“三全育人”視域下高職院校重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理體系初探
——以武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院“心理育人”為例

李 芳

（武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

2017年2月27日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》，首次以官方名義提出“三全育人”的教育理念。黨的十九大以來(lái)，教育部出臺(tái)了一系列有關(guān)“心理育人”的政策，明確指出：“堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，深入構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺(tái)保障‘五位一體’的心理健康教育工作格局。”[1]對(duì)心理育人的各項(xiàng)工作的要求、標(biāo)準(zhǔn)做了更為詳細(xì)的規(guī)定。而重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生作為高校學(xué)生中需要被密切關(guān)注的對(duì)象，有效幫助這些學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、平安度過(guò)大學(xué)生活，既是高校育人工作的重要任務(wù)，也是高校思想政治教育工作和心理健康教育工作者的使命必然。這部分學(xué)生雖然基數(shù)少，卻是校園安全穩(wěn)定的重大隱患。

本文試圖以“三全育人”為視域，探討我校重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生心理健康與成長(zhǎng)成才。

一、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的概念、認(rèn)識(shí)

（一）重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的概念

重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生是指心理問(wèn)題和意外事件高發(fā)、多發(fā)，需要得到密切關(guān)注的學(xué)生[2]。該類(lèi)學(xué)生是高校學(xué)生群體中不可忽視的一個(gè)重要組成部分，也是高校心理健康教育工作的重點(diǎn)對(duì)象。

（二）重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的認(rèn)識(shí)

以我校為例，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生雖然只占到學(xué)生總數(shù)的10%左右，但他們能否順利畢業(yè)，能否就業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，對(duì)學(xué)生個(gè)人和學(xué)生背后的家庭影響卻是100%。更何況10%的基數(shù)并不是一個(gè)小數(shù)字，他們的身心健康水平直接關(guān)系到校園的安全穩(wěn)定，時(shí)刻檢驗(yàn)著學(xué)校的學(xué)生管理工作能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)系到我?！?367”“三全育人”的工作成效。

二、“三全育人”視域下我校重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理工作理念初探

在充分總結(jié)前期我校重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，結(jié)合我?！叭恕惫ぷ鲗?shí)施方案，創(chuàng)新提出了“12345”管理工作理念。即堅(jiān)持從培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)的視角出發(fā)，以“關(guān)注優(yōu)勢(shì)”為工作導(dǎo)向；筑牢“兩個(gè)家校、校醫(yī)”同盟、狠抓專(zhuān)職教師隊(duì)伍、主力工作隊(duì)伍、主體工作隊(duì)伍這“三支隊(duì)伍”；完善好校級(jí)、院級(jí)、班級(jí)、寢室“四級(jí)”心理幫扶工作體系；認(rèn)真落實(shí)好大學(xué)生心理健康教育課堂、學(xué)生活動(dòng)、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生周報(bào)、新生心理普查、春秋季開(kāi)學(xué)摸排回訪“五項(xiàng)”工作舉措的模式。將關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生自助與他助相結(jié)合助人思路融入到工作中來(lái)。形成學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)與“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生”幫扶、體育鍛煉、“死亡教育”、志愿服務(wù)、校園文創(chuàng)活動(dòng)相融合的“五個(gè)融合”活動(dòng)模式。各方面廣泛參與的關(guān)愛(ài)，保障每一位重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生都能健康、安全、全面、和諧的發(fā)展。

三、“三全育人”背景下加強(qiáng)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生管理的體系探索

（一）全員參與

《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校心理健康教育服務(wù)工作的通知》鄂教思政[2017]3號(hào)文中指出，努力實(shí)現(xiàn)教職員工心理健康教育全覆蓋，高校要把心理健康教育內(nèi)容作為新進(jìn)員工、在職員工培訓(xùn)的必修內(nèi)容，重點(diǎn)抓好教職員工的心理健康意識(shí)、常見(jiàn)大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)，心理危機(jī)干預(yù)的基本處置規(guī)范等內(nèi)容[3]。

1.全員提高認(rèn)識(shí)

