江西省高職院校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀、問題及對策研究*

張小玲 黃婷 吳文雅

（江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

技術(shù)技能人才的缺失在產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整中一次次得到體現(xiàn)，職業(yè)教育的重要性因此被凸顯。頂崗實(shí)習(xí)作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)中的一個重要階段，可以讓學(xué)生在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高實(shí)操技能，快速地從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變到職場角色，畢業(yè)時就可以更好地適應(yīng)職場文化、融入職場之中。

一、江西省高職院校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查

本次研究以江西省JXYY高職學(xué)院2019屆、2020屆以及2021屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)情況為對象進(jìn)行了問卷調(diào)查，從3屆學(xué)生中共回收1158份有效問卷。問卷主要對學(xué)生、高職院校和企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，通過分析這些問卷可知，總體趨勢是頂崗實(shí)習(xí)一屆比一屆效果更好，這也是學(xué)校、企業(yè)和各政府部門共同努力達(dá)到的效果。同時根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校、學(xué)生和企業(yè)方面在頂崗實(shí)習(xí)過程中都存在著各種不足需要我們?nèi)ネ晟?，以此達(dá)到提升頂崗實(shí)習(xí)有效性的目的。

二、江西省高職院校頂崗實(shí)習(xí)中存在問題的分析

（一）高職學(xué)院方面存在的問題

1.實(shí)習(xí)單位匱乏，校企合作不多，難以切實(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)狀況

首先，學(xué)校與企業(yè)達(dá)成校企合作聯(lián)盟關(guān)系的不多，學(xué)生需頂崗實(shí)習(xí)時，學(xué)校無法給所有的學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位，很大一部分同學(xué)需通過自己的努力或者家里的關(guān)系尋找實(shí)習(xí)單位。其次，很多企業(yè)能夠提供的實(shí)習(xí)崗位有限，能夠接收的學(xué)生比較少，所以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位眾多，地區(qū)分布廣泛，這給學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的管理帶來了很多的困難，使學(xué)校相關(guān)指導(dǎo)老師頂崗實(shí)習(xí)巡查變得費(fèi)時費(fèi)力，也難以切實(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)狀況，也是當(dāng)前高校和高職院校共同面對的難題。

2.學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)關(guān)注不夠，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師經(jīng)驗(yàn)不足

首先，學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)關(guān)注不夠，對頂崗實(shí)習(xí)的看法存在偏頗，如有一部分學(xué)校管理人員認(rèn)為學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時，相關(guān)責(zé)任就轉(zhuǎn)移到實(shí)習(xí)企業(yè)，企業(yè)承擔(dān)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的所有責(zé)任、風(fēng)險，學(xué)校就只需掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動態(tài)就好。其次，高職學(xué)院中很大一部分老師沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，這些老師理論知識豐富，但是實(shí)踐能力有所欠缺，當(dāng)面對真實(shí)工作崗位時，在對于解決學(xué)生在頂崗時產(chǎn)生的各種問題的方式方法上存在欠缺。

3.指導(dǎo)老師指導(dǎo)工作停留在表面，沒有深入

目前，一般職業(yè)院校的頂崗實(shí)習(xí)都會分配指導(dǎo)老師就頂崗實(shí)習(xí)期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)，但是因?yàn)閷W(xué)生數(shù)量眾多，一個指導(dǎo)老師所負(fù)責(zé)的人數(shù)大都在30以上。因?yàn)槿藬?shù)比較多，日常實(shí)習(xí)指導(dǎo)中大部分老師也只是核查學(xué)生是否有工作、工作日期間是否在崗、有沒有按時完成頂崗實(shí)習(xí)周記，基本上不會去學(xué)生實(shí)習(xí)所在地進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。究其原因，一是因?yàn)閷W(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的地方分布比較散，在各個不同的省市地區(qū)等，實(shí)地指導(dǎo)費(fèi)時費(fèi)力，不是很現(xiàn)實(shí)；還有一個原因是學(xué)校沒有制定相關(guān)的規(guī)章制度要求指導(dǎo)老師一定要去實(shí)地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)對高職院校的調(diào)研，一般是學(xué)院的管理層在實(shí)習(xí)中期會企業(yè)進(jìn)行巡查，抽查一部分同學(xué)們的實(shí)習(xí)情況，且主要還是對同學(xué)們進(jìn)行問候，一般很難涉及到專業(yè)上的指導(dǎo)。因此，指導(dǎo)老師指導(dǎo)工作停留在表面，沒有深入。

