糊、專(zhuān)業(yè)未細(xì)分、課程體系不夠完善、實(shí)訓(xùn)基地不到位等問(wèn)題，傳統(tǒng)的電子商務(wù)美工課程教學(xué)面臨著極大的挑戰(zhàn)[2]。

目前，大部分高職院校向社會(huì)輸出的美工人才主要來(lái)源于三大類(lèi)專(zhuān)業(yè)，分別是藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)（視覺(jué)傳達(dá)、數(shù)字媒體）、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)。不同專(zhuān)業(yè)的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)也不同：藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)側(cè)重于平面設(shè)計(jì)和三維動(dòng)畫(huà)制作；計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)側(cè)重于圖像處理軟件的應(yīng)用，網(wǎng)頁(yè)制作和頁(yè)面美化；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)兩者兼而有之但是主要偏重于圖像處理軟件的應(yīng)用，上述專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的美工人才雖然能夠從事基礎(chǔ)的網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)、產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)或者圖片專(zhuān)題處理，但無(wú)法從根本上解決電商企業(yè)對(duì)美工人才的頂層需求，即從經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的角度對(duì)店鋪進(jìn)行整體視覺(jué)規(guī)劃與設(shè)計(jì)，從而提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、提高廣告轉(zhuǎn)化率、增加店鋪客單價(jià)、降低頁(yè)面跳失率，提升企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量和企業(yè)品牌形象[3]。

綜上所述，電子商務(wù)美工人才的培養(yǎng)本質(zhì)上屬于綜合性視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才，除了需要具備一定的審美基礎(chǔ)和熟知相關(guān)設(shè)計(jì)軟件的操作，還需要掌握消費(fèi)者心理、電商規(guī)則、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體文案等知識(shí)[4]。這種能力的培養(yǎng)在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)和課程當(dāng)中沒(méi)有得到重視和體現(xiàn)，“1+X”證書(shū)制度下，校企需要深度融合共同梳理電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，及時(shí)將新的行業(yè)規(guī)范、新的科學(xué)技術(shù)和新的工藝流程滲透到專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程教學(xué)內(nèi)容中去。因此以“1+X”證書(shū)制度為契機(jī)，是電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)的出路[5]。

三、“1+X”證書(shū)制度背景下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）確立“雙全”復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)

新商科的發(fā)展，對(duì)于人才培養(yǎng)的要求有了進(jìn)一步提高，提出要積極培養(yǎng)跨學(xué)科的復(fù)合型人才，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才究其本質(zhì)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)算機(jī)技術(shù)二者結(jié)合的產(chǎn)物[6]?！?+X”證書(shū)制度在深化培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐技能相融合，并且能夠勝任相近專(zhuān)業(yè)的崗位。

第一，培養(yǎng)“全人”型人才。在工具理性的推動(dòng)下，當(dāng)前職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)邏輯異化為崗位能力，由于高職院校的“效率和功利”主義，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)“短視”，人才培養(yǎng)的片面化、工具化現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，高職院校要痛定思痛，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行片面教育，要凸顯學(xué)歷證書(shū)的基礎(chǔ)作用，體現(xiàn)以人為本的教育理念，在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和職業(yè)技能教育的同時(shí)促進(jìn)學(xué)生人文素養(yǎng)的全面發(fā)展。

第二，培養(yǎng) “全才” 型人才。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是電商運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)載體由線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，商家通過(guò)圖形圖像、文字和顏色等設(shè)計(jì)元素，吸引消費(fèi)者眼球，抓住消費(fèi)者的注意力，達(dá)到吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊商品鏈接從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的目的[7]。X證書(shū)的典型特點(diǎn)在于能夠根據(jù)新的科學(xué)技術(shù)手段和方式持續(xù)賦能職業(yè)技能，可以為視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型技能培養(yǎng)提供可靠路徑。因此，高職院校要打破原有專(zhuān)業(yè)間的壁壘， 根據(jù)崗位群能力要求開(kāi)發(fā)X證書(shū)，使X證書(shū)能夠覆蓋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)的遷移能力。