我們要意識(shí)到，盡管我們絕大部分學(xué)生已經(jīng)年滿18周歲，但是他們都還處于“延期償付期”，他們對(duì)真實(shí)的外界環(huán)境和自己的認(rèn)識(shí)并不客觀、系統(tǒng)、全面，也不能很好地把握環(huán)境對(duì)自身造成的沖擊，因此在逐步適應(yīng)新的環(huán)境、角色，產(chǎn)生情緒困擾和認(rèn)知困惑是非常正常的。全體師生要認(rèn)真嚴(yán)格按照相關(guān)文件的要求和指示，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解基本心理健康知識(shí)，掌握身邊的求助資源和求助渠道，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)心理咨詢(xún)的相關(guān)知識(shí)，提高心理健康水平。同時(shí)，要以“關(guān)注優(yōu)勢(shì)”為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)換“問(wèn)題視角”為“優(yōu)勢(shì)視角”，關(guān)注學(xué)生如何在挫折和困境中突圍，總結(jié)在此過(guò)程中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和積極的支持性資源。引導(dǎo)學(xué)生正確看待“問(wèn)題”，關(guān)注“問(wèn)題”背后個(gè)體內(nèi)在的力量和潛力，鍛煉學(xué)生的心理韌性和應(yīng)對(duì)困難挫折的耐受力，幫助學(xué)生發(fā)展出應(yīng)對(duì)困境、挫折和挑戰(zhàn)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

2.重視內(nèi)因，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

全員參與，離不開(kāi)學(xué)生自己積極參與困境突圍，讓全體學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到，自己是自己心理健康的第一責(zé)任人。通過(guò)心理健康教育，要讓學(xué)生對(duì)自己有全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，分析自己各種壓力和困境是如何產(chǎn)生的，過(guò)去是如何成功應(yīng)對(duì)的，有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和策略可供再利用，身邊有什么資源可以幫助自己突圍。要把挫折和壓力當(dāng)成是生活中不可或缺的一部分。重視個(gè)人社會(huì)支持系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系與交流，獲取必要的支持，面對(duì)挫折和壓力時(shí)，以減少消極應(yīng)對(duì)方式，增加積極的應(yīng)對(duì)方式。

3.開(kāi)展多維度的心理健康教育知識(shí)講座和培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力

對(duì)學(xué)院副書(shū)記、心理專(zhuān)干、輔導(dǎo)員、校醫(yī)院、宿舍管理員、保衛(wèi)處、圖書(shū)館、心理委員、寢室長(zhǎng)及其他學(xué)生骨干成員等開(kāi)展心理健康教育培訓(xùn)。面對(duì)不同群體，培訓(xùn)內(nèi)容可有所側(cè)重，比如針對(duì)學(xué)院副書(shū)記、心理專(zhuān)干、輔導(dǎo)員，可開(kāi)展心理危機(jī)的識(shí)別與干預(yù)、心理危機(jī)的干預(yù)處置規(guī)范化流程、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、大學(xué)生常見(jiàn)心理疾病辨別與治療規(guī)范、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的跟蹤與管理、如何與有阻抗的學(xué)生家長(zhǎng)溝通、如何策劃設(shè)計(jì)心理主題班會(huì)、如何正確認(rèn)識(shí)精神類(lèi)藥物等內(nèi)容。針對(duì)相關(guān)后勤工作人員，可以開(kāi)展常見(jiàn)精神疾病的主要癥狀、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、常見(jiàn)心理危機(jī)的識(shí)別等內(nèi)容。從多個(gè)維度增進(jìn)師生對(duì)心理健康知識(shí)的了解和對(duì)心理疾病、心理危機(jī)的辨識(shí)能力，提高對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生管理體系的認(rèn)識(shí)。

4.協(xié)同共育，筑牢兩個(gè)“同盟”

進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)、學(xué)校、家庭協(xié)同育人。強(qiáng)化任課教師、輔導(dǎo)員、學(xué)院副書(shū)記、心理專(zhuān)干、心理委員、心理中心教師的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的關(guān)心和鼓勵(lì)，定期與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流，了解學(xué)生的成長(zhǎng)背景資料、家庭環(huán)境、重大事件，以便在工作中能更貼近學(xué)生。同時(shí)要及時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)反饋重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和存在的困難，積極主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)校一起為學(xué)生的困難出主意想辦法，共同構(gòu)建學(xué)生恢復(fù)的安全屏障，充分發(fā)揮原生家庭在一個(gè)人心理成長(zhǎng)和人格發(fā)展中的積極作用。