（二）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生方面存在的問題

1.學(xué)生轉(zhuǎn)換身份進(jìn)入職場，適應(yīng)職場角色需要時間

學(xué)生以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入職場，就已經(jīng)脫離了學(xué)生身份，需要承擔(dān)起相應(yīng)的崗位職責(zé)。但是根據(jù)調(diào)研顯示，2019屆、2020屆及2021屆現(xiàn)在正在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生所生活的環(huán)境相較以往是比較優(yōu)越的，在家里得到父母寵愛，在學(xué)校得到老師的關(guān)懷。在這樣的環(huán)境成長起來的學(xué)生，相對來說所受的挫折比較少，因此他們的抗壓能力比較弱，吃苦耐勞、持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)比較匱乏。一旦工作中有不順心的地方，就喜歡“炒老板魷魚”，因此，在頂崗實(shí)習(xí)期間，有一大部分同學(xué)會換2-3次工作。

2.學(xué)生過于注重當(dāng)前的利益，未考慮職業(yè)生涯規(guī)劃

在實(shí)習(xí)期間，有一部分同學(xué)比較在意工作地點(diǎn)、工作環(huán)境、工作時長、工資水平等問題，對于該工作的發(fā)展前景、上升空間考慮得比較少。其對于自己的職業(yè)生涯沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，只要在工作中稍微有點(diǎn)不如意就隨意辭職換工作，只要滿意這個工作給予的工資待遇就去做。因此，實(shí)習(xí)一段時間后，這部分學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己還是什么都不會，工作適應(yīng)性很差，被替代性很強(qiáng)，沒有存在感。

3.學(xué)生的專業(yè)能力有待提升，職業(yè)道德感不強(qiáng)

首先，學(xué)生在學(xué)校時接觸社會實(shí)踐比較少，而所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力需要時間，因此，在工作時他們會感覺到自己的專業(yè)能力比較弱，綜合素質(zhì)不高，處理事務(wù)時的靈活性不高，工作完成度比較低，工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)。其次，學(xué)生對于職場身份的適應(yīng)能力有待提升，特別是現(xiàn)在目前的學(xué)生大概都是95后、00后，他們的個性比較鮮明，基本上都比較自我，工作責(zé)任感不強(qiáng)，工作想做就做、有點(diǎn)不如意了就跳槽，職業(yè)道德感不強(qiáng)。

（三）接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)方面存在的問題

1.企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)積極性低

企業(yè)以盈利為目的，以降低成本為原則。企業(yè)接收實(shí)習(xí)生時會以自身的利益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行考量，因此，當(dāng)其需要實(shí)習(xí)生的時候或者接收實(shí)習(xí)生能夠給自身帶來收益或者降低成本時，他們才會欣然接受；否則，企業(yè)對于參與校企合作、接收實(shí)習(xí)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的積極性很低，我們也不能以社會責(zé)任感來要求企業(yè)來承擔(dān)這個工作。

2.企業(yè)對實(shí)習(xí)生存在偏見，重使用輕培養(yǎng)

一部分企業(yè)比較注重眼前的得失，當(dāng)企業(yè)吸收了一部分實(shí)習(xí)生時，基層管理人員考慮的是怎么利用這部分額外的勞動力來增加效益、減少成本，至于這部分實(shí)習(xí)生來企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的目的、想達(dá)成的效果則不在企業(yè)的考慮范圍之內(nèi)。而且他們不愿意花時間去培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，因?yàn)榭紤]到這部分勞動力只是暫時的，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束后他們又要重新培訓(xùn)新的員工，這對于企業(yè)來講確實(shí)是費(fèi)時費(fèi)力的事情。這也導(dǎo)致了企業(yè)把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)成了廉價勞動力來使用，能用一時是一時，能給企業(yè)減少一些成本是一些。

3.企業(yè)沒有公平對待實(shí)習(xí)生，使學(xué)生沒有歸屬感

企業(yè)沒有一視同仁地對待實(shí)習(xí)生和本企業(yè)的員工。調(diào)研中，學(xué)生有反映在實(shí)習(xí)期間工作時間長、經(jīng)常加班，但是鮮少有加班工資，而且工作內(nèi)容枯燥無味、沒有技術(shù)含量，企業(yè)也沒有去培養(yǎng)學(xué)生，因此，學(xué)生沒有歸屬感。學(xué)生沒有歸屬感帶來的直接后果就是學(xué)生沒有把工作看得很重要，不會用心去學(xué)、不會努力去工作，遲到早退的情況時有發(fā)生。