（二）搭建“院-系-專(zhuān)業(yè)-課程”聯(lián)動(dòng)體系

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，以電子商務(wù)美工崗位的職業(yè)發(fā)展和完成美工工作任務(wù)所必須掌握的知識(shí)、技能和素質(zhì)三維知識(shí)目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重組和優(yōu)化，分析典型工作任務(wù)，提煉相關(guān)能力要求，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，課程內(nèi)容融入培訓(xùn)內(nèi)容。在設(shè)置跨學(xué)科的課程體系中，要突破不同專(zhuān)業(yè)之間的限制，以視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)為綱領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生不僅熟練操作PS、AI、DW等設(shè)計(jì)軟件，還要進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)推廣思維和審美鑒賞等綜合能力與素養(yǎng)。在前后課程關(guān)系的基礎(chǔ)之上，將課程內(nèi)容打包模塊化，基本涵蓋“思政德育模塊”“人文素養(yǎng)課程模塊”“專(zhuān)業(yè)群共享課程模塊（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、新媒體運(yùn)營(yíng)推廣等）”“專(zhuān)業(yè)能力課程模塊（UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)等）”和“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)證書(shū)課程模塊”的“1+X”專(zhuān)業(yè)課程體系。

（三）開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程“線(xiàn)上+線(xiàn)下”實(shí)踐教學(xué)資源庫(kù)開(kāi)發(fā)

（1）立足于行業(yè)企業(yè)發(fā)展，開(kāi)發(fā)為項(xiàng)目課程服務(wù)的全真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源庫(kù)，優(yōu)化教學(xué)PPT、教學(xué)動(dòng)畫(huà)和教案等教學(xué)資料，錄制知識(shí)難點(diǎn)的講解和實(shí)操的視頻，拓展和豐富課程教學(xué)資源。

（2）根據(jù)“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣（初級(jí)）”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)中的網(wǎng)店裝修技能要求，開(kāi)發(fā)和制作相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。收集和積累實(shí)訓(xùn)素材，編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)和指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)等。

（3）對(duì)接視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才能力標(biāo)準(zhǔn)，政府、企業(yè)和學(xué)校共同開(kāi)發(fā)商科“1+X”技能考證教學(xué)資源和競(jìng)賽題庫(kù)。如北京鴻科經(jīng)緯支持的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)考核、北京i博導(dǎo)舉辦的“全國(guó)博導(dǎo)前程杯電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)大賽”、奧派股份舉辦的“全國(guó)移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽”、中教暢享有限公司舉辦的各級(jí)高等職業(yè)院校技能大賽，以及學(xué)校舉辦的網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)作品競(jìng)賽等[8]。

（四）“企業(yè)導(dǎo)師+校內(nèi)導(dǎo)師”新型校企雙元師資隊(duì)伍建設(shè)

“站在巨人的肩膀上看世界”，師資隊(duì)伍的能力和水準(zhǔn)對(duì)人才培養(yǎng)的水平有著直接的影響，因此建設(shè)一支素質(zhì)強(qiáng)、本領(lǐng)硬的師資團(tuán)隊(duì)就顯得非常重要和緊迫。但考慮到校內(nèi)師資隊(duì)伍的構(gòu)建基本上是大學(xué)畢業(yè)之后就直接進(jìn)入到學(xué)校任教，沒(méi)有在企業(yè)任職的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，尤其是在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，校內(nèi)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足是很明顯的一塊短板，所以在師資隊(duì)伍的搭建上要堅(jiān)持“招進(jìn)來(lái)和輸出去”?！罢羞M(jìn)來(lái)”指的是聘請(qǐng)相應(yīng)的來(lái)自各行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)家和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師走進(jìn)學(xué)校，與校內(nèi)的老師共同探討和設(shè)計(jì)視覺(jué)類(lèi)課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，甚至將企業(yè)的優(yōu)秀員工請(qǐng)到課堂現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)與交流，企業(yè)專(zhuān)家和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師將真實(shí)的美工類(lèi)項(xiàng)目引入到學(xué)校，校內(nèi)導(dǎo)師負(fù)責(zé)對(duì)接和接洽項(xiàng)目，進(jìn)行教學(xué)資源的整合和匹配以及負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作，最后學(xué)生完成的工作任務(wù)由教師和企業(yè)共同進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，達(dá)到構(gòu)建深度產(chǎn)教融合的校企利益共同體，實(shí)現(xiàn)雙元精準(zhǔn)育人和高端育人的目標(biāo)。“輸出去”指的是可以把教師放在企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，企業(yè)對(duì)高職院校老師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)[9]。