鞏固好校醫(yī)同盟。部分重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生需要在專(zhuān)科醫(yī)院進(jìn)行評(píng)估診斷，接受精神科藥物治療。學(xué)校要與專(zhuān)科醫(yī)院建立醫(yī)療轉(zhuǎn)介機(jī)制，雙方建立信息互通，學(xué)?？蓪⑿睦碇行牡脑u(píng)估情況向醫(yī)院做簡(jiǎn)要介紹，避免學(xué)生就醫(yī)過(guò)程中不提供真實(shí)信息造成診斷結(jié)果不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。醫(yī)院充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校轉(zhuǎn)介的學(xué)生提供綠色通道，對(duì)部分重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生做到更早一步介入，更進(jìn)一步控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能將學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、醫(yī)囑建議及時(shí)地和學(xué)校溝通。這種信息的互通，一定程度上對(duì)于學(xué)生的康復(fù)，提供了更加科學(xué)的依據(jù)，也可幫助學(xué)生針對(duì)學(xué)生的治療階段制定更要針對(duì)性的幫扶計(jì)劃。對(duì)于因精神疾病休退學(xué)申請(qǐng)復(fù)學(xué)的學(xué)生，醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的評(píng)估后，為學(xué)生復(fù)學(xué)提供專(zhuān)業(yè)的工作建議。

（二）全過(guò)程培養(yǎng)與教育

1.從招生到畢業(yè)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理

優(yōu)化大學(xué)生心理健康教育課程體系，增強(qiáng)課程的實(shí)用性，完善課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和課程評(píng)價(jià)體系。豐富心理健康教育活動(dòng)內(nèi)容，既要注重學(xué)生的參與覆蓋面，也要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生個(gè)體的個(gè)性化訴求，設(shè)計(jì)出真正能貼近學(xué)生、打動(dòng)學(xué)生、受到學(xué)生歡迎的活動(dòng)。注重學(xué)生在課堂、主題班會(huì)、心理健康教育活動(dòng)月的體驗(yàn)與參與，讓學(xué)生沉浸其中，自省、探索、領(lǐng)悟、行動(dòng)。如在新生報(bào)到過(guò)程中，通過(guò)“心呵護(hù)”一封信的形式向新生科普心理衛(wèi)生知識(shí)同時(shí)也可宣傳學(xué)校心理咨詢(xún)的資源。同時(shí)，針對(duì)新生入學(xué)報(bào)到休息期間，向家長(zhǎng)科普精神病學(xué)相關(guān)知識(shí)，讓家長(zhǎng)能準(zhǔn)確、客觀地認(rèn)識(shí)到常見(jiàn)的精神類(lèi)疾病，為家校共育打下基礎(chǔ)。對(duì)于無(wú)論何種途徑進(jìn)入重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生名單，全員對(duì)該生的關(guān)注和幫扶從發(fā)現(xiàn)至該生順利畢業(yè)，形成閉環(huán)管理。

2.摸底排查，建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生“一人一冊(cè)”跟蹤管理檔案

（1）對(duì)每位入學(xué)新生要進(jìn)行心理測(cè)試,邀請(qǐng)校內(nèi)外專(zhuān)家對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行逐一的面訪篩查，明確學(xué)生的問(wèn)題類(lèi)型、嚴(yán)重程度。學(xué)院再根據(jù)每一個(gè)學(xué)生的情況制定出有針對(duì)性的幫扶方案。對(duì)于嚴(yán)重心理不健康、心理異常的學(xué)生，及時(shí)備案并聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員、書(shū)記和心理中心。

（2）日常表現(xiàn)摸排，建立重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生“一人一冊(cè)”管理檔案

任課教師、輔導(dǎo)員、心理專(zhuān)干、心委等通過(guò)課堂、班會(huì)、談心談話及觀察學(xué)生日常行為表現(xiàn)等方式，系統(tǒng)了解每一位學(xué)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握可能出現(xiàn)心理健康問(wèn)題、學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)困難、人際關(guān)系緊張及其他問(wèn)題的學(xué)生。建立重點(diǎn)學(xué)生“一人一冊(cè)”檔案，關(guān)注這部分學(xué)生在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系、住宿情況及思想變化動(dòng)態(tài)，實(shí)行全程跟蹤，做好動(dòng)態(tài)管理。