4.企業(yè)提供的崗位與學(xué)生專業(yè)不一致

學(xué)生選擇了相應(yīng)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，大部分還是比較愿意從事與本專業(yè)一致的工作，但是現(xiàn)實(shí)可能往往與預(yù)期是不相符的。企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位與學(xué)生就讀的專業(yè)可能是風(fēng)馬牛不相及的，導(dǎo)致學(xué)生可能對就業(yè)前景產(chǎn)生憂慮，并且可能會導(dǎo)致想從事本專業(yè)相關(guān)的工作崗位的學(xué)生因此錯失幾個月的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。但是企業(yè)不會從學(xué)生的角度去考慮這些問題，他們僅以衡量利益得失來做出相關(guān)崗位安排決定。

三、江西省高職院校提高頂崗實(shí)習(xí)有效性的對策

通過對高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程中所產(chǎn)生的問題進(jìn)行梳理，本課題組成員得到了相關(guān)的有效對策。

（一）高職學(xué)院提高有效性的對策

1.加強(qiáng)校企合作，切實(shí)掌握頂崗實(shí)習(xí)工作

分散到眾多企業(yè)去進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)加大了學(xué)校對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理的難度，因此，高職院校應(yīng)該積極開展校企合作。校企合作方式既符合高職院校的發(fā)展道路，又能夠解決眾多學(xué)生實(shí)習(xí)無處去的問題，還可以解決企業(yè)招聘難的問題，為企業(yè)選拔、培養(yǎng)人才提供資源。校企合作企業(yè)的優(yōu)勢在于相對其他社會上的企業(yè)，更為高職院校所了解，把學(xué)生輸入這些企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校管理起來更加方便有效。

2.加強(qiáng)對實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的監(jiān)督管理

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果的好壞與眾多因素息息相關(guān)，其中之一就是學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)監(jiān)督是否到位。學(xué)校指導(dǎo)老師指導(dǎo)監(jiān)督作用發(fā)揮得好，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中會更加努力、認(rèn)真，在實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生的困惑能夠及時得到解決，也能夠讓學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生更多的認(rèn)同感。因此，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的監(jiān)督管理，以防有的老師不發(fā)揮該有的作用，存在惰性，認(rèn)為在頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生不發(fā)生重大事故就行，而忽略頂崗實(shí)習(xí)的有效性。

3.加強(qiáng)高職學(xué)院教師的“雙師”隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過程中面臨一些問題、發(fā)生一些困惑時，出于對老師的信賴，學(xué)生有可能會向老師進(jìn)行詢問，以此獲得解答。在此過程中，一旦老師對于實(shí)踐性的內(nèi)容一問三不知，學(xué)生就可能會認(rèn)為教師的能力不行，還會延伸到學(xué)校的教育質(zhì)量不好。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的“雙師”建設(shè)，可以在每年頂崗實(shí)習(xí)的時候派教師去企業(yè)和學(xué)生一起實(shí)習(xí)，既能方便教師在場指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，又提供了一個實(shí)踐性機(jī)會，讓教師能在企業(yè)學(xué)習(xí)，將理實(shí)相結(jié)合，從而提升教學(xué)能力。

（二）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提高有效性的對策

1.提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)職場角色

頂崗實(shí)習(xí)時，學(xué)生雖然還是學(xué)生身份，但是進(jìn)入職場后，職場中的人不會因?yàn)槭菍W(xué)生就會對其降低要求，因?yàn)槠髽I(yè)要服務(wù)客戶，客戶不會降低他們的服務(wù)水平，因此，企業(yè)會以同樣的要求去衡量學(xué)生的工作質(zhì)量。就像現(xiàn)在某臺職場綜藝節(jié)目“令人心動的offer”第三季講的就是醫(yī)學(xué)生們在醫(yī)院的實(shí)習(xí)工作，病人不會因?yàn)槟闶轻t(yī)學(xué)生就會降低對你的要求，因?yàn)椴∪说男枨缶褪侵尾?。所以，?shí)習(xí)生應(yīng)該提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)職場角色，以最快的速度從學(xué)生身份轉(zhuǎn)換為職場身份，并以崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己。