（五）“教—訓(xùn)—培—考一體化基地建設(shè)

“1+X”證書(shū)制度實(shí)施的基石是實(shí)訓(xùn)基地的完善，因此高職院校要努力尋找機(jī)會(huì)與社會(huì)評(píng)價(jià)組織進(jìn)行溝通和交流，在院校原有的教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，吸引“1+X”試點(diǎn)工作相關(guān)參與方以協(xié)作、合作、合資、參股等多種模式參與建設(shè)覆蓋日常教學(xué)、技能培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和考試等方面的一體化的現(xiàn)代人才培養(yǎng)基地[10]，該項(xiàng)實(shí)訓(xùn)基地不僅能夠作為學(xué)歷證書(shū)所要求的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的場(chǎng)所，還能夠滿(mǎn)足視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能等“X”證書(shū)所要求的培訓(xùn)和考試的場(chǎng)所。實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主體多元化、籌資渠道多樣化和基地功能全面化。

（六）完善“學(xué)分銀行”制度下“X”學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證和轉(zhuǎn)換

“學(xué)分銀行”是一種借鑒銀行的功能特點(diǎn)使學(xué)生能夠打破時(shí)間和空間的限制，彈性化安排學(xué)習(xí)的時(shí)間、場(chǎng)所和學(xué)習(xí)內(nèi)容的管理模式，是當(dāng)下職業(yè)教育比較熱門(mén)的管理方式之一，它與商業(yè)銀行零存整取的儲(chǔ)蓄方式相似，能夠幫助學(xué)生完成學(xué)分的積累，兌換相應(yīng)課程的學(xué)分，從而獲得相應(yīng)的學(xué)歷或者X證書(shū)。“1+X”證書(shū)制度的“X”指的是不同層次的職業(yè)技能等級(jí)，其范圍廣泛，靈活多變，是否能夠?qū)⑦@些職業(yè)技能轉(zhuǎn)換或認(rèn)證某些專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)分，是學(xué)分銀行設(shè)立的初衷。國(guó)家設(shè)立統(tǒng)一的“學(xué)分銀行”，能夠很好地銜接專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，解決專(zhuān)業(yè)課程的重復(fù)性學(xué)習(xí)，進(jìn)一步落實(shí)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)+學(xué)歷證書(shū)的“1+X”制度。例如，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以將獲得的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣證書(shū)，經(jīng)由“學(xué)分銀行”系統(tǒng)將資格證書(shū)轉(zhuǎn)化為“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”和“photoshop圖形圖像處理”等專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)分。一方面可以減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，另一方面有利于學(xué)生提升其他專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生綜合素養(yǎng)，能夠更好地融入社會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

“1+X”證書(shū)制度融合了職業(yè)教育與技能教育的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生在獲得專(zhuān)業(yè)證書(shū)的同時(shí)也提高了自身的技術(shù)應(yīng)用水平，在獲得證書(shū)后可以獲得社會(huì)的更多認(rèn)可，有助于高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升。通過(guò)闡述“1+X”證書(shū)制度背景下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究，能夠達(dá)到：（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目化教學(xué)，將新技術(shù)和新技能融入到課程教學(xué)中去；（2）真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)踐，提供真實(shí)的項(xiàng)目給學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，為企業(yè)輸送“到崗即到位”的實(shí)戰(zhàn)型崗位人才；（3）為跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)的課題研究提供思考和思路。