3.重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生級(jí)別轉(zhuǎn)化

干預(yù)級(jí)別是根據(jù)學(xué)生在某一時(shí)間段內(nèi)的心理健康狀況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的認(rèn)定，心理健康狀況和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)又因周?chē)h(huán)境的變化及學(xué)生自身的調(diào)節(jié)等因素，隨時(shí)在發(fā)生著變化。因此干預(yù)級(jí)別的認(rèn)定并不是固化的，四級(jí)關(guān)注級(jí)別雖然各不相同，但又是一個(gè)互相聯(lián)系的整體，內(nèi)部可以進(jìn)行互相轉(zhuǎn)化。在對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的跟蹤管理階段，根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員評(píng)估、輔導(dǎo)員、任課教師、同學(xué)、精神科醫(yī)生、家長(zhǎng)及其他人員的觀察了解，干預(yù)級(jí)別可以發(fā)生相應(yīng)變化。每個(gè)干預(yù)級(jí)別都可以進(jìn)行調(diào)整，比如一級(jí)干預(yù)級(jí)別的學(xué)生，包括新增加的被認(rèn)定為一級(jí)的學(xué)生，原本被認(rèn)定為二級(jí)、三級(jí)或四級(jí)調(diào)至一級(jí)的學(xué)生，在自殺風(fēng)險(xiǎn)解除后，學(xué)生的情緒狀態(tài)漸趨穩(wěn)定，社會(huì)功能逐步恢復(fù)，社會(huì)支持系統(tǒng)完備，精神狀態(tài)較好的情況下，一級(jí)關(guān)注級(jí)別的學(xué)生將被調(diào)整為二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。因此，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估絕不是給學(xué)生“貼標(biāo)簽”。同時(shí)心理健康教育工作也不應(yīng)該局限于重點(diǎn)關(guān)注這類(lèi)學(xué)生群體，也要把目光轉(zhuǎn)向其他學(xué)生群體，著眼于全體學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧發(fā)展，通過(guò)行之有效的教育手段與干預(yù)措施，促進(jìn)全體學(xué)生的心理發(fā)展與人格完善。[4]

需特別提到的是，級(jí)別調(diào)整必須由學(xué)生所在學(xué)院的心理專(zhuān)干提出申請(qǐng)和支撐材料，經(jīng)過(guò)醫(yī)生或心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)評(píng)估才能進(jìn)行調(diào)整。

（三）全方位介入

1.完善育人載體

學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)是心理育人的重要載體，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性，注重主題活動(dòng)的氛圍營(yíng)造，鼓勵(lì)學(xué)生在各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)中勇敢去表達(dá)、分享自己的感悟。豐富的實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生能明白自己的主觀能動(dòng)性，積極地參與引發(fā)的思考與領(lǐng)悟，促使學(xué)生改變。另外各高校均搭建了心理育人的線上平臺(tái)，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源增強(qiáng)了育人工作的針對(duì)性、實(shí)效性。以我校為例，我們創(chuàng)建了大學(xué)生心理健康教育專(zhuān)欄，開(kāi)放了網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢(xún)，創(chuàng)立了微信公眾賬號(hào)“曉影心語(yǔ)”，以“自助”為宗旨，在微信公眾號(hào)有針對(duì)性地向?qū)W生推送各類(lèi)文章，如針對(duì)大一剛報(bào)到的新生，推送了《大學(xué)信任，我們?nèi)绾伍W耀登場(chǎng)》的推文；針對(duì)因疫情引發(fā)學(xué)生焦慮不安的情況，我們推出了《安撫焦慮：曉影和你在一起》等文章，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)載體的育人功能。增強(qiáng)了學(xué)生的互動(dòng)興趣，減少了交流成本。