2.眼光要長遠(yuǎn)一些，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃

有一大部分實(shí)習(xí)生只是把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成學(xué)習(xí)的一個階段和畢業(yè)所要經(jīng)歷的一個過程，而沒有把這個階段當(dāng)成進(jìn)入職場的一個過渡、學(xué)習(xí)階段，因此，他們在頂崗實(shí)習(xí)過程中得過且過，怎么舒服怎么過，沒有學(xué)習(xí)的動力，更不會去計(jì)劃自己未來的職場之路，不會制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之前，在校期間，任課老師、班主任、輔導(dǎo)員有責(zé)任和義務(wù)在教學(xué)過程中或者班會上要引導(dǎo)好學(xué)生，把眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)，在頂崗實(shí)習(xí)過程中，找到自己的職業(yè)方向、目標(biāo)，制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.加強(qiáng)對頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識，積極參與頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育中重要的一環(huán)，學(xué)生能否從學(xué)生身份盡快適應(yīng)職場身份與頂崗實(shí)習(xí)密不可分。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到各種工作技能、適應(yīng)職場規(guī)則、加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)、獲取組織協(xié)調(diào)能力。但并不是每個參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生都能獲取這些技能，如果在頂崗實(shí)習(xí)中混日子，沒有意識到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，那么頂崗實(shí)習(xí)就沒有任何意義了。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識，在校時加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)其綜合素質(zhì)能力，督促學(xué)生積極參與頂崗實(shí)習(xí)。

（三）接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)提高有效性的對策

1.加強(qiáng)企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識

從國家大力提倡發(fā)展高職教育開始，校企合作共同培養(yǎng)人才模式就被大力地推動建設(shè)。但有一大批參與校企合作的企業(yè)把這一模式當(dāng)成招收廉價勞動力的一種途徑，并且認(rèn)為校企合作過程中的投資對企業(yè)來講是一種成本、一種負(fù)擔(dān)。我們要轉(zhuǎn)變企業(yè)這種不合時宜的觀念，加強(qiáng)企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識。校企合作可以為企業(yè)技術(shù)的發(fā)展帶來推動力，學(xué)生的加入可以為企業(yè)帶來新的思想火花。調(diào)研中，有些企業(yè)也確實(shí)意識到了95后和00后思考問題的不同角度、維度和深度的確為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的思路，這部分企業(yè)逐步加強(qiáng)了對校企合作的重視，加強(qiáng)了對來參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)力度。因此要推動企業(yè)積極地參與到頂崗實(shí)習(xí)的工作中來。

2.改變對實(shí)習(xí)生的偏見，加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)工作，建立人才資源庫

學(xué)生剛剛走出校門進(jìn)入職場，還有很多欠缺的地方，這是不可避免的和毋庸置疑的。企業(yè)應(yīng)該要改變對實(shí)習(xí)生的偏見，不要認(rèn)為學(xué)生什么都不懂，花時間培養(yǎng)學(xué)生不值得，而是應(yīng)該給學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)操作能力、溝通能力、組織能力等。應(yīng)把學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成是一次人才積累的過程，在這個過程中建立企業(yè)的人才資源庫，為以后的人才聘用做準(zhǔn)備，這也能夠給企業(yè)招聘人才帶來成本和時間上的節(jié)約。

3.加強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極與否、效果好不好和學(xué)生對這個企業(yè)是否有歸屬感有關(guān)系，在頂崗實(shí)習(xí)過程中，通過查閱學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)周記和對學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，可以看出同學(xué)們對企業(yè)的管理、文化、工作模式、工作方法等是有自己的看法，如有些同學(xué)會在周記中表示認(rèn)可，也有的在周記中吐槽所在企業(yè)的不足之處。因此，為了讓企業(yè)員工和實(shí)習(xí)生認(rèn)可企業(yè)，可以通過企業(yè)文化來加強(qiáng)學(xué)生的歸屬感、認(rèn)同感。要讓學(xué)生了解、認(rèn)可本企業(yè)的企業(yè)文化，以此增強(qiáng)凝聚力，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造效益。同時，要鼓勵學(xué)生，引導(dǎo)他們進(jìn)行創(chuàng)造，并提供盡可能公平合理的待遇，從而達(dá)到留住人才的目的。

4.盡量提供給學(xué)生與其專業(yè)一致的崗位，以符合企業(yè)的需求與學(xué)生的期待

學(xué)生在校學(xué)習(xí)了幾年專業(yè)知識，頂崗實(shí)習(xí)時基本上都希望能夠獲得一個與專業(yè)所學(xué)一致的崗位，在工作時自信心會更高，同時也不會浪費(fèi)在校幾年所學(xué)的知識，而且對于企業(yè)來說，這樣的學(xué)生能夠很快適應(yīng)工作。一般學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位會影響其未來的擇業(yè)方向，會影響其就業(yè)后的職業(yè)生涯規(guī)劃，因此學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時的工作崗位對其有非常重要的意義。另外一方面，培訓(xùn)一個有專業(yè)技能和專業(yè)思考能力的學(xué)生在成本和時間上具有優(yōu)勢，對于企業(yè)來說何樂不為呢。

四、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校教育中的重要一環(huán)，在這個過程中，需要學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共同參與進(jìn)來并一起解決相應(yīng)的問題，才能使頂崗實(shí)習(xí)帶來的效益最大化。