2.分類(lèi)指導(dǎo)、對(duì)口幫扶

面對(duì)不同類(lèi)別的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，要做到分類(lèi)指導(dǎo)、對(duì)口幫扶。如針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，學(xué)校要盡可能地為其提供臨時(shí)困難幫扶和勤工助學(xué)崗位，幫助學(xué)生渡過(guò)難關(guān)。對(duì)人際關(guān)系不良的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，要建立輔導(dǎo)員、心理專(zhuān)干、心理中心教師等多方面應(yīng)對(duì)小組，幫助學(xué)生厘清人際不良原因，準(zhǔn)確客觀的認(rèn)識(shí)自己，掌握人際關(guān)系的技巧，優(yōu)化人際關(guān)系模式，建立穩(wěn)定客體關(guān)系等舉措提供必要支持；對(duì)學(xué)業(yè)困難的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，加強(qiáng)任課教師、輔導(dǎo)員、教務(wù)處、心理中心等相關(guān)職能部門(mén)人員的溝通交流，任課教師對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生因材施教，在課堂中積極關(guān)注學(xué)生，多鼓勵(lì)，對(duì)期末考試成績(jī)做柔性處理。對(duì)于因罹患精神疾病學(xué)業(yè)困難的學(xué)生的留級(jí)處理要慎重對(duì)待，耐心向?qū)W生及家長(zhǎng)解釋?zhuān)⒔o予有建設(shè)性意見(jiàn)的幫助計(jì)劃，避免因操作不當(dāng)引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)。對(duì)罹患精神疾病正在發(fā)作期的學(xué)生，要定期與學(xué)生和家長(zhǎng)談話，了解學(xué)生治療進(jìn)展，藥物依從性，現(xiàn)階段存在的困難，家長(zhǎng)及學(xué)生是否存在阻抗，是否存在自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)，是否規(guī)范復(fù)診，是否定期接受心理咨詢(xún)。

3.多措并舉，營(yíng)造健康校園生態(tài)

（1）身心一體，重視體育鍛煉

相關(guān)研究表明，缺乏體育鍛煉和活動(dòng)的高職生普遍存在抑郁、焦慮，或既有抑郁又有焦慮的情緒[5]。經(jīng)常參加體育鍛煉的人，相對(duì)而言，更容易與他人建立親密關(guān)系，人際交往能力得到鍛煉和增強(qiáng)，對(duì)人際關(guān)系敏感、偏執(zhí)和敵對(duì)等有非常積極的調(diào)節(jié)作用。因此在傳統(tǒng)的一對(duì)一心理咨詢(xún)的基礎(chǔ)上，加入體育鍛煉的元素，會(huì)對(duì)重點(diǎn)人群的心理健康水平起到促進(jìn)和改善作用。

（2）打造“品牌”，構(gòu)建互助模式

繼續(xù)打造“3·25”“5·25”“9·25”和“11·25”文創(chuàng)活動(dòng)品牌，全面科普心理健康知識(shí)，設(shè)計(jì)豐富多彩的心理健康活動(dòng)，尤其在疫情期間，要把學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)從線下搬到線上，抓住學(xué)生喜歡參與線上活動(dòng)的心理，做好活動(dòng)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的參與率，營(yíng)造友好和諧的校園文化氛圍。通過(guò)參與活動(dòng)，同學(xué)和教師們、朋輩們與師長(zhǎng)們相互學(xué)習(xí)，相互了解，相互交流，互相幫助，構(gòu)建互助模式。

（3）夯實(shí)隊(duì)伍，完善他助模式

要不斷提高心理育人服務(wù)水平，重視育人隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化能力和可持續(xù)發(fā)展。讓育人者們先從關(guān)注自身心理健康做起，春風(fēng)化雨，避免出現(xiàn)職業(yè)耗竭，繼而不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和督導(dǎo)，提升育人者的工作價(jià)值和幸福感。在學(xué)生尋求幫助時(shí)，能提供專(zhuān)業(yè)的心理幫助，完善他助模式。

（4）完善保障機(jī)制，保障心理育人工作順利推進(jìn)

完善重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的工作體系保障、制度保障、運(yùn)作保障、物質(zhì)保障四項(xiàng)保障機(jī)制。學(xué)?？沙闪⒅攸c(diǎn)關(guān)注學(xué)生幫扶教育工作領(lǐng)導(dǎo)組,由分管學(xué)生工作的副校長(zhǎng)總協(xié)調(diào)，對(duì)該項(xiàng)工作統(tǒng)一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)；相關(guān)職能部門(mén)和二級(jí)學(xué)院多方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，各二級(jí)學(xué)院在學(xué)校幫扶教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下成立本學(xué)院的幫扶教育小組；結(jié)合本學(xué)院的資源、學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定幫扶計(jì)劃，既能有效預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，又能塑造學(xué)生的心靈。